E.Leclerc DRIVE La Seyne-sur-Mer Supermarché

Super drive mais attention aux heures de pointe et le lecteur à l'entrée est dur d'accès

Suite à mon passage de commande le vendredi 23 mai, venu la récupérer le même jour à 16h. On m'annonce que ma commande est complète, cependant avant de redémarrer je m'aperçois qu'il me manque beaucoup d'articles, comme une bouteille de pastis, deux packs de bière, deux Pepsi, deux ice Tea, j'alerte les employés du drive, (très pro) qui doivent vérifier avec leur manager, pour une attente interminable de 40min, (j'avais également du frais, viande etc) Je viens de m'apercevoir aujourd'hui qu'il me manquait l'ail que j'avais commandé. Les prix sont attractifs, mais comme tout doit être contrôlé, car vous ne pouvez pas avoir confiance, celà ne vaut pas le coup. C'est la dernière fois pour moi, j'ai perdu du temps et finalement de l'argent. Donc qui est réellement le moins cher?!

POUR Madame MAGGALI RESPONSABLE .Depuis le 29/12/24. Chaque fois que j'ai commandé au Drive à domicile il manquait des articles donc il restait un crédit sur mon compte ,qui était déduit chaque fois. On me dit que pr récupérer le dernier je dois re commander. C'est une entrave au libre choix Car je ne désire plus commander au drive.JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT .il est temps de solder. SVP CORDIALEMENT.

Drive très très très mal situé Bouchon tout les jours faudrait penser au lieu implantation du site avant qu'il arrive un drame

Une honte... Commande à récupérer à 19h, et après plus d'1h d'attente au drive, on nous annonce que notre commande a été récupérée par quelqu'un d'autres... On repart après 1h30 d'attente sans courses... Sans parler de l'accueil téléphonique du service commercial...

Livraison par un particulier très sympa et qui m'a aidé à ranger mes courses, top merci pour ce service abordable !

Super pratique et rapide. Livraison nickel, livreur sympa ) Je recommande !

Ma commande devait arriver hier soir entre 18h45 et 19h45 et toujours rien ce matin à 8h45! J’ai bien sur appelé à l’ouverture et on me demande pourquoi je n’ai pas appelé hier soir (ce que j’ai fait bien sur mais fermé à 20h).il me semble quand même que c’était à eux de m’appeler pour s’excuser. Enfin je reçoit un message pour me dire que je serai livrée entre 9h et 11h si jamais ils y arrivent!

Le personnel du Drive est vraiment au top ! Toujours souriant, réactif et bienveillant. L'autre jour, il y avait pas mal de monde et je m'attendais à une longue attente mais à ma grande surprise grâce à leur efficacité, tout s’est passé très rapidement. Franchement, bravo à l’équipe ! Petit bémol en revanche sur la circulation, beaucoup de voitures sont garées n’importe comment, en dehors des places prévues, parfois même en plein passage. Ça complique sérieusement la circulation dans le Drive, et c’est assez agaçant. Je comprends que le personnel ait peut-être du mal à se garer aussi, mais ça reste un point à améliorer pour le confort de tous.

Obligé de baisser la note d'une étoile, les prix sont certes largement moins élevés que chez la concurrence mais il manque systématiquement quelque chose dans la commande. Réclamation en ligne sans réponse. Bref ça ne donne pas envie d'y retourner.

Le scan (code facture) à l'entrée ne fonctionne pas pour moi. Je vais systématiquement une fois garée, à l'accueil pour qu'on me le fasse manuellement.

Très bonne organisation avec anticipation pendant les heures critiques. Très peu d articles manquants voire jamais. Personnel professionnel et agréable.

Personnellement généralement souriant. Je fais uniquement mes courses au drive et j’ai eu, une seule fois un oubli qui m’a été remboursé en bon d’achat suite à mon mail. Jamais de produit en rupture de stock. L’attente est dès fois très longue et les courses ne sont pas distribuées dans l’ordre d’arrivée. Les bornes bug, il faudrait penser à les changer.. Par contre, Leclerc La Seyne a bloqué sur l’application drive notre cagnotte donc impossible de l’utiliser ! Je n’aime pas votre magasin surtout son parking donc je n’irai pas. Au début la fonctionnalité n’était pas bloquée, remettez là, non ?

