DoubleTree by Hilton Paris Bougival Hôtel

Hôtel vieillot. Contrairement à ce à quoi nous étions habitués, il n'y avait pas de pantoufles dans les chambres. Il n'y avait pas non plus de réfrigérateur. Le petit-déjeuner était très limité. Bien qu'il paraisse relativement proche du centre, il fallait beaucoup de temps pour y arriver le soir à cause de la circulation.

J'y ai passé 3 nuits. Le personnel était agréable et le gardien de sécurité sympathique. La chambre était très basique, sans réfrigérateur ni eau chaude. C'était ma première nuit. Ce n'était pas le pire, mais cela aurait été appréciable, surtout après un long vol et un long trajet en voiture. Le petit-déjeuner est un 0. Manque de variété et la nourriture était vraiment mauvaise. Vraiment très mauvaise. Je ne donnerais pas ça à mon chien. L'espace bureau/travail est idéal pour travailler. Dans l'ensemble, je n'ai pas détesté, mais je n'ai pas adoré non plus.

J'ai séjourné ici du 22 au 27 mai 2025. La chambre était propre et convenable. Pas d'insectes. La salle de bain et les toilettes étaient très propres. Les couloirs, avec leurs portes et leurs moulures sombres, dégageaient une atmosphère gothique. L'atmosphère était sombre comme dans un film d'horreur. Le personnel de la réception de nuit était super, surtout Riyadh qui nous a accueillis. Le personnel de la réception de nuit du week-end, un autre homme, était également sympathique. Il a dit ne travailler que le vendredi, le samedi et le dimanche. Je n'ai pas apprécié le réceptionniste barbu et maigre de jour. Il n'est pas aimable. J'ai remarqué que les restaurants autour de Paris n'avaient pas de viande à leur carte. Le restaurant de ce Doubletree propose du bœuf, des calamars et du poulet. J'ai pris du bœuf et une salade d'agrumes pour l'accompagner. C'était délicieux ! Le serveur était également responsable de la restauration pendant la journée. Ils devaient être en sous-effectif. Les femmes de ménage étaient polies et ont fait le ménage comme prévu. Le petit-déjeuner était très varié et équilibré. Il y avait des plats chauds avec des œufs, du bacon délicieux, ni trop salé ni trop sucré, des viennoiseries, deux types de brie et de fromage suisse, des fruits coupés, des yaourts, trois machines à expresso/café, des jus de fruits fraîchement pressés, de l'eau et différentes sortes de noix. Notre petit-déjeuner était inclus et je ne peux pas me plaindre. Tous les plats étaient excellents ! Nous avons très bien dormi. La distance avec Paris ne m'a pas dérangé. Nous avions loué une voiture. Il nous a fallu 40 minutes pour rejoindre le centre-ville. Le calme et la tranquillité étaient excellents. Cet hôtel est situé dans l'arrondissement de Versailles, tout près du château. Georges Bizet (qui a écrit l'opéra Carmen) a vécu à proximité et sa maison est en cours de transformation en musée. Il y a une boulangerie à environ 1,5 km de l'autre côté de cette longue rue, la Boulangerie du Château Rueil-Malmai, qui propose d'excellentes viennoiseries. Pas trop sucrées, juste ce qu'il faut. Parking : exorbitant : 15 euros par nuit pour se garer dans leur garage. La porte du garage ne fonctionne pas toujours, on peut donc se retrouver enfermé ! Le mieux est de se garer devant l'hôtel si on a de la chance et qu'on trouve une place. C'est gratuit. Ne laissez pas ce gérant barbu et maigre vous faire croire le contraire. Il m'a fait un discours sur le fait que le parking devant appartient à la ville et qu'on peut se faire arrêter. Menteur. Je donne 3 ou 4 étoiles à cet hôtel. L'éclairage, la couleur des murs et des portes du couloir sont à améliorer.

L'hôtel et son personnel sont infestés de voleurs. Plusieurs cas de cambriolages et de vols d'argent ont été signalés parmi les membres de notre groupe et les personnes rencontrées dans le hall. La direction de l'hôtel, qui refuse de réagir, protège les malfaiteurs. Une honte pour la marque Hilton. À éviter absolument.

