Dorcel Store Rouen Boutique de lingerie

Bon accueil, à l écoute, de bons conseils, bonne vendeuse

Très bien conseilles .

Lieu propre Vendeuse disponible pour conseils

Très bon magasin, bien accueilli et conseillé par la vendeuse.

Magasin très bien organisé, vendeuse très a l'écoute et de très bon conseil

Belle expérience, agréable et bon accueil

Je ne suis pas client, mais représentant du propriétaire des lieux. L'endroit est tout sauf glauque. Il y a toujours des clients, nombreux en couple. C'est qui prouve que le commerce est accueillant, le personnel sympathique pour ce type de commerce atypique.

Nouvelle équipe, merchandising différent, super accueil ! Enfin on retrouve le Dorcelstore que l'on aime. Pas 5 étoiles car les prix restent par contre un peu élevés ! Ce qui peut être un frein à l'achat en magasin.

Merci à Sarah vraiment impeccable en suivant vos conseils j'ai pu voir que nous nous étions effectivement bien comprise... Mr est ravis merci 😁🥰

Vendeuses très sympa, produits de qualité.

Accueil très agréable, des très bons conseils Et à l’écoute du client.

Nous avons été très bien conseillé, vendeuse sympathique qui sait mettre a l'aise et respecter l'intimité des clients. Merci a vous

Un endroit discret et toujours plein de bons conseils. Avec des produits de qualité ! Et de beaux sourires en primes sans jugement. Très agréable.

Super 😁😁😁

Un choix de dingue

Très professionnel très accueillant et riche en conseils

Choix et conseil dans un bel espace. Personnel de très bon conseil

Un super magasin, très beau, très propre. Je tiens particulièrement à remercier Manon qui a su m'orienter sur un choix de parfum. Je recommande fortement.

super magasin j'y suis passé aujourd'hui 15 aout la vendeuse très agréable , très souriante , change des vendeuses qu'il y avait avant . magasin propre bien tenu , j'ai trouvé ce que je cherchai les conseilles sont toujours agréable ravi , franchement je recommande

Service clients au top! Très bon conseils de la part de la vendeuse et magasin très propre avec un large choix de produits. Vendeuse très professionnelle et discrète pour toutes questions. La vendeuse a su nous orienté vers les bons produits Je recommande !

Très bon magasin et très bonne vendeuse qui nous apporté de très bon conseils et à su nous diriger vers les produits qui convenait à nos recherches. Le magasin manque cependant de produits bdsm alors qu'il n'y a déjà pas beaucoup de magasins avec ce genres de produits dans la region

Magasin au top ! Merci aux vendeuses pour leurs conseils et leur bonne humeur, quand on y connaît rien, ça aide vraiment ! On trouve de tout, pour toutes les envies, avec un bon rapport qualité prix. Merci à vous !

Magasin spacieux,large choix de produits,vendeuses super agréable, souriante, accueillantes délivré de très bon conseil ravi de mon passage j'y retournerai avec plaisir

Merci de mettre à jour vos horaires sur la portes du magasin. Nous n’étions pas les seuls à attendre pour finalement voir sur internet d’autres horaires. Cela a déjà été le cas une fois où vous aviez fermé le magasin et de manière très peu aimable nous avons été renvoyé. Dommage que la bonne humeur ne soit pas au rendez-vous dans un magasin qui pourtant a des produits de qualité. Je ne voulais déjà pas y revenir après mes anciennes expériences. Je sais que je n’y reviendrais définitivement plus.

Très grande boutique niché au cœur ❤️ de l'immense zone commerciale de BARENTIN, parking facile d'accès, méga choix d'articles pour elle et lui. Excellents produits, prix un peu élevés mais justifiés. Boutique très classe avec des marques connus. Ne pas hésiter à pousser la porte de cette enseigne. Je recommande vivement !

Personnes à l'écoute et, pour ma part, de bon conseil.

Personnel très gentil qui met à l'aise

Très déçue, arrivée à 18:40 lumières allumées mais magasin fermé. Malheureusement, nous n’étions pas les seuls à avoir la mauvaise surprise…

Très bien très bon conseil sur les produits je vous conseille la jeune fille très aimable.

Bon conseil

Nous sommes venus ce jour pour acheter des cadeaux de fin d’année et nous avons tout reposé en rayon… A peine un bonjour en rentrant, vendeuse qui râle dans ses rayons , nous regardions les nouveaux produits Dorcel en cuir, j’ai claqué une cravache dans ma main pour voir l’impact du cuir et la vendeuse est venu aussitôt pour nous dire de ne pas faire ça ! Qu’on était pas les seuls à le faire et que c’était des produits de haut de gamme … bref elle ralait… ce qui nous a « calmé » sur nos achats . Nous avons tout reposé, ne prenant même pas la peine de finir le magasin et sommes parti. Nous sommes allé chez un vendeur sur Le Havre qui est beaucoup plus commerçant. Mon conjoint m’avait acheté Le calendrier Dorcel il y a quelques semaines en magasin et il avait Pourtt était mieux accueilli . Je suis déçue et ne reviendrait sûrement pas.

