Drive Carrefour Saint Pierre des Corps Supermarché

Commande incomplète, articles remplacés sans prévenir le client… Il serait temps de se remettre en question ??

Ce drive est assez usant. Il manque toujours des articles, les œufs sont cassés, certains articles ne correspondent pas. C’est dommage car nous apprécions la marque Carrefour, mais c’est toujours la bataille pour récupérer la commande.

Je ne suis pas fan de déposer des avis mais là raz le bol...C'est une gestion insupportable! Aucune commande n'est complète dès lors que ça concerne les promotions. Quand c'est des légumes bio on me met tjs les pires. A chaque fois, c'est indisponible car problème de stock et on n'a jamais le produit pour autant, les produits continuent après commande a être toujours dispo sur le drive. Donc pour une fois j'appelle pour comprendre et pour dire mon mécontentement... on me dit pb de stock... et rien sur le fait que c'est tjs en dispo sur l'application. On me dit, mais vous n'êtes pas pas facturé (encore heureux)... bref je me dis comme pour touted les promos passées finalement.. Pas longtemps après On me rappelle, on me dit c'est bon votre commande est complète. Chouette, je me dis bon ils ne s'en foutent pas tant que ça .. .. Je dis merci. Et bien, bim On va chercher la commande, il n'y a pas les produits mais le ticket à bien était modifié et je suis facturée de tous les produits manquants (6 bouteilles en promos de vin)..... désespoir !

Très satisfaite du drive et du magasin en général.

Accueil souriant. Personnel disponible aimable et toutes mes courses en un clin d’œil dans le coffre. Aucune file attente sur mon créneau 16-16h30. Commande quelques heures avant le drive Top! Légumes fruits viande yaourts tout est impeccable et conforme à mes attentes. (Et je suis exigente!) Tous les produits de ma commande disponibles. Merci à l’application JOW. Application gratuite qui m’aide à faire les menus et liste de courses automatique sur mon carrefour préféré! Trop top l’application plus le drive St Pierre Moins de charge mentale et gain de temps!

Carrefour Drive saint pierre des corps ou l'art du vol. Déjà il faut attendre une plombe pour avoir ses courses et en plus il manque des articles. En arrivant chez moi je me suis aperçu qu'il manquait toute ma viande soit un total de 15,77 euros. J'appelle le service client qui me confirme que je vais être rembourse sous 48h et là je viens de recevoir un mail qui me dit que ma demande est irrecevable car la commande a été contrôlé par un manager. Donc en plus de me faire traiter de menteuse, je ne serai pas remboursé. Ça ne vous gêne pas de vous servir dans les courses des clients !! Bravo les voleurs.

Drive très bien. Disponibilités produits et qualité de la préparation de ma commande. Je recommande vivement

J'ai acheté des produits dont la date limite de consommation était 3 jours après achat alors que CARREFOUR promettait une garantie fraicheur de 5 jours minimum sur ces produits (crème fraiche). Je leur ai envoyé une photo mais ils m'ont refusé le remboursement sous pretexte que la commande a été vérifiée par un manager, ce qui ne veut rien dire! C'est donc un service client déplorable! Allez plutôt chez la concurrence!

Super équipe et il ne manque rien!

Les produits sont plutôt bien dans l'ensemble et bien remplacés. Cependant (première fois qu'on fait un drive dans cette enseigne), on avait amèné des sacs. On demande si il faut échanger les savs la personne nous amenant la commande nous dis que non c'est bon (sans d'autres informations)... forcément oui j'ai vu après qu'ils étaient consignés. De plus j'ai pris 12 œufs le mardi et bien après je me suis rendue compte qu'ils perimaient le dimanche qui suivait. Sur d'autres produits le même cas... je trouve que c'est un peu du vol, sur un produit je veux bien pour éviter de gaspiller, mais 12 oeufs + nourriture fraîche, c'est trop !

