E.Leclerc DRIVE Gisors Primeur

Vérifier bien vos articles lors de la réception. Deux fois que je vérifie deux fois où il me manque plein d'articles.

Ce jour encore une commande où il manque une dizaine d’articles. Malheureusement c’est devenu habituel ces derniers temps.. N’allez pas à ce drive si c’est pour gagner du temps vous allez finir par en perdre …

Drive de gournay, Très insatisfaite du drive et se n est pas là première fois ....gâteaux apéritif en sachet et boîte carton sous 6 kg de café, je vous laisse imaginer l état des boîtes et sachet et pour autant je leur est déjà dit que j étais insatisfaite de la manière que sont rangée les course dans les bac , car régulièrement les produits les plus lourd sont au dessus des produits fragile J espère que mon message va être pris en compte car c est pas la première fois que sa arrive , je renvoie les produit se qui me fait aller les rechercher au magasin Si je fait le drive c est pour gagné du temps , la par conséquent j en perd Merci de votre compréhension

Très pratique , a l'heure, très aimable,

Vraiment rien à dire. Tout est parfait

Que dire reçu ma commande hier il manquais 19 articles c est pas rien je les appelle on prend ma réclamation je voit avec eux et on trouve un arrangement pour me livrer ce qui manque aujourd'hui j attend toute la journee et rien je rappelle à 18h la il me dit ça n a pas été fait je vais voir avec mon livreur je vous rappelle il est presque 20h bien évidemment on M à pas rappelé et j essaye de appelé ligne occupé je suis bien gentille mais la c est pas d un article sont on parle mais de 19 au moins pour 40 euros d habitude je dis trop rien quand il en ma'que un mais la je suis furieuse qu me dise quelques chose pour juste éviter de me parler....

Drive rapide, les employés sont très pro et extrêmement polis.

Bravo aux personnes qui y travaillent. Réactifs et motivés malgré la dureté du travail.

J'adore car c'est mon drive habituel équipe très accueillante et a l'écoute

Personnel très sympathique. Peu d'attente pour récupérer notre commande de courses. Et au top pour récupérer les colis.

Très déçut de ma commande drive du 12 décembre Commande décrite comme compléte finalement il manque toute l'épicerie sucré ( 3 produits )je fait refaire la route à mon père étant très malade pour récupérer les manquants finalement la brioche n'est pas disponible ont me dit m'avoir remboursé et je n'aie aucun avoir sur mon compte lecler drive Vraiment très déçut

Cela fait maintenant 3 ans que j'y vais chaque semaine, en général j'arrive à me débrouiller pour trouver tous les aliments dont j'ai besoin. Le personnel est très gentil, il y a parfois de l'attente surtout les débuts de mois et le soir mais cela fait, à mon avis, gagner beaucoup de temps et m'évite d'être tentée d'acheter des choses inutiles car on connaît le montant avant de sortir la carte 😄 Ils font des avoirs si les produits sont manquants ou non conforme.

Personnels toujours très gentils, souriant et minutieux ! C'est un travail pas facile & franchement à chaque fois ils prennent de temps ! Merci à vous

Inadmissible ! Plus d’une heure d’attente ce jeudi pour récupérer mes courses… comment cela est il possible ?

Personnel sympa, commande a chaque fois complete

Lors de ma dernière commande du 19 septembre j'ai commandé 4 bouteilles de coca les 4 se périment le 30 septembre je ne les ai pas payer moins cher pour autant je ne trouve pas ça normal

Déjà que la personne qui m'a livrée a été hyper désagréable et très expéditive. J'ai acheté 4 pack de lait, et en rangeant mes courses je me rend compte qu'ils sont tous périmés. Sur l'un d'entre eux il y avait carrément des vers et quelque chose avait sûrement coulé et sentais vraiment mauvais. Tout les packs sont gonflés. Je n'avais pas vu, j'ai faillit le faire boire à ma fille (merci l'odeur) ! J'ai fais une réclamation il y a 2 jours, toujours pas de retour. Moi qui faisait régulièrement mes courses ici, je n'y viendrais plus. Et j'attend toujours un retour...!

JE DEVAIS ÊTRE LIVRÉ DE 18H00 À 20HOO, IL EST 21H5O AUCUNE LIVRAISON NI APPEL TÉLÉPHONIQUE. MANQUE DE SÉRIEUX ET DE RESPECT POUR LES CLIENTS.

Le personnel est très gentil et très efficace, le 4 étoiles c'est pour les produits limites et la queue de voiture pour arriver aux bornes

Contrairement à mes précédents retraits qui étaient plutôt rapides, j'ai attendu plus de 20 minutes et je pense que si je ne m'étais pas signalé cela aurait plus... Je baisse donc la note

Choix des produits encore trop maigre, il faudrait un choix plus large. Une offre plus étoffé de la gamme ECO et marque repère qui sont disponibles en magasin mais pas au drive. Après plusieurs commandes et des serveurs/livreurs différents ils sont tous extrêmement serviable, aimable et pro ! Bravo à cette équipe humaine.