Le restaurant ferme, faute de clients. De toute façon ce n’était pas terrible, les plats ça allait mais les desserts ne sont pas dignes de ce lieu. Pas de titre restaurant accepté

La disposition des pièces était très déroutante. Les portes coupe-feu ont été activées tout au long du séjour et ont rendu les déplacements difficiles, en particulier pour les personnes handicapées. Fausses alarmes de sécurité activées plusieurs fois par jour. Couloirs très malodorants à certaines parties du hall. Mon oreiller et mes articles ont été posés par terre après le service en chambre. Ce n’est pas justifié en tant que service. Pour examiner le niveau de service. Les arrangements de petit-déjeuner manquent souvent de nourriture et ne sont pas réapprovisionnés. Surtout que cet arrangement a été conclu avec un organisateur avec plus de personnes séjournant à l'hôtel. Pas d'œufs à 7h30. Dîner - Parfois, tous les aliments sont riches en glucides et manquent de protéines. Pour répondre à une gamme et à une variété d’options alimentaires plus larges.

J'ai visité cet hôtel pour assister à une conférence chrétienne. Il se trouve dans un endroit très accessible et l'aménagement et la décoration de l'hôtel sont impeccables. J'ai trouvé le personnel sympathique et attentionné et la pizza que j'ai achetée au bar était délicieuse.

Bel hôtel ! Très propre, bon petit déjeuner et se trouve dans un quartier calme. J'ai séjourné ici 2 nuits. La chambre comprend une belle et grande salle de bains avec une baignoire et des toilettes séparées. C'était ma première fois à Paris et les employés ici ont donné une première impression amicale des Français🇫🇷. Un employé de la réception, Silvien, s'est démarqué car il était vraiment gentil, recommandait des choses à voir et était attentif. Je reviendrais certainement ici. C'était un peu loin de Paris, mais il y a un arrêt de bus devant l'hôtel qui relie le métro. Pour la propreté, le service et le rapport qualité-prix, cet endroit est génial !

En général, un DoubleTree correct. L'emplacement est en banlieue parisienne, ce n'est pas le plus facile pour les transports en commun à l'exception du bus et des correspondances avec le métro ou autres - donc avec des sacs, cela sera difficile. Avec la voiture, ça va. A proximité d'un quartier résidentiel et du petit centre de Bougival. Les chambres sont correctes mais l'isolation phonique est mauvaise. C'était un ancien hôtel qu'ils ont rénové. Le service en général est correct. Bonne reconnaissance du statut d'honneur. Le petit déjeuner est correct en général. J'y retournerais si le prix est correct.

Tres bon rapport qualité / prix, et un personnel vraiment à l’écoute de ses clients.

Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Staff très accueillant et faisant en sorte que le séjour se passe pour le mieux.

J'ai aimé, mais je n'ai pas adoré. Bon hôtel, accueil agréable avec des biscuits et la gentillesse de la réceptionniste. Le point fort est l'excellent petit-déjeuner avec une variété de boissons, fruits, pains et crêpes fraîchement préparés à la machine. Le yaourt nature est tout simplement parfait. Inconvénients : plafonds très bas, créant une sensation étrange.

Le DoubleTree by Hilton Paris Bougival est un hôtel agréable offrant des chambres confortables et bien entretenues. Le personnel est accueillant et professionnel, toujours prêt à aider avec le sourire. Les installations sont de qualité, et l’ambiance générale est calme et reposante. Cependant, le tarif est un peu élevé compte tenu de l’emplacement, qui est assez éloigné du centre de Paris et des principales attractions. Cela dit, si l’on recherche un cadre paisible en dehors de l’agitation parisienne, c’est un choix tout à fait convenable. Un hôtel fiable qui assure un bon niveau de confort et de service, même si le rapport qualité-prix pourrait être amélioré.

J'ai beaucoup aimé les chambres, belles et élégantes, le service est parfait et la vue est incroyable. Je recommande

C'est un vieil hôtel. Il n'y a pas de pantoufles dans les chambres. Pour votre information. Le petit déjeuner est très limité. C'est dérisoire en comparaison de nos petits déjeuners.