Carrefour Drive ou l’art du vol, J’ai récupéré mon premier drive lundi soir, l’heure de livraison prévue 19 heures 19h30, je suis reparti de ce drive à 20h et 38 minutes, j’ai constaté qu’il manquait des produits comme une bouteille de vin qui m’a quand même été facturée. La pseudo responsable, je dis bien un pseudo car un vrai responsable qui s’engage à vous recontacter le lendemain le fait réellement Aucun respect pour les clients mais c’est normal c’est Carrefour J’attends encore l’appel de cette pseudo responsable qui ne prend pas les appels depuis mardi matin, ou en tout cas qui fait semblant de ne pas ne pas les Recevoir Manager chez Carrefour, c’est donner des ordres d’y aux clients qu’on les respecte et dans les faits leur vomir au visage

Le service Drive se dégrade : entre les produits oubliés lors de la préparation, les ruptures de stock... Je suis obligé de contacter leur service client par téléphone pour me faire rembourser. Pourquoi tant de laisser aller ?

Suite à une erreur de produit d un préparateur carrefour me demande de le ramener en magasin sachant que c est un produit frais et la dernière fois même chose pour des produits congeler de plus 45 minutes de route c'est inadmissible pareil pour les remplacements qui sont quasi systématique souvent remplacer sans prévenir et une fois arrivé a la maison c est trop tard j avais l habitude d autre drive et jamais tous ses soucis et quand il y avai un problème le magasin était beaucoup plus compréhensif

Il y a beaucoup de choix de produits comparés à certains autres drives. Même si on ne peut pas dire que ce drive soit si mal situé, en arrivant, je trouve que l’environnement fait « glauque ». Un peu de travaux pour rendre ce drive plus attractif ne lui feraient pas de mal… Mais le service est bien là. Le livreur était bien aimable. Il n’y a pas de bornes, on signale sa présence avec son application. Pour ma part, cela n’a pas fonctionné, c’est dommage, car c’est plutôt une bonne idée. Ensuite, tout arrive déjà rangé dans des petits sacs cabas consignés - il n’y a plus qu’à ranger! À voir pour les prochaines commandes si le service sera toujours au rendez-vous.

Rapidité et amabilité des livreurs De nombreux créneaux sont proposés et la remise des produits est soignée. Attention néanmoins à la maturité des produits (parfois trop verts)

JUJU LE GOAT, passage éclair mais un rayon de soleil, très gentil, bons conseils, réactif, ça se sentait que ça lui faisait plaisir de discuter ne serait ce qu’un instant avec nous, et c’était réciproque Je ne laisse jamais d’avis normalement mais j’ai l’honneur de vous annoncer que le meilleur employé drive est ici, simple efficace, commande apportée en moins d’une minute, sourire, politesse, merci à toi Juju j’espère que tu verras ce message c’est trop d’être gentil comme ça 1 étoile pour le lieu par contre, on se croirait dans les terres désolées, j’ai cru qu’une ogive nucléaire était tombée sur les alentours du drive

Il n’ y a rien à dire sur le drive. Le seul reproche est de ne pas avoir la main sur les dates de péremption. Le préparateur de commandes devrait choisir les dates les plus lointaines en stock.

Trop souvent des articles facturés et oubliés. Commande retirée ce jour où il me manque plusieurs articles pour mes enfants ( compotes et 7 paquets de gâteaux) Près de 15€ facturés pour rien!

Service rapide, bon échange avec la personne qui m'a livré ma commande et amabilité, rien à redire, j'ai utilisé le drive car, ayant contracté le Covid, c'était plus secure, la livraison s'effectuant à l'extérieur que de faire mes courses en magasin. Je recommande vivement :-)

Deuxième expérience et je ne vous recommande pas du tout ce drive. Bug de l'application la commande reste en préparation, créneau réservé 9h30-10h mais prête seulement à 10h30, leur PDA ne reconnaît pas la commande. 35 minutes d'attente dans le froid par 1 degrés. Légumes proposés dans un état lamentable, refusés mais toujours aucune notification sur l'espace client et aucun remboursement. Mal indiqué et difficile à trouver. 35 minutes d'attente dans le froid par 1 degrés, drive vraiment glauque et un peu vétuste, pas de borne pour communiquer avec l'équipe du drive juste une vieille sonnette qui semble ne pas fonctionner. Les concurrents font bien mieux pour des prix inférieurs.

