Dispano Bordeaux Eysines Négociant en bois

20 minutes que j'attends au téléphone, et hop passé 17h et le message change en me balançant les horaires d'ouverture sans prendre mon appel. Aucun respet des clients qui appellent dans les horaires d'ouverture.... Incroyable que les gens déjà dans une queue d'attente se fassent envoyer ballader. Imaginez l'effet si vous faisiez la même chose en boutique. Mais ici comme on est au téléphone, pas de souci pour couper court. Nul.

C'est vraiment insupportable de ne pas pouvoir vous joindre au téléphone. j'ai réglé l'intégralité de ma commande et celle-ci n'arrive toujours pas , je ne compte plus les promesses qu'on me rappelle. Je ne reviendrai plus chez vous

Très bon personnel à l accueil

inadmissible !!!!!! Etant professionnel personne ne répond aux téléphone, vous envoyez un mail avec accusé de réception et personne ne répond !!!!! quand je compare avec la rochelle toujours réactif je comprend pas de la part d'un grand groupe une telle attitude !!!!

Bien

Le personnel est très agréable et compétent, ils prennent le temps de comprendre votre besoin et de vous proposer différentes solutions si possible. Merci !

accueil téléphone pas formidable, pour une prise de renseignement il faut faire un mail. confirmation commande ok avec paiement a distance super pratique. En revanche pas d'horaire donné pour la livraison, et une erreur. Obligé de retourner en magasin pour faire l'échange en urgence, alors que nous avons payé pour une livraison et un surplus carburant (et moi mon carburant???) Pas un mot d'excuse, vous manquez vraiment du sens commercial. A première vu la qualité semble au rendez vous j'espère que ça sera le cas dans le temps.

Très rapidement déchargé pour la livraison. C'est très bien et le personnel est très gentil. Merci et à bientôt.

Où sont les mesures barrière ? Relâchement total -masques sous le nez ou pas du tout dans un espace grand mais non aéré-une personne téléphonait à haute voix sans masque au milieu du magasin sans qu'on lui en fasse la remarque.Des écrans en plexiglas mais le personnel est a côté sans masque-cocasse . Accueil pas désagréable mais il faut pousser les vendeurs dans leurs retranchements pour avoir une information -cerise sur le gâteau : on me demande d'envoyer un mail au magasin pour demander des informations au lieu de noter mes questions.

Déchargé rapidement, personnel normal

Un large choix de bois et panneaux

Très bon accueil service rapide au comptoir et idem sur le parc

Parfait et surtout bien moins cher que le grandes enseignes

Du choix, c'est sûr.

Agence au top.

J'ai découvert recemment le Dispano de Eysines et je suis ravi par l'accueil, les conseils et le professionnalisme du personnel, sans parler de la qualité des produits, je reviendrai à coup sûr

Un accueil de qualité des personnes souriantes et professionnels

Tres bon accueil, des employées compétents.

Très bon accueil et de bons professionnels

prix correct sur la quantité , sinon pour des petits besoins ce n'est pas intéressant.

Super sympas comme d'hab 😉

Tres bon acceuil. d'excellents conseils pour les sols bois ou stratifiés

A éviter absolument ! J'ai acheté (fin déc 2016) du parquet (+ colle conseillée + outil) dans cette agence. Deux types de parquet achetés : un grand lame chene massif à coller et un mosaique chene massif à coller. 6 mois apres la pose, le parquet grandes lames dans l'une des chambres a commencé à former une bosse (plusieurs centimetres de haut). 1er contact avec DISPANO pour leur remonter le probleme. Nous ouvrons un dossier aupres du fournisseur de bois. 1 mois plus tard, le 2e parquet (mosaique) se soulève completement à un endroit et devient flottant à d'autres endroits. Apres une douzaine d'appels telephoniques, et plusieurs mails + photos, quasiment toujours à mon initiative, je finis enfin par avoir la visite du fabricant de parquet. Bien sûr, son produit n'est pas en cause. La pose lui parait correcte. Il fait des relevés d'hygrométrie. Tout est correct. Pour lui c'est un probleme de colle. Nouvelle série de contacts telephoniques et de mails, quasiment toujours à mon initiative. Nous obtenons en décembre 2017, enfin la visite du fabricant de colle. Et là... ce n'est pas son produit qui est en cause. Tout cela était couru d'avance... Il nous dit meme que DISPANO aurait du nous conseiller d'appliquer une sous-couche. Alors que le conseiller de DISPANO nous a dit formellement dit de ne pas en mettre. N ième relance de ma part aujourdhui (9/01/2018) car aucune nouvelle depuis plus de 3 semaines. Toujours pas d'issue. DISPANO est hermétique et fait durer les choses. Aucun service après-vente. Résultat : RDV pris ce jour avec un huissier, et nous engageons une action contre DISPANO. A fuir !!!