E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

J'ai appelé 12 fois aujourd'hui,personne ne m'a jamais répondu!!!!!!

Éviter cette établissement, pas professionnel du tout !

C'est un plaisir de venir au centre auto leclerc oû l'on est bien accueilli par Monsieur Houssen. Il est très à l'écoute de ses clients et il est efficace et très sérieux. Je suis une fidèle cliente et les travaux de mécanique réalisés sont satisfaisants. Mme Connan Jegouic Francoise

En 3 semaines, J ai eu besoin de pâte à joint noir moteur, douille de 36 et huile de boite 75w80. Ces articles de base pour un centre auto ne sont pas réapprovisionnés en rayon. Les vendeurs sont courtois mais ne vous proposent pas de commander..j ai.mis 1 pour le sourire mais si vous avez besoin de quelque chose, vous rendre chez la concurrence pour éviter perdre son temps. Cdt

A éviter! Ils ont changé nos 4 roues en serrant que deux boulons à la roue arrière droite, heureusement un autre garagiste s’est rendu compte de leur faute grave avant l’accident.

Problème le matin, ils ont pu prendre mon véhicule le jour même ( peut-être un coup de chance mais bien arrangeant), hôtesse de caisse aussi agréable au téléphone que dans le magasin, avec le sourire en plus 🙂

Je regroupe deux avis sur deux expérience différentes. J’y étais allée pour faire ma géométrie il y a deux ans, j’aurai du aller ailleurs en ressortant la voiture qui ne faisait pas de bruits s’est mise à faire des bruits inhabituels. Pas plus tard qu’hier j’y suis allée pour acheté d’un kit de rénovation des phares, la vendeuse a l accueil pas aimable. Je passe à la caisse le produit se retrouve plus cher que le prix affiché ! Elle me fait comprendre que ça la gonfle de faire un changement des phares prix. Je lui explique que le prix est juste en face de façon tout à fait normal sans être désagréable mais rien y fait aucune amabilité !! Prix affiché égale prix payé, c’est comme dans tout commerce!!

Je remercie vraiment Théo pour son professionnalisme et ses explications sans jugement d'une personne qui ne connait pas l'univers des véhicules. Continuez comme ça merci

Très bon accueil téléphonique. La personne a pris le temps de répondre à toutes mes questions sur les scooters 50 cc du magasin .

EXCELLENT A une semaine de partir en vacances, j'avais un problème avec ma prise d'attelage. Le commerçant qui me l'avait vendu quelques années plus tôt ne voulait surtout pas s'embêter. Comme à chaque fois, le chef d'atelier de Leclerc Auto Châteaudun s'est démené pour me trouver la solution bien qu'elle n'était pas simple et me permettre de pouvoir partir avec le porte vélos. il nous a permis de sauver nos vacances. Je recommande ce commerçant qui fait passer l'humain avant tout et ou la satisfaction client est importante ce qui est devenu rare de nos jours...

Magasin et personnel très professionnels. Encore merci pour la réactivité du responsable ainsi que son équipe pour la prise en charge de la garantie sur mes pneumatiques.

Ah ! Je crois que le téléphone n’existe pas encore chez auto Leclerc et en plus de sa il te demande 400 balle pour 2 pneus de clio 3 😂

Très bien,rendez vous respecté,prix compétitif,j y retournerais pour un entretien complet.

Très mauvaise expérience, très déçu... Nous avons dû tout faire refaire chez Midas deux mois après l'intervention d'auto leclerc ( Freins , parallélisme, changement de pneus . Notre fils aurait pu avoir un grave accident. Et bien entendu aucun geste n'a été fait de leur part. C'est honteux !!!!

Les techniciens sont très attentifs aux besoins des clients, largement achalandés en outillages et de matériels pour effectuer vos vidanges.

Un énorme merci pour votre dépannage, votre professionnalisme et votre réactivité. La gentillesse était également de mise, ce qui fut très agréable dans la situation stressante dans laquelle j'étais. Evan, Élodie et Damien, merci.

Globalement déçu. C'est très bien pour des petits achats types filtres, bougies, etc....ainsi que pour de petites interventions comme changement de pneus, vidange, etc.... En revanche, quand ils vous disent qu'ils vont vous rappeler (pour un devis par exemple, ou pour prévenir qu'une pièce est revenue en stock), n'y croyez pas. C'est la 2eme fois qu'on me dit qu'on va me rappeler en 6 mois, mais rien. Depuis, je vais chez des pros, comme Midas par exemple.

Expérience zéro ! J’ai besoin du filtre à huile .. je donne ma plaque d’immatriculation bas non on me donne le mauvais filtre du coup je suis bloqué et on me confirme que c’est bel et bien celui-ci alors qu’au final pas du tout .. éviter cette établissement et aller voir de vrai établissement qui eux ne se tromperont sans doute pas ❌

Bonne expérience pour un achat et montage de pneus. Tarifs clairs et attractifs à qualité égale chez d'autres intervenants. Bon accueil et ponctualité. Client satisfait !

