E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Je déconseille fortement, La première fois ils m'ont cassé le capteur de pneus sans le déclarer, La deuxième fois inversion des capteurs Il n'y aura pas de 3e fois

1 étoile car je n’ai pas le choix… Ce sont des incompétents, nous payons pour faire une vidange et quelques jours après j’aperçois de l’huile par terre sous ma voiture, je lève le capot et la… ils ont oublié de remettre le bouchon d’huile. Inadmissible !!

Je me suis renseigné auprès du responsable du centre auto pour trouver une location d’un véhicule, malheureusement ma fille ayant moins de 21 ans cela étais impossible. Ce Monsieur a fait le nécessaire afin de trouver une solution et est revenu vers moi très rapidement pour m’annoncer la bonne nouvelle. Merci à ce Monsieur d’avoir mis tout en œuvre pour nous trouver une solution, c’est très rare de trouver quelqu’un à l’écoute. Merci infiniment.

Excellente prestation Prise en charge sans rdv Personnel très agréable

Service vraiment à revoir , je viens changer des pneus avant lors d’une contre visite de CT en septembre , au final lors d’une révision quelques mois plus tard , on me dit qu’on m’a bousillé ma rotule de roue qui avait été changée. Vraiment absurde …

Personnel agréable, et professionnel. Apporte des réponses rapides. Le système de communication par SMS est parfait. Je recommande ce centre Leclerc auto.

Très contente de la prestation réalisée. Émilie est très professionnelle et gentille. Je recommande.

vous répondez quand au téléphone 30 fois et toujours personne, c'est une honte et j'ai envoyer un sms a 10h24 pas de réponse c'est pour avoir les horaires pour faire les cartes grises ,suite a votre message reçu ce matin 3 avril a 10h24 j'ai bien reçu une réponse mais a 13h20 après quand même 30 appel téléphones

Rdv pour changement de pneus pour passage au contrôle technique je leurs demandes de mettre les pneus neufs a l arrière et les pneus arrière a l avant étant donné qu ils étaient encore bon (vu avec le contrôleur technique)je récupère le véhicule sans vérifier (je croyais pouvoir faire confiance a l enseigne)je passe le véhicule au contrôle Resultat vos guignols m ont mis les pneus neufs a l avant et les anciens pneus avant a l arrière Resultat obligé de racheter des pneus pour l arrière plus jamais je remets les pieds dans votre enseigne et le déconseille a tout mon entourage

10 appel depuis se matin personne répond juste pour un devis de 2 pneu et pour prise rdv c est désespérant

3 étoiles parce que vous êtes gentils, je n'ai pas eu de problème à chaque fois que j'ai déposé mon véhicule, mais il faut faire quelque chose avec votre téléphone car à chaque fois je suis obligé d'appeler une vingtaine de fois pour espérer avoir quelque au bout du fil et je n'exagère pas. C'est dommage car parfis je vais voir la concurrence à cause de ca

Vous avez changé les disques de frein. Sauf que le frein à main vient au maximum quand je le serre. Il manque certainement un réglage.

Je fais réparer ma voiture depuis des années chez vous j'en étais contente Mais la dernière fois on m'a fait un devis de prévention a faire mais juste après j ai fais mon contrôle technique qu il m'a dit qu il n y avait pas a faire tout ce qui étais sur le devis et surtout qu il fallait démonter la voiture pour voir tout va donc je trouve ça dommage que c est devenu que l argent et arnaquer les gens . Ça devient dure de trouver un garage honnête maintenant !

Passage dans ce centre auto Leclerc cet été pour un changement de pneu. Premier rendez-vous et on me contacte quelques minutes après avoir déposé mon véhicule pour me dire que finalement les pneus ne sont pas en stocks. Soit. 2éme rdv, je dépose mon véhicule, on m’indique qu’un sms me sera envoyé quand mon véhicule sera prêt je reçois ce sms vers 18h30, je me mets donc en route et arrivée quelques minutes plus tard devant le magasin, il était FERMÉ. - 10 ou - 5 plus personne dans l’atelier c’est une personne de l’entretien des locaux qui m’informe que tout le monde est parti ! J’ai dû emprunter la voiture d.une connaissance pour pouvoir me rendre au travail le lendemain. Ah bah oui « ils ne savaient pas que je voulais récupérer ma voiture le soir même ». A ce moment là, je me dis plus jamais ! Et bien mon sentiment se confirme quand un mécanicien d’une autre enseigne m’informe il y a quelques jours que j’ai frôlé l’accident grave car mes pneus n’étaient pas serrés !!! INADMISSIBLE. JE VOUS DÉCONSEILLE CETTE ENSEIGNE SAUF SI VOUS VOULEZ AVOIR DES SOUCIS DERRIÈRE ! Honteux…

