Dispensaire SPA de Liévin Clinique vétérinaire

Rarement vu un personnel d’accueil aussi désagréable. Les rares fois où on a une réponse c’est pour mettre en attente dans l’espoir que la personne raccroche et ensuite mettre la messagerie. Lorsqu’on apprécie ni le contact humain ni le contact animal on ne travail pas à l’accueil d’un dispensaire qui a pour but d’aider les personnes à soigner leurs animaux dans de bonnes conditions.

Dame à l’accueil très désagréable. Devrait faire une formation pour l accueil des personnes.

j'appelle pour un chaton de a peine 2 mois avec l'oeil impossible a voir et rouge on me dit que non car il n'etait pas inscrit sur le dossier quand j'ai inscrit mon autre chat il y a plus d'un an ?

C’est une honte à fuir!!! Aujourd’hui nous nous rendons d’urgence à la spa pour mon petit chien car il avait mal à sa pâte quelle surprise quand la personne nous a refusé sous prétexte qu’il n’y avait qu’ un vétérinaire de disponible et en proposant d’attendre Mardi PROCHAIN . Ils ne sont pas là pour aider nos animaux mais juste pour remplir leur poche ! Moi qui pensais qu’ils étaient humains quelle surprise heureusement la clinique de Carvin a pris mon petit chien à temps . Je ne remercie pas les employés non empathique de lievin !!! Revoyez vos priorités

1 étoile dans l'obligation de mettre un avis !!!Aujourd'hui 16h j'arrive en pleurant je les supplie de prendre mon chien qui n'ai pas bien je connais très bien mon chien quelques choses ne va pas!!!!on me répond qu'il y a qu'un vétérinaire qu'il ne peut pas me recevoir je fais plusieurs clinique dont la clinique la gohelle a Liévin ils m'ont reçue de suite ils m'aident a sortir mon chien et l'occulte d'urgence malheureusement ils m'annoncent qu'il fait un arrêt cardiaque 16h30 il décède 😭😭😭 SPA non!!!! on nous dit qu'il protège les animaux c'est pas vrai ils n'ont pas accepté mon chien alors qu'il était entrain de mourir C'est une honte de laisser repartir les personnes paniquer et un chien mourrant !!

Le personnel de l'accueil et le vétérinaire sont très agréables et nous expliques vraiment tous .. je n'hésiterai pas à y retourner si besoin

Personnel très agréable, à l'écoute et de bon conseil 👍

Très bonne accueil

Très bien qcceuil au téléphone très aimable et surtout d étre la pour les gens qui ont un animal et qui ont des faibles revenus

Faire a une chatte de 9 mois.Le personnel d'accueil était formidable.tres technique .rendez vous respecté. Rien à dire.

Personnel de l’accueil fort désagréable, on me demande ma feuille d’imposition alors qu’au téléphone on m’a confirmé qu’elle n’était pas nécessaire. Il serait peut être temps de penser à une reconversion professionnelle pour éviter d’être sec et froid avec les gens qui viennent par manque de moyens ou par dépit pour leur bête. A bon entendeur. ( PS : des cours de sophrologies seraient peut être une solution )

Merci pour la stérilisation de mon chat et de mon chien caramel tout c'est très bien passé et personnel très agréable

