Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Services de déménagement et de stockage Demeco - Déménagements Dazin Les Pennes Mirabeau qui ce trouve au 17 Av. Lamartine, 13170 Les Pennes-Mirabeau (13)..
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Expérience très peu appréciable avec cette société de déménagement. Un manque de volonté de prise en compte frôlant le détachement et nécessitant plusieurs relances, puis en définitive une absence de volonté pour tâcher de rassurer le client. La marque n’est clairement plus à la hauteur de sa renommée des débuts, hélas.
Equipe - Alexis, Corentin et Kenny - très efficace, sympa, tout pour me faire oublier les désagréments du début avec des véhicules mal garés empêchant l'accès du camion ! Je les recommande vivement !
Fuyez fuyez fuyez !! Il n'y à malheureusement pas 0 étoiles ! Attention arnaque, le commercial qui est venu nous faire un devis, fait de la vente forcée M. Gre.. / Bour... Il ne quitte pas le logement sans son chèque de caution !! Et même si vous envoyez dans les temps le bordereau de rétractation il encaisse le chèque de caution. Et ensuite c'est l'enfer ! Plus d'un mois pour obtenir le remboursement. Aucun des concurrents ne procède ainsi alors que nous avons réalisé 4 devis. Une honte ! Établissement signalé !!!
Le déménagement s'est bien passé, merci à Aymeric pour son efficacité et sa gentillesse.
Zéro étoile pas possible ! Commercial de mauvaise foi et très arrogant. Les mêmes faits déjà signalés auparavant dans d'autres commentaires. Du coup ils ne sont pas pris en compte. Déménageurs pas du tout professionnels. Ils volent dans vos affaires et dégradent vos mobiliers. Ils ne vous le disent même pas qu'ils ont cassés du mobilier. Ils veulent fumer leur shit. Pas du tout organisés. Censés venir la veille pour préparer le démontage, mais non ils restent 30 min pour pouvoir finir leur journée et rentrer chez eux. Du coup le lendemain finir un déménageur en criant à 20h30 sans possibilité de faire le tour de toute vos affaires... Vos objets de grandes valeurs ne sont pas du tout protégés et donc sont dégradés forcement.Pas faute de les avoir prévenu que c'était fragile et que c'était de la valeur. Mais ce n'est pas de leur faute. Aucun remboursement des dégâts malgré toutes les réclamations. On nous demande des preuves en photos ou vidéos que ce sont bien eux qui ont dégradés ou cassés pour prouver la responsabilité .... C'est du n'importe quoi !!!! Personne ne filme son déménagement. Obligé de lancer une procédure contre l'agence grâce à notre assurance. Du coup ils acceptent un geste commercial de 500€ contre des dégâts à plus de 4000 € !!!! Un gros manque de respect , de sérieux et de considération aux clients. Faire très attention avant de les choisir ...
Je n'ai que des compliments à faire à Nicolas et Alexis qui ont assuré mon déménagement de St nazaire à Ceyras départ et arrivee. Un duo rapide, efficace et compétent et de plus très sympathique. Si c'était à refaire je souhaiterais la même équipe Toutes mes félicitations à leur transmettre
Nous sommes pleinement satisfait du déménagement effectué par l agence Demeco de Cabriès. Le commercial a été efficace dans son évaluation et s est parfaitement adapté à notre demande. La liaison avec le service client , malgré la période des fêtes de Noël, s est déroulée dans la continuité enfin l équipe de déménageurs, 2 le premier jour et 3 le second, a été très professionnelle. Un grand merci à eux trois pour leur gentillesse et leur efficacité.
J'ai réalisé mon déménagement de Toulon vers la Bretagne récemment. Tout s'est très bien passé du début à la fin. Equipe au départ et à l'arrivée serviable et sympathique.
