DPD France Services d'expédition et de livraison

Un centre de livraison de bourrins ou à chaque livraison c’est la roulette russe!!! Fort heureusement j’ai eu la possibilité de changer le mode de transport et je ferais dorénavant en sorte de ne plus jamais à avoir à faire à cette plate-forme de livraison.😅

Colis non livré à notre domicile malgré notre présence et sans appel du livreur déposé dans un relais Pick up sans notre accord. c' est la deuxième fois que cela nous arrive, un vrai manque de sérieux

De pire en pire..... Malgré un sms nous confirmant une livraison entre 08h et 11h il va de soit que le créneau ne fut pas respecté......Perte de temps et 5 appels pour entendre que la société n'arrive pas à joindre le chauffeur.......Par contre on vous explique que le chauffeur à votre numéro et qu'il vous appellera une fois sur place..... Bien évidement nous laissons également un mot avec nos deux numéros sur la porte car nous nous sommes permis de nous absenté une heure. A notre retour le livreur avait déposé le colis sans nous prévenir et sans prendre au moins la peine de le déposé à deux mètres dans notre jardin (ce que font l'ensemble des livreurs des autres sociétés) . Bref, perte de temps , cerneaux nous respéctes , livreur fantôme ......une société que je ne recommandes pas et ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai un soucis avec DPD.

Livreur qui se permet de laisser un avis de passage alors que je suis présent et que je l'attends. Le livreur n'a ni appelé, ni sonné ni klaxonné. Accueil téléphonique déplorable avec une personne qui prend les gens pour des imbéciles et ne maîtrise pas son sujet. C'est la 3e fois que j'ai un problème avec l'agence DPD de Troyes alors qu'avec les autres entreprises de livraison je n'en ai pas. A fuir de toute urgence. Résultat des courses, 2 jours de retard minimum pour la livraison et livraison en point relais alors qu'il était prévu une livraison à domicile (ce n'est pas le même tarif). Merci de me rembourser !!

Fixe des rdv mais ne livre pas. Aucun professionnalisme des livreurs, il faudrait revoir le recrutement.

Livraison suivie, possibilité de décaler le jour de livraison. Le créneau de livraison est large mais s'actualise le jour j. Satisfait à 100 %

Delai livraison correct respect des horaires livreur souriant courtois rien a redire

Encore une fois la livraison a été reportée.... déplorable. Heureusement que les livreurs sont sympa

Livreurs incompétents Créneaux horaires non respectés, le livreur dit avoir appelé, pas un seul appel dans l historique du téléphone Dixit le service client DPD : il s est peut etre trompé de numéro Relivraison 2 jours après sur mon lieu de travail... rebelote, la livraison a échoué...Pas un appel alors que le livreur dit qu il a essayé de me contacter... On dirait que les tournées définies ne plaisent pas aux livreurs et que ces derniers choisissent la facilité en ne se déplaçant pas pour effectuer leurs livraisons

Dpd, ou que vous soyez en France ou à l'étranger vous êtes nul, malheureusement bien des commerces utilise vos services! Chaque colis livré par vous il y a toujours une tuile! Est à chaque fois le même rituel: votre colis sera livré aujourd'hui entre 11h et 14h, et à 15h, nous n'avons pas réussi à livré votre colis! Est à 12h tu vois le camion passé, mais il y une pente à descendre devant ta maison! Malheur! Le livreur prend peur est rentre tranquillement bouffé! A 15h tu reçoit un mail: nous n'avons pas réussi à livré votre colis! Veuillez reprogrammer une livraison ! Voilà dpd c'est ça a chaque fois, allez, encore une pour la route, j'attends un colis en provenance de Chine, dpd express 146 dollars de port, 10/12 jours expédié le 25 mars 2025, nous somme le 10 mai 2025, le tracking dpd n'a pas bougé depuis le 25mars, livraison express mon c*l, est personne ni par mail ni par téléphone n'a résolu mon problème de colis ! C'est tout simplement paypal qui va me rembourser ma commande...

