Dugourd Et Game Agence immobilière

Merci à Kévin pour sa disponibilité et sa réactivité. Personnel de bon conseil...

Je suis passé à l agence ce jour. La personne de l acceuil a échangé avec moi sur un document que j avais besoin. Elle a fait en sorte que je récupère ce document toujours avec le sourire même en excusant de l attente puisqu'elle repondait également au téléphone. Merci pour son professionnalisme de sa gentillesse. C est tellement agréable. Raymonde

Personnel adorable, les dames de l'accueil sont gentilles et à l'écoute, pour les demandes de visite d'un bien, les réponses sont rapides et ils sont présent à l'heure aux RDV. Pas comme dans certaines agences où les agents ne viennent même pas.

Nous avons un appartement en gestion dans cette agence. Grosses difficultés pour avoir des réponses alors que le locataire ne paye plus son loyer depuis des mois. Pas de nouvelles malgré des relances régulières. Je ne conseille pas

Merci pour l accueille. En particulier Sandrine un rayon de soleil, très humaine et à l’écoute , un grand merci

Agence à fuir. Discrimination de revenus, à moi toute seule je perçois 4x le montant du loyer soit prêt de 4200e net, sans mes aides sans allocations, rien. Mais voilà le hic mon compagnon perçoit l'AAH, et cela ne leurs plaît pas, car ce n'est pas un revenus (bha oui biensur c'est pas me même argent que tout le monde et ça n'a pas le même valeur) je ne comprend pas trop votre mentalité, car un CDI est et sera toujours moins sûr qu'une allocations à vie, c'est donc un revenus plus que sur. Et ne venez pas répondre en sortant que c'est l'avis du propriétaire car vous n'avez même pas accepté notre dossier d'office, en disant qu'il était trop léger. Même avec garant, même avec courrier du propriétaire actuel. Écœurant.

Pire agence ! Augmente les charges locatives sans prévenir ! Très mauvaise gestion et personnel très hautain en majorité ! Lisez bien les commentaires avant de vous lancer ! Il y a mieux comme agence ! Fuyez!!

Agence à fuir!!!!! Je suis propriétaire d'un logement sur Roanne en gestion par l'agence. Le personnel ne prends pas en compte les demandes de leur clients. J'ai souhaité faire louer mon logement par l'agence, le conseillé a été désagréable de bout en bout. Regardant à peine les pièces et la qualité des éléments proposés. Si j'avais eu la possibilité de mettre 0 étoiles je l'aurais fait.

Secrétaire d’accueil juste incroyable, gentille et professionnel. Agence au top

Malheureusement l'agence dugourd et games na jamais répondu a mes messages et demande je ne suis pas satisfaite de leur service pour ce qui est des charges trimestrielles ca finit jamais d'augmenter 😰

Si j’avais pu mettre 0 je laurais fait ! Je suis propriétaire d’un appartement étant donné que nous attendons un heureux événement je souhaitais mettre mon appartement en location mais également en louer un plus grand avec ma femme. Les visites ont été brèves sans plus, ce n'est pas ce qui m’a plus gêné dans tout ça ! Nous avons posé notre dossier il y a 1 mois et demi, j’ai relancé à plusieurs reprises en me disant que le gestionnaire était en vacances et qu’il reviendrait le 2 septembre... j’ai été contacter aujourd’hui pour me signaler que mon dossier n’était pas accepté sans réel motif et qu’un autre dossier fit accepter chose que je peux comprendre. Comment pouvez-vous fournir une réponse alors que le responsable des dossiers est apparemment absent? Un couple qui attend un enfant et qui gagne plus de 5000 € par mois ne serait pas en mesure de payer un loyer de 645€.

Après avoir vécu 2 ans dans cet appartement, je n'ai eu aucun soucis, le standard téléphonique était assez réactif et professionnel quant au contact par mail : un vrai bonheur. Un état des lieux sortant totalement juste et effectué avec Brio

Très bonne expérience avec l’agence. Ils sont à l’écoute , joignables, répondent rapidement à nos questions/besoins, nous avons été parfaitement guidés. La secrétaire, Sandrine, est FORMIDABLE ! Nous vous remercions sincèrement.

A fuir, agence désagréable dès la prise de rendez vous pour une visite... ce qui aurait dû annoncer la couleur. Et contre toute attente, la visite était encore pire. Déjà elle est repoussé car je cite j'ai oublié les clés... et ensuite être à 2 pour faire visiter un appart en 4 min sans aucune info, je ne vois pas l'intérêt. Sans compter sur leurs mauvaises humeurs et le fait qu'elle soit hautaine au possible... Bref, à fuir !!!

Première fois que je suis traité ainsi pour une visite ! À bientôt 50 ans, c'est étonnant. Romane, désagréable, hautaine, irrespectueuse et inutile. Ne sait rien sur son produit, regarde son téléphone et ne dit rien, débrouillez-vous messieurs dames, est désagréable et ne répond pas aux questions. Le sourire est en option, bien évidemment))

Une agence à fuir !!!! Très mauvaise communication, aucune explication, manque de professionnalisme. Pour avoir des réponses c’est très compliqué…..

