E.Leclerc Animalerie Magasin d'articles pour animaux

Leclerc champion pour embrouiller les clients avec leurs promos. Ce n'est pas la première fois que je me fais avoir notamment sur les sacs de croquettes. A chaque fois que j'ai réclamé on m'a dit que je n'avais pas pris les bons produits. Pourtant je sais lire une étiquette de promo. Alors après avoir été cliente pendant 20 ans l'animalerie Leclerc c'est fini on est pris pour des cons. J'ai détruit ma carte Leclerc. Des animaleries il y en a d'autres.

Très bien , bonne accueil et grand choix pour les chiens

Nous sommes venues ce mercredi en fin d'après midi pour nous bébés, et j'ai juste un mot à dire , MERCI 🙏 !!!! Nous avons étaient super bien renseigné par une jeune femme qui on peut dire connait très bien sont travail et on sent vraiment qu'elle aime ce qu'elle fait ! Nous avons pourtant fait des magasins spécialisés auparavant et franchement en termes de prix et de qualité de renseignement il y a vraiment un sacré écart. En tout cas un grand merci à vous Madame vos conseils on était bénéfique et nos bébés on adorée !!!

vendeurs professionnels et à l'écoute, merci 👌

Entre la vente de perruches ondulées de mauvais sexes (3 mâles pour une femelle à la place de 3 femelles pour un mâle), dont une qui meurt au bout d'une semaine, et la présence de mites dans les graines (signalée à maintes reprises depuis plusieurs années), ainsi que dans le carton de la baignoire de notre perroquet (acheté le 9 novembre 2024), je suis profondément déçue du manque de sérieux de votre enseigne. Cela fait plus d'un mois que j'attends que l'on me recontacte suite à ce fameux problème de mites qui, en plus de réduire considérablement la quantité de nourriture de nos oiseaux et d'entraîner l'infestation dans nos denrées alimentaires personnelles, peut également causer des problèmes de santé pour nos oiseaux, mais aussi pour nous-mêmes. Je ne peux que déplorer ce manque profond d'empathie et de considération vis à vis de vos clients, mais aussi de nos animaux. Je rajouterais que même le respect, ne fais visiblement pas partie des compétences des professionnels de cette enseigne. Nous sommes aujourd'hui en février et, bien que j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone en décembre, qui a une nouvelle fois renvoyé la balle à quelqu'un d'autre, on ne m'a finalement jamais rappelé. Quelle surprise ! Et puisqu'ils se moquent complètement de la qualité de l'alimentation qu'ils fournissent, de la santé des animaux qu'ils vendent, et des demandes de leurs clients : UN CONSEIL, FUYEZ CETTE ENSEIGNE !!!!!!! Ah ça, ils vont vous proposer de vous recontacter, mais entre mensonge et malhonnêteté, je ne sais quel terme est le plus adapté. Ne perdrez pas votre temps ! Il y a bien mieux ailleurs, ce ne sont pas les magasins animaliers qui manquent àTroyes et alentours !

Ils vendent du matériel qui ne fonctionne pas et refuse de le reprendre! Couveuse achetée le 18 décembre 2024 et ramenée le 10 janvier 2024:retour refusé il aurait fallu revenir dans les quinze jours. DE QUI SE MOQUE T’ON ! Un délai si court, et pendant les fêtes... Évidemment je n avais que ça à faire d’autant qu’il faut un peu de temps pour essayer de faire éclore des œufs… ET ENCORE AURAIT-IL FALLU LE SAVOIR! Résultat 60€ jeté par les fenêtres et un (bon) client de perdu. C est tellement décevant

Visite du nouveau magasin de st parres ce jour bien plus petit avec beaucoup moins de choix, plus aucun animaux dans le nouveau magasin...

Il a changé d'emplacement. Dorénavant proche de boulanger

Plus grand, mieux aménagé, mais pas, plus de choix que l'ancien

Je suis étonnée de lire tous ces avis négatifs ! J'y vais très régulièrement depuis 2 ans, et j'ai toujours été bien reçue. Les vendeurs sont efficaces et répondent toujours aimablement à mes demandes.

