E.Leclerc DRIVE Besançon Supermarché

Cliente fidèle du Leclerc Drive de Besançon depuis les débuts, je constate malheureusement une nette dégradation sur un point essentiel : la disponibilité des produits. Je suis obligée de m’y rendre de moins en moins souvent car beaucoup des articles que j’achète régulièrement sont en rupture de stock. C’est vraiment frustrant, d’autant plus quand il s’agit de produits du quotidien. Par exemple, le fromage blanc 0% de la marque distributeur est introuvable très fréquemment, tout comme les skyrs de la marque Isey, dont la variété des parfums laisse à désirer (quand il y en a, c’est limite jackpot…). Résultat : je me vois contrainte de faire mes courses ailleurs, alors que j’aimais la praticité et le service du Drive. Dommage, car avec un peu plus de rigueur sur la gestion des stocks, je resterais fidèle sans hésiter.

Je demande est ce possible de faire les achats directement là-bas ??

Le drive Leclerc de Besançon offre un service pratique et bien organisé. Les commandes sont prêtes rapidement, les créneaux sont respectés, et le personnel est aimable et efficace. Les produits sont bien choisis, frais et conformes à la commande, avec très peu d’erreurs. L’espace de retrait est propre et facile d’accès, ce qui rend l’expérience fluide et agréable. Un gain de temps précieux au quotidien, avec un bon rapport qualité-prix. Un service fiable que l’on utilise avec confiance.

Juste un peu long si on n'y vient que pour un panier anti-gaspi.

J'ai déjà effectué mes courses en prenant mon temps sur internet sans bouger de chez moi et payer en ligne. J'ai juste eu à me garer sur le parking dédié et les courses étaient dans mon coffre. Côté pratique et sans surprise, idéal par manque de temps ou tout autres raisons.

Je n'achète plus de viande chez Leclerc car ils ne respectent pas les règles du bien être animal (pig minimum standards). Mutiler des porcelets, enfermer les truies en cage, donne un arrière goût inacceptable

Je suis de retour pour changer la note de 5 étoiles. Client fidèle depuis l’ouverture du Leclerc Drive à Besançon, j’ai toujours apprécié ce magasin, non seulement pour ses produits, mais surtout pour le service. Au départ, les équipes étaient disponibles, professionnelles, et prenaient le temps de mettre les articles, y compris les packs d’eau, directement dans le coffre. C’est ce qui faisait la différence et nous faisait choisir Leclerc Drive. Pendant la période du Covid, on a compris que les gestes barrières empêchaient le contact : c’était normal, on s’adaptait. Mais aujourd’hui, la situation sanitaire a changé, et pourtant, le service ne revient pas à ce qu’il était. Ce matin, après avoir attendu dans ma voiture long temps, je suis sorti pensant qu’il y avait du retard. Et là, à ma grande surprise, j’ai trouvé mon chariot posé derrière le coffre, sans qu’on m’en informe. Aucune interaction, aucune concertation. J’ai dû tout faire seul. J'avais même les sacs de retour je les ai posés là-bas sans les comptabiliser pour les déduire. J’ai toqué à la petite fenêtre et informé le responsable, en espérant qu’il fera quelque chose. Je partage cet avis ici dans l’espoir qu’un responsable de plus haut niveau le lise, car ce service est essentiel pour beaucoup d’entre nous, notamment ceux qui ont des douleurs au dos ou des difficultés à porter des charges lourdes. C’est aussi pour cela qu’on choisit le Drive, sinon il y a des magasins partout. Je regrette vraiment la dégradation du service et j’espère un retour au professionnalisme d’avant, et d'un magasin Leclerc Drive qu'on a bien connu tout au début. Un client fidèle

Dommage, ils ne font pas la différence entre des courgettes fraiches et des courgettes à mettre à la poubelle. Ce n'est pas la première fois, donc pour moi les fruits et légumes seront achetés ailleurs. (J'habite à 30km et je ne viens pas tous les jours à Besançon, donc non je ne reviens pas exprès vous voir pour me faire rembourser deux courgettes...)

Top rapide dispo, dommage qu'il n'y ai pas plus de choix sur certains produits mais top quand même 👍

Parce que l'on commande au Drive et que l'on ne vérifie pas forcément, les salariés en profitent pour nous refourguer les produits dont personne ne veut : sachet dégoulinant avec plusieurs pommes pourries / fruits en mauvais états / salade dont la moitié est déjà pourrie / mini courgette payée au prix d'une taille normale / pain en boule plein de trous et écrasé / produits dont les DLC sont bien trop proches… Et toujours la même histoire, on coche la case comme quoi on ne veut pas de sac, on nous ramène nos courses dans des sacs et on a beau dire qu'on les laissera dans les chariots, au final lors de notre prochaine commande les sacs nous sont facturés !