Visité ce jour, la personne présente agréable et de bons conseils. En effet un petit fond sonore ne serait pas de trop car lorsque la vendeuse conseille une personne on entend tout 😉

Très mauvaise expérience.. Et quel dommage car le magasin est très bien, propre avec des produits de qualités, rien à dire. Peut être un fond musical rendrait le magasin plus chaleureux car on ne peut pas compter sur les vendeuses pour cela... Car oui, le gros point noir de ce magasin sont bien les 2 vendeuses comme le confirme les nombreux autres commentaires. Aucun sens de l'accueil, ne met pas à l'aise, parlent mal et même se moquent de leurs clients. Je n'avais encore jamais vu de vendeurs manquant autant de respect envers les clients... Le magasin était VIDE. Mon amie et moi avons tout de même eu le droit à un bonjour seul moment de politesse. Vendeuses pas avenantes, nous avons eu l'impression de les déranger dans leur magasin vide de clients lorsque l'on demandait la moindre information alors qu'elles cherchaient avoir de quoi s'occuper. Service client déplorable : J'ai acheté un produit et une fois dans la voiture j'ouvre pour le regarder. Je vois un défaut de fabrication, le produit n'est pas lisse et a de grosses griffures/rayures à un endroit, cela arrive. Je retourne directement dans le magasin afin de procéder à un échange car lorsque l'on achète un produit, même si le défaut peut être minime, il est agréable que celui-ci soit en parfait état, logique me diriez-vous. Quelle fut ma surprise lorsque les vendeuses m'ont répondu avec condescendance avec des phrases telles que il n'y a 3 fois rien/ ça ne se voit pas/ encore ce serait un vêtement troué ok mais là à lever les yeux au ciel, souffler et j'en passe. Celles-ci refusaient l'échange avec pour excuse que le produit avait été ouvert.. or le produit était intact et tout était nickel et remis correctement, elles ne l'auraient même pas remarqué si je ne lavais pas dit. Une des vendeuses à même prétendu l'avoir ouvert pour regarder et le remettre à l'endroit alors que cela n'avait pas été fait🤣 J'ai bien pu le voir car la pauvre vendeuse n'a pas fait attention, je l'avais rangé de façon à ce qu'on voit bien le défaut pile devant et le produit était encore dans cette position... J'ai dû batailler en justifiant qu'il était tout bonnement normal de vouloir un produit en parfait état lorsque l'on vient de l'acheter. Bien entendu cela n'est pas de leur fait c'est un défaut de fabrication mais elles ne voulaient rien entendre. D'autant plus que de nombreuses boîtes de produits ont été ouvertes dans le magasin, des clients se permettent sûrement d'ouvrir afin de regarder lorsqu'il n'est pas en présentation.. Bref, ce n'était que mensonges de la part des vendeuses en se cachant derrière le produit était ouvert, on ne peut l'échanger, cependant dans les politiques de retour il est clairement spécifié : Un avoir valable un an ou un échange pourra être demandé. Le produit devra être retourné dans l'une de nos boutiques munis de votre ticket d'achat. Ici le produit était neuf car acheté 5min avant... alors oui le vendeur peut refuser un échange mais ici il n'y avait aucune raison valable. Il n'est précisé nul part que si le produit est ouvert on ne peut l'échanger. Ce n'est pas comme ça que l'on fidélise les clients... N'importe quel magasin aurait simplement remis la boîte en rayon puis donné une autre. Après un certain moment, voyant que je ne lâcherai pas, elles ont enfin terminé par juste remettre le produit en rayon puis j'ai pu repartir avec un produit en parfait état, OUF ! Comme quoi les échanges sont POSSIBLES d'autant plus lorsque le produit a été acheté 5min avant 💪🏻💪🏻 Il serait plus que bénéfique pour le magasin de songer à embaucher d'autres vendeurs.euses qui seraient souriants, accueillants, ravis de pouvoir conseiller et informer. Se retrouver face à des vendeuses aigries n'est pas vendeur... Quel dommage pour le magasin qui lui est super mais qui doit perdre en chiffres d'affaires avec ce type de ventes... Néanmoins les produits sont top alors allez-y, mais préparez-vous à faire face aux vendeuses... En espérant que celles-ci évolueront positivement ✌🏻

Produits corrects mais vente au forcing (le conseil va au produit le plus cher et ajout d'un produit dans le papier à la caisse sans annoncer le prix aux clients), acceuil désagréable et service client inexistants. Echange difficile avec les vendeuses. Je ne recommande pas ce Dorcel store.

Un magasin avec du choix, une marque mais pourtant des prix abordable. Merci aussi pour l'accueil et les conseils sans s'imposer.

Très beau magasin, malheureusement un peu cher

Vendeuses peu agréable, vente forcée et agressive.. Nous ne reviendront pas dans ce Dorcel store.

Bonjour, plein de choix dans ce magasin je vous invite à faire un tour

Personnel accueillant et de bons conseils

Vendeuses très gentilles et de bons conseils. La carte de fidélité offre de bons avantages. Cependant prix un peu élevés pour la lingerie.

Excellent conseils. Très pro. Nous les recommandons à nos clients.

Très bon Accueil et de très bon conseil! Merci

Personnes très sympa et avec qui ont peux demander des conseils sans problèmes..... Même personnel

Très beau magasin avec un choix important de produits. Le personnel est agréable, à l écoute du client pour un renseignement si vous avez besoin et sait vous mettre à l aise, si vous hésitez encore à franchir le pas ! :)