E.Leclerc DRIVE Le Châtelet-en-Brie Supermarché

Lieux rapide d accès

Le drive est une catastrophe, le nombre incroyable de manquant est vraiment exagéré. Vous rentré chez vous est surprise il vous manque des articles.... C'est déplorable.

horriblement laid. plantez au moins quelque arbres pour cacher un peu tout ça

Merci au responsable du drive qui règle les problèmes.

Petit magasin au allées étroites. Compliqué de circuler avec des kaddies de plus en plus énormes. Et ces carrelages au sol, comme dans tous ces mafasins alimentaires, sont hyper glissant pour manœuvrer votre kaddie quand ce dernier et chargé à bloc.

C’est bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles pour ce magasin, mésaventure d’hier en dehors des produits manquants réguliers, un retard de 40 minutes au drive, il a fallu appeler l’accueil pour avoir quelqu’un au drive au bout de 30 minutes, la personne qui m’a servit au bout de ces 40 min ne m’a même pas aidé à charger dans la voiture, il m’a laisser les bacs et m’a laissé en plan, dernière fois que j’effectue un drive au drive de Leclerc Châtelet en Brie

Personnelle très agréable et serviable, beaucoup moins de rupture que mes précédentes commandes. ( je sais que c est compliqué sans stocks drive :)

Depuis plusieurs semaines, voir plusieurs mois, le drive est de moins en moins fourni, constamment une dizaine de produits manquants, non remplacés en plus.Et des produits du quotidien non proposés en drive (papier toilettes, huile de tournesol, etc...). Je vais me tourner vers la concurrence.

Magasin propre et bien rangé. Personnel très agréable. Je recommande

Très souvent des manquants, remplacés où non, mais attention de contrôler les prix non modifiés.... attente de plus de 5 minutes, alors que j'étais le seul client ?

Personnel très gentil, mais il manque systématiquement plusieurs articles, les légumes, choisis dans les plus flétris. Heureusement que le personnel est toujours souriant et très aimable.

Service de location de camion nul les deux personnes à l’accueil ne font leur boulot correctement et de plus il arnaque les clients sur les cautions

Habituée au drive de leclerc de Dammarie Les Lys qui est vraiment très bien et réactif, je suis très déçu à chaque commande au drive du chatelet en brie, le personnel est certes agréable mais il y a toujours des produits manquant et le délais de commande toujours très long. Il faut s y prendre 24h à 48h à l avance....

Je suis aller chez leclerc pour retirer un colis. L accueil est bien indiqué, le personnel était sympa. Quoi demander de plus !

Un seul employé pour s’occuper de la préparation des commandes et faire le service. J’ai attendu 20 minutes ce jour dans le froid ! Sans autre client. personne est venu scanner mon bon commande ( le Scan ne fonctionnait pas ) J’ai sonné à plusieurs reprises sans que personne me répond ! Même l’accueil n’arrivait pas à les joindre . L’employé m’a vu au bout d’un moment sans rien faire et continuer ces commande. Service désastreux je préfère encore faire un peu de route et aller dans un autre magasin nettement plus efficace. À fuir si vous préférez perdre du temps plutôt que d’en gagner.

Bon magasin, bien rangé, beaucoup de promotion Malgré tout, Celui-ci est un peu petit et le Drive peu fourni

Déçu du service de Drive concernant les substutions de produits manquants. La substitution n'est pas sur un produit équivalent et, même si je n'ai pas payé plus cher je n'ai malheureusement pas eu la quantité de produits voulu. Dommage également que lors de ma réclamation à ce sujet, la réponse a été que lors du retrait il faut refuser les produits de substitution. Et donc retourner faire ses courses pour acheter ce qu'il manque.

Je ne commande plus au drive. Trop de produits manquants. Après avoir récupéré mes courses je devais retourner en magasin. J'ai préféré changé d'enseigne pour mon drive.

Bonjour, Je viens de faire un drive au Châtelet-en-Brie et nous sommes, mon épouse et moi très agréablement surpris par l’amabilité et la gentillesse du monsieur qui nous a servis. Il est d’une correction exceptionnelle, je ne connais pas cette personne mais je lui dit merci pour son approche du client et son professionnalisme. Mme et Mr REYES. Récupération de la commande vers12h00.