Je fais souvent mes courses au drive de Leclerc mais ce que je trouve dommage c'est qu'il y ai moins de choix qu'au magasins. Parfois les promos du magasins ne le sont pas au drive pk?? C'est la même enseigne quand même?? La plupart du temps service rapide peu d'attente le personnel aimable. Par contre je trouve qu'il devrais commencer par les choses lourdes encombrantes qu'on puisse mettre dans le fond du coffre et ensuite les petites choses c'est plus simple et plus logique. C'est dommage aussi que les réductions ne s'applique pas au drive mais que dans le magasins. Dans l'ensemble service correct.

Commande passée, lors du retrait on me met des produits ne me concernent absolument pas. Je signale à la personne que cela ne fait pas parti de ma commande. Aujourd'hui je me rends compte qu'il me manque plus de 15 articles ! Ça n'est pas la première fois que ça arrive mais là 15 articles c'est une première ! Je n'y retournerai plus c'est une perte de temps de devoir tout contrôler puis retourner sur place réclamer. Il faudrait penser à revoir le sérieux du personnel car c'est récurant !

Aujourd hui 2/05/24 , une queue énorme au drive ( bon c’est le lendemain d un jour férié ….) . Rdv 18h servi a 18h30 ….. employé meme pas bonjour il a fallu que je lui dise 2 fois pour un retour . Sac de croquettes depose dans la voiture sans me preciser qu il avait été raccommodé avec du scotch car troué ….. c’est limite tout ca La politesse est normal , le retard du drive surement un accident mais de plus en plus souvent quand même….. La qualité de ce service est en baisse hélas Vraiment déçu

Un peu excentré, livraison rapide, personnel très sympathique

Catastrophe.. 3 commande 3 problème !!! Viande dépasser de Dlc, Viande d'auber !!! Oublie de produits ... je ne recommande pas du tout une perte de temps

Abuser de fournir deux gros sachet de salade avec une DLC pour le lendemain. Je ne suis pas un lapin je ne mange pas que de la verdure. Il fesait terriblement froid, les gens qui attendait derrière n'en parlons pas.. Mais la prochaine fois il est à 200% sûr je ne quitterais pas le quai du drive sans avoir vérifié TOUTE les dates, tempis pour ceux qui attendent derrière. Les sachets de Salade je les ai payé au prix fort alors qu'elles vont certainement finir à la poubelle

Personnel très sympathique. Toujours bien servi depuis plus de 5 ans que se soit pour le choix des produits mais également la livraison.

Je souhaite actualiser mon avis car j'estime cela nécessaire. Avec le temps, les choses changent en bien ou pas ... Nous pratiquons le drive Leclerc depuis un assez long moment maintenant et nous voyons donc des modifications qu'il paraît important de notifier. Tout d'abord dans les prix d'une manière générale : pourquoi tous les produits augmentent ils ainsi ?... pas un peu, mais de manière très très importante (il serait fastidieux de tous les citer ici car ils sont trop nombreux) ?... aucune bonne justification pour ces augmentations ... cela fait qu'au final, nous nous sommes aperçus que nous réduisons la liste de courses et finissons par acheter certains produits ailleurs où ils sont proposés moins chers (ou à prix équivalents). Quand les produits restent au même prix, ce sont les contenances qui changent (les contenances se réduisent pour que les produits semblent être toujours au même prix). Les dates limite de consommation se réduisent aussi (par rapport à la concurrence). On a de moins en moins de temps pour consommer certains produits comme la viande par exemple ou les oeufs. Quand vous achetez 4 types de viandes différentes et que les 4 vous sont livrées avec une DLC identique, ce n'est pas simple à gérer (il faut souvent congeler). Il y a moins de choix sur les produits proposés au drive. Parfois certains produits sont absents du drive pendant plusieurs semaines d'affilée (genre les lingettes bébé ou les lingettes maison). Les produits offres du moment finissent par être uniquement des DLC et il n'y a pas de vrai renouvellement des promotions. En terme d'avis (les avis qu'on peut donner sur tel ou tel produit quand on a acheté et testé), le drive ne choisit de publier que les avis qui les arrangent (les positifs évidemment). Nous nous apercevons souvent que certains avis négatifs (sans mots inappropriés) que nous laissons ... ne sont tout simplement jamais publiés. Cela veut dire que les produits qui ne sont vraiment pas bons, on ne peut pas en dire ce qu'on pense et ils continuent à être proposés avec 1 seul avis positif sur le site, alors qu'on trouve ce produit vraiment mauvais ... pourquoi ne pas publier les avis négatifs qui sont laissé de manière factuelle sur le site ?... Les abords du drive sont sales et regorgent de papiers sales et de plastique qui viennent s'agglutiner autour des clôtures (une pince télescopique pour les attraper et ce serait tout de même plus agréable, on n'aurait plus l'impression de pénétrer dans une décharge).

