E.Leclerc DRIVE Achères Supermarché

Nous n'arrivons pas à vous joindre.

Un samedi : des produits de première nécessité toujours indisponibles. Cela fait plusieurs semaines que cela dure déjà.

Rien à dire concernant l’accueil ou l’efficacité du personnel. En revanche la disponibilité des produits deviens vraiment compliquée. Je fais un drive pour m’éviter le magasin, mais malheureusement, je n’ai pas souvent le choix que d’y aller.

Le sens de relation clientèle est plutôt aléatoire (je parle de l'accueil et du sourire). La qualité de la livraison dans le véhicule est elle aussi aléatoire (autant le faire soit même...). Bref ! LECLERC ne peut pas être bon partout...

Très bien dommage que la machine à baguette soit laisser à l'abandon

Service très rapide et très pro. Bravo à toute l équipe

Personnel efficace et aidant super rapide et en plus il ne manque pratiquement jamais rien

Étant livreur Shopopop, je suis amené à venir au Drive plusieurs fois dans la journée, quel plaisir d’être servi par Solène, elle est si agréable et très professionnelle, toujours souriante, vraiment prenez-en soin, parce que c’est une pépite. Merci beaucoup à toi Solène pour ta joie de vivre

Merci pour le pack de lait pour bébé périmé avec de la moisissure et l'écoulement de lait marron avec une odeur à vomir

Il est vrai qu'il y a pas mal de produits indisponibles. Cependant, je mets une bonne note car nous avons toujours été très bien accueilli quand on nous a livré nos drives. Merci encore à Solène, qui est extrêmement souriante et très consciencieuse dans ce qu'elle fait.

Je reviens sur mon avis car j ai été bien accueilli dernièrement par romain . Tres bon contact . Cordialement mr brussel charles.

Arrivé 3 minutes en avance pour être sûr d'être livré à l'heure, c'est 28 minutes d'attente, où pendant 20 minutes on m'a dit que ma commande était en préparation. L'intérêt du Drive étant le timing, il y a un souci. De plus beaucoup d'articles livrés sans sac, une cannette de Coca est tombée et a éclaté par terre. Franchement, service décevant.

Ça fait plusieurs années que je commande chez Leclerc, j’aime bien ce magasin, les prix sont intéressants, cependant éviter la livraison à domicile, c’est de plus en plus catastrophique, il manque toujours quelque chose, l’autre fois, nous avons été empoisonné avec du saumon surgelé, la chaîne du froid, n’était sans doute pas respecté.

Ca depend des personnes : des fois aimables et doux avec les sacs Et d autres qui limitent prennent votre coffre pour un panier de basket...

J'aime beaucoup les magasins Leclerc car ils ont des prix très intéressants, ça fait également maintenant plusieurs années que je passe par le drive d'Achères mais je dois dire que c'est de pire en pire au niveau des ruptures de produits, chaque semaine j'ai au moins 20 % de mes produits habituels qui sont manquants et ça même en changeant de jour... Il y a vraiment un gros problème de réassort ou de la gestion des stocks !!

Personnels sympa. Parfois il manque des produits problème d approvisionnement, des nouveautés ne sont toujours pas suivi. Les légumes et les fruits sont frais. Lors de la récupération du drive, c est rapide très peu d attente.

Un Livreur fort désagréable et ca fait la 3eme fois !! Impoli, incorrect, aigri et bien plus encore.... !! Je plains même ses Collègues surement !!! .......Si ce qu'il fait ne lui convient pas ? qu'il fasse autre chose mais les Clients n'ont pas à supporter sa mauvaise humeur. Je ne souhaite plus qu'il s'approche de ma voiture pour me liver et si CA CONTINUE ainsi ? Je changerais de DRIVE ! La concurrence n'est pas loin et avec des Livreurs aimables, corrects et positifs ! NOUREDDINE mérite 0 Étoile si l'on pouvait le faire ! Si je retourne dans ce DRIVE et que c'est LUI qui me livre ? je ferais moi même le TAF ! et il retournera dans son Hangar pour le Client suivant ! Heureusement que certains Livreurs comme Jean-Jacques relève très fortement le Niveau et sont très Positif, agréable, correct, courtois...... Tant de Gens cherche du Travail ........

