Détours de Loire Tours Magasin de vélos

Très facile de réserver les vélos ! Ils sont super ! Facile et rapide a rendre aussi Je recommande +++

Excellente expérience ! J’ai amené mon vélo pour une réparation, ils me l’ont faite immédiatement en solutionnant plusieurs problèmes. Équipes très agréable ! Je reviendrai sans hésitation

Nous avons loué les vélos chez eux pour 2 jours : équipé super sympa, efficace , et boutique hyper agréable . Juste à citer de la gare donc emplacement très pratique

J'ai loué un vélo à Tours que j'ai rendu à Nantes pour une rando de 5 jours et 340 kms entre Saumur et Saint Gilles Croix de Vie. Je suis très satisfait de la prestation de Détours de Loire : accueil à l'aller et au retour avec garde des bagages, vélo de bonne qualité et entretenu, prix raisonnable, réservation en ligne. Je renouvellerai ce mode de fonctionnement.

Nous avons été très satisfaits du niveau de service. Des vrais professionnels . Je recommande .

Service impeccable et supers vélos. On est entre de bonnes mains !

Des pros, tout simplement. J'allais déjà chez eux pour faire réparer mon vélo du temps où je vivais en touraine, mais pour la location, rien à dire non plus. Les vélos sont déjà préparés, VTC de très bonne qualité, y'a plus qu'à faire les réglages. Cadenas, rustines, pompes et casques fournis, on peut partir l'esprit tranquille. 18€ la journée pour un vélo traditionnel, je ne trouve pas ça excessif pour un excellent service rendu. Merci à l'équipe.

Nous étions 7 à louer des vélos et n’avons eu aucun souci, ce qui est du à la qualité du personnel mais aussi du matériel qui fonctionnait parfaitement même sur une grande distance, merci !

Vélos et accessoires impeccables, service au top, implantation des magasins à proximité des gares, je recommande « Détours de Loire » sans réserve

Vélos de bonne qualité, bien entretenus, accessoires pratiques (panier, support téléphone notamment), casques fournis, personnel très serviable

J’ai amené mon vélo pour un souci sur ma roue arrière, le diagnostic a été rapide et la réparation effectuée dans l’après-midi. Le personnel a l’air très qualifiée et est très sympathique, je recommande !

Organisation au top. Vélos de bonne qualité et confortables. Nous recommandons cette agence de location.

Excellent moment matériel et personnel au top. Il nous tarde de renouveler l 'expérience

Très bonne expérience! J'ai loué un vélo pour la journée et tout s'est bien passé. Personnel très accueillant et à l'écoute!

Bonjour atelier réparation velos son Super bien chaquefois j'amène mon velos leur réparation est très bien et pas trop coûte cher bravo

Très bon accueil pour une réparation de vélo, bons conseils et réparation de pedale peu chère, je recommande bien plus que certains autres réparateurs de vélo à Tours …

Très déçu par ce magasin de location; Les vélos VAE sont de vieille génération, très lourds. De plus le sens commercial n'est pas très présent. A éviter.

Nous avons loué nos vélos électriques de très bonne qualité, avec le kit de dépannage en cas de crevaison. Attention par contre à la caution qui s’élève à 1400€ par vélo, nous avons donc eu une caution de 2800€ à avancer… il faudrait prévenir sur le site internet pour que les visiteurs sachent se préparer.

L'expérience detours de Loire est on ne peut plus agréable. Un accueil chaleureux. Une réponse aux attentes exemplaire. Du matériel au top.

Bonjour, Nous avons loué nos 2 vélos à Orléans et les avons restitué à Tours. Au départ, problème de frein qui s'est démis de sa gaine, nous avons nous même réparé et cela à tenu tout le long de notre randonnée. En arrivant à Tours, il manquait à mon vélo le cache en plastique du phare avant. Ce cache m'a été facturé 15 euros, prix public alors qu'en atelier il doit être à prix coûtant. Pour moi, une pièce qui se détache, qui ne tient pas ou mal, relève de l'usure normale d'un vélo et son remplacement devrait incomber au loueur. Un geste commercial aurait été le bienvenu. La prochaine fois nous ferons appel à un autre loueur.