Très déçu !!! Rdv pour une rénovation optique , on me dit rien sur l’éventualité de pas les ravoir … il n’était pas si atteint que sa ( contrôle technique passée il y a 1 mois RAS ) donc je récupère la voiture pas niquel du tout , je me démène mais rien à faire aucun geste rien du tout !!! Résultat incompétent et pars dessus tout pas commerçant du tout !!!!!! A fuire !!!!!!

Je dois saluer ici l'honnêteté de ce centre auto. J'avais signé pour un devis de 672€ (problème d'injecteur défectueux). En allant récupérer ma voiture, j'ai eu la bonne surprise d'apprendre que la facture était passée à 30,40€. Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis en ligne, qu'il soit bon ou mauvais, mais là, je me devais de le faire. Vous pouvez également compter sur moi pour participer à un bouche à oreille posisitf auprès de mes proches, amis et connaissances. Salutations. Antoine LEFER.

Vous les appeler toute la matinée pour annuler un rdv ,ils ne vous repondent jamais..

A fuir Manque de professionnalisme Et surtout le mécanicien qui a 20 ans d expériences qui devient menaçant et oppressant belle image de Leclerc auto .ou et le savoir être .

Je suis venue pour une fuite au niveau du liquide de refroidissement. Il y a eu un quiproquo entre le devis et la facture qui a été réglé en bonne entente.

Nous avons ete pris en charge avec sourire, conseils et professionnalisme. La réparation a ete tres rapide et d un coût très raisonnable, sachant que nous sommes dimanche. Merci à toute l'équipe.

Merci à Christophe de m'avoir changer mon ampoule qui venait de griller à la fermeture du magasin,d'une gentillesse et d'une rapidité exemplaire merci beaucoup

De passage à Leclerc auto aujourd’hui, j’achète des essuies glace je ne fais pas attention et me trompe, je prends le côté conducteur, même pas 10mn après l’achat impossible de changer sans ticket alors qu’ils en sont capables, le monsieur à la caisse ne veut faire aucun effort et me dit « dans ce cas là vous devriez être président » Je trouve cela inadmissible et vous déconseille cet endroit, le reste du personnel à l’aire plutôt compétent mais embaucher une personne comme ça n’est pas cohérent et bénéfique pour l’enseigne, la personne concerné ce reconnaîtra, et non monsieur c’est pas comme ça qu’on gère un problème..

Très contente de la prise en charge de ma voiture suite à l éclatement d un pneu. Le personnel a été au top. Ils se sont démenés pour trouver des pneus dans un autre centre car il n'y avait pas mes dimensions chez eux. De plus ils m ont prêté un véhicule. J ai pu récupérer mon véhicule l après midi même. Un grand merci à eux. Je les recommande fortement.

Très bien reçue par le personnel. Bon accueil et souriant et serviable. Je n'avais pas RV pour changement de pneus car encore une fois pneu crevé (2 fois en 20 jours) et pas réparables les 2 fois. Je tiens a préciser que des modèles bas de gamme on été livrés avec la voiture neuve. Les pneus n'ont que 11000 kms et sont foutus. On m'a gentiment pris mon véhicule en charge les 2 fois et changé mes pneus. De plus, le jeune homme hier a été très gentil de m'avoir changé ma roue et mis la roue de secours en attendant car skoda a refusé de me réparer ma roue à cause de l'état du pneu. Pour ma part, voilà un retour positif. Bonne journée

Accueil moyen . Pas d’horaire pour les cartes grises sur site . Nous nous rendons sur place sur notre horaire de pose déjeuner . Et nous avons comme réflexion que eux aussi travail . En gros horaire pas adapter et non renseigner sur le site internet . Repasser plus tard … quand nous serrons fermer après votre travail . 😡 .