Ce drive devient catastrophique, entre le temps d'attente qui est hyper long sur la piste (alors que si je ne m'abuse la personne qui prend en charge la livraison de la commande dispose de 3 mins top chrono pour livrer sur la piste, sauf si les conditions ont changées ces dernières années), les DLC plus que limites, les produits manquants alors qu'on nous annonce que la commande est complète. Exemple pas plus tard qu'il y a 3 jours, une simple commande de 17 articles et 2 produits oubliés par le préparateur de commande. Et malheureusement ce n'est pas la première fois que cela arrive. Revoyez peut-être votre recrutement afin que votre personnel soit plus sérieux dans son travail.

Le passage au drive m'évite de me sentir oppressé par le monde, le samedi dans le magasin principal et j'ai rarement de l'attente. Le personnel est très agréable et rapide, cependant la politique du groupe concernant les dates de peremption est assez choquante: je me suis déjà retrouvée la premiere fois avec des produits à DLC 3 jours plus tard. Suite à ma réclamation internet, on m'a dit c'est normal. Un conseil: rangez vos courses vous-même et vérifiez les dates

Je mes 4 étoiles car je trouve qu'il y a des chose bien mes des chose moins bien Alors quand on fait un drive mes qu'il y a plus se qu'on prend . Et qu'on et que rembourser que a la prochaine commande sa je trouve pas top . Mes sinon c'est très rapide si on fait un drive le jour même on et livré le même jour les livreurs son cool et Respectueux

C'est sincèrement décevant. J'utilise le drive depuis plusieurs années. Et aujourd'hui ca devient plus contraignant qu'autre chose. L'autre jour, on me tend une boîte d'œufs pour les vérifier... mais même sans ouvrir la boîte on voyait clairement que tous les oeufs étaient éclatés ds la boîte. Les oeufs c'est récurrent, heureusement qu'on peut vérifier avant. Mais peut être vérifier avant de tendre au client une boîte d'œufs limite dégoulinante est une piste !! J'ai eu des paquets de viande légèrement ouverts (avec le risque bactérien que ca représente) donc arrivé à la maison obligé de jeter la viande et vu le prix... ca fait mal. Régulièrement j'ai eu des petits produits manquants. J'ai eu du beurre périmé, des briques de jus légèrement ouvertes (donc pareil ca part à la poubelle directement), un pack de lait avec une brique qui avait dû être endommagée au vu de l'odeur horrible en ouvrant le pack !! Mais tous ca on s'en rend compte plus tard quand on est chez soi, en rangenat ses courses ou au moment de cuisiner son plat le dimanche on cherche son lait de coco et on s'aperçoit qu'on ne l'a pas eu dans le drive alors qu'on l'a payé.. mais il est trop tard pour faire quoique ce soit parce qu'on est dimanche, parce qu'on doit aller au boulot. Bref, maintenant je suis obligée de vérifier la commande avant de partir, vérifier qu'on m'a mis le même nombre d'articles que j'ai commandé. Et encore j'arrive encore à avoir de mauvaises surprises en arrivant à la maison. Donc finalement le drive est censé nous faire gagner du temps mais finalement j'en perds autant que si j'allais au magasin directement, et en plus je perds de l'argent. Donc s'il vous plaît faites un effort, au moins pour la santé des clients et éviter de les empoisonner !!

Pratique quand on a pas envie de se rendre au magasin par contre il manque des produits surtout niveau yaourt et fruits et légumes ça serait bien qu'il y ai plus de choix .

Je viens de faire un drive, que se passe t il il manque pleins d articles que vous aviez auparavant, le drive ne sert plus à rien, alors su à auchan, c est parfait, chez vous plus de lait demi écrémé, plus de yaourts etc, fermer votre drive, vous n avez plus rien, on est obligés d aller en boutique, vous ne serez plus à rien, je suis très déçue, auparavant il y avait de tout, ceci est ma dernière commande

J'ai de rares déconvenues avec Drive Leclerc de Gisors. Les commandes sont complètes, les DLC assez éloignées. Comparé à d'autres Drive celui-ci est très bien.

Personnel sympathique par contre énormément déçue du drive c'est-à-dire toujours trop de produits manquants entre le panier et le panier. Faudrait revoir vos stocks ou les produits dans votre application. Sérieux problème à résoudre afin de satisfaire la clientèle.

Super accueil a chaque passage, jamais de manque pour ma part et le service est ultra rapide. Je ne fais plus mes courses en magasin, juste par le drive. Merci !

