E.Leclerc DRIVE Lieu-Saint-Amand / Bouchain Supermarché

Commande retirée le 16 au soir . Poulet périmé le 18 donc consommable jusque demain soir . J appelle : « on aurait pu faire quelque chose si il avait été périmé « !!!! Euhhh j aurais acheté un poulet périmé ? Aucun geste , on me dit : il n y avait plus que ça !!! Quel sens du commerce . Je me suis fait rembarrée ….

Très bon magasin, rapidité à faire ses courses De plus quand je fais un drive il n'y a jamais de produits manquants Je recommande vivement

La personne à l'accueil me passe devant sans un bonjour, la porte de referme devant mon nez donc je sonne et j'entends : elle va attendre celle-là... Voilà ce que ma femme me raconte de son expérience ce jour chez vous... Je passe les articles manquants à répétition... Vous avez du travail pour améliorer vos services mais commencez déjà par la politesse !!! De mon côté, pour mon entreprise, je vais au Drive Intermarché de Somain et je n'ai jamais eu ce genre d'expérience, bien au contraire !

Je vient en avance pour retiré un drive et il me prenne la tête parce que je suis en avance , aucun sens du commerce .

Arrivé à 17h15 au Drive, certes c'est un créneau de forte affluence mais attendre 30 minutes est tout simplement inacceptable car ce système est censé nous faire gagner du temps...

Rapide et bien situé mais il y a toujours des articles manquants dans les commandes, certaines propositions de produits de remplacement sont bien éloignées de ceux commandés. Il n'est plus possible de payer +50€ avec les cartes Leclerc par commande.

Bien pratique, personnel aimable et compétent

Rapide gentils et souriant récupérer son drive et très agréable avec une pareille ambiance

J'aime beaucoup ce magasin mais depuis un bon moment, il y a des articles manquants à chaque commande, surtout en frais. L'agrandissement du drive n'a servi à rien...En plus, au drive on doit supporter les gaz d'échappement des usagers, il n'y a aucun panneau indiquant de couper le moteur b ce qui est grave pour la santé du personnel et des clients

Je met 3 car petit magasin idéale pour le dépannage quand il manque des choses sinon il est correct

Ponctuel, très agréable. Je suis déçu pour les frais de transport qui sont élevés

Très déçue nous avons acheté un panier anti gaspi fruit arrivé à la caisse elle nous dis que les filets orange et citron 🍋 n'ai pas compté avec le papier alors que nous l'avons pris comme ça dans le rayon du cou ben évidemment elle l'a enlevé du panier du cou moins dedans honteux en plus les orange et citron était dans un mauvais état franchement je n'en prendrais plus si les personnes du rayon fruits et légumes pourraient bien faire leur travail merci

Très déçu... j'ai acheté des lames à rasoir. Je devais recevoir 50 % sur ma carte de fidélité après plusieurs réclamations avec imprimé écran à l'appui... sans retour. Je me rends au magasin pour me faire rembourser. On m'indique que le directeur a vu ma réclamation sur l'enquête de satisfaction je répète mot pour mot, le directeur s'en occupe. Personnellement, vous aurez votre remboursement sur votre carte de fidélité à ce jour je n'ai rien reçu et en sachant que le DIRECTEUR devait s en charger j ai utilisé les lames à rasoir......

Panier moyen de 130€ de courses et nous trouvons ce genre de produit une fois à la maison ….. au drive, j’ai pu vérifier les poires mais le raisin était sous vide. Entrant ce fut la surprise ! C’est la deuxième fois que cela m’arrive et c’est honteux !!!!

Articles manquants à toutes les commandes mais ces 3 dernières semaines, c'est encore pire. Une commande où l'on oublie de mettre les surgelés, la suivante où l'on me met une mascarpone au lieu de deux, et ce jour 8 produits manquants! Je me retrouve obligée d'aller faire des courses dans un autre magasin. Un drive est censé nous faciliter la vie et non l'inverse ....