J'ai tenté pour la première fois le drive suite à un passage en magasin. Je commande du saumon en promo le dimanche soir que je paie en promo, avec d'autres articles. 50€ en carte cadeau et 6.54 en CB Livraison possible que le mardi. Pour récupérer le drive il faut une connexion internet tout le monde n'en a pas. Livraison avec manquants ça peut arriver sauf que depuis je me bataille sur plusieurs choses : - Le prix du saumon qui m'a été facturé finalement plein pot sans la promo Le montant de la CB indiqué sur le site 2.44 et non 6.54. Ba oui il y avait la consigne des sacs Vu que manquants la commande n'était finalement pas du même montant et je n'ai toujours reçu aucun remboursement ça va bientôt faire 1 mois. Message par messenger, réclamation par le site, et appel ... pour le moment le dossier n'avance pas. Franchement leclerc, intermarché et auchan font nettement mieux. Je récupère mon argent, le solde ma fidélité et j'arrête carrefour voila ce que ça me donne comme expérience que je ne renouvelle passer ! Édit du 23/10 problème toujours pas résolu commande 562292772

Produit manquant et prévenu au dernier moment, d'autre sur facturé mais la c lz surprise en arrivant chez soi. Regarder votre ticket demander le prix si changement. Le pire drive qu'il existe. Je ne parle pas du personnel mais du groupe carrefour. A FUIR

Je n'irai plus du tout chez eux !!!! En peut de temps que des problèmes, ils ne mettent pas les produits ou il y a une fidélité sur la carte et de plus quand tu appelles la seule chose qui te disent c'est nous sommes désolés madame, il ne trouve pas plus de solution !!! Très long et souvent pas de produits de remplacement, JE VOUS DÉCONSEILLE !!!

Attention aux remplacements de produits pour ce drive. Toujours inférieurs en terme quantité ou de qualité sur une promo.. Il faut tout contrôler ! Exemple.. 1 lot de 4 paquets de 2kg (soit 8kg au total) de farine Francine en promo à 5,95€ indisponible remplace par 6 paquets de 1kg à 5,94€.Bénéfice 2kg de moins.. On appelle le drive et on tombe que un opérateur de plate-forme qui dit que c'est normal ! Donc retour au drive pour remboursement. Ensuite commandé 2 boîtes de steack hachés 100% pur bœuf également en promo remplacés par 2 boîtes de steack hachés avec 20 % de fibres végétales. La personne qui remet la marchandise dit que c'est OK des steack remplacés similaires tendre. Paquet emballé non vérifié donc il ne fallait pas faire confiance ! Et pour finir erreur sur deux barquettes de beurre primevère commandés en tartine et cuisson sans huile de palme .. Et bien je me retrouve avec 2 barquettes pour tartine uniquement et avec huile de palme !

J'ai hésité à commander à la lecture des avis, mais pour moi ça c'est bien passé. Commandes d'une quarantaine de produits : 1ere commande 2 produits substitués ok, 2eme commande complète avec 1 erreur produit (pas la bonne saveur) mais qui a été remboursé immédiatement sans discussion. J'enlève 1 étoile à cause du lieu non avenant.

1er DRIVE et dernier DRIVE chez CARREFOUR Vous avez sérieusement un million de retard a vos concurrent Site obsolète qui beug tout le temps Beug pour la commande, beug pour le paiement, beug pour retirer le DRIVE, beug pour avoir le ticket de caisse Rdv DRIVE pour 9h30 a 10h15 j'y suis encore Impossible d'accéder à mon tickets de caisse J'appelle le service clientèle : si vous avez besoin de rien appellez le Je demande qui m'envoie mon ticket de caisse ils ne peuvent l'envoyer que sur l'adresse du compte (je n'y ai pas accès) je demande qu'on me l'envoie à une autre adresse le manager refuse Vous voulez que je fasse quoi d'un ticket de caisse? Remboursement a la sécu?😂 Et je ne parle pas de la vétusté de ce DRIVE qui date du moyen âge

1er passage , La commande rien a dire, il ne manquait rien et personnel agréable. petit bémol la vétusté et le manque de visibilité du site, ça fait un peu abandonné vu d'extérieur comparé aux Drives concurrents. Peut-être que des travaux sur le drive auraient été plus judicieux que sur le parking des Atlantes....

