E.Leclerc Brico Magasin de bricolage

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0/5 pire magasin de bricolage jamais vus, rayon vide et mal rangé, quand on demande un conseiller en rayon on attend 15 min et personne ne viens on finis donc par se débrouiller seul et pour finir le prix étiquette ne correspond pas au prix en caisse. En définitive magasin à fuir.

Lamentable manque plein de produits bois mastic colle et tant d'autres je ne sais pas qui s'occupe du stock mais il est vraiment nul Et ne dites pas comme d'habitude que c'est la faute de vos fournisseurs prenez exemple sur vos concurrents il y a du stock même au brico leclerc saint medard

Amabilité inexistante ! Service plus que déplorable …

Passage le samedi 3 mai dans leur zone saisonnière, tout un rayon de parasole marque Leclerc mal étiquette à 39,90 ( promo ) au lieu de 49,90 , quand je passe en caisse on me dis que la promo est finie que les étiquette ont pas encore était enlever , je rétorque donc que le prix afficher et le prix a payer , on m’a envoyer balader… j’ai payer 10€ plus cher que le prix afficher en rayon

si vous avez besoin de rien allez y , vous serez sûr de ne pas tempester parce que le produit courant que vous cherchez n’est pas en stock et ce depuis plusieurs jours , voir semaines . 5 ans plus tard j’ai eu besoin d’un siphon de machine à laver d’un bout de tube et d’un coude …. Chose habituellement courante.. he bien rien de tous cela en rayon tous les bacs de pvc sont vides de chez vide et vue la poussière cela doit dater . Comment un tel magasin n’a pas encore fermé pour laisser place à une enseigne respectueuse de ses clients Si vous aussi avez rencontré ce problème de non approvisionnement, faites le savoir ….

Ce magasin est une véritable catastrophe ! Tout d’abord, l’organisation des produits n’a absolument aucun sens : il est presque impossible de trouver ce que l’on cherche sans errer dans les allées pendant une éternité. Et si jamais vous avez besoin d’aide, bonne chance ! Il n’y a qu’un ou deux employés pour tout le magasin, ce qui signifie que soit vous devez attendre une éternité pour poser une simple question, soit vous ne trouvez tout simplement personne… à part quelques mannequins décoratifs qui, eux, ne pourront pas vous répondre ! Mais le pire, c’est à la caisse : il n’y en a qu’une seule ! Et en plus, la caissière est d’une impolitesse hallucinante, comme si les clients les dérangeaient. Franchement, on se demande comment ce magasin peut encore exister. Et comme si tout cela ne suffisait pas, les prix sont souvent deux à trois fois plus élevés que dans d’autres magasins ! Donc, avant d’acheter quoi que ce soit, regardez bien les étiquettes, sinon vous risquez d’avoir une très mauvaise surprise. Bref, un endroit à éviter absolument !

Si vous cherchez quelque chose n'allez pas voir la vas c'est tout ce qu'on peut dire sur ce magasin...

Inadmissible le personnel ferme le magasin avant l’heure et interdit l’entrée aux clients devant la porte…

Ça fait plusieurs fois que je dois demander certains services et à chaque fois c’est Sebastien qui s’occupe de moi. Sebastien super professionnel tous les temps.

Impossible de ce faire rembourser suite à une erreur de taille alors qu'il ne ne font pas le modèle qu'il me faut c'est une boîte aux lettres qui s'encastre dans un mur. Une honte Leclerc

Une étoile car le produit était moins cher qu’annoncé. Mais sinon lamentable … un personnel… même pas de bonjour, merci ou au revoir! On est des vaches à lait pour eux ! Le sourire est en option? Car la personne en caisse…

Vendeurs aimables, mais pas super efficaces et en sous-effectifs, l'impression de les embêter (lassitude?). Stock très mal géré : indisponibilité récurrente d'articles courants, tarifs plus élevés que la concurrence de proximité, mauvaise qualité ou mauvais stockage des matériaux (mieux vaut s'occuper du besoin du client et lui trouver des solutions plutôt que de se cantonner à la seule offre de son fournisseur !). Bref c'est pas la joie et c'est bien dommage; c'est le plus près mais nous y allons a reculons !! d'autant que d'autres magasins de la même enseigne à proximité sont franchement mieux en termes de vendeurs, de stock et de qualité. Positivement, ils ne peuvent que s'améliorer, et le plus tôt sera le mieux ! Allez, un effort!