Vous ne me reverrai pas! Achat de 2 pneus sur le site internet avec la promesse de l’équilibrage à -50% avec les pneus de la marque nexen. Rdv pris sur internet également. Le jour J 1h de retard sur le planning après plus 2h à attendre en plein soleil par plus de 30 degrés dans le magasin je récupère enfin ma voiture et la oh surprise la réduction de 50% n’est pas valable sur les rdv pris en ligne… Le lendemain je me rends compte que si je roule à plus de 90 km/h le volant tremble j’y retourne le lendemain je me plaint en disant que l’équilibrage n’a pas était fait. On me prend entre 2 rdv forcément et la c’est à 110 km/h que ça tremble résultat des courses j’ai du refaire un équilibrage dans un garage compétent pour 50€ supplémentaires. Si vous n’êtes même en mesure de monter des pneus et de les équilibrer je n’ose pas imaginer ce que vous faite sur les réparations plus complexes. Plus jamais je ne remettrai les pieds chez vous et croyez moi je ne vous fait pas de bonne pub!

Rdv très rapide , qualité prix raisonnable, j'ai fait la grosse vidange aucun problème. Une équipe professionnelle je recommande .

Garage à fuir… Rendez-vous pour changement de deux pneus arrières et permutation des pneus avants/arrières. À la récupération du véhicule, la permutation (pourtant bien facturée sur le devis et payée !) n’a pas été faite. On me fait patienter trente minutes supplémentaires le temps de rattraper l’oubli. Pendant ce temps là, une autre cliente est en conflit à l’accueil car l’atelier n’a pas non plus réalisé les prestations comme indiqué sur son devis. Je récupère finalement mon véhicule et en gage de bonne foi, on me donne une réduction de 5€ pour une prochaine prestation… dont la date de validité est déjà dépassée ! Pour finir, je m’aperçois le lendemain matin que les caches écrous n’ont même pas été remis sur l’une des roues (« un oubli » me dit-on au téléphone). Il faudra que je retourne encore au garage à mes frais pour les récupérer s’ils ne sont pas égarés d’ici là. Un manque de professionnalisme à tous les niveaux. Ce n’est pas la première fois que je venais dans ce garage mais ce sera assurément la dernière.

Des escrocs ! Prise de rdv pour un parallélisme. Au bout de 30 min d attente ils me disent qu ils ne peuvent pas le faire car rotules de direction et rotules axiales HS. Ils me font un devis : 1000 euros! Je prends rdv chez mon garagiste qui me fait tous les travaux ( 700 euros) mais qui m informe que c'était loin d' êtres HS. Du coup il me reste le parallélisme à faire mais je n'irai pas chez eux!!!

Durites de gasoil achetées samedi 7/09/24, posées mardi 10/09/24. Plusieurs durites fendues vendredi et samedi de la même semaine. Panne, dépannage, assurance… Les durites ont été très bien posées (cf photos) vos pièces neuves sont d’une qualité médiocre j’ai failli me tuer a cause de la fuite déclenchée par la durite cassée ce samedi 14 car le gasoil a coulé dans les freins et les pneus. Pas moyen de vous joindre au téléphone (7 appels). Et comme je n’ai plus de voiture, pas moyen de me déplacer en personne. Inadmissible. Je vais prendre contact avec le siège afin de régler cet incident qui aurait pu me coûter la vie par la mauvaise qualité de vos pièces neuves.

J'ai appelé 10 fois mais aucune réponse. Je suis une personne seule marchant avec une canne. J'ai besoin de changer ma batterie mais il faut qu'elle soit remplacée dans l'heure. Ça fait 3 fois en 2 semaines que mon voisin la recharge. J'ai besoin de mon véhicule pour différents rendez-vous. J'espère un retour de votre part rapide.

Ils ne respectent absolument pas leurs engagements. On m'a demandé de déposer ma voiture à 9H pour la récupérer en fin de matinée. Je prends donc mes dispositions pour libérer mon Mercredi matin. Une fois sur place, le vendeur me dit qu'elle sera prête à 10H30, super. 20min plus tard, mon téléphone sonne et l'on m'annonce que finalement la voiture ne sera disponible que dans l'après midi. Sauf que j'avais un RDV dans l'après midi donc pas possible... Voilà le sérieux de ce garage...