Petite commande drive Super 👍du personnel très à l'écoute👍 Explication pour les manquants très bonnes Les produits sont frais la DLC des produits sont longues les surgelés sont bien emballés. la seule chose que je suis un peu déçue c'est que il y a des manquant qui n'on pas pu êtres changé j''ai commandé des grenades et des amours en cage je les ai pas 😵‍💫😭et j'en avais besoin et super déçue j'ai demandé des kiwis jaune et j'ai eu des kiwis verts 🤢Berk Mais dans l'ensemble bonne prestation je recommande car c'est super pratique. Joyeuses fêtes 🥳

La livreuse (pas aimable) arrive avec le chariot, la commande n’est pas complete (ce que je lui fais remarquer poliment) mais « madame je connais mon travail et je vous dit que votre commande est complète. » Surprise : en arrivant chez moi le drive m’appelle pour le dire qu’il manque 2 sacs. 1 semaine après : tout les yaourts éclatés dans le sac de courses donc inconsommables. Pas prête d’y retourner

Je modifie mon message. Car là ça devient très grave ! N'ayant pas d'autres choix que de commander/livrer chez vous pour des raisons financières et de santé. Etre constamment confronté à des surgelés TIEDES devient épuisant à la longue. La CHAINE DU FROID ça vous dit quelque chose !

Inadmissible j'ai acheté 10 sachet de glaçons et à ma grande surprise tout les sacs étaient percés et surtout décongelé. Je me demande bien comment sont conserver les surgelés commandés au drive!!!!

Je mets 4 étoiles pour équilibrer un peu, pour l'instant 2 retraits sans substitutions de produits, pas de problèmes. Je vais récupérer ma 3ème maintenant, deux produits substitués, un qui me va, l'autre c'est le café carrefour en grains 1kg a 5,25€, je ne peux pas voir quel produit remplace celui-ci mais logiquement ca sera forcément mieux, je verrai sur place et adapterai ma note ici en conséquence... 🥸

Le personnel est très agréable comme toujours dans les drives Carrefour. Il faudrait néanmoins que TOUTES les substitutions soient signalées y compris sur l’application. Le choix des articles à la commande reste immense. C'est très agréable

pour une fois je commande avec livraison à domicile et c'est le drive de saint pierre des corps qui gère. Résultat livraison avec des produits qui manquent. Je rappelle on me dit qu'on va m'appeler. Je rappelle on me dit qu'on va me livrer. Je rappelle une troisième fois on me dit qu'on peut plus me livrer mais ma carte bancaire a bien été débitée. Bref fuyez si vous voulez recevoir ce que vous avez commandé. Aucune considération du client, aucune considération pour le service clientèle qui gère mais qui n'a aucun pouvoir. Prenez un drive sérieux avec des personnes compétentes sur lesquelles vous pouvez compter.

Il m’arrive tout le temps qu’il me remplace les articles que j’ai commandé ! C’est insupportable!!! Si je commande un camping car barbie ce n’est pas pour avoir un food truck barbie. 1 - c’est pas le même prix, c’est pas logique qu’on me remplace ce que j’ai commandé avec un article moins cher. 2 - ce n’est pas mon choix comme jouet et ils ne sont pas similaires pour autant non plus! Au niveau des alimentations aussi, il me remplace sans demander à l’avance mais juste informer au moment de retrait qu’on a remplace les compotes de fraises avec ceux de poires.... mais mes enfants ils aiment les fraises mais pas les poires !!

