dVélos TREK Archamps Magasin de vélos

Équipe au top ! Toujours prêt à aider, je recommande à 100 % ✌️

Je suis passé ce matin pour faire des réglages sur mon vélo l’accueil et le service ont été plus que parfait !

N’ayant pas le temps de m’en occuper j’ai apporté mes 2 vélos pour un entretien, le premier c’est un vélo gravel avec transmission mécanique je le dépose en fin de journée vers les 18h j’explique qu’il y a un claquement à chaque tour de pédale et qu’un changement de chaine est nécessaire et lendemain à 9h40 j’ai reçu le sms pour récupérer mon vélo, je pensais que c’était une erreur j’appelle le magasin et le vélo est effectivement prêt, je le récupère en fin de journée et je constate que le claquement est toujours présent et que j’ai un bruit de frottement à partir 4éme pignon de ma cassette de 10v, je retourne donc le vélo pour le réglage et pour qu’on puisse identifier le problème du claquement en démontant la pédale de gauche (à ma suggestion) et je constate que claquement provient bien de la pédale. Je repars mais il y a toujours de bruits de transmission je décide donc de retourner au magasin mais on me dit que ces bruits de frottement sont normaux (au milieu de la cassette !?) dans une transmission mécanique… Pour un service à plus de 190 euros (il y a juste une guidoline et une chaine comme pièces changés) c’est juste incroyablement cher pour un service médiocre que j’ai dû finir moi-même. Pour le 2éme vélo (électrique) il fallait une intervention concernant un câble défectueux qui lie la prise de chargement à la batterie. On accord le changement de la chaine et les plaquettes de frein. Quand je récupéré mon vélo on me dit que la cassette à était changé (sans mon accord et facturé à 120 euros qu’n trouve partout à 60 euros à savoir une cassette 12 v Shimano 6100 10-51!!!) Il y a un frottement des plaquettes arrière sur le disque et le dérailleur arrière mal réglé avec une note à 380 euros !!! Et OUI 380 euros avec une remise de 15 euros ! mais cette fois ci je décide de régler le vélo moi-même. En résumé ils vous facturent un forfait entretien qui ne sers à rien parce que la moindre intervention est payante à coté et tout est facturé au prix fort j’ai eu pour 570 euros pour 2 entretiens (médiocres) de mes vélos, je me suis senti volé et pour moi ce magasin manque, clairement, d’honnêteté et de compétence.

J’ai acheté mon vélo il y’a 10 mois maintenant et j’y suis retourné pour la première révision. J’ai encore été très bien accueilli. Charles s’est très bien rappelé de moi et c’est vraiment rassurant. Ma révision a été faite très rapidement et tout les petits soucis ont été réglés. J’y retourne prochainement pour faire évoluer mon vélo car je suis vraiment satisfait des conseils qui m’ont été donnés Merci Charles et merci à toute l’équipe. Salvatore

Excellent accueil, conseil, et service, compétents et attentionnés, de Charles et de son équipe, avec des prix compétitifs, tant pour une révision que pour l’achat d’un vélo neuf. Je recommande sans hésiter, après avoir testé beaucoup d’autres magasins dans la région!

Très bonne expérience chez Dvelos à Archamps Charles et son équipes dynamique sont sympathique, accueillant, à votre écoute 👍. De vrais passionnés de vélo .

Toujours bien reçu dans ce magasin, prise en charge rapide hier de mon vélo suite une casse de tige de selle, SAV est en cours (administratif) mais j’ai déjà pu récupérer mon vélo avec le premier service effectué. Merci à toute l’équipe de ce magasin.

Une équipe de passionnés et très professionnels pour s'occuper de votre vélo et un accueil irréprochable !! Je suis client depuis pas mal de temps et je recommande absolument ce magasin !!!

Je vais chez TREK Vélo Archamps uniquement car Charles le gérant et Philippe le mécano sont au top du top !

Super magasin de vélos ! L'équipe très pro a su me conseiller malgré mes exigences. Je recommande !

Bon magasin de vélos. Les mécaniciens sont attentifs et très sympas, et les réparations sont faites rapidement. Si vous habitez dans le coin ou êtes simplement de passage, n'hésitez pas!

Très bon endroit, on s’occupe de toi immédiatement, les vendeurs sont compétent et souriant. C’est pas la première fois que je leur achète un vélo ce sont des spécialistes ils comprennent nos besoins.

