E.Leclerc DRIVE Nîmes Mas des Abeilles Supermarché

Large choix de produits, et prix intéressants

Facile à trouver, personnel très sympathique

Il y a jamais rien dans ce drive, produit basique toujours manquant à l’appel. Je comprend pas le but de ce drive.

Drive très bien organisé avec toujours des commandes complètes, des créneaux dans la journée. Seul bémol, pas de sac isotherme pour les surgelés.

très pratique , nous n'avons jamais eu de soucis avec des produits manquants ! merci

Livraison chez moi top, livreur sympa et serviable, merci pour ce service !

je suis par content que livreur retard merci Bruno borrelly

Je suis généralement très satisfait de ce drive que ce soit en terme de disponibilité des produits ou même dans le sérieux de la préparation des commandes mais l'accueil que j'ai reçu ce lundi lors de la récupération de ma commande est complètement inacceptable ! La préparatrice de commande Océane m’a accueilli avec un 'bonjour' agacé, le visage fermé, clairement en train de faire la gueule, ce qui met tout de suite dans une ambiance désagréable. Ensuite, elle a posé mon chariot sans aucune délicatesse et est repartie sans un mot, pas même un au revoir ou un 'bonne journée'. Franchement, ce manque de courtoisie et cette attitude désinvolte sont inacceptables et nous clients n'ont pas à subir cela. Si elle n’a pas envie de travailler ou d’interagir avec les clients, elle devrait peut-être envisager un autre métier. Ça ne donne vraiment pas envie de revenir.

Attente longue pour récupérer les course pourtant pas à une heure de pointe à 10h30

Ce samedi j ai mis un retrait à 9h30 zone bleue pas trop de monde normalement. Et une attente incroyable ça ne vaut plus le coup de faire ses courses au drive... peu de personnel et une lenteur incroyable

Pour la première fois depuis le début du Drive au Mas des abeilles j'ai été très mal reçu. Des jeunes pas souriants qui m'ont envoyé promener quand j'ai posé ma question... Je mets un avis moyen car heureusement cela reste occasionnel mais alors pas du tout sympa!

Très bon service Drive

Longue file d'attente de voiture à chaque fois, expliqué par le fait que les articles arrivent dans un chariot, en vrac, pas rangés dans des sacs, sauf pour le frais, les clients doivent ranger et mettre dans leur coffre eux même et ranger le chariot !!! Pendant ce temps les clients attendent dans une longue file d'attente même au moment de faible fréquentation.

Bon drive et réception rapide. Dommage que les employés mettent systématiquement les produits aux date de péremption proche…

Bien et très pratique mais il ya plus le service ou la personne mettait les courses dans le coffre et nous devons ranger le chariot.c'est dommage vu le prix qui ne cesse d'augmenter. Je préférais avant

Petit Drive de Leclerc Nîmes, on y trouve pas mal de produits (moins que dans les grand supermarché). Le service est bien et les places sont bien abrité. Petit bémol c'est l'écran d'indication des places libre qui ne marche pas et n'a jamais marché, c'est dommage car il y a souvent une place au numéro 1ou 2 (un mirroir serait peut-être une solution 🤷🏼).

Je passe toujours mes commande la veille pour aller la chercher le lendemain matin. A ce jour, je n ai jamais eu de problème, ni attente ni course manquante. Je suis très satisfaite de ce drive

Fixer un horaire et attendre + 30 minutes, c’est inacceptable, La gestion du flux est très mal organisé dans ce drive contrairement à d’autres, Je n’y reviendrai plus !

Je trouve que sortir du boulot, avoir planifié son retrait, et arriver à 19h avec au moins 20 voitures en attente est inadmissible! Si La plage horaire est pleine, bloquez La et ne laissez plus l’opportunité de La choisir!!! Une perte de temps énorme dans un planning de mère de famille! Une attente interminable, qui au final serait La même si je devais faire mes courses! Dernière fois pour moi.

