DIRICKX Fabricant

Je déconseille fortement. Pour un GOND de portail cassé il m’a été proposé un devis d’un kit complet SAV d’1KG Soit disant que le gond ne se vend pas seul De plus ce gond ne se trouve que chez eux. Autant racheter un portillon !!!! Honteux

Délai extrêmement long , personne au téléphone pas serviable , pour la qualitée nous le serons une fois livré !!!

Excellent accueil et conditions de stationnement parfaites, mais il faut se préparer à l'attente pour décharger... mon Dieu... ils ont déchargé des angles et le grutier est une tortue... Je suis sans voix, plus de 2 heures pour quelque chose qui a pris moins d'une heure à charger et sécuriser.

Pas sérieux, après tentative de prise de contact via leur formulaire, toujours sans nouvelles de la part de Dirickx.

Bonjour collègues. L'entreprise est super. Il y a une douche et des toilettes. Je suis arrivé et j'ai pris une douche. C'est vrai, les robinets de la douche sont déjà cassés. Mais c'est situé à côté du bureau.

Une entreprise que tout conducteur aimerait retrouver au quotidien pour charger ou décharger son camion. Il y a ici un grand parking pour camions où vous pouvez également vous arrêter pour la nuit. Il y a des douches et une salle de pause pour prendre un café ou des boissons. Je ne laisse généralement pas d'avis mais ils le méritent.

Enfin une boutique qui ne prend pas les chauffeurs pour des pestiferés , WC douche sanitaire très propre, beau parking poids lourds tres propre également et un personnel sympathique et agréable. Certaines usines devraient venir s y inspirer

Super acceuil,douche propre petite salle micro ondes pour manger, chargement rapide sur l un ou l autre site. Vigile tres sympathique bonne indication Merci a vous 😃😃😃

Parking sécurisé pour la nuit, toilettes et douche propre et personnel sympathique

Super compagnie, douche, toilettes, parking, vous pouvez passer la nuit, tout est simple et rapide. Nous nous garons sur le parking et allons au bureau, ils vous diront tout.

Pas sérieux du tout Les chauffeurs de camions qui font la navette congrier vers renazé aller retour toute la journée roule comme des sauvages arrive a tout allure dans le Bourg déborde sur le trottoir double les 2 roues Sans laisser 1m50 sur la d110 j'attend qu'il y est un drame malheureusement et là ils vont rire jaune

Travailler pour Dirickx tout se passe bien pendant quelques semaines et après ça se dégrade de jour en jour. Une bonne expérience avec mon formateur très sérieux et impliqué dommage qu'après tout ça tout soit foutu en l'air à cause des comportements inapproprié de certains collègues d'un notre clan ! Je vais m'arrêter là car beaucoup de choses négatif à raconter et la liste risque d'être longue.

Service client très mauvais et encore je pèse mes mots. Pensez à lire les commentaires de votre clientèle bien que ce soit pas toujours des clients professionnels cela reste un bon indicateur pour la gestion de votre entreprise.

Monsieur, puissiez-vous avoir tout le bien du monde, BONNE SANTÉ ET BONHEUR. Un homme avec une bonne âme. Un homme digne de respect, qui a aussi pensé à nous les conducteurs : Douche, toilettes, stationnement de nuit, sécurité. Mes respects.....

J’ai acheté des poteaux à encoches et panneaux rigides fin Janvier 2023. En Avril 2024 je m’aperçois que les tiges se dé-soudent. Leroy Merlin me livre 3 nouveaux panneaux, mais l’entreprise qui a monté ma clôture n’étant pas disponible avant 6 mois je souhaite les démonter seule, Leroy Merlin n’ayant pas de notice de démontage et surtout de remontage, les poteaux étant scellés dans le béton et avec plaques de soubassement je décide d’envoyer un message à DIRICKX, bien sûr je n’ai eu aucune réponse et lorsque j’appelle le commercial en relation avec LM n’est pas disponible. Pour des panneaux garanti 10 ans constructeur et bien au bout d’un peu plus d’un an ils se dé-soudent, je trouve cela inadmissible car selon un concurrent qui lui dispose de schémas avec avantages et inconvénients, pour faire du bon boulot il faut couper le grillage et pour remplacer les panneaux dé-sceller les poteaux qu’il faudra changer ainsi que les plaques de soubassement qui à mon avis subiront des dégâts lors du démontage des poteaux. Résultat : ma clôture va me coûter le double du prix de départ, sans compter que LM chez qui j’ai tout acheté me mène en bateau au sujet de la garantie !!

Je ne vais pas partager mon expérience quant au lieu, mais au renseignement téléphonique, ils ne veulent pas donner un simple renseignement technique, car il ne traite pas avec les clients finaux, mais des revendeurs. Je pense qu'ils n'ont pas bien saisi que s'il avait des clients revendeurs, c'est qu'il y avait des clients finaux pour installer leur matériel chez eu, qu'il soit professionnel ou particulier et il n'y a pas de petit ou gros client pour une simple demande technique de produits, car leurs gammes sont si larges que les revendeurs si trompe eu même. Et leur téléphone figure sur leur site pour les renseignements techniques. Encore une grosse boîte qui a pris le melon.

Pour Les rdv tu peux oublier .même à l'heure il prenne des rdv après toi

Personnel accueillant, déchargement rapide et très bonnes conditions. Toilettes et douche très propres, parking pour environ 15-16 camions, le portail ferme la nuit. Dans l’ensemble, excellent !

