E.Leclerc DRIVE Marsannay-la-Côte / Dijon Sud Supermarché

Nulle zéro ils ont dit 17h30 il est 20h il arrive tout juste C nulle la honte je vais vous faire une publicité dégueulasse

A fuir ...1ere et dernière fois dans ce drive. Le driveur vous laisse vos courses et les caisses à roulettes et débrouiller vous, tout est balancé comme ça dans les caisses du grand n'importe quoi. C'est à nous de ramener les caisses à roulettes. Dans tous les autres drives leclerc que j'ai fait ce n'est pas comme ça....

J'ai acheté un ballon samedi. Le temps de faire 60kms en voiture le ballon complètement dégonflé. Appel à l' accueil qui vous passe une personne du rayon bazar on vous dis de ramener le ballon à l'accueil. Hors comme je suis à 250 klms de ce magasin on vous dit qu'ils ne peuvent rien faire pour vous et raccroche sans même vous saluer. Un vrai sens du commerce.

Vérifiez bien vos commandes avant de repartir car c’est déjà la deuxième que l’on oublie de me donner un sac entier de produits frais …

Bien mais s'il vous plaît, diffusez la même radio sur chaque haut parleur à l'attente au drive parce que là, c'est insupportable !!!

Personnel sympa et efficace !

Il faut faire un énorme effort de réapprovisionnement ! Des produits basiques comme les œufs ou le fromage blanc ne sont pas disponibles sur le site du drive pendant plus de 2 jours alors qu'il y en a en magasin.. ça ne donne plus envie ...

Difficile de faire ses courses entières quand il manque constamment la moitié des produits, si ce n’est qu’il vous reste que les marques les plus chères. Produits manquants la plupart du temps, et non signalé lorsqu’on nous livre la commande lors de ruptures. Commandes toujours demandées sans sac, pourtant des consignes payantes sont rajoutées systématiquement et des sacs sont donnés. Enfin, une belle surprise aujourd’hui de constater un sachet ouvert et une viennoiserie grignotée dans la commande (non j’ai pas tapé un croc). Ces mauvaises expériences m’amènent aujourd’hui à commander à Quetigny plutôt qu’ici malheureusement. Merci de respecter les normes d’hygiène et de sécurité et de valoriser le travail des employés.

Aujourd'hui après contrôle 3 articles manquants. Perte de temps pour aller chercher les articles manquants, le personnel n'était pas trés motivé pour récupérer les articles. ça peut arriver. Évidemment mais si j'ai contrôlé, c'est parce que c'est arrivé à 3 personnes de mon entourage. Certains doivent faire leur courses gratis ! Gérant à vous de prendre les mesures nécessaires

Première et dernière fois dans ce drive. Quel dommage de laisser les clients remplir leurs coffre seul..

Ma note reflète mon dégoût d'avoir été livré d'un paquet de pains sous vide complètement moisi à l'intérieur. Un trou de la taille d'un doigt est visible... Autant dire que les spores ont dû se disperser dans tout le sac, dans tout mon coffre... Je suis d'autant plus en colère qu'il s'agit de la 3eme fois que j'ai cette mésaventure de pains moisis ! A cela se rajoutent des oublis récurrents dans les livraisons des commandes (jamais de gros produits mais la fréquence est quasi d'une commande sur quatre...). Enfin, je m'insurge contre votre politique de facturation des produits non livrés (on ne l'a pas désolé mais vous payez quand même... On vous fait juste un bon d'achat pour votre prochaine commande.... Merci mais je ne connais aucune autre enseigne qui fonctionne de la sorte...). Bref, j'envisage de ne plus commander chez vous si rien ne change car il est bien beau d'être moins cher que la concurrence mais cela ne doit pas être au détriment d'un minimum de qualité du service. Si il faut systématiquement vérifier dans son coffre si rien ne manque et si rien n'est moisi, autant aller ailleurs... J'espère que vous saurez prendre les mesures nécessaires pour pallier aux problèmes que je viens d'évoquer afin d'être à la hauteur de vos équipiers (qui sont toujours de bonne humeur et souriants) et de votre clientèle. Cordialement.

Service de location de haute qualité Karine elle est super sympa souriante je reviens vers vous bientôt bon courage

Magasin agréable par contre très déçu du drive.. pourquoi les produits eco ne figurent pas tous ou alors produits similaires bcp plus chers..

Magasin relativement bien Un chat pourrait être le bienvenu car quelque rongeur Mignon on était aperçu Par contre drive mécontent Stock souvent manquant squi oblige de prendre un produit similaire souvent plus chère que sque lon souhaite, laisse les caisse au coffre n'aide pas au chargement, bref pas mal d'inconvénient qui fond que je préfère allez sur Beaune qui et cependant un poils plus loin que celui-ci..

