Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône Hôtel

Hôtel très agréable dans un endroit arboré au bord de l'eau. Belle chambre très confortable, très bonne literie, bonne insonorisation. Bon petit déjeuner mais un peu moins complet que dans d'autres Mercure. Personnel très accueillant et de très bon niveau.

Climatisation non disponible dans la chambre , après renseignement à l accueil on me signale qu ils sont encore en mode hiver et qu il faut attendre ce soir pour que la température baisse !! ( 25 ° dans la chambre ,impossible de dormir ) Restauration au dîner, bon mais 3h pour un service complet (entrée, plat ,dessert) Petit déjeuner désastreux, pas de pain ,plus de viennoiserie,pas de récipient pour mettre la confiture, obligé de prendre un verre !!

Hotel vieillissant, piscine fermée petit dejeuner pas e’une grande qualité. Ce n’est pas le standing mercure.

Très bonne hôtel avec literie très confortable. Chambre spacieuse. Toilettes séparées de la salle de bain. Super petit déjeuner très complet. Emplacement très calme.

Hôtel calme avec une belle vue et bien équipée équipe très sympathique

Très bon accueil du personnel, très souriant. Nous étions en chambre privilège qui était très bien. Petit déjeuner correct avec un design plutôt sympathique et une vue sur le Rhône. Bon séjour

Un très bon séjour de 4 nuits + 3 repas en bord de Saône, au milieu des écureuils. Le personnel est très sympathique, que ce soit à l’accueil, au restaurant ou en chambre. Une mention spéciale pour Gabriel et Safa à la réception 😉 Nous reviendrons c’est certain. M&M

Climatisation inexistante. La fenêtre ouvre à l'envers par rapport au rideaux . Rideaux fermés jusqu'au coucher du soleil puis ouverture de fenêtre pour essayer de se rafraîchir jusqu'à minuit ! Toujours aussi chaud . Obligés de fermer pour ne pas attraper mal . Le lit n'a pas d'accueil comme le nôtre haut de gamme. Il est dur . Donc nuit difficile dans la fournaise. Le réceptionniste reconnaît les faits à notre départ et ne nous offre même pas nos consommations qui nous ont permis d'échapper un moment à la chaleur suffocante

Matelas trop dur , douche rayé et moquette de la chambre taché de partout. Nous avions réservé le repas du soir sous conseil de la réceptionniste au téléphone et le jour de notre arrivée ils ont annulé notre table car resto réservé !!! Personne n'a prévenu. Repas en chambre avec majoration de la facturation même pas un geste !!!

Hôtel bien placé avec bon potentiel mais de tous les Mercures ou nous sommes allés, de très loin le plus vétuste Équipes très plaisantes et professionnelles

Un hôtel bien placé alentours très joli avec un personnel a votre service je le recommande parcking privé enfin très facile d'accès

Après 3 relances pour obtenir les points meeting planner ainsi que les factures pour notre comptabilité, pas de retour. Il était également difficile pour la dame de l'accueil de retrouver nos chambres avec un numéro de réservation, nous ne comprenons pas. L'hôtel était Ok

Ou est le confort bien connu du groupe accord pour ses chambres et literie agréables ? Nous sommes loin d’un hôtel 4 étoiles . Soit vous passez en mode super dégradé et dans ce cas les clients sont prévenus soit vous le fermez pour cause de travaux. Heureusement que le personnel de l’établissement fait de son mieux pour les clients.

Le séjour ne s'est pas mal passé dans l'ensemble. Le gros point négatif est la vétusté de certaines chambres qui mériteraient une sérieuse rénovation. De plus les lits ne sont plus d'une super qualité surtout ceux d'appoint. Un Ibis (rouge ou Styles) fait beaucoup mieux! On est loin du standard Mercure... La salle de restaurant est aussi plutôt ancienne mais la qualité de la cuisine était top. Le petit déjeuner était correct. Parking et emplacement super. Personnel très sympathique.

Gestion incompréhensible de cet hôtel... Chambre(s) qui restai(en)t à louer à plus de 900€!!! Du jamais vu 🙄 Checkout à midi et tous les badges des clients désactivés à 11h30... Sans doute pour les faire partir plus vite... c'est scandaleux. Quoiqu'il en soit, aucune explication qui tienne la route quand demandé à l'accueil. Dommage la localisation de l'hôtel et les chambres sont irréprochables...

Bonjour, bon séjour, cela étant évacuation eau douche très, très lente... Accueil impeccable, restaurant (Petit déjeuner & dîner) impeccables, comme d'habitude, cordialement, Pierre BRISSON

Nous avions réservé et réglé une chambre familiale pour 3 personnes. Lors de notre arrivée dans la nuit nous avons dû ouvrir le canapé convertible et demander des draps pour la 3 ieme place. Bien sûre après avoir récupéré les draps nous avons dû faire nous même le lit. Incroyable ……..