Je recommande fortement cette entreprise de déménagement les yeux fermés, plus particulièrement Mr Ferrat H. qui avait géré mon déménagement. En effet, tout s'est très bien déroulé dès la prise de contact pour l'établissement du devis au plus proche de la vérité jusqu'au déménagement final. je n'ai eu aucun soucis sur la prestation réalisée, une équipe au top, consciencieuse, professionnelle et des personnes très gentilles, ce qui est rare de nos jours. je recommande fortement Demeco et ses équipes 💯👍
Pour un premier déménagement où on fait appel à des pros, au vu de la quantité à déménager, on est ravi !!! L’équipe des « bureaux » a été à l’écoute , réactive et patiente L’équipe de déménageurs au top ! Ponctuels, ils ont bien compris nos problématiques et ont su s’adapter. Même si on avait tout préparé et emballé, ils ont pris le temps de reprendre quelques cartons et re protéger certains meubles . Tout ça dans le calme et la bonne humeur Vraiment je recommande, encore merci à Halim , Loïc , et JC
Aucune étoile. J'ai 76 ans et 9 déménagements dans ma vie . 8 déménagements sans problème avec diverses sociétés mais le 9 ème avec Demeco Dazin a été une CATASTROPHE. Malgré un contrat standing avec prise en charge de la vaisselle et objets fragiles , démontage et remontage des meubles, les déménageurs n'avaient pas d'outils... Ça commençait bien ! On a eu droit à un certain Nicolas ( chauffeur), malpoli, demandant ce qu'on allait leur faire à manger à midi, etc... Les meubles sont stockés en partie pour certains dans le camion et des étagères ou fixations dans la remorque, on me répond qu'ils connaissent leur travail , on a vu à l'arrivée les difficultés à retrouver, ou pas, les morceaux éparpillés. 4 déménageurs au départ, 2 à l'arrivée avec plus de travail car la récupération dans la remorque en plus. On a eu beaucoup de casse , des coups sur les meubles ou objets ( table basse en verre, lustre ventilateur, etc...). De plus cela semblait amuser notre Nicolas,il a fallu que je me fâche pour calmer son impertinence. Disparition de 3 bacs en plastique transparent contenant des guirlandes de Noël avec des prises télécommandées et des câbles ( déménagement du 9 et 10 décembre 2025 , coïncidence). Manque à l'arrivée également 2 cartons de vaisselle avec service à fondue, tasses, petites assiettes etc...Je m'arrête là. Les dégâts et autres sont trop nombreux. Les meubles à l'arrivée on été déballés sans ménagement ( pas tous protégés) et remontés avec mes outils ou autres instruments de fortune.. avec des résultats lamentables ( porte d'armoire arrachée, coups, trous, remontages non finis..) En résumé une expérience très désagréable , des dégâts, et du stress pendant 4 jours , surtout à notre âge. Nous avons heureusement une assurance personnelle qui va se retourner contre Demeco. L'expertise a lieu dans 2 jours. Donc un conseil, fuyait cette agence...
Déménagement fait le 16 janvier 2025, équipe au top. Olivier Bernard et Rhalem très professionnels et sympathiques. Tout c'est très bien passé MERCI
J'ai appelé Demeco pour un déménagement du sud de la France à la Vendée. Très satisfaite du contact commercial et administratif. Je tenais à remercier infiniment les équipes terrains, Bernard et Olivier au chargement et Nicolas au déchargement. Ils ont été + que pro et d'une gentillesse extrêmes ! Félicitations à eux qui ont rendu cette expérience sereine et parfaite.
Loïc, Johnattan et Nicolas ont fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse constante de la prise en charge au déchargement et au remontage. Nous les recommandons chaleureusement et souhaitons à tous ceux qui déménagent de bénéficier de leur service. Encore merci et Bravo
Très satisfait; nous avions des impératifs courts termes qui ont été pris en compte par l'équipe commerciale et la direction. Les échanges ont été agréables et constructifs. L'équipe de déménagement a fait du bon boulot, très efficace et a su apporter des réponses au contraintes liées au court terme.
