DUPRE MAINTENANCE ENERGIES Fournisseur d'équipements de chauffage

Très contente de cette entreprise qui a été très réactive. Pompe de relevage eaux usées morte le jeudi, visite du technicien le jour même, devis effectué et signé le lendemain, pompe changée une semaine plus tard. Le contrat est donc rempli . Un grand merci à Robert BG et son intérimaire qui a su faire preuve d'initiative. Je recommande donc cette entreprise que je n'hésiterai pas à rappeler. Merci également au secrétariat

tres satisfait des interventions sur ma chaudiere.

ai appelé suite à un évier bouché. d'abord contact téléphonique très agéable puis intervention rapide d'un technicien très sympa et compétent Rare que j'émette un avis sur internet mais cette fois-ci l'entreprise le mérite

Installation d'une VMC et d'un chauffeau thermodynamique par l'entreprise Dupré. Le commercial et les techniciens qui sont intervenus ont été très professionnels et très agréables à la discussion. Un grand merci à eux.

Suite a une fuite d'eau au niveau du compteur extérieur nous avons fait appel a Dupré pour intervenir. Appel passé et intervention du technicien Julien 10 minutes après. Problème résolu rapidement et technicien super sympa. Je recommande

Bonjour je suis très contente de votre entreprise et une bonne équipe de ce matin avec Julien et Sam franchement ils travaillent très bien et encore merci beaucoup

merci a l entreprise , personnes de confiance , rapidité , sérieux , changement hyper rapide pour un chauffe-eaux ,merci encore . et réponse rapide a mes questions par le technicien a distance

Arrivée avec ponctualité, amabilité tout le long de l'intervention, rapidité, propreté. Je n'ai que des éloges à faire du technicien.

Suite à un problème d'eau chaude, je remercie cette entreprise d'être intervenue un 24 décembre 2024. Tout particulièrement M. Julien BARGET qui à su être efficace et réactif pour rétablir ce problème la veille de noël ! A recommander fortement, de la part Mme Lydia FIAUD.

Entreprise pas sérieuse vous demander un devis on vous dit oui, on vous envoie deux personnes et après on vous On vous envoie la facture par rapport au diagnostic que l’on vous a fait alors que j’ai jamais demandé de diagnostic, c’est juste un devis c’est des voleurs

Incompétence totale,aucun sens des responsabilités, se moque complètement des urgences, ne respecte pas la propreté d'un logement après une intervention laborieuse fuite sur un tuyau mal dimensionné ...à fuir

Commercial très professionnel, honnête dans l estimation de la rentabilité des panneaux photovoltaiques Installation des panneaux, réalisée avec soin et dans les normes ( Consuel , dossier administratif => OK) Le tout pour un prix très compétitif Entreprise sérieuse Merci

Très bonne entreprise. Excellent commercial qui accompagne efficacement pour une rénovation énergétique. Travaux réalisés;changement VMC, ballon thermodynamique et pose de panneaux photovoltaïques. Les différents techniciens étaient tous sympathiques et pro. Le chantier toujours nettoyé. L'accueil téléphonique toujours chaleureux et efficace. Je recommande cette entreprise.

Remplacement d'un chauffe-eau ce jour. Deux techniciens très professionnels et courtois. Je recommande

Entreprise sérieuse . Intervention rapide efficace et très professionnelle, je recommande

Après 2 intervention incapable de réparée la fuite d’eaux dans la baignoire du coup le mur s effrite complètement merci l entreprise Dupré et pour couronner le tout la secrétaire me raccroche littéralement au nez Franchement vous donnez une très mauvaise image de votre société Je vous conseille d’éviter cette société

Pas serieux s abstenir de ses gens incompétents pas de suivi pour les gens qui habitent à côté ils sont venus installer chez mes parents une sonde de température et ils l ont mises dans la pièce la plus chaude du coup la chaudière se met continuellement en route c'est pas futé

Entreprise incompétente, pare qu’elle n’est jamais venu intervenir à mon domicile, elle ne veut pas se déplacer…… ce n’est pas sérieux

Remplacement d un WC par un neuf . 4 interventions et le nouveau wc fuit toujours ! Aucun geste commercial de proposé. Inadmissible. Si on pouvait noter 0 je l aurais mis. Pourtant entretien chaudiere toujours sans probleme.

