E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Je crève en fin d'après midi ( samedi veille de Pentecôte), je me rends donc chez Leclerc auto pour qu'il me répare la roue ou du moins qu'ils fassent quelques choses pour le weekend.... c'était 18h. Ils ferment à 19h. Je suis prise en charge par le mécanicien à 18h15 il me demande si je suis passé par l'accueil je lui réponds que non car je savais pas. Mais il me dit que le compresseur est éteint ect .... Bref il ne veut pas s'embêter avec ma roue. Je lui réponds qu'ils sont ouverts jusqu'à 19h je comprends pas. Voilà sa réponse : il y en a qui travaillent, et il y en a qui débauchent voilà. Une chose est sûre c'était la 1ere fois et la dernière que je mettrais les pieds chez eux. Merci Leclerc auto Marmande pour votre accueil.

Bonjour, Nous avons eu un problème pour un cardan, Quentin toujours en mode pro, nous a trouvé la solution et avec rapidité.

Très satisfait du service chez Leclerc Auto ! Je suis surpris par certains commentaires négatifs, car pour ma part, j’ai toujours été bien accueilli. Notamment par Quentin, le réceptionniste, qui a été professionnel, clair et efficace lors de ma dernière visite. Il a pris le temps de m’expliquer les travaux, m’a tenu informé par SMS comme prévu, et tout s’est déroulé sans souci. Les expériences peuvent varier, mais la mienne a été très positive.

J'ai fait appel au centre auto Marmande pour la pose de nouveaux pneus sur mon véhicule, et je suis satisfaite du service reçu. Rapidité, sérieux et bien conseillé. Un merci particulier à Quentin pour ses explications et sa gentillesse. Très bon rapport qualité prix. Françoise.

Se matin le 28/04/2025 j’ai appeler le Leclerc auto marmande hôtesse téléphonique très désagréable ne dis même pas au revoir et me raccroche au nez

Accompagné de ma fille, nous laissons sa voiture le samedi matin pour le remplacement des pneus arrière. Entre-temps ma compagne nous y rejoint et ramène la roue creuvée qui était stockée dans mon véhicule. Le réceptionniste déjà condescendant depuis notre arrivée balance sèchement avec limite de l'énervement fallait laisser la jante dans la voiture ! Concernant les travaux je lui demande de faire monter le pneu arrière sain sur la roue de secours, chose qu'il note sur la fiche de travail et récupère mon numéro de téléphone afin de m'envoyer un SMS en fin d'intervention... A 18h00, toujours pas de notification...nous passons au comptoir et le même réceptionniste petit sourire merdeux me sort que le SMS à été envoyé mais que parfois ça fonctionne pas... Bref, la prochaine fois je passerais par un autre service réparation que ce Leclerc Auto!

J'ai effectué une location au centre leclerc auto de marmande car ils ont dû garder mon véhicule 2jrs pour de grosses réparations. Le choix de véhicule est plutôt diversifié et convient à plusieurs profils. La location en elle même a était assez rapide avec peu de paperasse. Le prix à la journée et au kilomètre est très raisonnable. L'employée est très sympathique et arrangeante :) Je recommande cet endroit .

Bonne palette de produits avec prix intéressants. Vendeurs sympathiques.

Je suis passé pour un nettoyage de phares que je pensais changer vu leur état. Un membre de l'équipe, Lucas, est sorti voir ce qu'il en était. Entre 2 rdv et en moins de 2h il m'a rendu la voiture avec des phares nettoyés et neufs comme si elle sortait du concessionnaire. Rapide, sérieux et bien conseillé. Bravo Leclerc. Un merci particulier à Lucas pour son sérieux, son dévouement et ses explications claires. J'y retournerai et je recommande.

Très mauvais accueil comptoir automobile !! Facture à un autre nom que le mien !!! Malgré ma demande n'ont pas voulu me refaire la facture !!! Même pas un aurevoir et un merci après mon passage !!! Accueil déplorable !!!

Très mauvaise expérience, des techniciens qui ne veulent pas se prendre la tête (ou alors il faut payer 2 fois le prix, l'inflation a bon dos ! Désagréables et pas serviables. Méfiez-vous en y allant

Magasin bien achalandé, personnel très professionnel, gentillesse et écoute au rendez-vous. Je recommande.