Très déçue. Au mois d'Août, j'ai fait changer ma batterie, un jeune a saisi ma carte grise et m'a donné la batterie adéquate. Il m'a également demandée de revenir une semaine plus tard pour la contrôler et établir la garantie. Ce que j'ai fait. Ma voiture étant sous garantie début septembre je vais chez le garagiste qui me l'a vendue, j'apprends que ma batterie n'était pas adaptée, qu'il fallait une star and stop, le b a b a. Effectivement pleins de signaux électroniques apparaissaient sur l'écran, notamment la signalisation d'une crevaison. Dès que nous avons pu nous sommes retournés au centre Leclerc, un petit jeune, très professionnel, a vérifié, cherché la batterie qu'il fallait nous a dit qu'elle coûtait 23 € de plus. J'ai acquiescé, il nous a demandé de venir le lendemain matin pour la pose. Je lui dis tôt parce que je travaille. Le lendemain une autre personne me reçoit, reprend tout de la veille, nous demande si nous avons posé, la batterie nous même, je lui dis non, elle a été posée chez vous, il a l'air de douté, la pose n'apparaît pas sur la facture, je lui explique que c'était des jeunes sans doute présents pour les vacances, il reformule plusieurs fois sa demande jusqu'à nous demander de décrire ce moment d'achat de batterie en août. Bien évidemment tout ça sur un ton très hautain, on sentait que c'était Monsieur qui parlait. Il me dit je vais voir si je peux faire un geste commercial, j'ai payé la pose,31,90 €, sans geste commercial, à la fin. Il est allé jusqu'à me reprocher 10 minutes de retard. Donc pour une batterie j'ai dû faire 4 voyages, de 50 km aller retour, à cause de leur erreur, aucune excuse et en plus j'ai dû payer une pose, sans compter que j'ai été mal reçue. Je referais un cinquième voyage pour le contrôle de cette nouvelle batterie et la garantie.

niveau mecanique je ne peux pas vous dire puisque je ne suis pas arrivee a cette etape. la prise de rdv approximative sans horaire, puis commande d'un simple filtre a huile jamais arrivée chez eux a bout de 2 semaines... appel de ma part 4 jrs avant pour l'heure du rendez vous er verifier que le filtre serais bien la : oui oui vs inquietez pas on l'aura !!! et ba loupé... prevenu le matin du rdv 30mn avant... dmg

Nous avons contacté le garage pour connaître le prix des pneus. Cela fait plus d une semaine qu on doit nous rappeler pour nous donner les renseignements

Déçu première et dernière fois que j'emmène changer mes pneu 24h que vous les avez et pas encore fais. Même en appelle pas très sérieux. On vous dis qu'on vous rappelle et enfaîte personne rappelle. Ou sois on appelle et sa raccroche au nez.

Accueil client très bien. Gamme de produits variée. Rapport qualité prix très intéressant

Personnel non performant ce jour, ils ne savaient pas comment faire pour le payement en plusieurs fois (personnel perdu sans la personne qui s'y connait) Obligé de payer la somme totale Aucun soucis aprioris avec la réparation... Je n'y retournerais pas je pense déçu

Est-ce normal d'attendre depuis 3 semaines qu'on me rappelle pour prendre un rdv pour une vidange ??? Et quand j'appelle pas de réponse ou on me dit qu'on va me rappeler. C'est la 1ère fois qu'on me dit ça... parcontre pour me prendre un acompte il n'y a pas eu de problème

Magasin très difficilement joignable par téléphone et aucune adresse de courriel indiquée sur les devis pour faire une demande de modification par courriel. Obligation d'appeler à plusieurs reprises. Dommage. Une adresse courriel de contact sera un plus.

Cet établissement est une catastrophe sur le plan commercial et professionnel. Un rendez-vous était fixé ce jour 9h pour la vidange, le remplacement du filtre commandé, le remplacement de 4 pneus. Nous avons demandé en plus le remplacement de 2 pneus et chambres à air de 2 roues de tondeuse...Le véhicule devait être prêt à 10h/10h30. Nous l'avons récupéré à 12h. Une roue de la tondeuse nous a été restituée mais pas l'autre. Nous nous en sommes rendus compte à notre domicile à 20km de l'établissement. Le filtre à air n'avait pas été remplacé non plus. Nous sommes donc retournés à leclerc auto. Le filtre a été remplacé mais on nous a demandé de repasser pour les roues. Nous avons fait 40km pour une erreur. Et on nous demande de refaire de nouveau 40km. C'est inadmissible. Cerise sur le gâteau...on demande la facture et la caissière nous demande pour quelle raison nous voulons vérifier la facture avant de payer. Le kilométrage du véhicule est 181000km, sur la facture c'est noté 118000km. L'intervenant doit être en plus de son incompétence discalculique. Nous ne retournerons jamais dans cet établissement. Les clients sont tres mals traités et surtout le service n'est pas vraiment pas au top. Nous déconseillons vivement le leclerc auto st denis les ponts.

