Ducati Marseille | de Willermin Concessionnaire de motos

Un grand bravo à toute l’équipe atelier..sympas pros et à votre écoute. Merci à l’intemporel Tony à qui je fait une entière confiance depuis des années.. merci aussi à Marco et le petit nouveau pour moi Hugo le chef d’atelier.. continuez comme ça les gars

Lamentable Depuis le salon de la moto au mois de mars Je souhaite acheter une panigale v2 J’ai demandé le financement chez Ducati et on me balade depuis 2 mois Je me rend à la concession, le vendeur qui était au salon ne fait plus partie des effectifs On me dit que le dossier est transféré à un autre vendeur qui me dit que la réponse au financement c’est 48h, ça fait 2 semaines que j’attends J’ai demander également à ma banque et elle me demande une facture pro forma pour le financement, pareil 2 semaines que j’attend A croire qu’ils ne souhaitent pas vendre de moto Ou alors ils ne souhaitent pas vendre prix salon et font tout pour que je me barre J’ai acheter ma 950 ss à l’ancienne concession tout était parfait, honnêtement là je suis dégoûter, On m’avait assuré que je l’aurais avant juin, à priori c’est pour cette hiver et peut être par une autre concession car celle-ci ne veut pas vendre si on ne paye pas cash

Personnel sympas et accueillant, rassemble les marques Indian et Ducatti.

Pas de retour en plus de deux mois, suivi catastrophique des dossiers

Visite ce matin à la concession DUCATI essais d'une paniquale v2s plus Multi Strada V2 S qui n'était pas prévu, un grand merci un très grand professionnalisme à ENZO

Personnel devenu lamentable Après plusieurs achats de moto, on est même pas capable de passer une commande de pièces depuis Noël on me mène en bateau Le personnel reflète bien l état du magasin La direction devrait faire du vide et réagir Je ne mettrais plus les pieds là bas Ils font honte à la marque DUCATI 🤮🤮🤮 et ne méritent même pas 1 étoile !!!!

Je connaissais pas la concession Ducati Marseille . Après une visite pour découvrir les nouveaux modèles italiens. Mon cœur a penché pour un modèle en particulier. L’équipe commerciale a su être à mon écoute et nous avons établi une relation de confiance par leur professionnalisme et leur passion de la moto. Il ne me reste plus qu’à venir faire un essai routier pour me laisser séduire et j’espère devenir futur client Ducati. Merci à l’ensemble de l’équipe et à très bientôt

Très bon accueil merci à Eddy de l’atelier pour le service.

C'est pas Ducati, c'est Ubu! Je suis à la recherche d'un chargeur de batterie pour ma Monster, et j'essaie de contacter Ducati Marseille au téléphone. Résultat, 7 appels infructueux, alors que le répondeur ne cesse de me répéter que toute l'équipe est là, impatiente de répondre à mes besoins. Passons.. Je décide d'y aller, et là je découvre tout d'abord qu'il ne s'agit pas d'un magasin exclusivement Ducati (tiens? je croyais pourtant que Ducati imposait l'exclusivité, voir l'ex Shop Moto à Salon qui a dû abandonner Indian et Suzuki). Effectivement, à côté de Ducati trône un panonceau Indian - bon -... et aussi Aixam, les voitures sans permis!.. Passons.. Je rentre et suis accueilli par un gentil monsieur en tenue de biker, à qui je raconte mes mésaventures téléphoniques. Là, c'est le clou du spectacle: il m'explique que c'est normal de ne pas avoir pu joindre Ducati, car l'accueil téléphone, c'est une semaine Indian, une semaine Ducati!... Pendant la guerre, c'était les jours sans, à Ducati Marseille, c'est les semaines sans! Là, pour le coup, je suis parti à rire... Bien sûr, ma pièce n'était pas en stock, et était prévue d'arriver a l'an que vèn, comme on dit en Provence. Résultat: je vais commander ma pièce sur le net, chez Ducati Toulouse, elle est en stock, et en plus en promo -30%. Sans commentaires...