2em visite Frenchment je ne pensais pas que la grande distribution pouvait offrire un service comme cela .que de surprise avec le responsable je viens pour prendre rdv lui explique ma situation avec le peux de km avant ma visite d'entretien et la situation il me place entre deux rdv frenchment merci c cool d'avoir une personne humaine qui peux arranger .1er visite;Frenchment pour vous avoir au téléphone c une mission mais vous êtes clairement en sou effectif.par contre une fois en magasin on trouve une équipe qui aet a l'écoute de besoin nous partage leur expérience nous explique et nous réexplique de manière a très bien comprendre.les risque danger mais aussi une quantité de conseiller pour ne pas perdre les garanties je suis vraiment satisfait de mon passage j'ai acheté un véhicule a 2roue partage d'expériences.javais un peux peur de passer par un centre auto de la Grand distribution mais je suis satisfait merci pour votre relation clientèle

Je suis venu en octobre changer mes 4 pneus , j’ai mis du Michelin, et une soit disant géométrie demandé aurait été faites, le vélo tirait toujours à droite … et 10 mois après les deux pneus avant sont à changés alors que je roule peu … déçue , mon mari est dans l’automobile et c’est scandaleux d’offrir ce service déplorable ! Je ne recommande pas !

J'ai été très mal accueillis au magasin c'était un Monsieur pas tu tous aimable, si vous voulez des renseignements sur votre véhicule n'allez surtout pas a E.Leclerc Auto de saint pierre les elbeufs.

Rdv à 16h pour changer deux pneus, j'y suis encore en train d'attendre ma voiture. On m'avait annoncé 1h30 il y a plus de 2h...verdict 18h30 tjr en attente

Montage de pneus avec équilibrage. Équilibrage pas du tout effectué correctement. Retour magasin bien accueilli pas une jeune femme .équilibrage repris en totalité (toutes les roues reprises).interdiction d'accéder au garage pourquoi ? Rendu voiture par réceptionniste arrogant, hautain qui ne vous donne aucune explication.

Un bon choix de pièces auto,un bon accueil du personnel ,. J'y ai acheté un kit réparation pour roue. Pas plus cher qu'ailleurs, complet. J'y ai même rencontré une personne qui reprenait son véhicule qu'il avait mis en entretien et qui me disais qu'il venait régulièrement ici depuis 2ans pour ses véhicules et qu'il en était satisfait. J'attends que mon véhicule ne soit plus en garantie pour essayer

Aux heures d'affluence il y a parfois un peu d'attente, mais dans l'ensemble le personnel est de bonne volonté. Ils ne poussent pas à acheter les produits les plus chers, pour les interventions longues ils peuvent prêter un véhicule (selon disponibilité). En résumé : je recommande.

J'ai fait changé les pneus arrière sur une twingo , elle a des jantes GT. je voudrais saluer l'honnêteté de l'enseigne qui m'a signalé que mes deux jantes avaient été rayées lors du remontage des pneus ,et qui me les ont refaites via une entrepruse spécialisée . Chapeau pour votre honnêteté c'est pas comme ça partout même chez les concessionnaires . Merci également pour l'accueil . A très bientôt.

J'achète une remorque que je viens récupérer samedi 13 janvier, l'éclairage ne fonctionnait pas correctement. Le lendemain matin les fusibles sautent de mon véhicule et je regarde le branchement de la remorque qui est complètement oxydé. Je retourne le lundi matin et je suis reçu par un certain Nicolas qui me snobe et m'envoie presque bullé !!! Une remorque a 830 euros et pas de réponse convenable. Je vais ramener la remorque samedi a la première heure Déçue du personnel Je remercie le responsable du magasin Mr Frédéric oblet pour sa réactivité et professionnalisme Il a résolu notre problème. Merci

⛔️ FORTEMENT DÉCONSEILLÉ ! ⛔️ Établissement complètement incompétent. Récupérer ma voiture avec deux heures de retard j’ai du faire faire de la garderie à mes enfants donc payer une heure de garderie pour deux enfants en plus de leur prestation qui j’espère pour eux a été fait correctement. Même pas un geste commerciale vu ce qu’il ont voulu faire. Ah si pardon un geste si je reviens chez eux pour une réparation ou autre comme ça je continue à payer chez eux ! Bien évidement alors que le problème était maintenant et qu’il ne voulais rien faire du tout a part que je paie ! C’est franchement inadmissible, je déconseille fortement. Un autre client m’a dit qu’il avais changer ses pneus mais ils avaient mis des mauvais pneus à ce client heureusement pour lui il aller au contrôle technique juste après et qu’il on vu la faute … N’Y ALLEZ PAS ! 🤬❌

Service long à la détente, manque de personnel, et pour tous renseignements, ils nous envoient sur les bornes (tablettes) donc personnel incompétent. Incapable de renseigner le client. Ça prend trop de temps. Et en plus il n'y a souvent qu'une seule caisse d'ouverture. Ce qui fait qu'aux heures de grande affluence, il faut attendre de longues et interminable minutes. Moins j'y retourne mieux ce sera. Le seul plus, les prix sont compétitifs et très abordable.

