DPD France Services d'expédition et de livraison

En ce qui me concerne, ce n'est pas les premières livraison de DPD et cela c'est toujours bien passé. En temps et en heure. Les livreurs me contactent par téléphone ou déposent les colis aux endroits définies à l'avance. Belles prestations! Merci

Professionnels très très bien....tant pour l'information concernant la livraison que le livreur..... bravo

Vous tenez compte de rien même des avis Google livreur malhonnête qui aurait oublié mon colis au dépôt service client avec une personne qui avait l’air au bout de sa vie aucune nouvelle actuellement pour mon colis dommage qu’on ne peut pas mettre 0 car DPD pire agence de livraison

Tout à fait satisfaite de la livraison, le livreur m'a appelé pour confirmer son arrivée juste dans le creneau horaire, et il était très courtois.

3 messages pour me dire que le chauffeur ne peux pas mettre le colis dans la boîte aux lettre et qu'il faut choisir un point relais, finalement le chauffeur me le livre dans les temps prévu.

Livraison au jour et à l'heure prévus. Colis en parfait état. Chauffeur très agréable. Rien à reprocher!

Livraison en temps et en heure, livreur sympathique, poli, rien à redire. Tout était parfait

Le livreur préfère appeler plus tôt que venir livrer ça fait 1 semaine que j'attend un colis et que j'appelle tout les jours et on me dit que le lendemain je serais livrer, ce qui est bien évidemment faux. Le service client est a vomir pas une personne pour dire la vérité bref obligé de venir chercher le colis en agence alors que j'ai pas de voiture et encore je pense qu'il m'on voler le colis je verrai bien quand je serais là-bas. J'espère que quelqu'un va s'occuper de vous comme vous le méritez les DPD incapable.

sur notre tournée , c'est carré et pro jamais déçu avec DPD mails, sms téléphone etc. arrangement en cas d'absence c 'est top

J'aurais souhaité mettre 0 mais ce n'est pas possible malheureusement. Livreur malhonnête qui refuse de monter jusqu'à mon appartement et qui me raccroche au nez. Suite à cela il indique ma livraison échouée car il n'aurait pas réussi à me joindre. Réclamation de ma part non traité et je suis obligée de rappeler pour reprogrammer ma livraison en point relais pour m'éviter encore des déconvenues. A fuir sans aucune hésitation, quel manque de professionnalisme!

Nul, dépose colis n'importe ou, fais comme ca l'arrange, ne réponde pas au téléphone, quand on paye livraison a domicile c'est pas pour aller le chercher a 3 kms...

1etoile car on ne peut pas mettre moins...livraison prévu le lundi (je pose 1 jour) je reçois un SMS me disant que ça ne seras pas livrer ce jour je décale a mercredi (je repose un jour) le lendemain mardi je reçois un SMS me disant que du coup c'est aujourd'hui...donc j'inverse mon jour de mercredi aujourd'hui le livreur me pose mes colis et là je m'aperçois qu'il en manque un,j'appelle la central ( meuf hyper désagréable d'ailleurs)me dis vous avez programmer a mercredi madame...je lui explique qu'il mon livrer aujourd'hui au lieu de mercredi...mais qu'il manque un carton est la elle me dis Bein désolé faudras être chez vous demain...mais co.....tu crois que je suis le cul sur une chaise a faire chier le monde comme toi ?bref DPD a fuir vraiment....

Très décevant !!! Livraison reportée sans être prévenu, appel 2 fois le service client pour qu'au final mes demandes ne soient pas prises en compte.... On devrait pouvoir choisir son transporteur quand on achète sur un site marchand.

Très satisfait par la livraison ultra rapide en 24h. Je recommande !

Livreur qui a déposé mon colis dans un autre immeuble, du coup argent perdu ! Bravo DPD pour votre peu de professionalisme !!

Toujours au top les livraisons avec DPD. Les informations en amont et le jour J par mail et sms ainsi que le respect de la plage horaire sont appréciables. Livreurs aimables, informent par téléphone quand ils vont arriver. Cartons déposés en main propre, livraisons soignées. Je recommande+++

Le colis a été livré dans les 2 jours après ma commande. Excellent

beaucoup de messages et de RDV pour au final mettre dans ma boite au moment ou ca les arrange ! (mettre dans ma boite ca me va tres bien , mais les trop nombreux messages -> devient pénibles )

Livreur professionnel et sympa( m'a contacté 5-10min avant la livraison pour s'assurer que j'étais présent) le suivi de colis par mail/Sms est relativement fiable/précis, le colis à été livré très rapidement et soigneusement dans de bonne conditions. Continuez ainsi!

