E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Je suis venue faire remplacement mes deux pneumatiques avant, ainsi que le réglage du train avant. Personnel accueillant, agréable ! Café offert… Attente d’une heure annoncé et garantie !!

Une honte. Je suis rentré malencontreusement par la sortie du magasin et me suis vu réprimandé sans même un bonjour par une certaine « Élodie » à la caisse. En effet, cela lui cause des courants d’airs (c’est vrai que les clients qui sortent n’en font pas), elle me dit également que je fais preuve d’irrespect et qu’elle espérait que je ne fasse pas pareil sur la route en prenant des sens interdit (faisant preuve donc devant les autres clients présents de condescendance). Cette dame oublie qu’elle a en face d’elle un client et non un « copain » et qu’elle n’a a aucun moment le droit de parler de la sorte jusqu’à me dire que je suis irrespectueux et attaquant donc ma personne alors qu’en aucun cas je n’ai été agressif, j’ai juste pris une sortie pour une entrée, pas de quoi en faire une polémique. Malgré tout, l’organisation de l’entrée et de la sortie semblent mal fait car je ne suis apparement pas le premier à rentrer par la sortie car selon elle beaucoup le font et cela l’embête. Il faudrait donc peut être revoir votre signalétique et non mettre votre colère sur un client qui, par ailleurs, ne mettra plus les pieds dans ce magasin et qui ne vous fera pas non plus une bonne publicité.

Pratique Accueillant Bon rapport qualité prix

Très satisfait de la prestation réalisée et de l’accueil sur place. Un remerciement particulier au responsable d’atelier pour son professionnalisme !

Il est vrai qu'il y a beaucoup de grincheux dans la nature toujours à tout critiquer , mais moi je trouve l'ensemble du personnel chez Leclerc Auto professionnel à l'écoute et aimable

Vendeur désagréable J’ai fait un devis plaquette avant et arrière Les plaquette arrière changer mais on pas voulu me changer les plaquette avant car soit disant qu’il était mort alors qu’il peut refaire une fois avant de les changer et soit disant qu’il n’est pas à la norme Peugeot Très déçus c’était la première et la dernière Je me retrouve avec les plaquette et les change moi même

Très bon suivi de ma voiture, le conseiller Kevin est très pro ! Merci

Bon choix de matériels pour l auto en plus de l atelier d entretiens voiture. Un bon rayon de voitures télécommandés et maquettes fixes très original pour les fans de modelismes auto

Vendeur adorable qui m'a aidé et bien conseillé alors que j'étais bien perdue dans tout ça ! Roue de remorque, mise en place d'un porte portable ... nettoyage de lauto et des poussière impeccable avec le sorte de slim à la caisse et la mousse avec brosse pour moquette. Prix raisonnable a laisser ainsi !

Les mieux placés en terme de prix par contre l amabilité et la technicité ca dépend sur qui on tombe

J'aime me balader dans ce magasin Leclerc Auto. 😉 La concurrence a du souci à se faire. 😁

Super magasin très propre et on y trouve tout pour la voiture et autre véhicule . Accueil sympathique.

Bon accueil ' renseignements de qualité ' bien expliqués ' reparti très satisfait

Personnel agréable mais service après vente de très très mauvaise qualité, tout comme les remorques Trigano qu'ils proposent à la vente. Ne comptez pas sur la garantie de ce dernier, ni même de récupérer votre matériel rapidement car l'attente est à la hauteur du service proposé : mauvais. Fuyez, c'est bien juste pour acheter des douilles (et encore).

Merci à Valentin D'avoir pris le temps de résoudre le problème de mon autoradio et pour son professionnalisme qui se fait beaucoup trop rare à notre époque !

