E.Leclerc Centre Auto Niort Mendes France Atelier de réparation automobile

Très bon accueil. Personnel de bon conseil qui ne cherche pas à vendre à tout prix. Espace de vente très aéré. A recommander.

Excellent sur toute la ligne! L'accueil, l'organisation, l'efficacité incluant la rapidité et le résultat et cerise sur le gâteau...pour un coût très compétitif.

Trés bon accueil de Gael, il a su nous conseiller, repondre à nos questions. Souriant, à l'écoute des clients. Trés professionnel. Merci Gael

Pas assez de compétence voir pas voir pas tout. Organisation nulle

Très beau magasin , mais attention aux prix , certains produits sont presque deux fois plus chère que chez moi au Leclerc de Montfermeil 93 Montévrain 77 alors avant d'acheter comparer les prix exemple la rouelle de porc Niort 7.95€ Montfermeil 3.95€ etc...la baguette Niort 0,34€ Montévrain 0.31€ etc ...

En ce moment, il faudrait éviter le centre auto leclerc de niort car les techniciens ne sont pas compétent. Depuis que j’ai fait la vidange chez eux, je suis obligée d’y retourner pour remettre le compteur à zéro car la voiture me signale que je dois faire la vidange et toute les semaines je me déplace, j’en ai marre. Là, encore je vais y passer car c'est toujours la même chose depuis 2 semaines que la voiture n’arrête de de biper, ou sont les vrais mécaniciens auto.

Une catastrophe, personnel incompétent, avec un boulard comme pas possible, obligé de venir 3 fois pour changer 2 pneus, non rien compris pour mon problème de climatisation, et demande un acompte de 50€ pour changer 2 pneus, du jamais vu, à fuir immédiatement, et aucune remise, aucun geste commercial pour toutes ses incompétences, à jamais, vous avez perdu un gros client......

Un excellent accueil par Gaël, qui a su se montrer arrangeant et patient pour nous faire profiter de la promotion. Un échange agréable, cordiale et très professionnel. J'espère que le rendez-vous et l'intervention se passeront aussi bien !

2 ème avis complémentaire. Après explication ,il y a eu un problème informatique ,ce qui a retardé la remise du véhicule . Du coup la vidange en 2h !! Mais svp , prévenez les clients pour leur signaler ,cela évitera qu'ils bouillonnent et qu'ils s'agacent. . Merci .

Bonjour peugeot 106 mes 2 rétroviseurs endommagés à la station lavage leclerc. Leclerc s engage à les changer au centre auto leclerc niort Premier rdv les rétroviseurs commandés les fixations ne correspondent pas. 2 ieme rdv 2 rétroviseurs commandés ressorts cassés. Un de posé sur mon véhicule. Leclerc démonte de nouveau le rétroviseur cassé.donc nouvelle commande. 3ieme rdv Rétroviseur côté conducteur OK. Rétroviseur côté passager monté cassés,leclerc le redemonte nouvelle commande 4ieme rdv Leclerc pose rétroviseur côté passager,ressort OK mais la manette pour régler rétroviseur ne fonctionne pas et agrafe cassée du tablier de porte. Chef d atelier me dit pas possible de trouver des rétroviseurs en bon état et pour garniture de porte qu il ne sont pas responsable. Je laisse tomber je rentre chez moi, je sors ma boîte à outils, je démonte toute la garniture de porte, je change l agrafe et repositionne correctement la garniture de porte. Je demonte le rétroviseur pose par leclerc manque un vis de fixation 2 au lieu de 3.Je passe à l intérieur du DW40 ,la manette de réglage de la vitre est degrippee, je refixe mon rétroviseur avec 3 vis.le travail est fini correctement. Je ne suis pas mécanicien. Je vous laisse de soin à tous de juger la qualité des prestations réalisées, je n ai jamais vu cela.... .............j ai du perdre 5 ou 6 heures avec les déplacements et les rdv.bon courage pour vos réparations, je ne mettrais plus jamais les pieds là bas.

Juste bien organiser la restitution du véhicule. Un petit trop d'attente ce jour. Et ne pas oublier de restituer le boulon antivol pour une réparation d'un pneu.

Je tenais à féliciter l'ensemble du personnel du garage Leclerc Auto...Agréable en tout points toujours à la recherche des problématiques de votre véhicule... courtois,professionnel,disponible...A recommander...Merci à Tous...

