DPD France Services d'expédition et de livraison

de pire en pire. Les livreurs ne descendent même pas du camion pour sonner à la porte : si t'as pas ton téléphone dans les mains quand ca appelle, ils ne s'arrêtent même pas. Bravo

Une vaste blague cette entreprise de livraison. Livraison hier rien ce matin toujours rien alors que l on demande d être présent ... Peut être qu ils ont des jours de congés gratuits chez eux mais moi ce n' est pas le cas.....

Une honte !!!! Obligée de mettre une étoile parce qu'à zéro étoile on ne peut pas publier l'avis ! Je reçois un sms ce mardi m'indiquant que la société DPD a un colis pour moi et qu'il sera livré le 04/06. Le 04/06 je reçois un nouvel sms m'indiquant Désolé mais votre colis ne pourra pas être livré ce jour (pourquoi ? Personne ne sait...). Aujourd'hui, je reçois un sms et un mail m'indiquant que mon colis est en chemin et que le chauffeur me livrera entre 9h et midi. À 17h30, je prends la peine de téléphoner pour demander où est mon colis. Réponse : le livreur est toujours en tournée, il n'a pas dû encore vous livrer (depuis 12h....) mais ça va arriver. Je lui mets un mot pour lui dire que votre livraison est urgente. À 19h10, toujours pas de colis bien entendu... Je rappelle le service client (qui ferme à 20h) pour reprendre des nouvelles de mon colis... Réponse : les chauffeurs ont fini leur tournée à 18h je n'ai pas leur numéro de téléphone là je ne peux rien pour vous!!!! Cette blague !!! Ou comment prendre les gens pour des cons!!! Amis entrepreneurs, particuliers,... qui avez besoin de service de livraison FUYEZ !!!

C'est compliqué de dire du mal d'une entreprise quand on est bridé sur les mot employé, j'utiliserai tous les mot négatif et méprisable sur le fonctionnement de cette entreprise, délai de livraison jamais en concordance, demande de report jamais pris en compte, vous appelez, vous tombez sur une opératrice qui décroche de chez elle vu le numéro, vous restez dans le vide si vous appelez pas en voyant l'heure passé, ENTREPRISES SUPPRIMEZ CETTE SOCIETE DE LIVRAISON DE VOS PARTENAIRE, Même la poste fait mieux maintenant

J'attendais aujourd'hui la livraison de plantes; ne voyant rien venir je téléphone à l'agence de Boulazac et l'on me répond que le livreur m'a cherché sans me trouver, or je suis propriétaire du château de château l'évêque , sortie Nord de Périgueux , et il est impossible de ne pas voir le château qui , par son ampleur, domine le Bourg et se situe près de l'église. De plus mon téléphone est renseigné sur les portails pour les livraisons. Selon moi, et certaines personnes auxquelles j'en ai parlé, le livreur m'a zappé et n'est pas venu ici, à moins qu'il ait été complètement enfumé !.... Tous ne sont pas ainsi chez DPD mais il suffit d'un abruti pour ruiner la réputation d'une société.

Colis livré alors que non ! Où est mon colis ? Aucun avis de passage, rien ! Rien ! Aucune communication. Encore des livreurs à revoir ! Quel service de merde !

Extrêmement mécontent de cette entreprise qui m'annonce que la livraison a échoué alors que j'étais chez moi, précisément à attendre cette livraison. Aucun contact par téléphone ou en sonnant alors que les autres entreprises de livraison le font. Le professionnalisme laisse fortement à désirer. De plus, il est impossible de contacter directement l'agence, le service client est donc à peu près inexistant.

Super livreur c'est la première fois que je vois un livreur comme ça. Il a essayé de m'appeler. N'ayant pas réussi à me joindre il est allé jusqu'à la mairie pour avoir mon adresse pour pouvoir livrer mon colis. Faudrait que tout les livreurs soient comme ça. Merci encore à lui

J'ai du me déplacer en agence parce que le colis n'était pas livré en temps et en heure. Par contre, l'accueil à l'agence de Boulazac a été très bien. J'ai attendu que le livreur revienne de sa tournée et j'ai pu avoir mon colis. Le personnel est très gentil et agréable.

Service échec total !!!! Malgré l'adresse correcte, votre coursier n'a pas livré le colis deux fois à l'adresse indiquée ! Je recommande d'embaucher des employés compétents !

Ça fait plusieurs fois qu’ils mettent les colis en relais en disant que nous sommes absents alors qu’il y a toujours quelqu’un à la maison sauf qu’ils ne prennent pas la peine de venir !!! Ils sont incompétents, c’est inadmissible car on paie la livraison à domicile et pour encaisser ils sont là !