Ras le bol des produits manquants remplacés par d'autres qui n'ont rien à voir !! Les fraises de chouze très bonnes sont toujours remplacées par d'autres sans gout pas mures ou pourries !! Le top les glaces entrain de décongeler alors que je suis à 2mn et que j'avais un pain de glace!!!! Bref rien ne va je suis super en colère😡

9/7/2020 : J'ai acheté des fraises du Lot et Garonne à 3,78€ le kilo. Elles ne sont pas mûres, sans aucune saveur et très dures. A fuir ! Quel intérêt de vendre des fruits pareils ? Vous allez mécontenter tous vos clients. Où sont les fraises délicieuses de Chouzé -sur -Loire que vous vendiez précédemment ? Pour le drive, il manque 1 ou plusieurs articles à chaque passage. Le personnel n'est pas toujours masqué.

Je vous conseille de ne jamais avoir plusieurs commandes, j'ai attendu 40 minutes... J'aurais pris moins de temps à aller dans le magasin. Manque plusieurs produits quasiment à chaque fois. Un conseil éviter ce drive.

1 ere commande : viande a consommer le jour meme ou dans les 2 jours. Je leur ecris; ils me repondent que ce jour la le rayon boucherie avait eu un soucis de stock.... ils m’offrent 10 euros sur la commande suivante avec une date imposee ! La blague ! au vu de ma grosse commande decevante je me jure de ne pas y retourner... jusqu’a dimanche dernier ou je cherchais 7 salades dejeuner pour la semaine, il n’en restait que la bas... donc je me relance ! Et la j’arrive, j’attends pour que l’on me donne 7 salades dont une ne correspondant pas a ma commande datee du 7/10 et les 6 autres valables jusqu’au 10/10; je leur dis que si jen prends 7 ce n’est pas pour en jeter 3 ! ils retournent a leur depot et reviennent 15 min apres avec des salades toutes du 10/10 ! Je leur exprime mon mécontentement ! Et me disent qu’ils remonteront l’info ! A savoir qu’a chronodrive ou leclerc drive les dates de ces meme salades sont toujours bonnes sur la semaine ! Et Comme par hasard je n’ai pas recu par mail leur questionnaire de satisfaction ! bref je repars comme ca, en me disant que je n’aurais pas mieux, j’ai distribué mes 8 salades a la famille ... ah oui ils m’en avaient rajouté une ! 🤣🤣🤣 bref n’y aller pas ! Trop d'erreurs, trop de problèmes de DLC, a peine aimable. Honteux pour un gros magasin comme ca ! J’espere que les responsables lisent les avis ! Car ceux sont les consommateurs qui font vivre votre magasin.

Mauvaise gestion des commandes, ainsi que la préparation. La personne chargée de vous apporter vos courses est peu aimable et vous pressera pour ne pas que vous vérifié si tous vos produits sont présents... Sans compter que sur 25 produits 8 ont été remplacés par d'autre (Un vrai casse tête pour vous y retrouver). Je déconseille fortement ce drive.

Dès ma 1re véritable commande, que d'erreurs. Je vous déconseille totalement de faire une grosse commande chez eux, contentez vous de quelques articles facilement identifiables que vous prendrez bien le temps de vérifier sur place. J'ai eu le malheur de faire confiance sur une grosse commande et le résultat ? Des boissons sucrées au lieu des versions sans sucre, pas les bonnes marques ni contenances de cornichons, je me retrouve avec des pots Amora de 210g au lieu de pots Maille en 370g. Plusieurs articles manquants. Je demande une pâte à la pistache (appelée Halva), on me met un sachet pistaches à la place. Très décevant par rapport au Drive Leclerc de la Riche qui n'a jamais commis la moindre erreur en une 30aine de commandes. Et bien sûr une fois rendu chez moi aucun moyen dans l'interface de signaler une quelconque réclamation. Le personnel est en tout cas très aimable et je ne leur en tiens pas rigueur à eux directement, ça ne doit pas être facile surtout s'ils ont des cadences difficiles à respecter. Mais ma commande, elle, m'a vraiment déçu.

