DEUX FLEUVES LOIRE HABITAT - Siège social Office public du logement

Bonjour Madame, Monsieur, Je me permets en mon nom Madame Laffigh Samira et Monsieur Laffigh Mohamed ayant été locataire depuis plusieurs années avec Loire Habitat jusqu'au Mercredi 28 mai 2025. Nous voulons par cet avis remercier tous les agents d'accueils et aussi les techniciens de Loire Habitat pour leurs écoutes, leurs professionnalisme, leurs bienveillances durant toutes ces années nous avons toujours de très bons échanges et voulions vous remercier !! Nous avons désormais réalisé un projet immobilier et nous vous laissons avec ce message qui nous tenait à cœur. Merci pour tout et nous vous souhaitons une bonne continuation à l'agence ET toutes les personnes qui y travaillent afin de satisfaire au mieux les besoins de leurs locataires. Bien Cordialement Madame Laffigh Samira et Monsieur Laffigh Mohamed.

Finir au urgence a cause d'agression .3 ans que j'attends un logement . Ils ont le sens des priorités

Logement insalubre avec mon fils qui a de la asthme allergique a cause de la moisissure 5 ans que j'attends un logement les bailleurs sociaux ne m'attribue pas de logement. DISCRIMINATION ENVERS LES FEMMES SEULES SANS EMPLOI.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Monsieur Ouchaoua, Madame Valverde et Monsieur Yaya pour leur professionnalisme exemplaire. Loire Habitat incarne un office de logement engagé, sérieux et attentif aux besoins de ses locataires. Leur respect, leur réactivité et leur souci du détail méritent d’être soulignés. Dans un contexte où ces qualités deviennent parfois rares, il est précieux de pouvoir compter sur une organisation aussi humaine et dévouée. Merci !

Après plus d’une heure d’attente j’abandonne! Nous n’avons plus d’eau chaude! (et sans doute de chauffage mais ça on ne peut pas s’en rendre compte puisqu’il fait froid tout l’hiver depuis que la chaudière centrale a été bridée!)

Mail envoyé pour les informer qu'ils ont accordé un logement social à mon locataire et que celui-ci me laisse un loyer impayé et des extérieurs pitoyables car ils ont pris caution etc afin la fin de mon contrat de location. Jamais eu de réponse à mon mail. Merci Mr de BOISGELIN pour cette gestion où vos cas sociaux sont couverts quoi qu'ils fassent

Agence d'Andrézieux, responsable de secteur hautain, désagréable, il manque d'écoute et a toujours raison. C'est impossible de les avoir au téléphone, il y a toujours trop d'appels. Ne mérite même pas 1 étoile, dommage on ne peut pas mettre 0.

Depuis 4ans j'ai essayé d'avoir un logement chez Loire habitat, j'ai laissé tomber, mais ils ont tous pareil, logement de métropole habitat non plus en bon état et très mal isolé, c'est impossible vivre comme ça et en fin cité nouvelles, la épouvante, j'était obligé accepter un logement complètement dégradé et horriblement salle, je vis avec les souris et fourmis. Pourquoi vous ne publiez pas mes avis vous avez publier les avis insultants, pourtant

Je mets une étoile car cela fait quinze jours que j'ai envoyé deux mails pas de réponse ...🤔🤔🤔

Bonjour. Quand est ce que ça va s arrangé le cirque habituel, musique forte expret pour provoquer, bruit de voiture sur place , parle fort , au 18 rue des frères chappe à St Etienne !?! Quand cette famille en bois va aller vivre ailleurs !?! C est quand même du délire, sur réaliste !!; Une grande maison pour 3 personnes !!! Ils reçoivent des courriers et après ?

Service client très réactif.

Bon contact téléphonique Isabelle est à l écoute et réactive c est très agréable

Loyer qui augmente tout les mois, au début la somme n’est pas extravagante mais la deux mois avec une augmentation de 10€, évidemment on le voit sur le compte bancaire avant même de recevoir l’avis d’échéance. Les logements sociaux deviennent donc un luxe ? Ils faut revoir certaines choses avant d’augmenter constamment les loyers.