Je vais donner un conseil à ceux qui malheureusement auraient à faire à cette entreprise. Comptez les cartons au départ et vérifiez qu'a l'arrivée le compte soit bon avant de signer quoique ce soit. J'en ai fait la triste expérience, je n'ai pas compté, et au final il me manque un carton de vêtements neufs et une canne à pêche. Il y a d'autres entreprises de déménagement qui sont sûrement plus fiables.
Très satisfait nous recommandons vivement cette société de déménagement le personnel sur le terrain est dynamique efficace et de plus très sympathique Rien n a été endommagé Qualité prix le top
A fuir!!!!! Le commercial est un amour quand il s'agit de faire signer le devis mais après c'est une horreur!! Ils nous facturent des prestations que nous avons pas et quand nous leur annonçons que nous ne paierons pas cette prestation, ils menacent d'arrêter le déménagement en plein milieu. J'insite, A FUIR ABSOLUMENT
Je ne conseille pas Demeco comme déménageur, le commercial est bien présent pour vous faire signer le contrat et vous faire payer et puis passer le pas de la porte il restera injoignable et désagréable si vous l’avez au téléphone. Une partie de mes meubles sont arrivés abîmés et cassés, un meuble à disparu Maintenant on me demande des factures pour remboursement alors que ce sont pour la plupart des meubles de familles qui n’ont plus de facture forcément !!!! A fuir absolument
Les déménageurs Demeco ont été super efficaces pour mon déménagement Aix à Aix (40m3, juillet 2024): ponctuels, rapide, aucune casse de meubles /oublis et précautionneux de ne pas abîmer mon nouveau parquet et mes murs tout juste repeints. Un grand merci à toute l’équipe :-)
Entreprise au top, cela commence par la prise de contact avec le commercial terrain qui vient sur place afin d'établir un devis au plus proche de la vérité. Merci Olivier ! Fuyez les entreprises qui vendent du rêves à distances avec des prix attractifs... Côté prestations sur le déménagement en question je n'ai que des louanges à donner. Des personnes au top, consciencieuses, méticuleuses, rapides et n'hésitent pas à donner des conseils même sur l'emplacement des biens dans le nouveau logement. Je n'ai plus qu'une chose à dire...merci à l'équipe de Demeco je recommande fortement.
Excellente expérience avec Demeco. Je recommande vraiment cette entreprise de déménagement. Les 2 déménageurs étaient vraiment des perles ! Minutieux, d’une gentillesse remarquable. Merci à eux !
Prestation au top pour un tarif hyper compétitif. Du commercial aux personnes réalisant le déménagement, tout était absolument parfait. Facilitez vous votre déménagement avec DEMECO.
Je recommande l’agence. Pour avoir testé plusieurs enseignes, celle-ci est celle dont j’ai préféré les prestations. Les équipes d’enlèvement et de livraison étaient très sympathiques et efficaces. Tout s’est déroulé calmement et sans stress, ce qui est appréciable dans les grands déménagements longue distance comme le mien. Merci et bonne continuation aux quatre déménageurs que j’ai croisé !