EN CAS D'URGENCE (ANIMAL ENTRE LA VIE ET LA MORT) N'Y ALLEZ PAS !!!!!!!!! Je n'avais pas d'argent pour m'occuper de mon chat, vous vous doutez bien... j'ai essayer d'appeler plusieurs fois, j'ai envoyé un mail et j'ai du passer par la SPA de Paris pour que le dispensaire de Liévin me recontacte, et là ils m'ont enfin recontacté et donné un rdv pour le lendemain. Donc le jour du rdv, mon chat qui avait le menton enflé depuis 2 semaines, une perte d'équilibre et un côté du visage qui commencé également à gonflé depuis 2 jours, a vu son état empiré : son œil ne répondait plus (du côté où son visage était enflé) semblable à un œil de verre et il n'arrivait plus du tout à manger, son menton quant a lui saignait un peu comme si une poche avait été percé...le diagnostic selon le vétérinaire, c'est qu'il avait une sorte de tumeur au cerveau et vu que sa température était de 34° (normalement c'est 38) il dit qu'en dessous de 36 on ne peut plus rien et qu'il faut mettre fin à la vie de l'animal. Sur le coup, je suis choquée, très triste et je pense au bien être de mon chat donc j'accepte, je ne voulais pas qu'il souffre davantage... Si j'avais su qu'on aurait pu essayer de le sauver en l'emmenant aux urgences vétérinaires !!!! C'est très cher, mais même si j'aurai pu être en litige et que j'aurai certainement galèrer à les payer sur plusieurs mois j'aurai préféré.. même si ça n'avait pas marché car au moins on aurait tout essayé !! Aux urgences, ils ont le matériel, les compétences donc ok ça coûte littéralement des milliers d'euros mais au moins ils auraient fait le maximum pour essayer de le sauver, car mon petit chat de 8 ans seulement, se battait encore pour vivre. Même si un chat est a 34° on peut essayer, c'est certes un état d'hypothermie modéré mais aucune source ne dit qu'on ne peut pas, il fallait le chauffer en l'envelopant et de préférence mettre le chauffage etc... Pour son visage enflé (cause direct de ce qu'il avait au cerveau), c'était une paralysie faciale, à nouveau il y a des solutions de guérison. Et pour le fait que ça viendrait du cerveau, il fallait faire une analyse sanguine, voir un irm et à nouveau des chances de guérison sont là bien que minimes... je n'ai su tout ça qu'après avoir fait 2h de recherches, en parlant avec des vétérinaires et en me renseignant sur les symptômes qu'il avait sur internet (sources article de veterinaires etc).. Je regrette tellement de les avoir fait confiance au lieu d'avoir tout tenter pour le sauver... bien sûr je ne savais pas tout ça sur le moment... Mon chat était incroyable, je l'avais recueilli depuis 4 ans suite à un abandon de ces anciens maîtres. Il était très gentil et affectueux même dans la souffrance dû à son inflammation au cerveau (c'est ça qu'il avait au final). Je pensais qu'il serait encore là des années et c'est très dur de savoir qu'on aurait pu faire plus.

Merci d avoir soigné mon chat gribouille pour une allergie. Il va beaucoup mieux avec son traitement. Une vétérinaire au top et une équipe formidable. Merci à vous

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone !!! 1h j’ai perdu a me faire raccrocher au nez !! Verdict aller ailleurs. 1h a me dire ne quittez pas et à chaque fois on me raccroche au nez ! À la suite ! 15 appels pour me faire raccrocher au nez !

La dame que j’ai eu en ligne aujourd’hui très désagréable, aucune empathie. Je ne comprends pas comment on peut recruter des personnes aussi horrible pour venir en aide aux animaux … mon dieu

Merci au Dr Seikou. Arrivée avec un chaton trouvée qui restait prostrée, ne se nourissait pas, ne s'hydratait pas, ne faisait plus ses besoins. J'ai consulté en urgence un vétérinaire de ville qui après des examens couteux m'a donner un diagnostic et un traitement erroné. J'ai dû nourir et hydrater ce chaton 1 semaine à la seringue et ne voyais aucune amélioration. Après la visite au dispensaire de Liévin et une bonne dose d'antibiotiques par injection, la petite s'est trouvée en pleine forme 24h après. Elle était devenue très maigre, ne réagissait presque plus, et vous l'avez sauvée !

Dispensaire très agréable et propre Personnel à l' écoute et prise en charge des animaux correct

Grand merci à toute l équipe!! Nous avons apporté mon chat pour un pb de nutrition, voilà 2 semaines, notre chat à repris du poids ,il a retrouvé son énergie ,il se sent beaucoup mieux. Petit bémol pour l'une des dames de l'accueil qui a été désagréable (l'autre dame un amour aussi bien au téléphone qu'au dispensaire)avec ma fille qui avait 10min de retard, elle est jeune chauffeur et ne maîtrise pas encore la notion temps/distance.. Merci encore à toute l'équipe du dispensaire.

Merci à l'équipe du dispensaire pour ma petite Nanina pour son retrait de fils suite à un Prolapsus Rectal. Une prise de rdv rapide, un accueil formidable, un cabinet super propre et un soin au top ! Le médecin est tres gentil et répond à toutes nos questions lorsqu'on prend la peine de les lui poser. Un endroit super pour prendre soin de nos loulous surtout quand les temps sont durs.

Super endroit pour faire soigner, vacciner, stériliser votre animal. Les médecins sont très pro. 2 ans que je vais là-bas et aucuns problèmes. J'ai mis 4 étoiles car il faut attendre dehors ( pluie, soleil...) pour que la salle d'attente ne soit pas trop remplie.