Pour être honnête j'étais réticente à l'idée de commander au drive la première fois, suite à de fâcheuses expériences au drive de Conflans. Mon mari Sébastien m'a proposé d'essayer ce drive et à ma grande surprise, il n'y a vraiment que du positif : les dates de péremption sont toujours très éloignées, les produits sont soigneusement rangés et il n'y a jamais eu à ce jour un oubli dans la commande donc un grand merci à toute l'équipe vous êtes au top 😊

Je suis vraiment très content du Drive d’Achères. Les délais sont respectés, le service est rapide et efficace, et la première fois que j’ai commandé, j’ai demandé un renseignement sur place, la personne était très aimable et m’a bien guidé. Bravo à votre équipe, ma femme et moi sommes très satisfaits.

Il y a 0 choix, les peu d’articles sur l’application sont toujours en rupture de stock, tout le site est en rupture de stock, gros problèmes de gestion qui font qu’on préfère aller plus loin au carrefour drive. Le seul point positif le drive le jour même, mais à quoi bon s’il n’y a jamais de choix.

Noureddine vient de nous livrer notre commande, et nous a laissé en galère avec 8 caisses blindées, aucun coup de main, aucune politesse, j'ai manqué de me blesser . Recrutement à revoir !!!

Sa fait des années que je fait des drives à Achères et je n’ai jamais eu de problème!! Mais la dernièrement je tombe souvent sur le même agent et il est toujours aigri!! Ne dit pas bonjour! Je le dit toujours en premier! Je veux bien comprendre qu’il soit peut être fatigué mais on travaille tous également !!mais la vérité ce matin a 8h était la fois de trop , il m’a balancé mes sacs dans le coffre!! Sans exagérer et les packs d’eau sérieusement balancé !! Aucun respect et aucune preuve de professionnalisme. Il m’a dégouté du drive. Je pense que je vais reprendre mes courses en magasin car ce n’est pas la première fois que je remarque ce problème avec lui.

+ Merci au drive de bien avoir voulu déplacer ma commande de 17h30 à 11h, la personne que j'ai eu au téléphone était très gentille et arrangeante - (gros point négatif) l'accueil au drive .... le ouai qu'est ce ki ya pour l'écrire comme il me l'a été prononcé, ne donne absolument pas envi de revenir, ce n'est pas comme cela qu'on parle à des clients !! Très déçue sur ce point !

Nous sommes venus chercher notre commande à 19h30/19h45. L'homme qui nous a servi à oublier plusieurs sacs de notre commande. Nous nous en sommes rendu compte qu'en arrivant chez nous pendant le rangement. Bien entendu, il était déjà 20h passé et le drive devait être fermé. Nous appelons et on nous informe qu'un inventaire est prévu alors soit on venait rechercher nos sacs soit l'enseigne nous rembourse. Nous y sommes allés car si nous commandons de la nourriture c'est pour la manger et pas refaire des courses en magasin. L'erreur est humaine mais des excuses et un geste commercial m'auraient semblé légitime car au final 2 aller retour, soit 20mn aller plus 20 mn retour pour un total de 80mn, avec une perte de temps et d'argent car le carburant a un prix plutôt élevé. La qualité du service se perd et c'est regrettable.

Délais respectés, salariés très gentils. Un peu plus d'organisation dans les sacs (exemple : chips au-dessus du sac et pas en dessous 😉) et on toucherait l'excellence.

Produits régulièrement abîmés ces derniers temps et je confirme également en tant que client de la première heure de l importante dégradation et de l attitude déplorable d un certain personnel...je vise une personne en particulier qui doit se reconnaître et que tout ceux qui ont eu affaire à elle doivent reconnaître au même titre que ceux qui l emploient...prenez vos responsabilités ! Pour moi c'est fini.

J'y fais mes courses depuis longtemps accueil ça dépend.. par contre il serait peut-être bien de faire un entretien extérieur il y a un container pour donner des affaires mais pas très propre et surtout beaucoup de saletés à terre. Je n'ai pas vu non plus un coin extérieur pour les salariés faire une pause café ou autre , un banc avec un petit abri serait je pense très apprécié par les salariés.

De nouveau j’ai commandée hier et aujourd’hui la viande est gonflée donc périmée !! De toute évidence un mauvais stockage…

Attention à l'entrée , bonne accueil

Une vue magnifique notamment lorsque le soleil est au rendez-vous ! Un cadre magnifique avec une cavité vitrée permett6des clichés incroyables comme suspendus dans le vide... Temperature le 11 janvier dernier au plus haut -15 degrés

1) Trop de rupture de stocks à mon goût. 2) une signalisation visuelle en entrée de file d'attente ou au droit et en hauteur des bornes serait appréciée lors d'une forte affluence

Drive efficace et rapide, je n'ai jamais eu de produits manquants. J'aurai mis 5 étoiles si le personnel n'était pas aussi désagréable. C'est à peine s'ils disent bonjour et je ne suis même pas sûr que j'ai eu droit à un au revoir en 5 drive effectués. Le boulot ne leur plaît pas, dommage pour eux, mais ça ne doit pas être une raison pour ne pas avoir le minimum de politesse envers les clients.