Mon avis en août 2023 pour le premier déménagement maison/box de stockage: Un sans faute pour le déménagement de ma mère. Équipe ponctuelle, professionnelle, très sympathique. Un travail de grande qualité que nous recommanderons les yeux fermés. Encore merci ! Mon avis en février 2024 pour un déménagement de décembre 2023 box de stockage/maison: 3 armoires jetées par les déménageurs « suite à un quiproquos » (une seule armoire cassée lors du premier déménagement devait être jetées, mais ils ont emmené avec 3 armoires en bon état). Notre erreur a été de ne pas vérifier les 2 camions à la fin du déménagement (un seul a été vérifié et était vide, le deuxième devait contenir seulement l’armoire cassée à jeter). Nous nous sommes rendu compte de l’absence des 3 armoires le soir même, mais responsable non présent à l’agence nous avons seulement eu la secrétaire d’accueillir par téléphone qui nous a dit qu’on nous rappellerai. Il a fallut appeler tout les jours pendant plus d’une semaine pour finalement réussir à contacter le directeur d’agence (sur son numéro de portable) pour qu’il nous confirme qu’il a vu avec les déménageurs et que les armoires ont en effet été jetées. Après plus de 2 mois à contacter le service client régulièrement pour connaître l’avancée du dossier pour espérer une indemnisation, nous avons reçu ce jour une réponse: les armoires à 600€ qui avaient 10 ans mais qui était en bon état, ne valent aujourd’hui « que 60€ car la vétusté s’applique, estimez vous heureux d’avoir été indemnisé de 180€ car ils auraient pu ne rien vous donner ». Voilà la réponse du service relation client. En bref, nous étions très content des services de Demeco lorsqu’il n’y avait pas de problème, mais dès qu’il y a un soucis, prise en charge catastrophique. Nous sommes dégoûtés. Si quelqu’un connaît un endroit où nous pouvons racheter les armoires Pax d’IKEA à 60€ nous sommes preneurs ! (C’est évidemment une blague, seulement pour mettre en avant à quel point le remboursement est ridicule, même quand il s’agit d’erreur des déménageurs eux-mêmes). Et conseil: pensez à vérifier vos camions vides si on ne vous les montre pas!!
Bravo à toute l'équipe qui a fait preuve d'un grand professionnalisme , de beaucoup de gentillesse en étant à l'écoute de ses clients. Les déménageurs sont ultra efficaces , rapides excessivement soigneux ,et en plus avec le sourire ! Merci à vous!
Une excellente prestation. Nous remercions les professionnels à l'accueil téléphonique, le commercial et les déménageurs pour leur écoute et leur professionnalisme. Nous les recommandons fortement !
Nous avons pris Demeco Dazin pour notre déménagement. Nous avions 2 déménageurs, tout d’abord très sympathiques et agréables, ils étaient aussi très compétents, et vraiment arrangeants. Ils n’ont pas hésité à tout prendre dans l’appartement. Au niveau administratif, tout était clair, et l’agence très réactive à toute question. Nous recommandons vivement !!
Je fais suite au retour du propriétaire. En effet, vous aviez proposé un remboursement de 150 euros ce qui était dérisoire comparé à tous les dégâts causés... votre service client ne veut apparemment rien faire malgré les relances... Vous mettez en avant la satisfaction de vos clients sauf que d après ce que je lis ce n est pas toujours votre priorité surtout quand il y a des problèmes...
Entreprise à fuir...ou ne leur faite pas confiance si vous avez des doutes surtout ne signer rien à l'issue du déménagement. Nous avons décidé de leur faire confiance pour deux déménagements: un en décembre 2022 direction un garde meuble et un en novembre 2023. Résultats: un meuble cassé que nous ne pouvons plus utiliser /un sommier et un matelas mouillé ayant entrainé des taches /Disparition de vis empêchant le remontage et l'utilisation de deux meubles - Deux armoires endommagés dont une mal remontée Nous avons choisi et payer l''option avec démontage et remontage des meubles et au final, nous nous retrouvons à devoir reprendre le montage nous même ....sans compter une partie de la visserie disparu et le fait que l'armoire est bien endommagé. Nous avons notifié tous ces problèmes à l'équipe sur place qui nous ont dit ça c'est pas notre faute et n'ont pas voulu qu'on émette certaines réserves car cela allait leur retomber dessus. Ils nous ont dit ne vous inquiétez pas vous avez 8 jours pour émettre de nouvelles réserves, ce que nous avons fait dès le lendemain...Résultat on s'est fait avoir et ils ne veulent rien savoir malgré les photos envoyés. Pour eux, ce ne sont pas des preuves pouvant engager leur responsabilité car les photos ne suffisent pas... Aujourd'hui, le seul retour qu'on a c'est un remboursement de 110€...pour la réserve du matelas. Jai eu le service relation client qui me confirme qu'ils ne feront rien de plus...SCANDALEUX.