INADMISSIBLE ⚠️⚠️ « Autodiag » Pneu apparement encore « pas trop mal ». Après vérification dans un autre garage, nous a annoncer que le véhicule devrait être immobilisé depuis un moment, risque qu’il explose, alors que nous prenons l’autoroute régulièrement, c’est juste inadmissible je ne recommande surtout pas !

Demande d'un devis amortisseurs ar pour mon véhicule il y a 15 jours jamais envoyé donc jamais reçu sur ma boîte mail Manque de sérieux et de professionnalisme évident.....

Arrivés à 20 minutes de la fermeture, un samedi soir après une crevaison. L’accueil et la prise en charge ont été irréprochables. Un grand merci à toute l'équipe.

Vidange à faire donc pendant ce temps là les points de contrôle doivent être fait. Surprise je vérifie les pneus car je les trouve sous gonflé et effectivement les pneus étaient manquant de pression donc pas vérifié résultat il me verront plus

Très déçu, travail pas propre du tout. Voir photos pas besoin de parler plus .

Je ne comprends pas les avis négatifs. Ils sont super gentils et abordables. Pas du tout des voleurs. En plus, mention spéciale à un vendeur qui n’a pas hésité à rediriger un client à la concurrence car il savait qu’il ne pourrait pas satisfaire sa demande rapidement et ça c’est louable.

Nouvelle dans cette ville j’ai été très bien accueilli, rdv très rapide, Julien s’est super bien occupé de ma voiture tout en étant sympathique. Je recommande et je reviendrais !

merci à dorine sa collègue à l accueil agréable et très rapide pour un changement de carte grise

Deux expériences, deux déceptions. Mettre deux fois plus de temps que prévu que changer des pneus pour au final avoir un voyant en mettant le contact... cocasse. A première vue le contrôle du véhicule en fin de chantier et la remise à zéro des paramètres de pression des pneus ne sont pas des choses connues, heureusement que Youtube est là pour permettre aux mécaniciens de finir leur travail...🙄 Tout ça pour ne pas prendre le temps de retirer les bâches de protections ni nettoyer rapidement les jantes rendues plus sales qu'au moment du dépôt... Le personnel à l'accueil est cela dit agréable...dommage que cela ne suffisent pas. A éviter, sauf si vous avez du temps à tuer.

Je suis déçu car j'ai pris rdv il y a deux semaines. Gael c'est occupé de moi mais à oublié de mettre au planning mon rdv ce qui n'est pas la première fois... Donc je me suis déplacé pour rien. Conclusion je dois encore attendre 1 semaine Merci à gael

Mauvaise expérience, et je ne reviendrais plus dans ce garage qui fait à moitié son travail.... Pour faire des diagnostics à 39euros et attendre 2 à 3 semaines les devis pour des urgences au niveau moteur je trouve cela vraiment moyen.... Et même avec des diagnostics ne sont pas capable de réparer correctement ma voiture... j'ai sorti plus de 300euros pour des réparations et au final j'ai toujours le problème.... ils ont fait une reprise pour me dire qu'ils n'ont rien trouvé ou alors peut être un truc mais ne sont pas sûr.... j'ai décidé d'aller voir un autre garage.... ce dernier s'est aperçu que le travail fait par leclerc auto à été à moitié fait fini... Garage à fuir

Je suis passé au centre auto valider une prestation mécanique. J ai été reçu par une dame du prénom de Nathalie d une gentillesse et d un professionnalisme qu il faut souligner .

Pas mal de choix dans les produits. Et très bon service d'entretien des véhicules.

Je suis allée la bas pour demander un renseignement ! Le conseiller était occupé avec d’autre client je patiente donc ! Une fois fini avec les clients, il me demande de patienter car il a des devis à clôturer ! Je patiente de nouveau 10 min .. il avait trois devis à «  clôturer » ! Je suis partie une fois le premier terminé ! Je suis en béquille et cliente ! Mais visiblement les devis à clôturer était beaucoup plus important ! C’est dommage j’avais 2 courroie de distribution à faire j’irais pas là-bas

Je suis passée aujourd’hui pour acheter une batterie j’ai été très bien accueillie par Pedro qui m’as conseillée sur la batterie idéale pour mon véhicule et m’as même aidée à l’emmener à la voiture top !

