E.Leclerc Auto Menneval Atelier de réparation automobile

Venu pour louer un véhicule 6m³ et tout s'est très bien passé... Le personnel a été très souriant et patient... tout s'est fait rapidement et de manière très pro!! Et j'ai récupéré ma caution donc ça vaut une 6ème étoile!!!

Je suis arrivée avec 20 minutes de retard suite au remorquage de ma voiture et les mauvaises conditions climatiques on me parle comme à un chien me menaçant de ne plus jamais me redonner rdv, on me reproche de ne pas avoir décroché le téléphone au volant c’est un comble. Je suis très déçue de l’amabilité certe je suis en tort d’être arrivée en retard mais y’a la manière de dire les choses faut pas abuser tout de même. Je mets 4 étoiles pour l’amabilité des hôtesses d’accueil à l’entrée, le tarif compétitif et pour la réparation qui a été bien faite

Les hôtesses à l'accueil sont débordées soit pour les LOCATIONS , soit pour les ACHATS à encaisser ( Très long) , soit pour des RENSEIGNEMENTS.... en direct ou Téléphonique.........Elles font TOUT.... Les locations devraient être à part car souvent ça prend très longtemps...... ( Les papiers, le paiement, la visite du véhicule etc...) Occupées....Elles vous mettent en attente téléphonique comme aujourd'hui 8 minutes et ça raccrochent..... J'appelle directement le standard du magasin qui me repasse l’accueil, et là ......veuillez attendre quelques minutes, 7 minutes après, oui bonjour ( très aimable les hôtesses, rien à dire, mais malheureusement débordées) mais il faut tout leur expliquer à quelqu'un qui ne connait pas le problème et enfin pour pouvoir enfin contacter le responsable du Garage......IL FAUDRAIT UN TELEPHONE DIRECT AVEC LE CHEF RESPONSABLE DU GARAGE des réparations et gestion pour pouvoir directement discuter des problèmes. PLUS de 15 minutes à 20 minutes, pour avoir un responsable c'est INADMISSIBLE................. Monsieur le DIRECTEUR, SVP, créez une ligne directe avec le Responsable GARAGE, et UNE hôtesse pour les Locations....et UNE Hôtesse pour le magasin vente et renseignements.....MERCI....

Location utilitaire, un seul conseil : FUYEZ ! Une rayure sur un pare choc, et hop 700 euros ! Oui oui 700 ! Pour répondre à Leclerc, n'oubliez pas les 150 euros de frais de dossier. Je sais bien que j'ai signé mais au moment de la location, personne ne m'a expliqué que le pare choc n'étaient pas pris en compte dans le rachat de franchise. De toute façon, je n'ai jamais dit qu'il y avait tromperie ou autre, je dis simplement FUYEZ

Franchement, 20 minutes d’attente pour payer un simple bidon de lave-glace, c’est inadmissible. Aucune caissière disponible, tout le monde semblait absorbé par autre chose, sûrement les contrats de location. Pendant ce temps, les clients venus acheter un article sont laissés de côté. Au final, j’ai reposé mon produit en rayon et passé commande en ligne. J’ai autre chose à faire que poireauter sans fin pour un achat aussi basique. C’est bien d’avoir un magasin agréable et bien fourni… mais quand se faire livrer par Amazon va plus vite que passer en caisse, il y a un vrai problème.

J'ai pris un rdv pour une géométrie et un parallélisme, on me dit au bout d'une heure qu'ils m'on rien pu faire car mes roues ne sont pas dans le même axe. Sans blague ? C'est justement pour ça que je veux faire régler la géométrie. Excuse bidon.

