DELSEY Magasin de sacs et bagages

Très bel accueil des 3 vendeuses samedi pour la braderie.on voit qu'elle connaissent leur bagage. Merci pour tous les conseils

Même la première étoile elles ne le méritent pas. Leur service est pitoyable. Aucun conseil, antipathique, si elles ont des soucis personels qu elles les laissent à l entrée de leur boulot. Je ne reviendrai jamais dans cette boutique et cette enseigne.

Passage ce dimanche dans la boutique de Talange, j'aurais pu mis attendre en voyant a l'instant certains commentaires.. bref une vendeuse blonde présente en magasin mais je pense juste pour faire acte de présence.. j'ai attendu qu'elle vienne me donner plus de renseignement sur des sacs à mains.. elle aurait été occupé j'aurais compris mais ce n'était pas le cas , j'ai donc attendu, attendu et ensuite je suis parti.. une équipe non professionnelle

Samedi je rentre chez delsey pour m’acheter une valise , une vendeuse adorable et souriante me conseille et je profite de la promotion à -50% en repartant avec lot de 3. En caisse je demande si je peux laisser mes achats un moment afin de faire mes courses dans la galerie , une vendeuse à lunettes antipathique me répond NON en me tournant le dos. Quelle honte ! J’ai failli tout laisser !

Étant une cliente fidèle j'ai été très déçue par l'accueil ou plutôt le non.accueil des vendeuses Derrière leur caisse même pas lèver la tête à mon entrée Pas de conseils , et les prix ont fort augmenté J'ai été très déçue

Il n’était pas prévu au départ que nous prendrions des valises, mais grâce aux conseils et à la patience de Nathalie, il était tout naturel d’effectuer un achat dans cette boutique. Si seulement toutes les vendeuses pouvaient être comme Nathalie !

Il n’était pas prévu pour nous d’acheter nos valises, mais suite aux informations et aux conseils avisés et pertinents de Nathalie, cela nous a convaincu. Merci à vous pour votre patience ! 🧳

Depuis des années nous achetons nos bagages ici! Valises de qualité, ça c'est indéniable, mais surtout les conseils ! Adaptés! En fonction de nos besoins et des exigences des compagnies aériennes.

Merci à la vendeuse pour les conseils. Très professionnel connait bien les produits. Merci pour votre gentillesse.

Une chose est sûr c'est que c'est bien la dernière fois que l'on me reverra dans ce magasin. Tout d'abord on arrive je passe devant 2 vendeuses toutes deux en train de papoter derrière leur caisse, ni un regard, ni un bonjour, il a fallu que se soit moi qui les saluts et j'ai eu limite un retour ou je voyais bien que je les dérangeais et de plus quand 5 minutes après j'ai demandé leur aide pour des renseignements, alors la j'ai bien senti que l'on m'a dit vite fais ce que je voulais entendre, bien-sûr je pense qu'elles avaient un sujet bien plus important a traiter que ma demande.

Merci à Leila pour son professionnalisme J ai reçu les fermeture de ma valise en 3 jours Encore merci beaucoup Fort sympathique

Suite à l’achat d’un sac à dos ,nous sommes retournés dans le magasin afin de faire retirer l'antivol qui avait été oublié et cela seulement une demie heure après. Nous tenons à remercier le personnel pour son antipathie et sa nonchalance qu'il nous a réservé,nul n'est besoin de signaler que c'est la dernière fois que nous mettons les pieds dans leur boutique.

Superbe expérience équipe qui allie professionnalisme et bonne humeur un vrai plaisir d aller dans ce magasin nous sommes repartis avec 2 grandes valises et avec de VRAI SOLDES ! Magasin au top merci à Leila et Severine toutes aussi compétentes l une que l autre

Très bien avec des tarifs usine, donc j'ai bien achetée.

La marque ne baigne plus vraiment dans l’air de son temps,… Le SAV ne répare pas vos valises et sacs après la date de garantie, même en voulant payer!

Vendeuse très compétente ,notre valise avait une roue cassée, elle nous a de suite donné une roulette de rechange gratuitement.

