Détrois Immobilier Agence immobilière

Agence de Firminy très efficace et les conseillères très compréhensible ! Je recommande vivement ! Un grand merci à vous ! #LocataireContente

Très contente de l'accueil reçu. Alors que nous n'avions pas pris rendez-vous et que nous sommes locataires, l'équipe a pris le temps de nous expliquer le relevés es charges que nous ne parvenions pas à comprendre. Elles ont pris le temps d'interrompre ce qu'elles faisaient pour nous répondre avec professionnalisme. Merci.

Métier : -Facurer une visite et les xxx€ de frais, l'important est de louer à tout prix -Récolter le dû sans chercher à comprendre -Vos soucis seront vos soucis, c'est pas des € juste des soucis Rien à dire de plus. Les temps sont durs pour tout le monde. Y'aura que Dieu pour vous garder

Un grand merci à toute l équipe de l agence de Firminy pour son efficacité. Dans la situation de trouver un logement de manière urgente, j ai constaté une véritable écoute et une participation active dans ma recherche d appartement. En plus d être très professionnelles les trois dames de l agence avec qui je suis en lien depuis le début savent faire preuve d une réactivité très appréciable, elles travaillent à vous simplifier les procédures diverses avec gentillesse et une grande disponibilité et tout ça avec le sourire. Je conseille vivement cette agence, du personnel pro et de la bonne humeur en prime! Valérie F. Firminy

Expérience très décevante avec cette agence. Je ne recommande absolument pas ce gestionnaire, et voici pourquoi, point par point : Porte d’entrée cassée, laissés sans sécurité pendant 3 mois. Malgré nos relances quotidiennes, ils nous promettaient chaque jour que l’artisan viendra demain, sans jamais rien faire. Nous avons été laissés dans une situation d’insécurité totale pendant plusieurs mois. Tentative de facturation abusive pour un avenant de contrat injustifié. Ils ont tenté de nous faire signer un avenant qui n’avait aucune base juridique, et ont voulu nous facturer des charges supplémentaires totalement illégales. Heureusement, nous avons refusé et conservé les preuves. Devis falsifié par un prestataire qu’ils ont eux-mêmes mandaté. Le prestataire en question s’est même permis de m’agresser par message, pensant parler à l’agence. L’agence en était informée, et n’a rien fait. Retenue injustifiée sur la caution + demande de paiement supplémentaire sans preuve. Ils me réclament un solde de près de 1000 euros, mais ne justifient rien. Face à mes demandes de détails, ils se contentent de répondre : Notre décompte est juste, sans produire aucune facture, ni décompte clair. Intimidation par menace de commissaire de justice. Plutôt que de fournir les documents légaux exigés, ils préfèrent menacer, ce qui est inadmissible. Un an après mon départ, ils m’accusent de ne pas avoir signalé un virement d’assurance qu’ils n’ont jamais officiellement justifié. Aucune communication claire, aucun document. Et pourtant, on me reproche un manque de transparence alors que je ne suis ni gestionnaire ni responsable du suivi du sinistre. Conclusion : Manque de professionnalisme, mauvaise foi, opacité totale dans la gestion des dossiers, absence de réactivité et pratiques à la limite de la légalité. Je déconseille vivement cette agence, sauf si vous aimez les litiges et les relances sans fin. Je suis aujourd’hui prêt à saisir les instances compétentes pour défendre mes droits.

Équipe sympathique très professionnel , à l'écoute du client et disponible.

Détrois immobilier est une agence à l'écoute des clients et soucieuse de répondre rapidement à leurs demandes. Mme Merabti se montre fort disponible et fait preuve de persévérance, d'efficacité face aux problèmes rencontrés par les locataires. Un grand merci à elle et à l'équipe!

L'agence n'est pas mal mais Mme Puravet est une catastrophe, dommage.

Mme Puravet est hautaine aucun professionnalisme et injuste.