J'achète toutes mes pièces là bas et bons conseils si besoin

Merci a Lucas et Cassandre pour leurs réactivité et professionnalisme. Bravo.

Wouawwww... Je sors du magasin. J'y allais pour faire réparer un pneu percé par un clou. La personne à l'accueil mécanique regarde mon pneu et me dit il a roulé à plat, on ne peut pas réparer. Je lui répond que non. Je me suis garé chez moi s'était gonflé mais le soir, j'ai mis la roue de secours car s'était à plat. Il insiste 3 fois ! Il sait mieux que moi ce que j'ai fait ! Très désagréable et hautain. Il m'avait déjà pris de haut pour un devis pneus. C'est finit, je n'y reviendrai plus ! Direction Steph-auto-47 avec une superbe personne à l'écoute et qui explique simplement. Heureusement qu'il reste de bonnes personnes.

Nouvelle cliente, l équipe a su se montrer très disponible et très professionnelle. Lucas a l accueil mécanique est accueillant et il a prit le temps de bien m expliquer l état de ma rotule très détériorée. Ils m ont tenu informée, par téléphone, d une pièce à changer en plus en me faisant un rapide devis en supplément et grâce à eux, ma voiture a retrouvé sa jeunesse 😁. Je suis très satisfaite de leur travail qui résulte du sérieux et du professionnalisme.

J'y vais car c'est le moins chèr evidemment mais le service est souvent médiocre. La personne à l'accueil mécanique est désagréable, moqueur, hautain. J'ai horreur d'avoir affaire à lui. Il devrait gagner en humilité d'autant plus qu'il est jeune.

Merci à Lucas au comptoir pour sa gentillesse et son accueil . Très réactif j’y suis allé à plusieurs reprises pour de l’urgence et franchement rien à dire

Je suis passer aujourd'hui 12 octobre pour changer mes 2 pneus car j avais un accros sur le flanc du pneus gauche et il fuyez un peux , donc après renseignement auprès de MR Lucas au comptoirs, il m'avait pas la marque de mes pneus, il m'a proposé une autre marque mais valait changer les 2 obligatoirement. Ce qu'on était partir pour faire .quand le mécano a vu quand faite j avais une vis dans la bande roulante .donc il m'a averti et ma réparer la roue et ma éviter de changer les 2 pneus. Ça ma coûter 18 euros au lieu de 350 . certains aurait pas hésité à changer les 2 pneus. Grand merci a vous pour votre professionnalisme a toutes votre équipe . Bonne continuation à vos équipes et a vous même MR Lucas pour votre bonne humeur et gentillesse. Au plaisir. Bien a vous . Mr Roch fr

Après être allé chez 2 concessionnaires, dont 1 qui m'a envoyé chez Leclerc 🙄 j'ai eu affaire à un Monsieur qui s'appelle Alain aux autoradios et j'ai été très bien conseillée. Là où personne n'a voulu chercher de solution pour moi, cette personne, de part son dévouement à su me renseigner. Du coup, Leclerc auto a fait la vente 😊

Côté location de voiture Il mérite pas d’étoile, pour une poussière, il disent que la voiture n’ai pas bien nettoyer faut payer 80€ même si elle est laver et aspirer, alors la dame âgée a l’accueil une vrai catastrophe🤦🏽‍♀️ désagréable et prend les gens de haut pathétique Avis défavorable

Prestation bien réalisée et rapidement, l'accueil était parfait le personnel a été très réactif, sympathique, à l'écoute et professionnel. Encore merci.

Habitué du magasin pas mécontent jusqu'au jour où je suis allé au comptoir atelier pour faire changer un train de pneu. 9h30 à l'ouverture la personne derrière le comptoir me dit qu'il va y avoir de l'attente certainement jusqu'à midi il me dit. (Il m'imprime un devis mais pas de prise de rendez-vous) . Je lui explique que je ne peut pas rester (obligation oblige), il me propose de revenir à 13h30, que ce sera lui au comptoir et de lui présenter le devis en me sous entendant qu'il y aurait un créneau et le choix de mes pneus encore en stock. 13h25 je vois une affiche sur le comptoir Atelier complet ..., j'attends, 13h30 il arrive...me vois avec mon devis, me reconnaît et me dit euh oui, je vous l'ai dit (de revenir à 13h30) mais il va y avoir de l'attente. Ce que je peux comprendre mais lui demande combien...et c'est la, sans hésiter qu'il me dit jusqu'à 18h00.....😠 😠 😠 ... Il dit, je suis désolé je lui dit, c'est bon, je vous faisais confiance, je vais ailleur... Il ne sont pas prêt de me revoir dans cet établissement et je le déconseille. Pour finir, en sortant je suis allé à POINT S et suis reparti avec mon train de pneu neuf. J'avais rendez-vous au contrôle technique le lendemain matin.