Centre à fuir ! Beaucoup de problèmes. Premières fois Vol du moyeu BMW. Comme par hasard à la demande de la vidéo, ils retrouvent le moyeu sous un établi. Nous revenons pour faire une vidange. La voiture fait un kilomètre grosse fuite de gasoil… Assistance oblige. Même pas, ils nous remettent du gazole alors que c’est un défaut de chez eux. Aucun geste commercial ! Honteux !

Je rencontre systématiquement un problème de communication avec ce service. À chaque fois, je suis mis en attente pendant plus de 25 minutes, et parfois, il faut attendre encore plus longtemps avant de recevoir une réponse. Si vous souhaitez obtenir une réponse ou résoudre quoi que ce soit, il faut être très patient. Je vous conseille d’appeler tôt dans la journée, car avec un peu de chance, vous aurez une réponse avant 2030.

Je suis entièrement satisfaite du centre Auto Leclerc de Niort. Personnel aimable et compétent. RDV rapides. Je recommande

Malgré un parallélisme fait n'importe comment il y a quelques temps,je me résigne à appeler ce centre,ne trouvant pas de garage ouvert vers chez moi pour savoir si ils peuvent réparer un pneu percé, pas de soucis au téléphone.RDV 15h15, (j'ai 50 minutes de route), arrivée à 15h10, reçu par une personne désagréable au possible à la réception atelier, qui m'annonce 15h30.ok pas de soucis.retour 15h30, il m'annonce 15h45...et bien sûr après c'était 16h !et personne n'a regarder encore la roue !Ce Mr qui aurait besoin d'un stage de com vers les clients, s'agace, je le fais clairement chier avec mon pneu à réparer (qui rapporte pas assez ?)donc à 16h20 on me rend ma roue qui n'a rien en me faisant cadeau des vérifications...donc pas de facture, pas de preuve !Évidemment, ce matin la roue était de nouveau à plat...Je vais chercher des gens compétents et agréables, et conseil a tous de fuir ce centre !

Le personnel de l'accueil est juste inadmissible. La caissière préfère discuter avec sa collègue, demande pas si ticket ou non. Elle tourne le dos sans savoir si le paiment est OK , préfère blablater . Je regarde et vois qu'il est passé donc je part en disant aurevoir et personne ne me répond. Franchement je remercie seulement les personnes de l'atelier qui on géré ma voiture.

J’avais nettoyé ma voiture (intérieur et extérieur) la veille de mon rendez vous de révision. Je retrouve l’intérieur complètement sale, pire quand j’allume les buses d’aération plein de particules sortent. J’y retourne pour un nettoyage et savoir si les filtres ont bien été repositionnés. Leur aspirateur ne fonctionne pas bien + il la tête de l’aspirateur dépose du cambouis noir sur le siège… Des excuses et restitution de la voiture encore plus sale…

Achat de 2 pneus avec la soi-disant garantie 2 ans ! 1 mois après, crevaison sur le flan d'un des 2 pneus, le conseiller me dit qu’il faut changer les 2 puisque la référence des pneus qui ont été montés il y a 1 mois n’est plus disponible et que ça ne posera pas de problème : je serai remboursé des 2 pneus. J’attends toujours le remboursement... après maintes et maintes relances. Conclusion, belle arnaque.

J'ai commandé des pneus sur leur site et pris rendez vous pour leur pose. Le jour du rendez vous (15j après), pas de pneus ! Les entités sont soit disant indépendante mais quid de la vérification de la bonne réception des pneus avant d'honorer un rdv. Seule réponse, rupture de stocks des pneus, livraison dans un mois. Aucun geste commercial proposé pour la perte d'une demie journée de congé perdue.

Très déçu de l accueil d une vendeuse. Je voulais avoir un renseignement sur un échantillon peinture de carrosserie. Évidemment pleins de blanc, n a pas cherchée plus loin. Vraiment déplaisante. Donc merci et au revoir et je suis resté polie! Qu elle change de métier dans le commerce il y a minimum de courtoisie!