Nouveau concessionnaire Indian Motorcycle. L’accueil des commerciaux ainsi que l’ambiance du lieu sont chaleureux et professionnels. J’ai dû laisser mon Indian Challenger pour une mise à jour électronique (durée 30 mn durant lesquelles un café m’a été offert et de sympathiques échanges avec les vendeurs et le chef d’atelier). Compte tenu de tout cela et de l’emplacement (et accès) à cette concession, je pense pouvoir prédire un bel avenir commun à tous mes potes possesseurs de motos Indian 😉✌️

Par ou commencer il y a tellement à dire, les faits : Moto achetée neuve en 2021 Ils se sont trompés sur la carte grise presque un an pour réparer leur boulette je ne parlerais pas de l'accueil réservé au client lors de l'achat personne hautaine. Ensuite avec l'atelier pas mieux problème de temperature moteur suite à un changement de pompe à eau on m'explique (le mécano) que je ne sais pas de quoi je parle que la moto na rien que au pire jattend que ça casse comme la moto est encore garantie... moins dun an apres coussinet de bielle qui lache (souvent dû à une temperature excessive d'ailleurs ...) bref 6 mois que la moto est immobilisée, des délais qui sont d'ailleurs à chaque fois tres long pour faire une vidange ou changer un pneu etc Service déplorable pour une moto achetée 25 000 euros et des milliers d'euros dépensés pour l'entretenir. Pour finir cette concession n'a pas les épaules pour assurer un service à l'image de Ducati, pour ma part ce sera ma dernière experience avec cette marque apres avoir tester un peu toute les concession qui existent (kawasaki, bmw, Honda....) cela reste ma pire experience. Dailleurs Ducati west europe déconseille fortement de s'adresser à cette concession ça en dit long sur le respect que porte la maison mère a cette concession ...

véhicule récupéré dans un état impeccable excellent accueil Merci

Je suis devenu client depuis peu de temps après avoir acheté une moto d'occasion. Je félicite l'ensemble de l'équipe. L'accueil a été très chaleureux et professionnel. Je recommande vivement cette concession de Marseille qui est en train de s'agrandir car il est vrai qu'il manque un peu d'espace. Encore un grand merci à tous.

Une concession représentée par des passionnés qui connaissent parfaitement leurs produits et qui nous suivent tout au long de notre projet. En plus, le tout avec sympathie.

Chez Ducati Marseille,j’ai reçu un super accueil comme les vieux motards adorent. Je précise que l’ensemble du personnel est vraiment très souriant et à votre écoute. Je tiens à remercier tout particulièrement Stephane et Elodie pour leur patience et leur gentillesse. Encore merci et à l’année prochaine

5 étoile pour le personnel de l’atelier qui est toujours au top et très pro. Par contre ces nouveaux locaux sont horribles. Un garage presque miteux et un showroom très peu qualitatif, digne des marques low coast. On est bien loin de la réputation et de l’image que Ducati est censé renvoyer !! Ou sont passés les motos des particuliers en exposition ? Les accessoires ? Devoir attendre une éternité qu’un magasinier apporte les pièces quand nécéssaire .. Pas étonnant si une partie de la clientèle se dirige vers Salon de Provence dans les mois à venir !

Concessionnaire au top et très réactif. Je recommande vivement pour leur savoir-faire et leur sérieux. 1000 merci à la secrétaire d’avoir fait les recherches sur l’historique de ma moto👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

Vraiment decu de ce hall ducati, sommes nous chez ducati ou chez un vendeur de voiture sans permis, pas beaucoup d’accessoires, ducati perd de son prestige avec cette concession Sans compter que c’est compliqué de se garer.