Super expérience pour faire Tours > Orleans à vélo. Vélo de bonne qualité ! Petit bonus : il y’a une consigne pour y laisser ses valises :)

Nous avons appelé ce 15 août pour savoir si il restait des vélos électriques on nous a bien confirmé que oui et arrivé sur place pas de vélos disponibles une vendeuse un peu froide en accueil bon on va dire que c’était pas leur jour au vu des autres commentaires positifs

Tout s'est bien passé. Réactifs par mail, les vélos étaient agréables, le service sur place était bon.

Je suis venue acheter un grand plateau car j'avais tordu des dents sur le mien. Le technicien m'explique que c'est un bloc complet que je dois changer car c'est ce qui est sur mon vélo. Impossible de ne changer que le plateau tordu :-( Je n'ai pas les outils.... :-/ C'est un vieux BMX que j'aime bien. Le technicien me propose de faire la réparation dans la matinée, avec un budget plafond C'est un vieux vélo qui aurait besoin de plusieurs réparations, je demande que seule cette modification soit faite. Vélo prêt plus tôt, réparation et budget respectés .....et même quelques vis et boulons resserrés Merci <3

C'était la première fois que nous avions recours à Détours de Loire pour réserver des vélos ; j'ai découvert cet endroit grâce au magazine Destination Touraine édité par la Nouvelle République pour l'été 2024. Notre expérience a été très positive, nous avons été bien reçues, conseillées et avons beaucoup apprécié les deux vélos avec assistance électrique qui nous ont été loués. Quatre niveaux d'assistance et surtout des vitesses qui nous ont permis d'effectuer un circuit d'environ 80 kms dans la journée. Je recommande cet établissement situé en centre-ville de TOURS.

Détours de Loire, des vélos qui vont loin !!! 😂 Super location de dépannage à Tours sur mon trajet Vannes 56 - Dole 39. 850 km sur votre vélo de Tours à Dole avec un changement de patin de freins arrières à Orléans. Merci aux équipes super pro et sympa 😁 Bon été à tous 😎

équipe disponible et très sympa, vélos électriques de qualité avec des batteries suffisamment puissantes pour nous assurer l'autonomie sur nos déplacements à la journée (environ 60 km/jour)

Perception et restitution des vélos sans aucun problème. Accueil chaleureux. Petit problème mécanique résolu avec talent à l’agence de Blois, en plein milieu de notre circuit. Parfait.

Tout s'est parfaitement déroulé de la réservation à la restitution des vélos apres un agréable week-end. Très pratique à côté de la gare. Le personnel est sympa et à l'écoute.

Service de qualité. Nous avions pris des Vtc un tarif tout à fait raisonnable. Sur l'un des vélos, nous avons eu un souci avec une pièce pour le passage des vitesses. Alertés vers 17h, nous avions un nouveau vélo à 9h30 le lendemain matin. Super service ! Merci à l'équipe.

FUYEZ ! Service client catastrophique et scandaleux. Détours de Loire n'a absolument rien fait pour prendre en compte nos demandes spécifiques et légitimes (e.g. une remorque pour pouvoir transporter nos bagages). Nous avions demandé un siège enfant et une remorque pour transporter nos affaires, et ils n'ont jamais voulu nous livrer la remorque sous prétexte que notre enfant était trop petit pour la remorque ! Des dizaines d'aller-retours d'emails et surtout un ton et une service désagréable et pas du tout commercial. De plus, ils se trompent dans les envois de factures et j'ai du revoir la facture 3 fois avant d'avoir la bonne ! Passez votre chemin et aller ailleurs !

Service incroyable point d'exclamation et vélo de très bonne qualité pour faire les bords de Loire ! Possibilité de réserver via le site Internet 👌 Compter environ 30€ pour 2 vélos à la journée.

Accueil déplorable, aucune vérification de la hauteur des selles et de leur positionnement, même pas pour les enfants, mauvaise communication dans l’équipe qui vous appelle pour vous reprocher de ne pas avoir ramené les vélos alors qu’on les a déposés depuis plus d’une heure... Quant aux conseils sur les itinéraires, il faut les arracher et les employés sont incapables de vous aiguiller. Tout cela est tout à fait contraire à l’esprit de la Loire à vélo! Ajoutez à cela qu’ils sont injoignables au téléphone 4 fois sur 5 aux heures d’ouverture. A éviter.

