Donjon Bijoux Bijouterie

Équipe chaleureuse, de très bon conseils JE REVIENDRAI !!! J’ai fait mon perçage d’oreille là-bas elles sont vraiment rassurantes !

Super accueil, très souriant, de très bon conseil, les produits sont de qualités ! Je recommande fortement ✨️

Un accueil chaleureux, des conseils personnalisés et un large choix de bijoux de qualité ! J’ai trouvé une superbe bague pour un cadeau, et le personnel a vraiment pris le temps de m’aider à faire le bon choix. Le service après-vente est également irréprochable. Je recommande cette bijouterie les yeux fermés !

Du choix, une équipe au top et un accueil très chaleureux. Je recommande vivement !

Excellent accueil et service toujours de qualité !

Excellent accueil. Je découvre une structure bien au dessus de la moyenne Excellent service de réglage de montres. Je reviendrai !

Je suis ravie des services de cette boutique et particulièrement de la jeune fille qui s’est occupée de moi, très agréable, efficace et de bons conseils.

Un grand MERCI à Marjorie pour son efficacité et sa bienveillance

Je suis une cliente de très longue date dans cette bijouterie. Je dois dire que le personnel est toujours très agréable et compétent, une note spéciale à la responsable qui est d’un professionnalisme exemplaire. Très compétente et toujours souriante. Enfin un endroit où on a plaisir à y faire nos amplettes.

Aujourd'hui 15/3 /25 Un super accueil deux jeunes femmes qui été ce jours là on été super et nous bien reçu et renseigne merci

Très belle boutique Donjon avec un accueil très professionnel. Une Équipe à l’écoute, de très bon conseil et souriante. Si j’avais pu mettre 10 étoiles je l’aurai fait !! Je souhaite un très bel avenir à cette maison familiale présente au Centre commercial de Saint Orens depuis 38 ans !!

Equipe humaine et commercante. Merci à atice pour ses conseils d'entretien des bijoux. A bientôt

Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de la responsable Atice ! Très commerçante et souriante !

Super acceuil de Florent très agréable un grand merci pour la mise à taille de la montre

Super équipe de très bon conseil merci encore je reviendrais pour d autre cadeaux

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant les services de Atice. C'est avec bienveillance qu'elle nous a expliquée les choix concernant une montre, une paire de boucles et un bracelet en or. Nous avons finalement pris les 3. Aujourd'hui, trouver des vendeurs aussi passionnés et sincère dans leur approche n'est pas une mince affaire. C'est une commerçante avec un grand cœur. Merci pour tout et pour le temps que vous nous avez accordée. Madame et Monsieur Michelin.

Au top ! Ma fille de 12 ans souhaitait se faire percer les oreilles mais appréhendait pas mal. Super accueil, les deux personnes qui se sont occupé d'elle ont été très gentilles, l'ont rassuré, ont pris le temps de tout bien lui expliquer et ont été très patientes. Très professionnelles avec de bons conseils. Elles se mettent à deux pour percer au même moment ce qui est un plus lorsque l'enfant appréhende. Des bonbons en guise de récompense. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Toujours bien accueilli, la responsable est commerçante et d'une grande amabilité. Elle m'a réparer mes boucles d'oreilles et ma conseiller un bracelet en argent magnifique ! Merci encore.

Je suis absolument ravie de mon achat ! La responsable a été exceptionnelle du début à la fin. Non seulement compétente, mais aussi incroyablement accueillant et attentif. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller avec patience et expertise.

Responsable au top du top Aussi douce à l’extérieur qu’à l’intérieur. Merci beaucoup pour ma leelee qui est toute heureuse d’avoir ses anneaux. Merci madame.

Très contente, elles sont super accueillantes. Je suis venue avec ma fille de 3 ans pour lui faire percer les oreilles. Elles ont su la mettre en confiance et ont été très douces avec elle. Ma fille était très à l'aise grâce à leur accueil chaleureux et à leurs explications claires sur la procédure. Merci beaucoup.