Très bonne agence. Rien à dire compréhensif ,professionnel, à l écoute, et réactif. Cordialement

Services gestion locative et syndic ne sont pas à un niveau acceptable. Suite à l'arrivée d'un nouveau voisin qui a le même propriétaire, appartement devenu invivable (tapages nocturnes et diurnes en permanence) au point d'avoir à le quitter. 4 mois après mail et courrier recommandé à l'agence, ni le syndic, ni le service gestion locative n'ont daigné ne serait-ce répondre. Il s'agit pourtant d'une fonction pour laquelle ils sont rémunérés en tant que syndic et représentant du propriétaire.

J'ai eu a faire à une interlocutrice efficace, pertinente et humaine. Je débute l'aventure avec cette agence en tant que nouvelle locataire.

Accueil sympa, mais administrativement le e reste est très lourd, grande innetie si vous n'êtes pas un client très rentables ! Dommage MM. Game et Dugourd nous manque R.i.p.

En tant que propriétaire, je déconseille fortement ce syndic et cette agence. Peu professionnel, incompétent, comptabilité douteuse, personnel désagréable et hautain et rarement disponible.

Bonjour je viens pour me plaindre d'une morgane qui travaille dans cette agence nous avons fait une heure de trajet avec mon copain nous étions la a l'heure pour visiter l'appartement et elle nous a snobé nous l'avons attendu 30min pour qu'au final elle dise qu'elle nous a attendu 20min ce qui est faux !! Je ne recommande pas du tout

Personne du standard téléphonique pas agréable du tout. Nous avons appelé plus de 20 fois ces 2 dernières semaines et nous n’avons jamais la possibilité d’être en contacte avec la personne qui s’occupe des locations. Seulement aujourd’hui cette dame nous propose de les contacter par mail pour avoir une réponse la semaine prochaine. Il serait temps sachant que notre visite sur Roanne est programmée début de semaine prochaine. Passez votre chemin.

On m'appelle ce matin pour parler d'un sinistre arrivé il y a quelques jours apparemment juste pour m'envoyer balaber. C'est une honte de traiter les gens comme ça! Il m'était impossible de parler du fond du problème car j'étais constamment interrompue. Communication impossible, respect inexistant.

Manque de respect général aux personnes affiliés à cet agence. Les dames y travaillant se moquent ouvertement des questions qu'on peut poser car nous ne sommes pas du métier (chacun son métier).

Bonjour.que du bien a dire de cette agence immobilière.toutes les personnes à qui j'ai eu à faire sont très pros.merci a tous pour votre gentillesse.ca deviens rare de nos jours.

Super accueil au téléphone aujourd'hui, une dame qui a répondu à toute mes attentes , Toujours reactif, et agréable. Merci

Très bon accueil chaleureux , la personne qui se trouve à l'accueil est très souriante et elle répond à toutes nos attentes merci a elle

Accueil téléphonique passable. Vous ne récupérerez jamais votre caution intacte dans cette agence immobilière malgré avoir tout repeint et mis en ordre. L'état des lieux sortant est comme par hasard beaucoup plus poussé que celui sortant. De plus, aucune amabilité pendant les états des lieux.

Personnel froid, hautain, surtout les dames qui font les états des lieux. Un conseil : vérifiez bien l'état des lieux entrant car ils vous alignent sur l'état des lieux sortant pour rien du tout. A evitez, vous trouverez des agences plus à l'écoute sur roanne.

Une bonne agence pour la location, les problèmes sont assez bien gérés et des solutions trouvées. Un 10 étoiles sur 5 pour l’accueil au standard qui répond rapidement à toutes les demandes avec professionnalisme et sourire!

Demande de logements pour une maison mais pas de réponse depuis plus d'un mois...oui ou non ?? Tenir les clients seraient la bienvenue .... cela prend 2mn ?? ce n'est pas la fin du monde non ??

Cette agence immobilière n'est pas sérieuse. Tarifs à la tête du client. Service rendu minimum pour tarif maximum. Aucune éthique. A ne pas recommander. Avis défavorable.

Très bon dirigeant , on vous demande de remplacer une serrure en février 2020 ( en express) Relance tout les mois pour réglement de l'intervention , jusqu'a aujourdh'ui non réglée ( facture intervention petit montant) le dirigeant vous dit Pas de sous pour vous réglée la facture !!! MDR on aura tout vu d'un responsable d'agence !! Garder les miettes 😉

Je tiens à vivement remercier Sandrine à l accueil. Elle a répondu à mon urgence dans un délai plus que rapide. Professionnelle et souriante. Merci beaucoup

recherche d'un appartement en location pour ma fille et bonne visite avec Alexis. Suite à cette visite, retour à l'agence pour finaliser avec Sandrine de l'accueil qui nous a parfaitement reçu et bien assistés pour remplir tous les dossiers avec le sourire. Très bonne expérience

J'ai loué une maison de ville via cette agence et n'ai rien à dire. En cas de problèmes j'ai toujours été entendu et dépanné, après les interventions n'ont pas toujours été rapides mais c'est la faute aux professionnels intervenants. Mention spéciale pour Sandrine à l'accueil qui est très sympathique et consiencieuse dans son travail. Je reprend une location avec cette agence car satisfait bien plus qu'ailleurs.

