DSV Service logistique

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fais Attente de 30 minute sans réponse Vraiment pas professionnel Ne donne même pas de nouvelle à ses collaborateurs des autres pays Ne pas bosser avec eux pas sérieux

Colis bloqué à genvilliers depuis 3 jours...personne ne réponds

A éviter absolument! Il faut les appeler plusieurs fois pour la livraison et le colis n’est pas livré comme prévu deux fois !

Bon accueil dans l'ensemble, mais il faut trouver le bon cariste !!sinon chargé assez rapidement

Une étoile parce qu'il n'existe pas de 0 étoile... c'est pourtant ce que mérite DSV Road. Il faut les appeler pour qu'ils daignent vous livrer vos palettes qui attendent on ne sait quoi à Gennevilliers. Ils ont obtenu un agrément pour dédouaner les marchandises alors que leur organisation ne permet pas de le faire correctement. par contre pour envoyer des factures indues et abusives, alors là ils sont champion. Je suis obligé de passer par eux car l'un de mes fournisseurs anglais a contracté avec eux pour les livraisons. Réellement, une vraie catastrophe.

Le chargement d un camion se passe très bien

Réactif malgré un sous-traitant bancal. Très bonne communication.

livraison prévu le 25 /10 j'ai pris ma journée de congé, personne n'est venu ,personne ne prévient non plus ai tente de les joindre pdt 50 minutes pour avoir des infos , seul un message un opérateur va prendre votre appel mais jamais jamais personne ne répond , je ne sais donc pas si je serais livré ce jour ou à la st glin glin aucune info rien lamentable cdt

Des incompétents. injoignable. Mes palettes sont chez eux depuis 1 semaine. Et ce n'est pas la 1ere fois. J'ai exigé à mon fournisseur de changer de transporteurs

Expérience catastrophique, à éviter ! Injoignable que ce soit par courriel ou par téléphone. Je suis toujours dans l'attente de mon colis depuis 10 jours. Le suivi de colis ne permet pas un suivi exhaustif et précis.

Une vraie calamité!! 2 semaines d'attente pour une livraison. Aucune information. Impossible à joindre. A fuir!!

Aucune réponse téléphonique aucune aide le colis qui devais être livrais toujours pas fais 7j après !!!

Bien reçu employé performant

Cela fait 3 fois que j’essaye d’appeler et 3 fois que j’attend 30 min sans réponse. Quand je consulte le suivis de mon colis il est mentionné que le transporteur n’a pas pus me livrer alors que je me trouvais à mon domicile. Je n’ai reçus aucun appel pour effectuer la livraison. Service de suivis médiocre!

J ai déteste allez charger dans cette entreprise , ou personne ne veut te charger , nul le personnel du bureau encore plus désagréable, honte a eux , il ne faut pas être pressé, j ai perdu 2 h eure de temps ⌛ nul si vous perdre du temps allez ,

Passable sauf pour attendre les papiers de chargement. Long car ces messieurs dames partent manger sans avoir de roulement donc attente longue

Difficile à avoir une réponse malgré la bonne volonté des personnes au téléphone. L'envoie de mail n'aboutit à rien

vraiment aimé. Ils m'ont aidé et m'ont mis sur pied rapidement. bonne équipe

Tout est parfait

Rapide et efficace

José et le reste de l'équipe sont au top que ce soit sur le quai ou au bureau

La palette devrait être livrée de 2 décembre, selon le site de DSV, pour la décoration lumineuse d'un village. Les marchandises sont parties du Danemark depuis le 23 novembre .Depuis le 2 décembre aucune nouvelle. Suite au prochain post.

Plutôt agréable de venir charger ici, assez rapide , rien a redire

Ça va

Rapide efficace pour l'affrètement

Temps d'acheminement long (palette ramassée en Angleterre il y a déjà 18 jours), pas moyen de savoir quand la marchandise est prévue d'être livrée, puis le tracking est soudainement mis à jour et indique une livraison le 02/09, sauf que la marchandise n'est pas livrée le 02/09, ensuite le tracking indique le 07/09, ... sauf que la marchandise n'est toujours pas livrée. Et personne dans le service concerné pour m'avertir, ni pour répondre au téléphone et me renseigner, malgré une dizaine d'appels téléphoniques ... A l'heure actuelle je ne sais toujours pas quand je vais recevoir la palette. L'an dernier en juillet 2020 il y avait déjà eu un problème, la palette avait été dévoyée par mégarde, elle était en standby dans un entrepôt, et je n'avais pas été averti. Conclusion : Entreprise de transport critique pour les importations.

Pierr is the BEST. Pierr s'il te plait REVENIR.

Très mauvaise expérience avec DSV. Absolument aucun professionnalisme, pas de nouvelles de ma palette, partie du Canada il y a plus de 2 mois, et malgré avoir envoyé des mails précisant cette palette était vitale pour mon entreprise et que le retard devenait inquiétant pour sa bonne santé financière. DSV est responsable d'une grosse perte en chiffre d'affaires, par son manque de fiabilité, de professionnalisme et son absence totale de communication (aucune réponse à mes tentatives de contact). A fuir, surtout si vous êtes un professionnel.

Je n'ai jamais vu un transporteur aussi mauvais et aussi peu professionnel... deux colis de suite qu'ils ont ete incapable de livrer, de communiquer les informations de suivi, ils ne m'ont jamais contacté pour me donner de nouvelles... pour des colis en livraison express pour lesquels j'avais payé un bon prix, je les ai reçu deux semaines plus tard et ai du aller les chercher en point relais a deux kilomètres de chez moi (les colis faisant 15kg^^) bref, je n'ai jamais vu un service aussi mauvais, a éviter a tout prix.

Ils ne répondent jamais marchandise bloquée depuis des semaines... Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurai fait...

Très bon accueil et pas d attente Je recommande

trop long ,ne répondent jamais, 6h pour décharger 7m cube !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ils ne travaillent pas ils sont paresseux :(((((((((((((((

Peu d'attente, personnel agréable

Une société d'incapables à tous les niveaux sont injoignables ...ne répondent JAMAIS aux mails ... ils séquestrent la marchandise...DES MOIS en importation d'Angleterre.... pour à la fin après des dizaines d'appels et de mails vous dire qu'ils REFUSENT de dédouaner. A FUIR impérativement

bonne équipe

Commande d'importation de marchandises le 12 Janvier, depuis cette date ma marchandise s'est évaporée DSV est un société de baltringues

Très sympa

Trop long pas aimable

Très professionnels

Pas très rapides

Bon accueil !!!

On se débrouille et on vous calcule pas

Ne paient pas. De vrais voleurs

Rapide

Le parc et vraiment médiocre et très sale

très bonne société très pro

dsv c est du serieux

Grosse basse logistique

Bonjour, j'ai payé cher pour une livraison garantie en moins de 15 jours!! a ce jour impossible de savoir ou est mon colis, chaque interlocuteur que je joins me bascule dans un autre service. Et d'après l'un de vos salarié mon colis aurai été livré a une autre personne, je me demande bien comment cela est possible puisque pour toute livraison dans une société professionnelle un contrôle d'identité est fait!! Je n'ai m^me pas reçu d'avis de livraison ... Je vous serez gré de prendre contact avec moi sous 48h.