E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Pour un clous dans un pneu, on nous conseille de mettre la roue de secours Pour info il n'y a pas de roue de secours sur ce modèle Trop de travail avant les vacances Super service

Suite à une crevaison, Yves s’est démené un samedi très chargé pour trouver deux pneus et les faire monter le jour même entre deux rendez-vous (nécessité de reprendre la route le demain ). C’est mon premier passage chez Leclerc Auto Pont château et j’en suis vraiment satisfait.

Accueil professionnalisme et conseils sont au rdv .plutôt que d'acheter un nouveau véhicule très coûteux j'ai pris décision de remplacer embrayage et boîte suite a panne .délais et prix très corrects . qualités de la prestation ,communication . Mon véhicule est régulièrement entretenue chez vous et je repart pour 5ans merci a l'ensemble de vos équipes

Jamais je ne retournerai là-bas. Facture qui double par rapport a ce qu'on vous annonce. Pas un coup de téléphone pour vous prévenir. On vous dit que si la voiture est faite plus vite on vous prévient mais rien n'est fait. Quand je récupère ma voiture, on m'annonce tranquillement qu'elle est réparée depuis 3 jours. Fuyez ce genre d'endroit.

Très malhonnêtes. Le devis signé ne correspond bien sur pas a ce que j'ai payé. Je me suis fait avoir. Des pièces ont été changés qui n'avait pas besoin. Des pièces qui sont facturés une fortune par rapport au prix actuel. N'allez pas là-bas, ils vont vous arnaquer.

Menteurs et voleurs. On vous annonce un prix, vous précisez que vous ne voulez pas qu'on vous change d'autres pièces. Et là surprise!! Vous récupérez votre voiture avec un facture qui a doublé sans que personne ne vous préviennent et sans utilité pour la pièce qui n'était pas usée. Je déconseille fortement d'aller là-bas. Malhonnête avec ses clients

J’avais fait faire 5 devis pour le changement des disques et plaquettes de freins sur une Fiat Punto suite à une observation minime au contrôle technique et leclerc saint Anne sur brivet était le moins cher à équivalence de produits du simple au double Le jour du rendez-vous pour le changement des disques et plaquettes chez Leclerc, celui-ci m’a précisé que ce n’était pas utile et que je pouvais faire encore au moins 6000km. J’ai apprécié fortement l’honnêteté de ce garage alors qu’ils auraient très bien pu effectuer le changement sans rien dire et encaisser les 230€ du devis. Je recommande vivement ce centre.

Une équipe au top! Très compréhensive et a pu régler mon problème d'huile moteur! Encore merci et suivi de bons conseils!

Merci aux mécanos, agents d'accueil et de caisse pour leur gentillesse et leur efficacité. Vous avez été super de me dépanner.

Je remercie chaleureusement L'équipe du garage de pontchateau pour son depannage rapide le jour même sur mon vehicule !

Je dirais petite péripétie de fin de journée 😅. Ma clé de voiture est resté dans la voiture et celle-ci s'est verrouillée 🙄 ... Mais ce n'est pas de ma faute 😉🤫. J'ai fait mon sport de la semaine (pour ne pas dire de l'année 😳) en traversant la route en courant (l'aller mais pas le retour) et en demandant de l'aide. Le responsable est venu à mon secours et après quelques minutes tel un super-héros a réussi (et grâce à mes petites mains 😅). Merci pour votre humour pour votre gentillesse ! Signer la fausse brune 🤭

Après une crevaison d'un pneumatique survenu un samedi après-midi, le Leclerc Auto a accepté de prendre en charge mon véhicule entre deux rendez-vous. Prise en charge efficace et à bon rapport qualité/prix. Merci aux professionnels, je recommande.

Bonjour, Prendre rendez-vous pour une vidange qui devais me coûter en plus des produits que j’avais déjà acheter chez eux en plus 45€ et au finale récupérer la voiture et nous demander 65€ en plus je trouve sa abusé et pas respectueux. Les tarifs sont pas les mêmes. Cordialement

Je me suis rendue au centre auto E. Leclerc pour un problème de crevaison lente. En démontant la roue, l'équipe a constaté un fissure au niveau de la jante et des pneus lisses de l'intérieur. Malgré qu'il n'y avait pas de stock pour changer la jante, l'équipe a trouvé une solution afin que je puisse reprendre la route et rentrer dans la Var dans les temps impartis. Merci pour votre réactivité, votre accueil et votre professionnalisme.

