Motors Avenue Tours - BRP Can-Am, KTM et KAWASAKI Concessionnaire de motos

Incompétent. Ils sont capables de laisser partir un client avec une moto partiellement remontée. Fuyer

Alors ce Concessionnaire KTM a quand même été capable de me vendre une moto certes avec 770 km mais qui déjà daté de 3 ans sans même avoir effectué l'entretien et révision ANNUEL prévue par le constructeur Comment se fait-il qu'une concession KTM puisse remettre en circulation une moto sans même avoir fait une inspection mentionné sur le carnet d'entretien ça prouve bien le sérieux de cette concession et de la marque en général TONON STEPHANE

Bonjour, Peut-être bon pour vendre des motos neuve mais pas organisé ni équipé et formé pour réparer des motos de 20 ans ! Après avoir laissé 15 jours une zx6r de 1997, chez eux, en pensant qu’elle était entre de bonnes mains dans une concession kawa, elle a était entre les mains d’un mécanicien le jour de réception prévu. Sûrement remonter à la va vite, ils n’ont même pas ce qu’il faut pour faire la synchro. Résultat, j’ai payé 650€ pour une moto qui est incapable de repartir par la route . On ne fait pas de devis quand on est pas capable et ni les moyens de faire. A fuir pour l’atelier ! Kawasakiste ✌️

Franchement, une honte. Service catastrophique, personnel incompétent et aucune considération pour les clients. J’ai rarement vu un tel niveau d’incompétence. Je déconseille fortement, passez votre chemin si vous tenez à votre temps et à votre argent.

Je remercie chaleureusement Tybault Steib qui a sur m'accompagner tout au long de mon projet d'achat de Scooter Vespa 125. J'ai apprécié son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son écoute. Comblée par mon achat...un rêve enfin réalisé ! Merci aussi à l'ensemble de l'équipe qui est vraiment très disponible, réactive et avec tant d'amabilité... Merci!

Je suis très satisfait de mon expérience d’achat de véhicule (Can-Am 1330 limited) chez Motors Avenue. Le service commerciale (Dany) à toujours été là pour me conseiller et me guider lors de mes multiples questions. La prise en main de ma machine est devenu plus facile grâce à son aide. Un grand merci à Dany. Je recommande Motor avenue pour ceux et celles qui veulent faire une acquisition.

Accueil chaleureux ! Très satisfait dans l'ensemble pour une révision annuelle Je vous le recommande vivement ! Merci !

J’ai commandé un casque pour mon fils, car malheureusement il n’avait plus sa taille en magasin, en moins d’une semaine, ils l’ont reçu, vraiment accueil et service au top

Un casque commandé et arrivé en moins d’une semaine à la boutique, excellent vendeur très agréable et à l’écoute Je recommande

Je suis plus que satisfait de mon achat de moto chez Motors Avenue. Surtout qu'il s'agissait d'un achat à l'aveugle car étant loin je n'ai pu voir la moto que sur photos et non en vrai. Rémi a été particulièrement professionnel et à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et a vraiment pris le temps m’expliquer les caractéristiques de ma cb1000. Son expertise et sa rapidité dans les mails ont fait de cet achat une expérience plus que rassurante. De plus toutes les démarches administratives se font très rapidement. Il a été parfait! Et à cela je donne un 5 Etoiles aussi pour la livraison ou j'ai eu un suivi de la livraison pro du début jusqu'à la fin (téléphone, chauffeur…). C'était top!!! Pour finir la moto était en superbe état, je ne regrette pas mon achat. Merci encore à toute l'équipe de Motors avenue. Je les recommande vivement

Bonjour j'ai acheté un quad mercredi de la marque can am... équipe et Dany de très bonnes qualités et professionnels. Bonne journée Cédric

Nous avons acheté un Ryker Can am à Motors Avenue Tours. Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé. Nous sommes très satisfaits.

Bonne concession pour vendre, après c'est une autre histoire. La préparation des véhicules est loin d'être bien réalisée. La considération du client est à revoir. Je ne recommande pas cette concession.