Commande d une remorque moto jamais livrée aucune explication fournie malgré 2 passages au magasin le responsable ne degrés même pas sortir de son bureau magasin à fuir

Venu pour changer mes pneus je n’ai pas était déçus super prise en charge équipes top très bonnes accueil je reviendrai

J'ai voulu changé la batterie de notre Nissan Xtrail. Après avoir pris rdv par téléphone et donné ma plaque d immatriculation pour trouver le modèle, finalement le jour du rdv ce n'était pas la bonne batterie. Ils devaient me rappeler le lendemain pour savoir s ils pouvaient commander la bonne, j attends toujours....

Personnel désagréable (je parle de la femme qui est à l’accueil) revoir la manière de parler au client ! Le respect c’est donnant donnant Changer de boulot si la relation client ne vous convient pas.

De vrai voleurs J’ai acheter un produit chez eux défectueux Je retourne pour faire un retour et ils osent me dire que le produit ne viens pas de chez eux alors qu’il y a le ticket de caisse à l’appuie Faudrait limite demander les preuves par caméra comme quoi on a acheter le produit la bas c’est inadmissible Déjà le même produit sur Amazon ou d’autre site il est 70% moins cher mais je me dis je vais passer par un magasin pour que sa sois professionnel Mais non aucun professionnalisme j’me demandes où il ont eu leurs diplômes car la sa respecte même pas la loi du code civil…

⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️Magasin à fuir j’achète une ampoule anti brouillard chez eux le 8 mars les fixations sont cassées donc je n’ai pas cherché à la mettre sur ma voiture. À ce jour le magasin refuse de reprendre l’ampoule et m’accuse de ne pas avoir acheté l’ampoule chez eux. Sachant que j’ai le ticket de caisse qui fait preuve de l’achatIls disent que l’ampoule n’est pas les mêmes que alors que le fameux professionnel me dise cet Cette ampoule là, donc en écoutant un professionnel normalement compatible Avec les pièces auto, je fais confiance à ce jour, je m’assois sur 29 € d’ampoules avec toutes les preuves, ticket de caisse ampoule dans la boîte cassé, le magasin refuse de tout reprendre N’allez pas chez eux, c’est des voleurs arnaqueurs tout ce que vous voulez

Leclerc Auto à Fuir ! Ils ne connaissent pas le sens du mot SERVICE Malgré le rendez-vous pneus non montés. Rendez-vous annulé unilatéralement. Me laisse avec un pneu crevé !

Je suis venu samedi pour faire un achat dans votre magasin je suis allé vers l'accueil pour demander un renseignement (elles ont étais aimable ) , elle m'on dit d'aller voir à la réception du garage après 10 min d'attente devant qq1 qui préférerais rester la tête fixer sur son pc plutôt que de s'occuper du client qui était devant elle, je suis parti peut être qu'ailleurs ils voudrons bien de mon argent 🤷‍♂️ au moins elle m'a dit bonjour c'est déjà ça

Personnel très accueillant. Révision de la voiture impeccable des mécaniciens sont top du top. On nous dit de revenir dans une heure et nous prévienne en même temps et c'est ce qu'ils font. Franchement le service est super ne change rien continuez comme ça. Et les prix sont extra

Garage excellent très gentil au comptoir comme dans l’atelier très bonne ambiance je recommande fortement 👌

Centre auto Leclerc Menneval: La galère! Vous consultez les stocks de pneus sur leur propre site mais, en fin de compte, en boutique, ils ne les ont pas. Par contre, ils peuvent en commander des plus chers. Je serai contacté dès réception pour un rdv. Le 5/01, un sms de leur part, pour un rdv dans 10 jours, le 15. J'y vais. Ils me disent que je n'ai pas de rdv. Je leur montre mon portable. Ha ben, c'est une erreur! Vous serez recontacté pour un autre rdv. (Pneus reçus depuis 10 jours) J'ai refusé. Pas d'effort pour rattraper le coup, j'annule. Pas de remboursement, un avoir. Hors de question de revenir chez eux, remboursé quand même. Au final: nouveaux pneus, montés rapidement... le jour même directement après Merci ROADY Bernay, en stock et sans rendez-vous....Enfin satisfait.