J'ai acheté à plusieurs reprises des canaris qui semblent être en bonne santé mais qui meurent au bout de quelques mois .C'est honteux car on s'attache à ces petites bêtes. Continuez de vendre des animaux malades et a faire de la peine aux gens . Je ne recommande pas du tout ce magasin . J'ai mis une étoile par obligation sinon mon avis n'était pas pris en compte.

Manque de personel pour avoir un animal sinon très bon conseil d leur part

Je vous passe les détails ! 20min d'attendre pour être servie. On étais venu pour des corydoras, khuli et neritina... La dame qui pêcher les poissons étais très brute !!! Les poissons étais horriblement stresser quand elle essayer de les pêchers ! On as adopter 5 neritina ( escargot ) un étais vide ... Donc mort. On a fini par dire a la dame que ce n'étais pas là penne de continuer quand on a vu l'état des bacs et comment elle les attraper avec l'épuisette. bref je ne reviendrais plus.

Nous avons acheté 3 poissons de la même espèce il y a quelques mois. Quel ne fut pas notre surprise en rentrant de découvrir notre aquarium rempli d’œufs! Nous ne pensions pas avoir eu un mâle et une femelle pourquoi donner un couple si l’on ne le demande pas 😭

Je suis extrêmement déçu de leurs services, cela fait plusieurs fois que je les joints par téléphone avant de me déplacer et encore aujourd'hui, ils prennent leurs clients pour des abrutis. Je téléphone vers 15 h pour m'informer de la disponibilité de rats vivants de moins de 150 g, une voix féminine me répond qu'il n'y a pas de soucis, qu'ils disposent de rats de toutes taille dont ceux de moins de 150 g au prix de 4,90 euros, je me fait transporter jusqu'au magasin animalier, et la rebelotte, pas de rats dans ces criteres, mais de de taille bien supérieur... Ce qui est décevant, c'est qu'ils me font le coup régulièrement, franchement pas sérieux du tout, et dire que j'ai failli entrer dans l'équipe il y a quelques temps, je comprends pourquoi on me conseille l'animalerie de la chapelle St Luc. Au plaisir de ne plus figurer parmis vos clients fidèle. À bon entendeur... Je vous tire ma révérence afin de me tourner chez votre concurrent direct sur conseilles d'une majorité absolue de votre clientèle.

Un peu déçu. J'ai reçu une carte illicado pour Noël. J'ai voulu m'en servir, étant donné que leclerc est partenaire. Mais la personne que j'ai eu, m'a répondu qu'il ne prenait pas la carte. Que c'était au bon vouloir de la direction du leclerc à Saint parres aux tertre dans l'aube.

Bon choix en magasin, beaucoup de choix en vivant, par contre depuis qu'il y a beaucoup de jeunes/apprentis sa a perdu en qualité humaine...Pas de prise de temps pour les clients ny les demandes de commande d especes pas communes ( on dirai ca les embetes d'avoir des suivi ect en plus?)

Depuis des années, c'est la même chose. Une caissière mal aimable et aussi agréable qu'un poux. Et incapable de passer la totalité des articles qui sont devant ses yeux. Si elle pouvait dire que c'est de votre faute elle le ferait d'ailleurs.

Je trouve cette animalerie super beaucoup de choix et super conseil. Je suis allé regarder les oiseaux au fond et je trouvais que les cage étaient très adaptées.

Je ne connaissais pas le lieu, étant plus habitué à Barberey… très déçu : prix prohibitifs, organisation du magasin pas tres cohérente. Ne propose que des marques et aucun produit Leclerc.

les animaux ont l’air tristes et franchement les toutes petites cages ça me choque, surtout les deux lapins des flandres qui sont dans une toute petite cage. et il y a un poisson mort dans un aquarium et tout le monde trouve ça normal. ce n’est pas une vie. et on dirait que les petits lapins ne sont pas en bonne santé, les pauvres ça me rend très triste

