E.Leclerc DRIVE Outreau Supermarché

Ce magasin beaucoup de choix juste dommage je me demande a quoi sert la carte Leclerc la concurrence fait mieux avec plus de réduction

Certes, des produits pas toujours dispo au Drive et ce, de plus en plus mais force est de constater que depuis deux samedis, je suis livré par un jeune homme dévoué et serviable ! On se plaint beaucoup quand ça ne va pas et il est vrai que trop souvent, on vous largue les courses sans un geste d'écoute ou de bienveillance. Pour en avoir discuté avec d'autres personnes ... je salue le professionnalisme et la gentillesse de cet employé qui propose toujours son aide pour charger dans le coffre. Je sais que depuis plusieurs mois, ce service n'est plus proposé mais l'entendre, malgré tout, est réjouissant. Merci à Thibault, d'après son prénom inscrit sur la borne. Et bravo à vos recruteurs pour ce très bon choix !

Suite à une livraison à domicile les œufs étaient au fond d’un sac et tous cassés De plus j’ai fait une réclamation il y a au moins deux mois pour produits manquants mais toujours sans retour

Très très déçu du drive il y a toujours des manquants je suis toujours obligé de les appeler pour une réclamation c'est très chiant par ce qu'en plus d'avoir des difficultés a les avoirs au téléphone on a l'impression de passé pour des voleurs alors que pas du tout ! Ou alors on me dit de passer sauf que j'habite à plus de 20 min donc c'est moyen de faire l'aller retour pour un ou deux articles, non le problème c'est qu'il ne devrait pas y avoir de manquant point final. Alors de temps a autre ça peux arriver mais c'est a chaque drive ! Apparement c'est récurrent au vu des commentaires. Ne parlons pas des articles mis dans la panier qui sont indisponibles au moment de validé la commande alors ça aussi c'est bien chiant surtout quand on a passé une heure a faire son panier ...

Les gens sont sympas et le service rapide

Retour tres négatif, depuis maintenant le début d’année lors de nos commandes sur le drive il y a toujours des manquants, des mails envoyés sans réponse, sur la 10aines de drive que j’ai effectué depuis le début d’année j’ai pour l’équivalent d’environ 20€ de produits manquants, je ne recommande pas du tout ce drive, exigence professionnelle et rigueur à revoir

Super magasin on y trouve de tous et pour tous le monde

Rigueur à revoir, articles manquants dans les commandes de manière très régulière.. Les produits du drive sont disponibles de manière aléatoire, et quand on arrive à commander ce que l’on veut il y a des erreurs dans la commande… en 3 mois, 4 drives, près de 20 articles manquants dans des commandes dites « complètes » (dont 1 drive avec 18 produits « oubliés » pour un montant d’environ 40e). On ne doit pas hésiter à appeler, rappeler et rappeler encore pour avoir un retour sur la réclamation du remboursement ou des produits manquants..

Une belle expérience depuis le début du drive

Bon magasin , très pratique

Juste une catastrophe ce drive, il manque toujours des articles...le comble quand vous faites une réclamation par mail il n'y a jamais de réponse

Il me manque 2 produits j’ai envoyé un mail ce n’est pas la première fois et leclerc ne prend pas la peine de répondre.....une grosse enseigne comme celle ci cela est très malhonnête de leur part !!!!!!

C’est un peu plus loin, mais maintenant j’irai à Auchan, le concept du drive est galvaudé, bientôt on va devoir aller faire le picking dans les rayons. Si seulement c’était plus rapide, mais même pas.

Le drive comment dire , la moitié des articles est soit pas dispo dès le départ , même les promos de la semaine n'y sont pas toujours, ou alors annulée avant de passer commande , ou alors plus dispo au moment de retirer sa commande. Ça en devient pénible . Moralité faut quand même aller dans le magasin pour acheter les articles manquants . Vachement pratique le drive Leclerc

Espace très bien agencé avec possibilité de déjeuner dans un espace libre

Manque la moitié des courses vérifier avant de repartir ,on a du refaire demi tour et attendre qu on nous refasse la commande des produits manquants et il remarquait encore des articles .Réclamation faite mais aucun retour. Pour un drive on a passé plus d une heure à attendre entre le retour et l attente qu il refasse les articles manquants à la commande.Je pense que je changerais d enseigne si sa devait se reproduire.

Maintenant on doit charger nos courses nous même, heureusement que je n'étais pas seule j'en aurai été incapable, dos bloqué. Pas prévenu. Ça prend beaucoup plus de temps qu'avant pour que la personne vous amène les courses et encore pire pour qu'elle repasse chercher le chariot que vous ne pouvez pas laissé car c'est en pente. J'y allais souvent je n'irai plus chez eux, Intermarché et Auchan font toujours un drive avec le service promis

Déçu 😞, attente pour être servi . Problème de bouchon concernant une bombe de spray coiffant,celui ci manquait, la personne n'en avait rien à faire ! Aucune réponse apportée !!!