Un vrai cauchemar, ne faîtes JAMAIS appel à cette société ! Malhonnêteté, casse et non respect du contrat signé, auquel s'ajoute des objets non livrés, meuble bureau mural non livré sous prétexte que c'était du carton !!! Je suis handicapée et j'ai été plantée avec tous les objets fragiles qui devaient être déballés par les déménageurs, j'ai mis 4 semaines à défaire tous les cartons ! L'équipe est arrivée à 9h45 et est repartie à 16h30 ! Aujourd'hui, malgré la casse, les objets manquants et le fragile non déballé, DAZIN me demande de leur envoyer le document VOITURE que j'ai signé au milieu des cartons, c'est une véritable honte, je vais adresser au PDG de DEMECO dont j'ai obtenu les coordonnées, un courrier qui stipule tout ce que j'ai vécu, c'est une véritable HONTE !!!!
Comment se faire avoir !... Lors de sa visite le commercial a estimé le cubage à 50m3 pour les meubles et 20m3 pour les plantes. Nous lui avons dit que nous nous occupions des plantes et avons signé un devis pour 50m3 et non celui de 70m3. Nous avons déménagé nous même les plantes. Le jour du déménagement le camion de 50m3 était trop petit et nous sommes restés avec 20m3. Aucune proposition de la part de Demeco. Ils nous ont dit qu'il aurait fallu signer le devis de 70m3 ! Nous avons dû louer un camion et déménager nous même les 20m3 qui restaient. Lamentable. Pour le déchargement ils sont arrivés en fin d'après-midi, ce qui nous a obligé à veiller pour qu'ils terminent jusqu'à plus de 22h. Par contre leur équipe de déménageurs est professionnelle. Quelques casses mais correct dans l'ensemble.
Comment émettre un avis sur une entreprise comme celle-ci... Pas du tout sérieuse au niveau devis. Même avec un devis signé ils osent le modifier en le rendant plus cher sous prétexte de non mutualisation de transport, alors que le commercial ne l'a jamais signalé. Mais quand vous êtes serré niveau timing, vous n'avez pas d'autre choix que d'accepter alors que c'est illégal... Si vous avez un deux roues à déménager, attention ils sous-traitent la prestation. Heureusement que l'équipe de déménageur à relever le niveau, car eux oui, étaient pro et consciencieux
A fuir…un déménagement catastrophique pourtant payé au prix fort avec l’option standing +. Jour du déménagement : après deux heures de retard inexplicable, les déménageurs arrivent sans s’excuser et demandent un café. Durant 4 heures nous avons eu droit à des engueulades du chef d équipe avec son responsable par téléphone , des engueulades de ce même chef avec les deux jeunes intérimaires qui ne suivaient pas le rythme . Rien ne lui allait car il ne voulait tout simplement pas bosser. Il se plaignait d avoir été averti la veille et soupirait sans cesse : » c est un standing plus » Pourquoi commercialiser cette option ! J’ai eu droit à des questions et remarques plus bêtes les unes que les autres : dans la chambre on prend tous les meubles ? On doit démonter le lit? ( et oui standing plus). On fait quoi des fleurs ? Ils se sont présentés avec aucune visseuse ou tournevis , mon voisin a du leur prêter les siens. Presque pas de papier bulle ou de plastique protecteur . Résultat : des choses fragiles non protégées comme de la porcelaine , un four . Qui sont arrivés bien sûr cassés ou détérioré (four qui ne marche plus). Un micro onde introuvable ….? Des affaires en vrac dans tou les cartons , des vêtements en boule … une HONTE ! Depuis 10 jours le chef d exploitation est censé me contacter .. j attends encore.. Et quand je vois les autres commentaires sur le montant qu’ils remboursent :45 euros, comment faire pour changer un micro onde ou un four? Je vais bien sûr y être de ma poche …. Je suis déçu d’avoir cru en la bonne foi de cette société . Je me rappelle encore les mots du commercial : ne stressez pas , vous n’avez rien à faire on s’occupe de tout … la blague … Ne passez surtout pas par DEMECO …