Étape intermédiaire avant d'arriver à notre destination principale. Hôtel fort agréable où le personnel est très accueillant et sympathique. Les chambres, bien qu'un peu vieillotes, sont agréables et propres. Hôtel fort agréable au final.

Excellent séjour en famille grâce à une équipe bienveillante et un excellent petit-déjeuner, très apprécié avant de prendre la route des vacances !

Hôtel très bien situé,calme, propre,et personnels accueillants.tres bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.

Je suis plus de 40 nuits par ans dans les hôtels mercure, celui là c'est vraiment le pire que je connaisse. Chambre d'une propreté à revoir (cheveux dans la douche) et la rénovation des chambres (peinture et rideaux) sont pour le moins vintage, mais dans le mauvais sens du terme. Le pire, ne choisissez pas cet hôtel pour la recharge électrique proposée sur le parking privé de l’hôtel car les tarifs (le jour de mon passage) ne sont pas affichés et j'ai été débité de 25 euros seulement pour avoir branché ma voiture, avant tout téléchargement de KwH !. la correspondance avec le staff et le directeur de l’hôtel sont bien sur restés sans suite. A fuir absolument

Macon.Mercure bord de Saone Nous avons téléphoné à l avance pour vérifier s il y avait bien des chariots pour les bagages. A l arrivée il y avait bien un chariot .. un seul. Au départ le matin, pas de chariot.Le personnel à été assez aimable pour nous aider à porter nos bagages. Après enquête, des clients avaient laissé l unique chariot dans leur chambre. PROPOSITION POUR LA DIRECTION GÉNÉRALE DU GROUPE ACCOR : DEBLOQUER LE BUDGET POUR L ACHAT DE 2 TROLLEYS SUPPLÉMENTAIRES . NOUS NE REVIENDRONS PLUS AU MERCURE MACON AVANT D'AVOIR VÉRIFIÉ QU IL Y A BIEN 3 TROLLEY A L' ENTREE

hôtel agréable et surtout une équipe formidable a l'écoute et très serviable nous changerons plus d'hôtel a chaque fois nous viendrons dans la région Merci a toute l'équipe de l'hôtel

Bon rapport qualité prix. Accueil courtois mais simple. Seul bémol : les tarifs exorbitants des recharges pour les véhicules électriques.

Moquettes sales. Ascenseur en réfection. Une seule table de nuit. Chauffage impossible à régler. Machine à nettoyer les chaussures HS....

Hôtel un peu ancien mais bien placé. Cuisine correct au contraire du petit déjeuner qui a un choix limité. Chambre mercure standard

Déçue par cette nuit. Nous avons eu froid. Le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas et les couvertures/ couettes étaient insuffisantes malgré une demande faite à la réception. Mauvaise expérience

Nous avons été très bien accueilli, il est vrai qu’il a besoin d’être rafraîchi car la moquette est vraiment médiocre mais le personnel est vraiment sympa.

Deux gros points noirs : la vétusté de certaines parties de l'hôtel et notamment la chambre avec un tapis de sol très endommagé, le dessus des fenêtres qui commencent à être atteints par les champignons et le système de chauffage qui, même s'il est inversé, est particulièrement bruyant et très difficilement réglable. L'isolation du bâtiment mérite une réfection complète (les murs n'isolent pas et font effet de réfrigérateur). Néanmoins, de très gros points positifs : un personnel particulièrement accueillant, souriant, prêt à vous servir. De l'ensemble des hôtels que nous avons essayés jusqu'à présent (soit près d'une cinquantaine, de tous genres et tous styles), c'est la première fois que nous ressentons un accueil aussi chaleureux, naturel et bienveillant. Un petit déjeuner est digne de ce nom et correctement achalandé avec des produits frais et des produit locaux.

Bonjour, Hôtel très bien situé à proximité du Parc expo, parfait pour mon déplacement professionnel. Très appréciable le restaurant avec une étoile supplémentaire pour le service du dimanche soir très apprécié. A très bientôt.

Excellent séjour, accueil chaleureux, personnel très serviable. L’ambiance chaleureuse, chauffage dans les chambres et tout est très propre. Le petit déjeuner est top avec possibilité d’avoir dû sans gluten. Je recommande.

Étape d’une nuit parfaite ! Personnel très attentionné, à l’accueil et au bar. Bon choix de vin ! Chambre et literie très agréable ainsi que la salle de bains, équipée de produits de qualité (Nuxe). Chambre très calme, bien placé près de la Saône. Très bon petit déjeuner buffet avec large choix. Dernier point positif : parking gratuit et sécurisé

Comme à la maison ;) Chambre, parkings, localisation impeccable. Petit déjeuner complet et bien servit avec vue sur la Saône. Un +++ pour l’accueil, sympathie, professionnel et de grande qualité. Dédicace aux amis des animaux et aux chiens de bergers. Merci.

