DHL Express (DOCKX SERVICES) - Envoi colis Service logistique

Franchement, moi je peux mettre qu'une note positive car chaque fois que j'y vais ils sont gentils, souriants, aimables et je les ai choisis comme point de retrait et de dépôt grâce à ça.

Réactif rapide rien a dire

Très bon accueil

Personnel très désagréable incapable de dire bonjour ou au revoir.

me suis deplacer pour rien c est fermer

Parce qu'on ne peut pas mettre 0, franchement je ne compte même plus les fois où je me suis déplacé pour trouver une boutique fermée dans ses horaires d'ouverture. Pas d'explication, pas de numéro de téléphone et des horaires qui changent plusieurs fois par an. Je me suis déplacé 2 fois cette semaine, une fois pour me faire embrouiller par un des employés car mon colis, déjà noté comme livré au point relais, était encore dans le véhicule. Poser des questions sur ce phénomène étrange vous vaudra le fameux vous êtes le seul client à vous plaindre de ça et que ce n'était pas de sa faute si UPS faisait ça. Il n'y a qu'à voir les nombreux avis négatif et les commentaires pour se faire un avis. Mon deuxième déplacement inutile est aujourd'hui même car la boutique est fermée quand je suis arrivé à 18h20. J'aimerai avoir mes colis avant Noël si ce n'est pas trop vous demander ?

Je me suis déplacé pour rien , pensez a changer l’horaire .

Il faudrait peut être pensé a changer les horaires sur internet. Je passe le 22 août a 18h40 est la boutique était fermé alors qu’il y a écris ouvert jusqu’à 20h. Un autre jours je suis venu pour récupérer encore un colis et ont me renvoie chez moi car maintenant il y a des créneaux pour les retrait de colis c’est n’importe quoi, il est indiqué nul part qu’ont doit venir a partir de 18h surtout que la plupart du temps l’après midi vous êtes pas ouvert ou alors fermé plus tôt que prevu.

À quoi servent les horaires d’ouverture si ils ne sont pas respectés ?

Trois fois bien reçu sur ce soit pour une impression ou un retrait / envoie de colis Rien a redire contrairement aux nombreux avis négatifs

Honnêtement c est trop chiant de retirer son colis on fait des va et vient a n en plus finir car ils ont des horaires de retraits de colis ce qui n est mentionné nulpart ☹️

Fermé à 18h42 ce jour (samedi) alors que c'est censé être ouvert jusqu'à 19h. Aucun suivi pour les dépôts de colis mondial Relay, ma mère a déjà perdu un retour à cause de ça.

Je vais toujours déposer et retirer mes colis chez eux car c'est les plus sérieux et plus professionnel! Pas de perdre de colis ou autre comme mentionné dans d'autre commentaire. Attention aux livreurs qui ne sont pas tous honnête !!!

Zéro étoile. Ils ont « perdu » ? le colis que j’avais déposé ! Il n’est jamais parti. Le numéro de suivi qu’ils m’ont donné ne correspond à rien.

De tes bons conseils et une équipe toujours disponible pour vous servir. Faites attention aux horaires pour la réception des colis

Malgré l annoncé le magasin est fermé le matin cela fait 2 jours que j essaie de retirer mon colis

J'y retire mes colis, très pratique, et ouvert jusqu'à 20h.

a éviter ne donne pas les colis avant 13h ridicule

Parfait excellent magasin mais à renover

Bonne idée l'ouverture le dimanche après-midi en caisses automatiques.

La jeune femme est top.! Elle vous aide un max, cherche, vous parle, gracieuse...Les autres personnes s'en tape de vos allez- retours parce que leur lecteur est en panne etc..et chercher votre colis les dérangent.. Si eux ne sont pas à jour dans l'enregistrement c'est VOUS qui repassez ! Soit 8km × 4 = 32kms ! Le pire c'est que le secteur est maléfique pour moi ! - 1 chute, 1 accident de voiture et une trottinette qui m'a bousculée..Merci ça suffit trop risqué.. Heureusement 2 relais ont ouverts près de chez moi ... 5 étoiles pour la jeune maman qui les merite bien. Bonne année à tous.

C'est aussi 1 relay mondial pour colis

Personnes très agréables et efficaces

Très bon accueil. Personnel toujours là pour satisfaire leurs clientèles.

Des incompétents impossible de récupérer les colis alors qu’il sont ouvert le fils très agressifs avec la clientèle à fuir

Le seul probleme c'est qu'il ne demande pas de pièce d'identité pour le retrait des colis n'importe qui donne un nom et il retire la marchandise sans contrôle 😡

Très bien

Vos horaires de retraits sont à revoir ! On a pas votre temps. C’était très bien comme c’était avant

Bon point relais, Personnel compétant et accueillant. Seul bémol: les horaires pour récupérer les colis… Très très relou.