Lamentable, peu de produits dispo, rayons vides, en cas de problème pas de remboursement mais un bon d’achat, pour quoi faire? Pas de produits d’échange disponible malgré la bonne volonté du personnel agréable. Si vous avez une liste de courses, allez chez eux, il vous en manquera la moitié et vous irez chez Leroy merlin Indigne de l’image de marque que voudrait se donner les établissements Leclerc!!!!

Grand magasin On trouve vraiment ce dont on a besoin Un rayon décoration super sympa Le monsieur du rayon bois est super gentil et pro Nous recommandons

Bravo J’ai adoré la réponse du responsable du rayon Je lui prouve pas À+B que j’ai trouvé son produit moins chère ailleurs dans une enseigne BBJ mais à Saint Medard en Jalles Donc à 30km de son magasin.. je lui précise bien que son magasin est plus prêt pour moi. Mais il me dit dsl on ne fait pas les même Promo. C’est quand même la même enseigne et pour une palette. Pas grave je commanderai a l’Autre BBJ saint medard 🤣🤣🤣

État du magasin catastrophique...et a l'abandon ? Il pleut autant a l'extérieur qu'a l'intérieur. Il y a des seaux partout et énormément d'eau au sol. C'est hyper dangereux et pas nouveau.... Ça donne pas envie d'y revenir....

Magasin dans un état déplorable : saleté omniprésente, poussière partout, et pour couronner le tout, des cafards dans les tiroirs ! Les meubles de salle de bain sont cassés et dans un état de saleté inacceptable. Quant à l’accueil, c’est un véritable affront. Le personnel fait preuve d’un dédain total et d’une condescendance insupportable. Une honte pour un établissement censé accueillir des clients. À fuir absolument !

Les prix en rayon ne correspondent absolument pas à ceux payés en caisse. On m'a expliqué qu'il fallait vérifier le code-barres pour connaître le vrai prix... Ridicule ! De plus, l'accueil a été glacial. Une des employées a fait preuve d'une arrogance insupportable, me parlant avec mépris et d'une impolitesse choquante. Une expérience client désastreuse.

Pas de suivi de stock. Rayon pvc, manchon - droit - 90°-ect......de 32 1=rien, nada. Faire demi-tour pour allez voir ailleurs

Pratique car pas loin de la maison A choisir, je préfère le BBJ de St Médard car il est mieux agencé, plus clair La jeune femme au rayon électrique a été super, les personnes en caisse sont toujours très sympas, les hommes qui y travaillent ne sont pas toujours très serviable, on a parfois l'impression de les déranger quand on demande un renseignement

Le magasin ne ferme pas à 13h puisqu il n'est plus possible d'entrer à 12h55. Autant dire qu'il ferme à 12h50 dans ce cas.

Accueil téléphonique déplorable et pas agréable, à la limite de la politesse. Je suis à 1h de route pour vérifier un état de stock avant de me déplacer. Je me suis fait envoyer balader car de toute façon il n’y a personne en rayon. Je pense qu’il y a moyen d’améliorer l’accueil du client... en tout cas cas je n’ai pas envie d’aller dans ce magasin. Dommage j’irai chez un concurrent.

Le magasin est grand, mais la mise à jour du stock n'est pas terrible, on peine à trouver ce que l'on cherche, car les rayons ne sont pas souvent réapprovisionnés, de plus il y a peu de personnel, pour des renseignements ou services. Dommage.

Vous avez besoin d un forêt ? Et bien ne venez pas ici : rayon vide depuis longtemps Encore une mauvaise gestion.....

N’achetez surtout pas votre tondeuse à cet endroit ! Une tondeuse à plus de 300e qui a été acheté en août l’année dernière elle a servie 2 fois et cette année en voulant tondre elle ne démarre plus ! Le SAV me dit que certainement la panne ne sera pas pris en charge par le SAV « car si c’est le carburateur c’est un consommable » 2 UTILISATIONS un consommable ?!!! Une vrai arnaque ! Je n’achèterais plus rien dans ce magasin croyez moi ! Aller à Castorama au moins eux leurs SAV est correct !