Plusieurs problèmes de plomberie lors de notre séjour dans notre résidence secondaire, malgré un jour férié et une date de départ impérative 8 jours plus tard, l'entreprise Dupré a mis tout en œuvre par l'intermédiaire d'une personne au téléphone qui a compris la problématique et a fait tout son possible pour envoyer et cela par 2 fois un plombier pour rétablir l'eau provisoirement avant une grosse intervention avant notre départ. Entreprise sérieuse et surtout des intervenants Jeremy, Robert et Julien qui sont ponctuels, professionnels en nous expliquant leurs interventions. Entreprise que je recommande dès que j'en ai l'occasion Encore un grand merci à vous.

Deux techniciens sont intervenu aujourd'hui vendredi 19 avril 2024 pour me changer un cumulus d eau Mr Robert et Mr sam très professionnel gentil sympa a l écoute de leurs clients très bon passages merci beaucoup a eux cordialement Monette marchand

Entreprise sérieuse, expérimentée : Demande de renseignements et prise de RDV par téléphone avec Amandine secrétaire courtoise, qui vous informe bien. Travail réalisé dans les délais annoncés avec une culture du travail bien fait, très appréciable. Bonne communication avec Julien et ses collègues sur toute la phase de la prestation. Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander cette entreprise.

Suite intervention ce jour à mon domicile, équipe de professionnel sur le terrain comme dans les bureaux. Les techniciens ont réalisés du bon travail. Le personnel dans son ensemble est à l'écoute du client et soucieux de bien faire et de la satisfaction du client. Je recommande cette entreprise.

Super entreprise ! Très réactifs ! Merci aux techniciens venus changer le ballon d’eau chaude, très agréables et compétents ainsi qu’à la secrétaire pour sa réactivité et son professionnalisme Je recommande !

L entreprise Dupré n a pas su trouver la panne de ma pompe a chaleur dommage ( ils auraient dû contacter le fabricant comme c était prévu ) ..par contre rien a redire sur les techniciens et les différentes personnes que j ai eu au téléphone j ai toujours reçu une réponse J ai été totalement remboursée

Entreprise réactive. RDV dans la semaine. Technicien (David) très professionnel et sympathique. Surpris aussi par le tarif, vraiment très correct par rapport à la concurrence. Je recommande.

Pompe à chaleur Daikin installée par la société Dupré en juin 2021. Rien à dire sur l installation faite par les techniciens. Seul bémol, cette pompe présentée comme la meilleure du marché est tombée 2 fois en panne. Première panne l hiver dernier, fuite sur l élément extérieur au niveau de la vanne d arrivée d eau. Elle a été remplacée par Dupré. Deuxième panne le vendredi 29 décembre 2023, arrêt total dû à un manque de gaz de refroidissement…Appel à la société Dupré : pas de service dépannage avant le 2 janvier 2024…donc 4 jours sans chauffage en plein hiver. Je trouve assez anormal qu une société réputée sur la place de Saintes ne dispose pas d un service d astreinte pour les cas urgents. Nous avons investi 15000 euros dans un matériel recommandé par les services commerciaux de Dupré pour, au résultat, subir ce genre d avarie en plein hiver sans aucune solution rapide proposée par Dupré…..Suite, arrivée du technicien le 2 janvier 2024, à 8h45…il a constaté le message d’erreur que j avais communiqué au secrétariat de Dupré le 29 décembre sans pouvoir intervenir…toujours aucune nouvelle de la Société Dupré à 12 heures et toujours sans chauffage depuis 4 jours. Cela n a pas l’air de déranger grand monde chez Dupré.

Je suis très satisfaite du changement des radiateurs dans mon appartement réalisé par Jérémy et Pierre. J'ai bien chaud chez moi que du bonheur. Bonne continuation à vous.