Hélas peu de choix de couleurs. Promo intéressante surtout pendant les soldes

Je cherchais une grande valise. Je suis arrivé au mauvais moment, ils avaient tous décidé de ranger le magasin. Du coup après avoir fait un petit tour sur le net, je me suis rendu compte que leurs prix de base était un peu gonflés. Les prix on line se rapprochent de leur prix soldé. Avec plus de choix et des tarifs quasi équivalents, je préfère commander.

Un très large choix de bagages pour les courts ou longs séjours.

Scandaleux..Le personnel se moque ouvertement des clients !! Refus de vendre un bagage au prix affiché sous prétexte qu'il s'agit d'une erreur d'étiquetage.!.je décide malgré tout d'acheter la valise mais fais part gentiment de ma déception en soulignant le fait qu'il s'agit d'une pratique illégale et trompeuse..des clients entendent ma discussion avec les vendeurs ce qui par magie fait dire à une vendeuse/responsable de magasin à son collègue : applique le prix affiché Ils font alors mine à 2 de taper le prix correct sur la caisse et s'empressent de mettre le ticket de caisse avec la garantie au fond d'une première valise rangée.. dans la seconde.. Le tarif payé était finalement celui du prix fort (donc qui ne correspondait pas à l'étiquetage !).. et la suite ? Quand j'y suis retournée quelques minutes plus tard le temps d'avoir compris l'arnaque, j'ai été remerciée avec un sourire narquois d'un : voyez-vous, le logiciel de caisse ne permet pas d'appliquer le prix affiché ! Et ..comme précisé sur le ticket aucun remboursement ne peut être fait! Non seulement la pratique est illégale, mais l'attitude des employés est tout sauf commerciale !

Personnel serviable et aimable. Les valises sont toujours de qualité

Ce printemps, j'ai acheté sur Internet un trolley Delsey. Trois mois et un voyage plus tard, la poignée (celle qui monte et qui descend) est cassée. J'appelle le commerçant à qui j'ai acheté le produit (maroquinerie O. J à Nice), il me répond que j'ai mal utilisé le produit et qu'aucune prise en garantie n'est possible. Je dois me rendre dans un magasin Delsey pour me débrouiller avec. Je fais donc 50 km aller pour me rendre dans cette boutique, la plus proche de chez moi. Je suis extrêmement bien reçue. La responsable envoie ma valise en réparation et me rappelle une semaine plus tard pour que je la récupère, réparée. Elle s'est démenée pour que ma valise soit prise en garantie et je n'ai rien eu à payer. Moralité : je n'achèterai plus mes bagages sur Internet, et me rendrai dans ce magasin. Merci beaucoup Madame pour ce que vous avez fait pour moi.

Merci de l’excellent accueil reçu et de la réponse rapide apportée à mon souci de pièce détachée (qui m’a été offerte) sur une poignée de valise DELSEY. Je recommande

Nous nous sommes rendu à la boutique pour acheter une valise mais la responsable préférait prendre sa pause de 10 minutes plutôt que de nous servir nous avons du patienter avec d'autres clients... Et même pas d'excuse de la part de la responsable à son retour au contraire très désagréable...

Bagage acheté en juillet 2020: 50€. Le même en soldes en janvier 2021 : 111€ avec 50% de remise soit 55,5€. Et après on se demande pourquoi les gens n'achètent plus pendant les soldes !

Un soucis avec mon bagage cabine acheté dans les 2 ans qui fut réglé en un rien de temps car Le service est optimum. L'efficience alliée à l'agréabilité du personnel font que c'est l'adresse à retenir pour s'équiper avant de voyager serein.

Super service après vente , merci pour cette réponse rapide et efficace. Matériel de qualité et personnel compétent

Très bon magasin, bon accueil, très bonne qualité des produits. Service après vente à la hauteur de la marque

Plusieurs visites à ce magasin et toujours satisfaite dernière visite samedi dernier et très bon SAV merci à Audrey pour l'accueil et la volonté d'aider!

