E.Leclerc DRIVE Cholet - Les 3 Provinces Supermarché

Déçu par l’accueil au Leclerc Drive. L’homme à l’accueil n’est vraiment pas aimable ni agréable, ce qui donne une très mauvaise impression. Si j’avais la possibilité d’aller dans un autre Drive, je le ferais sans hésiter. En revanche, je tiens à souligner que les personnes qui aident à charger les courses dans le coffre sont, elles, parfaites : souriantes, aimables et toujours prêtes à rendre service. Dommage que tout le personnel ne soit pas aussi professionnel.

Cliente habituelle de ce drive et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Commande validée puis payée pour un retrait le lendemain. Or le lendemain, plusieurs articles manquants dont certains peuvent être remplacés mais pas d'autres. On me propose de remplacer le rapé mais pas les oeufs ! Je ne trouve pas ça normal qu'une commandé validée (et donc avec tous les articles dispos), puisse au final être déclarée avec des manquants. Dans ce cas, autant indiquer que le produit n'est plus disponible plutôt que de laisser les clients l'acheter et au final leur dire que ce n'est plus possible moins de 1h30 avant le retrait. Il faudrait peut être revoir la gestion des stocks... Quand aux fruits et légumes, la fraîcheur laisse à désirer... Je ne prends que chez le primeur désormais. Heureusement que l'amabilité de la majorité des préparateurs/préparatrices de commandes est au rendez-vous..

Très déçu du service client de ce jour. Les poires sont pourries, on me les échanges sans soucis. Par contre une boîte surgelé était imbibé de sauce soja ça dégoulinait dans le sac je me permets de le signalé. L'employé le montre au responsable qui lui dit que ce n'est pas possible c'est du surgelé. Je vais donc le voir car c'est le seul article dans le sac. Le responsable n'est absolument pas professionnel et remet ma parole en doute. Il me l'a échangé mais à contre cœur. Arrivée à la maison il y a effectivement un sachet de sauce soja qui fuit. J'espère qu'il est plus aimable avec le personnel qu'avec les clients. Je n'y retournerai pas.

personnel très désagréable qui ne dit pas bonjour, et qui ne t’aide pas à ranger les courses alors que c’est collègues le font

Service rapide et efficace. Accessibilité simple.

Rapide efficace

Efficace à chaque, me prend que 5/10min à chaque fois j'utilise chaques semaines !

Service rapide et impeccable.

Rapide, simple et efficace. Seul bémol : il n'y a pas tous les articles de disponible...

Fruits et légumes très décevants. Légumes souvent pourris

Ce Leclerc drive a chaque fois, si si , a chaque fois me sert des légumes et fruits a moitiés pourri, et même quand tu leur montre en direct et q'il te ramène d'autres soit disant pas abîmés. Quand tu rentres chez toi, tu decouvres le face cachée du paquet.. C'est abusé, au prix des fuits et légumes actuels. Ils m'ont jamais accepté le remboursement.... Bref le drive c'est pratique mais le minimum c'est d'avoir la même qualité qu'en magasin. Que d'argent foutu en l'air. Je ne recommande pas ce drive.

Un drive, rien de plus. Personnelle agréables.

Je fais mes drives depuis 4anns et aucun problem , Employé sympathique

Système de livraison extérieur au supermarché qui n'est pas opérationnel. Livraison impossible, perte de temps. Aucune solution trouvée par le magasin. Résultat annulation de commande.

Rapide, efficace, un service top avec le sourire 😃

Mon premier avis datait de 2021 et je constate que 2 ans après il n'y a toujours pas d'amélioration . Je viens de récupérer mon drive. J'ai fait changer mes bananes qui étaient dans un état lamentable et j'ai eu le malheur de faire confiance à la personne qui m'a ramené d'autres bananes que j'ai pensé être mieux que les premières mais je vous laisse constater avec les photos . C'est inadmissible de traiter ses clients de cette façon !!! Le pire drive que je connaisse, si vous avez le choix prenez ailleurs. Le personnel est désagréable, les produits ne sont pas respectés. Le personnel livrent des fruits et légumes moisis c'est honteux, pourtant je l'ai déjà signalé plusieurs fois. Le personnel de l'accueil est non professionnel, ne respecte pas les clients et se permet des réflexions inappropriées. Après de nombreuses mauvaises expériences dans ce drive j'ai voulu tester celui de chemillé, rien à voir. La qualité des produits frais en bio est incomparable avec les produits du drive les 3 provinces de Cholet. Exemple : Les bananes ne sont pas stockées au frais et sont bien traitées donc pas de mauvaise surprise, les bananes ne sont pas toutes noires le lendemain contrairement à celles des 3 provinces. Ce drive à d'énormes efforts à faire pour s'améliorer.