C est pratique,par contre les fruits et les légumes c est toujours le même topo,2 fois sur quatre ils vendent des salades flétries et des fruits qui ont été conservés trop longtemps dans les chambres froides vous les prenez ils sont presque gelés et au ème jour chez vous ils s altetent a la vitesse de l éclair, pour le choix des produits c est vraiment limité

Cliente depuis longtemps, je suis déçu depuis qu'il n'y a plus de sac. Les coffres sont chargés à la va vite et sans faire attention au produit. Pain mie écrasé, gâteaux en miettes sous les conserves, paquet farine qui éclate dans les coffres. On nous laisse pas vraiment le temps de ranger dans des sacs. Enfin bref cliente mécontente depuis la fin des sacs

Bonjour Alors en général je suis plus ou moins satisfait, j'ai fais une commande hier, livré ce matin, et le livreur était un peu perdu car dans ma commande il y a des produits qu'il ne m'appartenait pas, ou je lui ai demandé de les reprendre. Il n'est pas responsable des commandes, la ou il y a un manquement logistique c'est au drive Leclerc, la personne qui a préparer la commande ne doit pas être soit formé correctement et abouti a des erreurs, ou soit qu'il a mélange les commandes du peut être a une interruption de tache!! Je n'en suis pas a ma première commande! Cordialement

Bonjour, je trouve qu'il y a de plus en plus de ruptures dans ce drive, beaucoup de produits que je commandent habituellement sont manquants. Les stocks ne pas renouvelés très rapidement, plus de 3 jours avec un seul produit disponible, est ce le stock ou la mise à jour du site. Je n'ai plus trop d'intérêt d'aller dans ce drive malheureusement, quitte à aller en magasin vu les manques et ruptures, je vais chez Inter ou Lidl.

Honnêtement le personnel est sympa, mais quand on commande le 1er février et que quelques jours plus tard on se rend compte que le saumon est périmé depuis le 29 janvier c'est vraiment limite ! Faites attention au dlc ! La dernière fois c'était la viande hachée dlc le lendemain de l'achat !

Un grand merci aux 2 livreurs de ce matin qui m ont livré avec de l avance sur l horaire annoncé. Très gentils, polis, bienveillants. Ils m ont déposés mes packs d eaux de sodas de lait directement dans mon garage. Très professionnels. Merci à vous 2 et continuez ainsi. Jamais déçu depuis que je me fais livrer. Je recommande. Bravo leclerc drive gisors.

je suis cliente du drive depuis bien longtemps . Toujours satisfaite de la rapidité et de la sympathie des employés de ce drive. Mais a ma derniere commande je suis tombée sur un garçon pas du tout agréable .. Il n'était pas très aimable il a pris le paquet de carottes et me l'a mis devant le visage pour que je vérifie ... me dit que mon coffre est trop petit de manière non convenable alors que d'habitude je fais plus de courses et tout entre dans le coffre. Et c'est moi qui lui dit au revoir !!! continuez ainsi et vous perdrez de la clientèle. Moi je suis très déçue et il m'a vraiment refroidi je n'ai pas envie de retomber sur lui donc j'arrête ce drive !

J'y vais depuis 2 ans maintenant. Rapidité et gentillesse. Et surtout ma commande est toujours complète, et si manque produit remplacer. Je trouve sa vraiment très bien. Seul bémol les croquettes que je prend pour mes chiens et quelques autre produit qu'il n'y a pas, du coup obligé d'aller au magasin.

Drive sympa, j'y vais depuis qu'il existe, et c'est très pratique !!! Je ne vais que à ce drive là, j'en ai testé d'autres mais la qualité n'y est pas alors que à Leclerc Drive les personnes sont gentilles et il ne manque jamais rien dans mes courses ! Cest un gain de temps, et pratique pour ceux qui n'aiment pas faire leurs courses ! Je recommande 🙂🙂🙂

Les commandes sont toujours complètes. Pas de mauvaises surprises. Personnel, en général, souriant et agréable. Mon seul bémol va aux fruits et légumes, que je ne prends plus du tout ; très mauvaise conservation.

Personnel sympathique rapide très bonne organisation toujours parfait prévient des choses manquantes dès la commande contrairement à la concurrence qui font des échanges et donne n importe quoi ! On commande et on peux passer 15 minutes après quand même c est prêt toujours avec beaucoup de gentillesse. 👍 Bravo à tous l équipe

Drive facile d'accès, propre. Commande toujours conforme, je n'ai jamais eu d'erreur et le personnel est vraiment très accueillant et sympathique. On nous demande de vérifier nos fruits et légumes et tous les drives ne le font pas. Le seul reproche que je peux faire, c'est que les surgelés ne soient pas dans un sac différents des autres comme un sac en papier. Mais sinon, c'est un super Drive. Petit plus, on a parfois des petits cadeaux comme des revues de cuisine, des échantillons de produits alimentaires.