Charles et Philippe les deux bosse de dvelos ont tout pour plaire et vous donner envie de revenir et ceux même pour changer un capuchon de valve de chambre à air. Merci à eux pour leurs gentillesse, sourire et surtout leurs professionnalisme. Baptiste

Je suis venu a plusieurs reprises chez DVelos pour des conseils , des réparations ou de l'entretien et j'ai toujours été très bien accueilli ! C'est toujours un plaisir de venir rendre visite a Charles et son équipe 🙏 Merci a vous les gars

Très pro et super sympathique. Je ne peux que vous le conseiller!!

Très très bon magasin je le connais depuis quelques années bonne équipe pas mal de choix vtt électrique vtt et vélo de course pas mal d accessoire le patron super simpas très motivé on peux toujours conter sur lui et sur l’équipes et magasin juste magnifique dommage qu’il ouvre pas autre garage sur st Julien en genevois on peut rêver

Quand on a envie de passer juste pour discuter avec Charles et toute son équipe... c'est qu'on est vraiment bien accueilli !

Magasin bien achalandé et un personnel attentif à ce que vous desirez que ce soit en vélos, accessoires et vêtements. Que des bons conseils....avec le 😃

Parfait du début à la fin. Merci à Charles et à son équipe pour l’accueil et le service proposé. Novice en la matière, je suis venu pour acheter un VTT à assistance électrique. Les conseils étaient pertinents. Je recommande vivement et reviendrai pour l’entretien.

Visite à D Vélo le samedi après-midi après une journée de travail à l'hôpital car j'avais un soucis sur mon vélo route: Impossible de Changer de plateau et de descendre les vitesses en cause pile à changer sur le levier droit ! Comme d'habitude bien reçu par Charles et son équipe! Malgré le monde présent à ce moment là, mon vélo à de suite été pris en charge pour régler le problème, le mécano m'a même proposé de changer la pile sur le levier gauche afin d'être tranquille! J'ai pu effectuer une belle sortie en quittant le magasin!j'apprécie toujours d'être écouté et bien reçu au magasin lors de mes visites! Bravo Dvelo Archamps, continuez comme ça! Eric

Magasin au top et avec des employés qui sont super accueillants et qui connaissent parfaitement leurs travail. Mercii pour tout

Je suis passé, plusieurs fois pour des pièces pour mon vélo, les vendeurs sont top ils donnent de très bin conseils et ont ressent la passion qu’ils ont pour les vélo

Super magasin! Le personnel est sympathique et de bon conseil! Très professionnel je recommande

Il y'a 6 ans et je leur avais acheté 2velos pour mes enfants, je devais attendre 4 jours que les velos aient été preparés' et en revenant les chercher, ils n avaient pas bougés d endroit dans le magasin et des ecrous se sont devissés dès la première utilisation.. J y retourne 6 ans apres et toujours le même accueil désastreux. J amene un vélo à réparer un samedi, il est avec moi ! mais ils me demandent le ramener mardi car c est leur politique, alors qu'ils sont fermés dimanche et lundi, ça leur change absolument rien ! Service client deplorable

1 ⭐️, car 0 n'est pas possible. J'ai récupéré mon vélo sans qu'il soit réparé, après 3 semaines où on me disait à chaque fois que j'appelai : nous avons commandé la pièce, il sera prêt fin de semaine. Le jour où j'ai récupéré le vélo, j'ai eu droit à une scène surréaliste : l'employé était au téléphone avec un client. Du coup j'ai attendu qu'il raccroche pour m'adresser à lui..... Mais quelle surprise lorsqu'il a raccroché, et qu'il a insulté et dénigré le client avec son collègue de l'atelier... Bref, dans ce magasin : perte de temps, mensonges, démonstration évidente que si la facture n'est pas intéressante, vous serez mis de côté, et les clients sont traités comme des pigeons, surtout s'ils habitent de l'autre côté de la frontière..... Finalement c'est un autre magasin de vélo à Etrembieres qui a effectué les réparations en une heure. Dvelo Trek à fuire. Car les seuls comptes qui mettent 5⭐️, comportent un seul avis sur Google : suspect !!!

Je suis passé cette semaine au magasin et j’ai été enchanté de voir le service et les connaissances prodiguées par le vendeur Charles sur les produits du magasin . Charles est un passionné et donnent d’excellents conseils le tout avec un grand sourire. Pour sûr j’ai trouvé mon shop pour faire mon shopping et la maintenance de mon vélo. Je recommande vivement!! Encore merci !

Super service très sympa et professionnel ! Charles et les mécanos sont au top. De bons conseils. De la qualité et avec le sourire ! C'est tellement rare de nos jours !!