Très concluant, beaucoup d' articles, , promos de pneus très avantageux Réparation très bien Juste si on téléphone c'est long de les avoir! De mon expérience

Des produits de qualité et un personnel sympathique et arrangeant. 👍🏻

Arrivés en catastrophe avec des freins défectueux en début d'après midi, l'équipe a su se démener pour avoir les pièces de rechange dans l'heure et nous avons pu repartir le soir même ! Un grand merci pour ce dépannage express et de qualité 🥰

Testé pour une vidange. C'est correct mis à part le temps d'attente pour simplement déposer son véhicule alors que vous avez pris rendez-vous. Cette partie est à revoir. J'ai comparé les prix avec un garage classique, ils ne sont pas moins chers. A l'avenir je pense faire travailler les petits professionnels car aucun avantage à aller chez eux. Février 2023 : passage pour acheter des rustines. Ils n'en vendent pas ! Eh oui ils vendent des scooters mais rien pour les réparer ...

Téléphoné ce matin à 10 h pour une prise de RDV le chargé d'accueil me dit qu'il va contacter ses collègues ! Je rappelé à 11h il n'a toujours pas contacté ses collègues ! Depuis pas de nouvelles . J'ai pris RDV chez un autre centre auto et j'ai eu la réponse tout de suite Dommage j'avais une bonne image du centre Leclerc

Personnels à l'écoute, service actif, mais l'information sur les ventes d'articles n'est pas toujours au top. Mais rend bien service en cas de dépannage d'urgence.

Lieu toujours très accueillant, un personnel qui répond aux différentes questions posées (je ne suis pas un expert en mécanique et c'est bien sympa d'avoir des conseils de qualités). J'ai déjà effectué plusieurs passage, changement de pneus plutôt rapide (les 4 pour environ 45min), achat de divers pièces pour la réparation de ma voiture. En bref, si vous pouvez choisir cet atelier et qu'il correspond à vos prix, n'hésitez pas !

2h pour 2 pneus à changer. Précisé 2 fois que je venais changer mes pneus à l'arrière...ils m'ont changé à l'avant !!! Erreur de la personne à l'accueil qui à mis av au lieu de ar. Le mécano n'est pour rien. Résultats 2 h d'attente en pleine chaleur, une sortie annulée pour mes enfants à cause du retard et le tout sans excuse de l'accueil !!!!! Je ne recommande pas du tout !!!!

Tres bonne accueil, personnels sérieux agréableet très compétents. Travail très bien fait. Je recommande vivement avec des prix attractifs. Bravo

Je sais pas si c'est un manque de personnel mais les vendeurs ne sont jamais disponibles j'ai appelé ce matin pour un renseignement sur un roulement le vendeur me dit je vous rappelle dans 5 minutes j'ai rappelé 2h après toujours pas de nouvelles j'ai rappelé dans l'après-midi il était pas disponible j'ai rappelé en fin d'après-midi il me dit je vous rappelle dans 5 minutes j'ai rappelé 2h après il a décroché le combiné il l'a mis à côté et ne m'a pas écouté et a raccroché j'ai rappelé il me dit qu'il n'a pas le temps donc je vais aller voir ailleurs.

Après avoir regardé mon véhicule le personnel m'a fait attendre 1h30 pour me dire de repasser le lendemain!!! Pas professionnel du tout et aucun n'a pu me donner une explication. Je ne penses pas retourner là-bas un jour

Refusé de changer mon deuxieme pneu 5 min avant midi . Je suis parti en vacances avec 2 pneux different. Pas d'autres clients, mauvaise volonte du chef d'atelier, manque de professionalisme, je ne reviendrais pas et ne le conseille pas !!

SCANDALEUX !!! On devait faire une réparation urgente suite à un défaut de CT juste avant de partir en vacance (beaucoup de route à faire). On prend le RDV, et arrivé là, je demande au garagiste qui s'occupe de mon véhicule de regarder en même temps les niveaux (chose que je demande souvent avant un départ en vacance et qui est faite systématiquement), j'ai juste eu droit à un On verra.. avec le ton le plus condescendant du monde !! Et cerise sur le gâteau !! Il avait commandé la MAUVAISE PIECE !!! Réparation impossible ! Aucune compensation derrière pour s'excuser (pas même les fameux niveaux, ni une simple pression des pneus). Un manque de professionnalisme impardonnable, un centre rayé de la carte définitivement pour moi ! Honteux !