Installation d'une pompe a chaleur et d'un chauffe eau thermodynamique . Vraiment très content d'avoir choisi la société DUPRE ,se sont de vrai professionnel . La maintenance est réalisée une fois par an et vraiment aucun souci. A recommander fortement. Merci a vous et a vos techniciens.

Voici une vraie entreprise comme l'on aimerai en voir beaucoup. Cela commence par l'accueil au téléphone où l'on est bien reçu, compris et entendu. Ensuite il y a la réactivité: appel le lundi, rendez-vous dès le lendemain; l'on ne peut faire plus vite. Puis la visite de technicien et là, un vrai professionnel qui sait où il va et comment y aller et s'il doute il contacte son responsable au téléphone pour avoir des conseils. Mais après, le travail est bien fait. Tous les interlocuteurs de chez Dupré semblent heureux de leur sort; ceci est le résultat de la qualité du management du chef d'entreprise, et cela se sent. Bravo! Je ne regrette pas d'être devenu client de cette entreprise, au contraire je la recommande à tout le monde.

Appelé pour un entretien de PAC, alors que les 4 ou 5 à qui j’ai téléphoné près chez moi on refusé de venir car ce n’est pas eux qui ont fait l’installation, cette société est intervenue sans problème et de plus le technicien a fait un excellent travail. Très aimable et consciencieux il m’a expliquer le fonctionnement et pourquoi il faisait ça et ça. Je ne peux que recommander cette entreprise. Daniel

Appelé pour débouchage évacuation ML l'intervenant a éventré le cache canalisation sans chercher la trappe existante il m'a été certifié que cette recherche était normale et la remise en état m'a ete facturée. Mes arguments n'ont pas été entendus. Très déçue par cette entreprise je constate que les avis sont bcp ds ce sens

Quand vous travaillez dans une résidence la moindre des choses c'est de respecter les gens qui y habitent et d'arrêter de claquer les portes et les portails toutes les 5 min dès le matin, ça doit trop compliqué d'appuyer sur la poignée... et quand on salit on nettoie on laisse pas le palier et l'escalier plein de morceaux de plâtre ou je ne sais quoi

Nous sommes très satisfait du travail de A à Z de cette entreprise notre chauffage est en géothermie gaz gaz et ils sont très professionnel MERCI et bonne continuation à vous tous

Moi très content de cette entreprise à trois reprises pour des pannes sur ma PAC gainable . En 2015 suite détérioration suite à l'orage changement des cartes électronique en 10 jours le temps d'avoir les nouvelles. En 2021 panne d'un moteur ventilo groupe extérieur, les deux moteurs changé en 8 jours le temps de recevoir les pièces . Sinistre du 19 janvier 2023 tempête Gérard . suite surcharge de courant et orage sur le réseau à quatre reprises. Panne de PAC en alerte A 6. . J'ai contacté l'entreprise Dupré le lendemain matin à 11 heures , visite du technicien le lendemain 10h . Retour du devis par mail le 21 janvier 2023, commande des pièces ( un moteur et trois cartes électroniques). Réparation et remise en service ( 2 heures de travail) le 31 janvier 2023. Technicien très professionnel et courtois'' un humain quoi.'' le tout en 15 jours, le temps de recevoir les pièces c'est pas mal quand même.!!!!!!!!!!!!!!! Par contre un rdv chez un toubib ou autre spécialiste à 40 km , SIX MOIS au minimum avoir d'avoir un diagnostique. Alors pourquoi se plaindre de cette entreprise , moi pas du tout. De mon toubib oui, mais je patiente pas le choix car les urgences saturées. Donc moi 5 étoiles et 20/20 à cette entreprise Dupré et je n'ai pas d'action chez eux . En plus tarifs compétitifs affirmation de l'expert.