Très beau séjour au Hilton, chambres très confortables. Bon restaurant..nous avons très bien mangé. Je recommande vivement.. L'équipe a été très accueillante

Très bel hôtel, le personnel est très accueillant super séjour je recommande

Très bon séjour , équipe agréable et serviable. Grande chambre et petit déjeuner copieux

Personnel très gentil et sympathique. La chambre était très confortable, mais le seul point négatif est qu'il faisait un peu froid dans la chambre. La climatisation pouvait être portée à un maximum de 24 degrés Celsius et ce n'était pas suffisant. En général, j'ai vraiment aimé ça ! Je recommande cet hôtel et bon séjour à Paris !

Suite à une annulation Booking de dernière minute le soir du nouvel an, je me suis rabattue sur cet hôtel et je ne le regrette aucunement ! Le personnel est très agréable et a pu répondre à nos demandes, la charmante dame à l’accueil était très gentille aussi. L’hôtel est très calme malgré sa localisation en bordure de route. La chambre était parfaite, j'ai vraiment passé un agréable séjour !

Le personnel a été très aimable et serviable tout au long de mon séjour. Je ne pense pas qu'ils méritent leur note. J'aimerais beaucoup revenir.

Le séjour dans cet établissement était très agréable, le personnel est aux petits soins (notamment Sabrina à la réception) et les chambres sont très confortables. Je recommande.

Ça va !!

Ce matin au petit déjeuner, j'ai entendu dire qu'une femme voilée avait porté plainte contre le monsieur chargé de préparer les omelettes, l'accusant d'avoir insulté Dieu en sa présence. Pourtant, ce n'est pas vrai : moi-même, qui porte le voile, j'ai été très bien servie par ce monsieur. Au contraire, il s'est montré extrêmement aimable avec toutes les personnes présentes.

Bel hôtel, prix raisonnables, grande chambre, excellent service, réceptionnistes sympathiques, ils nous ont accueillis et nous ont offert des biscuits et de l'eau

Nous n'avons passé qu'une nuit dans cet hôtel. J'ai du mal à compter le nombre d'hôtels où j'ai séjourné. Je peux affirmer sans hésiter que celui-ci est l'un des meilleurs. À notre arrivée, la réception nous a offert des biscuits chauds au chocolat. Vu de la route, il ne restait plus qu'à venir dans la chambre, se préparer un café et grignoter de délicieux biscuits. Chambre propre et confortable. Lit hyper confortable. Literie blanche et amidonnée. Je me suis endormi dès que j'ai fermé les yeux. La chambre dispose de tout le nécessaire : produits de toilette, sèche-cheveux, bouilloire, thé, café. Le petit-déjeuner est un buffet assez varié. Croissants frais et parfumés, omelette, légumes, pommes de terre au four, fromage, bacon… L'hôtel est situé en périphérie. Endroit pratique et calme. Je suis très satisfait de l'hôtel et j'aimerais y séjourner à nouveau. Si vous visitez Paris, je vous recommande cet hôtel. Il est à seulement 30 minutes en voiture du centre-ville.

NE RÉSERVEZ PAS CET HÔTEL !!!!!! 1. Nous avions une baignoire dans la chambre, mais elle était tellement sale que nous ne voulions même pas y aller. 2. Le petit-déjeuner m'a le plus surpris ; je n'ai jamais mangé un petit-déjeuner aussi mauvais. Il n'y avait aucun choix et tous les plats étaient froids et vieux. 3. Nous avions une chambre communicante et nous avons entendu nos voisins discuter toute la nuit. C'était tellement bruyant, comme s'ils étaient dans notre chambre. Alors pourquoi donner une chambre communicante à des gens qui ne la demandent pas ? 4. Le dernier matin de notre séjour, nous avons entendu de la musique très forte et un groupe de musique jouer du tambour et chanter dans leur chambre 😖. Ce fut un séjour horrible. Les couloirs sentent très mauvais et bizarrement. Je n'y retournerai plus jamais.