Une étoile parce que c’est obligé mais ça ne mérite même pas ! A fuir !! Acheté un lapin Nain il y a deux semaine, gros coup de cœur et surtout mon premier animal de compagnie. Il s’adapte très vite à l’environnement ne mange pas tout ce qu’il trouve sur son passage parfait ! Au bout de 5 jours son appétit ralentit il mange de moins en moins 3 jours après sa revient il mange de nouveau bien. Samedi soir très câlin dans mes bras. Je me lève hier matin il avait la diharee il a repeint les murs et le sol il en avait partout sur lui, l’air tout désorienter, je l’ai caresser il s’est mit dans un coin pour se reposer toujours en lui faisant des calin. Le midi étant invité on le laisse tranquille reprendre ses esprits. Rentré vers 17h il était allongé en dessous sa cabane ne bougerais pas, je le caresse une fois je le sent froid, ni une ni deux je soulève le haut de sa cage et sa cabane je les jettent et je le vois bien allongé sans réaction je comprend alors qu’il est partit. Diagnostic ? La maladie du coryza … une maladie intestinale qu’il ne supportent pas. Continuez à vendre des animaux malade et faire de la peine aux gens bravo !!! A fuir !

J ai mis une étoile mais franchement sa ne mérite pas. Je vous explique je suis allée acheter un poisson +un acquarium pour ma petite-fille , Un acquarium tout simple pour poisson rouge hors des mal façons son dans tout leurs acquarium je suis revenue lundi pour un second j ai dit à la caissière que le premier fuiait . Elle me réponds c normal ils sont tous comme ça, Donc j avais paye déjà avant qu elle me le dise et elle me dit que si celui ci fuit il y aura pas de. Remboursement juste un avoir ,donc j ai fait un scandale j ai au bout d une demi heure récupérer mon remboursement. Mais il empêche que c acquarium son toujours en vente. Franchement cela me mal pour les gens qui ont très peux d argent pour faire plaisir a leur enfants

Je vais régulièrement chercher les croquettes de bon chien magasin très sympathique de plus jamais eu de problème quand je demande des renseignements j'ai acheté et fait gravé 1 médaille 1 personne c'est déplacer et la fais Merci a vous pour tout ne changé pas

Belle horreur, beaucoup trop d'animaux dans un trop petit espace et je vois des étonnés pour la santé de leur animal après achat lol. Ça fait mal a voir et vous me comprenez certainement.

Il y a du choix. Par contre au niveau des étiquettes prix , dommage qu'elles ne soit pas toutes faites sous le même modèle. Car je suis venue comparer les prix des croquettes à chiens et il n'y a pas le prix au kilo pour tous.

Beaucoup de choix au meilleurs prix. Grains pour les poules en local mais rupture de vers de farine trop longue. Vente d'animaux qui n'ont jamais vu le soleil... quel dommage.

Nous avons acheté un petit lapin tête de lion de deux mois. La cage, la litière, le foin, les granules…tout ce qu’il fallait pour qu’il soit bien. Au bout de 4 jours, des éternuements répétitifs sont apparus. Dans le doute, vétérinaire le lendemain et diagnostique d’un coryza. Malgré le traitement, notre petit lapin est mort en deux semaine, avec une évolution chronique et très rapide de sa maladie. Il est mort hier dans mes bras après le travail. Je sais que mon avis de servira pas à améliorer votre service, mais il servira surement à dissuader d’autres étudiants, famille etc à se rendre chez vous. Alors gardez votre « nous vous remercions de l’intérêt que vous… » et restez dans la bouffe, ça vous réussit mieux. Mes plus ironiques remerciements.

