Docteurs Vétérinaires Vanroose Marteau André Carlin Vétérinaire

Très bon cabinet mais refusé M... R.. Nul !!! si vous ne voulez pas que votre animal decede . Erreur de posologie il faut retourner à l école... Même pas une excuse ni un appel ...

Un cabinet vétérinaire humain. Merci pour tout

Désolé j’ai appelé à 23h30 pour prendre en charge mon petit chihuahua au mois de mars 2025 très dessous j’étais au urgence on m’a répondu rentrer chez vous . Mon chien a des problèmes cardiaques monsieur ne pouvait se déplacer il avait 3/4 h de route et on de te dit renter chez vous et laisser la au calme et toi tu te dépasse un cabinet h 24 sur 24 lol en plus sait mon cabinet ou mon chien est suivi . Sa a vraiment bien changé se cabinet pas en bien mais de pire en pire . Dessus de chez dessus

Très bon Acceuil Prise en charge et explications concernant notre chiot super

Vétérinaire Dr Ramette vraiment très douce, gentille et compétente, nous sommes heureux d’avoir un nouveau vétérinaire qui montre clairement un très grand amour pour les animaux.

Merci au docteur André d’avoir sauver mon chihuahua. Depuis que je l’ai, Thea est suivie là-bas et pour rien au monde je ne changerais de clinique vétérinaire surtout après cette belle frayeur que nous avons eu. Merci milles fois d’avoir pris soin de ma fifille

Hier je suis venue avec mon fils pour notre chienne Chivas qui vivait ces derniers instants plein de souffrance. Une vétérinaire géniale, s’est occupée de nous, nous a écouté nous a conseillé nous a rassuré nous a guidé. Même si ce fut un moment tragique, elle a été là autant aussi bien pour nous que notre pauvre Chichi. Merci de votre humanité

Aujourd'hui nous avons dû faire partir notre petit Famour 😪 Un grand merci au Dr Marteau pr son accompagnement et son professionnalisme dans cette douloureuse épreuve.

Quelle immense déception....client depuis presque 20 ans dans cette clinique, je me vois refuser un rendez-vous ce jour, afin de traiter l'ulcère cornéen de ma chienne. J'appelle ce matin, l'assistante me dit qu'aucun veterinaire ne peut me recevoir. Elle me propose de me rappeler. Je patiente, et c'est moi qui rappelle. Pas de rendez-vous avant vendredi. Largement le temps pour que l'ulcère s'aggrave...j'ai finalement été reçu chez un autre veto aujourd'hui même. Ce manque de considération, d'empathie et l'air condescendant de l'assistante m'ont définitivement incité à ne plus mettre les pieds chez eux. Quand je lis certaines réponses à certains commentaires, je crois qu'il est inutile d'en rajouter. La consultation aurait pris 5 petites minutes. Un animal en chasse un autre. Nos compagnons ne sont pas que des portefeuilles, il faudrait apprendre à mieux les considérer. J'ai pour principe de ne jamais mettre d'avis négatifs sur les réseaux, mais là, je vois rouge. La santé n'est pas, ne devrait pas être qu'un business. Un désormais ancien client, qui ne demandait pas un privilège, juste du professionnalisme et de la bienveillance. Droit de réponse très tardif, n'ayant pas pris la peine de regarder si il y avait eu un retour. À aucun moment, je n'ai indiqué vouloir passer à la clinique sans ma chienne. C'est votre assistante qui est de mauvaise foi et qui ment...bref, cela est monnaie courante, apparemment. Parti de votre cabinet depuis un an et demi, et, cela, sans aucun regret !