Agence très sympathique et professionnelle. Madame MERABTI a pris le temps de m’aider et de m’accompagner dans ma recherche de logement. Je recommande 👍🏻

Très professionnel, rapide et organisée les conseils et les visites ont été agréables 👍

Très désagréable et de mauvaise foi ! J’appelle pour demander des détails sur ma facture de charges de copropriétés et également pour leur faire part de plusieurs problèmes concernant les espaces communs. La personne en charge me répond de façon très agressive blasé et désagréable. Sans me donner de réponses claires. Je suis kiné je vois des personnes toute la journée de 8h à 20h, jamais je me suis permis de mal parler. Si son boulot ne lui convient pas il faut le changer !! On paie assez chère comme ça des charges de copro, le service doit être adapté et correct ! Très déçu

Totalement incompétent. Malgré plusieurs lettres recommandées nous n’avons toujours pas de réponse de votre part. Ce syndic ferme les yeux pour protéger leurs intérêts financier, bravo. Le concierge Mr. Alves est un agresseur qui garde précieusement son emploi par manigance. Quelle honte.

Très bonne agence, Lea à su prendre en compte nos attentes pour trouver une location à notre fille étudiante. beaucoup de bienveillance.Je recommande

Si vous êtes à la recherche d un syndic hors la loi, celui ci est fait pour vous. Par exemple, dans l extranet, revisite ce jour, le minimum des informations qu exige la loi ne figure pas. Il y a de la désinformation concernant le conseil syndical… Il n y a pas de conseil syndical puisque la gestionnaire ne fait pas figurer ce sujet à l ordre du jour de l assemblée générale, alors que c est obligatoire, tout comme la possibilité de contrôle de la gestion….. Par exemple encore, ne fait pas jouer la concurrence entre prestataires, lorsque celle ci est obligatoire. Ceci n est que réalité, je ne diffame pas…

1 étoile car impossible d'en mettre 0. Je me suis fait agresser (dépôt de plainte) + intimidation, insultes et harcèlement fréquentes par le concierge des allées Fauriel à saint Etienne. Détérioration de ma boîte aux lettres et j'en passe...Mr Alberto Alves est l'agresseur protégé par ce syndic depuis des années. Ce concierge harcèle un certain nombre de résidents depuis longtemps. Le syndic le protège et n'agit pas malgré plaintes, lettres recommandées et appels. Le concierge est incompétent pour faire son vrai travail. A fuir. Prudence. Même les caméras de surveillance ne vous sauveront pas. Quelle honte!! Ça sent la collaboration... Le syndic se moque de votre sécurité.

completement nul, tendance malhonnete mme de bonneville ne vaut pas un pet de lapin a fuir absolument ! vous ne pourrez trouver que mieux #detroisclepire

Ne mérite même pas 1 étoile. Syndic qui ne cherche que le produit et se fou du reste. J'habite dans une toute petite copropriété sans ascenseur et je paye autant que dans une immense copropriété avec ascenseur. La femme de mange est payée grassement alors que les partie communes sont sales. La responsable qui s'occupe de notre copropriété ne s'y est sans doute jamais déplacé puisque nous pouvons vivre dans les caves tellement qu'il y fait chaud, la faute a la tuyauterie non calorifuger mais par contre il leur semble indispensable de remplacer un bloc de boîtes aux lettres. Bref je ne recommande pas du tout ce sont des escrocs et encore le mot est faible !

Bonne prestation, très bon accueil! Personnel efficace et agréable, Mme MERABTI est très souriante. Merci à toute l'équipe

Super équipe, on a été très bien accompagné pour trouver un logement en répondant bien à notre demande. Serviable, à l'écoute, très arrangeantes, et très professionnelles.

Super agence proche de ses locataires, à l'écoute et réactive! Des agents immobiliers très agréable! Je suis locataire depuis plus d'un an et j'en suis plus que ravie ! Je recommande!

Très bien pour une vente immobilière Nous avons apprécié le professionnalisme de Madame Conangle, toujours à l'écoute, qui privilégie les relations humaines.

Très mauvaise agence. Aucun suivi du bien confié en location : pas de détecteurs de fumées en 3 ans de bail, devis de travaux sans que l'entreprise en question se déplace... Pour de la gestion locative ils sont nuls.

Je remercie Mme CONANGLE qui m’a accompagné afin de permettre la vente très fastidieuse de mon bien immobilier. Merci encore pour son écoute, son professionnalisme, sa réactivité… Je remercie également le personnel de l’agence pour son travail durant ces 6 années.