Achat d'un lapin bélier de 3 mois le samedi avec tout l'équipement nécessaire (cage, nourriture, litière etc...). Rapidement, on se rend compte que le lapin est malade : une motricité ultra réduite, des éternuements quasi incessant et de fortes diarrhées. Dès mercredi, rendez-vous chez le vétérinaire en urgence qui nous donne un traitement. La consultation a été prise en charge par l'animalerie vu la précocité du problème après l'achat. Malgré tous nos efforts, mort du lapin le vendredi matin dans d'atroces souffrances soit même pas une semaine après l'achat ! Proposition de l'animalerie : reprendre un autre lapin, le payer puis remboursement sur la carte leclerc. Nous acceptons mais ne trouvant rien qui nous convient à ce moment-là et surtout devant les crises répétées d'éternuement de plusieurs lapins dans le magasin, nous décidons d'attendre un prochain arrivage. Entre temps, un autre lapin est offert à nos enfants par leurs grands-parents. Résultat : le responsable du magasin, après avoir insisté pour qu'il daigne venir nous parler, nous explique ne rien pouvoir faire pour nous dédommager et nous indique que nous devions déjà nous estimés heureux de la prise en charge de la note de vétérinaire oubliant au passage qu'au départ, c'est lui qui nous vend un animal très malade. Aucune proposition, aucun geste, bref un service après-vente totalement inexistant. Après cette expérience désastreuse, nous conseillons plutôt une enseigne comme Botanic certes un peu plus chère mais avec une toute autre qualité de service, de conseil avant et après vente et un magasin bien plus agréable.

1 sac de granulés de marque Destrier acheté, au moment de verser le contenu, une affreuse poussière et des granulés avec de la moisissure. Résultat du retour en magasin: Pas de remboursement seulement un avoir à hauteur de 50 % (malheureusement le sac a forcément été ouvert et une partie versée dans dans un autre contenant n'ayant pas de rayon X pour voir à travers les sacs). En espérant qu'aucun animal ne tombera malade à cause d'un éventuel problème de stockage ou de transport provenant de Leclerc Animalerie même si apparemment leur seul soucis est le profit.

Absence de vendeurs pour servir les clients ! Après avoir attendus 5 minutes au rayon aquariophilie pour avoir des poissons, nous avons dû aller demander une vendeuse en caisse... qui n'est jamais venue jusqu'à nous ! Elle s'est arrêtée en chemin pour servir d'autres clients... 10 minutes de plus à poireauter, on a fini par en avoir marre d'attendre ! Quand on demande à ce que quelqu'un vienne, ce serait bien de le faire ! Oui il y a d'autres clients, mais nous on savait ce qu'on voulait et nous avons fait la demande d'avoir une vendeuse ! Après un nouveau tour du magasin pour chercher quelqu'un d'autre, on doit bien se rendre à l'evidence: les vendeurs ont déserté les rayons !! Au passage, profitez en pour enlever les cadavres de combattants dans vos aquariums !

Nous étions clients depuis un moment de ce magasin, un incident sur l'achat de 2 espèces de poissons (un peu plus de 50 eu) ayant une fin malheureuse nous à suffit à ne plus retourner dans cette animalerie. Il nous a été proposé un remplacement (à hauteur de 25 eu) sur une autre espèce que celles achetées et à un prix plus élevé donc forcément on remet la main à la poche pour faire l'appoint par rapport au nombre d'individus voulus, c'est mâlin !!! Et en plus, la vendeuse a voulu nous vendre une espèce pour une autre (paramètres de maintenance non compatible avec notre aquarium), une preuve que leurs connaissances sont limité dans le domaine de l'aquariophilie. En ayant apporté toutes les preuves de notre bonne foi (photos et test de notre eau en boutique), nous sommes repartis les mains vides ... Dorénavant, nous nous rendons chez le concurrent à quelques pas qui nous fait vérifier l'état des poissons avant de les emmener et dans le cas où il a un doute il nous déconseille l'achat. Petit plus, eau osmosée gratuite jusqu'à 40L (carte fidélité), ce qui n'est pas le cas pour l'animalerie Leclerc, 5 cts le litre.

Des rayons vides. Vente d'aquarium mais pas de stock au niveau des recharges des filtres. Trop d'attente en caisse. Amabilité à revoir!

Le personnel ne dit pas bonjour à l'entrée ni en sortant. Plusieurs dizaines de minutes passées dedans personnes n'est venu nous renseigner (mais entrain de parler entre eux). L'hygiène également et le niveau d'eau est à revoir.... Dommage ( Romilly est un meilleur exemple)

Impossible de pouvoir circuler dans les rayons. Il a y toujours des cartons où des caddies du magasin on plein milieu des allés. Les animaux sont très mal identifié j'ai vu des étiquettes écrit dessus poule et dans la cage des lapins. Dans un aquarium marqué tortue et dedans des guppys. 🤔 il y a un gros problème.....