Véhicule laissé pour changer plaquette et disque avant. Promo très intéressante véhicule pris à l heure et 1 h 15 d attente donc correct. Je recommande

J'ai récupéré ma voiture ce soir au centre auto Leclerc Niort Mendes France après 5h pour un changement de courroie de distribution, pompe à eau et courroie d'accessoire, au moment de partir un bruit de frottement, je suis retourné voir à l'accueil. Retour au garage demain matin à 8h car elle fait un bruit de roulement ou de courroie. Le salarié voulait la garder ce soir, mais moi je ne pouvais pas rentrer à la maison sans ma voiture. J'en ai ras le bol du boulot mal fait départ en vacances demain matin annulée, à chaque fois je suis obligé de retourner 2 ou 3 fois au chez Leclerc auto. La dernière fois 3 fois pour qu'ils s'aperçoivent qu'ils avaient remonté un cache à l'envers lors du changement triangle et rotules de direction.🤬🤬🤬🤬 Incompétence très forte. Juste bon pour l'achat des pneumatiques

Après plus d’un mois d’attente je n’ai toujours pas reçu le devis pour le remplacement de qu’âtres pneus, une géométrie et la pose d’un attelage. « Devis sous 48h par mail » m’a t’on dit à l’accueil, malgré une relance après 7 jours sans nouvelle, un messieur de l’atelier m’annonce qu’il faut « au moins 15 jours » pour avoir un devis… hors il y avait un peu urgence avec mes pneus, que j’ai donc fais changer sur allopneu.com. Pour l’attelage, restant sans nouvelle encore bien les 15 jours suivants, je suis passer chez Norauto en face ou le devis et le rendez vous ont été immédiatement posé. Dommage, étant donné que je connais quelques personnes dans la boutique j’aurais aimé les faire travailler.

Dommage en mettant la courroie de distribution le fil du klaxon a été débranché. Heureusement mon mari a réussi à trouver la panne et a fait le nécessaire pour remettre en marche le klaxon qui fonctionnait bien avant le changement de cette courroie. C'est bête mais ça met un peu le doute sur le sérieux du mecano. Si mon mari n'avait pas pu réparer nous serions de suite retournés au garage pour que le mécanicien recherche et remette en marche cet avertisseur qui est quand même utile de temps en temps.

Changement de pneu, vibrations sur l’autoroute impossible de rouler à plus de 100km/h appelé vite sur un air de repos leurs réponse : ah bon peut-être c’est pas bien équilibré ou équilibrage perdu… très rassurant on va vous rappeler pour un rdv … une blague . Jamais rappelé pour un rdv et évidemment moi j’ai réparé le pb ailleurs. A fuir des incompétents en mécanique

(Je précise que cet avis ne concerne pas directement l’établissement de Niort, mais le site internet Leclerc Auto.) J’ai passé ma commande en date du 23/03 pour 4 pneus. Le délai de livraison annoncé était de 3-5 jours. Passé ce délai j’ai contacté plusieurs fois le service client pour obtenir davantage de visibilité sur ma livraison. Après de multiples échanges, la livraison a été reportée au 8 avril. Soit plus d’une semaine après… J'ai donc demandé un geste commercial en guise de dédommagement. De nombreux échanges par mail où on me propose un remboursement de 7€50. Oui oui, 7€50 sur environ 300€ dépensés. Quel manque de respect… Au final et après une dizaine de mails échangés, 30€ nous ont été accordés sous forme de carte cadeau. Cela me paraissait plutôt cohérent. J'ai donc attendu bien sagement. Le 8 avril, rien. Le 9 non plus. J'ai donc appelé le 10 avril pour savoir ce qu’il se passait encore une fois, et cette fois on m’annonce une livraison le 7 mai. C’est une immense blague! J’ai donc annulé ma commande aussitôt, en demandant le remboursement intégral. Et là on m'annonce que la carte cadeau proposée de 30€ n'était plus légitime, car ma commande était annulée sur demande ma part. J'ai cru rêvé ! À nouveau, de nombreux échanges par mail pour défendre ma demande de dédommagement. Finalement, j'ai eu gain de cause le 09/04 :Nous avons 8 jours max pour vous faire parvenir votre carte cadeau. Devinez quoi, je l'ai reçu hier (le 22/04). Là encore, hors délai, mais j'ai pris l'habitude à force ! Je précise que les personnes que j’ai eu au téléphone au service client ont été très agréables, mais cela ne change rien à mon ressenti sur ce dossier. Je suis évidemment très mécontent. Visiblement le site Leclerc Auto a pour but de concurrencer les sites Allopneus, 1001pneus, etc. Et bien il y a encore du travail !