Tout d’abord il faut s’accrocher pour que quelqu’un vous répondent au téléphone ainsi que par mail d’ailleurs ! Demande d’annulation de commande et à ma grande surprise frais de 5€ qui est mentionné nul part. Puis pour le remboursement c’est en avoir sur votre compte Leclerc. Je n’ai jamais vu sa, une honte. En sachant qu’en tant que client nous avons un droit de rétraction de 14J qui est censé être remboursé dans la totalité et sans demander de motif. 5€ de frais pour une commande dans la quel 10 articles été manquants ( inadmissible ). Ce service est d’une incompétence pur, toujours de l’attente et produits manquants ++ Je déconseille franchement.

Commande validée et payée à 6h, livraison pour 12h, mail annonçant une commande « prête » à 11h, arrivée 12h, 20min d’attente et 4 articles manquants ! On vous envoie à l’accueil, sonnette HS, vous tapez a la vitre : tout le monde vous regarde et vous ignore !! Pas un mot, pas une explication rien !!! Adepte de Leclerc drive Ales et Les Angles depuis des années ça fait 1an que je me sers chez vous et aujourd’hui c’est la dernière fois ! Ancienne responsable de grande distribution je vous invite à privilégier la formation béton de vos nouvelles recrues en leur accordant un peu plus de considération, ce qui devrait régler une bonne partie du problème.

Le service est au top. Personnel sympathique, souriant et efficace

J ai apprécié qu'on me prépare exceptionnellement ma commande en express alors que je m'étais trompée de jour de livraison (je me suis pointée un jour en avance). Merci à l'équipe !! Promis à l'avenir je serai plus vigilante 😉😉😉😉

Je fais très régulièrement des drives et je continuerai gain de temp et d'argent personnel plutôt agréable j'en suis ravis

J'avais passé une commande pour le jeudi 19h , je n'ai pu y aller suite à un gros problème. je téléphone donc aujourd'hui lundi et ma commande a été annulée. Je n'ai reçu aucun message ni remboursemnt. Et là la personne que j'ai eu avec difficulté (30 mns; d'abord le tél sonnait dans le vide puis c'était occupé ensuite) me dit que bah oui elle est annulé et il faut que je demande à être remboursée (donc ce n'est pas automatique ) et on me dit que je perdrai 5 euros alors que je voulais venir chercher ma commande ce soir. Pour finir, on me raccroche au nez sans rien dire ... Franchement ce n'est pas une manière de traiter de traiter une cliente de longue date. Hyper déçue, d'autant plus que je voulais cette commande. En plus perdre 5 euros , cela m'énerve également. Et cerise sur le gâteau ils m'ont remboursée en bons d'achat et non sur ma carte bleue! Ce qui m'oblige à retourner chez eux. DGCCRF alertée . Ensuite le médiateur , on verra

Ce que j'aime dans ce drive c'est le fait de passer commande et de pouvoir la retirer 2 heures après! Prix Leclerc...donc assez bas par rapport à la concurrence Heures d'affluence signalées lors du choix du créneau car à certaines heures il y a du monde, et l'attente peut atteindre 10 à 15min

Pas de commande au drive ce mois manque 11 articles sur une commande basique mensuelle. Les autres fois 3 à 4 articles mais là... franchement ça pousse à aller ailleurs !!!!! Chose faite. Une fidèle cliente en colère

3 articles maraîchers commandes pour être receptionnes un lundi . Certes pas le jour idéal pour cela mais dans ce cas on note article manquant plutôt que de remettre des choses tout sauf fraîches 1 salade fatiguée dont je n ai gardé que le cœur 1 botte de radis aux fanes très fanées et dont les radis sont frippes et surtout piquants Un lot de feuilles de basilic fraîches qui étaient au boit de leur vie Sinon personnel très serviable et souriant..

Ce drive (avec livraison) est à fuir. Leclerc est responsable du service de livraison choisi (Shopopop), commande normalement livrée entre 18het 19h. 19h45 pas de nouvelles. Si on appel pas, personne nous prévient que le livreur ne viendra pas. Merci de revoir votre service de livraison à domicile. En plus avec les retard de livraison que je ne compte plus. Cela commence à faire beaucoup. Maj 30/01 suite réponse : merci de changer de prestataire. Personne ne vous oblige a travailler avec, donc vous en êtes responsable.