Livraison effectuée dans les délais annoncés, à l’heure prévue. Ponctualité appréciée, service sérieux. Je recommande ! 👍

Très satisfaite de la 2ème livraison de ma tonnelle et les délais courts merci et bonne continuation

Commande livrée à temps dans la tranche horaire indiquée. Chauffeur agréable, rien à redire.

Créneau horaire respecté livreur très aimable il n'as pas hésité à me monté mon colis devant ma porte ( bâtiment de 5 étages )

3 étoile je suis généreuse la livraison en lui MM étais super au déprimant du colis ki étais abîmé dans son emballage obligé de le retourner à son expéditeur je met les foto comme preuve je suis un peu énervé c dommage pour le livreur qui étais cool

Délais respectés et livreur ( venu livrer plusieurs fois) efficace ,sympa et très serviable.

Des colis toujours propres et une livraison à domicile dans les temps indiqué. Pas de mauvaise surprise jusqu'à présent.

J ai pas vu les livreurs pour une livraison remis en main propre . On se débrouille pour être chez nous pour la livraison et on voit personne. De qui se moque t on ?

Le service propose un depot <> en cas d’absence ce qui en soit est très confortable , mais dans les faits aucun respect des consignes données. Mon colis a été déposé en évidence et à la portée de tous au niveau de ma porte d’entrée. Il est heureux que je vive dans un quartier qui ne craint pas ! Cela me scandalise !

Super, je reçois un message comme quoi je suis absent alors que je suis bien chez moi, je n’ai même pas d’avis de passage dans la boite aux lettres. Marre de vos service fait à moitié.

Livraison prévu le 26/02, pas livré , reprogrammer le 28/02 , pas livré et enfin livré le 29/02 mais dans l'histoire j'ai posé 2 jours pour être la et rien ...donc oui pas très satisfaite pour le coup

Très satisfait du service de livraison, chauffeur a l heure et colis impeccable.

Livraison à l'heure prévue, colis conforme. Livreur sérieux et courtois. Je recommande DPD.

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 à chaque fois qu'on passe par ce transporteur soit le colis fini en point relais ou obligé d'aller chercher directement au dépôt. Pour la livraison on a même pas été prévenu que le colis arrivé donc on est absent je demande est-ce qu'il y ait une relivraison le lendemain avec un numéro de téléphone à appeler pour éviter que le livreur attendent pour rien mais la surprise le livreur ne prends même pas la peine de venir du coup je fais une demande de relivraison un point relais vu que monsieur ne veut pas se déplacer je récupère mon colis surprise en l'ouvrant je m'aperçois qu'il est cassé. Et vu que c'était en point relais on n'a pas mis de réserve c'est à nous de nous débrouiller avec l'expéditeur. Ils ne veulent rien savoir maintenant je passerai par Chronopost,colis Privé ou même livraison en point relais directement avec s'est transporteurs là au moins je sais que je n'aurai pas de soucis. Et que eux au moins ils veulent travailler

L’horaire de livraison prévue a été respecté, la chauffeuse est respectueuse, efficace et rapide. J’ai pris le temps de contrôler la livraison qui a durer quelque secondes, elle a été compréhensive . Cela garantie et évite bien des soucis post livraison. Je recommande cet entreprise de livraison logistique.

Livraison très bien passée, le livreur très sympathique et dans le respect des horaires.

Apprenez à vos chauffeurs à sonner ou nous appeler quand ils sont là. Mais évidemment c'est plus facile de laisser un avis de passage.

Livreur très poli et charmant. Dans le créneau horaire prévu. Colis en excellent état. Il a été bien traité.