Très déçue par mon expérience dans cette bijouterie, pourtant au début nous avions instaurés une relation de confiance. Nous avons fait créer l'alliance de mon mari dans cette bijouterie. Celle-ci est reçue fin mai, nous allons la voir et l'essayer. Nous laissons l'alliance avec la mienne (qui n'est pas une création personnalisée (mais un modèle de la bijouterie) car nous souhaitions les récupérer quelques jours avant notre union (le 20 juillet). Début juillet mon conjoint va régler le solde qui restait,et à ce moment là, les vendeuses s'aperçoivent que l'alliance a disparue. Il s'agit quand même d'une alliance en or 18 carats et d'un poids de plus de 11 grammes. Plusieurs explications ou hypothèses sont données mais l'alliance est introuvable. Il se peut qu'elle ait été renvoyée en sav, elle est peut-être tombée et a été aspirée.... La bijouterie fait refaire l'alliance (à ses frais heureusement) mais malheureusement ce n'est pas la réplique exacte de la première. Je tiens à préciser qu'aucun geste commercial n'a été fait (à part un bouquet de fleurs mais je m'en fiche de leurs fleurs). La vendeuse avait dit qu'on nous recontacterais après le mariage et elle voulait savoir si j'aimais l'or ou l'argent, mais à ce jour rien. Si mon conjoint n'était pas passé 3 semaines avant le mariage, mais la semaine du mariage nous n'aurions pas eu l'alliance. Je trouve extraordinaire que la disparition ait été decouverte le jour où mon conjoint est allé régler le solde. A croire qu'ils ne savent pas les bijoux qu'ils ont en magasin. Magasin à fuir

Le personnel est adorable. Excellentes en conseils. De jolis produits de qualité. Je recommande !

Personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement. J'ai fais 3 sav et les filles ont étaient de bon conseils. Encore merci

Je suis venue pour faire réparer mes bijoux et graver la gourmette de ma fille. Le service y est agréable et sérieux. Merci encore.

Ma fille m'a acheté un collier en or 18k et une médaille de la sainte Vierge Marie. Il est comme au 1er jour et j'en suis toujours autant ravie. Et surtout l'accueil est tres plaisant.

Super service. Ma fille m'a acheté une chaîne et un bracelet en argent sur les conseils de la vendeuse. J'en suis ravie. Je recommande.

Accueil exceptionnel ! La vendeuse Atis est passionnée et est sensible à la satisfaction de sa clientèle. Elle m'a conseillée et aidée dans mon choix. Elle est patiente et prend le temps, sans vous brusquer. Un vrai moment de bonheur ! Elle crée se petit plus qui fera de cette boutique , ma boutique de bijoux favorite sans conteste !!!

Retour d'expérience avec ma maman. Nous avons eu affaire à Atis pour la fabrication sur mesure d'un bracelet à partir de notre or. Autant l'accueil, que la prévenance ont étaient fortement appréciés. Nous reviendrons sans hésiter. Restez ainsi, les gens comme vous se font rare. Cordialement, Nicole et Laure

Équipe souriante accueillante et très professionnelle. Je me suis fait percer les oreilles. C'est parfait! La vendeuse a été très délicate,de bons conseils et les mesures d'hygiène sont impeccables. En plus j'ai trouvé la paire de boucle d'oreilles dont j'avais envie. Je recommande ce magasin.

Un personnel formidable , dévoué , à l’écoute … toujours prêt à se démener pour vous satisfaire … Je n irais plus jamais ailleurs pour acheter des bijoux … Un client heureux ☺️

A fuir ! Bijou de mauvaise qualité. Bague de fiançailles achetée par mon conjoint d'une valeur de 400€, ramené 4/5 fois en magasin pour un défaut ! Perle de culture qui part tout le temps. Dès le début ils n'ont jamais voulu la changer. Ramenée une dernière fois en magasin : soit je dois payer la réparation d'une valeur de 100€ soit offre de bon d'achat de la valeur de la bague ... Mais une bague de fiançailles ça ne se change pas ... Une arnaque totale qui ramène la bague a un prix de 500€ ! Du vol ! J'ai été patiente durant 4 ans j'avais toujours demandé un échange totale de la bague pour défaut de fabrication dès la base ! Bref ! Je réitère A FUIR ! Ah et pour finir quand on les appelle et qu'on commence un peu s'énerver il raccroche au nez des clients ! De plus ils veulent me faire payer l'échange et soit disant si j'ai l'avoir je ne peux pas reprendre la même bague car ils ne la font plus ... !