Livraison Drive Home catastrophique, entre l'annulation, le retard et les sacs éclaté parterre c'est honteux à 11,90 euros la livraison qui vu les kilomètres doit être à 9,90 euros. Un vol manifeste et Leclerc est complice

Après avoir lu plusieurs commentaires négatifs sur le drive leclerc et comparé avec les commentaires plus que mauvais du drive Auchan je tiens à faire part de mon expérience... Je suis une livreuse shopopop à mes heures perdues depuis 2 semaines maintenant. Il m'arrive de faire 7 livraisons dans la journée pour le leclerc drive donc je passe à plein moments différents de la journée. (Je suis actuellement sans emploi). Je peux garantir que les temps d'attente sont tout à fait raisonnables! La queue et extrêmement rare (au plus j'ai eu 6 voitures devant moi à la borne de pré-enregistrement). Une fois sur la place de livraison il doit se passer environs 5min. Je prends souvent plusieurs livraisons en même temps et c'est toujours rapide. On me propose toujours de m'aider a charger mais je choisi de ranger moi même les courses car je suis maniaque et pour être sure de ne pas mélanger les commandes et faire en sorte que les produits arrivent en bon état. Le personnel et toujours pressé mais jamais désagréable. Je vérifie toujours les œufs des clients et 1 fois sur 3 il y en a des cassés. Le personnel me les change sans rechigner à chaque fois. Il y a parfois des sacs remplis n'importe comment et je dois tout re-arranger pour charger correctement le coffre.. pour la première fois hier une bonne dizaine d'articles étaient mis en vrac dans un bac sans sac, sans rien! J'ai trouvé ça limite... En effet nous ne sommes payés que environs 5 euros par course . Traitant les courses des autres comme les miennes par professionnalisme je prends le temps de vérifier l'état de certains produits avant de charger mais je comprends que pour 5 euros certains ne se donnent pas cette peine. Il est vrai que je ne vérifie pas les dates de péremption car ça ne devrait pas être à moi de le faire mais en lisant certains commentaires je vais peut être finir par le faire... En tout cas le personnel est clairement sous pression mais toujours aimable quand on leur parle avec le sourire. On peu casser du sucre sur le dos du personnel quand c'est justifié mais le client a aussi le droit d'être aimable... un sourire, un trait d'humour... ca fait toujours plaisir même quand on n'aime pas son métier. Car soyons honnête: les personnes qui travaillent la ne l'ont pas forcément choisi. C'est un métier alimentaire et non de passion. Ils sont nombreux ce qui permet d'être pris en charge rapidement. En cas de réclamation sur un produit il est changé immédiatement. Ils préviennent toujours quand un produit est manquant. Bref je recommande grandement ce drive entant que livreuse. Équipe dynamique et réactive !

J'ai décidé de ne plus aller au drive de la Seyne-sur-Mer. Je perds du temps au lieu d'en gagner. Il manque tout le temps des articles, où ils sont habimés. Il faut tout le temps le prouver pour ne pas passer pour une voleuse. Les laisser fouiller la voiture. C'est usant. Et pour finir quand vous leur envoyez un message pour vous plaindre, en gros on vous fait comprendre qu'ils s'en foutent. Du coup, malgré que le magasin soit très bien, le personnel super, par réaction je n'y vais plus non plus (j'étais cliente depuis 40 ans)

Horaires de livraison respectés... L'équipe est agréable et à l'écoute...

Tous les dimanches à midi ce leclerc bloque toute la circulation jusqu'à auchan car elle ne sait pas gérer ses nombreuses commandes. Faites moins de chiffre ou alors changez de structuration. Ça commence à bien faire

Malheureusement le drive est de plus en plus inaccessible ces dernières semaines … j’ai tenté 3 fois aujourd’hui. Une queue jusqu’au rond point. Ingérable …

C est dommage que l on puisse pas ajouter une liste avec les produits favoris comme sur l appli drive de carrefour!!!!