Personnel très aimable, prix très correct. Dommage qu’il n’est pas plus de choix pour le rayon aquariophiles et que le magasin sois fermé le dimanche contrairement à leurs concurrents qui eu sont ouverts.

Horrible !!! Ne jamais croire ce qu'on vous dit au téléphone. Mon expérience : J'ai appelé ce vendredi 7 janvier à 11h30, cette animalerie, j'ai expliquer que je devais faire 2h de route pour venir voir leur combattant, donc j'ai appelé pour savoir , si il y avais eu un arrivage au niveau des combattants, mâle et femelle ! Sachant que j'y étais allez 2/3 semaine avant ! La DAME au téléphone me répond : oui oui , tout les bac sont plien ! ( Avec affirmation !!) Au final, 2h route pour me retrouver devant une animalerie où il y eu aucun arrivage de combattant. Sois bac vide , ou betta déjà la depuis l'année dernière. (2021) au lieux de dire la vérité on fait déplacer les gens pour rien. C'est en aucun cas vendeur !!! Je suis repartie bredouille et j'ai perdu mon temps. Aucune excuse des dames en question ! Irrespectueux.

J'ai accompagné une connaissance, nous avons bien été accueilli et trouvé ce que nous cherchions. Le prix étaient aproximatif concernant les poules pondeuses.

Dans cette animalerie, les lapins et les cochons d'inde sont mis ensemble dans le même enclos.......... Cela montre bien la pauvreté de la formation des soigneurs puisque qu'il est normalement fortement déconseillé (immorale même) de faire cohabiter ces 2 animaux étant donné qu'ils sont porteurs de maladies qui peuvent tuer l'autre espèce (lapin porteur de Bordetella bronchiseptica, mortelle pour le cobaye). On comprend mieux pourquoi ils annoncent sur leurs étiquettes que le cobaye à une longévité de 2 à 6 ans. C'est à cause de ce genre de comportement que l'on retire plusieurs années de vie à ces pauvres bêtes... Et pourtant, ce n'est pas faute de leur avoir fait la remarque il y a quelques mois... On ne le répétera jamais assez, n'achetez JAMAIS d'animaux dans ce genre d'animalerie qui considèrent les animaux comme des objets plus que comme des êtres vivants

Une grande variété de poissons de reptiles d'oiseaux et de rongeurs 😄 pourtant le magasin n'a pas l'air terrible vu de l'extérieur et les rayons sont serrés en intérieur mais les vendeurs sont sympathiques et polis. On peut trouver son bonheur la bas il ne faut pas se fier aux apparences.

Appel pour le prix d'un collier seresto pour chat. 5 minutes d'attente au standard. Et une fois l'animalerie au téléphone on vous dit que l'on ne peut pas communiquer les prix mais qu'il faut se déplacer(interdiction de donner le tarif) . Donc 30 kms à faire pour avoir un prix. Et après on vous fait des campagnes de pub pour l'écologie 😂😂😂. C'est risible je trouve.. Pas vous ?

Je suis allé acheter un combattant au début du mois d'avril. Le vendeur qui m'a reçu n'a pas été vraiment très agréable surtout avec mon fils à qui il a dit, je cite : je viens au boulot pour ne pas avoir mes gamins dans les pattes, c'est pas pour avoir ceux des autres! Quelle amabilité ! Surtout que mon fils qui n'a que 5ans voulait tout simplement qu'il lui explique comment il allait sortir le poisson de l'aquarium....bref très déçu, du coup je suis allé chercher d'autres poissons à jardiland où l'accueil que nous avons reçu à été nettement meilleur !

Quel dommage que les vendeurs ne connaissent pas ce qu'ils vendent ainsi que leur responsable.... Une formation dans le secteur animalier serait grandement recommandée .... Quand un responsable croquettes chiens vous dit si ce n'est pas marqué les cendres brutes c'est qu'il n'y en a pas comme ingrédients dedans aie aie aie .... Sachez que les cendres brutes c'est ce qu'il reste de la croquette une fois celle-ci brûlée... et qu'un taux inférieur à 7% définit une croquette de qualité... L'utilisation de la devise SBRAM serait également utile, Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir et Merci .... notamment avec le port du masque qui complique un peu les choses .....