Petit problème sur les fruits et légumes, parfois produit peu frais. J’ai eu des carottes râpées en sachet périmés le 12 février alors que j’ai pris mes courses le 10 février. J’ai pu en manger à peine, la moitier obligé de jeté car poisseux. Dommage de jeter ce que l’on paye .

Places faciles d'accès livraison rapide

Pratique ! Dommage qu il faille transvaser de leurs sacs à nos sacs

Comment peut-on encore tolérer une telle cruauté en 2023 ? Apprendre que votre enseigne supporte ces méthodes inhumaines dans l'élevage porcin me laisse sans voix. Entre les atrocités documentées par diverses enquêtes et le calvaire silencieux que subissent ces pauvres animaux, il est grand temps pour vous, E.Leclerc, de rendre des comptes et de s'engager sur la voie d'une production plus éthique. Les consommateurs exigent du changement dès maintenant !

Le meilleur drive sur Besançon, c’est très pratique et rapide. Je recommande vraiment.

Le remplacement des produits ne correspond pas toujours à l'équivalent. Choix assez large Les dates de consommation sont correcte Délais entre la commande et la disponibilité très rapide , retrait en 2h

Je constate que les personnes qui expriment leur indignation face aux pratiques d'élevage atroces révélées par L214 reçoivent partout la même réponse, parfaitement insatisfaisante : il ne suffit pas d'éliminer un fournisseur, il faut que Leclerc s'engage à respecter les critères du Pig minimum Standards pour TOUS ses approvisionnements. Dans cette attente, je m'abstiens de retourner faire mes courses ici.

Alors comment dire... cela faisait plusieurs années que je n'étais pas passée au drive; Quelle déception! La jeune personne qui m'a apporté mon caddie m'a laissé celui ci derrière la voiture avec les courses en vrac et elle est partie. Une fois mon charriot vide je ne savais même pas ou je devais le remettre puisque cette jeune personne étais plus pressée d'aller passer un moment avec ces collègues qui étaient certainement en pause.....donc en conclusion je n'appelle pas ca un drive mais un drive au rabais....

Madame, Monsieur Avez-vous connaissance qu'en matière de produits concernant les cochons, vous vous approvisionnez dans des élevages, dans lesquels ces pauvres bêtes subissent les pires des cruautés (claquage au sol mais pas seulement). Pourriez vous vous rapprocher vers des éleveurs plus humains. Merci pour votre attention

Suite à l'enquête réalisée par L214, je suis scandalisée et horrifiée par les conditions d'élevage intensif qui ne respectent absolument pas le bien être animal alors que votre marque dit en tenir compte . On continue de claquer des porcelets contre les murs, et on laisse les cochons subir des souffrances inacceptables, des truies sont maintenues en cage... Quand l'enseigne va t elle s'engager à respecter les critères du Pig minimum Standards?

Prise en charge rapide et personnel de qualité surtout la personne sur l'ordi qui est très compréhensive et prends de son temps.

Les commandes sont bien mais les conditions de travail j'en ai rarement vu aussi mauvaise. Le personnel comme les hauts placés sont toujours entrain de pousser vers le bas.

L'équipe a tout de suite été réactive face à un petit soucis informatique, très polie et efficace !

Aujourd'hui, j'ai reçu un ordinateur portable moderne avec des spécifications élevées en seulement deux jours, au prix le plus bas que l'on puisse trouver en France. Faire affaire avec E.Leclerc est un véritable plaisir : l'enseigne utilise des technologies de pointe, et ses employés sont à la fois aimables et coopératifs. Merci E.Leclerc.

Drive toujours impeccable et personnel très agréable. Nous apprécions la rapidité et la qualité du service. Je recommande !

J'ai commandé pour la 1ere fois à domicile je suis ravi.commandé le matin , livré l'après midi c'est nikel et livreur sympa.

J'ai fait mes courses avec livraison à domicile pour la première fois dans ce Leclerc Drive cette semaine, et je n'ai pas été déçue. Les prix sont très intéressants et j'ai trouvé le choix sur le site internet largement suffisant. Le livreur a déposé les courses devant ma porte, alors que je m'attendais à devoir descendre en bas de mon immeuble, il a également été très agréable. Ma commande est arrivée à l'heure, entière et en bon état, à l'exception d'une pomme talée. En somme, j'ai trouvé la livraison à domicile très pratique et efficace, surtout pour celles et ceux n'ayant pas de voiture ou pas de possibilité de se garer à proximité de leur logement pour décharger.