Si vous recherchez un syndic compétent, passez votre chemin. Dugourd & Game n'est même pas compétent pour lire le règlement de copropriété alors pour l'appliquer, ne rêver pas!!!

Depuis 1 an edemi que je suis en maison location avec ma petite famille, j'ai du appelé plusieurs fois l'agence pour des renseignements. Un acceuil toujours agréable, Très tre sympathique moi qui est un commerce je me suis senti obligé de mètre se commentaire car on ne dis pas assai souvent les bonne choses... Merci encore pour votre souris à l'accueil Sandrine.

Pour encaisser les chèques ils savent faire mais pour récupérer son chèque de caution faut leur courir après. Obligé d’appelé à plusieurs reprises et leur rappeler que l’échéance des 2 mois obligatoires pour rendre le chèque de caution aller se terminer, l état des lieux sortant été nickel rien à signaler mis à part un badge à changer. Alors ne soyez pas pressez pour récupérer votre chèque de caution même si votre appartement est nickel.

Sandrine a l accueil rarement vue une personne aussi agreable toujours souriante vraiment super très a l écoute et très disponible le responsable des locations mr chabat est également très compétent et a l écoute des locataires et quand il y a des soucis dans la maison louée il oeuvre pour eux j ai fais beaucoup d agence c est la première aussi honnête et qui ne donne pas automatiquement raison aux propriétaires merci à vous ( ancienne locataire 2277 rue maréchale foch a riorges)

Superbe agence. Sandrine la personne de l’accueil sait être chaleureuse, accueillante et nous donner les renseignements qu’il nous faut.

Sandrine, une personne très souriante et accueillante, et sais répondre à toute nos questions. Personne agréable contrairement à certains commentaires précédents. Je recommande l'agence dugourd et game. Bonne journée.

Très bon accueil, le personnel est très compétant et à l’écoute de nos besoins ! Je recommande grandement cette agence

Je recommande vivement cette agence qui m'a apporté entière satisfaction. Je tiens à souligner que la personne de l'accueil est très agréable et fait preuve de beaucoup de patience.

Les agents immobiliers mettent beaucoup trop de temps à répondre. En accueil il manque une personne pour pouvoir éviter d'attendre également.

J’ai eu l’occasion de travailler avec cette agence pour la gestion de mes biens immobiliers. Je les ai trouvés très professionnels, d’une grande écoute et d’une remarquable efficacité. Je les recommande sans réserve. Encore merci pour votre travail et vos conseils

J ai déposé un dossier pour une location l après midi il m on dit qu elle serait examinée dans 48h le lendemain matin a peine 12h après reçu une réponse négative. J ai demandé les raisons du refus il n on jamais voulu me le dire. Par la suite j ai voulu mettre un contrat de travail il l on refusé en15min. A éviter

Très mauvaise agence clairement ont dérangé pas du tout aimable surtout pour un dépôt de dossier pour une location n est pas du tout professionnel et ce permet de dire à mon fils de 3 ans et demis de se taire c est inadmissible agence a fuir pour mon cas

Je ne recommande pas du tout cette agence, il y en a des beaucoup moins chère sur Roanne, avec un personnel beaucoup plus aimable. J'ai été très déçu par cette agence. Quand on arrive pour louer un appartement et qu'il faut leur donner 900 euros immédiatement cela m'interroge sur le profil de l'agence. Mais quand on a un soucis dans le logement, par contre la on attend un bon moment avant que le problème soit résolu. Il faut les relancer beaucoup trop de fois à mon goût. De plus quand j'ai rendu l'appartement je me suis bien fais arnaqué, j'ai fais mon préavis de trois mois, j'ai appelé un mois avant pour rendre les clé comme elle me l'avais suggéré elle me dis que je mis prend trop tard. Elle se moque de moi 😠 j'ai du gardé mon logement 1 mois de plus et du coup payer un mois pour rien. Il ne sont pas du tout professionnel,je m'en  suis même demander si les personnes avec qui je parlais était des adultes ou des enfants. Dommage que je ne puisse pas mettre d'étoile négative. Réponse à votre message. Je pense que votre dossier aurais besoin d'une petite mise à jour. Quand je vous ai appeler pour le problème du ballon d'eau chaude vous avez mis un peut trop longtemps pour moi à appeler le propriétaire. Et chez quand on pose en main propre un préavis le 26 mai avec la preuve du tampon de l'agence si j'ajoute 3 mois cela fais le préavis au 26 août et non au 15 septembre je me trompe ou pas ?? Et pour le Rdv à 14 h la personne qui devais venir n'était pas la non plus à 14 h ni à 18h comme il me l'avais dis au téléphone. Pour finir je me demande d'où vous sortez votre rendez vous du 5 septembre. Conclusion moi je sais que j'ai payer 150 euros pour rien et par votre faute Je remarque aussi que vous êtes plus rapide à répondre à mon commentaire que résoudre les problèmes.