Réponse par téléphone très rapide : j ai appelé à 8h et j’ai eu un rdv dans la journée. Très bien accueillis avec mon chien, avec des conseils utiles et de l’aide inespérée… quand les situations se compliquent il est quand même très appréciable d’avoir un service vétérinaire pour vraiment le moindre cout. Personnes arrangeantes, et qui cherchent des solutions. La vétérinaire est clairement passionnée et travail avec peu de moyens, mais fait pourtant tout. Un grand merci. (J’y ai conduit mon chien pour des problèmes digestifs, il a une colite.. il souffrait beaucoup avec des diarrhées et vomissements, affaire à suivre comme on dit.)

Accueil chaleureux et efficace, assistante vétérinaire et vétérinaire aux petits soins pour mon chien. Personnel qui aime réellement les animaux. Au top !

Personnel à l'écoute, accueil agréable. Merci d'être là pour nos animaux.

Nous sommes allés au dispensaire de Liévin pour faire stériliser notre chienne, Ils ont fait un travail formidable ils sont rassurants, à l’écoute, dans l’empathie mille mercis pour votre formidable accueil et travail. Nous avons laissé notre chienne avec confiance, et sérénité Ils font leurs travail avec amour pour les animaux, et ça se ressent dès la première visite. Même pour des questions, ils sont disponibles au téléphone immédiatement. Merci merci 🙂

Toujours un bon accueil et une bonne prière en charge de mes chats ! Très bien soignés ! Merci à tous pour votre bienveillance et vos soins envers mes bébés mes chats !

Accueil très sympathique. Très gentil avec nos animaux. Parfait Un grand merci à eux

vous chercher le moins chers vous n'avais pas de revenue les vétérinaires sont arrangent n'aller jamais la bas je me retrouve avec un chien avec une infection sa me reviens beaucoup plus chers que si je l'aurais fait opérer chez un vrais vétérinaire réfléchissais a deux fois penser a votre animal

À fuir vous payer peut être pas chers mais n’y aller jamais c’est des bouchers mon chien c’est fait opérer plus jamais mon chien a attrapé une grosse boule la cicatrice et affreuse j’ai dû retourner à mon vétérinaire mon chien s’alimenter plus du tout donc si vous voulais faire des économies n’y aller pas car vous aller devoir payer des frais supplémentaires je regrette énormément d’avoir mis mon chien la bas

L'accueil est toujours bon mais concernant le vétérinaire la prise en charge est très très moyenne. Il ne prend pas la peine de sortir l animal de son sac de voyage pour l ausculter que ce soit pour un vaccin ou un abcès !!!! Aucune empathie de sa part ni communication avec l animal ou le maître. Très déçue par le vétérinaire actuel. Par 2 fois je me suis retrouvée a devoir aller en urgence chez un vétérinaire de garde le samedi pour aggravation du pb. Tout vétérinaire doit prendre la peine d ausculter l animal dans sa globalité avant de le vacciner ou de soigner une plaie ou un symptôme....c est la base .

Il semblerait que le temps n'ait pas arrangé le fonctionnement de ce site. Il y a 6 ans un vétérinaire a opéré mon bouledogue français des yeux pour les glandes harder. Après la boucherie, j' ai dû consulter un vétérinaire ophtalmo qui m'a dit n'avoir jamais vu une chose pareille. En premier lieu les glandes harder ne se coupent pas mais se replacent. Plaie sur chaque oeil avec infection qui nécessite un traitement à vie. Bien entendu une décharge est à signer avant les soins donc aucun recours. Comment peut on se targuer d'une quelconque mission de sauvegarde de la vie animale à grand coup de com, se porter partie civile dans des poursuites en justice et justifier chaque jour des pratiques de personnes qui mettent en danger la vie de nos compagnons. Il est indécent de continuer à laisser agir ces personnes...

Bonjour je suis madame Dehaine J’admire beaucoup l’équipe . malgré le travail à effectuer toujours au top 👌 bravo à vous ainsi que les docteurs je suis ravie que des personnes comme vous existe.( toujours a l’écoute ) Bon travail

Nous sommes allés, pour notre chienne🐕‍🦺 de 4 ans, au dispensaire SPA de Liévin. Non seulement, l'ensemble de l'équipe est Extra🥰 et pour les personnes non imposables🥁 les frais sont calculés sur la base des revenus🤑. Une structure et des locaux accueillants... Dommage que nous en sommes repartis avec un diagnostic négatif pour notre bête😥. Encore merci à eux pour leur efficacité💯, leur compassion☺️, leur gentillesse🙂 et leur sensibilité🥲 car même au moment le plus critique de notre visite🕳️, ils ont pu nous conseiller👩‍⚕️, nous soutenir, nous comprendre et ainsi nous aider à prendre les bonnes décisions.🩶