✅️Je remercie l'équipe du vétérinaire et plus particulièrement le vétérinaire monsieur MARTEAU ✅️je suis venu en urgence pour mon chien un berger allemand femelle qui avais des difficultés à marcher depuis 3 jours au final j'avais envisager une paralysie et il c'est révélé que mon chien et atteint d'arthrose sévère Monsieur marteau a étais à l'écoute très bien rien à redire j'en sort rassuré mon chien en meilleure santé il ce rétabli tout doucement grâce au traitement et point de vue financier je m'attendais à payer très chère car ( consultation, échographie, traitement antibiotiques, traitement douleur) un peut plus se 100 euros je trouve le tarif correct et la prise en charge était parfait donc si votre animal a besoin de soin n'hésitez pas le cabinet sera vous aider et encore merci pour lorka bonne continuation

Clinique vétérinaire de bonne facture. Attention, prendre rendez vous ! Toujours aussi satisfait. Bon accueil !

Déçue, très mauvaise organisation. J'ai pris un rdv pour une visite dentaire pour mon poney . Le rdv a été mis lundi 04/11 à 17h avec 2 vaccins en plus. Le rdv a été pris il y a au moins 3 semaines. J'avais rappelé pour savoir le tarif et bien confirmé le rdv , tout était OK. Aujourd'hui, j'ai pris mon après-midi car je travaillais , à 17h50 j'apprends que le veto arrive dans 30 min mais qu'il ne regarde pas les dents de mon poney car il ne fait pas ça le soir . J'ai donc attendu ce rendez-vous pour rien. Le veto n'a pas regardé mon poney. Il s'est occupé des vaccins . On vous fait croire que vous pouvez avoir un rdv , on vous fait déplacer pour rien . La réponse du veto, ramener le poney chez nous .. franchement c'est pas la réponse qu'il me faut . Suite à votre réponse, la santé est importante selon vous ? Mon poney avait des difficultés pour manger . C'était un rdv urgent . Les assistantes n'ont pas bien fait leur travail . Si on m'avait dit qu'il devait être tranquillisé je n'aurais pas pris rdv. Mais bon rien n'est expliqué au téléphone !

Je remercie le cabinet d'avoir pris en urgence par 2 fois en 3 jours d'intervalle ma chatte Tiki suite à un abcès dû à une morsure de chat. Cependant je suis déçue et en colère : pour traiter cet abcès une ordonnance m'a été donnée sur laquelle il était indiqué la prise d'antibiotiques pendant 7 jours. Un flacon d'antibiotiques( déjà reconstitué : poudre et eau ajoutée) m'a bien été donné à la fin de la consultation cependant en rentrant à la maison je m'aperçois que le flacon est à moitié vide ( m'a t-on donné un flacon déjà entamé ? Erreur de dosage d'eau ?). Je rappelle le cabinet le lendemain à 8h et on me dit que je peux repasser pour venir chercher le complément manquant. Je repasse 3 jours plus tard ( weekend entre deux) quand le flacon était vide en ayant donné seulement 8 doses d'antibiotiques sur les 15 annoncées sur le flacon. On me donne bien un nouveau flacon et me réclame 40 euros pour le nouveau flacon ! Je refuse évidemment de payer et on me fait comprendre que si je n'ai réussi à donner que 8 doses sur les 15 c'est parce que j'ai dû en mettre à côté ! Effectivement on a galéré un peu le premier jour mais seulement avec la première dose ! On me demande de payer alors que je n'ai pas eu au départ la dose prévue! 80 euros pour une semaine d'antibiotiques ça fait cher ! Je suis repartie sans le médoc.Vous arrive t-il de vous remettre en question ? De reconnaître que vous êtes peut être eu tord? Vos clients ne sont pas tous de mauvaise foi et malhonnêtes, certains sont peut être dans leur droit... C'est vous qui êtes de mauvaise foi et malhonnêtes sur ce coup là !. J'espère seulement que vous vous êtes bien trompés dans le dosage d'eau et que cela n'a pas été fait exprès pour que le client soit obligé de revenir et repayer 40 euros le médoc ! Vous avez perdu un client et comptez sur moi pour vous faire de la mauvaise publicité !!!

