Dispano Saint-Victoret Négociant en bois

equipe sympathique et efficace . la manager connait parfaitement ses produits. j y retournerai.

Un peu d’attente mais dans l’ensemble ça va.

Si les numéros LT ou PL ne s'attendent pas à un déchargement rapide en premier, ils déchargent F même 1 étoile est dommage

Tout est comme décrit précédemment. Manque total de respect envers les conducteurs. Le bureau et la sécurité vivent dans des dimensions différentes. Ils se sont rendus à la porte et il n’y avait personne.

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Tiffanie de Vitrolles c est le top 👌👍🔥

Ni fait ni à faire. C’est gens là n’ont simplement pas/plus envie.

35 % plus cher que la plateforme du batiment et 50 % plus cher que castorama je comprend pas du coup je prent mes porte et bois cher casto

Client pro, Je suis venu pour mon plan de travail personnel, j'ai été tres bien accueilli et conseillé par Guy et sa responsable Thifany. Leurs professionnalisme m'a été d'une grande aide Je recommande vivement

En tant que particulier, très bon accueil de l'équipe, le manager et le cariste étaient très sympathique et j'ai trouvé ce qu'il me fallait, je reviendrai.

Il traite les chauffeurs de manière très grossière, surtout le chargeur barbu, il m'a même jeté à la rue.

Vous venez vous garer sur le parking. Un employé sort et dit rampe. Il a fallu environ 2 heures pour décharger. Le personnel est sympathique

Quel dommage de ne pas pouvoir mettre un gros 0 ! Je suis un professionnel qui pose de la terrasse toute l’année. Je comprends mieux pourquoi vous êtes si mal noté. Nous voulions des lambourdes d’une certaine taille, nous avons appelé une première fois pour confirmer la dispo, vous nous avez dit « ok ». Après 45 min de route, en arrivant à l’agence « beh non désolé repassez demain nous les avons pas ». Le lendemain rebelotte, nous appelons, c’est « ok » selon vous. Cette fois-ci un bug informatique soit disant ; les lambourdes ne sont toujours pas Dispo. 2h de perte aller-retour. 3 eme jour, nous rappelons ; arrivé sur place, les fameuses lambourde n’ont finalement jamais été livrés. On nous en propose d’autre en nous octroyant 13 centimes de remise au ml ! En voyant les lambourdes j’ai failli tomber à le renverse … aucune n’est utilisable pour une terrasse. Sérieux, vous pensez qu’avec des lambourdes en « S » je vais pouvoir faire quelque chose ?! Le cariste (le seul vrai pro de l’agence) nous avoue que ce lot est censé partir à la poubelle. Finalement il nous aide à trouver une palette que nous avons du dépalétiser seul, pour récupérer une dizaine de lambourde « potable ». Nous avons perdu 3h en tout est pour tout. Aucune remise supplémentaire… tous le monde s’en fou. Alors si vous vous revendiquez comme étant des professionnels cher Dispano, je vous conseille de faire quelques formations, car vous ne l’êtes pas du TOUT ! Cette agence est à fuir, à moins que vous ayez une demi journée à y passer et en repartant sans ce que vous vouliez à la base ! Je fais remonter l’info au siège dans la journée.

la vérité trop long à charger à chaque fois on doit attendre des heures et des heures

Personnel sympa! Si ce n’est pas réparé, vous devrez attendre beaucoup de temps !

Passé sur place pour avoir des informations pour l'achat de bois, réparti avec un catalogue. Demandé un devis par mail il y a 15 jours, sans réponse. Relancé par téléphone, jamais eu de retour ! Merci encore à Gaëtan B. Un vrai guignol comme cette boîte! Une étoile c'est même trop! Je ne manquerai pas de partager mon expérience très constructive...

Je suis arrivé à l'ouverture à 7h30 pour décharger, il y avait encore des voitures. Nous avons été envoyés au parking et à la réception pour attendre. A 9h00, les chargeurs se sont présentés au portail et ont commencé à démarrer les voitures, les plaques d'immatriculation françaises passent sans file d'attente, les autres avancent tout droit. En conséquence, je suis arrivé à 11h30 et déchargé à 13h00. Transporté 7 palettes)

Discrimination raciale! Le français télécharge, les connards attendent. Les équipements de protection sont totalement obligatoires pour les conducteurs étrangers. Pour les Français, ce n’est pas obligatoire. Téléchargement lent, temps d'attente longs.

Arrivé à 7h30. 3 heures d'attente. Déchargement 1 heure. J'ai cherché des documents pendant 30 minutes. J'ai oublié de donner...🥶

Tres bon accueil et conseils car j avais besoin de produits quickstep en parquet avec les plinthes coordonnées.