Un grand merci à vous d’avoir tout fait pour trouver une solution pour la roue de ma sœur Sa jante était fêlé et elle devait absolument repartir à Toulon le lendemain Vraiment très gentil à vous

Patrick a sans doute des qualités mais certainement pas en qualité d'agent de caisse. Cela se traduit par une attitude pas très professionnelle. Si l'encaissement ne lui plaît pas je l'invite à s'orienter sur un autre service, plutôt que de manifester devant la clientèle, un comportement non chaland.

Vendeurs du fond qui vous prennent de haut quand vous demandez un renseignement et qui font le strict minimum. Arrivez là bas avec un grand calme !

Je n’avais jamais vu une prise en charge aussi rapide pour un problème pneumatique urgent ! Du stock sur une dimension compliquée, un service client impeccable, avec un vendeur très poli, aidant, et super sympa. Je ne peux que recommander.

Garage super, ils nous ont dépannée sur un urgence, très efficace et professionnel, merci beaucoup, on aurait galère sans vous, encore merci

J’ai eu une roue de crever, prise en charge de suite alors que le magasin devait fermer, même sans rdv, bien accueilli. Je recommande !!!

Comme la semaine passée très bien, rapport qualité prix et très bon conseils, contrairement à d autres ne poussent pas à la consommation en vous faisant faire des travaux inutiles dans l immédiat Merci aux personnels et bonne fête de fin d'année

Vendeuse compétente qui a tout fait pour trouver l'ampoule que je recherchais !

Ayant Rdv à l'heure d'ouverture, il faut faire la queue pour laisser la clé + carte grise... Mon véhicule a donc été pris avec 15 minutes de retard... La personne au comptoir à peine aimable ! L'accueil est à revoir ainsi que le fonctionnement pour les personnes qui ont Rdv pour leur véhicule !

Accueil téléphonique a revoir 🥺. J'ai appelé pour prendre rdv pour une révision. Le gars m'a dit être débordé et avoir du monde à l'accueil donc de rappeler dans 45 min. J'ai rappelé 50 minutes plus tard, il me met en attente 15 minutes avant de me dire qu'il fallait que je vienne au magasin avec mon ancienne facture pour prendre un rdv. Pas agréable et se plaignait à la personne qu'il avait en face de lui pendant que je patientait au téléphone. Pas professionnel du tout 😓. Donc non seulement je ne ferai pas de publicité et j'ai pris rdv ailleurs. C'est fort dommage 😩

Je cherchais un gonfleur pneumatique. J'ai trouvé, mais embout compresseur changé car il ne s'adaptait pas. Bon fonctionnement maintenant

Attente de plus 25 minutes , personne pour nous accueillir à l’accueil ( le monsieur discutait dehors ). Un rendez vous proposé 2 semaines plus tard pour une simple vérification d’un fusible. Si seulement l’accueil avait été agréable cela aurait pu adoucir la note mais malheureusement cela n’a pas été le cas ..

Très désagréable le chef de rayon du leclerc auto Pas de bonjour On lui parle il boit son café bref je pourrais continuer... mais il ne vaut pas le coup cette homme faudrait changer de travail

Accueil déplorable, pas de réponse au « bonjour »… Le gars (barbu à lunettes) nous toise, se lève et s’en va . Ben …pas grave ils réviseront pas notre voiture. Jamais vu ça sauf ici…

Service ultra sympathique. Le personnel au pièces détachées est super. Continuer ainsi. Rien ne sert de ce plaindre qu'il y a du monde et d'être désagréable envers le personnel lorsqu'il n'y a que ce garage d'ouvert en cette période estivale