Ce drive est top! L'équipe est professionnelle et efficace! Je recommande à tous ceux qui recherchent un service fiable, avec un personnel pro et accueillant.

Je me suis faite hurler dessus, mal parlé sur un ton très familier et raccrocher au nez.. Et sur place je me suis faite extrêmement mal parler, m’a littéralement crié dessus et je me suis faite envoyé paître par la dame de l’accueil… Je suis parti sans commande ni aucune excuse de ce comportement… Dommage j’étais une bonne cliente !

Commandes bien préparés :) la borne indiquant à quelle place se garer ne marche pas cependant, ça serait pratique de savoir où aller avant de s'engager (parking étroit pour les gros vehicules)

Très satisfait du service rendu et pratique d'accès, je suis un nouveau client qui prend de nouvelles habitudes... Il faut choisir les bonnes heures de retrait pour ne pas croiser certains clients aux comportements ultra-pressés, autocentrés, voir proche des animaux ; c'est la France actuelle...

Je ne suis plus satisfaite du Drive Mas des abeilles. A 9h, le samedi, il est impossible d'avoir un créneau dans la journée pour récupérer vos courses alors qu'une grande affiche indique ''Vos courses prêtes en 2h !'' Quand vous passer à 15h30 le samedi, il y a 3 voitures qui attendent !!! Nous n'avons pas a subir une mauvaise gestion et organisation du personnel !

Attente malgré créneau horaire respecté Produits manquants alors que marqués livrés. Obligée de faire la réclamation et de patienter encore. Pas de demande si on veut garder ou rendre les sacs consignés

Les 2 étoiles sont uniquement pour le ravitaillement du drive.Face à la concurrence Carrefour quand notre commande arrive on nous laisse un caddie plein sans vous aider sans sac, trier et c’est au client de ranger le caddie ce qui est normal mais niveau gestion pour le drive il faut faire le tour complet. Les bornes sont très mal voyante avec le soleil on vous dit un système NFC qui ne fonctionne pas. Bref je retourne chez Carrefour courage aux employés car niveau organisation du drive même pour servir les clients ça a l’air catastrophique😞

J'ai eu un petit souci avec une personne qui m'a livré en début de semaine. J'ai téléphoné au Leclerc drive de Nimes mas des abeilles auprès de qui j'ai passé commande. La personne du Leclerc à qui j'ai téléphoné pour lui dire à été parfaite, gentille et m'a très bien aidé. Merci à cette dame. je continuerai avec plaisir de me faire livrer par Leclerc Nîmes mas des abeilles.

Bon accueil et prix bas. Même si la commande prête en 2h commence a devenir un slogan légèrement mensonger. Certainement victime de son succès. Par contre le personnel fait toujours sont maximum pour vous arranger

Horrible expérience. Les bornes ne marchaient pas alors j'ai du essayer pendant 20 minutes avant que quelqu'un sorte de l'entrepôt et qu'il faille que je les intercepte pour de l'aide. Cette personne a refusé de m'aider sans que je Vire le chien. Mon chien, qui n'a jamais fait de mal a personne, qui est en laisse et au pied sans bouger. Cette personne me dit que les chiens sont interdits ici, alors qu'il n'y a aucun panneau ou indication contre les chiens. Finalement, après 10 minutes de plus de menaces de cette personne, une autre personne ouvre une fenêtre pour me parler. On me jette un caddie rempli de mes 200€ de courses en vrac. Quand je demande des sacs pour pouvoir mettre les courses dans ma voiture, on me sort des sacs de la benne a ordures ?!?! C'est absolument inacceptable, de payer pour un service et de se faire jeter comme ça

