Docteur Christian Le Serre Oto-rhino-laryngologiste

Consultation pour des acouphènes gênants et persistants. L'examen des oreilles ne les expliquant pas, et à ma question de savoir quelle pourrait être la suite, le monsieur me répond d'un air suffisant: Vous arrêtez d'embêter le monde....!! Je suis restée sidérée et sans voix à cette réponse dépourvue d'empathie et indigne d'un soi disant spécialiste qui gagnerait à prendre quelques cours de psychologie!!

Bonjour. Ma mère s'est présentée chez ce spécialiste il y a 6 mois car elle sentait une boule dans la gorge depuis plusieurs mois. Docteur le serre lui a gentillement insinué qu'elle devait être angoissée et qu'elle n'avait absolument rien. Il n'a demandé aucun examen supplémentaire. 6 mois plus tard, la boule étant toujours présente un second orl lui a découvert un cancer des amygdales de stade 2, qui aurait dû être détecté 6 mois plus tôt. L'erreur est humaine biensur, et Docteur le serre à du sauver bien des vies. Cependant malgré son expérience il aurait dû écouter sa patiente. L'écoute du patient au cœur du métier non? L'assurance de ce médecin a mis en péril la vie de ma mère.

Secrétariat injoignable malgré de nombreuses tentatives afin d'annuler un RV. Les jours d'ouverture du secrétariat sont au nombre de 2/semaine sur des plages horaires limitées mais nous ne savons pas lesquels, cela n'est pas annoncé. Impossible d'annuler via Doctolib et cela plusieurs jours a l'avance.

2 rdv prévus largement à l'avance qui ont été annulés au dernier moment. Je suis très déçu. J'ai donc pris rdv avec un autre praticien.

Premier visite , docteur très sympathique , des bons conseils, rien à dire, je recommande

Eh bien moi écouter je vois le dr le serre depuis de très longues années puisque c est lui qui a opéré mes 2 enfants et suivi toute la famille donc plus de 18 ans et franchement rien à dire jamais eu de problème avec la secrétaire non plus ! Certes il y a de l attente mais faut bien que le médecin prenne le temps avec chaques patients moi je recommande.

Très bon praticien à l'écoute qui est professionnel. Très gentil. Je le recommande.

3 mois que j attend un bilan .jamais la. le secrétariat be degré pas faire son travail. Pitoyable

Consultation très bien passée, je l'ai trouvé top pour une consult enfant !

ORL très proche de ses idées et spécialiste du monologue. N’as pas su être à l’écoute, ni répondre à mes questions. Le caractère de monsieur doit sûrement être subit par sa secrétaire…

La secrétaire 😡😡😡

Quelle deception... Apres 4 mois d'attente mon RDV a été annulé. J'appelle le secretariat pour voir ce qu'il en est, si on peut me reprogrammer et on m'envoie balader non je peux rien faire, reprenez un autre rendez vous sur DOCTOLIB soit dans 5 mois... Secretariat vraiment peu avenant, ne fait rien pour arranger ou tout du moins rattraper les decisions du docteur. Je déconseille fortement

J’ai pris y’a 4mois déjà un rendez vous pour mon fils de 3ans bientôt sur Doctolib pour mois de novembre . Aujourd’hui je reçois une notification que le praticien à annuler le rendez-vous. J’ai appelle le secrétariat pour savoir la raison et si y’a possibilité d’avoir un notre rendez vous . La secrétaire que j’ai eu au téléphone m’a pris de haute et m’a raccroché au nez . Je peux comprendre un rendez vous annuler mais pas qu’une personne proche du corps médicale traité les patients comme de la M… A éviter !

TRÈS BON MÉDECIN. COMPÉTENT ET A L ÉCOUTE DU PATIENT. JE LE RECOMMANDE.

J'ai consulté en 2021 et 2023, et à chaque fois j'ai bien été pris en charge. Je recommande

Secrétaire peu aimable et un peu d attente avant notre rdv mais le Dr Le Serre a été super avec notre fille ! Elle qui n est pas à l aise à des rdv médicaux ça c est très bien passé !

Secrétaire assez froide mais le médecin est au top avec les enfants. Professionnel, à l’écoute. Très rigolo. Je recommande

Retard. Secrétaire désagréable qui te prend de haut. Le Dr est bien gentil, a de l'humour mais ne t'écoute pas. T'as beau lui décrire tes symptômes, il reste sur sa narritive que tu vois bien que ça ne décrit pas ton problème. En plus il refuse de prendre ma mutuelle et l'attestation de sécurité sociale soit disant qu'il ne prend que la carte vitale et la CMU. Du coup je paie plein pot alors que j'ai tous les documents pour un tiers payant. pfiouu.

Médecin très à l'écoute et extra avec les enfants. Je recommande à 100%!

très bon médecin qui vous met l'aise et aspire confiance tout de suite. il a fait tous les examens nécessaires ce qui fait que j'en suis ressortie avec toutes les réponses à mes interrogations. je recommande sans hésitation.