Bonjour, je tiens a prévenir toutes les personnes qui n'ont jamais était au centre E.Leclerc Auto que ce sont des VOLEURS/BEAU PARLEURS. Je viens pour changer 2 pneus, j'ai également changer mes disques et plaquettes de freins par nécessités. Cependant lors du choix des pneus on me dresse une offre avec une réduction de 10 euros sur la facture final, arrivé en caisse aucune réduction et quand je demande pourquoi on me dit que c'est pour un bon d'achat sur le site du fabriquant. Lorsque je fais savoir a la caissière que ce n'est pas ce que l'on m'avait dit, celle-ci hausse les sourcils et ne réponds pas. En rentrant chez moi je vais donc sur ce fameux site et me rends compte que les pneus accessibles a l'éventuelles E-carte est finalement les pneu à partir de 15 pouces bien évidement je ne suis qu'a 14. Sans parler de l'amabilité du vendeur m'ayant fait le devis, qui je cite juste avant de s'occupé de mon devis dit Où est mon collègue j'ai l'impression d'être seul, ainsi que sa façon de nous prendre de haut ma sœur et moi. Bref vraiment inacceptable, étant jeune permis cela me fait vraiment une très mauvaise expérience pour une première chez un garagiste. Quitte à me faire voler autant choisir par qui.

Inadmissible ! Je me rends dans ce centre parce qu'une promos est affichée sur le parallélisme au final rien du tout. On me vend un changement de pneux avec une mise de 40e sur ma carte leclerc au final c'est 15euros et je perds une matinée pour changer deux pneus. La seule réponse je ne sais pas ce qui a été dit mais c'est comme ça. Et bien je ne reviendrais pas !!

J'ai appelé plusieurs fois, personne ne répond. Concernant le diagnotique, il était erroné. On m a fair ensuite la répartition de mon véhicule et deux jours après lors De mes vacances problème au même endroit. 4 rendez vous il a fallu. Je ne recommande pas du tout.

J'ai apporté ma voiture devant le Leclerc Auto pour avoir un devis car lorsque j'ai mis du liquide de refroidissement, tout s'est mis à couler par terre. Il était 18h30, j'ai donc laissé ma voiture sur le parking et laisse mes clés au mécanicien. Le lendemain, le mécanicien me contacte pour me dire qu'il fallait faire la distribution pour un montant de 760€. J'ai donc appelé un autre garage qui pour la même chose, ma fait un devis à 490€... J'ai contacté le Leclerc Auto à plusieurs reprises dans la journée pour les informer que je ne ferais pas les réparations chez eux : impossible de joindre quelqu'un de la journée. Je me suis donc déplacée pour aller récupérer mes clés de voiture. Beaucoup d'attente au comptoir. Le vendeur qui m'a fait le devis, qui la veille était tout sourire, ne m'a pas dit bonjour car vers 16h30 ils ont réussi à me joindre et j'ai donc prévenu que je n'allais pas faire les réparations... Quel professionnalisme !! J'ai été facturée 60€ pour le devis qui semblerait t-il avait duré 1h00 qui d'après mon garagiste nécessitait à peine 10 minutes pour identifier le problème de mon véhicule. Passez votre chemin si vous recherchez du personnel compétent. Sauf si vous y faites vos réparations, vous serez accueilli avec un sourire et une facture élevée.

2 mauvaises expériences. Après une vidange le personnel ferme mal un bouchon. Après une recharge clim ma climatisation se met en sécurité et ne veut même plus s'allumer ! J'appelle pour que l'on me reprenne ma voiture on me dit que ça coûtera 70 euros de recherche fuite. Résultat je mets ma voiture ailleurs et on me dit que la recharge a simplement été mal faite. Je déconseille ! Beaucoup de débutants et le directeur est très peu commercial en cas de problème...

L'équipe est formidable, souriante et très agréable. Ils conseillent très bien et les prix sont abordables. Actuellement courant janvier le pneu 69€ milieu de gamme avec 15€ de main d'œuvre pour le montage par pneu. Je le recommande !!

J ai acheté tout pour ma vidange de voiture , je profite de promotion sur tout les filtres moins 25 pourcent .les plaquettes de freins moins 30 vraiment intéressant rapport qualité prix .j ai été servit par un homme très aimable il a pris le temps de me conseiller ,de se faite j ai fait remplacer mes pneus arrière .je suis très satisfait. Faut suivre les promotions .il y a beaucoup de choix.