Quelle rapidité.. !!! J'étais en avance pourtant de plus de 10mn ..mais c'était prêt. Bravoooo aux personnels qui d'ailleurs est très souriant en plus d'être pro ..👍👏👏

Vraiment miteux... On est loin de ce que propose la concurrence... On a un fonctionnement archaïque (les voitures avancent de façon à se presser sans faire attention aux piétons) et non inclusif (smartphone avec internet obligatoire). Je ne parle même pas du choix ridicule qui se présentera à vous lors de vos achats... À moins d'aimer les marques et tout ce qui n'est pas bio, passez votre chemin. Je n'y reviendrai pas et le ferai savoir à mon entourage...

Uniquement un drive ,pas de possibilité de faire ses courses en présentiel.Donc venez récupérer vos course après avoir passez commande sur l'appli Leclerc ou autre si vous utilisez des applications vous faisant des drive . Le personnel est accueillant et très sympathique. En cas d'oubli de leur dans la commande n'hésitez pas un avoir pourra vous être accordé !

L’enseigne E.Leclerc continue de s’approvisionner dans les pires élevages de Porcs, qui ne respectent pas les critères du Pig Minimum Standards et laisse les Cochons enfermés toute leur vie dans des hangars, où des maladies se propagent rapidement du fait de la promiscuité des animaux. De plus, ils ne voient la lumière du jour qu’une seule fois au cours de leur vie, quand ils partent pour l’abattoir.

Service client déplorable pour une enseigne comme Leclerc. J'ai reçu dans ma commande : un lot de pots de maïs couvert de bestioles (vers?). J’appelle Leclerc Drive Besançon, j’explique la situation au responsable, il ne s’excuse même pas et se contente de me dire que « ça peut arriver ».

Bonjour, Ce que je ne comprends pas c'est qu il manque beaucoup mais beaucoup de produits en drive, je suis obligée de compléter ailleurs. Et c est franchement désagréable j aimerai bien me débarrasser des courses dans une seule enseigne ! Pas de beurre paysan breton, pas de st moret en portion etc...

Ils comptabilisent à chaque fois des sacs consignés alors que je n'en prends jamais, et donc font payer plus cher, je suis sans arrêt obligé de signaler leur erreur, donc à un moment donné, soit le personnel a des lacunes sur le plan intellectuel, soit la direction donne la consigne de comptabiliser les sacs même si on n'en prend pas de façon à faire payer plus cher. Dans les 2 cas, y'a un problème qui est en train de m'énerver de plus en plus.

Les dates sont parfois très courtes (trop si on n'y fait pas attention). Une alerte orale serait la bienvenue avec un tarif préférentiel si le produit est accepté). La qualité des fruits et légumes est aléatoire et il faut également y être vigilant. Les temps d'attenre sont courts et les livraisons effectuées par des jeunes sympathiques.

Assez déçue car une nouvelle fois la promotion du jour à 34% ne s'applique pas sur les produits lorsqu'on les sélectionne... c'est récurrent. ce n'est pas une question de paramétrage car via l'appli c'est le même résultat! Je ne pense pas que ce drive est responsable, mais en tout cas le résultat est là : on ne peut pas profiter des promotions! ce n'est pas normal.

Respect des horaires pour retirer ses achats. Très bonne surprise pour la qualité des fruits et légumes. Ils se sont très bien conservés, on voit qu'ils n'ont pas été manipulés et testés par tous les clients ! Quantités et poids respectés Je recommande vivement

Très pratique et un grand choix de référence. Seul bémol, le stock pour certains produits frais est trop faible, il sont en rupture toutes les semaines. Mais cela ne m'empêche pas de revenir toutes les semaines, le service est rapide et le personnel agréable

Je suis toujours ravie lorsque je commande au Drive. Les membres de l'équipe sont toujours sympathique, souriant, dynamique. Mes commandes ont toujours été complète, jamais déçue par les fruits et légumes toujours beaux. Pratiquement aucun temps d'attente même en heure de pointe hors vacances. Merci à vous, je recommande !

