Domaliance Ile-de-France Sud Service de ménage

Prise de contact pour une éventuelle prise en charge de ma mamie, j'ai reçu un très bon accueil de Adeline contrairement à mon premier appel d'il y a un peu plus d'un an. Merci pour les renseignements très précis sur les prises en charge.

Agence à l’écoute et prestations au top je recommande à 1000%

Je suis ravie de l'agence de Palaiseau, l équipe administrative est pleinement a notre écoute et très réactive. La nouvelle directrice est professionnelle et organisée. Spécial mention à Isar, il a toujours fait preuve d'une grande patience et gentillesse malgré mes exigences concernant les horaires et les intervenantes. Je recommande cette agence, ma famille est rassurée

Je fais appel à Domaliance depuis plusieurs années pour de la prestation de ménage/repassage. Les intervenantes sont plutôt bien. Mais la gestion de l'agence est à revoir : Il y a beaucoup de changement dans le personnel. L'agence ne prends pas bien en compte l'emploi du temps des intervenants, ils peuvent avoir des trous de 3h30, et il n'y a pas de problème ! Les intervenants changent leurs horaires, et le client est à peine au courant et vice versa. Ils envoient les factures le 12 du mois et le 13 ils vous envoient un message pour dire que vous êtes en retard de paiement !!! Et parfois ils ne connaissent pas bien leurs intervenants et prétendent le contraire. Lorsque l'on fait appel à ce type de prestation, des inconnus viennent à votre domicile, il faut donner confiance. Et pour cela il faut connaitre son équipe, ses points forts et faible. Il y a encore du travail dans ce domaine.

Société qui ne communique pas avec ses clients et qui change les horaires sans prévenir. Les personnes ne sont pas aimables au téléphone et ne reconnaissent pas quand elles ont tort. Corinne, femme de menage , est très consciencieuse et bosse très bien.

Bonne expérience avec Domaliance pour ma sœur. Bonne prise en charge. Facilité de contact par téléphone.

j ai apprécie le service et l aide qui m ont apporté Domalliance ainsi que l écoute

TB, à l écoute, facilement joignable

Très bonne agence. Domaliance est a l'écoute de ses bénéficiaires et l'entreprise est très humaine. Je recommande domaliance vivement. Merci a Laurence pour sa réactivité, merci a Sitti pour son énergie débordante, merci a Isar pour sa sympathie. Bravo l'équipe

Ma belle mère est passée dans cette agence ou les salariés sont en train de rigoler très fort plutôt que de travailler. Planning dans aucun cas respecté ( le commercial prend des rendez vous avec ma belle mère mais ne vient pas, planning effectué par un p'tit jeune qui ne maitrise pas l'accueil), pas de Responsable d'agence mais le commercial qui se fait passer pour le responsable, et le pire c'est que quand ma belle mère est passée, ils demandent a des stagiaires de travailler a leur place. Malheureusement l'image des salariés dévoile celle de la gestion de l'agence! a fuir

J'ai eu Domaliance par ma mutuelle suite à un problème de santé. Je suis très satisfaite de leur prestation. Constantine est vraiment très gentille et fais un bon travail. Si j'ai besoin de nouveau de prestations de ménage, je ferai appel sans aucun doute à cette société. De plus le personnel administratif est efficace et charmant. Bravo

Très bonne agence, mes demandes ont été comprises et l'agence a su m'envoyer la personnes qui conviennent à mes attentes. Le personnel de l'agence et très réactif, c'est agréable d'être bien pris en charge, très bon suivi. Le personnel est bien formé, le ménage est très bien fait. Je recommande

Pour avoir fait appel à plusieurs agences je peux dire que Domaliance Île de France Sud est de loin la meilleure. Sitti et Katia sont toujours à l’écoute. Il faut bien expliquer le profil recherché pour qu’elles orientent au mieux les auxiliaires. Un énorme MERCI à Monica qui est une auxiliaire de vie exceptionnelle! Avant elle, Vanila était pareille.

Agence à l'écoute de vos demandes

J'ai eu un rendez-vous sans problème, mais malheureusement c'est trop loin Domaliance de chez moi. Merci de m'avoir répondu et d'avoir tout de même pris un rendez-vous même si malheureusement j'ai du l'annuler à contre coeur. Merci tout de même à vous Passez une agréable journée

J’ai eu de fort problèmes de santé depuis plusieurs année donc j’ai eu des prestataires différents mais aucun n’était à la hauteur de DomAliance idf sud. Bravo je recommande ils sont excellent. C’est les meilleurs rester comme ça surtout.👍🏽

Super agence je vous la recommande vivement. Étant en formation BTS SP3S j’ai dû faire mon stage dans cette agence et ça a été mon meilleur stage merci au personnel de cette agence

J'ai été stagiaire au sein de l’agence durant 6 semaines et ce fut une expérience enrichissante et agréable ! Le personnel m'a accordé un accueil chaleureux, je recommande ce lieu au étudiants intéressés !