Cela fait des années que l'on vient ici, on n'avait jamais eu de problème jusqu'à présent mais là depuis quelques semaines systématiquement ils oublient de mettre des produits dans notre commande, lors des 4 dernières, ils ont oublié à chaque fois 1 produit et lors de la dernière commande au moins une dizaine!!! 😡 Et obligé à chaque fois de porter réclamation... Qui heureusement sont pris en compte mais ça en devient fatiguant....

200m de queue en voiture pour récupéré son drive un samedi après midi. Un échec total ce drive. À éviter à tout prix

Encore tout emu de ma récente et belle rencontre avec Michel, le grand patron qui m’avait offert un camembert, j’ai décidé de marcher dans mes traces. En cette période de fêtes,  je me doutais bien que Michel mettrait le paquet, je n’ai pas été decu!, sacré Michel,  en effet au rayon de Noël,  en tête de gondole,  qu'elle surprise ! Une  tenue de mère Noël : nuisette rouge transparente , bonnet assorti et culotte fendue! J’ai bien compris comment on fête Noël chez Leclerc,  en mettant le petit jésus dans la crèche ! Bravo Leclerc et merci Michel pour cette joyeuse fête !!

En semaine pas d'attente, attention le week-end il peut y avoir une queue avant de récupérer vos achats. Soyez prévoyant.

J ai testé le service livraison à domicile rien à dire les courses vous sont déposées devant votre porte Le livreur ou livreuse à l heure et sympathique

Personnel agréable et réactif mais pas assez de place pour récupérer ses courses,trop de voitures donc beaucoup d'attente avant d'arriver la borne.

Bonjour, Depuis la voiture, il n'est pas évident de voir les places pour réceptionner la commande en plein rush. Il y a des améliorations à apporter. Merci et bonne journée. Cordialement

Je suis une très bonne cliente (en moyenne un panier à 160€ par semaine), mais on m'a refourgué une barquette de viande hachée à 5% (prix 7€30) périmée 2 jours plus tard. Résultat poubelle. Sans parler du service client assez désagréable (en clair je n'avais qu'à regarder)

Update personnel gentil aujourd'hui qui a aider et encore une fois les articles casiment toute la commande encore en vrac.... ce matin tout dans les sacs et les mêmes produits... Je fais des livraisons shopopop et franchement quand il mette pas les articles dans le sac je comprends pas nous on est pas payé pour faire ça, j'ai beau leur dire ils me disent que c'est une question de logistique mais d'un jour à l'autre les courses qu'hier n'était pas en sac le sont donc ??? je trouve ça inadmissible franchement le coup des articles en vrac comme ça et en plus sans sac comme si nous livreur on avait que ça a faire qu'aller réclamer.... A un moment donné nous on est pas là pour faire ce travail. Nous on est payé 5 € environ la livraison et derrière on perd encore du temps à mettre les courses en sacs non mais où on va ? Le respect c'est dans les deux sens que ça doit s'opérer.

Catalogue de produits pas assez conséquent, manque les produits des promos proposées régulièrement, produits de chaine non rémunérés depuis quelques temps??? Dates de péremption trop courtes.

Touriste en vacances. 75 articles commandés aucun soucis Entrée ,sortie du drive 7 minutes . Retrait a 19 heures Parfait !

Bonjour Le service est bien Je regrette qu il y ait régulièrement des personnes qui laissent leur moteur allumé en attendant leur commande et en chargeant leur coffre C est vraiment très très dérangeant et je ne vois pas vos agents leur dire que ça l est… dommage

Très rapide (sauf en heure de pointe), je me demandais juste, c'est quand que vous allez réparer le panneau d'affichage pour nous indiquer les places libres ? Et je trouve ça super bien que vous ayez mis en place une borne à l'entrée pour nous enregistrer à l'avance !