Je viens de tomber sur l ' article du progrès du 31 décembre 2023... Mais quelle honte ... Vous refusez un relogement a cette pauvre femme et ces 3 enfants suite a 2 sinistres d ' humidité...et des odeurs nauséabondes ,au motif que le logement n' a pas été juger insalubre .... UNE HONTE ,TOUS CELA DOIT CE FAIRE SAVOIR EN PLUS GRAND NOMBRE

Aucune proposition, impossible d avoir un interlocuteur... Restez SDF c est plus simple !!

Trop déçu de leurs services , ils prennent les gens pour de la ….. pourquoi tout sa svp , ce n’est pas parce que on est dans une mauvaise situation que vous permettez de nous parlez mal , ils m’ont fait pleurer plusieurs fois avec leurs réponses

Une souffrance je suis dans l'attente d'un T4 depuis 3ans et à ce jours toujours rien pour moi bizarrement mes pas pour les autres , mes conditions de vie deviennent tres tres difficile ils ont qu'un mot en bouche PATIENTE ma patience a des limites c'est inhumain mis à part les attaquées en justice il ne me reste que sa malheureusement.

Accueil bien reçu

Aucune compassion pour leur locataire qui essayent de rester chez eux en changeant leur logement (trop petit) . Si vous avez l’idée de mettre un mauvais avis sur Google ils vous fichent en rouge et ne vous proposerons plus rien. C’est de l’abus!!! Bref inutile de me demander de vous contacter par e-mail ou téléphone vous servez à rien!

MALSAINS, INTRUSIFS ET CULPABILISENT LA MISERE Postent des annonces sur LE BON COIN mais quand vous appelez, avant même d'avoir reçu votre demande de logement social (que je venais de faire) avec son numéro d'enregistrement et le formulaire officiel qui doit passer en commission lors d'une demande d'attribution de logement, une dame vous pose des questions intrusives et culpabilisantes sur le pourquoi du comment vous allez être à la rue, en vous disant textuellement si vous ne me répondez pas, JE NE VOUS LOGERAI PAS. Il s'agit d'une pratique d'intimidation malsaine, contraire à la loi et à l'Etat de Droit. Agence qui oublie qu'ils sont d'abord à votre service avant que votre intimité soit au leur. La commission doit d'abord examiner votre dossier puis ensuite vous demander éventuellement des documents et informations complémentaires. Personne qui vous fait sentir que vous êtes un(e) criminel(e) parce que vous êtes dans la misère, handicapé(e) et sans logement, le comble pour un service public du logement.

Merci infiniment à Madame VALVERDE qui est très réactive et de très bon conseils j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi professionnel merci pour votre aide.

Bailleur très sérieux avec des agents très professionnels notamment Mme VALVERDE. Elle accompagne ceux en recherche de logement avec beaucoup de dévouement, de réactivité et d’efficacité. Merci encore à elle !

Le monsieur au volant de la Citroën C1 immatriculée 597-AJA-42 ne sait absolument pas conduire. Il double par la droite, freine d’un coup sans raison et j’en passe. Veillez à ce que vos employé aient le permis de conduire.

Bon accueil

Contact très agréable et à l’écoute

Demande de logement en attente depuis + de 3 ans . Quand on appelle on a des réflexions déplacés de la part de la télé Conseillere « Corinne » qui ne comprends pas pourquoi on a refusé un logement au 4 eme étage sans ascenseur étant enceinte de 7 mois! Il est inutile de nous demander de vous contacter car vous ne gérer aucun suivi. Quand on demande de parler à un responsable personne ne le fais ou en prends la responsabilité…. Vous êtes comme les marchands de sommeil, les premiers à encaisser l’argent mais les derniers à gérer les dossiers!

Très bien, Bonne accueille.

J ai refait ma demande de logement il y a plus de 5 mois je pense je n ai jamais eu mon numéro unique Plus quand j ai appelé la personne à l acceuil m envoie balader chez l opac sachant que je suis locataire chez vous depuis 17ans je veux changer de logement pour des raisons de santé... L opac je connais j était chez eux avant de venir chez vous donc si j avait besoin d aller à l opac je connais la route Déception totale de l acceuil de la personne alors que j était si bien avant J attends toujours......

Très peu cordiales part téléphone, Des robots, Je rappel qu'ont es dans le domaine du social merci

Un grand merci a madame Fayolle, qui avec bcp de gentillesse , de patience et de dévouement m'a accompagné. Je me suis orienté ailleurs finalement , mais ais été particulier touché par sa disponibilité et dévouement

Service clientèle réactif, pro et très agréable! Je recommande.