Depuis des mois je constate qu'il manque énormément d articles sur le site Leclerc commande drive , une catastrophe... même quand je commande les articles la veille...le jour de la livraison annuler on me rembourse les articles... déjà niveau choix y a plus rien...et pour le peu qu il reste annulation en pagaille ??? Qu es ce qui se passe avec ce magasin ??? J étais une fidèle cliente et malheureusement je vais partir ailleurs pour la livraison de mes courses ! Magasin complètement vide et personne ni la direction n intervient ??? Apparemment le responsable drive avec qui je me suis entretenu s en fou complément et me dit si je ne suis pas contente de changer de magasin ? Faudra pas me le dire deux fois ...et volontier ! Vu tout les commentaires qui signalent le même problème ça ne m étonne pas du tout ! Je sais pas qui est le directeur de ce magasin ? Mais on devrait le faire remplacer il ne sait pas gérer ce Leclerc et son équipe !

J'y fais régulièrement mes courses. Le service et rapide et généralement le personnel est sympathique. A noter que tout ferme à 20h donc attention à ne pas arriver trop tard si votre créneaux est 19h45... A noter qu'hier je suis arrivé après 20h et qu'alors que le service fermait, le personnel à eut l'extrême gentillesse de me servir quand même. Geste fortement apprécié.

Accueil, rien à redire. Manque souvent les fruits et légumes qui m'oblige à aller les chercher ailleurs et c'est dommage. Enlevez nous rapidement vos blocs de béton à l'entrée, on se croirait je ne sais où là !! Difficile de passer sans avoir peur d'abîmer les voitures et en plus, c'est très moche. J'ai déjà vu des gens rebrousser chemin car ils n'arrivent pas à passer 🥵 Mettez des barrières, je ne sais pas.. Mais trouvez une meilleure idée 💡 Merci beaucoup.

Un drive comme il y en a ailleurs. L'écran des bornes au soleil sont quasi invisibles. Service rapide. Y'a parfois la queue (bien qu'il y ait 12 bornes) , mais la route est longue pour y aller donc pas de soucis. Parfois (bon, rarement mais ça arrive) , j'ai des articles en +. Mais jamais eu en moins nécessitant un litige. S'il manque un article, ils le disent et c'est recredité. Attention, le passage d'entrée est délicat avec des plots bétons (suite à squat du parking).

Malheureusement depuis quelques temps avec les blocs de béton à l'entrée l'accès est devenu difficile. Hier en repartant toute une file de voitures bloquées à cause d'une voiture dont la conductrice a mal amorcé sa manœuvre et s'est retrouvée coincée contre le bloc.

Jamais rien de dispo sur le drive, quel que soit le jour de la semaine et sur des produits de base et non périssables. Très mauvaise gestion, je n'irai plus car le but du drive est de faire le plein, pas de compléter avec un passage en magasin

L'offre au drive est de plus en plus pauvre quasiment aucun légumes de disponible. Les blocs béton à l'entrée sont difficilement passable avec une voiture un peu grande. Quel dommage car 2 ans en arrière aucun soucis avec ce drive.

Service pratique, mais malheureusement en ce moment beaucoup de produits indisponibles. L’entrée du parking est souvent scouater par les gens du voyage. Venu ce matin maintenant ce sont des blocs de béton à l’entrée donc mieux mais un peut juste pour passer .

Cela fait plusieurs fois que je viens à ce drive le personnel est agréable et vous aide avec les courses contrairement à d'autres drive. Par ailleurs, certains produits sont effectivement en rupture systématique et cela est agaçant si on fait du drive c'est pour éviter d'aller au magasin... Pour les DLC je n'ais jamais eu de soucis. Par contre il devient très difficile d'accéder au drive.