Je suis arrivé le 20/09/23 à 10h55, alors que j'étais FIH le 21/09/23 à 7h30, un employé m'a rencontré et m'a dit où aller, déchargement rapide (j'ai aussi participé) c'est tout 👍. Pas de toilettes ni de douche 👎

Entreprise fais pour les menuiser

Lors de la file d'attente pour le déchargement, le comportement des chargeurs français est moqueur. Ils ne respectent pas du tout l'ordre réservé aux voitures françaises. C'est une des pires expériences.

Acceuil ok mais a lexterieur a chaque fois cest minimum 30 min dattente et sa depuis 1 ans

Arrivée 7h30, départ 11h20. Longue attente, le déchargement a pris environ 1 heure.

Si vous n'êtes pas français, alors asseyez-vous et attendez que tous les Français passent. Et le déchargement lui-même est très lent. Préparez-vous à perdre trois heures d'attente et de déchargement

Très bon accueil

Client pro depuis plus de 15 ans Une équipe au top Tiffany notre commerciale une vraie pro ,conseil et réactivité dans tous nos devis. Top 👍 et dans le parc aussi ils sont super sympa et rapide en plus pour le chargement des matériaux La qualité des produits distribues nous correspond parfaitement Je recommande vivement cette agence

Equipe très pro et très sérieuse !!!je recommande

Parfaitement pro, prix abordable

Bon accueil généralement sur RDV

2h07 pour charger 20 lames de terrasse juste abusé

Je suis arrivé la veille dans l'après-midi, ils m'ont dit d'arriver comme indiqué sur l'avis le lendemain. Il n'y a pas de parking à l'Entreprise pour la nuit, un peu plus loin il y a TOTAL (F:13127 Vitrolles Avenue Italia 1,Ave de L'europe) et vous pouvez vous y garer gratuitement, le parking est grand mais pour avoir une place je recommande d'y être Max jusqu'à 17h30 car plus tard il n'y a plus de places.

Très bonne accueil et super sympa !

Je suis arrivé un jour avant l'autorisation. J'étais là avant 15 heures et au bout de 10 minutes ils ont déchargé 24 tonnes. L'un des meilleurs endroits. Merci beaucoup.

L'agent de sécurité à l'entrée est très arrogant, l'entreprise prolonge le déchargement par tous les moyens, non pas de quelques heures mais de quelques jours. Très mauvais et peu professionnel... Afin de pouvoir décharger la marchandise à leur place, J'ai dû bloquer l'entrée avec le véhicule. J'espère que je ne viendrai plus ici... P.S. Le chauffeur était très gentil.

Mauvais accueil

Un peu d'attente mais déchargement rapide

Pratique d'accès et super sympa

C est la 1er fois que j'y allais, très bon accueil, le cariste etait au top 6etoiles j'y retournerai. Merci

Collaborateur incroyablement paresseux et arrogant. Service inexistant.

Accueil bien triste pour une première et bien la dernière fois que j’y mets les pieds...

J’ai eu un très bon accueil Déchargement au top !!! Déchargement plus que galère mais vraiment cariste très sympa super équipe

Conseil et écoute au RDV face à un besoin inhabituel

Tarif élevée

Du stock et de la compétence. Brovo!

Bien

Expérience lamentable sur site : quand vous arrivez en tant que client tout le monde vous ignore et il faut faire des pieds et des mains pour que quelqu'un s'occupe de vous. 50 minutes nécessaires pour récupérer une commande !!!

Bonjour, Suite à notre commande, nous n'avons pas reçu ce que nous souhaitions : en effet, nous voulions des poutres de 3ml, et avons reçu des 4 ml. Il nous manque donc 2 longueurs de 3 m au total. Nous avons fait apparaître cela sur le BL, avons téléphoné immédiatement à l'agence. Mais rien à faire, car vous raisonnez en nombre de coupe et non en longueur linéaire. Ce qui induit en erreur. Nous sommes vraiment déçu de votre prestation et de la réponse que vous nous avez apporté suite à ce problème de compréhension : aucune en fait! Au téléphone on nous a proposé de racheté une poutre alors que nous avions déjà commandé pour 1400€ de bois ! Je trouve que c'est un peu léger comme réponse et sachez que nous ne nous priveront pas de dire ce que nous pensons, et surtout que pour nos projets futurs, nous chercherons un autre fournisseur. Cordialement,

Livraison pl jusqu'à 15h max, pauvre france