Malgré ma détresse et ma situation prioritaire, Malgré mes relances pour la demande d'un logement ! Ne m'a jamais répondu à mes demandes, alors que beaucoup de maisons étaient disponibles. Je suis très déçue. Et ne pense pas faire appel à eux. Heureusement un autre bailleur à été plus professionnel et à l'écoute et s'est démené pour me trouver un logement rapidement. Un conseil éviter Loire Habitat si vous le pouvez.

Si j'ai envoyée ces photos, c'est pour que Loire Habitat réagisse, car ça devient urgent. C'est sale, ça sent mauvais, il n'y a pas de responsabilités, ils ne viennent jamais quand on les appelle, c'est insupportable.

Loire habitat c'est les meilleurs Ils sont Respectueux et l'accueil chaleureuse Je remercie l'équipe Et surtout la dame de l'accueil Un grand merci pour la gentillesse de cette dame Ça fait un grand plaisir 🙏🙏🙏

Cette agence a communiqué mes informations personnelles à des futurs locataires sans mon accord. Me rappelant sans cesse mes obligations de visites (que je conçois et accepte parfaitement) mais en oubliant la protection de mes données au passage visiblement... J'ai dû faire appel à ma protection juridique qui est intervenue puisque visiblement la personne que j'ai eu au téléphone (je ne citerais pas son nom et j'espère sincèrement qu'elle aura compris) ne voyait pas où était le problème.

Incapable de régler les problèmes des locataires et les obligations leur incombant, même si on leur rappelle, durant des mois, ce qu'ils doivent faire ! Si je peux sincèrement vous donner un conseil c'est de fuir et rapidement ! Malheureusement il n'est pas possible de mettre une note négative c'est la raison pour laquelle j'attribue 1 étoile. D'ailleurs, j'ai lu que Loire habitat prétend que 93% des locataires sont satisfaits, or en réalité de nombreux voisins en sont insatisfaits

AGENCE A FUIR , LOGEMENT INSALUBRE AVEC PLEIN DE PROBLÈME . AUCUN PROFESSIONNALISME NI RELATIONNELLE. LE GERANT DE SECTEUR DEVIENNENT DE FANTÔME APRES QUIL VOUS ON LOUÉ L'APPARTEMENT. AUCUNE PRISE EN CHARGE. VRAIMENT A FUIR

A fuir de tout urgence ! Une bande d’incapable

Loire habitat il mon toujours pas rend ma caution déjà 3 mois. Je suis partie à causse de leur locataire. Il veul me volé ne bouger pas loire habitat je vais vous enmener jusqu'au tribunal

L'organisme très très nul ou monde je concile tout le monde il faut pas aller a Loire habitat 4 ans j'ai envie de déménager a cose de ma fille elle est malade ils ont dis Débrouille-toi il propose par apport le visage

J'ai visité un appartement à fuir le plus vite possible au moins 2800 euro de travaux à faire or que sais pour une location pas de lumière dans une chambre cette agence devrait même pas exister ils faudrait qui revoit leur travaux avant de le proposer à des locataires

Pire des expériences juste bon a encaisse les loyer et pour les travaux ce les dernier loue des todie a fuir certaine personne très impoli et quand tu fais de même sa ne leur plaît pas et je parle pas du directeur laisse tomber

Dégâts des eaux et infiltrations signalé depuis des mois ! Personne ne bouge ! J'arrête pas de vous relancer par telephone, mails, pas de réactions ! Un morceau du plafond de ma cuisine vient de tomber... je vais finir par ne plus payer le loyer !

Si on part du principe que c'est la meilleure office HLM de Saint Etienne, j'ai peur pour les autres offices HLM stéphanoise. Logement cher et pas terrible ( rien d'étonnant pour les logements à St Etienne)

Ils sont super sympa et gentils

Très bonne accueil les employés sont très à l'écoute de vos besoins

C'est la meilleure des agences ! On trouve un logement rapidement et pas très cher. Le petit plus c'est le personnel acc

Super équipe à Le Coteau ! !

Même les HLM ce mettent à duper les personnes en difficulté,sinon la 3 étoiles est pour une partie du personnel agréable et accueillant.

Pas toujours sympathique selon les jours