1 étoile parce que 0 n’est pas possible Très mal reçu par la personne présente . Cela semble très compliqué de vendre un dérailleur pour un vélo d’enfant même avec la référence fournie. Fuyez ce magasin …

Je suis allé pour plusieurs révisions et même pour un achat vélo route, toujours bien accompagné , conseiller et orienté, superbe Équipe que ce soit Mécano ou responsable ( Charles ) Au Top

C'est une equipe sympa mais c'est globalement de tres mauvais mecano. J'ai eu un accident avec mon stromer st3 qu'ils m'ont vendu, ils ont soit disant fait un check, ils avait pas vu que le pedalier est tordu, la potence avait devié de la fourche, et en plus ils ont essayer de me mettre de la sous marque en remplacement de la selle et poignet Stromer... ils ont cru que je le verrais pas... Ils ont essayer de purger les freins, il m'ont mis de l'huile mineral partout, et en plus ils ont laissé des bulles d'air dans le circuit, sans meme nettoyer le velo => resultat le velo etait juste tres sale et hyper glissant en terme de prise en main, et il ne freinais presque plus. J'ai due refaire la purge moi meme, et degraisser mon velo moi meme, et j'ai racheté de mon coté les pieces non conforme. Ils sont probablement competent sur les velo conventionnel, mais sur les speedelec, ils sont complètement a la rue, à fuir absolument au risque qu'ils abime davantage votre matériel. La bonne nouvelle, c'est que grace a leur incompétences, je suis devenu très autonome sur la mécanique stromer, c'est pour cela que je met quand meme 2 etoile sur 5, sur ce point je les remercie car je n'ai plus besoin de ces amateurs !

Je viens d’acheter un vélo de route dans ce magasin. J’ai visité plusieurs magasins mais j’ai décidé d’acheter mon vélo dans ce magasin car le contact avec le vendeur Charles c’est très bien passé. Il a su écouté mes besoins car j’ai une maladie des articulations dans tout le corps. Il m’a conseillé de nouvelles choses, m’a posé énormément de questions afin de mieux me comprendre. Les autres magasins voulaient vendre leurs produits(c’est leur travail) mais Charles connaît très bien ses vélos. Empathie, disponibilité, écoute et commerçant. Merci à lui Salvatore Silecchia

J’y suis allé plusieurs fois et j’ai toujours été accueilli chaleureusement, le personnel est professionnel, souriant et réellement à l’écoute de vos besoins. Ce sont des passionnés et ça se voit. Je recommande vivement cette boutique pour tous les types de cyclistes, petits comme grands!

Un grand merci à Charles pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme ! C’est rare que je laisse un avis mais je voulais souligner aux passionnés de vélos et autres qu’ils peuvent se rendre dans ce magasin les yeux fermés ! De plus, les mécanos sont pros et minutieux ! Encore merci ! Tommy

Je viens d'acquérir un vélo Trek Émonda chez DVelo Archamps et je suis absolument ravi ! L'équipe est non seulement passionnée mais aussi incroyablement compétente. Leurs conseils avisés m'ont permis de choisir le vélo parfait ainsi que les accessoires adéquats pour mes besoins. Leur passion pour le cyclisme est évidente et contagieuse, ce qui rend l'expérience d'achat unique et très agréable. Avec un tel niveau de service et d'expertise, il n'est vraiment pas nécessaire d'aller chercher ailleurs sur internet. DVelo Archamps est un excellent commerçant local que je recommande chaleureusement à tous. Merci

J'ai cassé ma cassette (vélo de course et pas de chez eux) lors d'une sortie et j'ai débarqué sans un appel. L'équipe est accueillante et professionnelle. Ils m'ont pris de suite alors qu'ils étaient bien occupés. J'ai pu repartir directement après un bon café et une bonne tranche de rigolade. Le magasin est magnifique. Je recommande

Très bonne accueil de la part du vendeur, difficile de faire mieux en terme d'écoute, de professionnalisme et de gentillesse. Beaucoup de vendeur en magasin aurai à sens inspirer. Réparateur principal compétant également avec une grosse expérience. Merci

J'ai été super bien conseillé par un excellent vendeur qui plus est un passionné. Un bel exemple de pourquoi il vaut mieux aller en boutique que d'acheter sur internet sans essayer. Un grand merci je me régale !!!

Je me suis senti accueilli dès mon arrivée dans le magasin, l'équipe ma donné de bons conseils, pris tout de suite mon vtt en SAV et les mécanos attentif à mes demandes, aimable et super dynamiques. Je pense que cette équipe de passionnés et digne de confiance et donne un bon service de qualité. Je recommande se magasin.