5 étoiles au chargement avec une équipe ponctuelle, organisée et efficace. Le tout avec le sourire. Par contre 2 étoiles à la livraison, une équipe différente mais surtout, une personne qui vous ajoute un RAS sur la lettre de voiture, sans vous le dire, alors qu'il peut y avoir des réserves, quant à la casse constatée après ..... silence radio de la part des équipes administratives ! Si vous utilisez leur service, faites le déballage en leur présence et en signalant tout ce qui ne va pas au fur et à mesure. Ils sont pressés ? tant pis, ne signez rien qui vous engagerez et n'écoutez pas le discours rassurant du vous avez 15 jours, d'abord c'est 10 et pas 15 et si c'est RAS, c'est RAS
Bonjour, je tenais à remercier toute votre équipe pour avoir rendu ce moment difficile et stressant plus beaucoup plus léger :-) Merci à Olivier, le commercial, qui a été à l'écoute et disponible dès la prise de contact pour le devis, 1 mois avant. Un très grand merci à Bernard, Kenny, Mathieu et Renaud, la 1er équipe, qui ont assuré. Très professionnels, attentionnés, rassurant et surtout d'une efficacité redoutable. Et l'équipe qui nous a livré, Ghalem et Tony a été top aussi. Nos meubles ont fait 600km, rien n'a été cassé, meubles démontés et remontés, tout est nickel. En plus on a été livré un jour avant, ce qui nous a bien arrangé. Question tarif, très compétitif. Après plusieurs devis auprès de sites qui sous traitent, c'étaient les moins chers. Je recommande cette entreprise sans problème. Merci beaucoup ;-)
Bonjour. Votre camion et son chauffeur et son équipier sont sans doute revenu à leur base et je l’espère sans difficultés. Je suis maintenant engagé à mettre en route ma nouvelle maison avec l’aide de mes enfants. Je tenais à remercier tous le personnel de l’agence Demeco Dazin des Pennes Mirabeau. Tous, chacun à votre poste avez été exemplaires, d’une grande compétence et d’une très grande humanité. Je n’ai à me plaindre d’aucun dégâts malgré la grande quantité de cartons manipulés, de meubles divers parfois très fragiles et de la distance parcourue. Je garderais certainement un souvenir heureux de ces journées vécues avec vous à un moment difficile de ma vie. Alors bonne route à chacune et chacun d’entre vous. Très cordialement. Jean pierre Daniel
J'ai fait déménager mes meubles et affaires personnelles par Demeco Dazin des Pennes Mirabeau et cela a été une catastrophe. Des armoires mal remontées, un fauteuils le dessous tout déchiré, frigo avec des rayures, un bureau abîmé, des vêtements sur cintres mis dans des cartons en boules, certains tachés, puis pour couronner le tout une belle statuette qui a été carrément décapiter . J'ai payer une assurance 72e et un déménagement standing. J'ai appelé plusieurs fois, on ne me répondait pas puis envoyer photos, factures, courrier en recommandé. Pas de réponse. Mon déménagement a été effectué le 15 septembre 2022. Je ne recommande absolument pas ces déménageurs.
Une équipe très pro du début à la fin , bravo au 2 déménageurs qui ont assuré leur travail malgré les 4 étages sans ascenseur. Choix des prestations varier et prix très compétitif bravo à vous ,je recommande Demeco Danzin les yeux fermés.