Très bonne clinique nous avons emmener notre chien qui c etait sauver et battu avec un autre chien un samedi soir à 22h il avait de nombreuses plaies. Nous avons appelé le veterinaire qui nous a dit le ramener dans 30mn. En vue de la gravité des morsure il l à pris en charge immédiatement il l à soigne jusqu a 1h30. Très content du travail qui a été fait les plaies sont très belles et pas de complications et bon suivi après. Et pour le prix, ayant une autre expérience au paravent nous avons été étonné de la facture qui n etait pas très élevée bon veterinaire nous le recommandons autour de nous

A fuir!!!!!! J'ai payé en 3 jours, 2 consultations plus une prise de sang facturée pour rien.Total 247e dans le vide. Je lui avais expliqué que je redonnais le traitement que nordvet avait prescrit quelques années avant, Il disait oui sans avoir ausculté mon chien, il est complètement à l'ouest. Sachez tout de même que la prise de sang n'avait pas lieu d'être, puisqu'il m'avait dit juste après qu'il fallait retourner chez nordvet. Je pense qu'une reconversion pour ce vétérinaire serait préférable. Il ne se rend pas contre que nous aimons fortement nôtre animal. J'ai eu la chance de rencontrer Docteur PISVIN à Houdain, il a pris mon chien entre 2 rdv. Aujourd'hui mon bb est en très bonne santé!!! Mille merciiii à Mr PISVIN. Je vous le recommande!

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Être agréable avec les clients est devenue une option et si vous dites quelque chose, on vous dit d' aller voir ailleurs. C'est ce que je vais faire.

Clinique super...et Personnel adorable...je recommande...à l'écoute de leur Patient a quatre pattes ..

C'est en lisant les avis qu'on se rend compte qu'on est pas toute seule à être déçue voire en colère.Fin de journée dimanche puis toute la nuit mon chien vomit sans arrêt, complètement abattu. J''appelle les urgences du Cabinet:le répondeur m'assure que le vétérinaire de garde est en intervention et qu'il me téléphonera dès qu'il aura terminé.J'attends des heures, je pleure,je panique, j'ai peur que mon chien meurt, jamais le vétérinaire de garde n'a rappelé!!!!!Aujourd'hui,3 jours après ,mon chien va mieux mais ce n'est pas grâce à cette clinique!Il a fallu partir en pleine nuit à 40km de chez moi pour trouver un véto COMPETENT et COMPREHENSIF...Maintenant,le Cabinet va sans doute me répondre et se trouver des excuses(comme dans les autres avis),en ce qui me concerne je n'y mettrai plus les pieds et je vous conseille d'en faire autant.