Très bon accueil de la jeune conseillère vendeuse. Pas d' achats ce jour là car juste des renseignements mais beaucoup d'implication de la part de cette jeune femme. Merci

Je viens d’acheter une magnifique montre ! Le vendeur côté montre m’a tres bien accueilli et a de tres bon conseil merci à lui pour son professionnalisme

Étant une férue d'horlogerie j'ai eu l'occasion d'acheter 2 montres au Donjon ainsi que des bijoux. J'ai acheté une montre pour Monsieur assorti à la mienne, il ne l'a quitte plus et moi non plus ! C'est une enseigne de prestige avec un large choix de bijoux et montres de qualités. Une équipe acceuillante et à l'écoute. Je recommande vivement !

je suis revenu pour un bijoux qui n'a pas tenue même pas 1 semaine , vendeuse blonde cheveux mi long hyper désagréable, souffle et autaine si son métier ne luit plaît pas qu'elle change de métier, en plus de ça il te vende ce bijoux avec ajustement gratuit après ajustement d'une bague à 99 euro elle me demande 83 euro . a Fuiiiiiir !!!!! qualité produit et vendeur!

Mon conjoint à acheter une bague en taille 54, puis après vérification il a changé pour du 56 avant de me l'offrir il est allé chercher celle-ci à Roques car à St Orens elle n'était pas disponible. Au moment de me l'offrir la bague me va à la main gauche mais je souhaite la porter à droite. Nous décidons donc d'y retourner afin d'obtenir du 58. Lors de ma venue le 10 novembre on m'annonce un délai de 3 semaines pour pouvoir la commander, ce que j'accepte sur le petit coupon que la vendeuse me remet c'est écrit date de récupération le 10/12 jusque-là aucun problème, car un mois ça reste raisonnable. A ce jour nous sommes le 30 décembre et je n'ai toujours pas mon cadeau d’anniversaire !!! lorsque je me suis rendu au magasin hier les vendeuses ne sont pas du tout dans la compassion et me donne comme excuse que leur fournisseur a du retard alors que pourtant celle-ci a était commandé avant les fêtes, on m'informe que le fournisseur a été relancé ce jour. Je demande donc une solution car je veux ce cadeau et j'estime avoir assez attendu. Je propose donc de choisir une autre bague en 58 on m'informe qu'il n'y en a pas, on me propose de me rembourser et finalement après vérification la responsable vient d'aller à la banque et n'a pas 100€ dans sa caisse pour me rembourser !!!!! (Il était 17h30) et elle me propose de revenir demain !!!!! comme si moi j’étais à leur disposition alors qu'aucun effort est fait de leur part je trouve ça scandaleux de ne pas trouver d'arrangement et de traiter les clients de la sorte. C’est clair je ne reviendrais jamais dans cette bijouterie.

Très déçu par l'attitude de la vendeuse quand nous lui avons simplement demander de prendre la taille de nos doigts pour nos alliances de noces ,alors que nous étions clients chez eux à villemur sur tarn où là rien à dire , st orens je n y reviendrai plus....

Bonjour, j'ai acheter récemment une montre pour ma femme , j' ai été très bien conseillé, j 'ai également porté ma montre ce jour là car l aiguille été tombée, la vendeuse me la fait de suite, très bon service. Je vous conseille ce magasin.