Drive hélas victime de son succès ! Rapport qualité prix, rien à redire Leclerc est top merci! Mais le drive commence à fatiguer un peu, les bornes sont sales, on y trouve réguliérement des toiles d'arraignées et des traces de skotchs pas nettoyées. Le service, personnellement ça ne me dérange pas de charger moi-même mon coffre, mais pensez à sourire parfois et évitez d'expédier la livraison. Pensez aussi à ranger régulièrement les bacs que les utilisateurs laissent le long du mur... ça fait bordel et ça gène considérablement la circulation, déjà assez compliquée comme ça par la nature des installations! Pareil les affiches murales, elles sont très très sales, elles ont pris l'eau ! Un bon coup de karcher s'impose, ça n'a apportera que du mieux !

Pour avoir fait mes courses ce samedi 2 mars la 1ere fois l'endroit est bien en rapport qualité prix mais trop de monde vue ça superficie petit et compris le parking.....

Comme beaucoup semble t-il, ily à un avant et un après... Seulement, après quoi...? En tout cas, dorénavant, hors mis quelques irréductibles, comme Olivier (qui fait partie des 'anciens', et qui a donc le souci de son travail, même si je passe pour un vieux c..., ou un jeune dont j'ai perdu le prénom et qui est une crème), il n'y a juste plus de service. On vous posé tout au pied du coffre, et débrouillez vous ! Très décevant...

Leclerc se met a faire des Too Good Too Go , mais les produits proposés ne correspondent pas du tout à la description qu'ils en font sur l'application, je pense que comme d'habitude , c'est pour se faire de la pub et pour se donner bonne conscience , mais pas vraiment dans un esprit de réduction du gaspillage alimentaire . C'est bizarre , contrairement aux autres commerçants , on ne peut pas donner sont avis sur le panier commandé...!

De moins en moins d articles en stock, pas de renouvellement de produit, le drive de Leclerc devient lassant … pas de choix, toujours les mêmes produits , pas de stock, produit périmés ou manquant. Même les produits basique on les trouves pas. Il va falloir que le responsable de ce drive se remette en question sérieusement

Ça fait 5 ans que nous faisons nos courses au drive de Marsannay. Depuis environ un an c'est devenu n'importe quoi, il manque souvent 2 ou 3 articles et je m'en rends compte une fois arrivé à la maison en déballant les courses (ce n'est pas marqué sur la borne car c'est des oublis) Donc vérification oblige, puis coup de téléphone, et ça quasiment à chaque fois. Aujourd'hui par exemple il me manque toute la viande (pour 12€ quand même) et les pâtes. Il faudrait revoir votre organisation car on songe fortement à aller faire les courses ailleurs. Et merci d'éviter les messages d'excuses, c'est ce que vous faites déjà à chaque fois au téléphone.

Cela est il nouveau de laisser les clients remplir leur coffre ? Surtout lorsque cela concerne des packs d’eau ? Il me semblait que le principe du drive sous entendait aussi le fait d’aider les clients à mettre leurs courses dans leur coffre, visiblement non. A Cap Nord il n’y a pas de genre de choses…

Personnel et surtout responsable du drive indifférent et non commercial avec ses clients Toujours aussi indifférent,nul , produit frais qui périment le jour même ou dans 2 jours Obligé de faire 2 réclamations pour qu ils remboursent seulement les produits périmés du jours seulement Changez de métier moi je change de drive

Bon drive, service rapide, un jeune homme style baba cool super sympa. Il est génial avec la clientèle, toujours avec le sourire 😃

Venu ce Samedi 1 juillet. Très peu d'attente au vue du nombre de clients. Course livré en 5 minutes. Personnel accueillant, souriant et serviable. A bientôt

De plus en plus décevant, attendre 20min pour avoir sa commande et plus de sac donc on balance les produits dans le coffre, tout en entassé dans leur caisse, aucune précaution pour les produits fragiles, pain de mie écrasé, fromage éclaté yaourts ouverts et j'en passe... heureusement certains livreur sont sympa ! Je crois que malgré le tarif je vais préférer payer un peu plus cher et avoir un service de qualité !

Mauvaise ex aujourd'hui à marsannay, habituée des drives chaque semaine,pas de soucis ailleurs. Là pas mal d attente,on me donne ma commande il nous manque trois sacs d un produit,obligés de réclamer après que le vendeur soit reparti a l acceuil. Arrivée a la maison produit ,frais périmé de huit jours pas vraiment frais du coup! impossible de les joindre au téléphone pour me faire rembourser sur ma carte Leclerc,ils ne répondent pas... Pas de mail ... A Autun , Dijon cap Nord et ailleurs jamais de soucis. Ici très compliqué ,aucun sac tout en vrac....20 euros de perdu en périmé ou pas dans la commande ...