L'hôtel de l'extérieur a l'air luxueux et suscite des attentes mais. Sauf qu'il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre. Le service est épouvantable : lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il y avait des cheveux des visiteurs précédents dans la salle de bain, apparemment les miroirs étaient sales et le sèche-cheveux qui s'y trouvait avait des résidus de maquillage. Lorsqu'ils ont dit aux employés de l'hôtel qu'ils l'avaient pris en photo, il semblait que tout serait réglé et que tout irait bien, mais non ! Quand nous sommes revenus un jour à la grotte, tout était pareil ! Ils ont également manqué de savon pour les mains et ont appelé les ouvriers, ils ont dit qu'ils viendraient dans les cinq prochaines minutes, et finalement ils ne sont pas venus du tout ! Pas recommandé du tout !

À FUIR PRÉSENCE DE CAFARDS Première déconvenue: dans un premier temps nous n’avons pas obtenu la chambre que nous avions réservé, les photos ne sont pas représentatives de la réalité sur le site, ce problème fut réglé rapidement car le manager a bien voulu nous proposer une autre chambre, plus proche visuellement de ce que nous avions réservé. L’hôtel est partiellement rénové et il y a des chambres aux antipodes l’une de l’autre niveaux déco et modernité. Seconde déconvenue et de loin la PIRE, le lendemain matin nous avons constaté la présence de CAFARDS VIVANTS dans la chambre. Après avoir passé nos affaires au peigne fin espérant ne pas en emporter dans nos affaires, nous sommes allés le signaler à l’accueil. Le manager présent ce jour là a pris nos coordonnées, nous a demandé d’envoyer les photos prises par mail, et a promis de nous recontacter le lendemain avec le directeur de l’établissement afin de proposer un geste commercial. Malgré une relance par mail le lendemain, c’est plus d’une dizaine de jours plus tard que l’établissement nous recontacte par mail nous indiquant qu’en fait il ne s’agit que “d’insectes entrés surement par la fenêtre”. Fenêtres qui, au passage, sont condamnées dans cette chambre. Je vous laisse donc juger de ces “insectes” à l’aide de photos et vidéo. Il faut savoir que l’hôtel propose le petit déjeuner et autres nourritures, en chambre. De ce fait, les couloirs jonchent de plateaux avec des restes de nourritures et donc la présence de nuisibles est très fortement probable un peu partout. TRES DECUS DE L’EXPERIENCE GLOBALE

La climatisation n'a JAMAIS fonctionné ! Lorsque nous nous sommes plaints de la température de la chambre, on nous a répondu que seul le directeur pouvait la baisser et qu'il était absent, donc qu'ils ne pouvaient rien faire. Le lendemain soir, à notre retour à l'hôtel, nous avons interrogé la réception sur la température de la chambre et avons reçu la même réponse. Nous avons signalé à l'employé de la réception que nous nous étions plaints la veille et il nous a répondu : « Je n'étais pas là. Je n'y connais rien. Je ne peux rien faire, seul le directeur peut le faire. » Pour un Hilton Doubletree, ce fut une expérience extrêmement décevante. Je n'y retournerai plus jamais.

N’a de Hilton que le nom… Loin des standards de la marque. Une attente interminable pour le Check-in, une seule personne à l’accueil complètement submergée ! Un parking plus qu’étroit, avec une seule voix et 2 sens de circulation ! Il faut klaxonner pour qu’on sache qu’il y a une voiture , c’est aberrant ! Facturé 15€ la journée qui plus est. Autre point noir, l’espace petit déjeuner, la capacité de l’hôtel est énorme et la salle n’est pas dimensionnée pour ! Seules 2 machines à café avec une file d’attente interminable … je ne prends qu’un café le matin donc je ne pourrai me Prononcer sur la qualité des produits proposés ‘ L’hôtel est placé le long d’une route très passante, les fenêtres des chambres ne sont pas très bien insonorisées, ça reste bruyant. Seul point positif : chambre agréable et lit confortable.