Où sont les vendeurs dans cet immense magasin ? Manque de personnel affolant. La dame de l’accueil s’occupe de tout. Et le pire c’est que si vous vous trompez de produit (ce qui arrive vite car pas du tout conseillé), on ne vous rembourse pas, vous avez un avoir dans ce magasin spécifiquement ! Même pas un avoir sur votre carte Leclerc comme dans les autres brico Leclerc. Légalité ? On s’interroge ! Si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent, (et peut être même votre sang froid) fuyez.

A chaque fois que j'ai besoin de quelque chose, je suis sûr de ne pas le trouver dans ce magasin de bricolage. Encore aujourd'hui, je voulais juste un coude 90° en 40, et bien non. Et même le vendeur n'était pas au courant de son stock. Il a cherché longtemps et il a voulu me donner un coude de 45 en me disant que c'était pareil !

Pratique commerciale désuète et amabilité vraiment à revoir. Passage en caisse avec un mauvais produit car MAL mis en rayon. Je paie pour ne pas bloquer la caisse et retourne voir immédiatement dans le rayon. Du coup je demande un échange de produit et la on me dit que c est un avoir car c est impossible de faire un remboursement de la différence même sur une erreur manifeste avec un manque d amabilité vraiment notoire. Je redis que je ne suis pas d accord avec cette pratique et là, la sécurité s emmele... ...j irai à Leroy merlin la prochaine fois, jamais eu de tels problèmes absurdes la bas!!

Pas de remboursement, mais un avoir!!! Je fais des achats et on me dit que je ne peux pas l utiliser car mes achats sont moins importants que mon bon d achat, c est pousser à la consommation, honteux!!! Il est certain que je ne remettrai pas les pieds chez vous. Et que je vais vous faire de la pub.... Chez la concurrence on peut ramener ses achats jusqu à un an....LR. En fait faut pas se tromper ni changer d avis....Aussi une caisse ouverte celle en sortie sans achat.On dirait méme que le magasin va fermer, rayons vides, mal entreposé, comme par exemple des plinthes mises à la verticales toutes gondolées et abimées du fait du condionnement.. Pfff déplorable. Peut être qu il faut prévenir Edouard.... Il devrait apprécier car lui donne le sentiment de faire attention à ses clients.

selon les scientifiques, en théorie le voyage dans le temps est possible. eh bien ce magasin Brico en est la preuve. C'etait fantastique, ma visite a été un voyage dans les années 90. tout y était : le formica, les femmes avec des choucroutes improbables sur la tête, rires & chansons... J'ai même aperçu une safrane sur le parking ! incroyable ! même les produits dans les rayons semblent de cette époque !!! Ma visite m'a rappelé cette décennie bénie, ou les choses étaient bien plus simples. Merci leclerc brico, les câbles peritel sont quasiment introuvables de nos jours. Et si je regarde en boucle ma collection des meilleures émissions du juste prix avec Phillipe Risoli , c'est aussi grâce a vous.

Très bon accueil ! Nous avons été bien dirigés vers les rayons qui contenaient les article qui nous intéressaient. Le Très gentil conseiller nous a même accompagné jusqu'à la caisse en portant le produit. Très à l'écoute et arrangeant. merci.

Dramatique l’ouverture à 14h30, aucun magasin n’ouvre à 14h30 !!! Magasin d’un autre temps, on dirait qu’il est en cours de fermeture définitive. Nombreux clients se casse le nez sur l’horaire d’ouverture à 14h30 et reparte ( surtout les pros ) par contre ouvert jusqu’à 20h00, mais plus personne à partir de 19h00.

Très mal reçu par du personnel incompétent qui se moque de vous. Très peu de références et lorsqu'on prend le mauvais article parce qu'il n'y a personne pour renseigner on ne nous propose qu'un avoir, pour racheter quoi ? du matériel dans ce magasin? A fuir absolument

Magasin absolument déplorable au niveau de son personnel, caisse jamais ouverte on passe toujours par la sortie sans achat qui n'est pas pratique suivant ce que vous avez. À l'intérieure faut faire le magasin de long en large pour trouver un conseiller si besoin. Et surtout le personnel de caisse mal aimable car vous dites bonjour on vous répond pas, on ne vous regarde même pas et elle s'étonne que les gens soient pas aimable sachant que elle-même ne sont pas agréables et limite ne connaissent même pas les règles de la politesse qui est de dire au moins bonjour aux gens qui vous disent bonjour. Par contre discuter entre elles ça elles savent très bien le faire. Bref j'irai maintenant à Avensan chez Bricomarché au moins eux ils sont agréables et disponibles