Livraison prévue à domicile le 23 janvier 2025, reprogrammée le 24, le 25 et le 27 par le transporteur lui-même. Aujourd'hui livraison effectuée à 8 kilomètres de chez moi dans une maison de retraite... pourquoi ? Tout simplement parce que ce transporteur est nul, ce n'est pas la première fois malgré plusieurs plaintes faites à DPD France. TRANSPORTEUR A FUIR

Livraison rapide et parfaite, Préavisé par Mail et SMS, 2 heures avant leur arrivée. Je suis pleinement content du service.

depuis quand le livreur peux décider où déposer le colis. Colis pris en charge dans une entreprisse de Troyes, nous modifions l'adresse de livraison dans un relais de notre commune et au bon vouloir de Monsieur le Livreur, colis déposé dans un autre relais à 15 km de notre commune. J'aimerais sincèrement que le livreur soit sanctionné.

Commande devant être livrée hier je fais tout pour me libérer connaissant l’incapacité de la majorité des livreur Colis non présenté pas grave le lendemain je suis en repos et qu’elle ne fut pas ma surprise le matin quand je vois retour vers l’expéditeur Des Incapable la société DPD Troyes Il est d’ailleurs dommage de ne pouvoir commenter qu’une seule fois ça cela fait plusieurs livraisons où je rencontre des problèmes avec DPD La dernière livraison j’ai même eu l’expéditeur qui m’a contacté après l’envois pour que je lui donne mon ressentis sur cette société de livraison ou plutôt de non livraison Colis endommagé ou non livrés A fuir

Vive Colissimo qui n'a JAMAIS eu un seul retard. Colis qui aurait du être livré le jeudi pour un anniversaire mais soit disant impossible de livrer dans la consigne pickup prévue à cet effet. Impossible d'aller le chercher avant le lundi. J'ai payé 10€ la livraison !!!!! pour au final devoir aller le chercher moi même. Merci pour ce service digne de Chronopost. Vous faites le concours de qui est le pire ? Vive Colissimo qui n'a JAMAIS eu un seul retard.

Je ne met même pas d étoile ah si je suis obligé d en mettre pour pouvoir publier , colis en reprogrammation depuis 4 jours d affilés sans prévenir , aucunes informations sur mon colis lorsque j appel. On me laisse et on me dit d attendre a chaque fois. Le dernier interlocuteur m as prise pour une imbécile, je n ai pas apprécier cela. Dernière commande avec la livraison DPD.

4 livraisons en 2 semaines 4 problèmes au moins 8 reports de dates beaucoup de temps perdu congés pris pour rien !! On attend sagement, les livreurs disent qu il n y avait personne.... C est devenu juste impossible. J ai quand même reçu un colis, 18 kg, balancé par dessus le portail ?! nous étions là. Ces personnes ont un pouvoir, de bien ou mal faire leur travail. certains sont super agréables la plupart ont choisi le contraire parfaitement impunément Beurk

bonjour , suite a une commande qui devait être livré a mon domicile je reçois un sms de DPD me disant qu' il sera livré entre 11 h et 14 h donc je bloc ma journée , sauf que le livreur a déposé mon colis en point relais avec l'excuse que j'étais absent , je suppose que ce livreur c'est tout simplement trompé de métier !!!!

En regardant mon suivi colis, j'ai remarqué qu'apparemment j'ai refusé la livraison de mon colis et ducoup il va être retourner à l'expéditeur et aucun moyen de joindre DPD France par le numéro car dès qu'on tape notre code postal ça raccroche. Aucun appel sur mon mobile, ni d'avis de passage.. Toujours problématique avec les livraisons..

