Etam Lingerie Boutique de lingerie

Bravo à Elise et Océane Ce matin je suis venue au magasin pour des renseignements Deux personnes très agréables Je vais revenir acheter dans ce magasin grâce à elles Elles s occupent de leurs clientes Et cela est remarquable Bravo à elles

Catastrophique. Réservation par internet de 2 articles disponibles en magasin. Commande validée mais qui reste bloqué en préparation car stock en magasin faussé. Annulation impossible malgré un appel au service client et livraison pour la fête des mères après la date. Un vrai amateurisme pour une telle entreprise en 2025.

Merci à Fatima pour ses conseils et son accueil

Super expérience chez Etam ! Je suis venu pour trouver un cadeau pour ma compagne et Océane m’a accompagné du début à la fin avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle a su me guider sans me mettre la pression, avec des conseils très justes. Grâce à elle, j’ai pu faire un choix qui a vraiment plu. Merci encore à Océane et à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux. Je reviendrai sans hésiter !

Très bonne expérience en magasin. Merci à Océane pour son expertise, grâce à elle j'ai pu enfin trouver ma taille après plusieurs mauvaises expériences chez les autres marques. Je reviendrais en espérant la trouver.

Étant de passage, je suis aller dans votre Etam et je suis tomber sur une vendeuse exceptionnelle. Merci pour tout Océane :)

J’ai été conseillée par Océane, ont m’a proposé de me mesurer, j’ai été conseillée du début à la fin, j’ai trouvé plus que ce que je voulais. Le magasin et bien agencé et l’équipe et au TOP ! Je recommande 😉

Je suis venue le 30/12/2024 pour récupérer un article qui est passé en solde entre temps, je demande donc à la vendeuse (nommé AMELINE, j’ai vu sur mon ticket de caisse ) de faire jouer le « satisfait ou remboursé » loi du commerce, à cela elle a été extrêmement agressive à limite de l’insulte. Je déconseille totalement cette boutique de Reims, ainsi que cette vendeuse anti commerciale.

Cette note ne concerne pas le magasin rue de Vesle mais le service client qui est déplorable. Je les ai eu une fois au téléphone après un long moment d attente, pour des pochettes corgi, publicité du moment. Ils m ont envoyée deux fois en magasin mettant mal à l aise leurs vendeuses. J ai essayé de les rappeler personne ne répond, par mail également. Ne vendez pas des pochettes cadeaux mignonnes si vous êtes incapables de les envoyer.

L'espace est grand et il y a du choix en lingerie et vêtements d'intérieur à des prix raisonnables

Je voulais remercier Catherine pour ses précieux conseils de vente lors de ma visite au magasin de Reims le 1er nov. Catherine a su trouver tous les articles que je recherchais et qui convenaient à ma morphologie.

Je suis très satisfait de mon expérience dans ce magasin, notamment grâce à quatre vendeuses exceptionnelles : Fatima, Ameline, Catherine et Kenza. Fatima m’a accueilli avec beaucoup de gentillesse, elle a su comprendre mes besoins et m’a orienté avec beaucoup de patience vers les produits qui me correspondaient le mieux. J’ai vraiment apprécié sa disponibilité et ses conseils pertinents. Ameline a ensuite pris le relais, m’a assisté dans le choix des articles. Sa connaissance approfondie des produits m’a aidé à faire un choix éclairé. Elle a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions et m’a donné des conseils très utiles. J’ai vraiment apprécié sa disponibilité et ses conseils pertinents qui m’ont par la suite permis de faire un choix. Catherine été d’une patience remarquable en répondant à toutes mes questions supplémentaires. Elle a su me rassurer sur certains points et m’a même proposé quelques astuces d’utilisation très pratiques. Sa disponibilité a vraiment fait la différence. Enfin, Kenza s’est occupée de finaliser mon achat. Elle a été très rapide et efficace lors de la mise en caisse tout en gardant un échange agréable. Elle a aussi pris soin de vérifier que tout était conforme à mes attentes avant que je quitte le magasin, ce que j’ai trouvé très attentionné. Un grand merci à elles quatre pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Je recommande ce magasin les yeux fermer

Très bonne expérience. Le personnel est de bon conseil et est à l'écoute. Je vous conseille particulièrement de demander Fatima qui est très compétente et agréable.

Agréablement surprise par l'accueil en général mais plus particulièrement en cabine. Fatima, vendeuse du magasin a su me proposer des articles qui me correspondaient et a pris le temps qu'il fallait pour me conseiller. Anne-Line.

C'est toujours un plaisir de venir dans cette boutique, les vendeuses sont toujours aux petits soins et de bon conseil pour faire mes achats. Un grand merci à Fatima et ses collègues !

Merci beaucoup à Ludivine pour ses conseils, son efficacité, sa gentillesse et son amabilité et sa patience 😉👍👍

Ludivine est exceptionnelle, alors que je suis venue à 5min de la fermeture, elle m’a conseillée incroyablement! Je suis ravie de mes achats, je ne manquerai pas de revenir la voir pour son expertise précieuse et son sourire ☀️

Boutique bien achalandée mais, après avoir fait une sélection, on me refuse l'entrée des cabines d'essayage qui sont en train de fermer... 1h30 avant la fermeture ! Pourtant des clientes en sortent visiblement. Aucune alternative n'est proposée. Très peu pratique pour une boutique de lingerie. Je ne reviendrai plus.