Je suis venu pour la pose d'un boitier ethanol sur ma Mégane II Je suis pleinement satisfait de : - délai de RDV - l'accueil au garage - la clarté des des explications organisationnelles reçues en lien avec la conversion E85 (rdv lors de la réception du kit, nécessité de revenir quelques jours après la pose pour récupérer le certificat qu'ils auront reçu du fournisseur du kit...) - Prise en compte de mes demandes J'ai récupéré ma voiture ce jour, tout semble bien en ordre. - Prix relativement compétitif pour cette prestation en regard d'un autre devis obtenu dans un autre garage. NB : j'apprécierais toutefois un bref mot (1min) explicatif de l'intervention, capot ouvert. Devant repasser prochainement pour récupérer le certificat de pose de boitier, je demanderai si cela est possible. Quant au boitier E85 lui-même, j'évaluerai nécessairement cela sur du plus long terme.

Equipe incompétente. Gros problème de gestion sur ce centre E.leclerc auto Ifs. Pneus changés à l'avant au lieu de l'arrière comme demandé. Aucunes excuses et aucuns gestes commercial. C'est honteux.

Je suis grandement colère et tres insatisfaite j ai eu rendez ce jour pour une vidange prévue a 15h45 je suis arriver à 15h30 j'ai était faire quelques courses de retour au magasin ma voiture etait toujours sur le parking a 16h10 !! j'ai demandé prq l employer disait rdv a 16 h qui et faux et d ariver 15 min avant ça leçon de morale il peut ce la garder je lui ai bien spécifier l heure du rdv 15h45 et je suis ariver a 15h30 . à 17h40 toujours pas de voiture !!! j ai interpeller un employer pour qu'il demande car l attente trop trop trop longue et tres tres abusive 5 min après ma voiture sort du garage plus de 2 h 10 pour une vidange !!!!!! Je ne mettrais aucune étoile 0/0 pour publier il faut activer cela !!! Un rajout suite à l appel du responsable merci de votre geste je suis retourner ce matin pour des piles de clef de voiture l employer à intervenue seule qui me gêner pour ouvrir et inserrer ma pile merci à vous de votre aimabilite et professionnalisme j ai demander des renseignements à la caissière était à l écoute et tres aimable j ai oublier la caissière lors de ma reprise de ma voiture en fin de journée la semaine derniere les étoiles sont pour ces dames .

Beaucoup de choix en magasin et accueil très agréable et professionnel

Très satisfaite de ma dernière visite, L’hôtesse d’accueil Elodie à été de bon conseil, très souriante et bienveillante. Merci beaucoup, je recommande vivement.

15 jours pour échanger des balais d'essuie-glace, conseillé par une stagiaire qui était plus sur son téléphone et ses ongles griffes...tu veux retourner le produit tu peux pas...jamais deux sans trois chez eux à fuir

Personnel sympathique. Manque de compétences quand vous écoutez leurs arguments...

Bonjour , Je suis passé ce matin a Leclerc auto suite a un contrôle technique qui me disait qu'il y avait un problème de timonerie . Je me rend la bas voulant savoir exactement qu'est ce qui fallait changer il m'ont sorti un devis à 500€ me disant qu'il faut changer la plupart des pièces de timonerie et evoquant des problèmes d'amortisseur.... Manque de pot pour eux j'ai creusé et je suis retourné voir les personnes du contrôle technique qui m'ont dit qu'il y avait juste la rotule avant droite a changer cout de la piece 40€ ... Les triangle etait nikel selon eux et les amortisseurs aussi il les ont reppasser au test ! Résultat des courses un joli papier mensonger que j'ai du payer... Alors la prochaine fois que vous voyez un jeune arriver évitez de le prendre pour un lapin de 6 semaines de même pour nos senior ! Heureusement qu'il reste des personnes Honnêtes

Bonjour Je suis client depuis très lomptemp sa mise en service. C’est un magasin très correcte Je vient faire souvent des carte grises ou acheter certaine chose suivant les besoins La responsable ou employer de se service Et super très gentille souriante et même on peut plaisanter avec Je regarde certain avis et cela me fait rire De voir la mauvaise fois des gens sur certaines prestations ou mécontentement Ce mettent jamais à la place l’erreur et humaine tout le monde en fait Bien entendu dans la limite du raisonnable nous sommes d’accord mais bon Voilà je tenez à remonter quand même le niveau des avis Jamais u aucun soucis avec cette organisme JE LE CONSEIL MÊME CORDIALEMENT

Très joli magasin, des vendeurs disponibles et compétents.