Une mauvaise expérience étant commerçant moi même! Nous avons loué 2 vélos pendant 1 semaine avec un retour prévu le mardi. A notre départ on nous indique qu'en cas de problème on peut appeler a tout moment. Suite a un imprévu nous avons du rentrer le lundi et là!le magasin fermé et donc pas possible de rendre les vélos le lundi car aucune réponse au tél comme indiqué au départ en cas de problème !!!!! Habitant à 45 min de Tours nous avons laissé les vélos dans le parking gardé de la gare pour la nuit et revenir le lendemain matin rendre les vélos! et nous nous sommes fait volé une selle ! Conclusion pas de geste commercial pour la journée en moins et après nous avoir rendu la caution car la personne a la restitution n'avait pas constaté la selle en moins! plutôt que de partir sans rien dire en toute honnêteté je l'informe que la selle est manquante et je lui dit que la journée de loc en moins peu compenser!!! et la tenez vous bien pas de geste commercial et surtout la selle et le support selle facturé au plein tarif!!!!!!! sans remise avec leur marge à 100% ! Comme quoi l'honnêteté ne paie pas dans notre société elle a plutôt servi cette fois ci à enrichir le commerçant enfin si nous avons la même définition de commerçant !

Nous empruntons depuis trois ans des vélos pour faire la Loire à vélo. Que ce soit à Blois, à Tours ou à Nantes, l'accueil a été très cordial. Le personnel est compétent et sympathique. Les vélos sont de qualité : nous n'avons rencontré aucun problème avec. Le plus : la possibilité de déposer les vélos dans des lieux relais (Saumur, Saint-Brévin). Bref, tout est parfait !

Ca fait plusieurs fois que je leur demande des révisions ou carrément remises en état de nos vélos d'occasion. Franchemnt j'apprécie leur savoir faire et leur gentillesse. Ils prennent le temps d'expliquer le fonctionnement du vélo ce qui nous rend un peu autonomes. En plus, il me semble que l'équippe marche bien ensemble, il me semble que les apprentis sont respectés et qu'ils sont bien encadrés.

Mail de lucienne lariviere Agence de tours : le Manager a fini le check-up de mon vélo et a réparé gratuitement tout ce qui n avait pas été correctement vu et fait. Je le remercie sincèrement pour son geste commercial et pour sa volonté de ne pas décevoir la clientèle en assurant un service de qualité

Au lieu de changer le patin droit de frein avant, on m'a changé tout le système de freins -genre kit- du coup adieu poignée de frein et support patin en métal pour du tout plastique. Alors que je leur ai dis que je n'étais pas pressée et que je récupérerai mon vélo que le lendemain, j'ai reçu un sms une heure et demi après me disant que mon vélo était prêt. Maintenant je comprends pourquoi car au lieu de réparer on remplace par un kit en plastique. Je ne suis pas contente d'avoir récupéré des poignées de frein en plastique. On aurait du me prévenir et j'aurai été voir ailleurs ce que je ferai d'ailleurs. Franchement à éviter. Tout s : Vous venez de me répondre en m indiquant que vous ne trouvez pas de facture à mon nom mais je n ai eu que le récépissé de mon paiement et je px vous envoyer la photo de la poignée de frein en plastique

Superbe équipe qui m'a dépanné rapidement après un gros soucis mécanique en bikepacking, réparation effectuée dans l'heure et très bons conseils du personnel. N'hésitez pas si vous avez besoin d'une réparation ou d'un conseil.

Nous avons loué deux vélos à l'agence de Nantes afin de découvrir la région et tout s'est très bien passé. La dame à l'accueil a été très agréable et a vérifié que les vélos étaient bien devant nous et qu'ils étaient à la hauteur nécessaire. C'était la deuxième fois que nous prenions des vélos avec Détours de Loire et c'est une solution vraiment bonne pour son prix et pour la qualité du matériel qu'ils nous ont proposé les deux fois. Néanmoins, quand nous avons téléphoné l'agence de Tours (celle dont le téléphone apparaît sur le site web principal) dimanche 21 mai 2023 en expliquant que nous avions eu un problème avec le TER (trop de monde dans le train et pas d'espace ni pour nous ni pour les vélos) et que nous aurions peut-être un peu de retard, la personne de cette agence-là a été assez impolie et on a entendu comment il parlait à son collègue comme si ce potentiel retard était de notre faute. Finalement, nous avons prévenu à l'agence de Nantes, mais vu que nous sommes arrivés à l'heure prévue, il n'y a pas eu de souci.