L'hôtel est correct, ce qui signifie que vous aurez un toit, et c'est à peu près tout. Dans mon cas, l'hôtel a décidé de débiter ma carte de crédit à l'avance pour une réservation d'entreprise, puis n'a pas produit de facture de TVA valide au moment du départ. Communiquer avec la réception est assez compliqué : ils ne répondent ni aux e-mails ni au chat, et il leur faut un certain temps pour répondre au téléphone. Même après avoir contacté une personne, il a fallu une journée pour résoudre le problème (apparemment, ils ne lisent pas l'anglais et n'ont pas réussi à saisir correctement mon adresse e-mail dans leur système, malgré ma carte de visite). Ce fut une expérience très frustrante. Je ne recommande pas cet hôtel aux voyageurs d'affaires, car les retards de facturation entraînent inévitablement des problèmes avec les notes de frais et les autorités fiscales. Pourquoi voudriez-vous cela ? Autres aspects : L'hôtel a été rénové et la qualité des chambres est correcte (elles répondent aux normes DoubleTree habituelles, je suis membre HH Diamond ici, je saurai à quoi m'attendre dans un hôtel Hilton). La nourriture a toujours été un problème à cet endroit, mais il y a quelques bons restaurants locaux à moins de 5 minutes à pied.

C'était délicieux 😋

Mon mari a été piqué par une punaise de lit pendant la nuit. Nous pensions que c'était une fourmi ou quelque chose de mineur, mais c'était en grappes. La piqûre a grossi et du pus s'écoule maintenant. Nous sommes convaincus qu'il s'agit de punaises de lit. Nous consulterons un médecin dès notre retour et contacterons le service clientèle de Hilton. Je joindrai des photos. Les chambres sont glaciales. Le thermostat ne fonctionne pas pour régler la température. L'eau est tiède. Lorsque nous avons appelé pour faire réparer le problème, ils nous ont dit que l'eau était bloquée à une certaine température. Nous leur avons demandé de l'augmenter, car nous ne pouvions pas nous doucher à cette température. Ils ont refusé. Ce n'est pas acceptable pour un Hilton. C'est de loin le pire hôtel Hilton où j'ai séjourné en tant que membre Hilton Honors. Je suis vraiment déçue de mon séjour ici. Cette chambre coûtait également 167 $ US. Pour 167 $ US, j'aurais dû au moins avoir une eau de bonne qualité.

J'y restais pour le travail, un long séjour. Je peux dire qu'au-delà du petit déjeuner (Nicolas et son équipe nous ont assuré un service fantastique) Alain Cizo et son équipe ne sont pas à la hauteur. Dans l’industrie hôtelière, à mon avis, la devise devrait être « service, service, service ». Eh bien, rien de tout cela n'arrive (au-delà du petit-déjeuner que j'ai souligné précédemment) Au début de mon séjour, je pouvais contrôler la température à l'intérieur de ma chambre, étant une personne consciente, je la réglais à 24 degrés. Soudain, un jour, je ne pouvais plus régler le thermostat et il était réglé à 20 degrés. Je vais à la réception et ils me disent que comme l'hôtel était « écologique » ils avaient réglé la température à 20 degrés. Il parait que descendre à 20 degrés demande moins d'énergie que pour atteindre 24... Ils m'ont dit qu'ils pouvaient changer cette température pour ma chambre si je le voulais. Cela n'est jamais arrivé. À une autre occasion, le réservoir des toilettes était à court d’eau. J'informe la réception. Après environ 1 heure plus tard, je descends et sors dîner, rappelant ce problème à la réception. Ils m'ont dit qu'ils étaient en train de résoudre le problème. À mon retour, je suis monté dans la chambre et les toilettes ne fonctionnaient toujours pas. Personnellement, je vais à la réception et pose des questions sur ce problème, à quoi ils me demandent quel était le problème et le numéro de la chambre. J'ai fini par réparer le problème dans le réservoir des toilettes. Et enfin, je peux mentionner qu'à 3 reprises, les alarmes incendie se sont déclenchées tôt ou très tôt le matin. Le seul mot que j'ai reçu à ce sujet de l'hôtel était une note anonyme s'excusant de ce qui s'était passé, disant que les capteurs de fumée étaient apparemment « très sensibles » à la vapeur des douches… La direction n'a jamais montré un visage. Dommage, puisque les chambres sont spacieuses, le patio intérieur est très beau, mais rien que ça on ne fait rien

Je remercie infiniment votre réceptionniste Sylvain qui m’a aidé à pouvoir rentrer chez moi quand j’étais perdu à Bougival. L’hôtel est magnifique et des collaborateurs très gentils et dans l’entraide des clients. Merci encore à Sylvain

Un accueil chaleureux des l’arrivée. Vraiment on sent l’envie de bien faire. Conseils précieux des réceptionnistes. Mention spéciale pour Karin au bar restaurant. Très agréable et plein d’humour. Nous l’avons vu se mettre en quatre pour contenter tout le monde. Très bon souvenir. À recommander.