Rien à redire sur le docteur Le Serre qui a été agréable et très souriant, mon fils qui est très méfiant s'est laissé faire sans problème. Un peu de retard certes mais c'est le prix à payer quand on veut un médecin qui n'expédie pas la consultation. La secrétaire par contre, que ce soit de visu ou au téléphone, est désagréable au possible. Coupe la parole, prend de haut, ni bonjour ni au revoir, raccroche au nez. Dommage de ne pas pouvoir programmer les interventions chirurgicales par doctolib, je vais être obligée de la rappeler encore et encore. Quel dommage, ça fait descendre la note globale.

Secrétaire exécrable. ni de bonjour ni de revoir,elle vous laisse en plan sans vous dire que c'est fini et que vous pouvez vous en aller. Le médecin aucun respect et énormément de retard. N'écoute pas ce que vous lui dites vous contredis et se moque. Est choqué de votre souffrance et donne l'impression qu'il ne vous crois pas. propose une solution en vous faisant comprendre qu'elle ne fonctionnera probablement pas mais c'est quand même son seul point positif. à éviter de toute urgence. Très étonné que mon kiné vestibulaire d'une gentillesse folle m'ai conseillé cet homme.

Quand je donne rdv à qq1, j'arrive à l'heure ! Pour moi ça s'appelle le respect. Le Dr Le Serre lui a plus d'1 heure de retard. Ras le bol des médecins qui préfèrent le terme client à patient. Il y a un moment où par respect, si on est en retard, on prévient et on prend moins de rdv sur son agenda pour les honorer.

Très gentil et très compétent. Explications très claires, empathique et ne regarde pas sa montre. Je recommande.

trop long l'attente ! et j'encourage les secrétaires à faire un décodage génétique, ...tout le monde souffre dans la vie plus ou moins mais c'est pour tous à un moment donné ..je suppose vraiment qu'un Vrai docteur doit d'abord soigner ,ou /et conseiller qui plus est les gens qui travaillent en collaboration avec lui ! ...en revanche ce docteur n'a pas trouvé la panne ce pourquoi je suis venu le voir ,mais accepte volonté de confortables honoraires à deux reprises ! ...je pense qu'en une seule fois il aurait pu trancher et m'éviter de revenir ... ah l'argent quand tu nous tient !... humour ou pas on reconnaît l'essentiel .... c'est bien souvent l'appât du gain . qui passe avant de soigner

le docteur est très bien il explique bien, par contre la secrétaire qui doit se teindre en blonde car ce n'est pas sa couleur naturelle, elle est très désagréable, pas de sourire, elle vous regarde à peine, très hautaine à croire que c'est elle qui a les diplômes d'ORL. Qu'est ce qu'attend le docteur pour la virer alors qu'il y a tant de jolies jeunes filles souriantes qui cherchent du travail.

La secrétaire ..la blonde à virer..à dégager pas même un regard..dédaigneuse..accrochée à ses écouteurs pas étonnant qu'elle réponde pas au téléphone.quant au dr lesserre lui est d'une gentillesse.il s'est occupé de mon fils et de moi même.pourquoi la garde t'il

Accueil téléphonique déplorable

Concernant l' ORL bon docteur cependant très en retard (1heure d attente ) et un peu expéditif je n ai pas eu le temps de poser toutes mes questions . La secrétaire (blonde) devrait manger des carottes ça rend aimable paraît il 😂

Dr Le Serre fait preuve de professionalisme et a bcp d’humour, ce qui fort agreable. En revanche, ce n’est pas du tout le cas des secrétaires qui à mon sens, ont besoin de faire une formation concernant la gestion et relationnel client.

A éviter! n'écoute pas les gens et rigole bien de leur détresse. Même la secrétaire parait plus sympa!

j'ai eu rendez-vous hier soir avec le Docteur Le serre, ORL très sympathique, beaucoup d'humour et surtout très pro, la secrètaire qui était présente était elle aussi très bien. Je recommande

Ayant eu à faire à plusieurs orl dans la jeunesse j'appréhendais pour emmener mon fils qui souffre de la même chose et j'ai été plus qu' agréablement surprise de la gentillesse du docteur, il a su rassurer mon fils, lui a parlé pour qu'il comprenne chaque étape et avec un peu d'humour en plus, un rdv qui a marqué mon fils dans le bon sens pour une fois lorsque l'on parle de soin !

Super Docteur parfait avec les enfants, par contre le prénom de la secrétaire doit être : Antarctique.

Très bon chirurgien sympa drôle et proche des enfants. En revanche une des 2 secrétaires pas aimable....

Le docteur LE Serre est le meilleur orl de Rennes pour moi. Il a été très patient et aimable avec nous. Il a pris le temps avec mon fils qui est très anxieux. Il pr. Par compte, les secrétaires sont froides, mal poli. Un mots dans la salle d'attente pour demander que les patients soient polis avec elles alors qu'elles sont audieuses. Heureusement que le serre soit un bon médecin sinon j'aurai été voir ailleurs.

Les consultations avec le docteur ce sont bien passees. Par contre l accueil de la secretaire laisse a desirer Pas un sourire,a peine aimable,quand au tel Elle vient de me raccrocher au nez Alors que je demandais un rapport de ma visite pour mon medecin traitant

incapable au possible, rendez vous pris 2 mois à l'avance pour qu'il soit finalement annulé 2 jours avant