Déçu par le hall, ce changement de lieu a privé la marque du prestige qu'elle avait. Mais une équipe au top

Une équipe au top L'accueil c'est comme à la maison Le professionnalisme est là La passion se sent dans leur façon de traiter les motos Encore merci a toute l'équipe

Concession au top! Toute l’équipe commerciale est super compétente et adorable,quant à l’atelier entre Sylvain qui est juste fantastique je suis tombé sur Marco qui a été super professionnel et très empathique. Bref,continuez comme cela ! Laurent

Voici ma mauvaise expérience avec le Responsable des Ventes de ducati Marseille. J'ai acheté une Multistrada v4 full radar dans une autre concession Ducati en France. Je suis allé voir Ducati Marseille pour un problème de voyant orange allumé au tableau de bord. Je suis tombé sur le Responsable des Ventes qui m'a scotché texto ....et bien vous n'avez qu'à aller voir ceux qui vous l'ont vendue !!!!!. Cest vraiment une réponse inadmissible d'un incompétent ...insupportable Ducati Marseille.

Très bel accueil de la part d’une équipe qui sait dire bonjour et accueillir ses clients comme il se doit. Super moment passé !

Chez Ducati Marseille, l'équipe sait accueillir. Les commerciaux, toujours souriants, s'intéressent réellement à nous ( clients ). L'atelier est rapide et efficace. Je recommande vivement.

Achat diavel 1260s de 2020 4 000km Honteux ! 0 étoile serais plus représentatif de la réalité, dommage . Moto achetée à distance en 2023 18000€ « comme neuve » . Je l’ai reçue butée de direction droite tordue , éclat sur le réservoir et avec le frein arrière HS . La réponse du commerciale : «pas de frein arrière c’est normale » . 2 mois après je me rend compte que la boîte a aire est pleine d’huile ! Aucune réponse apporter par la concession et aucune recherche réaliser , aucune demande de prise en charge alors que tous ces problèmes sont déjà connu chez Ducati . Ducati Clermont Ferrand a pris en charge toutes les réparations à leur frais alors qu’il ne sont pas responsable de cette vente . De plus , les pièces d’origine de la moto m’ont été promise à la vente . Je les ai reçu 3 mois après en me disant qu’ils les envoient quand ils veulent . Ce comportement est Honteux ! 18 000€ débourser pour un service médiocre et du manque de respect et une moto immobilisée pendant 3 mois . Merci Ducati Clermont et honte à vous

Une équipe hyper compétente, hyper professionnelle, un atelier incroyable et le tout avec une sympathie qu’on ne voit pas souvent. Merci à tte l’équipe 😎🏍🏍👍 Paul.

Une super équipe qui a pris le temps de nous dépanner pour l'embrayage de notre Ducati V4R, qui roulait en championnat challenger 1000 au circuit Paul Ricard dans l'organisation de l'ultimate cup moto. Le magasin fermait ce samedi soir mais ils nous ont quand même aidé à tout remonter. Grace à leur réactivité, cela nous a permis de finir 2eme à la course de dimanche.✊️✌️👌💪🏍👍 2eme au championnat.😁

Sylvain et toutes l’équipe de l’atelier sont super professionnel, agréable et chaleureux. Très arrangeant pour la pose et la récupération de la moto. Rien à redire niveau atelier

Concession qui peut vous ghost apparemment.. multiples appel pour prendre un rdv d'entretient, aprés plusieurs tonalité - ils est occupé avec un client il vous rappel.. ils pourraient trouver un autre scénario pour la troisieme quand meme ...dommage ils avaient des gens compétent aprés s'ils veulent plu m'a tunes, c'est leur probleme

Déçu de cette concession venu pour une panigale v4 S nous avons tourné plus de 15 minutes dans le showroom personne n’a pris la peine de nous demander si nous avions besoin de renseignements je trouve bien dommage !!!! Je vais m’orienter chez un autre concessionnaire pour avoir fait plus de 100km pour aller chez eux !!! Je suis un professionnel de l’automobile je n’ai pas pour habitude de mettre de mauvais avis!!