Cliente fidèle et régulière, je constate qu'il y a toujours de l'attente. Les commandes soit disant complètes le sont rarement, il faut se manifester pour faire des réclamations. Les DLC sont toujours courtes. Les points ou sommes sur la carte de fidélité sont inutilisables au Drive. Mais jusqu'à présent, je m'accommodais de ces désagréments compensés par les prix interessants. Mais lors de ma dernière commande, on m'a remis un produit surgelé dont la décongelation avait été entamée. Je l'ai signalé et on m'a rétorqué froidement que c'était impossible parce que les surgelés sont livrés sur des palettes spéciales, etc, etc..... Lorsqu'un produit surgelé est tout mou, c'est tout de même suspect !! Et très risqué de le recongeler. Ça me pose problème qu'on ne prenne pas en compte les remarques des clients. C'est très décevant.

Ce drive est top ! Rapide et pratique, avec un large choix de produits et des promotions intéressantes. Le personnel est professionnel et toujours sympathique. Je recommande vivement ce drive !

1ère expérience de drive suite à des problèmes de santé, j'ai beaucoup apprécié ! Commande facile sur tous les produits après avoir créé un compte, choix du jour et de l'heure du retrait, livraison possible à domicile. Très bien organisé, les produits sont tous dans les sacs, le frais à part,vous n'avez plus qu'à mettre dans le coffre..en 10mn c'est fait..vraiment TOP,et le personnel du drive Leclerc est très genti, une jeune femme m'a demandé si j'avais besoin d'aide ! Essayer le drive, c'est l'adopter, je ne me fatiguer plus en magasin !!

La qualité des fruits et légumes laisse à désirer. Si vous êtes pressé et que vous récupérerez vos courses sans vérifier vous risquez d'avoir des surprises. Pour ex : des bananes récupérées aujourd'hui présentant déjà des taches ..... C'est pas la première fois que ça arrive !

L’équipe qui s’occupe de nous au drive top, par contre en arrivant manquer de se prendre une palette géante car le monsieur qui la conduisait n’a pas daigné ralentir et vérifier si une voiture arrivait, et même pas une regard ni un pardon, les équipiers qui fument juste à côté et qui me regardent moi mal presque en se foutant de la gueule franchement c’est moyen. À coup de 300 euros de drive quasi tous les 15 jours je suis un peu deg. Je sais que travailler n’est pas facile tous les jours mais quand même la clientèle n’a pas à empathie de vos humeurs !

Première commande au drive Leclerc, la borne où on doit scanner le code barre de notre commande n'a pas bien marché, obligée de me faire aider par un autre client. Du moment où vous scannez le code barre à la borne, l'employée arrive très vite et la livraison de la commande se passe en même pas cinq minutes. L'employée emmène le chariot avec vos courses, scanne le code barre de votre commande et repart aussitôt, vous laissant seule avec le chariot qui contient vos sacs de courses. Par rapport aux autres drives ou l'employé vous aide à charger vos courses, ici, ça n'existe pas j'ai chargé mes courses et laissé le chariot sur le côté une fois fini. Par contre l'employée était super gentille, très professionnelle quand je lui ai demandé de me changer la salade qui n'allait pas elle m'en a ramené une autre avec le sourire. Dans l'ensemble une très bonne expérience, j'y retournerai sans hésitation.

Dernière fois que j'y vais. Hier, nous avions pris un lot de 2 pour de la soupe pour bébé, je vois qu'il y en a un ouvert, je me dis peut être qu'il a éclater quand mon compagnon à fait les sacs.. résultat nous nous sommes retrouvés à 22h jusqu'à 1h du mat au urgences pédiatriques... Intoxication alimentaire pour une de nos jumelles de 13 mois. Ce n'est pas la première fois que je jette des articles pour de la nourriture de bébés, cassés ou déjà ouvert 1 fois / 2 fois je me dis que c'était sûrement nous. Mais c'est bon, quand c'est 1 fois toutes les 3 commandes 🤬 j'y aller parce que financièrement c'était le plus abordable mais fini ! Aux parents revérifiés plusieurs fois parce que je ne sais pas si ce sont les employés qui s'amusent à balancer les articles dans les caisses ou un défaut des fournisseur, j'aurais pu perdre ma fille.

Article oublié lors de la précédente commande, je le signale à la nouvelle prise de commande... Réponse de la responsable je ne sais pas si on pourra faire quelque chose. Commande de ce jour : plusieurs articles abîmés, lardons date de péremption 17/01 mais ils sont marrons dedans... Je pense que l augmentation d affluence impacte la qualité de service de ce drive...