Habituée au drive de Carrefour, celui de Leclerc change.. les courses arrivent dans un chariot, sans sac sauf pour le frais. Des sacs en carton sont proposés et facturés. Pratique si on veut trier ses courses avant d'arriver à la maison, moins pratique si on veut faire vite car il faut alors mettre toutes ses courses dans ses propres sacs. Service tout de même rapide. L'avantage c'est qu'on peut faire le plein de carburant car la station est proche et pas chere

Je fais chaque semaines mes courses au Leclerc Drive Mas des abeilles et je suis très satisfait. Il ne me manque que très rarement de produit, la gestion des stocks est bien gérée et respecté par rapport au site internet. En effet le personnel ne met plus les courses dans la voiture automatique mais l’on me demande à chaque fois si j’ai besoin d’aide. Et concernant les produits en vrac dans le caddie ils nous ont fournis gratuitement des sacs en toiles pour remplacer ceux en papier que je laisse dans ma voiture. Dans le respect du RSE c’est une très belle initiative.

Retrait des courses très rapide. Plusieurs places sont disponibles pour le retrait très facile d’accès. On ne croise pas les voitures qui rentrent car il y a une entrée et une sortie différente ce qui facile la circulation. Tout se fait en borne avec le code barre de sa commande en toute autonomie. C’est très facile à prendre en main. Tous les articles frais sont emballés dans des sachets payants à restituer pour remboursement lors de la prochaine commande. Pensez à apporter des sacs en plus pour emballer tout ce qui n’est pas frais. Service rapide et efficace. On peut charger seul ou accompagné ses courses. Je recommande 👍

Bonsoir, Je viens d'essayer de laver mon véhicule à la station de lavage aux rouleaux. Je dis bien essayer car une fois que j'ai positionné mon véhicule comme indiqué et payé 6€ avec ma carte bancaire le lavage commence et à mi-parcours le lavage s'arrête (au milieu de ma voiture) la machine n'est plus repartie. j'ai regardé s'il y avait un numéro pour appeler une assistance0 mais rien. voilà il a fallu que je me fraye un chemin entre les rouleaux pour pouvoir récupérer ma voiture et bien sûr j'ai perdu mes 6€

Leclerc réinvente le drive j,e bouge dans toute la France et je fais plusieurs enseigne quand je fais mes courses car je compare les prix et bien je peut vous dire que le service Drive proposé par Leclerc Nimes est le plus mauvais que j'ai jamais vu ,dans aucune enseigne on te ramène tes courses dans un caddy est on te laisse rangé tes courses et rapporté ton caddy. Monsieur Leclerc ne faite pas Drive si vous ne faites pas la prestation complète nous ne somme pas des clients de second zone malgré notre intérêt a faire nos course au meilleur prix . L'intérêt du drive est gâché .

L’un des seuls drives que j’utilise en livraison à domicile ou les stocks des produits sont mit à jour quotidiennement , pour éviter de se retrouver avec des produits manquants et savoir d’avance ce que l’on va avoir. J’enlève 1 étoile par rapport au fait que certains produits ne soient pas disponibles (même si on le sait d’avance) voir en quantité très limité, et aussi par rapport aux sacs qui ne sont plus adaptés comme avant pour les produits surgelés sachant qu’il y avait beaucoup de chaleur à ce moment là.

Drive complet mais service différent du ma région (la Marne). Je ne sais pas si c'est la politique du coin mais la personne arrive avec un caddie, scan votre carte et s'en va... Étonnant !!! On doit ranger nos courses nous même, la moitié des produits ne sont pas dans des sacs et nous devons aller ranger le caddie après... Rien d'alarmant mais surprenant tout de même !!