Je suis ultra satisfaite et admirablement surprise de mon déménagement et emménagement avec cette société, dont les prestations dépassent mes attentes : Excellent accueil, qualité d'écoute, très grande disponibilité et réactivité, compétences et professionnalisme de toute cette équipe de professionnels respectueuse et bienveillante. Un accueil, une prise en charge du client, prestations et service, ainsi qu'une gestion sans faille, que ce soit au niveau du secrétariat, de la visite du commercial pour la réalisation du devis et du déménagement. J'adresse une mention très spéciale à Monsieur MELIANDRE Philippe et Monsieur CHOULI BOUKAIS Gahlem qui ont assuré mon déménagement de façon exceptionnelle, en m'ayant accompagnée de telle façon que je me suis sentie rassurée, aidée et sereine. Il est très rare de trouver des employés aussi parfaits et respectueux, qui travaillent aussi bien que ces deux déménageurs. Un grand MERCI à toute l'équipe. Je vous souhaite une bonne continuation.
J’ai payé très cher pour peu de meubles à déménager… Un déménagement estimé à 16m3 alors qu’aucune mesure n’a été prise ou demandée… Lorsqu’on demande une justification, on vous répond de façon plutôt flou mais on arrive à vous convaincre que ce sont les prix. Grosse erreur de ma part, j’étais pressée, ce qui a du se ressentir, je n’ai pas pris le temps de comparer différents devis avec d’autres sociétés de déménagement. Finalement, une semaine après avoir signé ce devis, je reçois un autre devis de 300€ moins cher d’une personne de la même société. Je rappelle pour demander une justification… « désolé la personne n’était pas au courant qu’un devis avait déjà été fait. » Une différence de 300€ me paraît vraiment énorme mais aucune justification valable m’a été donnée. On m’a tout de même fait un « geste commercial » de 80€… merci! Dommage d’arnaquer les gens parce qu’ils ne feront plus appel à vous et ne vous recommanderons pas. Cependant un grand merci aux déménageurs qui ont été rapides, consciencieux et sympathiques. Mme Carvalho
Du devis à la prestation finale tout a été parfait. Une vraie équipe très professionnelle et de surcroît très sympathique. Déménagement en 2 jours avec changement de région avec la même équipe, tout ceci était très rassurant et la prestation a été exécutée avec un grand professionnalisme. Nous renouvèlerons l’opération sans hésitation. Félicitations !
Un grand merci à l'équipe de Dazin pour mon déménagement. Super accueil et réactivité de la part des assistantes et concernant les déménageurs, ils ont été d'un grand professionnalisme, très à l'écoute et soigneux. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande à 100%. Merci encore à toutes et tous ! Je referais appel à vous sans hésiter.
Merci à Rayan et Mathieu top !! Très professionnel un déménagement sans fausse note grâce à eux. Aucune casse, meubles protégés correctement, transporté et installés sans la moindre rayure. En revanche petite déception à la réception de la facture qui ne correspondait pas au devis. On me demande de remplir une fiche de valeur obligatoire qui fais augmenter l’assurance obligatoire et qui augmente donc la facture sans m’expliquer.. donc assez surprise à la réception de la facture.. Pas top.
Je ne laisse jamais de commentaire habituellement. Mais j'ai tellement eu des difficultés à trouver des déménageurs de confiance que je le fais aujourd'hui. Demeco est une société réactive, le commercial et les déménageurs sont efficaces et sympathiques. Bémols : on nous a facturé une semaine avant le déménagement 120 €HT en plus pour la pose de 2 panneaux de stationnement annonçant le déménagement. Nous voulions nous arranger avec nos voisins de l'impasse, ça n'a pas été possible !! La secrétaire ne nous a pas vraiment laissé le choix. Panneaux que personne n'a respecté. Total : les déménageurs ont galéré et nous avons payé 150 € en plus pour rien. Aussi, nous avons payé les cartons sans le savoir. Nous ne les avons donc jamais eu. Pour conclure, service efficace et prix abordable. Je précise que nous n'avions rien de valeur.