Concession exemplaire, tant au niveau de l’accueil, suivi dossier et mise en route. Bravo à Dany et tous les techniciens, très pro et service sur mesure. Administratif très bien réalisé. On sent une équipe soudée et passionnée. Merci de nous faire rentrer dans l’aventure Can Am d’une bien belle manière. Bravo et merci

L'achat de mon Can-Am s'est bien passé chez motors avenue le seul souci c'est le service après vente. J'attends des nouvelles depuis 4 semaines pour un souci de batterie. J'attends toujours des nouvelles du chef d'atelier savoir s'il est réparé ou pas je ne pense que ce n'est pas aux clients d'appeler

Bonjour. Habitant en Alsace, j'ai commandé des accessoires CanAm , profitant d'une opération commerciale. Tout s'est très bien passé. Accueil commande livraison. Merci à Lucas.

Tres bonne ėquipe, et de trės bon conseille, merci Dany et Noė pour notre achat BRP CAN AM nous sommes heureux.

Je tiens à remercier Dany pour l’achat d’un quad. Toujours à l’écoute et très réactif, je recommande!

Retour d'expérience, après plusieurs années. Après certains entretiens, essai au sein de Motors Avenue Tours, je tiens à remercier particulièrement Thibault et Antonin pour le professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande 👍🏻

Très content de mon Spyder rt mon commercial bonne accueil et reprises de mon ryker bonne affaire grâce à lui merci beaucoup

Excellent service chez Ktm. Hugues et Antonin au top sur la préparation et livraison de ma 790 adventure. Merci

Quelle rencontre! Une équipe dynamique, super accueil et un magasin de jouets impressionnants ! Difficile de repartir les mains vides😇 merci à Dany

Je suis très satisfaite de mon expérience d’achat de véhicule chez Motors Avenue . Dany a été particulièrement professionnel et à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et a vraiment pris le temps m’expliquer les caractéristiques et mise en route du véhicule Son expertise et sa bienveillance ont fait de cet achat une expérience agréable et rassurante. Je recommande vivement Motors Avenue et remercie encore Dany pour son excellent service

SAV inexistant, révision hors de prix et mêle pas une moto de prêt. Le jour de la réception de ma moto neuve j'ai été reçu 45 min après l'heure de notre rdv alors que j'étais le premier client à l'ouverture du magasin. Refus d'entretenir ma moto sous garantie et acheté chez vous. La liste est longue mais je passe le reste.

Merci à Dany pour sa réactivité et son professionnalisme. J ai eu un retour à chacune de mes demandes, tout a été fluide. Je ne regrette pas mon achat chez vous. À bientôt Virginie

Après une très bonne 1ere expérience en septembre 2023 pour l'achat d'une 125, j'y suis retournée pour voir et éventuellement essayer un can am. Sans rdv, Dany m'a proposer un essai d'un ryker 900 et a répondu à toutes mes questions. Très professionnel, toujours disponible, c'est un vrai passionné. Je ne regrette absolument pas mon achat chez ce concessionnaire.

j’y suis allé pour brider ma moto en A2 (Aprilia rs660), bridage catastrophique, perte de puissance, trou à l’accélération.. je suis passé à la concession plusieurs fois, personne ne m’a calculé, j’ai appelé plusieurs fois, on devait me rappeler, ça n’a jamais été le cas, SAV inexistant. je suis allé dans un autre garage qui a du me reprogrammer la moto, aujourd’hui elle fonctionne parfaitement et le souci venait bien de cette première reprogrammation chez eux, très déçu j’ai perdu 150€

Merci à Dany pour son sérieux. De très bons conseils, un suivi exemplaire, je recommande fortement Motors avenue Tours pour l'achat de votre Can-am. Au top !

J'ai déposé ma moto pour remplacer les joints spis de fourche de ma 1290 GT et également un problème d'ouverture de trape à carburant. J'ai précisé lors de la prise de RV que l'extension de garantie souscrite ce terminait fin Août 2024. Je reprends la moto hier et non seulement j'ai une facture pour les joints spis sans que l'on m'est informé, mais en plus la trape a carburant ne fonctionne toujours pas comme elle le devrait, c'est la deuxième fois pour ce même problème...Bref je nirai plus la bas.