Livraison dans les temps, possibilité de faire déposer mon colis chez mon voisin ou dans un lieu sûr de ma propriété. Délais respectés, livreur aimable et serviable

livraison reprogrammé ( indique pour livraison en boite aux lettres si celui ci passe dans la fente) livraison annulé redirigé en point relais MDR si il veut pas bosser le livreur qu'il reste chez lui, (colis plat comme un livre je précise pour ceux qui doute de la véracité de l'avis)

au sujet d'une livraison sur le jura Numéro de colis : 10684000662639 un colis devait m’être livré aujourd'hui, entre 11h00 et 14h00. je suis à domicile pour recevoir ce colis, dans mon commerce à l'arrière du bâtiment, avec ces indications et mon numéro de téléphone affichés sur la porte d'entrée. je suis à côté du téléphone, devant l'écran du pc ... à 12h14 une notification apparait pour un mail de mon fournisseur (et non de dpd) : la livraison a échouée ?!? je fais le numéro de la hotline qui me dit que le livreur a fait mon numéro pour tenter de me joindre (c'est faux !) et est reparti déposer mon colis en point relais ! qu'est-ce qu'on fait quand on habite dans un petit village, qu'on demande une livraison à domicile, que l'on se rend disponible pour la réceptionner, mais que le livreur choisit de ne pas passer ?! le service fournit par l’assistance téléphonique est bon, sous réserve que la personne me rappelle et me trouve une solution. mais j'exprime mon mécontentement ici, puisqu'il n'est pas possible d'évaluer/noter une livraison échouée sur votre portail web !(( je comprends tout à fait qu'il puisse y avoir des loupés de livraison ... mais je n'accepte pas que l'on se foute de ma gueule : je suis à l'adresse de livraison, et joignable !!! d'ailleurs, rappelez-moi vite pour des explications.

Lamentable, on paye des livraisons à domicile qui ne sont pas assurées on est redirigé vers des points relais qui les arranges et cerise sur le gâteau on nous demande de reprogrammer nous même la livraison car certains point relais n'apparaissent pas sur leurs ordinateurs. Une honte ca se passe bien avec tout les livreurs sauf avec dpd dommage qu'on ne puisse pas mettre 0

le colis n'a pas été livré à notre domicile, mais à un autre endroit. La personne qui l'a réceptionné nous l'a gentiment ramener

Délais de livraison respecté, suivi du colis simple et efficace, livraison réalisée avec un livreur très sympa qui m’a appelé une fois sur place. Je recommande vivement

Très satisfait de la livraison effectuer en temps et en heure, livreur très sympa et à l'écoute. Je recommande.

J’ai reçu mon colis à l’heure et au jour prévus. Le livreur était très aimable et m’a même aidée à porter le carton qui était un peu lourd pour une personne. Quand c’est bien, il faut le dire aussi :) Merci !

Dommage je ne peux pas mettre 0. Livreur malhonnête. Après m avoir perdu mon colis , il me demande de signer un papier sans me preciser ce que je devais cocher. Et bien entendu il a coché à ma place comme quoi le colis était bien livré alors que non. Alors oui j aurais dû vérifier ce qu il me demandais de signer... mais il faut être pris pour être appris.

Très satisfaite de ce prestataire . Information du jour et de l heure de livraison exact. Je recommande vivement .

Très bien, livreur super sympas, agréable souriant...rien à dire. Et colis livré au bon endroit...top

Efficace et ponctuel. Le livreur a été réactif et a proposé d’excellentes solutions pour déposer le colis en lieu sûr en mon absence. Exactement ce que l’on attend de toutes sociétés de livraison dignes de ce nom.

Toujours pareil annonce une date de livraison mais ne m’a respecte pas , s’est la deuxième fois que je pose un jour de CP pour pouvoir réceptionner un colis et comme par habitude ils ne livrent pas ( vraiment une boîte de m… ) À éviter si possible !!!

J'attends toujours mon tapis, livreur qui a essayé de livrer le jeudi 16 janvier à 07h51 à Besançon pour un tapis de course, j'ai reprogrammé et il a posé que l'objet d'inclinaison et le tapis à disparu il l'a fait retourner.. faut vraiment le virer celui là .

Rapide, efficace, dans les temps. Livreur agréable et qui prend le temps d'écouter. Un + dans notre société où tout doit aller vite.

Mon colis aurait dû être livré à mon domicile , le livreur n'est pas venu et a préféré le mettre dans un relais à 25 kms de mon domicile. Ce n'est pas la peine de programmer une livraison si vous ne pouvez pas la respecter.

Très satisfaite. Un livreur avec me sourire, gentils et patient. Mon colis était en très bonne état. Livrer dans la tranche horaire annoncée la veille. Parfait. Merci beaucoup.

Des incompétents !!! Livraison impossible 2x alors que quelqu’un est au domicile, reprogrammé le lendemain avec mail de confirmation mais toujours pas de passage sans même d’avertissement.

Livraison prévue le 13 décembre, après plusieurs appels pour savoir où est mon colis, on me dit qu'il y a eu tentative de livraison le 13 décembre (personne n'est venu) mais que le livreur n'a pas trouvé l'adresse BREF et sera livré le 21 décembre. 24 décembre, on me dit finalement qu'il est retourné chez l'expéditeur. Choisissez une autre société de livraison, DPD a fuir !