Service impeccable et personnel compétent ! En ce qui me concerne, j'ai été servi par Nicolas, particulièrement professionnel. Ça change beaucoup par rapport au Drive auquel je me rendais avant. Vous avez gagné un client !

J'y vais tous les 2 mois environ . Je trouve des produits que je ne trouve pas ailleurs . Les prix sont corrects , moins cher que d'autres supermarchés . Magasin agréable à taille humaine . Grand parking , les caddies ont été renouvelés ainsi que les abris où les ranger . Personnel disponible , sympathique . Pas trop d'attente aux caisses .

Non, je n’ai jamais utilisé le drive de ce supermarché. Donc, je n’ai pas d’avis possible à donner. D’ailleurs Google Maps ne permet pas de choisir l’option ne sait pas quand il est proposé de donner un avis sous prétexte que l’on y était (le supermarché est juste à côté donc l’association est trompeuse).

Le personnel du drive est adorable mais malheureusement c’est au niveau de la gestion que cela coince. Beaucoup de produits indisponibles sur le drive alors qu’ils le sont en magasin (?!). Je suis obligée de compléter mes courses moi même alors que les produits sont disponibles en magasin le jour même. Incompréhensible… Je dois aller dans un autre drive plus loin de chez moi pour être satisfaite. Dommage…

Magasin Achalandé en fonction de sa Surface. Oui aucun vêtements Enfants à partir de 4 ans et plus jusqu'à 10 ans serait bien. Par contre une Boucherie de Qualité avec un Boucher Super Professionnel et de plus Gentil.

Rien à dire sympa se Leclerc...bon un peut Long à la caisse, normal il y avait une personne humaine vous savez celles que l'ont trouvait dans les boutiques dans les années 80 que l'ont est en train de faire disparaître : (

Super salon !! Equipe très sympathique et une joie d'être accueilli dans une ambiance excellente. Un chouette moment! Et bien sur pas besoin de parler de leur professionnalisme. Continuer comme ça les filles.😃

Trop de manquants sur les commandes. Pas moins de 14 articles non livrés sur une seule commande ... Le service de livraison n'est pas très fiable, si personne ne se positionne sur le créneau choisi, il faut rester à disposition que quelqu'un se positionne ... Vraiment dommage.

Je trouve dommage de perdre un temps conséquent aux caisses (3 caisses ouvertes seulement) . Le personnel fait ce qu'il peut mais ils ne sont pas assez nombreux, sur n'importe quel jour de la semaine c'est toujours pareil!! Ça me donne de moins en moins envie de venir faire mes courses ici.

Beaucoup trop de manquant. Et les dates de péremption données sont toujours très très proches. La dernière fois j’avais pris 20 yaourts et ils se périmaient tous 2 jours plus tard j’ai fais une réclamation et le responsable du drive a été top et a tout de suite effectué un remboursement sur mon compte client.

Une catastrophe !!! 7 commandes, 7 fois les couches bébés non presentes dans les commandes. En moyenne une10 aine d articles non disponible au moment du retrait. Comment ne peut on pas tenir la commande sur des articles de base: eau, pâtes, couches , biscottes, compotes.... PASSEZ VOTRE CHEMIN !

Pire Leclerc drive de la région. Là où ceux de Montereau ou de Dammarie nous laissent des commandes en grande majorité complets, il manque CONSTAMMENT entre 5 et 10 articles sur nos commandes. On nous répondra certes que les employés se fournissent ici directement en magasin et que les stocks sont donc impactés. MAIS comment se fait-il que l'on retrouve bien les articles dans les rayons lorsque l'on se rend en magasin pour compléter soit même son drive. . . De plus on ne nous propose quasiment pas de produits de substitution. Ces points sont pourtant régulièrement remontés dans les avis ici, mais rien ne change années après années. Enfin, on peut librement s'interroger sur des pratiques commerciales plus que douteuses à ce sujet. Un exemple criant pour illustrer cela : Depuis plusieurs semaines, des promos en cours sur des petits pots pour bébé (2 achetés 1 offert). Articles finalement manquants lors de la réception de la commande. Soit. Mais lors du passage en magasin, les rayons sont biens fournis, et on se retrouve donc à payer plein pot (sans mauvais jeu de mots) nos 3 petits pots. En conclusion on pourra tout de même noter que l'on a affaire ici à un drive de proximité (point positif qui mérite donc sa petite étoile).