Expérience catastrophique. Je m'explique j'ai eu un accidents toute les réparations était pris en charge par l'assurance . Après 3 mois en réparation car il manquait des pièces jusqu'à là pas de problème ce n'est pas de leur faute ( encore que ). Je pense avoir appelé une bonne vingtaine de fois pour savoir l'avancé des réparations ( si on deignait me répondre)à chaque fois on m'assuré que l'on allait m'appeler pour me tenir au courant de l'avancé des réparations, ce n'est jamais arrivé... Quelle ne fut pas mon erreur de me dire que j'allais en profiter pour faire ma révision, aucun compte rendu de ce qui à été fait m'a été donné, ils ont carrément oublié de me la faire payer c'est moi même qui l'ai fait remarquer,je regrette. Je sors du magasin au bout de 300 mètres mon cache batterie tombe sur la route car ils n'ont pas remis un joint qui le tenais, l'abimant au passage. Le lendemain ma moto broute je tombe en panne sur le bord de la route , je me rend compte que les cosses de la batterie était mal vissées. À peine 200 km après cette révision je deraille et me rend compte que le kit chaîne est flingué de Chez flingué, vous allez me dire ça se voit, je ne suis pas professionnel eux si ,enfin sur le papier. La c'est tout de suite moins marrant c'est une question de sécurité. Je suis déjà venu avant cela et eu d'autres problèmes, je ne m'en étais pas plein mais là c'est trop. Si vous souhaitez des professionnels et un suivi n'allez pas cher Motors Avenue.

Équipe pro et efficace. De loin la meilleure concession moto avec qui j’ai eu l’occasion d’effectuer une transaction (et j’achète des moto tout les deux ans entre celle de route et les enduro) Je pense qu’ils ont pas mal de boulot d’où parfois la difficulté de les avoir par téléphone, mais en physique ou mail c’est impeccable. Super conditions, super accueil, et l’atelier au top. Merci je recommande. Sebastien S.

N'est pas du tout à la hauteur d'une concession de cette ampleur ! Impossible d'avoir quelqu'un pour un rdv pour un entretien, on dit toujours qu'on le note et que c'est urgent pour que l'atelier nous rappelle mais ce n'est jamais fait ! Après avoir appelé plus de 7 fois depuis le 8 Avril et environ 20mn de téléphone, toujours personne qui rappelle ! Ce n'est vraiment pas sérieux !! En Août dernier j'ai pris rdv 3 semaines avant pour un changement de disque et une sonde à changer, j'ai déposé ma moto en début d'après-midi et quand je suis repassé en fin de journée on m'a dit que les pièces avaient été oublié d'être commandés, mais qu'il étaient en train de finir de changer le pneu alors que je n'en ai jamais commandé, ( j'avais juste demandé un devis). Il a dû fallu reprendre rdv 15 jours plus tard, mais la sonde n'a toujours pas été changée à ce jour! Concession pas sérieuse !!

Un grand merci à David pour l'achat de ma RSV4. Il a su répondre à toutes mes questions et préoccupations avec patience et professionnalisme, ce qui m'a vraiment mis en confiance dans mon choix d’achat à distance. Je suis maintenant l'heureux propriétaire de la moto de mes rêves et je recommande la concession à 100 % ! Merci encore pour tout ! À bientôt pour la prochaine ?

La pire concession dans laquelle je suis allé.. et malheureusement, j’y ai acheté un véhicule d’occasion. La moto avait subit une petite chute (rien de grave) mais cette concession n’a pas jugé utile de me le dire, ni de mettre des photos des désordres sur l’annonce. Au contraire, ils ont bien caché cela et se sont bien abstenus de me le dire. La personne que j’ai eu au téléphone était très antipathique et n’a même pas eu la décence d’esprit de me comprendre et de se mettre à ma place… Lettre RAR envoyée, aucune réponse.. je vais sans doute passer à l’étape suivante d’appeler un avocat.. Fuyez cette concession !!