A fuir !!!! Je m'explique,Depuis le mercredi 11 septembre,notre bouledogue français âgée de 6 ans,As commencer a ne pas être bien,Il ne bouger plus de ça caisse,Et de son panier, ne manger plus,Ne buvais plus,Ne ce lever plus.... Alors que habituellement,C'est un dominant il aboie sur tout les chiens / chats qui peux voir passer,Il été comme hyper active toujours a nous suivre,A nous demander des câlins,A jouer .. Nous avons donc été au véto le samedi 14 il faisait 39,5 de fièvre... , en expliquant la situation en disant que le chien n'est pas dans son états,qu'il n'est jamais comme ça.. Il l'occulte et on repart avec un traitement + 1-2 piqûres. (Alors qu'il ne savent pas ce qu'il as). Le soir même boum, notre chien recommence...Il ne bouger plus,Tremble,Ne fais pas ces besoins,ne mange pas, ne bois pas.... On attend lundi matin notre chien faisait 41,5 de fievre.. donc le 16 de la, Il le garde jusque jeudi 19 ... 14h30 il nous dise de venir le chercher,Ils ont fais une prise de sang,Une écho et une radios. Ils nous disent que la prise de sang n'est pas bonnes pour ces globule blanc,et nous remet un autre traitement + 2 piqûre de cortisone. Le chien été redevenu comme avant physiquement, il a manger une saucisse en rentrant. 2h plus tard boum, ça recommence...il ne re bouge plus,Il fais que dormir,Ne mange pas,ne bois pas, et ne fais aucunement ces besoins est monté en température... Mon parrain a appeller le véto le dimanche on lui a répondu (Attendez lundi 8h15, ramenez le) sachez que le samedi et le lundi jusqu'à jeudi mon parrain a payer 800€ en tout sans savoir ce que notre chien as ..... Ce matin,je m'en vais là-bas.. Ils nous disent qu'il ne peuvent rien faire. Et nous propose d'aller a la clinique de la madeleine a Lille... Mais de la,On lui dit si il n'y a pas d'autre solution on va arrêter de faire souffrir le chien.. le vétos nous a complètement dissuader de faire ça !!! Le chine souffre depuis le mercredi 11 ! Il faisait 14 kilos, a ce jour il en fais 10... C'est un squelette... Nous avons donc été dans un autres vétos pour un deuxième avis...arriver chez le nouveau vétos,Ils nous disent faut prendre une décisions,Votre chien a un cancer généralisé, Ça touche les poumons,Le foie et les intestins..😭 Ce jour,Nous avons du faire partie notre bouledogue français de 6 ans,Car il n'as pas été soignée correctement,n'as pas été diagnostiqué CORRECTEMENT !!! La dedans,Ils veulent juste l'argent le restent ils s'en foutent !!!!! A FUIR !!!!!!!

Je suis venue hier en urgence un dimanche car mon chat n'était pas dans son état habituel. le véto a fait des examens, mais pas de NF (j'ai même d'ailleurs demandé pk il m'a dit que c'était rare), mon chat a fait comme une mini crise d'épilepsie pendant la consultation, on m'a demandé de venir contrôler sa tension ce matin pour vérifier que ce n'était pas de l'hypertension… je reviens ce matin, je redis que mon chat n'est pas en forme du tout il n'a pas voulu manger, très peu bu depuis 24h, un contrôle tension normale, une tsh en +, on me dit que ça va et qu'il faut filmer en cas de crise…. mais je connais mon chat, il n'est pas dans son état normal…. il est prostré, livide.... je consulte donc en urgence mon vétérinaire habituel sur une autre commune... mon chat ne va pas bien du tout après un examen rapide, il décide de faire une NF, hémoglobine à .4.3, hématies à 2 000 000 , il est en train de faire une hémorragie interne, il fait une selle sanglante pendant la consult.... je n'ai pas d'autre choix que de le faire partir... parce qu'il souffre... je connais mon chat... on aurait du faire une NF dès le départ, la finalité aurait été la même, je le sais ... mais mon chat a souffert 24h supplémentaire.... J'ai quand même téléphoné le jour même pour faire dire au vétérinaire qui m'a eu en garde et le matin même que j'avais dû faire euthanasier mon chat par mon vétérinaire habituel parce qu'il n'avait pas vu que mon chat faisait une hémorragie interne... Je pensais tout de même qu'il m'aurait rappelé ou qu'un vétérinaire de la clinique l'aurait fait pour s'excuser à sa place.... J'attends toujours cet appel...

Disponible, à l'écoute, professionnel mais sans acharnement... Docteur Vanroose, merci de nous accompagner dans toutes les décisions que nous devons prendre... Docteur Carlin, merci pour votre écoute et votre gentillesse. Je recommande +++

Je tenais à remercier toute l'équipe médicale pour leur professionnalisme et d'avoir était présent tout au long de l'hospitalisation de ma chienne. Ils ont sauvé mon chien qui a été empoisonné un jour férié et l'on garde plusieurs jours le temps qu'elle se remette. J'ai pu lui rendre visite et avoir des nouvelles par téléphone très régulièrement. Encore un grand merci à vous ne changez rien.

Je remercie le Docteur Marteau pour son opération dentaire sur mon chien Otis petit chihouahoua de 6 ans. Peut paraître banale mais en tous les cas réussie. Merci pour la compétence du vétérinaire et de toute son équipe et de l'accueil de tous !