Votre colis va voyager en France, de dépôt en dépôt. Puis il arrive à Boulazac. Et là il va rester bien au chaud dans notre stock, en toute sécurité thermique vu les températures hivernales. Et puis au printemps, avec une longue période d'hybernation, il vous sera délivré. Ou pas. DPD, le sévice est assuré.

Je lis beaucoup d'avis négatif mais pour ma part je suis très satisfait de cette agence. Livraison en temps et en heure, colis respectés et très bon accueil à l'agence.

Une étoile car ils répondent au téléphone c'est déjà ça...j'avais une livraison entre le 10 et le 16 janvier. C'est livreur font croire qu'ils sont passer et que j'étais absent alors que je suis une entreprise et quelqu'un réceptionne mes colis. En faite il faut de fausse manipulation pour justifier leur retard cela n'est pas la première fois. Il me demande de mettre une adresse valide sans rien modifier elle devient valide me donne une nouvelle date et livre toujours pas. Donc je l'ai prend au téléphone me disent je vous livre demain un samedi. Samedi rien. Et le lundi colis renvoyé chez l'expéditeur et 10 euros de frais de livraison perdu. On appelle sa du vole . 30 millions de consommateurs va être appelle pour dénoncer cest pratique de faux passage . Même pas une excuse rien . Un conseil au PDG quand ton entreprise est noté 1.7 sur Google pose toi les bonnes questions. Et un conseil au pro changé de transporteur. Il y a plein de messagerie compétente et qui prévienne de leurs passage part exemple.

Colis jamais livré , service client impuissant . Le bas fond de la compétence

Entreprise incompétente!!! ( Boulazac) ont un colis depuis le 6 janv.. plusieurs fois que j’appelle.. que livraison reprogrammée à chaque fois et je leur dis bien que c’est urgent. Ce matin, le 20 janvier je les rappelle encore…et on me dit que maintenant le délai est dépassé, qu’ils ne peuvent plus rien faire, que le colis retourne à l’envoyeur! Mais c’est quoi cette blague??!! J’ai du mettre 1 étoile pour publier mais c’est déjà trop d’importance!

Une catastrophe! Comment cette entreprise de livraison peut elle encore existe? Systématiquement des problèmes! Ils ne font meme plus semblant d’essayer de livrer. A fuir si votre fournisseur utilise cette société. Les avis internet sont d’ailleurs équivoques

Les personnages sont très bien

DPD Boulazac, pas sérieux. Le colis que j'attends est dans leur entrepôt depuis lundi 30 decembre 06h43. Les horaires étaient raccourcies mardi 31, ok. Je pensais que mon colis serait en livraison le jeudi 02, toujours pas. Je ne sais pas si ce sera fait aujourd'hui vendredi ou s'ils comptent me le livrer la semaine prochaine voire celle d'après, au vu de leur incompétence.

Pas du tout professionnel. Colis perdu, puis réexpédier à Bergerac. 3 semaines pour recevoir mon colis

L'agence de St Laurent refuse de me livrer sur Pineuilh. 2 tentatives, je suis chez moi 2 annulation de livraison. Par contre oui en Relais pickup. On prend l'argent mais on fait pas la prestation. Prochaine fois Mondial Relay.

Livreur irrespectueux !! A fuir

Agence DPD à Boulazac, les problèmes de livraisons sont habituels pour cette agence, RDV non respectés, pour le colis de ce jour, c'est le troisième RDV et j'attends ? Que faire lorsqu'un vendeur utilise uniquement DPD pour ses livraisons ???

Toujours un problème de délais dans les livraisons . Nous habitons en campagne et notre colis est à40km de notre domicile , DPD Boulazac depuis 2 jours avec toujours la meme mention sur le suivi Votre colis n'a pas pu être livré ce jour, votre livraison est reprogrammée au prochain jour ouvré. Je viens de contacter DPD France par téléphone avec une assistante téléphonique très professionnelle et très aimable. La raison de DPD Boulazac il n'y avait plus de place dans le fourgon !!!!!!!!… Colis de 70X60X8 cm. Quand j'ai appris que mon colis était livré par DPD Boulazac, j'ai tout de suite compris qu'il y aurait des retards de livraisons. Malheureusement, ce n'est pas la première fois. Un service de livraison a éviter quand on peut. Quand aux Agents d'Accueil DPD France, il n'y a rien a redire si ce n'est Professionnalisme, Ecoute,Sèrieux. Un grand merci à eux.

Accueil agréable résolution de problèmes efficace ras sur la base de DPD Boulazac