Drive plutôt bien dans l'ensemble. Le personnel est agréable et serviable. Par forte affluence par contre c'est assez mal géré, beaucoup trop d'attente.

Toujours du monde peu importe le créneau ( minimum30 minutes d'attente avant d'arriver à une place, ensuite il faut attendre nos courses ) , bornes obsolètes, c'est rare quand tous les produits sont dispo. J'allais à la valette, et bien je vais y retourner. 2 étoiles pour le personnel qui est quand même toujours sympathique malgré les conditions pas toujours top pour eux.

On perd du temps a la première borne qui fonctionne 1 fois sur 2. Aujourd'hui plus d'une demi heure d'attente. Trop long pour la réception de la marchandise alors qu'avant sa allait beaucoup plus vite. Sur le site beaucoup de rupture surtout les premiers prix.

Le pire drive jamais vu ! L'attente est tellement longue que la file se poursuite sur la chaussée !! je ne comprends même pas que le mairie autorise ce genre de pratique. Et en plus les ourses ne sont pas en sac ... ainsi le temps de chargement est multiplier par 2 voir 3 ou 4. le côté positif c'est qu'ils le peuvent que s'améliorer :-) pire c'est pas possible // a noter quand même que j'ai pu constater que les bouteilles d'eau de coca et autre sont stockées en plein soleil ce qui constitue un faille importante dans les règles de stockage de denrées consommables.

Depuis que les produits secs sont livrés en vrac, c'est beaucoup moins bien... Plus d attente, moins de service pour le même prix. Il ne faut pas hésiter à demander aux personnes qui nous livrent leur aide pour, mettre les produits emballés dans le coffre et aider à remplir nos sacs. Certains vous le proposent très gentiment d' autres non.

Le fait qu'il n'y est plus de sacs ne me convient pas. N'étant pas véhiculée, ce sont des personnes de ma famille qui récupéraient ma commande et ils n'ont pas forcément de sacs avec eux le jour j. Dorénavant ils seront obligés de venir me chercher au centre ville et de m'emmener prendre mon drive alors qu'ils viennent de six fours. Autant aller dans le magasin à ce moment là. Par contre le personnel est toujours au top.

À fuir... DLC bien trop courte sur bien trop de produits, fruits et légumes abîmés ou bien trop mûrs. Personnel qui s'entête absolument a me bourrer les sacs papiers dans le coffre de la voiture écrasant paquets de chips et autres produits malgré mon insistance à me laisser faire. Sacs que je n'ai d'ailleurs jamais demandé et contenant pour certains 1 seul article; très écologique tout cela... Et je précise que j'étais seul au Drive a ce moment là... MAIS LE PIRE, reste la découverte 2 jours après que mon enfant de 14 mois était entrain de manger une gourde de dessert lacté périmée depuis 1 mois et demi... (produit destiné au nourrissons). Après un mail envoyé au service consommateurs, je n'ai eu pour seul retour que le remboursement du produit concerné a peine accompagné d'excuse. Heureusement que mon bébé n'a pas été malade. Messieurs Dames je vous conseil d'emprunter l'entrée juste à côté: celle du Auchan DRIVE...

Cliente de ce drive depuis plusieurs années, je vois le service se dégrader depuis quelques mois. J'ai de plus en plus d'erreurs dans ma commande et cela fait 2 fois que j'ai des fruits et légumes abîmés. Niveau attente c'est de plus en plus problématique. Encore ce matin, en prenant le créneau horaire de début de matinée pour éviter l'affluence, 20 min d'attente entre le moment où j'ai scanné ma carte et le moment où ma commande m'a été apporté. Dommage, moi qui appréciait beaucoup ce drive, je pense me diriger vers la concurrence pour mes prochaines courses.

Pas mal de choix mais quantités parfois limitées Préférez les heures de faibles affluence conseillées, car même avec 10 bornes la queue dure un peu en forte affluence. Personnel réactif, aucune contestation de remplacement si le produit est manquant ou endommagé, ce qui arrive rarement. Bémol car ne reprenne pas les sacs et ne mettent pas certain produits en sac...