Cliente chez vous, je suis déjà venue consulter pour mes chiens et fait des vaccins. La secrétaire a refusé de me vendre un produit anti puces pour mes chiens!! Je connais leurs poids... Je suis connue dans le fichier clients ... Incomprehensif!!! Elle m'a répondu il faut que l'on voit les chiens... C'est la loi!!!! Résultat j'ai acheté le traitement en pharmacie!!

Clinique à fuir, attitude non pro. Seul objectif le chiffre au detriment de la santé de l'animal. J'ai emmené une amie qui avait pris sa journée pour que son chat puisse voir le veto. Elle voulait une numération sanguine pour un point. Le chat n'a quasi pas mangé ces derniers jours, il y avait du sang dans les selles et dans l'urine. Le loulou est âgé de 10 ans et FiV+... pour faire une prise de sang ces personnes exigent que l'on aille en salle d'attente. Cela aurait été mon chat cela aurait été niet. Au bout de qqles minutes on revient nous chercher. Le chat est dans sa caisse sur le comptoir . Verdict ? Pas possible de faire la prise de sang sans endormir le chat... faut revenir parce que monsieur le pseudo docteur n'a pas le temps et ne veut pas prendre de retard... il préfère enchaîner les rdv que de soigner ce chat... pour eux pas d'urgence , ce n'est pas 3 jours qui feront la différence... Ce chat n'a donc eu aucun soin... visiblement le veto avait d'autres chats à fouetter... pourtant rdv pris avec précision des problèmes. Depuis quand un professionnel de la santé fait passer sa rentabilité avant la.sante de son patient ? Pour info on est allées chez un autre vétérinaire qui a fait une prise de sang .... sans problème. Sa maîtresse l'a tenue ça s'est bien passé. Vous faites quoi aux animaux pour qu'ils réagissent mal?

Très bon accueil ! Et les personnes sont très compréhensives! Leur but est le bien-être des animaux avant tout. Ce cabinet ne cherche pas à faire du chiffre et c'est très satisfaisant de pouvoir faire soigner son animal sans se faire plumer! Les vétérinaires remplaçants se montrent également très passionnés. Merci beaucoup à vous pour votre dévouement auprès des animaux! 😻Léon Delpierre

Très bonne clinique vétérinaire, s'était la première fois qu'on y aller, mais s'était pour une urgence, d'une gentillesse et d'une compassion exemplaire. Merci à vous pour notre Chipeur.

Merci beaucoup au véto de garde de ce dimanche. Il s'est montré disponible et attentif à mon animal. Il a pris le temps nécessaire pour faire le bon diagnostic. Je recommande vivement ce cabinet !

Alors tout d abord je voudrais remercier le docteur desmet d avoir suivi Diego durant ses 15 ans ainsi que le docteur marteau Diego a était très bien suivi dans cette clinique Attention a l'accueil un peu d ampathie pour les familles serai un plus .. Diego nous manque terriblement merci a toute l' équipe Mr desmet / Mr Marteau Ludivine Duquenoy

Moi je suis avec vous parce que je connais votre motivation et vos implications pour réaliser votre travail toujours au mieux de vous même, pour la santé des animaux et le temps que cela vous prend au dépend de la vie de famille. Tant pis pour les gens qui ne comprennent pas

Très déçu de ce vétérinaire j ai rapporté mon chat je les récupère 300 euro pa d'amélioration je rappelle pour leur dire il ne dise on peux plus rien faire pour votre chat je pense qu'il fallait le dire avant sa m'aurai éviter de donné 300 euro pour rien et faire souffrir mon chat pour rien ponpe a fric je déconseille Se vétérinaire à fuir

Mon chien se met à avoir un comportement inhabituel à 4h du matin et commence à vomir . J'appelle le service de garde où je laisse mes coordonnées pour qu'on me rappelle .. mais rien mon chien continue à vomir à ne pas être bien obligée d'attendre 8h pour m'entendre dire qu'on doit appeler que pour les urgences vitales accueil pas vraiment agréable et on me dit de ce fait que je serai tarifé comme urgences.. C'est la 2ème fois que je viens en urgence et 2ème fois mal reçue ... Après toutes ces années en tant que cliente.. c'était la dernière fois qu'ils me voyaient aujourd'hui

Clinique très bien équipée, personnel au top, vétérinaires disponibles pour les urgences (c’est de plus en plus rare) et très professionnels. Je recommande a 100% !