Une secrétaire très désagréable qui n assume pas ses erreurs. Elle oublie à 3 reprises de faire livrer les cartons et m en rend responsable. Le jour du déménagement elle n à pas envoyer la demande à la préfecture pour fermer la rue. Du coup il a fallu déplacer les deux camions s en arrêt. Il s agissait de deux déménagement en même temps dont un ou il fallait que les déménageur emballent tout et ils n étaient pas au courant. Je deconseille cette agence cela a été une bagarre pendant presque 6 mois avec eux. Par contre ils oublient pas d encaisser le chèque
Je ne recommande pas la société Demeco Dazin. J'ai fait appel à eux pour un déménagement dans la région PACA en Juillet dernier. Quelques jours après le déchargement, je me suis rendu compte qu'une fenêtre avait été fracturée. Je n'avais pas pu le voir le jour même étant donné qu'une pile de cartons ainsi qu'une penderie aux montants métalliques la cachait. Malgré l'envoi d'un mail, d'une lettre recommandée et de photos avant/après, la seule réponse a été que rien ne me sera proposé car la responsabilité de la société ne peut pas être engagée dans la mesure où le sinistre n'a pas été mentionné lors du déménagement. Au-delà de remettre en cause mon honnêteté, cette réponse est contraire à la procédure en ligne sur leur site internet ainsi qu'à la loi qui laisse 10 jours de délai. Je mets de côté les divers traces aux murs et étagères mal montées découvert après également.
Le commercial qui est venu faire le devis que j'ai signé très bien. Les déménageurs très bien également. Une fois le déménagement terminé la facture m'a été présentée et la somme ne correspondait pas au devis que j'avais signé. J'ai appelé la société la première intervenante ne voulait rien entendre je lui ai demandé de me passer la responsable qui je pense était la directrice et je lui ai fait par de mon mécontentement, les arguments avancés par la directrice c'est qu'avec la guerre Russie/Ukraine avait fait augmenté le prix du carburant et également je devais payer l'emplacement réservé devant ma résidence alors que sur le devis était a la charge de la société. J'ai payé un surcout avec l'accord de la directrice parce que je ne voulais pas retarder les deux personnes qui avaient travaillées chez moi car ils n'étaient pas responsable de ce litige. J'avais demande de m'adresser une facture modifiée mais la première personne que j'avais eu au tel m'avait dit que ce n'était pas nécessaire, mais qu'elle fut pas ma surprise il y a une quinzaine de jour j'ai eu un appel de la comptabilité qui me disait que le compte n'avait pas soldé, je lui ai demandé de bien vouloir s'adresse a sa directrice qui avait donné son accord et qui était au courant de ce problème. Pour conclure, il serait souhaitable de ne pas traiter les clients de la sorte car moi même j'ai une entreprise, j'ai fait appel a vos services par l'intermédiaire d'une connaissance qui était satisfaite mais cela a bien changé. Je reste à votre disposition pour plus ample commentaire.
Un seul mot HONTEUX !! Après un déménagement et un stockage dans leur garde meuble ,nous avons retrouvé nos meubles entièrement cassés(miroir, table et dressing),les charnières arrachées, le miroir brisé, la table rayée de toutes parts.En guise de réponse à nos réclamations 135 € de dédommagement pour plus de 5000€ de dégâts. Le comble c'est que malgré le fait que leur livreur ait tout noté sur son rapport et que nous ayons envoyé les photos des dégâts prises lors du déballage, ils nous répondent et je les cite : Les photographies ne suffisent pas puisqu’elles démontrent l’étendue des dégâts et non notre part de responsabilité Inadmissible ,non professionnel à fuir absolument .
N'étant pas habitué à faire appel à des déménageurs j'ai été guidé avec beaucoup de sérieux de bienveillance et de gentillesse par téléphone et dans les locaux. Le matériel fourni était adapté et suffisant. Les déménageurs ont été très ponctuels rassurants et gentils. Ils se sont montrés serviables et très professionnels. Ils ont été très précautionneux et rapides. merci à eux. J'ai été enchanté par demeco et je les recommande vivement