J’ai été très bien conseillée par Ludivine dans le magasin et par Ameline dans les cabines. Le personnel est agréable et à l’écoute des besoins. Je recommande vivement cette enseigne !

Très beau magasin, une équipe au top avec de bons conseils. Toutes les vendeuses sont à l’écoute et souriante. Je recommande Fatima, Catherine et Kenza !

Génial ! Toutes les vendeuses sont parfaites, à l’écoute, de super conseils. Catherine et Ludivine sont les meilleures vendeuses que j’ai pu rencontrer. Foncez !!

Je suis venue dans ce magasin le 05/06/2024 en fin de journée et je suis tombé sur une conseillère formidable, elle était très patiente et à l’écoute de se que j’avais besoin. Elle a même pris le temps de me mesurer! Pareille pour l’équipe qui accueille très bien, je vous conseille d’y allez vous ne serez pas déçu mesdames. Ameline je vous remercie beaucoup pour votre service et et votre accueille, je vous dit à très bientôt. ☺️

Parfait !! C’est Fatima qui s’est occupée de moi, et elle a été de très bons conseils. Tout le personnel est très gentil, et très accessible!

Une équipe à l'écoute et compétente, un merci tout particulier à Ameline qui a su me trouver le parfait soutien gorge du premier coup !

Océane m'a bien conseillé. J'ai trouvé avec son aide ce que je voulais. J'ai été satisfaite. En caisse on m'a plutôt bien accueilli.

Très bon accueil, de bons conseils. Magasin que je recommande ! Très bien présentée et équipe au top ! Beaucoup de choix intéressant.. Océane, Kenza et Ludivine on était super 👍

Le magasin est très bien tenu, jolie, les conseillères sont très professionnelle ( Kenza, fatima, ameline, ludivine), bonne ambiance, je conseille ce magasin à tous et à toute.

Très bon accueil et conseil, equipe super sympa. Mais les rideaux des cabines sont terriblement sales et c'est franchement dégoûtant.

Un grand merci à Crescence lors de mon achat ce jour. Elle fut à l’écoute, de bon conseil et très professionnel! Je vous recommande vivement de lui demander de l’aide, j’ai pu commander mon article dans une taille pas disponible en magasin et je vais le chercher dans 48h c’est super! Et merci à toute l’équipe qui est très sympathique!

Très bon accueil dans ce magasin. Des conseils excellents de Catherine. Merci à elle et à Kenza p

Achat du 03/04/2024: Un grand merci à Fatima d'Etam lingerie à Reims, rue de vesle, pour son écoute, sa gentillesse, sa discrétion et surtout pour ses précieux conseils. Je recommande vivement cette personne et toutes ses collaboratrices.

Boutique visitée le 15/11/23. Fatima m’a accompagné lors de mes essayages de manière très agréable. Je ne me suis pas sentie oppressée et elle a pu me présenter de nombreux modèles et différentes tailles sans lésiner sur le nombre, afin que je trouve satisfaction. Merci ✨ Niveau boutique physique, je trouve qu’il n’y a pas encore assez de ««grandes tailles»» exposées en rayon, que ce soit côté textile ou lingerie (XL, >42, >95C/D…), c’est dommage!

Super magasin et une équipe au top !! Je recommande à 100% !! Un grand merci à Ameline pour son sourire, son écoute et surtout ses précieux conseils qui m'ont permis enfin de trouver ma taille et de me sentir bien dans un Soutien-gorge 😍♥️

Un personnel au top, les vendeuses sont souriantes et chaleureuses. Merci beaucoup à Fatima pour son amabilité et ses conseils ! Je recommande à 100%

Lors de ma visite j’ai été très bien conseillée par Ludivine et Fatima, vendeuses attentives et agréables. Grand professionnalisme et disponibilité. Je recommande cette boutique !

Un magasin coloré,bien tenu et bien fourni. Mention spéciale +++ pour la vendeuse qui m'a conseillée en cabine ce debut d'après-midi (26 août) et le service impeccable malgré la chaleur et mes nombreuses questions et essayages. Elle a été d'une patience, d'une serviabilité et d'une gentillesse extraordinaires et qu'on ne rencontre que trop rarement en magasin, tout en me conseillant avec sincérité sur les modèles et les tailles adaptées a ma silhouette. Gâce à elle j'ai enfin trouvé mon bonheur. Gentillesse, bienveillance et professionnalisme, bravo! Avis au responsable de magasin : cette jeune femme il faut la chouchouter c'estvraiment une collaboratrice en or!

Je suis passée il y a quelques jours, le personnel est super sympa et pleins de bons conseils. On a un large choix dans la boutique et surtout c'est très très bien organisé. Avec un accompagnement de la clientèle très doux et porté sur l'envie des clientes. Je recommande grandement !