Changements des pneus rien à dire . Mise à part au retour de ma voiture on me dit que j'ai un rétro à changer alors qu'il était décaler erreur faite par eux car à mon arriver rien. Rétro que j'ai remis sur le parking. Un peu plus de sourire serait le bienvenu.

J’ai pris rendez vous lundi pour mettre une mèche sur un pneu crevé, quand nous somme venue le récupérer on nous a dit que le pneu était trop abîmer qu’il fallait mieux les changer et on nous sors un devis a 250€ . Nous somme aller aujourd’hui chez un autre garagiste qui nous a dit que le pneu était loin d’être au témoin et nous la réparer . Franchement nous avons perdu notre temps à aller chez vous et je n’y reviendrais pas très mécontente juste là pour faire de l’argent sur le dos des gens .0 étoile aurait était la note

J'y suis allé pour remplacer deux pneus par des neufs et permuter les roues neige et donc monter deux pneus été dont je disposais. Après m'avoir appelé pour me dire qu'ils ne monteraient pas les pneus que j'avais apporté à cause de leurs usures (prétextant qu'ils ne tiendraient pas 5000kms), ils finissent par accepter car j'ai refusé du coup leurs pneus neufs! Finalement, les pneus que j'ai apporté sont corrects et sont toujours sur la voiture après 10000kms...

Vraiment des bons à rien et prennes les gens de hauts et pour des cons! Accusez d’avoir abîmé un filtre et pleins d’huile alors qu’il est même pas sortit du carton.

Difficile de trouver du positif quand, au téléphone on vous dit qu'ils ont la pièce que vous cherchez, et, une fois au garage, vous dit que non !

Effectivement aucune étoile aurait été mieux ! Je ne recommande pas du tout !!!!! Tous nul ! Je fais changer tout le train avant de mon véhicule, je vais chez eux pour faire le parallélisme. Mon véhicule n'est plus censé aller vers la gauche ou la droite, je sors de chez eux et elle tire vers la droite. J'y retourne, ils reverifient, aucun changement ! Aucun geste commercial, pas aimable, ils prennent les clients de haut ! Déjà deux fois que j'ai des problèmes chez eux ! Plus JAMAIS je retournerai chez eux !

Venue avec la voiture pour prendre rendez vous pour changer les plaquettes de frein avant, le jour j plaquette de frein non changé car ils n’avaient pas commandé les bonnes.. je dois repartir à 300 km et ne peux pas les changer avant, à éviter

Equipe pas aimable, travail mal fait, incompence maximale pseudo chef d'atelier qui sert a rien a fuir.. 1 etoile et encore 0 serait mériter.. ce serait bien d'embaucher des gens aimable et qui savent travailler et non de mettre des aigris sortit de leur couches en tant que chef qui n'ont aucun tact et qui font seulement du chiffre.. si au moins le travail était bien fait bref je ne recommande pas du tout il vaut mieux payer plus cher ailleurs que de venir ici pour un travail bacler en se faisant limite traiter de voleur et de faire face a des murs

zero étoile aurait été mieux. personne pas aimable et hautaine. 1 semaine pour commander une pièce pour laquelle un accompte a été versé. 16 jours pour avoir notre révision, avec un rdv annulé 2 jours avant. paiement par chèque a mon nom mais c'est Mr qui était au garage, avec carte d identité, permis de conduire et attestation sur l'honneur au cas ou. paiement refusé car je n'étais pas présente, aucun arrangement pour que Mr vienne me chercher en échange du permis, carte grise etc. Mr a clairement été prit pour un voleur, le chef qui refuse de me prendre au téléphone en disant je cite j ai rien a lui dire. J ai du y allez a pied pour confirmer que c'était bien moi, pas d'excuses, et en plus on me demande qui ma délivrer ma carte d'identité, pourquoi on me soupçonne que c'est une fausse aussi? établissement a fuire! une formation pour mieux accueillir les clients seraient bien. En tous cas nous ne reviendrons plus....