Très bien et très vite servi

Beaucoup de choix de produits, toujours à l'heure, et surtout, ultra rapide. On peut retirer sa commande 1h après l'avoir passé en général, c'est top !

Personnels très sympathique et à l ecoute

Très bonne enseigne rapide et efficace pas atente merci beaucoup

Rien n'a dire rapide est efficace

Je suis écœurée, cliente depuis des années, les dates de consommation sont courtes, j ai jamais rien dit mais là, ce ne sont plus des dates courtes, c’est à consommer le jour même. Je ne commanderai plus jamais de viande et autres consommables chez vous!! J’ai même été livrée d’un gruyère moisi !!! Vous n’avez aucune honte. La déception en mettant mes courses dans mon frigo!

Pas très aimable

J'y vais pour récupérer des panier anti Gaspi. Accueil très agréable et service rapide.

Nouvelle dans la région, j'ai apprécié ma première expérience avec ce Leclerc drive. Le personnel y est accueillant et très agréable.

Peu d'attente attention tout de même au manque de certains produits

Déçu, en voyant l'offre pour l'achat de 3 fruits & légumes (un filet offert, offre jusqu'au 21/02/2023), Donc j'effectue spécialement une commande, puis à réception de la commande Rien.. Je demande et on me dit dans un 1er temps que l'offre est terminée.. puis dans un 2nd temps qu'ils sont en rupture.. [ Apparemment ce n'es pas le cas au LECLERC SUD ]

Personnel très gentil et aidant

Client régulier du drive des 3 provinces, j’y suis très bien accueilli en tant que chauffeur routier, l’accès du drive y est très bon pour récupérer ses providences. Les prix sont cohérents à l’enseigne Leclerc. Personnel efficace et réactif

Super efficace et souvent aimable. Le SAV répond bien quand il y a des soucis. Dommage que la fraîcheur des fruits et légumes bio ne soit pas toujours au rendez vous.

Produit périmée. On me demander de rappeler ce qui est inormal sachant que le problème vient d eux. cela fait 1 semaine que j insite personne répond !!!!!! Super le drive Il faut faire quoi ???

Impeccable toute la commande était là

c’était le seul magasin où les dates courtes étaient vraiment intéressante mais c’est fini dommage

Toujours bien reçue, service rapide et avec beaucoup de sérieux et amabilité.

Très bien

RAS sur le service, très peu d'attente

Je suis allé chercher mes courses au drive hier j'avais oublié de valider mes courses donc pas de courses ils m'ont aussitôt préparé ma commande 15mn après j'avais mes courses elle très sympa et professionnelle merci

Je fait un drive tout les mois , j’ai été chercher un drive hier midi, un jeune homme peu aimable, ne m’a pas informer d’un manquant je l’ai découvert par moi même. En espérant cette fois-ci être remboursée car j’attend toujours mon remboursement de mes articles manquants du mois dernier !

Très bon drive peu de manque accueil super

Drive de gros voleur , il mon facturé des produit , que je n'ai pas encore vu, j'ai envoyé un mail , jamais de réponse

Très bon drive. Il y a du choix.

Rien à dire le personnel est souriant rapide et efficace

Très bon drive. Accès facile. Peu d'attente

Aucun soucis avec ce drive, très bien

Bien situé pour mes besoins. Très pratique pour tous les articles non périssables, mais toujours décevant pour les fruits et légumes et pour la viande, ça ne remplace pas un choix manuel en magasin.

Toujours un plaisir de récupérer ces courses, après les avoir fait sur internet.

ok pour produits alimentaires mais me manque tous mes articles hygiène/entretien j'espère être remboursée bornes ne fonctionnent pas

Pour les produits frais passez votre chemin..

Produit frais complémentement pourri Drive la seguiniere c'est fini !!

Passez votre chemin sur le service client, il est inexistant même après plusieurs mail (via formulaire de contact sur l'appli)...