On est allé un dimanche matin à 10h30. Sur les quelques caisses ouvertes quand on arrive devant une sur deux ferme. On a passé 30 minutes dans le magasin pour acheter deux articles. Passage aux toilettes : rouleau de papier par terre sale. Je me savonne les mains je passe sur le robinet : pas d'eau. Si c'est pour ouvrir le dimanche dans des conditions pareilles autant rester fermé. La prochaine fois j'irai chez Lidl. Pas de toilette certes mais des caisses beaucoup plus rapides et ouvertes.

Plus de fourniture/reprise de sacs, maintenant plus de chargement dans le coffre. Bientôt ce sera à nous d'aller faire le picking dans le stock ... Comment vider un service de tout son sens en 3 étapes, par E. Leclerc Outreau

Franchement honteux. J ai effectué un drive la semaine dernière. La personne qui préparait le drive devait certainement être nouveau . Je n ai pas eu tous mes articles alors qu ils sont facturés , il y avait des erreurs dans d autres produits. J y suis retourné 2 fois . Toujours est il qu à ce jour les produits que je n ai pas eu et qui m ont été facturé ne sont toujours pas remboursés . Après plusieurs relance toujours le même discours. Nous allons faire la demande. Honteux. Plus jamais

Vérifiez bien vos articles style yaourt, crème fraîche ou autre dans ce genre, car bien souvent percé, et une fois chez vous, lorsque vous les appelez, le service n'en a rien à faire ou vous demande de revenir échanger l'article. Bonjour les économies, car les frais de carburant pour l'aller et le retour restent à votre charge ainsi que le temps perdu.

Super déçue car dorénavant c'est à nous de mettre tous nos articles, un à un, dans la voiture. OK plus de sac en papier on a comprit le but, mais maintenant on a même plus un coup de main pour tt ranger, je cite ah non non on ne fait plus ça nous ! A bon?? Dommage pour un service qui se dit rapide et où on vous promet les courses directement dans le coffre... Perte de temps ridicule ( Temps qu'on a pas forcément quand on utilise le drive).

Trois étoiles car je continu de venir mais c'est extrêmement dommage que cela fasse maintenant 2 ans que nous attendons de pouvoir bénéficier du service de code bar. Il y aurais trop de monde sur la liste d'attente apparemment

Vérifiez bien votre drive avant de partir, car deux drives en 3 semaines et gros problèmes !!! Le premier manquait les fruits et légumes, le deuxième aujourd'hui, manquait la moitié des courses... Ne pouvant me déplacer, la personne qui a récupéré mes courses à dû y retourner, la moitié des packs d'eau avait été oublié sur le côté !!!! Et pas d'excuses et énormément de mal à me faire rembourser les articles oubliés du premièr drive!!!! J'irai dorénavant à celui d'Auchan, car c'est devenu du grand n'importe quoi ici....

Point positif : ll ne manquait rien dans la commande Points négatifs : - le personnel ne dit pas bonjour et semble débordé -10 minutes d'attente alors que j'étais bien dans mon créneau.

Plusieurs commandes faites chez Leclerc Drive Outreau. Toujours aussi déçue. On nous met les sacs n'importe comment et alors là, ne parlons du contenu des sacs en eux-mêmes ! A chaque fois que nous commandons je prend de la brioche, du pain burger, du pain de mie, qui sont mit au fond avec au dessus boites de conserve et autres choses qui écrasent le tout (voir photos). Et qu'elle joie quand je me rend compte également que les produits ménagers et hygiéniques (certains en emballage souple en plus) sont dans les mêmes sacs que les aliments ! Je suis passée de Auchan Drive a Leclerc Drive grâce aux bons avis que j'avais entendu, je vais finalement retourner a mon premier choix qui lui, offre un service de qualité ! Je ne recommanderais pas ce drive à mon entourage. NB : le gâchis de sacs en papier, qui finissent déchirés a cause du poids mit dedans alors que les clients viennent avec leurs sacs. Si les sacs n'étaient pas déjà fait cela éviterait peut être ce genre de désagrément mais la rapidité est le maître mot, alors que celui-ci devrait être satisfaction client.

Articles mis pêle-mêle dans les sacs, mélangeant les produits frais avec le reste. Idem pour les surgelés ! Cela pose de sérieuses questions sur le respect de la chaîne du froid avant réception ! Obligé de tout trier à la borne. Cela ralenti également le flux de clients à la réception.