Je suis pleinement satisfaite de ma visite au garage ce samedi, personnel très gentil et serviable. J’ai appelé vendredi midi pour prendre un rendez-vous pour un problème de boîte de vitesse, ils m’ont proposé un rendez-vous le samedi après-midi soit le lendemain, très rapide ce qui est un gros point positif. En voulant y aller ma voiture est tombée en panne, une dépanneuse m’a prise en charge et m’y a emmené plus tard que le rendez-vous, je les avais appelé pour les prévenir et on été très compréhensif. Ma voiture a été prise dès mon arrivée. Le dépanneur avait diagnostiqué un changement de boîte de vitesse soit environ 800€. Après vérification par le mécanicien le changement n’était pas nécessaire juste remettre de l’huile pour la boîte de vitesse suffirait ; soit un totale de 67€. Petit plus agréable, nous disposons d’un salon avec des boissons tel que eau, café, thé (offert par le garage) une télé et une station de charge pour les téléphoner. Je vous remercie pour votre professionnalisme Bonne fête de fin d’année

Au vu des autres nombreux mauvais avis le mien risquerai de se perdre ..!! Je dois partir à 400km le week-end mais mes pneumatiques avant (4 saisons) son très mauvais du coup j’appelle ce centre et leur demande s’ils ont des pneu 4 saisons à les dimensions et surtout disponible avec montage dispo avant le week-end… parfait la personne au téléphone me dit j’ai ça ici et dispo pour montage ok c’est parti il me font signer un devis je signe (logiquement la jeune femme est censée récapituler mais ce ne sera pas le cas..!!) 3/4 jours plus tard il neige et là je me dis que par rapport aux anciens ils sont très glissants… bon je vérifie tout de même et là je ne vois pas 4 saisons je vérifie mon devis et là non plus pour être sûr j’appelle le centre et là on me confirme que c’était des pneu été qui ont étaient monté Donc une chance que je n’étais pas trop confiant sur la neige sinon la voiture serait cassée à cette heure ci !!!!! Je demande que l’on me les reprenne ils sont d’accord en revanche pour les 10€ d’écart pour 2 pneus je dois payer aucun geste commercial de leur pars et encore 1h de perdu car oui ils sont très long bizarrement !!! Et le trajet pour ma pomme J’appelle donc le responsable du centre et là il m’annonce 40€ là je vois un peu rouge et fini par me facturer 2€ le prix des pneus sur leurs site internet car non ils ne lâcheront pas 2€ même si l’erreur vient d’eux bref …! C’était la dernière fois pour moi .!!! Et au passage voyez pour que la personne à la caisse sois plus aimable et chaque fois que je passe à cette caisse je m’en fait la même remarque l’autre jour elle en avait après un collègue ou directeur avec une collègue à haute voix c’était plutôt gênant …🙄(femme 50ans cheveux bruns ) l’hôtesse caisse blonde est sympa

Bonne capacité de réponse pour un changement de pneu sur des dimensions peu courantes, rendez-vous plutôt rapide fixé pour une période de vacances. En revanche, besoin de changer une batterie sur la même opération et malgré la confirmation, rupture de stock une fois sur place. Bilan, pneus neufs mais batterie à plat une fois la voiture sortie de l'atelier. Les tarifs sont corrects mais la prestation très moyenne.

Garage, à Fuir! Peuvent casser vos véhicules à tout moment! Je vous explique, J’ai emmené deux véhicules dans ce garage, le premier, ils ont fait une vidange ce sont trompé d’huile. La voiture s’est mis en sécurité, obligé d’aller venir me la chercher sous menace que si à Casse c’est eux qui paierait les réparation. Deuxième véhicule différent cette fois, vidange encore là ils ont tout simplement oublié Remettre de l’huile Ma voiture m’a mis un voyant comme quoi il manquait de l’huile. J’ai regardé il restait moins d’un petit doigt d’huile! Sincèrement aller ailleurs, ça sera mieux pour votre véhicule !