De pire en pire. Vendeurs et caissiere vraiment pas agréables je ne suis pas là pour sourire je suis là pour conseiller dixit un vendeur ... mouai encore faut il bien le faire .... conseils inadaptés et de mauvaise qualité. Prix attractifs sur certaines choses mais la qualité sur le vivant et notamment les poissons ne suit pas. Les aquariums ne sont pas entretenus, sales, plein d'algues, avec des poissons morts (qu'il y en ai qui meurent est compréhensible sur la quantité mais on les retire tous les jours et même plusieurs fois par jour). Lamabilite est vraiment à revoir d'urgence mais leclerc s'en fout royalement vu qu'ils ont le monopole sur beaucoup de chose. De plus leur emplacement a cote de l'hyper et le stationnement leur laisse pas mal davantage malheureusement. En espérant qu'une animalerie de qualité ouvre a proximité pour leur faire concurrence. Il faudrait peut-être embaucher aussi un peu de personnel si vous voulez que tout soit fait (entre la mise rien rayon le nettoyage les arrivage les étiquetages...)

Il y a du choix de matériel c’est sûr. Par contre les conditions de vie des poissons sont inadmissibles. Presque tous les aquariums sont envahis par des algues et depuis un moment semble-t-il. J’ai vu aussi un Beta Splendens mort. L’aquarium de tortues n’était pas non plus en bonne condition. Franchement cela ne donne pas du tout envie d’acheter des poissons dans ce magasin !

Service conseil inexistant. Juste une caissière Prix semble bien pour les croquettes. Il faut comparer avec les autres enseignes. Donc 1er abord...très moyen

J'aime bien ce magasin là c'est vrai mais c'est pas facile pour les personnes âgées les handicapés parce que j'ai des cochons d'Inde des poissons exotiques un chien des fois il y a des choses qui cher j'achète quand il y a des promos mais il faudra comparer les prix pour la nourriture du cochon d'inde pour un an et quelques j'achète le paquet à 6 € et quelques que le magasin Leclerc ils le vendent à guitar même pas 5 €il faut penser aussi à l'appareil qui est cher et au litière des cochons d'Inde même le chat j'ai deux mâles et deux femelles cochon d'inde c'est ça que je peux vous dire il faut voir la baisse on trouve c'est trop cher et quelques et c'est le même paquet il faut voir les prix à la baisse faut penser aux personnes qu'ils arrivent à acheter plus c'est cher puis on arrive pas acheter créer des promos on arrive mais sinon c'est pas facile de descendre et traverser la route est dangereuse il faut penser aussi à ça pour attraper le bus il faut mettre de la peinture à la route que les gens les arrêtés à s'arrêter au plus vite on met un feu il y a des travaux à faire aussi ici il faut penser aux personnes âgées qui n'arrive pas à marcher avec des cannes et plus pour les handicapés et les cailloux et tout ça mais sinon c'est mon magasin que j'aime bien mais c'est pas facile de traverser c'est mais tu vois leur place vous verrez bien que je dis vrai il faut penser à c'est ça je peux vous dire cordialement💚💛

Côté magasin, du choix,.. dommage que l’ont soient obligés de courir après les vendeurs pour nos demandes. Ah.. la dernière fois que j’y suis allé 2 employés s’engueulaient et réglaient leurs comptes aux oreilles de tous.. je leur conseil l’inscription aux marseillais ou autres tv réalitées, ils y ont leurs chances.

Grand choix animalier à prix compétitif. Il faut saisir les promos proposées. Dommage de chercher un vendeur souvent trop occupé ou absent. C'est vrai que chez Leclerc c'est libre service.

J'ai été achete un lapin hier une fois chez moi diarrhée mais j'arrive a lui donner a boire en attendant le rdv du vétérinaire , il est mort 30 minutes avant. J'ai piurtant ete attentive en choisissant mon animal et j'ai respecté a la lettre près les indications de la vendeuse pour ne pas stresser le petit lapin .