Direction Générale des Douanes et Droits Indirects Administration gouvernementale

11 Rue des Deux Communes, 93100 Montreuil
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Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–18:00
  • Mardi 08:30–18:00
  • Mercredi08:30–18:00
  • Jeudi 08:30–18:00
  • Vendredi 08:30–18:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

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Les avis clients (7)

3.9 sur 5.0
  • Avatar de Anthony.
    Anthony. 22/11/2024 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    Le service de Douane Infos Service est juste incroyablement bien organisé. J'ai eu l'occasion de les avoir au téléphone 2 fois et non seulement les femmes qui m'ont répondu étaient très compétentes et très sympathiques. Elles sont même allées au delà de mes attentes et en anticipant d'éventuelles questions futures, et en étant disponibles à l'avenir pour me répondre. J'ai eu beaucoup de problèmes avec l'administration française pour créer mon entreprise, beaucoup de problèmes notamment avec INPI et guichet unique mais là les douanes redonnent espoir dans notre administration.

  • Avatar de Vladimir-Mihai.a
    Vladimir-Mihai.a 20/06/2024 à 06:46
    Note de : 1 / 5

    J'ai passe une commande sur le site français d'Amazon (ce n'etait pas la premiere fois), mais le vendeur base aux Etats-Unis ne mentionnait rien dans son annonce sur des éventuels frais de douane! Alors que la période de reception de colis touchait a la fin j'ai contacte le transporteur américain grace a qui j'ai pu avoir le numéro de suivi de la poste française. J'apprends que j'ai des frais de douane a régler, dont je m'execute le jour meme! Alors depuis la semaine dernière j'ai 3 informations différentes: Amazon dit que mon colis est retarde a cause de la douane (faux), le suivi de la Poste dit que le colis vient de quitter les Etats Unis (faux, il est au TREMBLAY EN FRANCE ROISSY PIC, merci AfterShip et 2 conseillers La Poste qui m'ont confirme cela). Mais comme je suis le destinataire je ne peux pas ouvrir de reclamation. Pour réclamer le remboursement des frais de douane sur un truc que visiblement je ne vais plus jamais recevoir on m'indique d'appeler le 0800 94 40 40, ce que je viens de faire, juste pour apprendre que mon interlocuteur est le transporteur (oui mais lequel? l'états-unien m'avait dit de contacter le vendeur, chose que j'avais faite et la réponse a été quelqu'un va revenir vers vous sous peu (personne n'est revenu!), la poste m'envoie balader par 2 fois, et maintenant les douanes aussi! Je me sens spolie!

  • Avatar de El.a
    El.a 16/02/2024 à 17:22
    Note de : 1 / 5

    72,44€ de merchandise déclaré. 39€ de taxe a payer. Ce qui revient à 46% de taxe. Je vous raconte même pas l'image pitoyable à l'étranger que cela donne de la france quand les services postaux du pays expeditaire ont vu les taxes française pour un colis entre particulier de 72,44€. Je ne peut même pas écrire ce que les postiers américain on dit, car mon commentaire serai censuré... Sans commentaire. La prochaine fois je prend un billet d'avion c'est moins chère.

  • Avatar de FAYS30.A
    FAYS30.A 31/01/2024 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je transmettrai ce message à l'attention de Mme D des services des Ispections des services, que je remercie pour le traitement des informations transmises en Fevrier 2023 au sein du siège de l'administration. Suite à l'évolution du dossier, nous sollicitons la démission de M. Le DI de la DIGE et Mme la DR de Strasbourg et leur complices dans l'affaire introduire au TJ et au TA. Hier au A LA COUR DE COLMAR 68, Mme La juge GLESSER était prévue initialement à l'audience et face à un baclage de notre défense on s'est retrouvé sans assistance. De plus MME LA juge GLESSER était prévue initialement sur l'audience par la suite on était surpris de trouver 2 Magistrats au lieu de 3 prévus initialement. Il y ait un sérieux baclage de notre défense dans quel but? L'audience à été reportée à une date ultérieure. Je sollicite le règlement de cette Affaire dans le cadre de la loi du 13 juillet 1983. En tant que Fonctionnaire d'état je sollicite le règlement de ce chantage administratif me concernant et qui touche ma fille maintenant placée abusif et qui ne va pas du tout bien, depuis al viste de ce matin et depuis son placement le 8/12/23. De l'amateurisme, l'omerta totale et un manque d' expertise inouie de quelques cadres avec des GRADES et des FONCTIONS et qui n'assunent pas leur Responsabilités.... Des Audits serieux sont plus que primotdiales dans le cadre de lamelioration et la modernisation de la DGDDI. Les moyens sont alloués et sont là, Du HOME STAGING est à envisager dans le cadre de fusion de service et pour hiérarchiser les fonctions. Enfin, le départ à la retraite du personnel concerné ayant atteint les conditions cumulatives et ayant atteint l'âge requis doivent respecter le pact de la retraite. Aucune prolongation ne devrait être accepté pour n'importe quelle raison. Les départ à la retraite seront remplacer automatiquement par de personnel qualifiés et formé au sein des Écoles des Douanes. A titre d'exemple, au sein de la DR de Strasbourg, des agents retraitables font figures de présence juste ou acte de présence en attendant leur départ. Très belle journée. Cordialement, Le 30 janvier 2024 à Colmar 68 Ce jour le 31 janvier 2024, je sollicite les services de l'enfance de la collectivité de Colmar 68000. CIAT DE BISCHHEIM ET SCHILTIGHEIM AVISÉS CE JOUR. COLLECTIVITÉ D'ALSACE DE COLMAR 68- MR ESQUERRE BRUNO AVISÉ POUR UN DEPLACEMNT DE NOTRE FILLE SUR COLMAR ET A DOMICILE ET DÉMÉNAGEMENT DU DOSSIER EN ATTENDANT L'AUDIENCE EXCEPTIONNELLE.

  • Avatar de G.
    G. 17/08/2018 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant, surtout une formidable inspectrice, à la fois très jolie et une grande professionnelle !

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