Je mes une étoile car j'ai pas le choix Bonjour visite au centre le 5oct 2024 à 9h15 je suis aller chez leclerc auto car niveau tarif super compétitif mais parcontre vous m'excuserais mais comme à lors habitude les gars dans le garage ( mecano) sont incompétents je suis venu changer 4 pneus avec montage équilibrage et était obligé d'y retourner car équilibrage mal fait ou pas fait j'en sait rien enfin les personnes qui répondent au téléphone (olivier) super agréable et à su me trouver une solution rapidement car sinon c'était rendez-vous l'après-midi venant de Falaise j'avais autre chose à faire que de passer la journée sur Caen Une fois l'équilibrage refait je repart à mon domicile sauf que une fois arrivé sur la 4 voies c'est reparti la voiture un vrais vibromasseurs et puis même une pression sont pas capable de la faire correctement 3bar à l'arrière pour 2.3.et 2.5 pour 2.1 tout va bien donc je les rappelle on me passe le responsable atelier qui clairement en avait rien à faire que c'est gars face de la merde je lui dit oui vous vous en batter les couilles il m'a répondu non mais vous voulez que je vous dise quoi j'ai compris votre mécontentement vous revenez et on vous le refait et je vous mettrez un autre gars oui mais sa fait déjà 2 donc non c'est bon bah vous allez chez quelqu'un de plus compétent et je vous rembourse la facture ( ce qui est correct ) mais j'ai clairement autre chose à faire que de courir partout juste parce que vous êtes pas capable de faire un équilibrage correctement donc encore une fois leclerc fait de la merde ils sont vraiment bon qu'à vendre

Bonjour je suis venu hier des renseignements sur une remorque l'hôtesse de caisse m'a dirigé sur une personne et en fin de compte ils étaient trois assis pour mettre des petites voitures en rayon la seule chose qui m'ont dit regarder le livret rien d'autre j'appelle pas ça des vendeurs du tout

3 mois pour changer les triangles et les rotules ! Je viens enfin de récupérer ma voiture ! Très mauvaise expérience ! De plus sur la dernière facture c'est écrit noir sur blanc pour le changement de rotules et triangles et amortisseurs il n' est pas obligatoire de faire un parallélisme ! Du coup je dois tenir mon volant 1/4 à droite pour rouler droit si je mets mon volant droit je tourne à gauche ! Obligé d'aller faire un parallélisme dans un autre garage ! Cordialement ! Et vous ne m'avez jamais proposer 2 fois un véhicule de location mais une seule fois !!! Une voiture électrique de plus et j'habite en HLM ! Pratique pour la recharge !!!! Brefs ! Bon vent

On a acheté une remorque livrable une semaine aprés l’achat. Le jour de la livraison , la remorque était sale , remplie de feuilles et l’extérieur couvert de terre et de mousse . Aucun employé de l’atelier n’avait pensé à la nettoyer pour la livraison . Il a fallu qu’on le signale et le demande . C’est quand même très limite commercialement pour un achat de 1000€. De plus il manquait une chaîne de sécurité qu’il a fallu réclamer!

A fuir.....ce n'est pas un garage.....je pense que les réparations trop complexes sont au dessus de leur compétence.....J'ai dû changer de garage pour changer ma courroie d'accessoires.....et en plus ce n'était pas la bonne courroie.....pas pris la bonne référence..... Cela ne sert à rien de prendre des clients si on ne peut pas réparer leurs voitures..... La moindre des choses c'est de dire que c'est pas possible

EDIT 18/07 : J'ai été rappelé par le Directeur et j'ai apprécié ce contact. Je vous remercie pour votre appel et la prise en compte de mon commentaire ci-dessous. Je voulais vous faire part de mon fort mécontentement. J'avais rendez-vous à 17h30 pour un changement de pneus et on m'annonce une fin de travaux à 18h15 mais je serai prévenu par SMS. J'attends dans le salon prévu à cette effet. 18h50 je vais me renseigner en indiquant ne pas avoir reçu de SMS. On me dit il faut regarder si ma voiture est sur le parking... Je vous laisse seul juge du temps de prestation du début à la fin (1h20) pour le changement de deux pneus. Lorsque je récupère ma voiture après quelques minutes le voyant de pression de pneus s'affiche. La réinitialisation n'est pas faite. Je trouve étonnant que cela ne soit pas inclus dans le tarif de la prestation.