Notre avons fais nos courses pour la deuxième fois idem Que la première magasin et accueil agréable. Beaucoup de choix. Rayons fruits/ légumes agréable et belle étalage. Hôtesse de caisse très gentil.

Drive qui n'est pas très bien organisé, il manque systématiquement des produits, je suis obligé de rentrer dans le magasin pour finir mes courses car aucun remplacement de produits, malgré les nombreux avis sur ce sujet rien n'est fait depuis plusieurs mois. Je vais retourner a la concurrence qui eux trouvent des produits de remplacement systématiquement et dans le cas contraire vous rembourse. Car vos systèmes d'avoir c'est bien pratique mais si je ne veux pas retourner a votre drive c'est de l'argent qui reste sur le compte.

Je fais régulièrement des achats au drive et à chaque fois des articles sont manquants, c'est systématique ( je n'ai jamais réussi à avoir des compotes, pas pratique pour une famille avec des enfants )C'est très frustrant de devoir aller dans le magasin pour compléter ma commande ! C'est dommage que l'équipe ne propose pas des produits de remplacement . Je n'ai jamais ce problème dans les enseignes concurrentes. C'est pour ça que je mets cette note.

Toujours très bien accueillis par les préparateurs du drive de châtelet ! 1 en particulier 👌🏻 Quelle bonne humeur ça fait plaisirs ! Sinon pour une petite piste d’amélioration , est ce que les sacs pourrais devenir une option comme à Varennes ? Ça serais top ! Bravo à l’équipe!

Je passe commande par livraison dans ce drive depuis trois mois voir plus à raison de deux par mois. Aucunes des commandes n'est jamais arrivé complète. 1 fois ou deux je comprends mais là c'est systématique. Lamentable. C'était la dernière pour moi aujourd'hui, à fuir.

Très déçu par ce drive. Les commandes ne sont jamais complètes. Les articles ne sont pas remplacés juste manquants. De plus il faut conserver les sacs et les ramener lors de la prochaine commande. Chose que j’ai faite mais j’ai quand même été débité de 0,50 cts car on a indiqué que je ne les avais pas ramené, je trouve cela inadmissible. Je ne ferais plus de drive à Leclerc je préfère largement faire plus de route et aller chez la concurrence.

J'ai passé une grosse commande pour un anniversaire (plus de 700€). Lors de mon passage au drive, la personne qui m'apporte ma commande me signale qu'il y a énormément de produits manquants et que la prochaine fois il faudra appeler pour vérifier les stocks auprèsdu responsable. Ils les ont remplacé par des produits qui ne me convenaient pas car de contenances différentes. J'ai pris les produits conforment et ai laissé les autres. J'étais déjà contrariée mais compréhensive par les explications apportées. J'ai demandé un document confirmant tous les manquants afin de vérifier ultérieurement ce qui m'avait été débité. Donc la personne est repartie avec la marchandise restante. Quand le rideau s'est refermé, j'ai entendu la personne expliquée à un de ces collègues que je ne désirais pas les produits de substitutions, il a répété à plusieurs reprises OH LA SA..... Un autre client s'était garé pour récupérer sa commande donc je n'ai pas voulu faire de scandale (moi-même étant dans le commerce) mais lorsque la personne qui m'avait reçu m'a donné le document, je lui ai dit que la prochaine fois que son collègue voulait insulter une cliente, qu'il le fasse de façon à ce qu'elle ne l'entende pas. Elle m'a dit oui pardon. J'ai été furieuse!!! Je suis extrêmement déçue.

Un grand magasin a des prix Leclerc près de son domicile Malgré la taille que j aurais aimé plus grande,on trouve beaucoup de choses de base. Un bon point sur le rayon vin très fourni et de qualité à des prix doux. Le rayon Textile femme est petit mais avec des modèles sympas.