J'ai bénéficié d'un surclassement gratuit. L'hôtel est situé dans un quartier agréable. La chambre est confortable et propre, mais la vue sur le jardin n'est pas un atout majeur. Possibilité de recharger sa voiture électrique devant l'hôtel et de déposer sa remorque sur un emplacement libre. Parfait pour ce voyage « Paris en scooter ».

restaurant de mauvaise qualitée, produits bas de gamme, pas de saison, surgelés

Malheureusement, nous n'étions pas très enthousiastes à propos de l'hôtel, je n'aime pas écrire de mauvaises critiques mais l'hôtel a été un désastre, la chambre était totalement sale, pleine de poussière et de toiles d'araignées, la femme de ménage est venue une fois pour nettoyer la chambre mais elle est juste entrée quand j'étais à l'intérieur et ce n'est pas possible ! Au petit-déjeuner, le personnel était très antipathique, ils n'ont même pas dit bonjour, le petit-déjeuner était malheureusement horrible et la nourriture était à 80% la même qu'hier. Malheureusement, cela n'avait pas bon goût, la moitié des tables étaient poussiéreuses, les messieurs de la réception étaient très sympathiques et gentils, l'emplacement de l'hôtel est agréable, la propreté devrait être très élevée dans une chaîne comme celle-ci, pas de femmes de ménage endormies s'il vous plaît.

J'étais très insatisfait du service de cet hôtel. Ils m'ont facturé 20 € de l'heure pour un enregistrement anticipé, ce que j'ai trouvé assez cher. A notre arrivée, nous avons découvert qu'il y avait une coupure d'eau, nous empêchant de prendre une douche. Personne ne nous a informé de ce problème à l'avance ; Je ne l'ai découvert qu'après être descendu demander au directeur. Pour modifier ou annuler la réservation, j'ai dû appeler le service client et demander son aide, qui aurait dû être gérée par l'hôtel. Après un long vol avec des enfants, nous avons passé plus d'une demi-journée à essayer de résoudre le problème et de trouver un nouvel hôtel. La communication était extrêmement difficile car le personnel ne parlait que français, ce qui rendait difficile de répondre à des préoccupations ou d'obtenir de l'aide. Bien que je sois membre Hilton Honors, cet hôtel n'appartient pas à leurs propriétés et je n'ai donc pu bénéficier d'aucun des avantages ou du soutien habituels. Finalement, la gérante, Jenifer, a fait de son mieux pour nous aider et m'a expliqué la situation en anglais. J'apprécie ses efforts. Dans l’ensemble, c’était la pire expérience hôtelière que j’ai jamais eue. Je suis content d'avoir décidé de changer d'hôtel, même si cela m'a finalement coûté le double du prix car cet hôtel n'offrait aucune compensation ni alternative. Je ne recommanderais cet hôtel à personne en raison de son service médiocre et du manque de communication.

Clairement pas aux standards Hilton ! Le prix payé ne vaut ni le confort, ni le service et encore moins l'hôtel. Contrairement à d'autres commentaires, la chambre était remise à neuve et propre (à l'exception d'une belle toile d'araignée entre la fenêtre (qui était restée ouverte à mon arrivée en plein hiver) et le rideau. L'hôtel est triste et dégage vraiment un sentiment de motel d'autoroute. Ma chambre était dans un second bâtiment où pour arriver il fallait ressortir sous le pluie. Le déjeuner ne vaut vraiiiiment pas le prix et n'est ni digne d'un DoubleTree ni d'un hôtel du groupe Hilton en général (heureusement qu'il est offert aux clients Diamond). Arrivé à 1h du matin, le réceptionniste de nuit était accueillant mais pas assez formé à mon ressenti. Ayant demandé un late check-out, il m'a indiqué ne pouvant rien faire de plus que 13h (alors que l'hôtel n'était clairement pas plein). On remarque au premier coup d'œil qu'il s'agit d'un hôtel sous licence. Un petit coup de client mystère ferait peut-être remonter les faiblesses au management pour les améliorer. Je n'y retournerai pas, quitte à mettre quelques euros supplémentaires pour aller dans un autre hôtel du groupe