Je fais environ 2 à 3 drive par mois chez Carrefour Drive. PAS UN SEUL drive sans erreur, rupture de stock ou remplacement inadéquat. Je re-tente à chaque fois, en me disant que c’est la dernière, mais là stop. Je commande un melon, on me donne une pastèque à la place, des desserts au café, on me donne du caramel, des couches taille 4, on me donne des 5, etc, etc. Bref, tout est comme ça. Je peux concevoir que l’on puisse faire des erreurs, mais à ce niveau là, c’est plus que lamentable.

Pathétique, scandaleux et honteux ... Je commande hier UN article sur le site. Rendez-vous pris pour 11h30, je reçois un SMS de rappel à 10h30 pour me rappeler de venir chercher ma commande. J'arrive, je passe à la borne et surprise : mon article n'est pas disponible ! 1 article, personne pour me dire de ne pas perdre mon temps à venir. Ca valait le coup de me demander mon téléphone pour pouvoir me prévenir si il y avait un quelconque problème ... Un sérieux problème de gestion de stock ! Vous devriez sérieusement regarder ce qu'il se fait du coté de chez Chronodrive ! Bien sûr, j'ai déjà été facturé et j'ai payé, espérons que le remboursement se passera mieux ... C'était ma première et dernière commande chez eux

Première commande au drive en livraison à domicile, produits (mal) substitués et manquants. Obligé d'appeler pour se faire rembourser. Ha oui le jambon était en rupture.... et vous me le facturez quand même !! trop fort ! A éviter.

J'ai été très désagrément surprise ce soir lorsqu'un client à fait tomber une baguette de son étui, la reposer dans le rayon. Un autre client lui fait remarqué que ça se fait pas, le premier client avoue que le second a raison et le donne à un boulanger qui fait de la mise en rayon en indiquant qu'elle est tombé. Dans un premier temps le boulanger l'a met de côté puis passe derrière le rayon et remet la baguette dans le rayon. Nous marchons tous dehors dans des rues sales avec des reste d'urine de matières fécales de crachats... Je plaint celui qui mangera la baguette.

Le Drive le plus pourri d'Indre-et-Loire !!! Attente interminable, pas une commande correcte. Certains article sont manquants alors que dans le magasin ils sont disponibles. La dernière commande a été le Graal !!! : 30 minutes d'attente, certains article manquant n'ont pas d'alternative, certains article manquant avec proposition d'alternative qui n'ont rien à voir et surtout, surtout, au retour à la maison, 9 ARTICLES ABSENT !!!! 20€ !!! UN SCANDALE !!!

Je confirme! chaque commande présente des articles manquants, gros problème de gestion des stocks sachant que tout produit mis en vente doit être disponible. Nos avis seront ils pris en compte par les responsables???

On vous remplace des produits sans vous en avertir, des produits sont absents on ne vous dit rien non plus. Les deux dernières commandes je me suis fais facturer 10 et 15€ supplémentaire alors que l'article était manquant , deux semaines pour être remboursé après plusieurs relances. Un conseil si le produit que l'on vous a fourni n'est pas le bon dite que vous n'avez rien reçu, sinon vous être bon à devoir ramener le produit pour être remboursé. Drive à éviter.

J'adore le principe du drive. Malheureusement, en 3 mois de commande (à raison de 3-4 commandes par mois), les 2/3 n'étaient pas complètes, je n'ai pas pris le temps de le signaler à chaque fois, mais cela devient très lourd sur la durée. J'ai quand même été remboursé à chaque fois que j'ai fait le signalement, mais cela signifie faire un A/R pour un produit manquant, de quoi faire rager Ceci dit, les employés sont toujours souriants et aimables. Aller, on se concentre et on double / triple check...

Un drive à éviter si possible , produits en ligne commandés et payé mais arrivé au drive plus de stock ou produits de remplacement sans vous avertir et ça sur plusieurs commandes. Si l'envie vous prends quand même de commander sur ce drive vérifiez votre courses avant . J'ai mis une étoile pour pourvoir laisser un avis mais 0.0 Adieu carrefour drive.