En recherche d'une moto qui conviendrait à mon petit gabarit, j'ai trouvé mon bonheur ici, sur une Moto Guzzi V7 Stone. Très bien conseillée et très bon relationnel pour finaliser la vente et récupérer la moto une fois prête. Equipe très sympa :)

Bonjour achat et conseil avec David de Aprilia avec un bon accueil et un échange naturel doublé du sourire. Malheureusement la tuono V4 2023 que j’ai acheté avait un problème de joints de fourche lors de sa préparation pour livraison ayant vendu en parallèle ma moto je me retrouver dans une situation tendu seulement le sang-froid et la gestion de la bonne équipe on pu me trouver une solution de dépannage en attendant d’avoir les pièces. Plusieurs solutions on été chercher. Je comprends la mésaventure mais on ne m’a pas laisser tombé comme une vieille chaussette. En attendant je devrais bientôt la recevoir avec un petit côté d’impatience et de rêve plein la tête. Merci d’avoir su gérer le problème exceptionnel.

J’ai acheté une moto chez Motors avenue à tours. Ma transaction s’est faite avec un jeune vendeur nommé David. Habitant à plus de 450 kms j’ai pu avoir tout au long de nos échanges les informations que je souhaitais obtenir. Disponible à tout moment, David a su faire preuve de patiente avec beaucoup de professionnalisme. Merci à lui.

Je viens de vivre une expérience exceptionnelle chez Motors Avenue, et je tiens particulièrement à remercier Antonin Chalet, le responsable d'atelier, pour ses conseils avisés. Son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute ont vraiment fait la différence. Je suis tres content du service reçu et je recommande vivement l'équipe de Motors Avenue à tous ceux qui cherchent un service de qualité. Un grand merci pour tout !

J ai hésité A donner mon avi Achat d une z900 Vraiment déçu Moto qui a chuté Révision mal faite Chaînes complètement encrassé Poignée changer par un modèle de très mauvaise qualité Donc je vais voir le service atelier Et tous et normal pour eu Et plus de 300euros de factures supplémentaires 4 mois après et 200km fait Dommage

Je leurs ai déposé ma moto dans le but de régler un problème de claquement moteur, ils l'ont gardée deux semaines pour ouvrir le moteur et le refermer juste après et oser me dire que le problème était régler. Bref tout sa pour 180 euros sans régler le problème. en plus me dire que le problème viens d'une certaine piece et au final apprendre que ce n'étais pas ca du tout. Bref ne pas aller dans leurs ateliers.

s'il fallait résumer, c'est tout simplement MA PIRE EXPERIENCE CLIENT. La réparation (qui en elle même représentait une journée de travail) a duré 77 jours!! ils m'avaient dit 4 à 5 semaines. Ensuite, pour avoir des infos, il a fallu que j'appelle un nombre incalculable de fois. Parfois, on tombe sur un secrétariat externalisé qui ne peut pas grand chose, parfois au siège, d'autres fois sur le bureau d'accueil mais personne dans l'atelier pour renseigner. Ils disent qu'ils vont rappeler mais ça n'est jamais le cas. Plusieurs semaines avant de récupérer la machine, ils m'ont appelé pour demander de quelle couleur je souhaitais les enjoliveurs du top case. Le jour ou je suis allé récupérer la machine, sur la facture dont le cout était pris en charge par l'assurance, il était noté que le top case était neuf et avait donc été changé mais que dalle! j'avais encore l'ancien, tout rayé! si je n'avais pas demandé, ils auraient gardé le top case neuf... je suis donc parti avec la machine et son vieux top case. Une semaine après, ils m'appellent pour prendre RV avec moi. Habitant à plus d'une heure de la concession, j'avais demandé à ce qu'ils se déplacent pour le changer. Rv est pris, je pose une après midi pour me libérer du travail. La veille à 17h30, ils m'appellent pour annuler!! j'insiste et finalement la livraison a lieu le soir même. J'ai discuté avec 2 personnels qui ont bien conscience de travailler dans un endroit qui dysfonctionne de manière structurelle. Il n'y a AUCUN respect pour le client, aucune approche passionnée de la moto, cette boite est une machine à billets pour ses gérants/patrons. Elle ne mérite pas de durer si elle continue dans cette voie. C'est indigne de KTM. A FUIR, NE JAMAIS Y ALLER, il y a des gens qui bossent bien et qui respectent leurs clients. Même pour acheter une moto d'occasion, je n'irai jamais et je vous invite à faire de même.. PS: j'ai mis une étoile sinon, mon avis n'est pas pris en compte.