Première expérience chez Ducati, première visite chez Ducati Marseille. Je me suis rendu dans cette superbe concession pour un débridage d'une Panigale 899 et une révision suite à mon achat. Nous avons été super bien reçus avec un ami qui m'accompagnait. Côté accueil, le commercial nous a très bien accueilli nous permettant même d'essayer deux Streetfighter (V2 et V4S) le temps de l'entretien de ma belle. Côté atelier, très agréablement surpris également. Le mécano est super professionnel, passionné et hyper expérimenté sur les motos de la marque. Il a pris le temps de me donner son avis expérimenté sur ma moto, m'expliquer son fonctionnement et bien entendu faire l'entretien dans les règles de l'art. Superbe première expérience! Je conseille!

Accueilli très agréablement par le nouveau responsable commercial Ducati (Stéphane) qui nous a directement mis à l aise et conseillé. Un vrai changement pour cette magnifique concession. Merci ! Côté atelier, on a affaire à de vrais passionnés et cela se ressent immédiatement. Professionnalisme et passion pour cette belle équipe de Ducati Marseille. Je recommande ! J oubliais... des motos fantastiques ( mais je n ai pas vraiment besoin de le preciser)!

Stéphane, le nouveau Directeur de Ducati Marseille est le meilleur conseiller que j'ai pu avoir pour l'achat de maintenant ma 3e Ducati avec lui. Sérieux et rigueur dans le conseil d'achat, dans le SAV avec gentillesse et disponibilité. Je recommande +++

Concession au top!! Personnel très accueillant et professionnel .

Super et très belle concession et les personnes qui vous accueille sont vraiment professionnelles et très à l'écoute je vous recommande si vous êtes intéressé par leurs produits. Voilà a bon entendeur.... ✌️👍👌

Et oui j ai vue les commentaire helas moi aussi suis aller chez bmw . Mon souci c est que quand tu crache plus de 25000 euros pour une multistrada et qu ont te dit pas d essai possible , rire une blague , un type avec une barbe style biker qui ma pris de haut . Chez bmw j ai tester gs ,xr 1000 s, rt 1250 . Et j ai acheter une une rt voila .

Grâce au vendeur je suis allé chez bmw et mis mes 23k la bas, faut remettre les pieds sur terre, j’ai tellement ressenti que je l’ai dérangé a l’avoir fait sortir du bureau, il avait pas l’air de vouloir s’asseoir pour faire le devis, un ami m’avait prévenu mais lui il a quand même acheté sa ducati, mais sur pas Marseille, il est allé sur paris, il m’avait bien dit qu’à Marseille ils allaient me dégoûter niveau relationnel, il a eu tellement raison.

J'ai amené mon mts 2017 pour une révision. Et le responsable d'atelier m'a proposé une moto de prêt alors que je n'étais pas client jusqu'à présent. Très bon service. Merci

Expérience très favorable pour ma révision des 5 ans sur un multi 1200 pas de surprises (prix annoncé prix payé) .Équipe de pro moto de courtoisie. Le patron à l'écoute des clients et aux petits soins concernant l'achat de bottines .Je recommande cette concession les yeux fermé.Merci !!! à bientot

J’appelle pour une annonce sur leur site, reçu de façon très médiocre. J’ai eu le malheur de demander des éléments tels que le carnet d’entretien et les factures en possession de la concession je me suis fait envoyer balader. Très mauvaise expérience Je ne recommande pas

Dommage que le service commercial sois fermé à la négociation. Encore une concession qui a la grosse tête . La grosse tête ne dure qu’un temps À méditer. Ils sont largement meilleurs chez BMW et plus commerçant. Forza les allemands les meilleurs

révision des 45000 en janvier 2023, j'ai parcouru 1500kms, et plus de liquide pour l'embrayage, fin du road trip sur un camion. A quoi ce sert d'aller réviser sa moto chez le concessionnaire s'il ne fait pas la base de son travail : les niveaux. atelier à fuir, en plus d'un tarif exorbitant. Donc, je me suis trompé. L’atelier a fait son travail, je vous présente mes excuses. C’est le récepteur d’embrayage qui a lâché.