Super efficaces Rapides dépôt/retrait de colis Personnel très compréhensifs et professionnels

J arrive à 17h30 après l école des enfants et le gars veut rien savoir il me dit faut revenir à 18h pour retiré les colis alors qu’il est ouvert, bon ok c’est lui qui décide hein donc je rentre et je reviens à 19h30 car il m’a indiqué que je peux réitérer le colis jusqu’à 20h et là la boutique est fermé !! Es qu’on peut m expliquer ? C’est la première fois que je fais livrer chez vous mais je sais que c’est aussi la dernière fois

Très bien organisé pour la gestion des volie

Parfait je recommande ce point relais où en plus de la qualité du service le personnel est bien plus qu aimable 👍👍👍👍

Des personnes très très sympa malgré parfois des client très très pénibles. Par contre, mais alors là j'ai pas compris, ce changement de fonctionnement au sujet du dépôt / retrait des colis. C'est très handicapant et je l'ai découvert sur place. Étant souvent seule avec mes 2 jeunes enfants,il m'est impossible de venir entre 18het20h, donc par obligation je me retrouve contrainte d'aller dans d'autres point relais sur les Mureaux. Dommage, mais en tous cas personnes très sérieuses quoi qu'il en soit.

Equipe pro, efficace et très sympathique. Concrètement, ce sont les meilleurs aux Mureaux!

C'était très bien ,jusqu'à que les horaires de retrait change et surtout que ce ne soit mentionné Nul part , je ferais livré ailleurs maintenant.. vraiment dommage on a pas tous le temps de venir au horaire 18h à 20 h

Patron très antipathique, on lui demande un renseignement il ne vous regarde mm pas dans les yeux. Et vous lui parlez, il ne vous répond plus . Même pas un bonjour ni un au revoir. Par contre son employé est très sympathique, tout le contraire de son patron.

Sûrement le point relais le plus sérieux des Mureaux. Je vois ici quelques personnes qui les accusent sans aucune preuve, et c'est vraiment injuste. Certains points relais stockent les colis à la portée de tout le monde où alors ne demandent pas l'identité des clients, ce qui qui vraiment pas rassurant. Chez Docks les colis sont gardé dans une pièce à l'intérieur et ils demandent toujours l'identité des clients.

Pas très organiser comme point relais on peut retirer que a partir de 18h00 jusqu'à 20h00 du coup plusieurs aller retour ce n'est indiquer nul part !!!

Très bon point relais ,fiables, professionnels, personnes très agréable,colis respectés,je recommande ce point relais

Toujours un bon accueil et servie rapidement !

Super bien accueilli excellent personnel pour ceux qui se plaignent contactez plutôt mondial relay ou relais colis voir ups si le colis est scanner c'est qu'il a été envoyez les transporteurs ne sont pas tjrs honnête n'accuser pas sans avoir de preuve c'est très grave quand même soyez humain envers cette boutique et ne les diffamer pas renseignez vous directement auprès du transporteur et n'oubliez pas c'est dockx services et non dockx livraisons pour ceux qui ne savent pas

Je dépose mes colis mondiales relais et récupère, personnel gentil professionnel et souriant

Très bonne accueil et service impeccable pas de soucie avec mes envoie 👍👍👍👍

Pas vraiment fiable comme point relai à éviter. J'ai été victime du même type de problème que les personnes en commentaire. Si vous constater que l'étiquette a été imprimer bizarrement ne prenez pas le colis. A la prochaine disparition je porte également plainte contre eux.

Plus d'une centaine de colis déposé et récupéré jamais eu aucun soucis avec et toujours très aimable et disponible

Gros voleur il a scanner mon colis et il me dit qu'il ne l'a pas le colis était un vêtement pour ma fille qui vient de naître en plus elle est prématuré vous avez pas honte !!!! Je vais faire une réclamation et si pas mégarde il y a encore un colis à moi qui arrive chez vous et qui disparais je porte plainte !

A fuir!!!!!! Mon colis a disparu comme par enchantement alors que je leur ai donné ! Il a été scanné ! Mais plus jamais eu de nouvelles !

Déconseille fortement vos livraisons mondial relay. 1er colis chez eux et il disparaît. (Pourtant, on a le scan d’arrivé chez eux). Pas d’effort pour trouver une solution. A éviter

A fuir, vole les colis point relais. Soit disant non reçu alors que le produit a été bipé dans la boutique. Refuse de vérifier dans la réserve.