Appel pour un renseignement. On me répond après une longue attente, et là, la personne de l'atelier me dit patientez j'ai déjà un client devant moi (à ce moment là , ne décrochez pas si vous êtes déjà pris...). Je patiente quasiment 10 minutes , entend la conversation avec le client du magasin et m'aperçoit que même après avoir fini avec lui, la personne parle avec ses collègues et ne me reprend pas au téléphone après 5 nouvelles minutes d'attente. Je décide de raccrocher et de rappeler pour de nouveau avoir un interlocuteur pensant qu'il m'avait oublié, et là au bout de 5 sonneries, on décroche et on me raccroche carrément au nez. Leclerc auto de pontchateau : ne soyez pas surpris d'être si mais notés. Quand je vois les avis avec une étoile et que la seule réponse de la com de Leclerc c'est : on va en faire part au directeur... Laissez moi rire. Enseigne à fuir , vous perdez votre temps !!!!

Changement des 4 pneus sur ma 407, prestation impeccable malgré un problème d'ecrous entivols foutus qu'il a fallut percer, j'ai été consulté et tenu au courant à chaque étape, merci ✌️. Pour info, j'ai réussi à démonter les 3 autres écrous usés pour les remplacer. Je recommande

Que ce soit à la caisse au fond du magasin ou à l'atelier ils sont très gentilles j'ai fais ma vidange la et le reajustement d'huile franchement équipe pro prix abordable et travaille bien fait rien à dire je resterais la et pour rien au monde je changerais de garage

Merci beaucoup au technicien qui nous a pris en charge aujourd'hui pour le remplacement d'un pneu, serviable, agréable et très bon prix. Tout parfait

Merci à votre équipe pour m'avoir changé ma chambre à air que j ai fourni sur mon pneu de mobylette à un prix très correct. Bonne continuation à vous tous . Cordialement. Frédéric

Remplacement disque de freins et plaquettes. Tout s'est bien passé. Prix raisonnable, équipe disponible et ponctuelle. (Un jeudi en fin de matinée, sur modèle de voiture répandu)

Le jour où j ai pris rendez vous vous auriez dû me le dire que vous n aviez pas ce qu il faut, ce n' est pas moi le professionnel ! Et d autre part vous mentez car le moment du paiement votre employer est venu a la caisse me confirmer qu il fallait que je change l optique entier et que le changement d ampoule ne se faisais pas ! Je suis pas un menteur ! J ai préféré répondre car c est inadmissible de remettre la faute sur les client vous êtes les seul fautif .et encore j avais une vidange a faire ,si je n' avais eu que les veilleuse ,vous m auriez fais déplacer pour rien ! Soyer plus attentif à la demande de vos client et votre accueil au comptoir est vraiment pas professionnel .je parle du responsable et non des autre

A ma grande suprise ! 150€ en plus sur la facture qui n'était pas prévues et qu'on m'oblige à régler sans m'avertir alors qu'il avait mon numéro de téléphone. Du coup je suis obligé de régler ce sur coût pour récupérer mon véhicule sans aucunes explications de l'adjointe qui ce nomme Nathalie. On me renvoie vers le responsable qui n'est pas la. Je suis dans l'obligation n'ayant pas obtenu gain de cause de me diriger vers le grand Leclerc. Cette politique commercial est complètement lamentable et ayant preuve à l'appuie d'un Devis/OR et d'une Facture.

Rdv pour changer mes pneus. Arrivée 20.min avant ( SMS demandant d Arrivée 15 min avant), j ai attendu du 25 min. Pas.de Bonjour, pas de merci, pas de aurevoir. Pas de conte rendu sur l état de freins ou autres. Bref. Pas très aimable

Très bon accueil à chaque fois. Recherche systématique de la meilleure solution, au meilleur prix pour le client. Beaucoup de chance de les avoir à côté de chez nous. Nous avons réalisé de belles économies sur l'entretien des deux véhicules du ménage. Merci à toute l'équipe !

Pas mal de choix pour nettoyer, embellir etc.. les autos/motos. L'attente pour un RV voiture pour changer les pneus, une courroie etc .. peut être longue. Le personnel est aimable et fait de son mieux pour nous satisfaire. J'ai fait faire plusieurs réparations sur ma voiture et aucun problème.

Des bons à rien!!! Suite à une crevaison, et sans roue de secours comme une majorité actuelle, refus catégorique de me prendre mon véhicule sous prétexte qu'il n'y avait plus de mécanos (à 16h.. 🤔)... Même juste regonfler pour faire la route à mon domicile (40 kms) ,c'était trop compliqué !