À fuir !!! N’allait pas là-bas pour faire une carte grise ou un financement. L’équipe qui s’y trouve et incompétente et ne vous donne aucun renseignement. Pour ma part ils m’ont fait attendre une heure. Et à l’accueil, On dirait que ça les fait ch*** de travailler

Un seul mot pour les décrire LAMENTABLE je vous explique la situation : Le 22 juin 2024 j'étais témoin pour un mariage et conducteur du marié. La veille vers 23h je m'aperçois la présence d'un clou dans mon pneu arrière gauche je decide donc d'aller à l'ouverture du magasin pour la pose d'une mèche car sans ma voiture mariage gâché. À la boutique j'ai été accueilli comme un mois que rien. Malgré ma situation désespéré et exceptionnelle le vendeur n'a voulu rien savoir je cite, on a déjà assez de boulot comme ça on a pas que ça à foutre N'a pas voulu faire quoi que ce soit alors que ka pose d'une mèche prend 15 20 min ? Vous allez me faire croire que dans la matinée ils n'avaient pas 15 min à accorder exceptionnellement pour un mariage ? Je pense que si la situation leurs étaient arrivé le jours de leurs mariage ils auraient aimé un minimum d'empathie et qu'on les aident. Resultat ils m'ont pas aidé mon envoyé balader sans aucun signe de respect. Je ne recommande pas ce magasin. Une indignation.

Personnel accueillant, aimable et souriant. Pas mal de choix pour tout ce qui est voitures, etc... Beaucoup de miniatures autos et camions intéressantes( surtout pour mon fils collectionneur 🙂, donc pas de choix de cadeaux à lui faire pour nous 😃🙂)

J'ai mi deux étoiles car magasin au top avec énormément de choix de produits à prix raisonnable, par contre en revanche la caissière brune à cheveux bouclés n'est pas souriante et pas aimable et désagréable, elle va faire fuir les clients, j'ai prévenu le responsable il s'en fou,il me dit ça m'étonnerai!!! Le personnel c'est zero, à part deux ou trois à qui j'ai posé des questions sur des produits...

Pas satisfait du passage en caisse , des difficultés pour la réalisation d'un paiement en quatre fois sans frais d'une facture d'un montant de 331€, la caissière et sa responsable hiérarchique ont tous d'abord supposé que ma carte d'identité était périmée alors qu'elle est valide jusqu'en novembre 2026, puis après elles ont supposé que le paiement allait être refusé car qu'il n'était pas possible de faire un second paiement en quatre fois sans frais alors qu'un crédit de 750€ était en cours. Des propos non justifiés et non fondés. Finalement la mise en place du second paiement en quatre fois sans frais a été accepté par l'organisme créditeur. Ces salariés sont restés correctes mais je ne veux pas entendre de la part du responsable hiérarchique son commentaire du style cela a un coût et que le quatre fois sans frais va s'arrêter. Je n ai fait que d'utiliser ce qui a été mis en place à ma disposition. Cordialement.

Pas très satisfait ! Une erreur c'est banale mais la réparer avec amabilité...j'ai l'odeur du gas-oil dans mon fourgon pour un moment ! La compensation est très moindre par rapport aux désagréments! Matinée de perdue ! Dépannage par mon assurance et non par leclerc !!!!

Bon accueil. Néanmoins, je trouve cela dommage qu'il n'y ait pas un système d'écran pour prévenir lorsque notre véhicule est prêt. Si je ne m'en étais pas inquiétée, j'aurai pu attendre longtemps alors que j'étais sur place avec mon bébé en poussette et mon conjoint a reçu le SMS seulement à 13h... alors que mon rdv était à 9h30.