En panne dans le marmandais, nous avons été accueilli par une équipe disponible et compétente. Des professionnels au top ! merci pour votre aide.

Je tenais à remercier le mécanicien qui m'a accueilli vers les 17h aujourd'hui . Cette personne a était très humaine et professionnelle encore merci à lui .

10 étoiles pour ces 2 interventions sur mes 2 véhicules, priorités à ceux qui arrivent tôt (normal) mais je n ai pu les amener qu à 10h, impératif pour moi : recuperer mes deux véhicules avant midi , et bien chose faite 👍🏻 merci

ALOOOORS je dirais : A EVIIIIIIIITER ! nous louons un vehicule, je sors ma carte bleue...et la vendeuse me dit : AVEC LA CARTE QUE VOUS AVEZ, PAS BESOIN D ASSURANCE ! ouais bon ok....petit accrochage .Zut l assistance de la carte ne prend pas en charge ! OK MERCI MADAME ....ELLE SE RECONNAITRA.... apres maintes demandes, IMPOOOSSIBLE D AVOIR A FAIRE A LA DIRECTION SOIT EN REUNION, SOIT ABSENT, SOIT JAMAIS LA....une des vendeuses nous a dit : MAIS NOUS EN FORMATION, ON NOUS DIT QUE L ASSISTANCE CB PREND EN CHARGE !...ok , mais renseignez voUs peut etre un peu aussi aupres des reseaux cb !!!!! et le pire ce jour au tel avec mon mari qui s impatiente, le CUUUUUUUULOT DE CETT EMEME DAME : mais j ai un temoin !!!!!!!! on etait ELLE ET MOI entre quatre yeux.................MADAME, j espere que vous dormez bien la nuit ! EN TOUS LES CAS 700 E DE NOTRE POCHE ALORS QU ON POUVAIT PAYER 20 E D ASSURANCE ....MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIII MADAME............CHAPEAU BAS POUR VOTRE PROSFESSIONALISME............SURTOUT QU AYANT TRAVAILLE DANS CE MILIEU LA COTISATION DE L ASSURANCE RAPPORTE UNE COM A VOTRE SOCIETE..............VOTRE PATRON DOIT ETRE RAVI DE VOS SERVICES ........ET LA PROCHAINE FOIS, FERMEZ LA....LE MONOPOLE DE CES GRANDS GROUPES...BRAVO BRAVO BRAVOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

Pneu crevé sur l’autoroute, non repérable, nouveaux pneus en moins d’une heures. Merci E.Leclerc Auto marmande pour votre professionnalisme ! Vacances sauvées .

Ça ce passe y a quelques temps déjà, je commande 2 pneus hankook je donne 50 euros pour réserver et on devait m'appeler dès qu'ils les avaient, après avoir appelé plusieurs fois pendant 3 semaines toujours pas de pneus ils ne savaient pas où étaient mes pneus , après ils ont découvert qu'ils les avaient déjà réceptionné, pour au final me dire qu'ils les avaient vendu a quelqu'un d'autre. Bien la responsabilité non? A 3 jours de partir a l'étranger ils m'ont laissé dans le caca.

bonjour, suite a une vidange complète en Mars, au bout de 5000km problème défaut moteur je décide de regarder les niveaux et la plus d'huile dans le moteur. je retourne au centre auto pour avoir des explications et on me répond que ça peut arriver une voiture peu manger 1l pour 1000km. et que les niveaux étaient contrôlés, je veux bien mais il ne faut pas me prendre pour un andouille, enfin toujours es t’il que je suis très mécontent et que je n'y retournerais pas. ce n'est pas mes habitudes de mettre des avis mais là obligé.