J ai acheter quelques accessoires pour scooter ( antivol et porte gps ) peu de choix mais bon sa fera l affaire ... Coté garage sa va s est propre prix correct ect..j ai fait changé les pneus de ma voiture ya jamais eu de soucis particulier . Je recommande sans soucis .

Bonjour à tous Quand vous prenez un Rdv et quand vous arrivez le jour J et on vous dit à non rien à votre nom et pour pas vous prendre aujourd'hui. Une autre fois je commande des pneus par tel et je prend un rdv en même temps et la personne au bout du fil vous dit je vous rapel pour confimer et j ai rappeler avant et me dit je vous rappel Mr et que 4 mois plus tard on vous appel pour vous faire la remarque que vos pneus vous attende depuis un moment. Après encore l histoire de pneus, le jour J le rdv bien la, mais pas les pneus elors j ai péter un câble.

HONTEUX : à 16h un jeudi on ne te prend pas en URGENCE pour changer un pneu déchiré ( sans roue de secours ) Il faut un RDV ; meme en achetant deux pneus présents dans le très grand stock au milieu des promos ... on ne propose pas de patienter et de t'intégrer entre . SERVICE CLIENT , laissez moi rire Jean Edouard , votre Père n'a pas créé cette enseigne pour ne vendre que sur RDV et ne pas assister les personnes ayant besoin de vos services de façon urgente ! TRÈS REMONTÉ CONTRE votre magasin ...heureusement à quelque KM de là les pros du pot m'ont dépanné ; et je leur ai acheté leur plus beau pneu X2 ..SIC ! ON RECONNAIT LE PROFESSIONNALISME À LA FAÇON DE GÉRER L'URGENCE

Sera une étoile.la motivation du personnel pas au top. Acheter une remorque début juillet,fait poireauté plus 3 heures soit disant qu'il fallait la monter,alors qui avait une de prete et pas de papier correspond avec le numéro serie de la remorque.a éviter

5 HEURES pour changer 2 pneus avant, j'ai attendu toute l'après midi, sans qu'on me dise qu'en plus ils ont été incapables de faire le parallélisme. Aucune excuses, rien De plus on me facture le prix d'un pneu Michelin supérieur et on me pose un pneu Michelin inférieur A FUIR, allez chez Euromaster 1 étoile sinon mon avis n'est pas publié

Scandaleux de faire prendre un rendez-vous pour inverser un pneu monté à l'envers alors que dans les autres garages cela aurait été fait de suite. De plus, à un autre moment par le passé, nous posons un rendez-vous pour un parallélisme, qui finalement n'avait pas pu être fait et même pas un coup de téléphone pour nous prévenir, nous avions quand même attendu 1h dans les environs du centre auto. Et le receptionnaire devrait apprendre à être un peu plus aimable avec les clients. Nous sommes vraiment déçus. Cela faisait des années que nous allions chez eux. Tant pis, nous irons ailleurs à présent.

Suite à une mauvaise prise en charge d'un concessionnaire, me voila chez Leclerc auto réparation ! Sur quelques années, nombreux travaux effectués chez eux, roulement, embrayage, vidanges, freins, pneus etc... aucune déception pour l'instant ! Si l'accueil est tjr fait par le même responsable, les mécanos changent souvent, ils sont jeunes, à la page, et sympathiques ! Les tarifs sont compétitifs, je signalerai juste de faire le tour de votre véhicule avec le réparateur avant sa prise en charge et de noter ensemble les coups sur la carrosserie, sans certitude que ce ne soit pas un client sur le parking mais moi j'ai récupéré un léger nion sur mon aile arrière à la reprise de mon véhicule.

Compte client ... ?? Geste commercial ... ?? Travail propre et bien fait ... ?? Communication entre collègue ... ?? délai rapide ... ?? Rien de tout ça, et pourtant j'ai lâché à plusieurs reprise des gros billets de 300€ (pneus, entretien etc ) aucune considération. Et alors en prime, nous avons un monsieur d'une gentillesse extrême qui s'occupe des rendez vous. Je vise qu'une personne sur l'équipe. Allez chez les petits garages du coin, vous serez carrément mieux reçu et la travail sera bien fait. Au bon entendeur.

Nous avons fait l'acquisition d'une remorque. Alors que le vendeur nous disait qu'il l'avait en stock, nous nous sommes rendus compte qu'il nous avait vendu la remorque d'exposition avec feu arrière cassé (changé aussitôt). Après beaucoup de discussions, un échange (neuf contre expo) a été effectué un mois après. Un courrier a été envoyé à Monsieur le Directeur mais aucune réponse de sa part. Pas très relationnel, ni commerçant. Magasin à éviter.