Chère Madame Caron, Merci pour votre réponse. A ce jour néanmoins , « silence radio » de la part de votre responsable du magasin Auto qui pointe une nouvelle fois aux « abonnés absents ». Il ne faut pas s’étonner que les employés (ées) s’autogèrent et que les réclamations s’accumulent. Respectueuses salutations. Bonjour, Je me suis présenté au guichet pour acheter un filtre à huile pour une Fiat 500 Multijet. Après avoir consulté son ordinateur avec le numéro d’immatriculation, l’employée m’a remis un filtre. Le lendemain, lors de la vidange, il s’est avéré que le filtre n’était pas le bon. Je suis donc retourné au magasin pour obtenir le filtre correspondant à mon véhicule L’employée après interrogation de son ordinateur me donne un nouveau filtre . Comparé au filtre démonté que j’avais pris soin d’apporter avec moi, le nouveau filtre n’était toujours pas le bon … Après avoir interrogé un collègue mécanicien j’ai enfin obtenu le filtre à huile correct Non contente de m’avoir fait perdre une heure et faire 30 kilomètres, l’employée m’annonce que le filtre qu’elle m’avait remis ne sera pas repris car des traces de doigts à peine visibles entachaient la boîte (photos jointes) J’ai demandé à voir un responsable Il n’y en avait pas sur place … il était 15 heures … Fidèle client du centre commercial dans les trois magasins, je pense à l’avenir aller à Pont Audemer où je pense trouver facilement des interlocuteurs plus compétents et plus commerçants

Changement de pneus avec un rv pris depuis 3 semaines. Je dépose la voiture, je dois la récupérer 1h plus tard. Mais qd j'arrive, les pneus ne sont pas changés car ils se sont trompé dans la dimension , ils devaient attendre mon accord . Je leur donne, je dois maintenant revenir 45 minutes plus tard, ce que je fais. J'arrive, la personne est avachie sur sa chaise, me répond à peine et me dit que vu l'heure (18h30) ils n'ont pas fait le parallélisme ! Quel manque de sérieux et surtout quel accueil déplorable ! Bref, j'irai voir ailleurs si d'autres ont plus envie de travailler !

Conseillée par 2 jeunes femmes je suis très satisfaite de mon achat. Magasin propre et clair, assez complet dans la proposition de produits. Entretien des véhicules sérieux.

Changement des 4 pneus sur mon véhicule,300km plus tard grosse vibrations... Ma femme me suivait avec son véhicule elle me fait signe de m'arrêter :’t'as perdu quelque chose' Tiens un gougons de roue! Je fais le tour sur 4 roues,1 arrière complètement desserée et 1avant avec 4gougons sur 5 qui se desserés... A priori a voir tous les commentaires beaucoup de soucis avec la mécanique 😕

1 étoile et encore c'est trop ! Après avoir attendu de nombreuses minutes l'arrivée de la personne pour effectuer un devis, pas de bonjour, réceptionniste mal aimable, froide, pas un sourire, devrait changer de métier ! Fuyez, aucun respect pour la clientèle, et encore je suis gentille. Que d'avis négatifs, je n'aurai jamais dû me rendre dans ce centre auto

