Doeppen Energies Chauffagiste

Fermeture définitive autre entreprise à la place

Depuis plus d'un an : Je relance, relance encore, et attends la visite d'un technicien pour réparer le chauffe-eau thermodynamique qu'ils avaient installé. Depuis tout ce temps, si je veux de l'eau chaude, je dois descendre à la cave pour mettre l'appareil en marche forcée. Et cela fait quelques semaines, quand je téléphone, que leur numéro n'est plus attribué ! C'est scandaleux ! En décembre 2022 : Contact très professionnel et convivial de tous les membres de l'équipe à toutes les étapes du projet d'installation d'une chaudière à pellets en remplacement d'une vieille chaudière au fioul, et de l'installation d'un chauffe-eau thermodynamique. Réalisation très soigneuse des travaux et nettoyage du chantier.

Bonjour, suite à une installation qui n'est pas aux normes, je recherche quelqu'un qui posséderait l'assurance décennale de cette entreprise. Merci et bonne journée.

Cela fait plus de 18 mois que nous attendons notre installation de chaudière RO de cette entreprise. Depuis que nous avons versé l'acompte en juillet 2023 pour la chaudière. Le commerciale et c'est collaborateurs nous ont posé plusieurs lapins à nos rendez vous d'installation ou à nos rendez vous téléphonique. Depuis plusieurs semaines nous avons plus aucune nouvelle de leurs part. Nous arrivons plus à les joindre par téléphone (numéro occupé), n'y par mail. Les locaux de l'entreprise sont fermés. C'est honteux pour une entreprise de faire cela à c'est client !! Car à l'heure de aujourd'hui nous n'avons toujours pas de chauffage et l'hiver arrive.

Société fortement déconseillée. Manque de professionnalisme. Plusieurs mois que nous demandons un devis, il nous a été dit plusieurs fois que le mail était parti, la lettre était parti. Résultat rien du tout. NUL !

Pas de suivi oublie les rendez-vous manque de sérieux

Aucun suivi, je relance l'entreprise régulièrement pour finir le chantier. Les rendez-vous sont pris, mais personne ne vient. Je ne pourrais pas recommander cette entreprise.

Très déçu de cette entreprise. Manque de professionnalisme. Beaucoup de paroles pour un minimum de service. Cela fait 4 ans que nous avons des problèmes . Aucune solution pérenne. Ils avancent leur problème au lieu de résoudre les nôtres. Je ne recommande pas. J'ai abandonné. Je repars à zéro avec une autre enseigne plus sérieuse dans le coin.

Je ne recommande pas du tout, ce ne sont pas du tout des professionnels qui ne s’y connaissent pas en poêle à granulés !! Nous nous retrouvons sans chauffage à cause d’eux et de leur incompétence, c’est une vraie catastrophe !!

Rendez-vous fixé le 14/02 entre 8 et 10 H pour révision d'une chaudière à gaz acheté chez eux, à ce jour aucune nouvelle de leur part. Entreprise non sérieuse, il suffit de lire les avis D'ailleurs toujours sous Doeppen, mais travaillerai avec des sous traitants Je ne recommande absolument pas !!!

Notre expérience avec cette entreprise a été catastrophique. Nous avons fait appel à eux pour la pose d'un poêle à bois. Nous avons dû courir après eux du début à la fin. De nombreux appels sans réponses une fois que le devis était fait et le premier acompte versé. Des rendez vous non honorés pour la pose à plusieurs reprises et quand finalement ils se sont déplacés, le travail n'a pas été terminé. Ils ont laissé un trou béant dans notre salon et ne sont jamais revenus malgré nos relances (et un nouveau rendez vous non honoré). Un manque de professionnalisme et de considération pour ses clients déroutant. De plus, le poêle a été abîmé (rayures, impactes) lors de la pose! à fuir donc...