Très beau magasin bonne présentation des produits qui déclenche l 'envie d'achat,bon éclairage, sympathie des vendeurs et caissières ce qui donne l'envie de revenir car et très bon rapport qualité prix on repart toujours satisfait des prestations effectuées. Il faudrait juste penser à effectuer les grosses réparations sur les véhicules car certaines ne se font pas chez vous (frein de parking, etc......)ce qui est dommage. Nous sommes obligés ce qui notre vient plus cher financièrement. Mise à part t ce détail je vous souhaite bonne continuation et au plaisir de vous revoir à bientôt bon week-end a toute l'équipe.

Après avoir fait plusieurs garages dans la matinée sans que personne ne daigne me renseigner vraiment, un chef d atelier prénommé Gaetan a pris le temps de venir écouter ma problématique et m a apporté son aide ! J ai vraiment été touchée par son humanisme qui se fait tellement rare dans ce milieu ! J espère que ses valeurs serviront de modèle à son équipe qui a été elle aussi très aimable ! Je recommande à 200% ce garage . J ai enfin trouvé l endroit où je laisserais mon véhicule en toute sérénité ! La fiât 500 rouge !

Magasin où je vais souvent car au niveau des prix ils sont vraiment bien placés je trouve à peu près ce que je veux pour ma voiture que ce soit des accessoires ou des produits pour faire de petites réparations. La majorité du personnel est agréable sauf malheureusement un (à mon goût) qui vous prend un petit peu de haut, donc une étoile en moins. Je ne peux pas m'exprimer sur le service atelier car je n'ai pas encore mis mon véhicule chez eux pour quelques réparations que ce soit vu que j'ai toujours été bien conseillé pour faire mes petites réparation moi-même. Bonne continuation.

Lieu agréable calme et lumineux. On y trouve tout pour l auto et surtout une belle collection de petites voiture

Bonjour je me permet de mettre mon retour d'expérience je suis aller chez eux pour changer 2 soufflet de cardan 2 pneus et joint spi de boîte jusque là tout va bien Sauf que 3 semaine se passe et ma voiture étant vendu part au contrôle technique qui est recaler car les 2 soufflé de cardan n'étaient pas tenu du moins que d'un côté la voiture était vendu le lendemain début d'après-midi je les appelle on me dit venait demain mon responsable sera là j'y suis allé on m'a pris en charge j'ai attendu plus 1h pour qu'il le face retourne au contrôle surprise un des 2 cardan était de nouveau détachées j'y retourne et on a le culot de me dire c'est normal le soufflé doit être trop rigide alors que pas du tout il avait mis un collier non spécifique pour les soufflé d'où le problème qu'il tenait pas j'ai perdu un matinée de boulot juste parce qu'il sont incompétent et qu'il mon dit vous savez sa arrive que les collier saute bizarre quand même sur 2 soufflé 1 pourquoi pas mes les 2 enfin bref je vous conseille de faire très attention avec car si j'avais pas était au contrôle j'aurais était bon pour changer les 2 cardan j'ai quand même fait un aller retour caen falaise juste pour eu et il mon juste dit qu'ils y étaient pour rien donc faite attention surveiller les bien

Agréables et serviables mais ne disposant pas d'assez d'outils pour vous dépanner sur toutes les marques de véhicules, après être tombé en panne avec une Dacia, nous avons pu acheter une batterie sur place mais pas la faire changer, il manquait la clé adéquate ^^

Surface de vente très belle, claire, sympathique depuis les travaux (encore des habitudes à prendre au niveau des entrées et parking). Personnel sympathique, intervention réalisée dans les délais. Rien à redire. (J'ai travaillé pendant 25 ans chez votre concurrent au chat blanc, vous êtes presque à leur niveau )

Moi je dis parfait. Rapidité, diagnostic immédiat, service après vente me proposant un prêt véhicule suite à un souci fournisseur au sujet de la qualité de la pièce à changer. Tout ceci à un prix imbattable. Rien à dire de plus. Merci à Olivier et toute son équipe !!!