**Avis Google :** Je suis extrêmement mécontent et outré par le service d'Auto Leclerc ainsi que par le comportement du responsable d'atelier. Nous avons confié notre voiture pour une vidange et un entretien concernant les disques et les plaquettes de freins. Immédiatement après avoir récupéré notre véhicule, celui-ci a dégagé une forte odeur de brûlé et le volant vibrait de manière violente (nous avons des vidéos horodatées comme preuve). Nous nous sommes rendus immédiatement à Auto Leclerc pour signaler le problème. Au début, ils ont reconnu leur responsabilité. Les deux jeunes intervenants ont repris la voiture et ont promis de réparer leur erreur. Mais le lendemain matin, le responsable d'atelier nous a appelés en prétendant que c'était de notre faute. C'est tout simplement scandaleux ! Notre voiture ne présentait aucun de ces symptômes avant leur intervention. Après avoir touché aux disques, nous avons eu des problèmes et ils refusent de corriger leur faute. Nous avons également des photos des disques remplacés qui montrent clairement qu'ils sont entièrement rayés. C'est inacceptable et honteux ! Je déconseille vivement ce garage ! Non seulement ils n'assument pas leurs erreurs, mais ils vous imposent également des frais supplémentaires injustifiés !

**Avis très mécontent** Je suis extrêmement mécontent de ce centre auto. J'y ai fait faire une vidange complète avec changement des disques et plaquettes avant, ainsi que les pneus avant. À la récupération de mon véhicule, j'ai constaté que les plaquettes avaient été montées à l'envers ! Résultat : la voiture freinait toute seule, me mettant en danger de manière flagrante. On parle des freins, un élément vital pour la sécurité. Le plus choquant, c'est qu'ils refusent de reconnaître leur erreur et ne veulent pas remplacer les disques et plaquettes qui sont maintenant fichus. C'est honteux de voir qu'ils osent rejeter la faute sur le client. Quelle mentalité de déplacer la responsabilité sur nous ! Je déconseille fortement ce centre auto à quiconque tient à sa sécurité. Je suis maintenant contraint de me rendre à la concession d'origine de mon véhicule et de repayer pour les réparations. Je demande un remboursement immédiat de ces réparations bâclées. À défaut, je me verrai dans l'obligation de faire appel à un expert pour évaluer les dégâts et de porter l'affaire devant le tribunal. Ce centre auto est à éviter absolument.

Je passe ce matin en demandant si on peut faire une démarche carte grise la dame me dit c'est de 13h a 18h aujourd'hui. J'y vais à 16h et on me dit bah non c'est jusque 15h. Caissière trop familière à mon goût notamment en reprenant ses mots si on a la carte leuleu. Quand on travaille dans le commerce il y a un minimum de professionnalisme.

Venue pour changer des plaquettes de frein en janvier j'ai depuis un bruit d'enfer quand je freine et je recule : on me dit qu'il n'y a rien et que tout va bien visuellement. Ce n'est pas sérieux. Pour avoir des explications plus précises on à l'impression de déranger à vouloir comprendre...Impossible à joindre par téléphone donc si jamais quelqu'un veut bien se manifester...Hallucinant

Après plusieurs minutes d'attente devant le réceptionniste, après l avoir saluer, ce dernier c est levé et est parti sans commentaire et sans un regard. Vu la réception nous sommes sortis sans demander notre reste. Par contre nous ne comprenons pas le manque de réactivité de la direction vu le nombre d avis défavorable. Leclerc ne veut pas mon argent, il ne l aura pas.

Nous devions être invisibles devant le réceptionniste chargé des achats et changement de pneus. Il nous a totalement ignorés. Il était au téléphone et nous avons attendu patiemment quand il s'est levé il ne nous a pas adressé la parole alors qu'il n'était plus en communication nous sommes repartis du magasin écœurés.

Demander un diagnostic pour pot d’échappement et ressortir avec un devis qui n’a rien à voir avec le pot d’échappement Faire payer 110€ pour remplacement d’ampoules et refaire un devis de 135€ pour le pot en disant vous avez signé le premier devis. C’est vrai par contre on pensait que c’est pour le pot comme demandé pas pour des ampoules. Non seulement se sont des voleurs mais en plus des incapables. Comment gagner des sous sur le dos d’une personne qui démarre dans la vie….. Je ne recommande pas du tout!!!

J’y suis allé ce matin même car je voulais faire changer mes pneus. Vu l’accueil j’ai décidé d’aller ailleurs. Une formation sur la relation client serait la bienvenue dans cet établissement.