Pas sérieux, nous avons reçu notre clôture et la peinture n'as pas été réalisé correctement (voir photo). Toutes les grilles sont concernées à au moins deux endroits. Il ne doit pas y avoir de contrôle qualité et non n'avons pas non plus de nouvelle du service commercial depuis que cela à été signalé il y a 1 mois.

Nous allons directement au parking et allons au bureau, il est situé sur le côté gauche, vous avez besoin d'un numéro de référence, il y a des toilettes et une douche, très propre, machine à café 0,35€ micro-ondes

Personnel sympathique et poli, chargement rapide et soigné...hormis la personne qui s'occupe des documents sur les quais...Pas de bonjour...Pas au revoir...merci...s'il vous plaît...

Les wc et les douches sont très propres, distributeurs à disposition et le personnel est très sympa aussi

Une entreprise au top qui sais recevoir les chauffeurs cela ce fais rare merci à vous.

Ne réponds jamais au téléphone, pas plus par email... incapable de fournir des informations basiques tel que le ¤ des splits pour fixer les poteaux...

J'aimerai que tout nos clients soient comme eux 👍👍👍

Génial ! Sanitaire extrêmement propre et accessible pour nous les routiers ! Un énorme MERCI À VOUS ! Vous pensez à notre confort c’est rare et cela mérite d’être dit au plaisir !

Matériel de qualité très très médiocre !!! Deux mois après la pose, les soudures des clôtures rigides se sont décrochés ! La clôture prend donc le vent et est à deux doigts de la cassure. C'est une honte pour du matériel neuf ! C'est encore une chance de ne pas retrouver les clôtures par terre aujourd'hui ! N'en parlons pas du service après-vente... Fuyez !

Une vraie catastrophe pour décharger. Personnel pas du tout motivé !

Suite à un devis pas su me renseigner sur une éventuelle modification de pose des charnières car pas de sur mesure chez eux. Aller voir ailleurs.

Chargement avant l'heure, personnel super sympathique, sanitaires chauffeurs neuf et très propre.

J'ai été chargé là-bas un mercredi matin je suis arrivé à 7h45 j'en suis reparti à 8h30 l'enregistrement se fait à côté du parking poids lourds ils prennent notre numéro de téléphone il nous appelle pour donner un quai et le tour est joué c'est beaucoup mieux qu'avant

Arrivé 14h30 il est 19h15... toujours pas chargé. Les conducteurs ne sont pas des chiens!

Leurs employés en camionette sont complètement cinglés ils s'amusent à faire des queue de poisson a une semi remorque lors de la jonction entre l'a87 et l'a85 sur Angers

Même si c'est long ils sont très sympa

Aucune réponse du service client suite à une prise de contact via messenger. Pas très sympa d'ignorer la clientèle...

Beaucoup d attente pour chargement... Par toilettes et douche ok impec

Marque de piètre qualité, vantant sa qualité anti corrosion 10 ans mais refusant une moindre étude du dossier SAV alors que la rouille apparaît au bout de la 3ième année. Il y a plein d'autres fabriquants bien plus qualitatifs et sérieux, avec le sens du service client. A éviter à tout prix.

Service client nul délais nous respectes A fuir

Matériel de piètre qualité , nous en avons acheté deux, le deux portails couinent à l'ouverture et fermeture, au bout d'un an réparation à 500€ à notre charge évidemment! et tout ça sans compter la rouille casi immédiate.... Service client désagréable , achetez ailleurs ça ne pourra pas être pire...... Si vous cherchez une grille de portail pour réaliser un projet de barbecue géant nous sommes vendeurs!

Bien l accueil, rapidement pris en charge à 06H00.

je les appelle pour question simple et il refuse de me renseigner car je suis un particulier. à éviter

a fuir !

Pour les détenteurs de barrières aquasure, il faut contacter le SAV de Diricks qui contrairement à la situation d'il y a quelques mois prends en charge immédiatement votre demande. J'ai validé le bon pour accord jeudi à 10 heures et vendredi à 9 heures j'ai reçu les colliers. Donc bravo pour l'efficacité. P faure

Attente pour le chargement trop long , pas très vif là dedans ..

Merci l’attente

Temps d'attente pour chargement énorme

J'ai acheté des barrières aquasure en 2013 depuis 2 ans je contacte cette société d'abord par téléphone puis par lettre recommandée sans obtenir la moindre réponse concrète. si ce n'est : nous ne fabriquons plus ce matériel C'est assez inadmissible de la part d'un fournisseur qui se veut professionnel.!!!!! Alors pour vos prochains achats vous savez ce que vous avez à faire. .. passez votre chemin

A fuir ! Se présentent comme le haut de gamme dans ce secteur et n'assurent pas de SAV digne de ce nom. Dans mon cas, ils ont fourni des poteaux inadaptés à la hauteur de clôture équipée de lames occultantes. Aprés un fort coup de vent en janvier 2017, un poteau a plié. Depuis, multiples relances, pour apprendre 7 mois plus tard que DIRICKX a saisi son assurance. Aucune nouvelle depuis un mois et demi aprés passage d'un expert. Une honte d'autant que les matériaux sont trés chers.

Ne renseigne pas les particuliers, même lorsqu'ils sont déjà équipés de matériel de leur marque. J'avais jamais vu ça !

Aucun service après vente de la part de l'équipe de Verson, en panne avec un moteur de portail depuis plus de 8 mois. Aucune considération du client ni aucun rappel de leur part malgré de nombreux appels. Leur local de Verson se situe pourtant à 100 mètres du notre.