DH CHEMINEE Fournisseur d'équipements de chauffage

Merci à vous pour vos conseils et votre professionnalisme. Je recommande vivement 😊

Personnels compétent, sympathique, à l'écoute.. produit de très bonne qualité, je recommande a 100% !! Encore merci à vous !!

A fuir, désagréable,très mal poli, madame je comprends que votre magasin est mal noté, ne perdez pas votre temps et votre argent, allez sur saint lô beaucoup plus compétent....

Moi qui était plus que content de l'installation de notre insert dans une cheminée ancienne (que l'équipe technique a modifié avec perfection) du rendement de notre insert installé en 10 2022 (ramonage du conduit existant puis gainage de celuici par cette société avt les travaux de pose) cette installation a servi de façon épisodique (maison en travaux).... autant dire que pour le ramonage nous avons décidé que pour la saison de chauffe 2023 2024 cela n'était pas nécessaire ... le haut de cheminée a un chapeau) car aussi aménagement des combles vérifications par un couvreur de la toiture des conduits de cheminée dont un non opérationnel a été détruit par un professionnel) .... celui qui est opérationnel était nickel sans obstruction..... je demande aujourd'hui si possible que cette société fasse le ramonage (facturé évidemment) pour la nouvelle saison de chauffe (puisque dans les services il est mentionné qu'ils font le ramonage et que cela nous avait indiqué lors de notre achat et installation) ... et la réponse c'est non... Pas de ramonage en 2023 donc on ne peut pas vous prendre... et cette interlocutrice me donne un numéro sur le calvados.... alors que nous habitons dans le nord Cotentin.... bref le sens du service est non existant... pour vendre et conseiller ça peut le faire mais question sav et service c'est une honte .... je suis client brisach depuis 2007 (installation cheminée insert sur notre ancienne deleure), nous revenons vers cette enseigne pour notre projet vu ci dessus et aucun service client de ce magasin... nous avons de nouveaux projets liés à ce genre de produits de chauffe.... nous irons voir ailleurs

J avais un problème sur une installation faite par une autre entreprise. Ne pouvant faire jouer l attestation d assurance de l ancienne entreprise, j étais à la recherche d une nouvelle entreprise pour remettre mon installation aux normes. La femme que j ai eu au téléphone a été hyper patiente et a su m orienter vers un professionnel en mesure de faire le travail car eux ne s occupent que de leur propre installation pour une question d assurance. Si je devais acheter un nouveau poêle, je passerai par eux car ce sont les seuls de tous le secteur qui ont su me trouver une solution. Un grand merci

De l'accueil au devis puis au montage Top ... rien à redire

Poêle à bois installé ce jour, je suis très satisfaite. Isabelle a su répondre à ma demande. Les installateurs ont fait du bon travail. Je recommande !

Très bonne expérience avec l’entreprise Brisach à Agneaux. Isabelle a très bien su cerner nos souhaits pour le poele à bois. Les techniciens ont très bien travaillé, installation très propre et qualitative. Nous avons un poêle qui chauffe bien et qui reste très esthétique dans notre cheminée.

Installation correcte mais finitions bâclées au niveau du plafond. Poêle mis en service depuis juillet 2021 et deux pierres sont déjà cassées à l'intérieur. Cette casse qui n'est pas de notre fait n'est pas soumise à garantie : à aucun moment lors de la vente il ne nous a été précisé ces exonérations de garantie. L'interlocutrice ne traite pas nos réclamations et prétend que ce n'est pas de son fait donc aucun geste commercial. Très déçus par ce magasin que nous ne conseillerons pas.

Je Déconseille très très fortement. Après avoir signé le contrat et la pose de l’insert ( avec une décomposition du coffrage au bout de 3 mois !) pour un SAV il n’y a plus de son plus d’image. Il a fallu que j’appelle 4 fois et attendre six mois pour avoir quelqu’un pour la réparation La directrice est extrêmement désagréable et en plus de ça m’a Enguirlandée comme une poissonnière par téléphone car je n’étais pas assez patiente. ( 6 mois de patience pourtant … Je ne recommencerai certainement pas l’expérience avec eux.

Je déconseille fortement! Finitions lamentables!! Très très déçu du matériel! Passez votre chemin..!

Je déconseille ! Quand on ne sait même pas ramoner... Bouchon laissé dans le conduit, résultat maison enfumée totalement... Raccord de l'insert pas aux normes, réparé qu'après l'intervention d'un service juridique.

Vous serez étonné par le service après vente. Zéro ! Nous avons plus de points négatifs que positifs á leur égard. Nous sommes en attente d'un retour de SAV depuis le début de l'hiver et celui ci n'est toujours pas réglé. On nous dit que c'est à nous de s'en charger et que ce n'est pas eux qui gère le SAV á agneaux. Cela fait 3 ans bientôt sur nous allons avoir le poêle et nous avons était 2 ans ( pour être gentil) en conflit pour régler des problèmes qui viennent d'eux. Je déconseille fortement cette entreprise qui vous propose peut être des bons prix a l'achat mais qui n'assure aucun SAV derrière. Bon courage à ceux qui signe chez Brisach.

Très satisfaits de l installation de notre nouveau poêle. Nous remercions Madame Hubert pour son accueil et ses conseils et Monsieur Dorey pour la pose efficace et très propre.

Acheter ya 1 an que des soucis avec ce poêle , Service après vente très nulle jusqu'à oublier de vous rappeler et oui pour vous dire après qu'il ne savent pas régler leurs poêle qu'il faut appelé la plate-forme Brisach je ne conseille pas Brisach Saint lo ils ne sont pas compétent voilà

Un premier rendez-vous très constructif. De bons conseils

On a rien à dire sur le produit acheté à part un problème de joint de vitre Appelé pour savoir ce qu'ils allaient faire et ils nous ont répondu que le joint sert à rien du coup trop de tirage et on consomme du coup plus vite que la normale un peu déçu du sav c'est facile de vendre met sa serai bien d'assumer derrière quand t il y a un problème

J'adore Brisach que ce soit celui de Saint-Lô, Vire ou Flers. Ce sont des personnes compétentes et très accueillant. Sachant satisfaire leurs clients

Je n'ai rien acheter mais le vendeur est très pro et de bon conseil.merci. a conseiller pour un poêle a bois!

Très bon accueil au magasin. Nous avons été bien informé par rapport à notre loft. L'installation c'est très bien déroulé. Rapport qualité prix nous sommes vraiment satisfait de notre poêle à bois. Je vous conseille vraiment cette marque et un grand merci a M.Dorey pour son écoute.

Pour nous, les conseils ont été bons. L’ecoute de qualité. Le poêle à granulés fonctionne à merveille. La pose très pro. Et le rapport qualité prix satisfaisant. Il fait bien chaud dans notre maison. On ne pouvait espérer mieux. Cordialement Marc Barbat

Bien sur tous les angles explication vente pose et suivis

Un accueil amical, des conseils professionnels, une offre de poêles et cheminées important. Je recommande vivement !