J'ai connu ce magasin il y a quelques années et je note un incroyable changement tant au niveau du stock que des présentations produits! Venues pour acheter un tuyau de raccordement machine à laver je repars avec un petit tabouret déco ainsi qu'avec une jolie petite lampe de bureau et son ampoule... Je reviendrai certainement car je préfère les magasins a taille humaine avec un conseiller attentionné. Virginie

Très mal implanté avec peu de conseillers en surface de vente. Rayon luminaire avec ampoules grillées, enseigne défoncée. Plantes HS. La déprime. Je ne recommande pas

J'ai effectué un achat ce vendredi en fin d'aprèm et dès le lendemain matin je le ramène car finalement en rentrant chez moi mon compagnon avait fait le nécessaire. Je me retrouve avec un article que je n'utiliserais pas je le ramène et On me propose un avoir pour effectuer un rachat. Où est la loi du consommateur satisfait ou remboursé ? Je déconseille du coup on pousse à la consommation. Je me retrouve avec un avoir que je n'utiliserais pas donc je perds mon argent. Pas très commerçants.

Magasin complètement à la dérive, découpe de bois pas à la bonne côte, recoupe encore fausse .. Une personne pour tout le magasin, impossible de conseiller sur radiateurs ou scie sauteuse par exemple. Heureusement la dame a l’accueil fait bien son job. Sa seule force c’est la proximité

Magasin qui ne donne pas envie ni d'entrer ni de rester. Allées ne correspondent pas aux panneaux, 2 vendeurs seulement un vendredi après-midi et n'ayez pas à retourner de marchandises : les retours c'est sous 15 jours et pas de remboursement, seulement un avoir. Bref on comprend pourquoi Leroy Merlin existe bien que plus cher. Je me demande comment fait ce magasin pour exister. .Sinon allez au Brico Leclerc de St Médard en Jalles, aune comparaison possible !

Très bien achalandé en outillage pour le reste peut faire mieux. Samedi après midi a 15h17 seule caisse ouverte 15 personnes devant moi dans la file d'attente et la caissière est à fond, elle ne lève pas le nez. Hélas c'est le seule magasin de bricolage du coin!

J'y vais souvent parce que j'ai appris à connaître ce que je vais y trouver. Mais, il manque beaucoup de produits, de personnel, les prix sont tantôt bas, tantôt chers, mal étiquetés. C'est dommage car il est plutôt bien placé, le personnel permanent est sympa mais les intérimaires sont peu investis. Il faudrait mettre un peu de moyen dans ce magasin pour le rendre attractif et nous éviter d'aller à Leroy Merlin qui est loin. Un bravo aux employés de longue date qui supportent un travail dans un environnement peu valorisant.

Je vous déconseille d’acheter de la peinture dans ce magasin! J’ai acheté un pot prêt à l’emploi ce dimanche. Le pot était en 2 phases: le solvant d’un côté, la peinture quasi solide de l’autre. On s’est mis à deux pour le mélanger sans succès. Impossible de faire disparaître les grumeaux. Mon ami qui est du métier m’a confirmé que la peinture n’était pas bonne. Je décide de ramener le pot aujourd’hui, mardi, avec mon ticket. On m’a indiqué sur un ton désagréable qu’on ne pouvait pas le reprendre et que seul un geste commercial pouvait être fait sur un prochain achat. Acheter de la peinture non applicable, non merci ! Personnellement, je ne reviendrai pas faire d’autres achats dans ce magasin ! Dommage, j’habite le pian médoc.

J ai acheta un nettoyeur haute pression, dans la même semaine le grand leclerc vendait celui-ci moitié prix. J ai donc ramené le produit non déballé au brico et l on a pu seulement me faire avoir de 119 euros et non un remboursement. J y suis retourné pour faire un achat de et on m informe que l avoir est utilisable en une seule fois, c est anti commercial. De plus le magasin est poussiéreux et dans certains rayon on cherche le prix des produits , voir rayons parquets.