Vendeuse pro, Super tarif , valise garantie 5 ans.qui dire super ..

Bonne prise en charge du client .du choix et des prix très intéressants si on ne recherche pas la nouveauté ...je reviendrai très certainement

Super accueil du personnel et de la responsable. J'avais acheté 2 grandes valises en 2014 et lors du dernier voyage la serrure codée a été cassée (peut être par les douanes?). J'ai demandé s'il y avait des pièces de rechange et 3 semaines après j'ai reçu un mai de la responsable m'indiquant qu'une nouvelle serrure était dispo au magasin. Je suis allé la chercher et OH surprise elle m'a été remise GRATUITEMENT. Au TOP ce magasin. Merci encore.

J y ai trouvé mon bonheur si on manque d idee la responsable du magasin saura bien vous conseiller

A recommander fortement, vendeuse très sympathique et professionel, Elise a réussi à me conseiller une valise selon mes besoins, personne à l'écoute , il faudrait plus de vendeuse comme Elise dans le commerce.

Un magasin bien achalandé avec de belles affaires à faire surtout pendant les soldes. L équipe de vendeuses est très sympathique et de bon conseil.

bonjour un grand merci a votre équipe qui m a gracieusement dépanner en remplaçant deux roulettes sur ma valise alors que celle était trop vielle l accueil est largement à la hauteur de la marque félicitation

Vendeuses accueillantes, disponibles et très serviables. Elles ont assuré le SAV sur une valise avec efficacité et professionnalisme.

Vendeuses accueillantes et très serviable. Nous avons été pour une réparation d'une valise qui n'appartenait pas à la marque et elles ont été très professionnelles et à l'écoute. On y retournera pour en acheter et en profiter pendant les soldes vu le service. Merci encore aux vendeuses pour leurs aides.

Personnel pas très sympathique ...il y en a partout mais çà vaut le coup pendant les soldes.

Le paradis du bagage. Impossible de ne pas trouver valise a votre goût : toutes les tailles, couleurs, models, matières sont prêtes a vous suivre au bout du monde. De très bons conseils, des promos régulières et très intéressantes.

Des vendeuses très souriantes, agréables et serviables ! Je conseille ce magasin à 100%, tant pour la qualité de l’accueil que celle des produits.

On y trouve toujours son bonheur avec des prix très avantageux Personnel sympa

les vendeuses ont été au top. Nous avions un petit souci et elles ont géré tres professionnellement. De plus, les bagages que nous avons acheté sont de très bonne qualité. Merci.

Très bon accueil client. Le magasin dispose de bons produits à tous les prix et surtout d’un très bon sav.

Des vendeuses souriantes accueillantes et disponibles. Service client de qualité.. Conseils adaptés. Je recommande ce magasin grâce à l'équipe professionnelle et chaleureuse.

Bien que mon bagage n'ait pas été acheté dans leur boutique, le service client a été très compréhensif et très réactif par téléphone, et a m'a envoyé gratuitement par la poste les accessoires nécessaires à la réparation de ma valise, malencontreusement abîmé par un transporteur aérien.

Super accueil, des vendeuses très professionnelles et à l'écoute. Elles m'ont très bien renseigné et je suis très satisfait de mes achats 😉 Un très large choix de bagages. Je recommande vivement ce magasin.

Super accueil, des vendeuse souriante et à l'écoute. On m'a très bien renseigné et je suis très satisfaite de mes achats :) Un très large choix de bagages et maroquinerie. Des produits de qualité à des prix adaptés pour tous les budgets, il y a souvent des promotions en plus des prix outlet c'est très avantageux, Je recommande ce magasin. J'ai passé un agréable moment shopping.

Dur dur de répondre à une question, aucune politesse de la part de la vendeuse, je déconseille ce magasin.

2e valise que je prends chez Delsey et 2e fois que jai une casse au 1er voyage... 1er fois fermeture qui lache en pesant la valise a laeroport. 2e fois l'une des roues decide de suivre une autre route...