Pas satisfaite du tout commande drive reçu avec commande complète hors elle était pas complète un produit à était remplacé que j ai refuser je devais avoir un remboursement sa fait 1 semaines il y a toujours rien sans compter que cette semaine je part chercher un colis pour ma filles je n ai pas sa carte d identité mais dès papier officiel ainsi que le bon de commande sur moi elle ne voulait pas me donner mon colis c inadmissible et elle parler d un ton désagréable elle a donner un coup de téléphone pour en finir elle a du me donner le colis complètement ridicule le personnel n ai pas agréable on ne prend pas les gens de haut quand on travaille dans le commerce je ss bien placé pour le savoir

Très bon magasin, parking facile d'accès, y compris pour les personnes a mobilité réduite avec des places juste devant le magasin pour ces derniers. Choix de produits conséquent comparer a la taille du magasin.

Je fais souvent mes courses cependant les légumes et fruits sont souvent moisis j'ai fais la remarque à la caissière (blonde une nouvelle) elle m'a répondu en gros que c'était pas sont pb dommage

Bonjour, je ne me plein pas du tout ils y avaient tout se que j'avais besoin tous à répondre à la demande le caissier agréable

J'ai récupéré un colis dans ce drive, j'y retournerais certainement pour faire mes courses, très facile d'accès et le personnel est très sympathique et souriant

Tres pratique ce magasins en conserve, surgelé ou produit secs..c'est vrai les rayons sont pas toujours rempli mais il ne faut pas oublier que ceci est un Leclerc express donc on a pas les produits présents comme dans un hypermarché..le drive correspond a la capacité du magasins.. Viande pas terribles après c est comme dans n'importe quel magasin c est comme ils sont livrés,au petit bonheur la chance..salade de fruit un delices, pâtisserie aussi surtout la gaufre au Buenos.. Personnel au top.. toujours souriant, Serviable jamais de soucis,quand manque un paque de boissons ou autre ils vont le chercher en réserve sans râler et caissière adorable,souriante et attendent volontiers que vous ranger correctement votre caddie avant de poursuivre le reste du tapis

personnel pas agreable ! les employès encombrent les rayons toute la journèe et donc les achats sont difficiles ! J'ai achetè lasagnes au thon et je me suis rendu compte en rentrant a mon domicile que la date limite de mise en vente etait dèpassèe , honteux et dangereux pour la santè des consommateurs !

Seul drive que je connaisse qui n'aide pas à charger, produits très régulièrement manquant, et là c'est le pompon, une salade périmée le lendemain et un fromage plus que fait. Terminé me concernant dans ce drive. Un service qui n'en est pas un.

Mon épouse est venu cette semaine enceinte de 6 mois, vous l'avez laissé charger notre drive de plus de 100€ avec un paquet de sac de croquettes de 18 kilos. Honteux comme à votre habitude cela fait plusieurs fois que je constate que vous laissez tout le monde ce démerder à devoir charger leur course eux-mêmes mais je ne comprends pas ! Quel est le but de faire un drive dans ce cas ? Si vous n'êtes pas capable de mettre dans notre coffre ? Revoir les bases du drive. De plus manque souvent énormément de produit un Leclerc assez triste ...

Magasin uniquement de dépannage Très peu de viande, énormément de produits manquants Visite aujourd'hui pour des légumes, la moitié étaient bons a mettre à la poubelle....les poireaux et les branches de céleri devaient être en rayon depuis très très longtemps... c'est inacceptable C'est dommage parce que le personnel est très agréable.

Constat depuis plusieurs mois beaucoup de produit manquant on fait un drive pour avoir une aide c'est à vous de vous débrouiller. Signaler de mon mécontentement à plusieurs reprises mais rien ne bouge malgré cela dommage c'est pourtant pratique pour les personnes qui travaillent

Je passe toujours commande chez eux avec livraison à domicile impeccable pas d’erreur de commande et livrer dans la journée. Top MAJ le 4/09 : magasin accueillant mais énormément de ruptures de produits.. il n’y a pas un seul rayon ou il n’y a pas de une dizaine de produits manquants c’est pénible on dois aller faire le complément ailleurs.. pareil pour les caisses mêmes si il est considérer comme magasin de dépannage qu’attendez vous pour mettre une caisse bcp plus longue, nous n’arrivons même pas à installer tout nos articles.. ou alors renvoyer la taille de vos caddies pour inciter moins à l’achat.. on arrive en voit de caisse que tout et entasser car la caissière n’a pas le choix pour que l’on puisse tout poser..