Déçu de leur gestion des produits périssables >> Nous avons acheté 4 lots d'une même référence de crème dessert et ces derniers avait toute la même date de péremption, soit 5 jours après la date d'achat. Ne pouvant consommer l'ensemble des lots dans les 5 jours nous avons dû jeter 2 lots sur 4. Lorsqu'un client achète en quantité plus importante, c'est du bon sens que de proposer des produits avec des dates allant plus loin. Je vous déconseille donc fortement d'acheter plusieurs lots d'un même produit périssable dans ce drive si vous n'avez pas la possibilité de les consommer dans les 5 jours. Leur service client est par ailleurs mauvais commerçant, car il ne propose pas de geste commercial lorsque vous leur exposez le problème. >>> Suite à la réponse du propriétaire ci-dessous : j'ai tenté à plusieurs reprises d'appeler le numéro de téléphone comme il l'a proposé et je tombe systématiquement sur la messagerie. Suite au message que j' ai laissé en début de semaine, je n'ai toujours pas été rappelée !

Client de la première heure de ce Drive, je n'y étais pas retourné depuis un moment, je lis donc toutes les instructions affichées sur la borne, notamment le protocole sanitaire en vigueur et je m'y conforme à la lettre, je galère un peu pour le scan de ma commande, mais bon, je m'en sors. Pour ma livraison, tout se passe correctement selon le protocole affiché, une fois le véhicule chargé il m'est signifié que je peux fermer mon coffre. Mais alors que je ferme mon coffre, un membre du personnel se permet de me reprocher fermement de n'avoir pas avoir aider son collègue au chargement. Loin de moi l'idée de pas avoir d'empathie pour ces travailleurs, je l'ai toujours fait quand nous n'étions pas dans cette situation sanitaire. Le protocole sanitaire en vigueur ici précise, de sortir à l'arrivée, ouvrir le coffre en veillant de faire de la place pour la commande, et remonter dans le véhicule (C'est d'ailleurs à peut prêt le même dans les autres Drive que j'utilise, peu importe l'enseigne). Comme je me permets de faire remarquer à ce salarié qu'il y a un protocole sanitaire affiché sur la borne, alors ce salarié répond, toujours sur un ton aussi péremptoire à voix élevée dans le quai de chargement, que ce n'est pas comme cela que çà se passe habituellement (comme çà les autres clients en profite aussi...). En gros, il y a un protocole sanitaire, mais il est de bon ton de ne pas le suivre (A croire que la santé du personnel et du client pèse peu dans l’affaire)... Je suis parti abasourdi par ce que je venais de vivre. J'ai envi de croire à une dérive individuelle mais quand on en arrive à un tel stade, la dérive est peut-être collective, voire cautionnée car je vois dans les avis qu'au moins une autre personne a vécu peu ou prou à peut prêt la même chose. C'est le premier Drive où je constate un tel écart comportemental, tant sur le plan sanitaire que relation client. Cerise sur le gâteau, ma commande est incomplète, rien ne m'a été signalé, je verrai bien si les articles manquants sont facturés... Dans les autres Drive que j'utilise, c'est bien plus sérieux. C'est même le contraire en terme comportemental, quand un client ne respecte pas le protocole sanitaire en vigueur, il lui est poliment demandé de bien vouloir suivre les instructions (Quand je pense que dans ces Drive il m'a été demandé non seulement de bien vouloir rejoindre la place conducteur mais aussi de bien vouloir fermer ma fenêtre). Quant à la commande, les articles manquants ou remplacés me sont signalés.

J’ai eu une seule fois un article qui me manquait sur les centaines de fois où j’ai fais mes courses. Vraiment c’est top, c’est un gain de temps de fou. Éviter les créneaux horaire entre 17h et 18h30 (il y a beaucoup de monde). J’ai juste une petite remarque à faire et ça fais longtemps que je le vois cnedt que sur le drive on a des articles étiquetés à 1€ qui sont à 1,05€ par exemple sur le drive on le voit bien sur la photo que j’ai mis ci dessous. Je m’adresse aux gérant du drive: est-ce normal ?

Très peu d'attente, si la file est longue, une équipe dynamique est présente pour que vous soyez chargé dans les 15mn suivant votre arrivée. Commande toujours complète, ce qui n'est pas le cas des autres drive. Seul bémol, la qualité, fraîcheur des fruits et légumes n'est pas toujours au rendez-vous. Régulièrement de mauvaises surprises arrivé au domicile, malgré un contrôle rapide au chargement... C'est dommage..