Séjour très agréable. Équipe a l’écoute, sympathique et au petit soin Parking gratuit surveiller par un veilleurs de nuit. Chambre très confortable et propre!

Accueil professionnel et sympathique ! Hôtel avec parking fermé. Personnel du bar et du restaurant serviable et avec beaucoup d'humour ! Repas très correct Chambre peut être un peu exigüe mais très confortable. Dommage que la moquette des couloirs soit d'un autre temp mais ça ne change rien à l'accueil et à la sympathie du personnel. Nous y retournerons !

Séjour très agréable, hôtel bien situé en bord de Saône. Personnel remarquable malgré les 3 groupes qui étaient présents lors de notre séjour. Chambre privilège vaste et claire.

Je déconseille fortement !! 158€ avec petit déjeuner le 30/08/2024. À l’arrivée dans cet hôtel, vous êtes choqués par la vétusté des lieux. Des taches sur le mobilier de la réception vous donnent des l’entrée une mauvaise impression. Accueil de la réception sympathique et peut être même trop familier. La chambre est une catastrophe. Très propre, avec une literie en béton, une douche avec de grande variation de température. Le pire, c’est la climatisation. Elle fait du bruit, elle pulse un air à température ambiante et, est très sale. Le Petit déjeuner est lui aussi une catastrophe. A 9h15 les tables ne sont pas débarrassées, et le buffet est vide. Les clients présents dans la salle se plaignent. Heureusement on a évité le restaurant. De par mon métier, je fréquente régulièrement les hôtels, et je peux vous dire que celui-ci a deux étoiles en trop. Une honte pour ce groupe.

Déception ... Dès notre arrivée, l'hôtesse d'accueil (très aimable), nous informe que nous ne pourrons pas profiter du dîner que nous avions retenu car la chef avait un empêchement, donc restaurant fermé. Nous avons vu par la suite dans les précédents avis que cela avait déjà été le cas 6 jours plus tôt, cette fois, une serveuse étant absente. Déception encore dans la chambre. Odeur bizarre ... En fait, auréole d'urine séchée sur la moquette que nous ne découvrirons que le lendemain matin. Nous l'avons signalé à la réception en partant. Clim bruyante, manque de pression dans la douche ... Ça fait beaucoup. Par contre, un très bon point pour le buffet du petit déjeuner. Beaucoup de choix et produits de qualité. Et ce, jusqu'à 11h le dimanche, c'est appréciable.

Ce n’est pas un 4 étoiles. Chambre vétuste, le système de clim est vieux et fait énormément de bruit. Un serveuse est absente alors il est impossible de dîner à l’hôtel !!! On a dû reprendre la voiture pour trouver un restaurant. La seule chose pratique c’est que ça ne fait pas faire de gros détour sur l’autoroute pour aller à Paris.

Bof. Bof. Bof Hotel vieillot. Moquette et salle de bain à revoir. Pas de gel douche dans le distributeur. Signalé à la réception lors du départ. Une remise de 8 € correspondant à une boisson consommée au bar veille. Geste sympathique ! Petit déjeuner correct mais un peu cher Parking fermé et sous caméra c'est bien

Nous avons effectué un séjour de deux nuits avec mon épouse (du 25 au 27 juillet 2024). Nous fréquentons régulièrement les hôtels ACCOR et nous avons été rarement aussi déçus de notre séjour. 1-la chambre est assez petite et l'aménagement général assez loin d'un standard 4* attendu. Manque de propreté, une table de chevet que d'un seul côté, un mobilier tâché, des couloirs sombres où la peinture s'écaille, des serviettes de douches de petites tailles et rêches, une SdB assez petite où il faut choisir entre les toilettes ou le lavabo (je tiens des photos à disposition). 2-un lit extrêmement dur où nous avons passé deux nuits désagréables. Pensez à mettre des matelas ! Quant aux oreillers, ils sont, eux aussi, du même acabit. 3-le petit déjeuner : nous avons pris le petit-déjeuner le matin de notre départ. 1 personnel pour tout faire ! Résultat : un buffet sale et dépouillé, des clients de l'hôtel (étrangers pour la plupart), contraints de débarrasser eux-mêmes les tables, perdus et cherchant tasses, couverts, assiettes et...de quoi manger. Un scandale. Je précise que j'ai dû moi-même mettre mon numéro de chambre pour indiquer avoir pris un petit-déjeuner qui n'avait pas été repris sur ma note au moment de partir. Rassurez-vous, je l'ai fait rajouter sur ma note au moment de quitter (enfin !) votre établissement. Nous venions d'Italie où nous sommes passés par un Ibis Style à Milan et un Ibis à Côme irréprochables et bien supérieurs en matière de prestations. Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel, qui ressemble à un ancien centre d'hébergement sportif municipal, est aussi mal tenu. Pour l'image du groupe Accor et l'attente légitime (et accessoirement le tarif) d'un hôtel 4*, c'est assez hallucinant. Petite pingrerie : alors que sur les hôtels précédents (et tous les hôtels Accor depuis 4 ans que je les fréquente), la boisson d'accueil était offerte à moi, mais aussi à mon épouse, à Mâcon, ce ne fut pas le cas. Vous l'avez compris, ce fut une expérience que je ne suis pas prêt de renouveler. Nous avons eu l'occasion de tester les hôtels B&B que je trouve, en comparaison du vôtre, bien supérieurs (en rapport prix/prestations). Je vous invite à contacter vos collègues du Mercure de La Rochelle que nous avons fréquenté et qui, lui, répond aux critères attendus.