Super déçue.. cliente depuis tellement d'années... Si j'appelle c'est que vraiment c'est une urgence et non .. pas le temps de me recevoir... Je sais que c'est les vacances, je sais qu'on ne peut pas se couper en 2... mais un œil reste un œil et je pense que c'est assez urgent....on ne me prend plus au sérieux depuis que mon vétérinaire attitré est parti à la retraite.... Et cette petite assistante qui me prend de haut... Merci bien... Je retiens.. Il n'y a que le docteur Vanroose qui pour moi est consciencieux...

Très bonne clinique. 5 vétérinaires avec chacun leurs compétences. Disponibilités 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Très utile pour les urgences quand vous avez plusieurs animaux ou un incident de la vie. Je recommande +++.

Je vais essayer de faire court, ça ne va pas être facile …. Tout d’abord un cabinet de vétérinaire de garde qui ne répond pas, j’ai appelé 2 fois, sans aucune réponse même si le vétérinaire était occupé il aurait pu me rappeler …une deuxième fois rendez vous avec le Dr marteau on me laisse 3/4 d’heure dans la salle d’attente, je demande à l’accueil si cette longue attente est normale ….. on m’avait juste oubliée ( avec un chien de 14 ans stressé dans la salle d’attente)...et pour finir j’appelle pour une chienne qui hurle de douleur intransportable , on me propose un rendez vous le lendemain soir 17h30, j’appuie sur le fait que mon chien ne va pas bien du tout, aucune réaction, heureusement j’ai trouvé un autre vétérinaire qui a bien voulu se déplacer chez moi et rapidement en plus ...si j’ai bon conseil à vous donner, établissement à fuir pour le bien être de votre animal .

Très en colère du manque de professionnalisme et de considération à l'égard de mon chat. En effet j'ai déboursé 110 euros pour une auscultation expéditive et une injection le tout sans ouvrir la bouche de mon chat, ou se trouvait le problème. Moi: (Bonjour je crains que mon chat ait une infection dentaire...? Elle, après palpation: Non ce n'est pas une infection mais une simple inflammation, rien de plus.) Sans plus d'explication et une injection sous-cutanée elle nous a reconduit a l'accueil pour passer au CLIENT suivant. Résultat, après passage chez un autre vétérinaire car le problème persistait et pour le même prix (bien que pour la santé de mon chat je ne regarde pas a la dépense) il a eu le droit cette fois a un diagnostic complet avec explications du pourquoi et du comment ainsi qu'une médication approprié au problème. C'est pourquoi je ne recommande pas cette vétérinaire qui na fait que prendre mon argent sans réellement prendre au sérieux la détresse de mon chat ainsi que mes inquiétudes. (Je tiens à préciser, que je n'ai vue qu'une vétérinaire dans ce cabinet et ne fait pas de cette expérience une généralité pour juger la totalité du personnel travaillant dans cet établissement.)