Très déçu C'était la première fois que j'y allais pour mon chat Étant suivie habituellement chez mon vétérinaire et n'ayant actuellement pas les moyens d'y aller j'ai décidé pour le bien être de mon chat d'aller a la spa pour le soigner au plus vite et à moindre frais bien évidemment sinon j'aurai était directement chez mon vétérinaire. Au final mon chat souffre de soit disant piqûre de puces le vétérinaire ne parle pas ,il nous demande même pas si on veut identifier notre chat et le fait car c'est soit disant obligatoire mais bon ... Alors oui je veut bien c'est important de le faire mais mon chat ne sort pas du tout donc je n'en voyais pas l'intérêt de le faire. Bref mon chat ressort de la avec une identification et une piqûre et la 65€ au paiement .. A ce prix là je pense que j'en aurais eu pour le même prix chez mon vétérinaire et avec les cachets en prime car la faut encore dépenser en pharmacie.. Je n'y retournerai plus en tout cas et préfère largement m'arranger avec mon vétérinaire si possible.

J’ai amené mon chat en bonne santé pour une stérilisation. Au final j’ai du y retourner 3 fois car elle perdait du sang continuellement dans ses urines. Ils n’ont jamais su me dire ce qu’elle avait. Appart me prescrire des médicaments qui ne soignait pas mon animal. J’ai fini par aller voir un VRAI vétérinaire qui lui a diagnostiqué une grosse infection des ovaires suite à la stérilisation qui avait sûrement était faite dans des conditions d’hygiène douteuse. Je ne retournerai plus là bas. Je leur ai fait confiance je suis reparti avec un animal en mauvaise santé qui a souffert durant des mois et les nouveaux soins m’ont coûté 300€ ! A fuir !

Je me rendue ce matin à 8h30 pour stérilisé mon chat j ai été surprise vu les com accueil agréable les secrétaires sont super sympa après la stérilisation j ai récupéreé mon chat à 14h30 passage au bureau du vétérinaire avec des explications claires et précises le vétérinaire est d une gentillesse incroyable merci infiniment à toutes l equipe et merci pour ma Milla

J'ai appelé pour le dispensaire ma chienne étant malade et que je n'avais pas l'argent pour ses soins elle était en état d'urgence ,je n'ai reçu aucune compassion ni aide pour ma chienne elle était en pronostic vital ont m'a juste dit qu'avant tout elle devait être stérilisée pour passer par le dispensaire ce n'était pas la priorité puisque mon chien était entré la vie et la mort,!!! J'ai vendu mon ordinateur pour pouvoir payer la consultation chez un vétérinaire vraiment dommage

Le vétérinaire est habituellement agréable (je passe le matin). Cette fois je passe a 16h, il est d'une humeur exécrable, c'est l'assistante qui prépare tout, quand le vétérinaire entre je lui dit bonjour et même pas il prend la peine de répondre... Soit 2 min dans le cabinet avec l'assistante, 30 seconde avec le vétérinaire qui a seulement fait l'injection, signé le carnet et reparti ... Le plus pénible arrive: 45 min en salle d'attente pour PAYER !!😡

Nous sommes content à par qui faut ramener une bande pour le pansement mais qui nous dit pas vraiment ceux qui faut . et après nous devons y retourner pour enlever les filles qui ont pas l'air de tomber tout seul .nous ces un chat .mais content qui sont là pour les petits revenus .ces quand même loin pour ceux qui nabite pas à coter

Appel pour renseignements pour stérilisation... Secrétaire désagréable à souhait, me reproche les races de mes chiennes (bah à l'époque où je les ai acquises, je travaillais, je suis demandeur d'emploi depuis février) me disant que quand on travaille pas, on prend pas des races de ce prix là... Au final, j'irai voir mon véto habituel, je m'arrangerai pour payer en plusieurs fois, je ne donnerai rien à la SPA...