Encore un hôtel Mercure où Accor a rénové le lobby mais pas les chambres. En effet après avoir fait votre check-in dans un très beau lobby vous serez déçu en découvrant votre chambre. La déco est datée, la chambre vieillit mal, le visuel sur les rideaux font mal aux yeux. Niveau service, c'est bien mais loin d'être excellent. On a un peu l'impression qu'on dérange dès qu'on demande quelque chose. L'équipe n'est pas désagréable mais pas super contente d'être là. En tout cas c'est mon impression. L'emplacement de l'hôtel est très agréable, les bords de Saône sont magnifiques. Bref, pour une nuit ça va. Pas plus.

Charmant hôtel sur la route des vacances. Avons réservé une chambre privilège pour deux adultes et jeunes enfants, sommes arrivés à 21h30, et après avec un coup de fil au super réceptionniste, avons malgré tout pu encore manger au restaurant, dont le serveur (Ben) partage une immense joie de vivre et était content de nous accueillir. Super service et chambre très propre, nous recommandons !

Chambre agréable, propre mais aucun décor. Moquette fatiguée. Piscine impeccable. Personnel accueil et service de table sympathique. Bon petit déjeuner. Les personnels de service présents pallient le manque de personnel et courent beaucoup. Des toiles d’araignées sur toutes les vitres de la salle à manger (extérieur) et sur l’accotoir droit du fauteuil marron foncé à l’extérieur, du jamais vu dans un hôtel 4 étoiles.

Emplacement sympa, chambre convenable pour 2 adultes et 1 enfant. La literie est confortable et la chambre est bien insonorisée. Pas de pantoufles à disposition, pas de bonnet de bain. Moquette vieillissante, qui mériterait d'être changée.

Hôtel un peu vieillissant. Douche à l'italienne pleine de calcaire et de rouille. Mais petit déjeuner excellent et services très bien. Prix élevé pour une chambre prestige qui ne l'est pas vraiment.

Hôtel bien placé. Ancien Novotel des années 70. Équipe sympathique et disponible. Mais chambres petites pour le prix. Rénovation insuffisante. Nombreux équipements à bout de course. Entretien insuffisant. Ne mérite pas 4 étoiles.

Chambre très spacieuse et confortable. très propre. SdB agréable. Literie au top, petit-déjeuner parfait. L'hotel en lui même est un vieux hôtel Mercure avec peu de personnalité. La carte du restaurant le soir manque d'originalité et ne reflète pas la gastronomie locale. Personnel très disponible et agréable.

Tout le personnel est très aimable et efficace. Parties communes assez restreintes en espaces et en convivialité pour ce niveau d'hôtel. Chambres confortables mais qui mériteraient un nettoyage encore plus en profondeur (tour des portes de communication sales, grille du sèche cheveux poussiéreuse...) et un rafraîchissement (peintures écaillées dans la salle de bain, jet de la douche fuyard etc.). Bonne isolation des bruits du couloir grâce à une double porte et de la moquette partout. Petit déjeuner de très bonne qualité. Literie de qualité mais vraiment très (trop)dure... Côté ville, on entend pas mal les motos qui s'adonnent dans la soirée à des accélérations bruyantes sur la grande ligne droite de la nationale voisine - un peu pénible...

Nous revenons toujours avec plaisir dans cet hôtel, car nous avons le sentiment d'être chez nous. Personnel très poli, souriant (ce qui n'est pas toujours une évidence), professionnel et serviable. Nous regrettons de ne pas avoir pu dîner Au Fil de l'O, mais nous sommes arrivés trop tard. La solution proposée en salle était excellente.