Mon agence a fait appel à eux car mon ballon d'eau ne fonctionnait plus.. nous n'avions plus d'eau chaude du coup donc intervention un peu longue pour nous (7jours) mais je suppose que se doit être le délais normal, après l'intervention faites toujours pas d'eau chaude, le technicien est revenu à la première heure des le lendemain régler le problème donc entreprise plutôt réactive et secrétaire souriante et sympathique

Un accueil, souriant, toujours attentif et une entreprise soucieuse de donner satisfaction dans de brefs délais. Des techniciens sérieux, appliqués et soigneux dans leur travail. C'est à Saintes une adresse à retenir, vraiment !

Cet établissement trouve bon les clients pour des installations de climatisation réversible, pose parfaite mais la société se refuse d'en assurer la maintenance !!! C'est tout à fait regrettable, surtout que dans l'intitulé de cette société, nous retrouvons le mot Maintenance !!! Pour information, mon appareil est tombé en panne 2 fois. Pour uune installation qui a 3 Ans !!!

3 ème problème sur notre pompe à chaleur en à peine un an, la première dù à des coupures sur notre secteur)donc pas de leur faute ,C'est de bon sens! Les 2 suivantes ? Pas de leur faute non plus, Certes, mais Personne n'en sais rien ! Réponse du service : c'est comme une voiture! , whaou..la personne absolument pas arrangeante, inflexible, de marbre! Protocolaire à la virgule près, ne souhaitant point du tout réfléchir ou tenté moindre chose pour au moins faire fonctionné l'assurance de ses clients ! ( franchise)(on les payent pas pour rien! pour limiter une dépense à plus de 400 boules pour une malheureuse petite pièce de rien du tout, dont on n'a même pas pu déterminer la panne ! En sachant évidemment que les assurances se foutent Éperdument du pourquoi, tant qu'il ont le POURQUOI en question qui coche les p'tites cases ! très déçu de cette ''amère'' prestation! NOUS qui payons une maintenance annuelle de 250 euros, sans jamais moindre retard ou défaut de paiement. SYMPA👍 PS: la garantie constructeur des pièces de vos pompes à chaleur à 10 000 briques : 2 ANS, PAS PLUS! mettez en donc 10 000 de plus de côté si vous le pouvez car ses machines sont, salon le constructeur censé duré entre 12 / 15 ans..vous n'avez pas fini de raqué 😔 pour les MOINS CHANCEUX..NOUS ne jetons pas la Pierre sur cette société qui largement, à toujours été CLEAN et EFFICACE en services,( les opérateurs de maintenance)mais cela dépend de sur qui vous tombé( bureaux).

Je mets rarement des avis, le technicien est venu installer la climatisation, bravo pour le professionnalisme de ce monsieur, sa courtoisie et son amabilité. Cliente depuis plusieurs années, je recommande

Devis établi pour une installation de PAC avec un temps de main d'œuvre largement surestimé. Cette société se permet de facturer le même technicien à 2 clients en même temps ! Est-ce honnête ? Le Directeur Général refuse de revoir sa facture… Conclusion, passez votre chemin.

Bonjour, Suite à l'arrivée de plus en plus tardive de l'eau chaude, nous avons fait venir cette entreprise afin de faire un détartrage de nos tuyaux de cuivre de notre chaudière à gaz installée et entretenu par cette même entreprise depuis 24 ans sans incident majeur. Intervention rapide : le premier technicien décide de repartir car non qualifié pour le faire. Le deuxième technicien vient et suite à son intervention, celui-ci nous dit que : comme la machine était trop vieille, elle n'a pas supporté le détartrage. Mais que de toute façon, la pièce centrale de la chaudière était selon lui déjà morte (absence de veilleuse et plus d'allumage). Chose que le premier technicien et nous-même n'avions pas constaté avant l'intervention du deuxième technicien. De plus, nous avons eu besoin de refaire venir le deuxième technicien pour qu'il répare une fuite d'eau de la chaudière suite à sa venue. Après de vaines négociations avec SAS DUPRE face à cet incident, nous avons donc reçu un devis avec environ 130€ pour payer le détartrage, (d'une chaudière déjà cassée au départ ) 150€ pour l'évacuation de la chaudière (40 x 31 x 74 cm) et 1200€ de chaudière. On se retrouve donc 3 personnes, un enfant de 4 ans, une femme enceinte et moi-même sans eau chaude depuis 3 semaines. Je vous laisse imaginer les délais afin de faire venir un expert pour constater l'erreur et faire marcher la protection juridique, surtout en cet période. En bref, faites attention à vous, de nouvelles fuites peuvent survenir, suite à leur venue, mais surtout financière. Cordialement