Je fais souvent appel à cette agence pour ma maman. La directrice d’agence est disponible, organisée et à l’écoute. Ravie de pouvoir enfin bénéficier d’une réelle organisation, envoi et respect des plannings, compréhension et écoute. Je recommande fortement !

Une catastrophe sur toute la ligne !! La responsable d’agence ne répond plus une fois que vous avez signé. Prestation à moitié faite malgré de nombreuses relances La responsable ne vous rappelle pas ... par contre on vous envoie la facture ! Et si vous n êtes pas d accord toujours aucune communication on vous envoie une procédure d’huissier. Domaliance draveil a fuir a tout prix !! Aucun service il n’y a que l’argent qui les intéresse, expérience client et satisfaction ne font pas partie de leur vocabulaire. En tout cas ravie d’avoir posté cet avis au moins j’aurai eu une réponse dans la journée incroyable pour cette agence qui se moque des clients ...

Mon père a eu recours à Domaliance, suite à une hospitalisation pour une aide à la préparation des repas à domicile . Lors de l'échange avec la commerciale il nous a été dit que les dames étaient habituées à cette situation, qu'elles feraient des propositions de repas en accord avec la nutritionniste pour stimuler le retour de l'appetit perdu suite à une chimiothérapie ..... il s'est avéré que l'intervenante envoyée ne savait pas faire la cuisine, le prestataire semble avoir oublié de vérifier ses compétences...Etait ce une erreur ? ... Nous ne le saurons jamais car nous n'avons pas souhaité poursuivre, suite à cette expérience ratée, mon père a abandonné l'idée d'avoir recours à ce type d'aide ( dommage). Conclusion si vous avez besoin de quelqu'un de confiance pour aider un proche... passez votre chemin

Ils ne sont même pas fichus de répondre au téléphone, cela en dit long sur les prestations qu'ils peuvent proposer...

Après avoir testé d'autres sociétés de ménage nous avons enfin trouvé une bonne agence de service qui est réactive et qui a su nous trouver du bons personnels. Nous les recommandons, la responsable d'agence est top.

Equipe sympathique et au top ! Employées efficaces ! Merci :)

Une très bonne agence avec des personnes humaines et efficaces. Quand je vois certains avis.. Me concernant, j’ai fais preuve de politesse et d’un bon relationnel tout comme eux et j’ai toujours été satisfait. Je recommande!

J'ai pris une prestation régulière il y a un mois et j'en suis très satisfaite équipe très aimable

En tant que cliente régulière je recommande cette agence . Très professionnelle.

Une équipe à l'écoute et efficace ! Je cherchais une femme de ménage expérimentée pour l'état des lieux de sortie de mon appartement. La dame de l'agence a été arrangeante avec moi malgré mes exigences de dernière minute, elle a réussit à me trouver quelqu'un rapidement. Depuis je fais appel aux services de ménage régulièrement et j'en suis satisfaite. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

A EVITER Depuis que mon prestataire de ménage a été racheté par Domaliance début 2017, rien ne va plus. Pas de suivi par l'agence de Palaiseau (jamais venu voir un client de près de 10 ans...) . Pas de remplacement ni d'avertissement d'absence. Erreurs de comptabilité, et pire que tout 6 près de 10 mois après l’arrêt de notre contrat, prétend à tort avoir des factures impayées depuis 18 mois. Enfin se trompe encore une fois sur la dernière attestation fiscale. Le tout dans l’agressivité de la part de la perssonne qui s'occupe de notre compte... A EVITER

Je mets une étoile car il n’est pas possible d’en mettre zéro. Je ne recommande absolument pas cette agence. Intervenante non formée, agressive et qui se permet de choisir ce qu’elle fait ou pas indépendamment du contrat qui encadre son intervention. Responsables injoignables et non réactifs une fois le contrat acquis. Si vous recherchez de l’Aide à domicile , ne serait ce que pour l’entretien basique de votre domicile , passez votre chemin, domalliance est un business et non un service d’Aide à domicile et encore moins d’Aide à la personne !