Attente interminable, drive vieillissant bien loin de certains drives modernes que j'ai pu côtoyer. Je parle même pas de la largeur des places, ne vaut mieux pas avoir une grosse voiture... Je ne rejette pas'la faute sur le personnel qui fait son possible mais il y a un sérieux problème d'effectifs. Deux personnes un jeudi soir pour gérer toutes les commandes... Franchement c'est aberrant. Plus de 20 min d'attente pour retirer une commande drive ? Autant aller faire ses courses en magasin !

Je suis choquée et déçue de la dégradation de ce drive de part leurs équipes. J’ai du faire puis 8 mois d’utilisation de ce drive 4/5 réclamations, dont 2 sans retour. Entre les dates sur la viande qui est à J-1 ou au jour même (alors qu’on paye le prix fort sur le produit), les oublies fréquents, les erreurs de produits, le personnel qui a changé, que des jeunes qui ne font pas attention à la qualité de leurs travail… c’est désastreux. J’ai récupéré un drive ce vendredi, avec un poulet que j’ai payé 13€ qui se périmait ce jour…. Je ne vous parle même pas de la couleur du poulet et de la texture poissarde qu’il avait, j’ai du jeter ce poulet avec le mal au ventre de gâcher et de jeter 13€ à la poubelle. J’ai déjà eu des lardons ainsi que des aiguillettes de poulets ayant le meme soucis, sans compter les oublies à 3/4€ par ci par là… C’est scandaleux. Nous habitons à 3 minutes du drive, et maintenant nous allons devoir faire 10 min de plus pour aller dans un drive où nous seront mieux servie et où notre santé ne sera pas mise en danger avec des produits non conformes à la réglementation de la consommation sur les produits frais. Service à fuir.

Obliger de modifier mon avis . 55 euros de produits manquants , que du frais et vraiment des choses importantes. J'ai eu quelqu'un au téléphone (très sympa) mais cela n'excuse en rien ce manquement. Aucun geste commercial.

Je fais mes courses dans ce drive depuis des années mais voilà plusieurs semaines que j ai arrêté suite à des problèmes d’approvisionnement récurrents ! Et pas sur un ou deux produits seulement… aujourd’hui plus d une vingtaine des produits habituels que j achète ne sont pas disponible !

Je commande depuis toujours dans ce drive mais depuis plusieurs mois des problèmes d approvisionnement deviennent récurrents. C est dommage car je suis obligée de me diriger vers un autre drive.

J’ai toujours été satisfaite de mes drive mais malheureusement cela a bien changé. Samedi j’ai fais un drive et là personne arrive avec mes courses le shampoing avait coulé partout dans le sac et sur des aliments… je demande a la personne de me le changer apparement ils n’ont plus de stock… il me propose de les essuyé mais j’avais perdu au moins la moitié du produit qui avait couler dans le sac… donc je choisis d’être remboursé sur ma carte Leclerc, 4 jours après je n’ai toujours rien… En arrivant chez moi surprise quand je vois mon filet de courgette ou à l’intérieur elles étaient carrément couper en deux… Très déçu, je conçois que ce n’ai pas un travail facile et le manque de personnel mais il faudrait vraiment faire des efforts et ne pas « balancé » les produits dans les sacs ça éviterait bien des catastrophes….

Je suis très mécontente du service drive ! Je viens de récupérer ma commande et les 6 viandes que j’ai acheté n’ont que 2 jours de dates ! Les yaourts sont exploses au fond du sac, les bouteilles de jus de fruits sont collantes et recouvertes de saletés et les fruits et légumes sont abîmés ! Je ne recommande pas du tout ce drive !

Si vous avez du temps à perdre c'est le parfait endroit. Vous allez les attendre plus de 10 minutes vos courses. Et les gens qui y travaillent s'en foutent ils prennent le temps de discuter avec certains clients alors qu'il y a la queue. Je l'ai signalé au proprio, voici sa réponse tiré du mail: Nous ne manquerons de préciser à notre équipe qui fait le maximum pour vous servir, que lorsque votre nom s'affiche sur leurs lecteurs il faut qu'ils se précipitent. Risible n'est-ce pas ?

Service de livraison très rapide , accueil chaleureux. Ils aident à déclencher la livraison car le scann ne fonctionne pas toujours facilement avec le téléphone. Merci à tout les préparateurs pour le sérieux des commandes.