Honteux.. Méfiez vous..Arnaque sur les pneus.. Sur 4 pneus j'ai 3 crevaisons lentes.. Sa fait beaucoup.Leclerc me les vends avec une soit disant:garantie,il faut juste créer un compte ...j'ai essayer pdt 2 jours:impossible.je suis retourné m'en plaindre,personne n'a voulu le faire ou m'aidez à le faire et l'on m'as Rembarrer les vendeuses étant débordé..ceux que je conçoit..Donc tampis...aprés tout j'avais 4 pneus neuf je dois être tranquil un bon moment...Évidemment non...et c'est la qu'est toute l'arnaque en vrai...et à peine 9 mois première crevaison lente, 1 an apré,2 ème pneus en crevaisons lentes...puis encore 3 mois et troisième pneu en crevaison lente... Donc j'ai kan même décidé d'aller les voir pour signaler et demander réparation....ceux qui me paraît légitime...Ils n'ont rien voulu entendre... Il me prennait 23€ minimum par pneue pour réparer... Donc 70€.. Au minimum...ils m'ont prit de haut..Et non pas voulu faire marcher la garantie...maintenant avec le recul, il avait déjà mon adresse mail, voilà pourquoi je n'ai jamais réussi à créer un compte...1 pneu pourquoi pas, mais 3...crevaison lente....alors que juste il aurait fait marcher la garantie qui m'as était promise lors de l'achat,cela aurait juste était normal.....Merci Leclerc.,tres belle arnaque incontestables...Votre service client est honteux. Je n'aurez jamais imaginé qu'une si grosse entreprises puissent faire de telles pratiques et surtout la façon dont j'ai vite était rembarrer quand j 'exprimer mon mécontentement.. . le pire c'est que le responsable me dit fallait revenir si vous n'arriviez pas à vous créer de compte...Trop marrant, c'est exactement ceux que j'ai fait Monsieur..mais les vendeuses ce jour la,n'ont n'ont rien voulu faire pour moi...En plus cela m'ai couter un déplacement Brionne Bernay..donc j'ai abandonné, sans solution..... Maintenant je comprend mieux l'arnaque... C'est du grand art...

Après plusieurs minutes d'attente pour reserver un camion on m'informe que la réservation n'est pas possible après 18h. Il est 18h08 lorsqu'on me prend en charge sachant que j'attendais deja avant 18h.... Alors quels sont les horaires ? Ça peut-être utile à d'autres clients ? Je tiens a souligner que Le personnel est complètement débordé.... ! Faire la caisse, le standard, l'accueil, les réservations.. les réponses aux clients... C'est décevant de les voir en Vitesse grand V.. une course pour eux..

Magasin bien rangé, propre bien achalandé. Mais le seul bémol, les hôtesses, il y en a une particulièrement désagréable, ne répond pas aux bonjours, ne lève pas la tête quand on lui parle,et parfois vous laisse poireauter à la caisse en faisant ses papiers ou termine leur discussion entre elles. On a l'impression de les déranger. Dommage....