Encore une expérience désastreuse avec cette agence... livraison non effectuée pour motif non transmission du code porte. L'adresse ne possède pas de porte à code et je vous assure que la porte était même ouverte : la livraison devait avoir lieu dans mon commerce... bref, si vous voyez ce transporteur sur vos commandes : fuyez et chercher ailleurs, ça vous évitera des déconvenues !

Ne sait pas lire une adresse ou vole les colis ... Mon colis n'est jamais arrivé ... et pourtant un mail qui précise que le colis est bien livré...

A fuir, livraison impossible mercredi 18 décembre car personne à mon domicile alors que ma femme est à la maison toute la journée, je reprogramme la livraison le lendemain, je reçois de nouveau un message sur mon téléphone à 12h30 pour m'avertir que mon colis n'a pas pu être livré en mon absence alors que ma femme et moi sommes chez nous. Pas d'appel téléphonique du livreur ou de sonnerie sur l'interphone de la part du chauffeur pour nous dire qu'il est devant chez nous. On se moque de nous à chaque fois que c'est DPD on sait que ca va être une galère pour récupérer notre colis. LAMENTABLE

Le livreur m'appelle: je ne vous trouve pas! Faut dire qu'il n'a pas de GPS, pas de Tom Tom, pas de Google Maps non plus, pourtant mon domicile apparait sur le site de DPD, il suffisait qu'il vérifie. Je ne vous livre pas aujourd'hui (il est 14 h...) . Je lui explique que sans outil de localisation aujourd'hui, il est évidemment difficile de faire ce métier... Il faut quand même être cohérent quand on fait ce job! Un maçon à une truelle, un coiffeur des ciseaux, un livreur à minima un GPS. Les nazis ont envahis la France rapidement grâce aux cartes Michelin détaillées de l'époque. J'invite donc DPD à fournir à leur livreur pour commencer l'édition de 1939 de l'Atlas Routier français! Ou à défaut d'arrêter de faire ce métier! Lamentable et toujours pas de colis...

Livraison du vendredi reportée sans explication.. appel le samedi … livraison garantie lundi … lundi aucune nouvelle… appel .. pas possible de livraison … je constate que je ne suis pas la seule .. la prochaine fois je vérifierai pour ne plus jamais être livré par vous … service client : je suis dessolée pour la gêne> mais si aucune initiative ..

Excellente livraison !!! Pour une fois que je n’ai pas Aller chercher mon colis en relais, car soi-disant il ne trouve pas Mon adresse merci DPD France .

Pour la 4ième fois ce matin ,le chauffeur dépose nos colis dans une zone qui n'est pas prévue à cette effet alors que la réception marchandise est bien indiquée. ce même chauffeur nous dépose des colis qui sont destiné à la Sté voisine gain de temps . Lorsque l'on veut expliquer au chauffeur là ou il doit déposer les colis , il s'énerve , devient désagréable et montre qu'il n'à aucune éducation vis a vis des clients . Transporteur à éviter et source de litige !!!

Entreprise de livraison experte dans l'impossibilité de vous livrer. A chaque fois, c'est une galère. Je ne commande plus quand je sais que c'est DPD qui livre mais des fois on ne peut pas le savoir à l'avance... Le service client vous fait des réponses types qui ne répondent pas à votre problème. Une fois, le livreur a même réussi à mettre dans ma boîte aux lettres un papier pour dire qu'il n'avait pas trouvé l'adresse ! J'aurais mis zéro étoiles si ça avait été possible.

Première livraison (commande) non livrée j’ai due faire une réclamation pour que l’on me renvoi ma commande une seconde fois. Le jour où elle devait êtres livrée elle n’à pas été livrée sans avertissement, j’ai du attendre le lendemain après en fin d'après midi pour enfin la récupérer. Cela a mis une semaine pour arriver au lieu du lendemain de la commande. Je ne suis pas satisfaite pour la deuxième fois de cette société de livraison. ( COLIS PERDU...)

Nul ! Vraiment 2 fois d'affilié que j'ai un soucis avec eux et que je galère à récupérer mon colis. La dernière excuse pour ne pas m'avoir livré ? Pas de code d'accès ! Haaa mais y a pas besoin de code d'accès pour me livrer donc dites plutôt nos livreurs sont des fainéants qui ont la flemme de faire leur travail ! Même 1 étoile c'est trop cher payé.

M’appelle avec un numéro à 14 chiffres, en période de spam de numéros louches, c’est pas super pro. À la limite disons que c’est la faute de mon téléphone. Je paie une livraison parce que justement je ne dispose pas du permis, alors y en a marre des services qui finissent par déposer le colis de 20kg à 5 kilomètres, c’est aussi loin que si j’étais allé sur place pour acheter le matériel. Au moins le jour était bon.

Expérience parfaite. Notification par e-mail le jour de la livraison appel une bonne heure avant et 10 min avant l’heure de livraison. J’ai pu m’organiser et la jeune femme était très aimable souriante et et très professionnelle. Franchement ça fait tellement du bien des gens professionnels qui font parfaitement leur job pour que votre expérience client soit réussie.