Entreprise dangereuse et totalement incompétente.debut d'installation d'un poêle à granulés le 2octobre après avoir longtemps attendu puis plus de nouvelle.Un expert a évalué les travaux réalisés : installation dangereuse, risque d'incendie et d'intoxication au monoxyde de carbone.tout est fait au mépris de toutes les normes rréglementaires.Toit

Je ne recommande pas cette société, le directeur et venue faire un devis en me disant que le poêle à granulés chaufferait toute la maison, le jour J on m’installe pas le bon poêle sans rien me dire, personne pour aider l’ouvrier à rentré le poêle, sa ne chauffe que la pièce où il et installé, j’ai eu droit à « vous voulez pas installer un deuxième poêle à granuler pour chauffer l’étage » vraiment déçu. Et c’est des professionnels ??? Je ne vous conseille pas de faire appelle à cette société !

Entreprise minable! A fuir!!!!!!!!!

Très déçus venu en août pour installer un poêle a pellets ils avait pas le matériel qu'ils fallait depuis on attend qu'ils viennent pour nous rattraper l'installation car troue dans le plafond, de l'eau qui coule des tuyaux et j'en passe et quand j'appelle il trouve toujours une excuse

Pour l'installation d'un poêle à granulés pas de problèmes très reactif par contre pour le SAV pas réactif du tout. Je suis très déçu.

Entreprise très professionnelle, sérieux, attentif,dynamique ouvrier très minutieux et propre Je recommande à 100%

Pas fiable.. A fuir !!!

Très bonne entreprise, intervention pour le site de hager vendenheim réalisée avec succès et professionnalisme.

Rapide, efficace, professionnel et de bon conseil je recommande cette entreprise

Délais long

Remplacement chaudière fioul par une chaudière à pellets.Très bien conseillé. Demande pour la prime rénové effectuée par leurs soins Équipe d’installateur jeunes mais travail super professionnel et très soigné .

Notre chauffe-eau solaire a rendu l'âme le jeudi, plus d eau chaude ,nous avons téléphoné juste avant la fermeture. Le vendredi matin le commercial était là pour voir le problème Chauffe-eau HS. Le chauffe-eau a été commandé le même jours. Le mardi ,Ils sont passer pour l'installations du nouveau C.E.S .Nettoyage du circuit ,remplissage du Glycol, Pas de saleté ou poussière ,tous a été nettoyé. Le travail propre et soigné a été fait vraiment par un très bon professionnel. Je recommande vraiment cet enseigne pour leurs réactivité et leurs compétence. Merci DOEPPEN ENERGIES

Très bonne équipe qui a fait toute l'installation sanitaire ainsi que les carottages nécessaires pour mon cabinet dentaire. Travail effectué de manière très professionnelle. Devis réalisé rapidement. Je recommande fortement !

Travail vraiment très pro. Efficace, propre, je suis ravie ! Ils sont très à l'écoute et impliqués dans ce qu'ils font. Je recommande !

De tous les devis réalisés de loin les plus sympas et patients pour répondre à toutes nos interrogations. Et de très très loin les plus réactifs !! Ils nous ont installé notre poêle 1 mois après le premier rdv quand certains nous disaient pas avant 6/8 mois! Le poêle est parfait, nous sommes ravis de vos services ! Merci beaucoup

Appelé pour installation de 2 WC suspendus et rénovation complète d'une salle de bain avec douche à l'italienne. Très content. Vraiment des artisans très consciencieux. Je recommande vivement

Très pro, et très réactif. De bon conseil. Merci a cette entreprise sérieuse.

Changement chaudière à gaz à condensation. Service rapide et réactif. Bon rapport qualité prix. Accueil et personnelle à l'écoute. Je recommande.

Excellent travail de toute l'équipe, ils sont très efficaces et prennent rapidement les choses en main. N'hésitez pas à leur faire confiance !

Super réactif et professionnel, je recommande vivement !

Beau showroom

Société très réactive, écoute et conseils qui rassure beaucoup, faites appel à cette entreprise les yeux fermés !!du responsable au personnel ils sont au top !! super boulot 👍👍👍 intervention rapide et travail soigné

J'ai appelé l'entreprise pour une fuite d'eau sur mon système de chauffage et dans la matinée la réparation a été faite. Merci pour la réactivité et le professionnalisme.

Entreprise sérieuse et compétente, je conseille fortement !

Entreprise très professionnelle et compétente, je les recommande vivement 😉.

Demande d'une pièce oui bien sûre dispo au moment de la donner vendeuse demande etes vos déja client ma réponse non SURPRISE elle me refuse l'article BRAVO

Décevant !