RÉACTIFS ET HONNÊTES :) Excellent accueil. J’ai été reçu pour changement de plaquettes entre 2 rendez-vous et ils ont eu l’honnêteté de me dire qu’elles étaient encore en bon état. Ils m’ont réglé la chaîne gratuitement. Je recommande !

J’envoie un message pour une annonce via le bon coin pour une moto qui potentiellement m’intéressait, message bien vu mais sans réponse et annonce supprimée. Il suffisait simplement par politesse répondre que la moto a été vendue mais que vous aviez autre chose à me proposer c’est une technique de vente… embauchez moi j’ai suivu ces formations. Bref on a pas tous eu la même éducation…

2 fois que je me rend dans cette concession. Pas du tout enchanté par ma 1ère expérience 2017 *(Je roulais en Multistrada 1200 achetée sur Grenoble 👍) et a la recherche d'une nouvelle moto les vendeurs pas du tout a la hauteur de cette marque que j'aime tant. Comme il faut jamais rester sur une mauvaise impression. Nouvelle expérience aujourd'hui 👎..pareil mais pire.. Le vendeur ( je fais exprès de ne pas dire commercial a ce niveau) à qui je précise la moto d'occasion que je souhaite voir, ne m'écoute pas 😏 et me dirige vers un autre véhicule 🤨.. et nous entrons dans un dialogues de sourd 🤔. Je vous passe l'étude de prix reprise/achat heureusement qu'il existe le boncoin pour ce type de vendeur..🙄.. Cerise sur le gâteau, il ne m'a jamais montré la moto pour laquelle j'étais venu et prêt à négocier.. Mais avait déjà largement critiqué et dévalué la mienne. Vous êtes au top Monsieur le vendeur.. On dit jamais 2 sans 3 pour moi il n'y aura pas de 3ème fois..

bonjour je tiens a faire partager mon experience avec ce magasin avec qui ca c est passe on va dire tres moyennement . tout commence par une annonce sur le boncoin avec de jolie photo ou la moto est superbe ou on m annonce que toute les revisions seront a jour avec une garantie ducati de 12 mois (heureusement ). je tiens a dire je ne suis pas de la region de marseille donc je l achete en toute CONFIANCE sur photo et surtout parceque c est un magasin oficiel ducati . donc je paye la totalite de la somme par virement et le jour de la reception de la machine ( ducati multistrada 1200 enduro de 2016) a ma grande surprise il ya un probleme le cache du reservoir droit est abime la commence les problemes . je pose la question si la moto a ete accidente et on me dit que non et je leur fait comprendre que cela ne convenait pas . et on me propose que je paye le cache moi meme ce que je trouve on va dire lamentable. on me fait comprendre que je ne peux pas faire marche arriere .et que je dois garder la moto et que si elle ne me convenait pas je pouvais la remettre en vente par mes propres soins . donc si c est cela la qualite ducati ... donc la finalite de l histoire c est que je me retrouve avec une moto qui est deja tombe en panne avec un cache abime heureusement qu il y avait la garantie ducatie . donc faire confiance a cette concession c est fini. surtout n acheter plus de moto a distance sans voir la moto dans cette concession .

Je suis venu voir le x diavel s d’occasion dans la concession. Ma femme et moi avons été bien accueilli par Laurent le responsable commercial. Un essai a été possible le jour même conclu par l’achat de cette moto. Concession très professionnel et passionné . Je recommande.

Venu pour un essai routier de la XDiavel. Vendeurs super agréable et à l'écoute!

Très bon acceuil de tout le monde...la moto pour mon fils est nickel scrambler café....c'est un bon choix...Je conseille cette concession pour les bon conseil..

Surpris !!! Chaleureux, commerçant Nous y sommes allés juste pour le plaisir des yeux. Merci à l équipe !!