Suite à mon achat je remercie mon agent qui a été très patiente et réactive face aux problèmes et retards rencontrés. Elle m a accompagné jusqu au bout et je l en remercie. Mon projet a pu aboutir en partie grâce à elle.

Je tiens à remercier cette agence d avoir bien voulu accueillir ma fille lors d un stage en milieu professionnel de quinze jours. Il est à souligner que le personnel de cette agence est doté d'un très bon relationnel et d une écoute attentive. Je recommande.

Ils ont eux en gestion notre bien immobilier de mars 2018 à novembre 2023. Nous sommes contents de leur réactivité par rapport au travaux de maintenance courante du bien, ils n’ont pas laissé pourrir les situations vis à vis des locataires, problèmes dans la salle de bain, problèmes électriques travaux de réparation sur la chaudière, etc… Ils faisaient l’avances pour les travaux de réparations et se rembourser sur les loyers dû par les locataires sans pour autant garder entièrement la somme jusqu’à remboursement. Nous percevions toujours une petite part du loyer jusqu’au solde du montant de travaux, système très agréable pour la gestion du crédit du bien. Nous avons eu un bon accompagnement de leur parts pour la vente du bien immobilier, des bons conseils. Je dirais le seul problème, quelques difficultés à les joindre par téléphone. Dans l’ensemble les 5-6 années de gestion se sont très bien déroulées avec eux.

Bonjour, je tien particulièrement à remercier le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe de detroit car à chaque fois que j'ai eu affaire pour résoudre des problématiques en tant que locataire il on était parfait Donc bravo continuer comme ça.

Nous sommes très déçus de l'agence ! Caution toujours pas rendue 6 mois après de rendu des clés. Impossible de contacter la personne qui nous a suivi pour les états des lieux. Nous n'avons reçu l'état des lieux de sortie seulement 5 mois après notre départ. Aucune réponse à nos mail. Nous passons par l'agence et nous faisons ensuite harcelé par la propriétaire de l'appartement. Agence vraiment pas sérieuse

Très mauvais syndic , depuis juin 2023 , nous écrivons mail sur mail , sms sur sms , appel sur appel , aucun retour de leurs part !!! Toujours pas de boîte au lettre ! Toujours pas notre nom sur l interphone !! Professionnalisme a revoir ! Je déconseille fortement comme syndic!!

On croise plus facilement des buralistes que de vrai agent immobilier dans cette agence. Leurs but est de vous prélever le maximum sans tenir compte de vos attentes ou réclamations. Ne jamais leur faire confiance!!

Ayant contacté l'agence plusieurs fois pour un appartement qui m'intéressait, on a su répondre à mes exigences, et ce malgré le temps que je mettais à me décider. Ils se sont montrés patients, honnête, et toujours ouvert malgré quelques complications. Certes, ils ne répondent peut-être pas à l'instant même, et il faut de temps en temps forcer un peu pour avoir une réponse, mais à part cela, ils sont très gentils et à mon sens, humains. Mon expérience avec cette agence a été positive, et je leur souhaite une bonne continuation.

Nous recommandons vivement Détroit Immobilier; Une équipe compétente, sérieuse,efficace et sympathique; Nous apprécions tout particulièrement l'écoute dont fait preuve M Philippe Détroit ainsi que l'ensemble de ses collaborateurs(trices) dans la gestion de notre bien immobilier ; Les questions posées trouvent rapidement des réponses adaptées ;

Malgré plusieurs mails envoyés , plusieurs appels téléphoniques pour des biens nous n'avons jamais été recontactés . Au vu des commentaire négatif je ne suis même pas étonnée... Agence pas sérieuse, abstenez-vous et fuyez !

Suite à une visite et un dépôt de dossier, malgré plusieurs appels à l’agence, plusieurs mails aucunes réponses ! L’annonce du bien supprimée pour être republier quelques jours après. Dans le doute, nous recontactons encore, toujours rien. Aucun professionnalisme, aucun suivi, laisse les gens dans l’attente sans réponse.. Agence non sérieuse à fuir !!!!!!!!