Personnel au top ; dédicace à Clément qui est toujours de bonne humeur et souriant ! 4 étoiles car beaucoup trop de produits indisponibles et pas toujours les références qu'on souhaiterai. À bientôt

Tout s'est toujours bien passé. Parfois le délai d'attente peut être long mais en général on n'attend pas plus de 20 minutes. Pour les courses je n'ai jamais eu de souci. L'entrée est assez mal indiquée et pour sortir on doit refaire tout le tour, c'est le seul point négatif a ce drive.

livraison rapide, mais gros problème sur les dates de péremption. Commande validée le 23/12, produit (yaourt)périmé depuis le 17/12 très déçu

Drive correct, personnel agréable, peu d'attente. Gros soucis concernant les sacs qui se cassent constamment au niveau des poignées, même s'il n'y a que 3 articles dedans...très pratique pour transporter ses courses. Attention également à la qualité des produits parfois (salade ramollie, caissette de viande perforée...).

Super drive dans l'ensemble malgré un.manque de disponibilité sur les produits. Le plus gros problème ces les fruit et légumes de ce drive qui et 3fois plus chère qu'en magasin ces une honte vendre des Courgette à 3.50 le kilo ou des Tomate ronde à 3.50 je suis sur de plus acheter chez vous donc changer de drive à cause de cela.. OK pour les tomate qui on était modifier mes je constate tjr des courgette à 3.49 le.kilo en Espagne et je vois de bio français à 2.99 merci à vous d'avoir pris le temps.de répondre

Ce magasin ignore les handicapés. Ils ont supprimé 2 places pour mette 2 place famille. Déjà 8 places devant l'entrée principale étaient justes maintenant qu'il y en à plus que six c'est une croix et bannière il faut aller à l'autre bout du parking. Et en plus régulièrement elles sont squatté régulièrement par des véhicules de valides. La logique est de faire des places familles sur les extérieurs et privilégiés les handicapés aux centre. Mais un patron qui ne pense qu'aux valides...........

Je me rend à ce Drive environ une fois par semaine. Très bon accueil, courte attente, aucune erreur de préparation. Contrairement à d’autres Drive alentour, celui-ci est vraiment très qualitatif. Je seul bémol est au niveau de l’application, lors de la commande il y a pas mal de produits indisponibles alors qu’en magasin le stock est large large.

très bien il y a de tout pour tous

Personnel très sympathique, peu d'attente, par contre manque des produits en commande régulièrement, systématiquement se cotoie des sacs remplis au-delà du max et des sacs avec 1 produit dedans...incompréhensible. Le site internet du drive est moins fournit en produits ou en disponibilités de produits.

Très déçue encore une fois ! Des sacs plus que remplis 7bouteilles dont 5 de 2L dans un seul sac. De la farine sur toutes mes bouteilles, 5 briques de soupe d'un litre empilées sur les croûtons. Bref vous avez de la chance que j'habite loin parce que j'ai vraiment la haine la. Je met une étoile car on 'e peut pas mettre moins mais ça ne mérite même pas une étoile. Inadmissible.

Très pratique, à prix Leclerc. Par contre, je fais rarement le Drive car je trouve terriblement dommage de ne pas proposer plus de choix de produits sur tous les rayons. Je suis chaque fois obligé de passer en magasin avant d'aller aux drive, prendre des produits bien présents en rayon mais non proposé au Drive. Quand nous allons chez sup.u.. Eux proposent tout ou quasi. Merci de satisfaire sur ce point vos fidèles clients...

Ça fait des années que je viens au drive du Leclerc toutes les semaines. L'équipe est dynamique et toujours souriante. Ils vous font choisir vos légumes. Quelques problèmes de commande vite réglé. Si vous voulez pas attendre choisissez les heures à faible affluence.

J'étais satisfaite .. mais est ce que l'équipe a changé ou est elle moins investie ,? je ne sais mais cela fait 2 fois qu'il me manque des produits , pourtant l'employé m'annonce une commande complète... Je ne vais rien réclamer , je vais tout simplement ne plus y aller !

Longue attente au drive... Produits abîmés, c était un essai... Il y a peu de choix et pas de charcuterie de fromage ou boucherie à la coupe contrairement à mon drive habituel On a l impression qu ils se débarrassent des produits abîmés dont personne ne veut J adore le magasin, mais le drive c'est fini pour moi !

C’est un super drive, une petite animation sur les pistes avec les banderoles c’est top. Un avis extérieur c'est l’accés et la sortie à revoir. Des produits en ruptures souvent Comparaison aux autres leclerc un des meilleurs qualité/prix Une gamme plus élargi au niveau de la boucherie, volaille, poissons et fruits/legumes serait top à mon avis vous ferez des heureux comme moi. Habitant quetigny je préfère venir dans votre drive 👌🏻