Ayant besoin d'un conseil pour l achat d'un porte vélo. J'ai demandé a une personne présente sur la surface de vente . Extrêmement surpris et content de l'accueil, des renseignements fournis par guylaine et de son professionnalisme. On voit qu'il s'agit d'une personne qui connaît son travail et qui aime le contact avec la clientèle. Merci pour votre acceuil madame.

À fuir ! Arrivé pour une crevaison, 50 minutes d’immobilisation du véhicule (5 minutes dans l’atelier, le reste a attendre seul sans aucunes explications) pour que l’hôtesse caisse vous annonce que c’est non réparable et vous donne un devis pour 4 pneus à 750 euros sans explications du chef d’atelier, d’autant plus que celui-ci est passé 2 fois devant mes pieds avec un air désagréable en sachant pertinemment que j’étais le client du véhicule. Je peux très bien entendre que c’est non réparable , donc changement de pneu, et que étant un 4 roues motrices il faut changé les 4 pneus mais la moindre des choses c’est de venir en parler au client et de lui laisser le choix des pneus (marque, saisons…) la on m’a tendu un devis sans explications, sans proposition de rendez-vous avec 4 pneus Michelin premacy 4+… Enfin un gros manque de professionnalisme et gros manque de respect pour le client, résultat je vais effectivement faire changer mes 4 pneus mais chez profil+ en face qui eux ont toujours été très à l’écoute et très professionnels. Une formation sur l’accueil du client est certainement a prévoir !

Prix intéressant. Personnel agréable. Petit bémol délais d attente un peu longue pour déposer ou reprendre les clés. Même si on appelle pour un devis on nous rappelle au bout de 2 ou 3 jours.

Au niveau de l’accueil je pense qu’on pourrais faire mieux. L’écoute n’est pas là…j’ai précisé plusieurs fois le problème et malgré tout personne ne m’a écouté. Un passage à la valise effectuée pour rien et qui n’avait pas lieu d’être et puis ils ont résolu le problème comme ils peuvent, pas plus d’effort fournis et puis si c’est pas sa il faut y retourné. Avec une voiture qui démarre quand elle le souhaite c’est compliqué et puis comme ça on refacture une fois de plus. J’ai jamais confiance aux garages et bien je comprend mieux pourquoi.

Une équipe très à l'écoute, des mécanos dévoués, je suis venus hier pour ma batterie. Problème quand on a remonter la cosse en bakélite, celle ci s'est cassé, et bien le chef a tous mis en place pour que la cosse puisse être changée malgré leur emploi du temps chargé. Je leur remercie pour ce service sur ma Peugeot 406 bleue

Changement de pneus J’ai commandé sur internet et j’ai gagner 88€ sur des michelin. Mon rdv a été bon L’accueil été très bien en caisse comme atelier. Juste que le jeune qui a pris en main ma voiture à rouler un peu vite à mon goût en rentrant dans le garage…

Pour que mon véhicule passe au contrôle technique j'ai payé 39 euros pour un diagnostic. On m'annonce que je dois faire une réparation hors de prix (changement de joint de culasse) mais qu'ils ne peuvent pas faire la réparation avant la contre visite; chose que j'avais bien précisé au moment du rendez vous. Je suis allé dans un autre garage qui n'ont pas fait une autre réparation et ma voiture est passé à la contre visite. J'ai perdu du temps et de l'argent en passant par eux. Je déconseille fortement ce garage avec ce système de diagnostic payant qui n'existe que chez eux à ma connaissance!

J'ai fait 2 réparations de voiture à 15 jours d intervalle, les 2 devis ont été sous-évalués par rapport aux réparations, on se demande à quoi sert les diagnostics de 19 €, j'ai du rajouter en tout 450 € de plus que prévu initialement. Pas vraiment le choix lorsque le garagiste vous appelle en pleine réparation pour vous prévenir qu'il y a autre chose on se sent pris en otage et du coup on accepte car on veut juste récupérer notre véhicule. Je partage mon expérience et mécontentement pour éviter que d'autres se fassent avoir.