Depuis décembre 2022 je réclame des réparations décentes pour ma porte d'entrée, nous sommes le 10 juillet 2023 (porte avec des gonds manquant, espace en bas de la porte au point de passer les doigts et de voir de l'autre côté, porte pas aligné donc difficulté à fermer les verrous, sans parler du bruits et de l'air qui y passe). Agence qui passe sont temps à dire je vous rappelle la semaine prochaine dernier délai et qui ne le fait jamais. Certe les propriétaires n'y sont pas pour rien mais l'agence ne fait aucun effort hormis quand on les menaces de mise en demeure. Agence qui manque de professionnalisme et d'humanité!

Locataire d'un appartement chez eux avec mon conjoint pendant 6 mois, quelle catastrophe … Impossible de les joindre par téléphone ou quand on arrive à les avoir on tombe sur une personne plus que désagréable. Problèmes au niveau de la salle de bain avec des fuites qui n'ont jamais été réglés malgré plusieurs appels Lors de l'explication de notre souhait de partir après l'envoie d'une lettre recommandé avec avis de réception pour le préavis, on explique à mon conjoint que c'est à lui d'effectuer les visites ! (alors que l'appartement se trouvait à 1h30 aller-retour de notre nouveau domicile !!) Ils ont mit pratiquement 1 mois avant de remettre l'appartement en annonce on à donc perdu presque un mois du préavis. Pour répondre à votre avis : quel rapport avec les faits que j’expose ? De plus à aucun moment la propriétaire a été présente aux visite, c’était les précédents locataires qui faisaient visiter et vous ne vous gêniez pas pour donner leurs coordonnées afin d’éviter de vous déplacer. Concernant les faits précédents pourquoi avoir reconnu de vous même par téléphone que ce n’était pas professionnel ? Mais si vous voulez on peut parler de la légalité du fait d’aller jusqu’a appeler mon employeur pour me dénigrer et pour récupérer mes coordonnes téléphoniques ;). Si une agence immobilier fonctionne mal il ne faut pas hésiter à le dire, à vous d’en faire bonne usage pour vous améliorer ce qui au vu des autres commentaires n’est pas le cas !

Nous avons sollicité détroit immobilier pour la vente de notre appartement, tout s'est très bien passé du début à la fin. Nous tenons à remercier particulièrement Mélisa CONANGLE ainsi que Lea DUMONT pour leur professionalisme.

Professionnalisme et sérieux de cette agence. Nous étions à la recherche d'un appartement dans l'urgence. Rdv pris lundi 14 novembre 17h30 pour une visite et bail signé mercredi 16 novembre. Un grand merci pour leur efficacité et réactivité. Personnes sympathiques.

J'ai été locataire par leur intermédiaire pendant 11 ans. Ils ont procédé à des retenues abusives lors de mon départ non justifiées par l'état des lieux de sortie. Mme Puravet est très difficilement joignable. Très déçue.

Professionnalisme, sérieux et bons conseils caractérisent cette agence immobilière. Merci à M. DETROIS et à Mme CONANGLE en particulier pour la gestion de mon appartement en location et les ventes successives de deux appartements dans de très brefs délais. Le personnel de cette agence immobilière a toujours été sympathique, à l'écoute et toujours très réactif . Un grand merci à tous.

Mme Merabti a fait preuve d’un grand professionnalisme, elle a pris le temps lors de la visite de l’appartement et a répondu à mes interrogations avec patience et gentillesse. Même si j’ai finalement trouvé mon bien dans une autre agence, je garde de Détrois Immobilier un souvenir très positif.

A fuir ! Régie qui séquestre des loyers pour faire des travaux non conservatoires sans l'aval de tous les indivisaires. Ne répondent pas à nos mails mais communiquent seulement avec l'indivisaire principale. Aucun relevé de gestion envoyé, aucun loyer perçu, depuis plusieurs mois, contrat non conforme aux règles du droit, etc... Nous avons dû faire appel à un avocat. Quant à la rhétorique des travaux engagés pour le bien des locataires, il suffit de lire le commentaire envoyé par Florian pour comprendre ce qu'il en est. Ce commentaire vise à vous éclairer. En réponse à Madame De Bonneville, un gestionnaire de biens n'a pas à porter de jugement moral sur des conflits familiaux qui relèvent du droit (nul n'est censé demeurer dans l'indivision), mais à assumer sa propre responsabilité juridique en matière de gestion. Il est symptomatique que des loyers séquestrés durant plusieurs mois sans communication des relevés de gestion et travaux engagés ne nous aient été adressés que par la médiation de notre conseil juridique, rendue nécessaire au regard des pratiques illégales de cette officine.