Merci à Antonin pour la prise en charge de mon Shiver 750, j’ai demandé un sacré devis concernant la révision des 25.000km et je l’ai eu dans la journée. J’ai également eu le plaisir de discuter avec Dany concernant les Can-Am mais malheureusement ils ne font pas de jouets ayant moins de 3 roues. Il reste de bon conseils malgré cela. PS : Merci pour le café

Disponible pour vendre aucun soucis (et encore même un dépoussiérage d’une moto neuve c’était trop demandé) ! malgré l’achat d’une moto neuve c’est la Croix et la bannière pour faire un entretien. Après plusieurs appels, « on vous rappelle » jamais de retour .

Personnel pas chaleureux. Je devais récupérer mon scooter un jour fixé. Au final une employé a pris ma clef de scooter chez elle avec mon dossier. Je devais donc attendre deux heures chez eux. Une fois arrivé la dame est passé devant moi, ne m’a même pas adressé la parole, pas d’excuse, rien, pour donner les clefs à son collègue et est venu me les donner. En repartant mon scooter n’avais plus d’essence… Une fois arrivé chez moi je me rend compte que les clefs de mon appartement n’était plus dans mon coffre et ils avaient oublié de les remettre. Aujourd’hui j’ai du faire réparer mon scooter pour un problème dû à mon voyant moteur qui s’allume quand je roule au bout 100 mètres et se bloque à 45 km/h et pour un problème de phare avant. Ils ont fait une révision technique et m’ont dit qu’ils ont fait rouler le scooter 2 minutes et me disent qu’ils ont rien vu. Cela m’as coûté 130€, 41€ d’essai routier, pour qu’au final rien n’a été réparé… Entreprise à éviter.

J’ai acheté une Royal Enfield chez Motor Avenue concessionnaire de la marque. Après un problème de pièce sur cette moto, le responsable de la concession a été très réactif et a solutionné mon problème rapidement avec efficacité. Je le remercie ainsi que Anne d’avoir été à mon écoute et d’avoir été professionnels. Très content du service Je recommande

Moto vue sur Leboncoin. Coup de téléphone, petite négociation avec le vendeur, nous nous mettons d'accord sur un tarif très correct, le devis est reçu rapidement et validé. Je suis à Toulon donc à l'autre bout de la France, la confiance est nécessaire. Je reçois la moto le jour prévu, les équipements montés comme prévu. La moto est conforme, quasi neuve. J'ai reçu le certificat d'immatriculation provisoire, je n'attends plus que la carte grise définitive. Felicitations à Yvon qui a su écouter son client. La confiance est méritée, je n'hésiterai pas à racheter chez eux.

Mon V7 est en attente de réparation pour un relais démarreur et amortisseurs à changer en sav depuis le 8 juillet 2023. Depuis aucune nouvelle de leur part, personne ne répond au appel, impossible d'avoir des explications sérieuses. Hormis, un pauvre mail me disant qu'ils ont eu la démission d'un technicien et donc ils n'ont pas le temps de gérer les véhicules. En gros, je ne dois rien dire et subir leur problème. C'est inadmissible, irrespectueux, intolérable et surtout pas du tout professionnel. Honnêtement j'espère avoir un geste de leur part et si j'ai un conseil à vous donner, éviter d'aller chez motors avenue à tours. ✌️

J'habite dans l'Oise et j'étais de passage samedi 09.09.23. Je roule sur une Moto Guzzi 940 Bellagio je suis allé chez eux, j'ai été accueilli par Anne au service pièces détachées....elle a trouvé la solution à mon problème qui n'était pas simple, une vraie professionnelle. une équipe sympathique très accueillante et tout aussi professionnelle..✌️ je recommande. 👍👍

Super concession mais l'atelier pas terrible. Concessionnaire : J'ai eu à faire à Yvon, le vendeur KTM. Super sympathique, un discours très amical et très arrangeant. On a pas l'impression de n'être qu'un numéro mais vraiment considérer et écouter. Atelier : Différente petite erreurs et oublis de leurs par. Ce qui rend mon expérience avec ce services pas top.

Très bon accueil, j'ai pu essayer une moto sans problème et sans avoir réservé. Le personnel est compétent, le rapport qualité prix est très bon. Les délais d'approvisionnement d'un modèle est de 1,5 mois à minima. La magasin est bien agencé et beaucoup de modèles sont exposés.