J ai par erreur acheté un nettoyant pour terrasse pensant que cela faisait aussi les mousses sur le toit. Arrivé à ma voiture sur le parking et réalisant mon erreur j ai aussitôt etait voir la caissière qui m a repris le produit en m expliquant que cela allé être sous forme d avoir. Préférant être remboursé et la caissière étant tout à fait d'accord avec moi a demandé à sa responsable en lui expliquant que l achat et le retour avait été fait en 3mn....rien à faire....un avoir de 19,90 valable jusqu'au 30 octobre 2022. Et surtout uniquement à ce brico leclerc. Si on pouvait au moins s en servir au jardi... Du coup comme je ne suis pas de retour dans la region avant fin septembre, il y a de fortes chances que je perde mes 19,90 euros...car concrètement soyons honnêtes ce leclerc n a rien pour vous attirer..Rayons pas tops , choix tres limité et prix pas dignes de l enseigne.. ÉDOUARD vous êtes où la... je croyais que vous faisiez tout pour le consommateur !!!! Ça fait des années que ce brico déçoit beaucoup de monde... Pour ma part c est fini je ne viendrai plus dans ce magasin et je fairai quelques kilomètres de plus pour Leroy merlin a Bordeaux lac.

L'accueil laisse quand-même vraiment à désirer...on dirait qu'on dérange quand on demande des renseignements... Comme au jardi, l'accueil fait office de caisse... C'est un peu cher comparé à d'autres enseignes et la qualité n'est pas top, j'ai dû revenir acheter des mèches à béton car les premiers se sont émoussés à la première utilisation. Si le personnel était un peu plus disponible, ça m'aurait sans doute permis de choisir le produit adéquat.

J'ai cherché un article ce matin en urgence dans le magasin. J'ai demandé conseil à un vendeur, soit dit en passant peu aimable et désagréable. Il m'a assuré que l'article en question était fiable et en inox. Je cite '' Oh oui ça vous inquietez pas c'est très bien, je l'ai vendu à deux clients pour une terrasse extérieur ils étaient ravis '' L'article est à 32 euros, je répète 32 euros. Une fois à la maison, déballage ... Produit en plastique 2 mm, aucune trace d'inox que du plastique imitation inox dégueulasse. Le même type d'article en bien mieux et en INOX 20 euros chez BIGMAT ! C'est pas la première fois que je me fais avoir par ce '' magasin '' mais c'est la dernière ça c'est certains. Il faudrait songer a sonder vos employés pour mesurer leur implication dans leur travail. Menteur et incompétent, c'est INCROYABLE. Je vous ferai pas de la pub soyez en sur. En bref, FUYEZ ce magasin.

Le personnel de caisse pas du tout accueillante. Impossible de prendre ses avoirs (validité 6 mois) en plusieurs fois si besoin car on vous oblige à prendre la totalité de votre avoir. Je me suis retrouvée à devoir acheter un article que je n avais pas besoin pour le plaisir de Mme la caissière. De plus, les prix des articles sont chers par rapport au marché. À éviter !!

La majorité du personnel de ce magasin n'est pas très pro, ils ne sont pas toujours agréables, pas forcément disponibles... Ils mériteraient d'être mieux formés sur le service client. Les produits et le rapport qualité prix ne sont pas très attractifs non plus... je ne recommande donc pas ce magasin sauf en cas de dernier recours. C'est dommage car avec l'emplacement et la superficie il y aurait du potentiel.

Magasin d'un autre temps, retenez qu'une chose : Prenez plutôt la peine de faire 10-20 min de route supplémentaire, cela vous évitera généralement de devoir reprendre la route et de perdre 1 ou 2 heures supplémentaire de votre temps pour aller voir ailleurs afin de trouver les articles manquant ou tout simplement parce que le magasin ferme entre 12h15 et rouvre à 14h30 (bienvenue au siècle dernier !) Tous est plus cher qu'ailleurs et de moins bonne qualité, il manque toujours 1/3 des références en rayons, même pour une simple vis c'est bien trop souvent la garantie de devoir reprendre sa voiture pour aller ailleurs, c'est lamentable Remboursement sous forme d'avoir uniquement, conseil et accueil proche de zéro et des caisses de paiement qui se résument généralement à un cerbère postée au comptoir de l'accueil. 3 ou 4 décennies que c'est comme ça! Ne doit sa survie qu'a son emplacement stratégique.

Nul, fermé entre midi et 2, pardon 14h30, n'importe quoi ! Et puis c'est très cher ! Le stockage est Alarmant ! A croire que dans ce Brico il n'y a pas de patron !