C'est mon premier avis négatif . Petit rappel VMC qui ne fonctionne plus.Appel de cette entreprise conseillée par plusieurs connaissances donc je fais confiance. RDV pris pour 14 heures...et le technicien téléphone à 11H30 comme quoi il est devant chez moi et que personne n'ouvre....euh...j'exerce aussi un métier et l'organisation d'un emploi du temps ne s'improvise pas à la minute...donc ponctualité 0. prise d'un nouveau rendez-vous. Le technicien arrive...10 min chrono en main pour me dire qu'il faut changer les deux VMC...diagnostic rapide...En partant il en oublie son téléphone dans le grenier...donc remontée dans le grenier récupérer son tel et encore il n'est pas passé par la bonne trappe. Il part et 3 min je le rappelle parce qu'il avait oublié son escabeau...que j''aurais dû garder vu le montant du devis pour le changement des deux VMC...Ayant des doutes quant à la crédibilité de l'entreprise, je fais appel à une autre entreprise: résultat 200 euros pour changer les gaines et 4 embouts en plastique +nettoyage...Bref ça ne fait pas très sérieux et le technicien malheureusement rentrait plus dans un rôle de commercial que de réparateur. Je décommanderai donc l'entreprise ou le technicien à moins que la politique de l'entreprise change...PS je vais régler le déplacement du technicien quand même le 24 02 20:renvoi du chèque de la facture. Bravo pour le geste! respect

incompétent, ils ont un contrat avec mon organisme de logement,bande , 3 mn pour contrôler et ils s'en vont jamais je ne ferai affaire avec cette entreprise et oui le client est roi. je rectifie ils sont venu en début d'après midi pour la VMC réparez en 15 mn comme par hasard

Horriblement cher, pour un travail de mauvaise qualité. On devait me recontacter pour les finitions (reboucher un mur suite à une erreur de leur part) personne n'est jamais revenu. Par contre la facture elle ne s'est pas fait attendre... A fuir.

Déconseille fortement cette société mauvais diagnostique des pannes qui m'a couté une fortune. Courrier directement au dirigeant de l'entreprise qui n'a même pas daigné répondre. En dehors de ce commentaire le technicien pompe à chaleur très pro le seul à mériter un compliment. je ne ferai plus jamais appel à eux

Jamais vu une entreprise aussi incompétente, intervient sans demande, coupe l'eau sans prévenir et avec plaisir. je ne ferai Jamais appel à se genre d'entreprise En espérant que la semis fasse appel a de vrai professionnel pour le future

Entreprise à éviter absolument, travail approximatif, non respect des règles de pose, ne répond pas aux demandes. Il faut être présent lors du chantier impérativement. Une fois la facture payée on vous oublie direct!

Elle ne respecte pas les clients. Je déconseille fortement cette entreprise. Le technicien a parlé 30 mns au téléphone pour quelque chose qui n'a rien à voir avec l'intervention chez moi et il a compté ce temps dans son intervention donc on paye cher pour rien. Le personnel qui répond au téléphone pour les pompes à chaleur est agressif.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 mais c est ce que mériterait le travail qu' ils ont fait chez nous. Ils sont intervenus sur l installation du chauffe eau et de la douche lors dr la construction de la maison et nous avons eu deux dégâts des eaux. J espère pour vous que vous n aurez jamais de problème avec cette entreprise car c est M. le Directeur lui même qui se déplace et ce dernier est d une mauvaise foi inégalable. Il n hésite pas à mentir et à vous rabaisser pour ne pas indemniser même lorsque l erreur est flagrante. Plus d un an d attente pour le dégât de la salle de bain pour finalement mettre en évidence que le dégât vient directement de l installation de la douche. Bref entreprise à fuir!!!