Pire expérience ! Je demande si je peux payer avant et récupérer mon véhicule plus tard, on m’indique que ce n’est pas possible, une salarié exécrable, qui ne dit même pas bonjour qui nous regarde à peine et sort un « NON » catégorique à un autre salarié. Elle nous regarde enfin et fait un faux-sourire pour nous faire comprendre qu’on l’a fait *****. Je ne dis rien et attends de récupérer mon véhicule. Au bout de 3/4 d’heure on m’indique qu’il y a un problème sur ma roue une fois les pneus posés, tout va bien c’est logique! Et cette même personne ose me demander si je souhaite un devis pour des plaquettes de freins, j’ai effectivement dit non. Sa réaction a été de lever les yeux au ciel devant nous, je me suis donc empressée de lui demander d’arrêter d’être condescendante à notre égard parce que c’est juste inacceptable d’avoir une telle posture avec le client. Le respect c’est dans les deux sens mais je pense qu’elle l’a oublié, faudrait-il une formation pour leur apprendre ? Du début à la fin elle a été imbuvable. J’ai échangé avec le responsable du magasin qui m’a indiqué qu’ils avaient un soucis avec la machine qui fait l’équilibrage, quelle n’est pas précise, donc on laisse les clients repartir sans problème et nous ne sommes pas avertis. J’ai dû ré emmener ma voiture dans un garage qui a halluciné du « travail » fait par eux et qui a du tout reprendre sur mes roues. A regarder les autres commentaires de clients je ne suis pas étonnée de lire des expériences négatives semblables à la mienne. C’est la dernière fois que je viens dans ce magasin. Fuyez tout simplement.

Magasin incompétent ! Je venais pour un parallélisme et un changement de pneus, conclusion changement de pneus sans parallélisme dans l'espoir de me revoir rapidement avec un nouveau changement de pneu. A mon retour, un devis m'attendais, d'un montant supérieur à 800e. Personnels et responsable désagréables, et antipathiques. Je vous deconseille vivement d'y venir ! PS : Ne vous embetez à me repondre avec votre message automatique, car rien ne semble être remonter à vos équipes

C'est la seconde fois et la dernière que je repose ce que je voulais acheter et pars après 1/4 h à attendre avec d'autres clients que l'on veuille bien encaisser nos achats. Les deux hôtesses de caisse passent leur temps à s'occuper des départs et retour de location de véhicules sans s'occuper des clients magasin. Si la location est plus importante pour vous, dites le et fermez le magasin. Ou alors modifiez votre organisation,. Enfin pour moi c'est terminé, j'irai chez Roady ou sur internet

Venu pour acheter un article à l auto, 3 clients en caisse a attendre. La caissière qui bouine des papiers et qui ne lève pas la tête vers la caisse. On attendait tous, j'ai fini par reposer mon article et partir! Pour ne plus jamais revenir! car c'est pas la première fois !

Je suis venue pour une l'occasion de véhicule, personnellement tout c'est bien passé pour moi,j'ai rien a dire. L'accueil était top, j'ai eu Lydie au départ comme a l'arrivée, personne agréable et franche. Bonne continuation

Gros malaise ce jour après le changement de mes pneus je ne trouve pas ma carte réglo finance du coup on m'annonce qu'il faut payer comptant ou chèque différé en prenant soin de cacher ma clef sous mes yeux comme si j'allais partir comme une voleuse. J'en ai fait la remarque et on m'a expliqué que c'était déjà arrivé ... D'accord mais ce geste me laisse vraiment un goût amer je fais confiance à laisser mon véhicule et on ne me fait pas confiance pour le paiement de la facture d'autant plus que je dois revenir la semaine prochaine pour de nouveaux travaux j'espère retrouver ma carte de crédit et ne plus revenir vers vous si les clients sont considérés comme des voleurs.. Cordialement. Suite à votre réponse, Il s'agissait de mon véhicule et non d'une location Vous avez mon immatriculation mon nom, prénom, adresse... D'où ma stupeur face à cette réaction et ce manque de confiance envers la clientèle

Rdv pris par tel 2 jours avant ( au moins 20 minutes) Je me présente donc ce jour pour une recharge de climatisation à 16h30 comme convenu Ils sont 3 à chercher pourquoi ils ne me trouvent pas dans leur ordinateur C'est prévu samedi prochain on me dit sans même me regarder , sur un ton d'une condescendance ! N'oubliez pas que vous parlez à des clients, pas à des chiens. Surtout qu'aujourd'hui était la bonne date.

Un accueil formidable! Trois jeunes femmes fort sympathiques qui ne demandent qu'à nous rendre service. Un peu d'humour au passage... Merci de votre aide.