Retour d’expérience . Je récupère deux montres laissées pour un changement de pile + étanchéité. Quand je récupère les montres ( 90 euros ) : - non remise à zéro des aiguilles des chrono - montres pas nettoyées Quand je demande que l’on me remette à zéro l aiguille du chrono .... je vois la vendeuse qui n’y arrive pas et elle ose me sortir ... Monsieur chez Rodania ... quand l’aiguille est en face du 5 c’est équivalent au zéro. Il a fallu monter le ton face une fois de plus à une pauvre personne incompétente non formée. Le pire c’est que la montre avait été acheté chez eux.

Réparation verre de montre. Je ne recommande pas ce service. J’ai amené ma montre pour un remplacement de verre, le délais était estimé à 10 jours. 10 jours plus tard aucune nouvelle, je me présente donc en boutique. On m’explique que l’atelier est en vacances et qu’ils étaient pas au courant. On me donne une semaine supplémentaire. Ma montre arrive quelques jours plus tard. On la récupère, règle la facture sans vérifié l’état de la montre. Quand on vérifie la montre un bout de verre était dans la montre! On retourne donc en boutique. Qui nous dit que c’est un stagiaire qui avait réparé la montre! Encore une excuse et aucune vérification de l’atelier n’y du personnel de la boutique. Nous avons enfin récupéré la montre après le confinement ce qui est normal. Cependant en regardant de plus près la montre a des petits impacts à l’intérieur. Je ne ferais plus réparer mes montres là bas...

Je comprend pas les avis, j'y suis allais pour trouver un cadeau pour mon père. La vendeuse à etais patiente, souriante et très aimable.

Très mauvaise expérience! L'accueil est à revoir ainsi que la prise en charge des montres. Le vendeur a abîmé ma montre par manque de compétence. Je déconseille cet endroit.

Responsable très désagréable et incompétente j'ai jamais vu ça ! Elle n'assume rien, ne prévient pas les clients et le pire du pire rejette la faute sur ses vendeuses ! Sois disant 10 jours d'attente pour mon alliance et finalement au bout de 22 jours on me dit 10 jours de plus ! Mais c'est une blague ! Super je dois chercher un plan B pour mon mariage dans 7 jours ! Franchement honteux !!! Bijouterie à fuir malgré la gentillesse d'une ou deux vendeuses...

Je suis passée à la boutique pour faire oter un maillon au bracelet de montre de ma mère et les premiers mots du vendeur ont été Elle a été acheté ici et ça fera 10€ donc au tarif horaire de 10€ la minute (mieux qu'un cardiologue) je me suis fait une joie d'aller ailleurs où la réparation a été gratuite et où j'ai acheté une autre montre en plus. Un seul conseil passez votre chemin

Nous y sommes allés pour des alliances. Choix très limités et le vendeur nous proposé de les commander sur catalogue... Délicat vu le prix... Par ailleurs la promo 50% sur la deuxième alinéas est bidon... Ils gonflent les prix pour que ça revienne au même qu'ailleurs ...

Très mauvaise expérience de cette chaîne. Un soucis qui est remonter jusqu'a la directrice regionale mais la solution n'est pas adapté. Équipe non commerçante. Rappellez vous qu'il existe des concurrent dans ce domaine...

Service minimum. accueil limite agréable. Pas de remboursement mais un avoir . On ne vous prévient pas c est noté sur le ticket ( réponse de la vendeuse) Ce sera mon dernier achat dans les boutiques Donjon

La jeune femme qui est à la réparation des bisous est très très commerçante c est un régal. Pour l instant je suis très satisfaite . Ils essaient de faire au mieux pour le client

Bonjour et bravo au Donjon Montres de St Orens où je suis cliente depuis quelques années. Quel professionnalisme et quel panache lors d'un souci sur une montre offerte à mon fils. Je resterai fidèle car j'ai pu juger du service après-vente pour la première fois et surtout merci au jeune homme de ce magasin qui a été parfait durant toutes les étapes de résolution de la situation, bref BONS PRODUITS MAIS PAS QUE...