Je n'ai vraiment pas pour habitude d'émettre des avis mais là je ne peux me taire. Hier, le 27 décembre 2024, était prévu ma livraison j'ai reçu un message de DPD France à 7h33 me confirmant cela. Je suis resté chez moi toute la journée je tiens à le préciser car c'est important A 17h30 en vérifiant le suivi du colis je constate qu'il est mentionné que la livraison a été impossible. Je contact alors le service client et je le regrette par avant des termes employés mais j'ai été clairement pris pour un menteur et un imbecile. L'interlocuteur me dit que le livreur a mentionné la présence d'un digicode sans qu'il ne soit mentionné en amont de la livraison hors c'est faux, il n'y a aucun digicode mais uniquement une sonnette. Ensuite il est mentionné également que le livreur a tenté de me joindre par téléphone mais sans résultat de sa part mais je n'ai jamais reçu d'appel. L'interlocuteur vérifie et me dit que j'ai fait une erreur sur mon numéro de téléphone mentionné sur la commande. Il arrive même à inventer un numéro, je vérifie que ce soit sur le site d'achat ou même sur le site DPD le numéro correspond bien au mien. Suite à cela il prend un ton condescendant et me dit vous souhaitez que l'ont vous livre le colis ? Je lui répond que c'est le travail d'un livreur et je mets fin à la conversation. Juste avant cela il m'indique que si j'ai une réclamation à faire bien vouloir voir avec le site où j'ai effectué mon achat À ce jour je n'ai aucune information concernant une date de future livraison.

Modification d'adresse de livraison demandée, donc report d'une journée pour la date de livraison, chose que je peux comprendre tout à fait. Le livreur m'appelle le jour de la livraison et me dit mais je suis pas sur cette tournée, il y avait encore l'étiquette de la 1ère adresse donc j'ai pris le colis dans ma tournée pour l'adresse initiale de livraison S'agissant d'un colis très important, j'appelle DPD immédiatement, ils me promettent une livraison le lendemain, donc samedi, impératif, Je regarde ce matin le suivi, et sur ce dernier est indiqué que le colis sera mis en livraison le lundi S'agit il vraiment de livreur professionnel ? Je ne pense pas.

Livraison catastrophique! 3 programmation de livraison à domicile et on me dit que l'adresse n'est pas exact, prise de rdv au téléphone pour être sûre. J'ai essayé une livraison à un point relais mais le point relais à refusé le colis ! Le livreur a juste mis refus. Dernière chance, je fais livré à ma société, et là une collègue réceptionne le colis enfin! mais le carton et son contenu sont complètement abimé avec du scotch DPD partout. Le pire c'est qu'il ne prenne pas leur responsabilité et indique que le colis a été livré correctement .... malgré la non présence de preuve de livraison ...

le 16/12/24 à 17h21, je reçois un avis de livraison de colis pour le 17/12. Ce matin à 8h08, je reçois un nouvel avis indiquant que je recevrais mon colis ce jour entre 11h00 et 14h00, donc bloqué à la maison...A 13h30, je vérifie sur le site DPD, je vois que le colis est livré. Je vais vérifier dans ma boîte aux lettres RIEN...Je reçois alors un Sms indiquant que le colis n'a pas pu être livré chez moi, sans indication de la raison, et qu'il est livré dans un relais à Seignelay (à 5 kms). J'appelle cette société et la personne me dit que je ne devais pas être présent et que mon n° de portable n'était pas connu du livreur...TOUT FAUX, je suis resté à mon domicile et mon portable est bien indiqué sur l'étiquette de livraison. DEPLORABLE Ma fille a eu des déboires, il y a quelques jours avec cette société, le colis était perdu, enfin pas pour tout le monde...et bizarrement a été retrouvé. Sans doute que le livreur l'avair fait tomber du camion. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE BOITE QUI FAIT N'IMPORTE QUOI le 18/12/2024 mail reçu de DPD ce jour et m'indiquant que lmon nom ne correspond pas au nom marqué sur le colis...Forcément, le numéro de colis pris en compte, par l'ignare qui écrit, n'est pas le bon... DEPLORABLE

Il sont sérieux et il appelle toujours quand il non pas de réponse à la sonnette ou a mon interphone. Ça sait vraiment bien,vu que certaines fois ma sonnette ne fonctionne pas. Donc il sont parfaits sur ce point. Merci au chauffeur qui le faut.