Personnel sympathique et très efficace. Par je trouve que la direction devrait faire des efforts sur l'ergonomie parce que c'est pas facile avec leurs chariot de faire rouler sur le trottoir en pente tout en se penchant pour tenir le bac sur le chariot... une petite rampe et des chariots avec un manche ou une poignée haute.

Le côté pratique du drive n’y est pas vraiment, je l’avais déjà constaté il y a quelques mois. J’ai voulu retenter, mais le constat est le même voir pire: *impossible de faire ses courses pour la semaine, certaines dates de péremption sont vraiment très courtes ( beaucoup de produits frais à 2 ou 3 jours de péremption) * toujours des produits manquants (avec substitution pas toujours très logique d’ailleurs) ce qui oblige à aller ailleurs * temps d’attente un peu long ( par rapport à d’autres drive avec pourtant beaucoup plus de passage ) Et autres points à ameliorer même en cochant une commande sans sac , les produits frais arrivent en sac et facturés, avec parfois 1 seul ou 2 produits à l’intérieur. Dommage…

Je commande depuis longtemps au drive avant rien à dire mais là franchement le mois dernier sur 5 pack d eau 4 étaient tout écrasés et aujourd'hui je fais un drive le jambon rien à voir avec ce que j ai commandé et les bananes noir et les péchés pourrit et mes boîtes dolce gusto arraché. Terminé je n irai plus !!!

Le magasin en lui même est propre et agréable, en revanche le drive… une catastrophe toujours des articles manquants alors que la commande est faite le jour même !

De plus en plus d'articles manquants... hier quasi tous les rayons étaient concernés. Plus de pate a tartiner, plus de beurre, plus de brioche, et j'en passe. Concernant le rayon fruits et légumes, bien regarder car beaucoup d articles non vendables, car pourris! Obligé de faire une autre enseigne pour avoir sa liste de course complète, donc autant ne plus y aller. Dommage car proximité...

Si vous faites un drive pour la simplicité et rapidité... Passez votre route !!! Articles manquants à toutes les commandes sans exception. Plus de 10m d'attente à chaque fois entre le scanne pour la commande et l'arrivée de la commande ! A chaque fois j enrage grrr. C'est décidé, je ne viendrais plus. Autant Auchan Cambrai et Leclerc Caudry sont sérieux et rapide, autant Lieux St Amand c'est un carnage total. Aujourd'hui je suis déjà à 12 minutes d'attente dans l'auto la... Et la borne indique encore 3 articles manquants 🤣

Commande pour une livraison...manque produit j'appelle donc le magasin qui me dit qu'il n'y en a plus en rayon et en me déplaçant j'y trouve ce qui me manquer...par contre ils n'ont pas la main légère sur les sacs, dans un sac j'y es trouvé que 2 paquets de pâtes je pense qu'on pouvait en mettre plus...par contre le personnel dans le magasin rien à redire excellent...à revoir pour le drive.

Ne comptez pas acheter vos fruits et légumes dans ce magasin... une catastrophe!! Tout est pourri! Le personnel aux caisses est très sympathique, ceux qui mettent en rayon devraient en prendre exemple!!

Très agréable de faire ses courses dans ce magasin et avec un remerciement spécial pour le jeune homme Nicolas qui a été très sympathique et serviable au rayon chien . Je recommande et reviendrai prochainement

Jeune caissière ce jour 19h30 tout a fait désagréable... De ma part un bonsoir, un sourire, un merci... Même pas elle ne m'a répond ni levé les yeux ! Lamentable !

Très contente du personnel, surtout au drive comme je fais chaque semaine des commandes, et le personnel est super poli, souriant, agréable, et c'est un plaisir de faire ses courses chez vous. Au magasin, même si j'y vais plus rarement, une grande partie du personnel est très polie, et c'est très agréable.

Le magasin est très propre , on trouve des produits variés mais déçue lorsque je fais un drive ,bien souvent au moment de le récupère il manque toujours des produits .

Je suis passé à 9h, j'ai croisé plusieurs vendeurs/vendeuses, pas un seul bonjour, pas un regard. Seule la caissière a été polie. La politesse n'est pas un critère de recrutement ? Première et dernière venue pour moi.