Accueil et personnel très agréable, commande toujours complète et prête à l'heure et même avant ! Mais le gros point noir : les fruits et légumes ! Encore lors de mon dernier drive : carottes noircies et moisies / échalotes bio sur le filet de 250 gr, seulement 1 non pourrie. Ce n'est pas la première fois et je trouve cela dommage que la qualité des fruits et légumes laisse à désirer. C'est bien dommage de répondre qu'il faut vérifier la commande en la récupérant... Car si c'est cela autant aller choisir soit même en magasin !

J'aime le côté pratique de ce Drive, par contre les fruits et légumes sont une honte!! Je viens de récupérer ma commande, P.de terre tachées....concombres moux...tomates taches et les ails qui date d'environ 25 ans!!! Je pense qu'il est nécessaire de revoir toute la logistique des fruits et légumes!!!

Le plus souvent, la livraison rapide même quand il y a du monde. Le personnel est souriant et agréable, et rien à redire sur les prix. Seul point noir, certains produits sont souvent indisponibles, notamment les produits engagés de la marque C'est Qui Le Patron qui vont et viennent au fil du temps.

Très pratique pour moi, l'entrepôt étant plutôt bien achalandé, j'y trouve l'essentiel. Le personnel est très sympa. Une amélioration consisterait à matérialiser les pistes vides, visible depuis l'entrée. Ça fluidifierait le trafic.

Je me suis fait livré une commande le week-end dernier et je suis très satisfait du service. Toutefois, je trouve dommage que pour beaucoup de fruits et légumes il ne soit possible que d’acheter par kilo, pour moi c’est beaucoup trop ! Ce serait vraiment bien d’avoir un peu plus de choix au niveau du poids. Il est aussi dommage de ne pas proposer des produits à la coupe comme dans un magasin classique aux rayons fromage/charcuterie mais ce serait peut-être difficile à mettre en œuvre d’un point de vue logistique. Dans tous les cas, je ne pourrai utiliser ce service qu’occasionnellement car pour beaucoup de produits frais je devrais quand-même aller ailleurs.

Je fais quasiment toujours mes courses ici. Je suis satisfaite, excepté pour les fruits et légumes que je prends ailleurs. Sinon, pas mal de choix dans les produits, pas trop d'attente sur place. Parfois il y a plusieurs produits épuisés dans la même journée.

Jamais déçue, le personnel toujours agréable, rare les fois où il manque des produits, commande toujours complète. Et des promos vraiment géniale. Je ne commande ni fruits ni légumes car c'est vrai que les employés ne doivent pas faire attention et être assez vigilant sur ce qu'ils mettent dans les caddie j'avais commander il y a un moment des pêches plates et elles étaient moisies abîmés mais ils ont été très réactif lors de ma réclamation, mis à part cela très bien. Après il ne faut pas oublier que c'est un entrepôt et pas un magasin. Il y a des avantages comme des inconvénients. J'apprécierais qu'un leclerc ouvre ses portes.

Je poste un message parce que c'est pas la première fois que j'ai un soucis avec les articles. J'avais arrêté de commander mes fruits et légumes chez eux car souvent ils étaient pourri. Et aujourd'hui, après ouverture de mon yaourt, je retrouve de la moisissure. Je commence à douter de la qualité des produits. Dorénavant, je ne commanderais plus chez eux. Je suis énormément déçu.

1ère fois que je passes par un drive pour faire des courses. Rien à redire ! Pas d'attente, tout est bien expliqué, et la jeune fille qui s'est occupée de moi était très gentille et à bien répondu à mes questions ! Pour les sacs, j'ai juste dit que j'en avais dans ma voiture et elle m'a aidé à tout transvaser dans les miens ! Donc top pr le recyclage et ça évite que ça traine ! Je repasserais par ce drive sans soucis !

Service simple, rapide et à tarif identique au magasin. Très pratique quand on a pas toujours le temps de passer en magasin. De plus, on voit le coût totale avant de valider la commande ce qui permet d'éviter les mauvaises surprises et nous aide à résister aux achats compulsifs de produits pas forcément indispensable.

Ayant déjà été dans d'autres drive je l'ai trouvé très bien. Un sac isotherme offert à l'arrivée, tout bien expliqué sur le stockage des produits, comment tout est géré, ils disent de vérifier les dates de péremption ainsi que les œufs donc pas de soucis. Pour ceux qui se plaignent d'attendre 10 minutes, c'est toujours plus rapide que d'aller en grande surface. Ce délais est justifié par l'affluence et par le fait que tout reste au frais jusqu'à notre arrivée, on peut donc arriver 1h après et les produits ne seront pas à température ambiante.