Le mec ne sonne même pas, je le vois dans son camion ( rentcar) bizarre d'habitude c'est DPD et garer devant chez mon voisin il ne bouge pas son cul pour venir sonner du faite parce que je n ai pas répondu au téléphone ! Non livré voilà ce qu'il met , Un incapable la prochaine fois je ne fais plus de livraison avec DPD c'est terminé ! J'ai appelé Dpd alors que le livreur venait juste de partir ils m'ont dit c est trop tard aussi nul que le livreur !

J'attends depuis 15 jours la livraison de mon matériel. Le colis est égaré dans vos services et personne n'est capable de le trouver. Il s'agit de matériel professionnel d'une valeur de 4000€, je ne peux pas travailler sans, mais dans vos services tout le monde s'en moquent et l'on me répond que je dois encore attendre. Chaque jour je perds une journée supplémentaire de travail.C'est une honte

Je suis extrêmement déçu par le comportement d'un livreur DPD. Devant mon domicile, il m'a invectivé de manière agressive, m'accusant d'une erreur qui relève pourtant de la responsabilité de la société qu'il représente. Malgré mes tentatives de garder mon calme et de lui suggérer de résoudre le problème par les voies administratives appropriées (n'ayant pas la disponibilité nécessaire car je travaille en télétravail), il a continué à me manquer de respect. Comble de l'absurde, il a même exigé de l'argent de ma part ! Une situation inacceptable et totalement incompréhensible.

Je ne mets que trois étoiles bien que la livraison de cette fois ci ce soit bien passée car j'ai fait livrer mon colis à une adresse professionnelle.La fois précédente j'ai payé pour une livraison à un point relais à côté de chez moi mais le livreur ne la pas déposé dans le point relais que j'avais sélectionné mais l'a déposé dans un point relais plus loin et sans place de parking, j'appelle le service client et demande à ce que mon colis soit redéposé au point relais que j'avais initialement choisi mais sans surprise m'a demande à été refusée. Je reste mitigée car une seule livraison sur deux s'est déroulée correctement.

2 fois que le colis n’est pas livré, le livreur met absent sans se présenter au domicile. Dépose le colis en point relais et ose marquer sur le colis “refus du destinataire A croire que son métier ne lui plait pas…. Hésite pas à changer et laisse la place a veux qui ont besoin et envie de travailler Un problème de logistique énorme dans cette société de transport

Bonjour, Je devais être livrée a domicile mais mon colis est reparti au dépôt DPD. Le livreur trouve l excuse que notre adresse est erronée. Alors que c est la bonne adresse ! C est facile de trouver cette excuse bidon quand le livreur n a pas envie de bosser. J ai payé des frais de livraison à mon fournisseur et pas de livraison ! J ai dû faire deux heures de route pour récupérer ce fameux colis. Je ne suis pas satisfaite de cette entreprise. Si l ont pouvait mettre zéro étoile, je le ferai. Ce n est pas la première déception avec DPD. Par contre à l entrepôt la personne qui m a servie a été sympa.

Première fois que je mets un mauvais avis. Je suis en colère ! J’aurais pu j’aurais mis 0 étoile ! Le 10mai dernier je me suis fait exploser ma boîte aux lettres par un livreur qui a voulu faire rentrer un colis qui ne tenait absolument pas dans la boîte… Le livreur a forcer et a cassé l’arrière de ma boîte. Obliger de racheter une boîte aux lettres! J’ai écrit à leur service en demandant un dédommagement de ma boîte aux lettres avec photos à l’appuie. Les semaines passent et jamais aucune réponse de leur part! On me répond que ma demande est classer sans suite et que ma demande ne sera pas prise en compte !!! Entreprise à fuir !!!! Livreur irrespectueux !! Et service de réclamation inexistante !!! Une honte !!!!

Société sans aucun professionnalisme. Livraison annoncée mais à chaque fois un message livraison impossible sans autres explications. Colis BALANCE dans la cour et un avis de livraison soit disant signé. Cette société est vraiment la honte de la profession.