Bonjour je suis très déçu je téléphone mercredi pour prendre rdv samedi 1 juin 2024 pour une géométrie on me dit pas de rdv venez 9h ou 14h ok j arrive aujourd’hui 14 h le magasinier me dit on a pas le temps aujourd’hui faudrait rdv bon ok pouvez-vous changer essuie-glaces et Clim pas le temps aussi bon au revoir merci voilà je suis client depuis plusieurs années et je fais 30 km dommage pour eux très très déçu et je n ai pas l habitude de me plaindre car je suis dans le commerce aussi mais là on m a pris pour un blaireau

J'ai été très bien accueilli c'était pour changer la batterie.j'ai demandé pourquoi au bout d'un an elle était déjà usée après l'avoir changé chez eu? Il ma dit d'aller chercher la facture pour voir si elle était sous garantie. Donc je suis allé la chercher, la garantie était sous trois ans, donc cela m'a coûté 0 euros sauf 19 euros de pause. Merci de m'avoir bien servi, contrairement à d'autres centres autoou ils n'en ont rien à faire.sauf pour payer.

Depuis plusieurs année et deux fois par an nous louons des « utilitaires » auprès de Leclerc auto à Marmande . Je ne peux que féliciter les personnes en charge de ce travail qui nous accueillent toujours avec gentille et compétence ! Merci à Manu, Cassandra et Chantal!

Une catastrophe. Je me rends au centre auto vendredi pour demander un changement de pneus sur mon véhicule. Je suis reçue par le chef de l'atelier qui doit commander mes pneus car il ne les a plus en stock. Il m'annonce que je peux revenir à partir de lundi, ouverture du magasin, pour le changement, sachant qu'aucun RDV n'est pris. Je me rends ce jour, à 9h, au magasin. Je suis non seulement surprise de voir que certaines personnes ont des rendez-vous (ça doit dépendre de la prestation), mais surtout lorsque la personne qui me reçoit me demande si j'ai été contactée par téléphone pour m'avertir de la disponibilité des pièces et m'apprend que mes pneus ne sont pas arrivés. Tout aurait pu être bien qui finit bien, puisque j'ai patienté sur place jusqu'à midi (comprenez que 40km de route aller, je ne comptais pas rentrer chez moi avant d'être sûre que les pneus n'arriveraient pas dans la journée) heure à laquelle j'ai été appelée pour m'avertir que les pneus venaient d'arriver. Je suis donc de retour au garage, à 14h, où tout se passe bien. Cependant, à l'issue de la prestation, une bonne surprise n'arrivant jamais seule, le caissier m'annonce que la promotion en cours lorsque j'ai passé commande ne s'appliquera pas puisque la date est désormais dépassée. Cela s'entend. Toutefois, je vous le donne en mille, l'inverse m'a été assuré par le chef d'atelier lors de ma commande vendredi. Il serait utile que cette personne sache que faire payer un acompte, c'est bien, mais que donner les bonnes informations lorsque l'on renseigne un client, c'est mieux. Visiblement, ce n'est pas son corps de métier, je peux le comprendre, mais dans ce cas il est peut être préférable que cette mission soit assurée par d'autres personnes, comme celles qui m'ont reçue aujourd'hui. La seule chose qu'il me reste à espérer de cette prestation, c'est que les compétences techniques du ou des mécaniciens qui ont pris en charge mon véhicule soient inversement proportionnelles à celles de leur chef en termes de relation client. À bon entendeur.

Réparation d'une crevaison prise en charge entre deux rendez-vous. Félicitations pour la rapidité de l'intervention et tout particulièrement pour le très bon accueil de la part du personnel en caisse.

27/02 à 11h54 le rideau métallique se ferme (mille excuse je sortais d'un Leclerc drive à 11h45). Je demande si je peux tout de même entrer, on me dit ça ferme là et on me demande c'était pour ? (au cas où cela déborderait sur 12h02...). Je demande si la personne s'occupe aussi de la location, celle-ci me répond ça aussi c'est fini. Incroyable ! Qu'est-ce qui est fini ?? certainement l'idée de me voir pousser à nouveau cette porte... Je ne blâme pas l'enseigne mais ce membre du personnel certainement.

Service impeccable ! J’ai creuvée juste devant le magasin, malgré l’heure tardive l’équipe nous a aidé avec le sourire ! N’hésitez pas !