Très bon vétérinaire mon chien a était suivis pendant des années, et il y a quelque jours’j ai du faire pique ma grosse , ils ont été vraiment à mon écoute. Encore merci

Les vétérinaires ont été dispo pour ma chienne de 5 ans, ont pris des nouvelles de ma optima. Grâce au conseil du veto de garde je suis allée faire un scanner. Optima a été opérée d’un corps étranger auj. Merci aux veto pour leur disponibilité et particulièrement au veto qui a accepté de me recevoir à 21h pour soulager ma chienne. Je savais plu quoi faire. Merci Lm

Je vais mettre une étoile parce que je ne peux pas mettre moins .....j'appelle lundi a 16h je retrouve mon chat sur trois pattes ,douloureux ne posant pas du tout sa patte ,j'appelle (16h) on me dit personne ne peux le recevoir se sera que jeudi 🧐🤔je raccroche . Dépitée je ne peux pas laisser mon chat comme ça je les rappelle en insistant que dalle .... Mais on me dit quand même rapeller a 19h vous aurez les services d'urgences .....mais bien sûr et la marmotte elle met le chocolat dans le.papier alu peut être ? .... Si ce n'est pas pour l'argent que vous faites cela expliquez moi dans ce cas là 🤷 Je ne vais pas manqué de vous apeller jeudi matin c'est de la non assistance à un animal vous voulez du fric ,du fric et du fric ....je suis une propriétaire qui n'aurait jamais laissé son chat en souffrance deux jours vous feriez pareil avec un enfant? Heureusement pour moi je trouve un autre véto qui me le prends en urgence à 18h et qui me dit que j'ai bien fait de ne pas avoir attendu ...... Vous êtes des escrocs et vous n'aimez pas les animaux.

Excellent cabinet de vétérinaire. Docteur André s'est très bien occupé de notre chat Roucky. Il a été disponible matin et soir et même en dehors ces heures de travail. Un excellent vétérinaire mais pas un magicien. La terrible maladie de Roucky l'aura emporté... il s'est très bien occupé également de notre chat Plama. Vous êtes au top et je reviendrai vers vous les yeux fermés pour votre professionnalisme et votre empathie. Encore merci docteur André

Au nom de mes grands parents et pour y avoir emmener un des loulous, les animaux sont bien soigné et les diagnostiques sont bien expliqué aux proprietaires. Bien qu'un peu au dessus de la moyenne en terme de tarifs, la competence et l'experience des medecins se paye. Les locaux sont propres exterieur et interieur. Très bonne clinique.

Un immense merci à l'équipe vétérinaire mais plus particulièrement à Mr Desmet qui à sauvé notre épagneul Cracotte . Un travail de qualité avec un super suivi. Nous vraiment avons été très touchés par sa gentillesse et son empathie. Merci du fond du coeur.

bonjour Je me suis présentée ce matin pour acheter un médicament avec une ordonnance qui venait d'un autre véterinaire .La personne à l'accueil m a refusé de me le vendre car l'animal n'était pas soignée chez eux et de plus celle-ci n'a pas étè du tout aimable. Le soin des animaux c'est bien leur domaine je crois ??? J'ai tourné les talons et j'irai donc dépenser mon argent ailleurs !!!! (hélas une étoile car je ne peux pas mettre moins pour la publication)

Des vétérinaires de haute qualité et très sympa. Pas obsédé d analyses ou de médicaments mais juste ce qu'il faut. Toujours de bonnes explications pour aider à comprendre. Des tarifs très raisonnables. Je vous remercie d avoir soigné Chutney jusqu a ses derniers moment avec compassion et le bien être de ma chienne toujours votre priorité. Je recommande sans aucune hésitation ce cabinet.

Merci beaucoup pour ce dernier rdv pour mon chien nommé chabin. Merci de m'avoir accompagner et expliquer. Merci pour tout. Cela fu le moment le plus dur dans ma vie apres 15ans de vie quotidienne. Le docteur de smet est exceptionnelle. 5ans avant il avait sauver la vie de mon chien, mais a 15ans pas d'autre choix! Mille merci, je le recommande vivement.

Des professionnels passionnés. Certes les soins vétérinaires sont un budget mais quand on aime nos animaux on les soignent ou les vaccinent. J'en profite pour vous dire haut et fort d'éviter de mettre des colliers à votre chat. Figaro a eu une bonne étoile, mais est en convalescence pour une plaie béante au niveau du cou bien prise en charge. On ne s'imagine pas à quel point cet objet peut être la cause de gros dégâts. Votre chat sait qu'il est membre de votre famille. Alors le collier c'est non, non et non. Profitez de Partager de bons moments.