Service déplorable.J'ai fait le plein de courses et les 3/4 de mes produits frais ont une date limite pour dans 2 jours maximum (Et même du jour même - je n'ai pas demandé le stock du magasin en date courtes !!!). Comment sommes nous censés consommer toutes les courses en 2 jours ??? C'est un scandale !!! De plus certaines boîtes sont complètement éclatées avec le produit répandu dans le sac donc résultat encore de l'argent de perdu.... Les fruits sont pourris et on dirait que mes courgettes ont servies pour un match de foot... Et je ne parle pas de l'accueil et l'amabilité du personnel qui ne veut qu'une chose c'est que le client parte très très très vite (Si on pouvait partir avant même d'arriver et de leur demander de travailler, ça leur conviendrait certainement mieux). Je suis habituée à faire des drive mais celui ci fait honte à la marque Leclerc. Bref vous l'avez compris il faut éviter absolument ce drive.

A éviter ce drive absolument ! produit périmé tout le temps les œufs cassés régulièrement ! Les bornes fonctionne rarement toujours obligé de ce déplacer à l’accueil et attendre que le personnel finisse leurs cigarettes pour s’occuper de la clientèle je trouve ça inadmissible et les livreurs au téléphone avec leurs écouteurs même pas bonjour au revoir ! Ou vous embaucher des personnes comme cela !!!! Vous avez perdu un client !!!!!!!

C’est un drive très pauvre en produis. C’est simple, la plupart des produits sont en rupture de stock. À savoir aussi, c’est qu’il n’y a pas toutes les références présentes en magasin La dernière fois que j’ai récupéré mes courses j’ai contrôlé mes œufs mais j’ai pas vérifié sous les boites. Résultat : un oeuf cassé dans chaque boîte, de la même façon et au même endroit. C’était un acte volontaire. J’ai appelé pour les en informer ils m’ont dit qu’ils allaient me rembourser et je n’ai toujours rien eu. J’avais aussi pris des pommes et elles étaient toutes pourries Je vous déconseille fortement ce drive

Les bornes ne fonctionnent jamais, si on voulait perdre du temps on ferait les courses en magasin. Les trois fois où je suis venue, il manquait un produit, j'ai eu la présence d'esprit de regarder si mes œufs étaient en bon état et il ne l'était pas.

Service parfait. Les bornes permettent de s'annoncer grâce au code barre ou numéro de commande afin que les sacs de course soient chargées dans le véhicule. Les sacs sont bien organisés par catégorie de produits et peu lourds. Seul bémol reste le manque de signalétique pour annoncer le drive.

Client depuis l'ouverture, il y a ... 8 ans je crois ! Beaucoup de turn-over dans cette entreprise, les meilleurs éléments ne restent malheureusement pas longtemps, mais pour la plupart ils sont rapides, aimables. C'est au niveau du stock que le bât blesse, il n'est pas rare de se retrouver avec 10 à 15 articles manquants sur un panier de 40. Il faut alors jongler avec les autres fournisseurs dans la région proche pour avoir son panier complet. Rarement des articles payés mais oubliés à la livraison, mais quand ça se produit l'équipe n'a jamais à ma connaissance posé de problème, donc plutôt rassurant.

Gros bémol sur la gestion des entrées du drive pas clair. En effet en période d'affluence, la queue n'est pas respecté par tout les automobilistes qui coupe en passant par le côté gauche du parking au lieu de suivre les flèches indiquées au sol pour faire la queue comme tout le monde ! Il faudrait mettre un panneau d'interdiction pour les empêcher de couper. Heureusement le personnel est rapide et efficace, bon drive, assez grand et avec produits fournis.

Vraiment pénible, il y a toujours de nombreux produits essentiels en rupture de stock. La gestion des stocks est vraiment très très mal gérée à mon avis. Quand même pas normal de ne pas pouvoir mettre dans le panier des coquillettes ou du riz...... Cela dure depuis un petit moment maintenant (pendant le confinement vu le comportement stupide des personnes en mode provisions pour 10 ans je pouvais comprendre les RS) mais aujourd'hui non je ne comprends pas. Si cela continue je retournerais voir du côté du Drive Auchan.

Pratique et rapide mais avec un stock limité dans les produits certains articles sont uniquement en magasin et donc obligée de faire le détour au magasin. Mise à part ça les employés sont polis rien à dire. Le système des sacs consignés c'est intéressant mais pour quelqu'un de passage ou qui commande rarement au drive ça l'est moins. Pour ma 1ere commande je n'étais pas au courant qu'il fallait ramener les sacs du coup j'ai du faire en sorte que mon conjoint les jettent pas (c'était un stress en plus) lors de ma 2e commande je leurs ai dis de garder leurs sac et j'ai tout mis dans mes cabas, ça a pris plus de temps mais au moins j'ai pas à me préoccuper de leurs sac.