Super service ! L’équipe de Leclerc auto a accepté de nous dépanner pour une crevaison en dernière minute à la fermeture

Problème rencontré sur ma voiture suite à un passage chez eux. Un responsable d’atelier hautain au téléphone, qui s’en fou et crois qu’on n’y connaît rien comme je suis un simple particulier, le problème ne viens pas d’eux pour monsieur. Très énervé de cette expérience et de la non prise de compte de ma réclamation Je déconseille vivement Leclerc auto marmande, aller plutôt voir des petits garages qui seront beaucoup plus honnêtes et agréable avec la clientèle (des gens qui ont envi de bosser)

Un très bon accueil, des conseils professionnels, une réparation au meilleur prix. Je suis très satisfaite et je remercie Leclerc auto Marmande. J avais déjà fait changer mes pneus cet été, et je les avais trouvés au meilleur prix. Et lorsque j avais appris qu il y avait une garantie dessus, je m’etais empressée de faire le nécessaire pour l activer . C est le top. Je suis très satisfait, je sais que je peux leur faire confiance. Je n hésite pas à faire quelques kilomètres en plus car j habite dans le 33 car je sais que je peux leur faire confiance.

Après 3 visites je n ai toujours pas pu faire changer mes pneus de mon véhicule le personnel de l atelier est agréable dans le magasin aussi mais le gestionnaire où responsable de l atelier en charge des devis et du fonctionnement de l atelier devrait faire un stage de contact avec la clientèle pas de sourire pas aimable aucun dialogue. A fuir je pars faire changer mes pneus plus le parallélisme à Virazeil 2 euros de plus le prix de l amabilité peut-être. Pour info une prestation a plus de 300 euros ce qui semble être pour monsieur pas grand chose.

Merci à Quentin le receptionnaire d’atelier pour son accueil et son professionnalisme. J’avais un rendez vous mais un changement a fait que je ne pourrais pas y être comme prévu la semaine suivante , bien que ce soit le vendredi en milieu d’après-midi il m’a proposé de faire la vidange le jour même ce qui finalement était parfait et m’arrangeait vraiment. Donc encore merci à lui 👍

Arrivé un samedi soir à 18h35, le personnel a été accueillant et a réparé la crevaison d'un pneu rapidement. Il faut dire que je suis pas de la région, j'étais venu pour un mariage et donc je suis très satisfait de la prestation. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Un imprévu m'a poussé à venir dans cet établissement. Un délai très rapide et une équipe au top m'ont permis de ne pas avoir d'attente. Je recommande vivement cet établissement. Le boulet breton et ses niveaux 😁😁

J’ai acheté du matériel et j’ai demandé si il y avait possibilité de l’installer car trop la poisse depuis l’achat de mon scooter. Un grand merci car l’installation est impeccable et je n’ai pas perdu mon téléphone. Merci à la jeune fille à la mobylette jaune.

Nous tenons à remercier le responsable qui a bien tenu son rôle en nous accueillant lors d'un dépannage. Nous tenons également à remercier et à féliciter l'équipe de professionnels qui nous a dépanné dans la journée. Merci à toute l'équipe

J'ai appelé pour une référence de pneus, la femme allait me passer l'atelier mais sans mettre la main sur le combiné du fait j'ai tout entendu, peu de considération et professionnalisme. La personne avait la flemme. On m'a dit de rappeler en fin de journée. Merci mais non je suis allé voir la concurrence ou j'ai été extrêmement bien servie dans l'heure et le montage des nouveaux pneus sans suppléments

C'est déplorables et franchement mal honnête de loué un véhicule à 9h le matin, le récupérer avec plus de 45mn de retard car personnel incompétent ne sachant pas accomplir des tâches administratives. Payé la totalité de la location.. Leclerc s en Mets plein les poches abusivement..

Coup classique mais vraiment dommage, je viens amener un pneu réparable. On me dit qu’il ne l’est pas qu’il faut le changer, facture à 140 euros. Évidemment je n’y connais rien donc je ne peux pas vérifier. Mon mari va dans un garage concurrent. Verdict : le pneu était réparable, facture 26 euros. Dommage

J'ai acheté en Août 2021 un support multi-surface utilisé 1fs en Août et une autre fois ce week-end, il s'est cassé...Quand je l'ai ramené on m'a dit que si il s'était cassé 8jrs après l'achat on m'aurait remboursé mais que là il n'avait pas de garantie...Ça fait que tous les accessoires auto chez Leclerc ne sont pas garantie...