Je suis triste et déçue, mon chat qui a 10ans a toujours été suivi là bas ainsi que mon deuxième. En ce moment ce n'est pas la grande forme donc lors du vaccin je demande un bilan senior. Je n'ai pas eu mon veto habituel (le jeune) mais monsieur A que je n'avais jamais eu. Lors de la consultation j'explique les soucis de mon chat. Il me le prend pour lui faire sa prise de sang. Il revient en me disant que mon chat a eu une injection et qu'il faut que j'attende qu'il s'endorme biensur sans me demander mon accord. De + mon chat est très calme et pas agressif donc avec mon aide je suis sûre que la prise de sang aurait été possible mais mon aide n'a même pas été sollicité. Mon chat a mis deux jours a récupéré de cette anesthesie... anesthesie qui m'a limite doublé la note de la facture... bref Je suis repartie avec un traitement sans savoir ce que mon chat avait. Je lui ai demandé si il l'avait osculté vu qu'il ne l'avait pas fait devant moi... il m'a repondu vaguement oui. Je consulte un autre véto 10jours plus tard car l'état de mon chat se détériore et je n'avais pas apprécié ne pas être prévenu pour l'anesthesie. Et rien qu'à la palpation ce véto a senti une masse pas normale... autrement dit surement un cancer. Masse qui était présente 10jours avant... donc consultation bâclée, traitement pas adapté, soins prodigués sans mon accord et tout ça pour plus de 200euros... on était 8 chats et 2 chiens de ma famille a venir tout les ans et a vous faire confiance. C'est dommage de l'avoir perdue. Et deuxième remarque. Quand avec l'ordonnance de mon chat on refuse de me renouveller son traitement anti vomitif. Pour le week end le temps d'avoir un rendez vous la semaine d'après et que la secrétaire est quand même désagréable, qu'il faut se battre pour deux malheureux comprimé et qu'un autre cabinet ou mon chat allait pour la première fois me dit qu'elle me l'aurait donné c'est super de me laisser sans solution pour mon chat !

Je suis allée faire soigner mon chat pour une plaie. J’ai trouvé le vétérinaire très professionnel, gentil et empathique. Mon animal a vraiment été très bien soigné. Par contre ce que j’ai le moins aimé, c’est l’accueil téléphonique qui m’a été réservé 2 jours plus tard. J’appelle car mon chat n’arrive ni à boire ni à manger avec sa collerette. Je demande donc des conseils ou astuces mis à part le fait de lui ôter cette collerette (ce que j’ai fait jusqu’à maintenant) pendant les repas car lui remettre n’est vraiment pas une partie de plaisir pour lui ni pour moi… De plus, à peine enlevée, il se lèche… La secrétaire me répond que non… Je demande si elle sait où je peux éventuellement trouver un collier lune (car j’en trouve sur Amazon mais pas ailleurs), elle me répond, certainement pressée d’en finir que non… J’aurais vraiment apprécié avoir plus d’informations et un peu plus d'empathie car je suis vraiment perdue. C’est mon premier chat et sa première collerette. Il me reste heureusement internet pour chercher des solutions... Je trouve cela dommage, au prix ou j’ai payé, de ne pas avoir un « SAV… » correct. Même si c’est sûr que quand on aime on ne compte pas ! Sans cela, j’aurais sans hésiter mis 5 étoiles.

Une consultation en urgence au top! Nous avons été reçus en urgence un vendredi soir, un très bon accueil, un consultation minutieuse, bien détaillée avec toutes les explications pour le propriétaire. Le vétérinaire a pris le temps nécessaire avec notre chien, et a fait du très bon travail, merci beaucoup à vous pour notre poilu et le temps accordé.