Nous avons loué 9 vélos pour une ballade en famille (9 adultes et 2 enfants en bas âge). Nous avons crevé à 2 reprises et avons pu constater que les chambres à air étaient vétustes. Lors de notre seconde crevaison, nous étions à 20 km de Tours et nous avons demandé à la boutique de venir nous chercher car la crevaison ne pouvait pas être réparée sur place. Ils ont d'abord refusé de se déplacer pour une crevaison, puis on fini par accepter de venir pour récupérer les vélos, mais on refusé de nous ramener sur Tours. Notre escapade en famille s'est fini en auto-stop. Aucune compassion, aucun service client, aucun effort ni même une once d'humanité. Seul le monsieur à l'accueil a été agréable et souriant. A EVITER A TOUT PRIX SI VOUS NE VOULEZ PAS DE MAUVAISES SURPRISES!!!

C'est un beau magasin beaucoup de choix de vélo. Même si ce n'est pas chez eux que j'ai acheté le mien. Je me suis offert un vélo électrique à courroie. Par contre je vais leur acheter quelques accessoires. L'accueil était sympa le vendeur était à l'écoute même si il savait que je n'avais pas acheté le vélo chez lui.

J'étais un peu inquiet avec certains avis mais j'ai été vite rassuré. La boutique est bien organisée et achalandée. Nous avons loué deux vélos pour le week-end, ils étaient prêts, en bon état et correctement règlés. La dame qui nous a accueilli était agréable et précise, le contrat de location clair et rapide. Pas de problème pour la caution en carte bleue, contrairement à un avis lu, le cadenas fourni était un Abus d'excellente qualité. Bonne continuation. Les velours loués (Trek et classique) d'excellente qualité, et les sacoches Ortlieb aussi.

Excellent service, excellent réparateur, belle boutique. J y vais souvent pour l entretien de mon vieux vélo. Mon pédalier s'est cassé et deux autres réparateurs sur Tours me disaient que mon vélo était trop vieux pour retrouver des pièces et réparer. Eux me l ont remplacé en moins d'une heure, pour seulement 35 euros. Incroyables. Des personnes attentives aux besoins du client, bienveillantes et accueillantes, et trés compétentes. Merci encore à toute l'équipe.

A ma grande surprise, un nouveau magasin avec 3 points d’accueil ( de vente, de location et de réparation ). Une boutique lumineuse et bien agencé avec du personnel souriant malgré les masques et à l'écoute de vos demandes. Je recommande cette boutique à tous les cyclistes qui ont des soucis de mécanique et aux personnes qui veulent faire une location pour une balade le long de la Loire. Merci à toute l'équipe

Visite rapide pour un réglage des freins et un problème sur la poignée du dérailleur : réglage effectué en moins d'une demi-heure, réparation de fortune sur la poignée en attendant de recevoir une pièce de rechange, le tout avec le sourire et un tarif très raisonnable. Je recommande, surtout qu'il devient de plus en plus dur de trouver un vélociste avec de la disponibilité.

Un service très professionnel et des explications claires, je recommande fortement si vous voulez acheter ou réparer ou louer. Je fais 35km pour aller réparer mon vélo de course chez eux rien que pour leurs prix et services. Juste les délais de petites réparations peuvent varier jusqu'à 1 semaine ou plus mais rien de grave .

Utilisé leur service de location pour 3 jours. Vélo et accessoires correct. Large gamme mais utile de réserver à l'avance. Attention aux frais de rapatriement assez élevés et vérifiez bien que leur agence dans votre ville d'arrivée soit bien ouverte au risque de payer encore davantage.. Pourrait etre utile que les vendeurs (au moins celle que j'ai eu) connaissent le parcours pour lequel elle loue des vélos.

Je conseil absolument ce magasin !!! Je suis venu deux fois réparer mon vélo tout le personnel a su ce montrer présent et efficace ( pas de délais d’attente) de plus ils ne se sont pas’ limiter à la réparation mais ont fait attention aux petites choses en plus à faire :regonfler les pneus etc A chaque fois je n’avais rien à payer ce qui prouve leur esprit commerçant et qu’ils sont tout sauf des profiteurs mais une super équipe ! Encore merci !!

Superbe boutique, personnel accueillant et compétant, matériel de très bonne qualité. Très bon concept d'avoir plusieurs boutiques et partenaires le long de la Loire permettant de louer un vélo à Tours(par exemple) et le déposer à Nantes(par exemple) et rentrer en train.