Sur l'accueil ça s'est bien passé, en revanche pour ce qui est de la consultation : mon chat a juste été palpé en vitesse ,une piqûre de 6 antibio et aurevoir, d'après le médecin un problème pulmonaire et cérébrale. Son état ne s'améliorait pas et donc nous avons décidé de la faire euthanasier chez un veto (car ils ne le font pas) et le vétérinaire d'avion a quand même regardé : il s'avère qu'elle n'avait rien de ce que le médecin de lievin avait dit et en vérité, une tumeur a l'estomac. D'après lui le chat était déjà dans un état critique depuis la dernière consultation , le veto (?) de lievin aurait du nous aiguiller directement vers la solution de l'euthanasie mais visiblement ... ce n'est pas un bon veto. Des médicaments nous avaient été prescrits (candilla un truc du genre, 35 euros la boite) que nous n'avons pas étés chercher vu qu'on se doutait du peu de professionnalisme apparent du médecin. Au delà de la peine de la perte de mon animal, j'ai vu au bout de 5 minutes que le mec était mauvais mais n'étant pas médecin je ne pouvais pas l'affirmer, ce que je peux faire maintenant en ayant consulter un indépendant. Si la SPA veut garder son P pour protectrice , il faudrait peut être voir qui ils appelent pour soigner les animaux ... et encore merci pour rien Mr K.

Stérilisation des mes 2 chats là bas, et bien que dire… Personnelles pas agréables à l’accueil du matin. Qui pense en plus tout savoir sur les lois… Je n’est jamais rencontrée le vétérinaire… Ont m’a pris mes chats et m’a raccompagnée à la sorti. Heure précise pour récupère mes chats, toujours pas vue de veto, j’avais précisé qu’un de mes chats avait un souci sa n’a même pas été transmis au veto. Ont vous fait signé un consentement, que vous avait vue le veto et qui vous as informer des risques mais en aucuns cas… Ont vous obligé à remplir des papiers pour vos animaux vivant à votre domicile. Et vous n’avez pas le droit d’en adopter d’autre ( c’est pourtant le principe même de la spa ) Ensuite, ont vous fait patienter 30 minutes en salle d’attente pour le paiement. Résultat travail de boucher… Ont vois bien que c’est fait à la chaîne, ils n’ont pas le temps de faire sa correctement sa fait une grosses boules ont met les fils et voila… Petit conseil si vous allez la bas pour le tarif, et bien allez chez un veto et payer en plusieurs fois…

Personnel très accueillant, mis à part le vétérinaire pas souriant, peu communicatif et pas attendri en manipulant mon chaton. Niveau prix ça m'est revenu aussi cher que chez mon véto et j'ai du en plus me fournir 3 médicaments en pharmacie en plus des 70€ payés ??? Je verrai pour les autres rdv avec le tarif chez mon véto. Car si aider les gens avec en bas salaire c'est payé aussi cher et en totalité, alors que j'étale sur plusieurs mois chez mon véto. Mais les auxiliaires et la personne de l'accueil au top car super charmantes, tendres avec les animaux et souriantes.

Personnel agréable et très professionnel. On est content de pouvoir confier nos animaux à une structure comme ça. Chapeau ! Moi.mes deux chats stérilisé et aucun souci On vous explique bien tout . Bonne continuation à vous et à bientôt

Je déconseille fortement ! Aucune information concernant l'opération, et ce même sur demande. Suite à la stérilisation de mon chat, le vétérinaire à collé un bandage tout le long de son corps. Ce dernier était collé fortement, notre animal n'arrivait pas à l'enlever. Nous l'avons donc aidés, celui-ci a été coupé aux ciseaux. Tous ses poils ont étaient arraché par le bandage. Deux semaines plus tard, nous avons été chez un autre vétérinaire car les files n'étaient toujours pas tombé tout seul. Hors le vétérinaire m'a informé qu'ils devraient s'enlever tout seul.

Très bien pour les petits revenus. Bien conseillé et très bien soigné. Merci beaucoup.

Très gentil personnelle comme vétérinaire. Le seul inconvénients on vous fait attendre dehors normal du au covid on nous appelle on rempli les papiers après on attend dans la salle d'attente,le vétérinaire viens nous chercher après on attend a nouveau dans la salle pour payer,on nous remet a nouveau dans la salle pour nous faire sortir au lieu de nous faire sortir des qu'on a payé il y aurait moins de monde dans la salle .sinon à part rien a dire

Lieu propre organiser tres aimable surtout accueil chaleureux castration et puce en même tps tt c bien passer

J'ai fais stériliser mes deux chats et castré mon chien au dispensaire. Le personnel est très accueillant et vous explique la marche à suivre. Les animaux sont aux petits soins et choyés par le personnel. La vétérinaire Françoise accomplit son travail avec sérieux et je peux vous dire qu'elle fait se métier par amour des animaux

Ca fait 1 an que mes 3 chats sont suivis là-bas. ils y ont subi leur stérilisation également et je suis ravie de l'accueil, des conseils et des soins apportés. Les heures de rendez-vous sont respectés et bien que le bâtiment soit un peu vétuste, il reste pourtant très propre.