Suite à mon RDV pour le changement de pneus et disques de frein, je ressors sans aucun commentaires , informations ou alarme sur les éventuelles nouveaux travaux à prévoir. Direction le contrôle technique et la .... contre visite ! Le technicien m'informe que certaines pièces aurait dû être changée ou du moins m'informé qu'il y avait de nouveau travaux à prévoir.... Bref, je déconseille !

Je ne recommande pas du tout Auto Leclerc pour ce qui est reparation ou autre. Ils vous disent oui ça sera prêt le lendemain sauf aucune nouvelle. J ai dû attendre trois jours pour me dire que le pneu n’était pas réparable. Je l ai amené à un autre garage et le pneu est réparable. Heureusement que j ai été voir ailleurs car j’aurais été bonne pour remplacer deux pneus car ils n avaient pas la marque du pneu que j’avais… En somme ne confiez jamais votre voiture au garage auto leclerc ce sont des voleurs.

Notre pneu de remorque a crevé. Nous sommes passés vers 13h. Entre deux RDV, le mécanicien a été plus que sympathique car le pneu a été changé de suite alors que nous étions de passage pendant les vacances. Merci à lui pour sa sympathie et sa rapidité ! 😉😉😉

Personnel pas très compétent, manque de rigueur, travail pas sérieux. C’est à ce demander s’ils regardent le véhicule, car ils disent que les réglages des feux est correct et quand tu reviens du contrôle technique, ils te disent qu’ils sont pas le matériel adéquat mais ils te facture tout de même la prestation. Je ne suis pas la seule de ma famille à avoir eu des belles surprises avec eux car un membre de ma famille avait fait un changement de filtre à air et se retrouve à perdre son essence sur la route et en plus de s’intoxiquer. Je ne recommande pas ce lieu car on a l’impression qu’ils le font exprès de casser quelques choses pour nous faire payer.

Bonne prestation (changement de pneus) Un peu déçu par l'accueil l'ors des deux visites. On récents un certain stress dû surement a un planning chargé, cela ne donne pas envie de revenir. Il est vrai que la concurrence est absente dans le secteur, et cela est vraiment dommage

Après avoir explosé un pneu, je les ai appelé ce matin 08 mai. Alors qu'ils m'ont dit être débordé de travail car ouvert que ce matin Monsieur René et son équipe ont bien voulu prendre en charge le changement de mes pneus. Merci beaucoup de m'avoir permis de rentrer chez moi ! J'ai trouvé tout le personnel agréable et professionnel. Je recommande.

J ai commandé des plaquettes de freins chez eux et lorsque j ai voulu les monter ce n était pas les bonnes (mauvaises tailles de roues). Lorsque j ai voulu revenir pour les changer l accueil du responsable à été exécrable voir inadmissible. Nous sommes client et nous prendre de haut comme ça a été le cas n est pas professionnel. C est une honte. J ai demandé un remboursement

Après une erreur de diagnostic chez un concurrent, j’ai demandé dans ce garage un deuxième avis, je soupçonnais un roulement défectueux. Il m’a été déclaré le même diagnostic qu’il s’agissait d’un pneu usé à l’origine du bruit ??? J’ai fait confiance en effectuant ce changement de pneu (430€). Mais le bruit de roulement était toujours présent. Je suis retourné dans ce magasin et après un essais avec le responsable (qui a constaté le bruit infernal) on a essayé de me faire croire à un problème d’huile de boîte de vitesse voir de pignon ?????? J’avais pourtant montré sur vidéo un problème de rotation de roue !! J’ai fini par acheter un roulement et le changer moi même à l’aide d’une presse d’un ami ! Et le miracle se produisit le roulement était bien défectueux ? Je suis retourné pour demander des explications sur le mauvais diagnostic et obtenir des excuses. Il m’a été rétorqué des propos agressifs sur cette histoire ???? Je déconseille fortement cet endroit.

Équipe vraiment sympa et compétente, Et ce n'est pas seulement parce qu'ils ont sauvé mes vacances que je dis ça ! Merci encore !