Plusieurs fois passé avec ce drive, mais à chaque fois des produits manquant( en moyenne 6/7). A quoi bon faire un drive si il faut retourner dans un magasin le jour même.. Du coup, après plusieurs tentatives, c'était ma dernière fois dans le drive du châtelet. Quitte à faire un peu plus de kilomètres et avoir une commande complète.

Un personnel sympathique et c est dommage pour eux mais alors je vous déconseille de passer commande à ce drive. 21 manquants sur ma dernière commande de 94 produits pour une moyenne d entre 10 et 15 manquants sur les 6 derniers mois. Merci de votre réponse, sûrement plus utile à vos indices qualité qu à mon expérience client.

Deux commandes passées chez vous et deux déceptions, pourtant habituée et fidèle au Leclerc depuis 10 ans, me voilà très déçue car mes livraisons ne sont jaimais complètes ! Je ne peux pas me permettre de faire des aller-retour au drive 3 fois par semaine. 7 articles manquants sur 75 pour la première et 11 sur 60 pour la seconde ! Comment expliquer cela ? Je laisserai le bénéfice du doute pour une 3ème mais ce sera la dernière...

Pas une seule fois ma commande n'a été complète. Aujourd'hui encore, 7 articles manquants et bien évidemment : ce n'était précisé nulle part du manque de ces articles. A quoi bon faire un drive ou il manque les 3/4 des articles ? Quitte à faire plus de km, Le drive de Châtelet : c'est terminé..... Heureusement que le personnel y est accueillant

Bonjour à vous, DRIVE: Personnel accueillant, souriant, qui nous aide à charger les courses. Des produits peuvent être manquants dans la commande mais on est prévenu. MAGASIN: Il y a du choix, les prix sont attractifs. Personnel au top. Des étiquettes DLC sont mises sur les produits lorsque ces derniers ont une date limite consommation courte, ce qui évite le gaspillage, merci pour ce geste. Vous avez tous mes encouragements pour tout ce travail fait au quotidien pour nous satisfaire.

Les livraisons sont rapides. Les livreuses sont sympathiques. Je regrette que les chariots ne soient pas ergonomiques pour celles qui sont un peu plus grandes. Parfois, j'en vois pencher pour pousser les deux casiers de courses empilés vides car ils sont à 30 ou 40 cm de hauteur. Avec une poignée à hauteur d'homme sur la plateau à roulettes, il n'y aurait plus à se pencher pour pousser les casiers. conseil : prenez la carte physique pour passer sur le lecteur du Drive quand vous êtes arrivé. Une personne qui a du mal avec l'application sera en panique. Avec une carte de fidélité que je laisse dans la voiture. Je gagne du temps.

Nous avions un bon de réduction la caissière n'a pas voulu le prendre car nous n'avons pas voulu ressortir le produit des sacs qui était au fond . Elle n'a pas regardé sur son ordinateur pour voir que nous étions de bonne foi!! J'ai donc été à l'accueil j'étais en train d'expliquer et là une furie déboule (qui gère l'accueil ) me retirant le ticket des mains pour que la personne qui s'occupait de moi s'occupe d'une autre personne !!! Nous y allons toutes les semaines . Quel traitement de la clientèle ?!

Petit magasin Leclerc bien pratique 👍🏼 Avec service Drive, station essence et lavage auto 🚗 personnel sympathique 😊

Très bon magasin. Ce jour les rayons ont bien été approvisionnés. Un merci à une caissière qui a bien géré la file d'attente malgré mon chariot rempli au maximum. Souriante agréable. Très bon professionnalisme. (Caisse au fond du magasin, vers 10h)

Magasin propre et bien agencé. Caissière souriante et agréable. Par contre gros bémol dans quasiment tous les bacs frais de la boucherie LS, les barquettes de viandes dépassent la limite rouge indiqué sur les bacs frais. Certaines même dépassées le haut du bac. Nous avons pu constater ceci dans l allée principal comme dans le fond du magasin.

De nombreux soucis avec les produits de ce supermarché. (Aussi bien en ce qui concerne le frais que ce qu'on trouve dans les autres rayons) Je ne serais pas surpris d'apprendre que ce magasin bénéficie des fins de stock du magasin de Dammarie les Lys surtout lorsqu'on sait que les deux magasins appartiennent au même propriétaire. Je met cependant une étoile pour la présentation et l'accueil des caissières.