En ce qui me concerne je n’ai pas acheté un vélo chez eux mais j’aurais dû. Juste pas le bon vélo au bon moment. Encore merci à Charles et son équipe pour le temps accordé, l’honnêteté, le professionnalisme et la gentillesse de votre accueil. Je recommande vivement ce chouette magasin. A très bientôt pour un nouveau vélo ;)

J'ai récemment été dans cette boutique et vraiment ce magasin est tenu par des personnes exceptionnelles !! A l'écoute du client, ils sont compétents et d'une gentillesse... Ils ont le sens du service, ce qui est rare !! J'ai été suivi par Charles, un jeune homme qui a toutes ces qualités, il est passionné par son métier. Je suis fière d'avoir acheté mon vélo électrique Moustache ici. Un grand Merci pour tout

Service accueil conseil au top dans cette boutique et le tout avec sympathie 👌 Merci à Charles qui a pris sur sa pause de midi pour me changer mes plaquettes et que je puisse rouler en sécurité.

Cela fait la deuxième fois que je vais chez eux pour un avis sur un vélo de route : aujourd'hui pour un crtl de ma roue avant. Tjrs super bien reçue, équipe professionnelle et en plus très sympa, ça donne envie d'y retourner.

Une équipe dVélos aux sommets du service ! Je suis arrivée chez dVélos à Archamps avec un vélo féminin Trek d’il y a 30 ans, pas acheté chez eux. Ils m’ont accueillie chaleureusement. Ont fait une révision standard à 65 euros. On a même pu garder les pneus historiques encore en état de rouler. J’ai choisi un casque de vélo au comptoir sur leur ordinateur car ils n’avaient pas ma taille. Ils ont ramenés le modèle de mon choix d’Annecy et annoncés que ce casque de vélo était actuellement en solde à 50 %. Étant passée d’abord me renseigner, puis apporter mon vélo, puis le rechercher, j’ai eu affaire à trois vendeurs dVélos. Ils étaient tous pareillement souriants, serviables, ne poussant pas à la consommation. Une adresse où le sens du service est impeccable et que je vais recommander à tout mon entourage.

Rien à redire. L’accueil est AU TOP. Les vendeurs sont réellement qualifiés et passionnés et ça se ressent. Leur gentillesse et leurs conseils sont vraiment au top ! J’ai rarement vu un accueil comme celui ci ! Ils ne cherchent pas à vendre à tout prix, et prennent le temps de vous aider dans vos choix selon vos besoins, sont même prêts à vous donner un coup de main gratuitement dans le meilleur des cas, et ça c’est très rare, la plupart des boutiques ne fournissent aucun service gratuitement si cela sort de leur spectre de prestations. Ça mérite BIEN plus que 5 étoiles ! Je reviendrai les yeux fermés et je conseille fortement DVélos Archamps ! 😉

Je viens d'acheter un SL 6 emonda. Une grand merci à la nouvelle équipe. Le jeune mécano est super et très gentil, le vendeur quand à lui est d'un professionnalisme redoutable.Un joli changement tant sur le magasin que sur le personnel. C'est mon 2ème vélo que je commande chez eux. Je ne peux que recommander. Mathieu. G

Le meilleur magasin de vélo de la région ! Un vendeur souriant et une belle équipe, bien pro comme il faut. A recommander !

Très bon moment passé dans ce nouvel espace dédié au vélo. Accueil au top et de bons conseils pour mon achat. Je conseille à tous les passionnés d'y passer pour être servir par des pros.

Nouveau nom mais tjs aussi nul. Il est écrit sur la facture contrôle de la pression des pneus, ce qui n'a pas été fait, réglage freins mais les plaquettes touchent les disques. J'ai voulu donner une chance une dernière fois mais là j'arrête

Voila 2 fois que je me rends dans ce magasin depuis le début de l'année et je déplore par 2 fois que le gérant (le monsieur brun au cheveux gras) ne porte pas de masque alors que les employés le porte. Cette crise sanitaire embarrasse tout le monde, dans tous les commerces le port du masque est de rigueur, pourquoi dans celui-ci cette mesure ne s'applique pas ??? Irrespectueux envers la clientèle et son personnel

Arrivé ce matin au magasin, après avoir passé un coup de fil pour venir acheter un petit joint thorique pour la valve de mon pneu de VTT. Rien en rayon. En allant regarder dans une petite boîte de rangement l'employé trouve des valves et des petits joints pile comme il faut. Malheureusement son collègue lui demande de ne pas me dépanner. Il préfère garder ses pièces pour lui... Drôle de démarche commerciale. Promis je ne reviendrai jamais.