Bonjour à tous , Je vous déconseille fortement cette agence immobilière , ils m’ont laissé dans un appartement plein de moisissure , j’ai passé l’hiver sans radiateur car il ne marchait plus, 1 an après ils ont décidé de les changer une fois que j’ai contacté le service hygiène de la commune ou là il y a eu du changement toute suite. Il y avais pas de VMC dans l’appartement pourtant l’agence disais oui il y en a, donc des artisans sont venus et m’on montré qu’il y avais une plaque de carrelage qui bouchait l’arrivée de la VMC. Ensuite niveau état des lieux entrant je ne les est jamais reçus , peu de réponse par mail , état de copropriété aucun engagement tenu, nettoyage des parties communes jamais effectué alors qu’on payait , des promesse de place de parking jamais faite. Le personnel n’est pas expérimenté et très peu efficace Pour finir je vous déconseille fortement cette agence , j’ai jamais vu cela , ils ne prennent rien en compte , ils ne font rien correctement. Ne pas prendre l’appartement qui se situe rue pasteur à roche la Molière il y’a de la moisissure mais après un coup de peinture bien sûr elle seras plus visible. Je vous déconseille fortement cette agence.

Je recommande vivement l'agence Détrois Immobilier. L'équipe est compétente, réactive et très professionnelle. Elle a su identifier mes besoins et trouver le bien qui me correspondait. Je tenais à remercier tout particulièrement Mme Merabti pour son efficacité et sa gentillesse.

Après de nombreuses années d'hésitation à l'idée de confier nos biens immobiliers à une agence, nous avons décidé de sauter le pas et de faire gérer nos appartements pas l'agence Détrois car cela nous prenait beaucoup de temps. Le directeur nous a reçu, conseillé et aiguillé. Merci à vous d'avoir pris du temps pour répondre à nosquestions, merci de vous occupez de nos locataires comme vous le faites. Je recommande l'agence Détrois Immobilier!!

Monsieur Détrois, je tenais par le présent message à vous remercier pour vos conseils et votre accompagnement dans l'acquisition de mon second bien immobilier. Pas de mauvaise surprise et des réponses même le Week-end, cela fait plaisir de voir un Dirigeant impliqué et non pas un pion d'un de ces grands groupes impersonnels et lents. A bientôt pour une prochaine opportunité immo. Très cordialement

La plus mauvaise expérience que j'ai eu lors d'une visite ! Agente absolument pas professionnelle (retard, mauvaise adresse, n'ayant pas prévenue les anciens locataires de l'appartement...) Cette agence manque cruellement d'organisation. Ayant visité un appartement quelques jours auparavant, on m'appelle pour me confirmer un rendez-vous dans les jours qui viennent pour le même appartement. Je n'ose pas imaginer le déroulement d'un état des lieux d'entrée, de sortie ou autres tâches administratives.

Agence honnête et arrangeante, j'ai pour ma part bénéficié de services gratuits ou peu chers comme l'établissement de ma déclaration d'impôts pourtant complexe. Pour ce qui est du syndic, vous pouvez y aller les yeux fermés, ils ne cherchent pas les petits arrangements entre fournisseurs comme c'est le cas dans les grands groupes que je ne citerai pas mais qui ne méritent pas notre confiance. En revanche, le délai de réponse est parfois un peu long, mais j'obtiens toujours une réponse précise.

Cette régie ne sait pas gérer l'humain. Nous avons été convoqués à 7 pour une visite de maison, où nous avons eu la chance d'attendre la personne en retard 30 minutes sous la pluie. J'ai déposé mon dossier et au bout de plusieurs relances, mail et téléphone, après plus d'un mois je n'ai toujours pas de réponse. Je ne recommande à personne de traiter avec eux... en espérant que ce soit un cas exceptionnel.