Comportement totalement inadapté et incontrôlé d'une employée qui me recadre pour un masque qui a glissé à fleur de mon nez ! Me menace de me mettre dehors du magasin ! Je suis client fidèle depuis l'ouverture !!!!! Je suis resté effaré de l'hystérie dont elle a fait preuve...elle m'infantilise aux yeux de tout les autres clients !!!!! Une honte !!!!

C'est un supermarché où je trouve les produits que je veux. Le personnel est serviable, j apprécie particulièrement que la caissière attende que l on ait rangé toutes ses courses avant de passer au client suivant. On ne se sent pas pressé.

Très pratique le drive. Pas d'attente car peu de monde. Du personnel de livraison sympathique. Cependant attention aux dates courtes sur certains articles (en traiteur et en frais). Et une catastrophe en fruits et légumes. On dirait que les préparateurs font exprès de choisir ceux qui sont le plus abîmés ou voir même pourris. Dommage.

Vaste parking et pour les possesseurs de voiture électrique des bornes sont a votre disposition. Des places pour les personnes à mobilité réduites sont devant le magasin. Personnellement j ai changé les pneus de mon véhicule (aucun problème) le devis,la prestation, tout correspondait à mes attentes . Les prix sont intéressants . Le personnel qui vous renseigne vous indiquera le produit qui vous convient le mieux !

Les prix sont certes plus bas pour la plupart qu au carrefour de Bouchain, mais sur 7 commandes drive, deux ont été complètes, peu importe le jour et l heure de retrait. Mauvaise gestion du site ? Des stocks ? Je peux comprendre 1 manquant de temps en temps mais quand même !!@ Attention en cas de produit manquant, pas de remboursement ! Vous êtes obligés de refaire un drive! Est ce honnête ? Cela force à refaire une commande pour récupérer son argent. Et oui pas d aide au chargement, donc avec le système de sacs consignés, où il vaut mieux faire une commande sans sac sinon ils sont facturés en cas de non rendus ( 15 centimes facturés sur la facture suivante et 20 centimes pour les sacs isothermes))ce n est pas très pratique. Je déconseille également l achat de légumes, à moins de bien vérifier au retrait ! En résumé, drive incomplet la plupart du temps, ce qui provoque une perte de temps au lieu de nous en faire gagner vu qu il faut finalement repasser au carrefour de Bouchain, les manquants remboursés par avoir, les sacs non rendus payants, y a t il vraiment une réelle économie au final ?? Ah et la borne ne fonctionne pas...

Enceinte de 8 mois je prend le drtive pour me facilité un peu les course. Commande de pack d'eau, lait, boisson course bref un coffre bien rempli, elles sont venues à 2 car il y avait du volume et comme ce n'était que des chose volumineuses donc pas de sacs, ben pas de chargement. On m'a regardé plusieurs fois galerer à charger ma voiture jusqu'à ce que un homme bien attentionné m'aide à finir

Pour une baguette traditionnelle.... drôles de choses à l'intérieur ! Total.. pas de baguette pour le repas .. celle ci finit à la poubelle !

client à plusieurs reprises du LECLERC DRIVE de Lieu saint amand, voulant faire marcher les commerces de proximités, je suis au regret de dire que je repars faire mes drives chez la concurrence. Produits manquants à plusieurs reprises, on m annonce sur mon dernier drive qu'il me manque le taboulé, déjà ça m'agace car je dois m arrêter chez carrefour pour en acheter mais cerise sur le gâteau, en rentrant chez moi il, je constate qu'il me manque des allumettes et le gel allume feu. Super pour allumer mon barbecue! Adieu Leclerc et que les employés ne s'étonnent pas si après de multiples enseignes, Leclerc Lieu saint amand ferme aussi prochainement.

Je fais souvent des drives, je suis satisfaite dans l ensemble même si il est vrai qu'il manque souvent des produits. Aujourd'hui je suis déçue déjà 3 produits manquants, ensuite un paquet de café percé dans le sac et pas mal de produits frais avec des dates très courtes de la veille au lendemain. La prochaine fois,je regarderais sur place. Chez la concurence les dates sont annoncées. Pour un drive à plus de 100€ les dates devraient être bcp plus longues.

Enfin un Leclerc dans notre commune. Petit magasin avec un personnel accueillant et souriant. On y trouve l'essentiel. Hâte que le drive soit opérationnel. Il a été totalement réimplanté et petit bonus, il y a des caisses automatiques, pratiques pour les pressés....