Boutique très agréable et personnel charmant. Merci à Ameline pour ses bons conseils ! Je ne suis jamais déçue par mes achats.

Belle boutique avec une responsable et son équipe au top ! Très à l'écoute et disponible pour donner de bons conseils ! Je reviendrais avec plaisir !

Bonjour La carte bienvenue d etam qui vous demande votre e-mail votre tel et toutes vos envies d´achat : vos données personnelles Pour cela etam offre 5 euros pour nouvelle carte si et seulement si vous ne voulez pas faire d´échange de produit Vendeuse très aimable me dit que les 5€ versé sont gratuits et commencent à prendre la calculatrice pour déduire de chaque article rendu une partie des 5€ gratuits : remise sur 165€ et j´ai repris pour 120€ ..... tous est normal madame la Marquise déduction faite pas de.souci Conseil : prenez un seul article sur de ne pas rendre car 5€ de bienvenue fonctionne sur 20€ ou 120€ d´achat La carte est rentable pour etam Données personnelles Email sms taille de la cliente ces envies et ses besoins .... par contre les 5€ sont de la monnaie virtuelle Merci mais peu pour moi Vendeuse très gentile, habits sympa mais etam à un ourson dans la poche Résultat Le bienvenue et mes données personnelles ne valent que 2€ Bravo la politique du grand groupe

Le seul bémol de ce magasin à mon avis est l'éclairage des cabines qui fait ressortir tous les défauts de la peau... Mis à part les professionnels sont disponibles et à l'écoute !

Je suis rentré, chez etam rue vesle à Reims à 14h50… aujourd’hui même. On ne m’as même pas adressé la parole, ni bonjour, ni au revoir, ni me demander si je voulais quelque chose !!! Par contre, quand il y‘a des clients blancs qui rente elles se retourne toutes pour dire bonjour. Je pense que l’argent n’a pas de couleur !!! La jeune responsable étais là avec trois autres personnes , elle parlait de sa vie privée… Bref très déçu

De conseil d’une de mes collègues je me suis rendu à la boutique etam Reims Vesle pour l’achat de soutien-gorge J’ai une forte poitrine et leurs prix mon toujours freiner.. Aujourd’hui avec les promotions ( solde ) des 3 soutiens-gorges achetés -50% directement en caisse j’ai donc sauté le cap !! Une jeune fille a l’avant du magasin au top et de super conseil merci d’avoir pris votre temps j’ai maintenant ma taille et le modèle que je doit prendre Maintenant à moi de mettre le prix fort pour avec la qualité Merci

Des produits de très bonne qualité, je remercie Flavie pour son professionnalisme. Elle a su me conseiller et me permettre de prendre confiance en moi lors des essayages.

Pour les promotions méfiez vous. Je décide de prendre un short de sport qui était en promotion. Sauf qu'une fois à la caisse mauvaise surprise on ne me l'applique pas. La responsable qui passait par là signale à la vendeuse en caisse que non la promotion ne s'applique pas car elle a oublié tout simplement de retirer les étiquettes -50% en rayon sur les articles. Peu aimable au passage cette responsable. Bon courage aux vendeuses !

L'équipe est toute formidable mais une se distingue c'est la vendeuse Fatima ,,très patiente avec les clientes et fais de son mieux pour satisfaire tout le monde, c'est toujours un plaisir de passer à la boutique , on s'y sent bien .

Façade végétalisée mais portes grandes ouvertes en hiver... Pas mieux que les concurrents sur ce point alors que c'est une bonne boutique. Dommage. Je laisse trois étoiles pour ne pas trop faire descendre la moyenne.

Il faudrait dynamiser les personnes à la caisse. J'ai posé mes articles car trop d'attente en caisse, elle prend énormément de temps pour le moindre acte... vitesse d'escargot... Dommage je vais commander sur internet pour ne pas attendre 30 minutes alors qu'il n'y a qu'une personne devant moi..

J'ai voulu mettre plus pour les vendeuses et les vêtements. Mais la responsable du magasin méritait une étoile voire moins. Elle est désagréable avec les clients, et les vendeuses qui ont la volonté de bien faire. Aucun tact. Elle prend de haut et n'est pas de bon conseil. Pour prendre la mesure c'est en plein milieu de tout le monde au dessus des vêtements sans tact, les mesures obtenues sont donc faussées. Je lui suggère de changer de métier, ou au moins se remettre en question. Bref je recommande la marque, les vendeuses mais je recommande également à etam de changer de responsable.

Très satisfaite des produits que j'ai acheté mais surtout de l'accueil! Elena s'est très bien occupé de moi et m'a conseillée du début à la fin, un grand merci à elle! Elle a repris mes mensurations afin de me donner enfin ma vrai taille (je ne pense pas être la seule à ne pas la connaitre), et ceci m'a permis de trouver de la lingerie faite pour moi, jolie et dans laquelle je me sens bien, ce qui n'est pas négligeable pour ce genre de choses. Les prix sont un peu élevés mais la qualité est bel et bien la, de plus le magasin est surtout les cabines sont très soigneusement décorés. Rien à redire!