Le service du soir est vraiment médiocre, une seule personne s'occupant de tout pour un restaurant d'hôtel. Pour représenter une marque comme Hilton, il est essentiel de prêter attention à ces aspects et de les améliorer. Quant à la cuisine, elle n'a rien d'exceptionnel, compte tenu de la situation géographique d'un établissement dont la gastronomie française est le symbole le plus représentatif. Cordialement, Carlos Marcano

Manque des trucs de base ! Les chambres sont conformes aux normes Hilton. L'emplacement est peu en dehors de la ville, cependant, l'hôtel dispose d'un arrêt de bus en face. Dans l’ensemble, le service et l’option de petit-déjeuner étaient médiocres. La réception est tenue par une seule personne et il n'y a personne pour appeler le service en chambre. Le petit déjeuner était froid (même si les plats étaient appelés plats chauds) à 9 heures du matin. Cela manquait de variété. En tant que membre fidèle du Hilton, cet hôtel est vraiment décevant. Je ne le recommanderai pas.

Merci KARIM le meilleur chef !!!! 😍😍 meilleur fondant merci de toute l’équipe !!!!

Hilton ?! 😭😂 Établissement à bout de souffle et en fin de vie, vieux, fatigué, sale, des tentatives de cache misère par-ci par-là, service non conforme à de l'hôtellerie (personnel gentil et volontaire mais non formé à l'école hôtelière, pas de nettoyage des tables, snacking bas de gamme et cher, pas de voiturier etc.)... On ne peut pas faire tourner un établissement hôtelier avec des compétences Kebab ! Rabaisse sérieusement le positionnement de la marque Hilton.

Très bonne literie.

NE SÉJOURNEZ PAS ICI ! Nous avons réservé un séjour de deux nuits lors de notre séjour à Paris, mais la chambre est infestée d'insectes ! Des cafards sur les lits et au plafond ! Des araignées au plafond et de grosses fourmis noires se promènent au plafond et sur les lits. Le personnel de la réception de nuit est EXTRÊMEMENT IMPOLI ! Son service client est catastrophique. Vers minuit, à notre arrivée à l'hôtel après une journée de visites, j'ai appelé la réception pour l'informer de la situation, car mon fils de 7 ans était hystérique à cause des insectes. Elle m'a simplement dit qu'elle pouvait nous transférer de la chambre 537 à la 536. Vous plaisantez ? S'il y a des insectes dans une chambre, ils seront forcément dans la chambre d'à côté. J'ai dit non, ce n'est pas acceptable, pouvez-vous nous transférer dans un autre bâtiment ? Elle m'a demandé : « Comment savez-vous qu'il y aura des insectes dans la 536 ? Vous ne voulez pas déménager ? » Je vais prévenir ma responsable que vous avez refusé de déménager. Allez-vous partir ce soir ? (Au fait, le directeur n'est PAS sur place, ils vous donnent un e-mail pour leur parler et PERSONNE ne nous a répondu, cela fait plus d'une semaine) Elle est DÉGOÛTANTE IMPOLIE ! J'ai appelé le service client Hilton et ils ont également appelé à la réception et sont tombés sur cette dame impolie ! Malheureusement, le représentant du Hilton au téléphone n'a pas pu m'aider et m'a transféré à un superviseur, qui n'a pas été très serviable ! Il n'a pas voulu nous offrir une chambre à un autre endroit, ce qui est injuste car nous avons payé pour 2 nuits dans cet hôtel et avons dû débourser 300 euros de plus pour réserver dans un autre établissement Hilton, plus 40 euros pour un Uber pour nous y transférer à presque 1 heure du matin avec mon enfant de 7 ans pétrifié dans un pays étranger. Je suis plus que déçu de la façon dont Hilton a géré cette situation étant donné que je suis un client très fidèle et que je séjourne régulièrement dans les établissements Hilton. Cet hôtel ne devrait PAS figurer sur la liste des établissements Hilton, il ne répond à aucune norme Hilton. C'est sale, plein d'insectes et le personnel est horriblement impoli et peu professionnel ! Si je pouvais donner une note négative à cet établissement, je le ferais !