Que dire sur un magasin d'alimentation. Bien, si ce n'est que même chez Leclerc, pas moyen de trouver de la moutarde en tube. Mayonnaise oui, plusieurs marques, mais pas de moutarde 😌

Un excellent service lorsque vous ne tenez pas à faire les rayons et courses vous-même. Le personnel est compétent et très agréable. La commande était complète

La plupart des promotions ne sont jamais disponible ainsi que certains articles courant le temps de remplir le panier des articles peuvent ne plus être disponible dans le panier la facturation des sacs est exagéré parfois un seul article dans un sac et attention au date limite

Attention de bien vérifier que rien ne manque à votre commande, 1 produit pourrait passer sans que l'on s'en aperçoive. Pour ma part j'ai eu un sac entier avec tous les fromages

Première commande est très très déçu, surtout éviter !!!! Les dates sont hyper courtes en plus sur une plaque de chocolat il manquait carrément un morceau donc il faut m’expliquer… D’habitude je commande à Auchan certes c’est un peu plus cher mais au niveau des dates on est très bien et même si il peut y avoir des fois quelques soucis, il cherche toujours des solutions pour les résoudre ce qui n’est pas le cas de Leclerc !!!!

Bonjour, Je viens de récupérer mon drive, la personne qui m’a ramené mes courses m’a manqué de respect… D’une part, elle m’a laissé me débrouiller avec mes courses juste parce que je lui ai dis que j’allais utiliser mes propres sacs (vos sacs en papier ne sont pas solides…). D’autres part, elle a soufflé lorsque je lui ai demandé si c’était possible d’échanger un légume abimé… Cette personne a le droit de changer de métier si celui-ci ne lui convient pas, elle a aussi le droit d’être aimable. A bon entendeur 😉

Je viens d'acheter de sacs de pellet j en prend 10. J aide pour les mettre dans la voiture et je ne fais pas attention quand je rentre chez moi j' ai 3 sacs avec des granules humide. Bien sûr Leclerc diront que ce n'est pas de leur faute. Dernière fois que j y vais aucune vérification pas de contrôle.

La plupart des produits sont en rupture de stock donc il faut refaire systématiquement un complément ailleurs. Deux commandes de suite avec des légumes moisis. Réclamation effectuée mais pas de réponse du magasin.. Nous allons donc changer d’enseigne si cela perdure.

Choix important les prix abordable Le personnel très accueillant et très courtois Merci

Premier drive Leclerc. 3 articles manquants lors de la validation de la commande... 1 article manquant lors de la réception de la commande... Serais-ce du à une mauvaise gestion des stocks ? Cela fait beaucoup quand-même.... De plus j'avais vraiment besoin de ces articles qui ne sortaient pas de l'extraordinaire... La jeune femme qui a chargé le coffre semblait bien épuisée, ayant pris beaucoup de pack d'eau nous lui avons apporté de l'aide. Sinon réception rapide à l'arrivée. Commande facile sur internet. Je tenterai un second drive, on verra si toute ma commande sera honorée !

Magasin agréable pour faire ses courses, large choix pour effectuer des achats tels que les vêtements et aussi une très belle décoration pour son intérieur je le recommande et aussi et là qui est très important les prix sont raisonnables et surtout il y a des promos très souvent ont s'y retrouve pour son budget alimentaire.

Manque des produits 8 fois sur 10. Si c'est pour retourner au magasin pour racheter ce qu'il manque, le drive ne sert à rien. De plus les produits manquants dans la commande se trouvent bien en rayon donc rien n'empêche le personnel d'aller chercher les produits en rayon, quitte à attendre 5 ou 10 minutes de plus. Je remettrai 1 où 2 étoiles plus tard si il y a amélioration dans la durée. En attendant la note n'évoluera pas (du moins, pas dans le bon sens). Modification de la note. Je descend à 2 étoiles. La photo de passe de commentaire.

Bonsoir, n'y a-t-il pas un soucis concernant la gestion des stocks du drive ??? Des années que nous faisons des drives chaque semaine, et de semaines en semaines il y a de plus en plus d'articles indisponibles ! Quelle que soit l'heure où je fais ma commande, que ce soit le matin, la journée ou tard le soir. Gestion à revoir car de plus en plus décevant.

Depuis les nouvelles installations plus de queue phénoménale plus rapide au drive encore quelques problèmes concernant les commandes qui marque complète mais manque des articles Ce serait plus simple d'avoir une ligne directe au téléphone pour les joindre. Concernant le magasin rien a dire rayon toujours rempli prix correct malgré l'augmentation Mais toujours autant long à la caisse même avec les scans

Très déçu au rayon pâtisserie.Ceux directement mis en vitrine. Acheter une pâtisserie 2€75 et rentré chez soi pour la manger et retrouver deux grands cheveux dans la pâtisserie sa dégoûte.C'est une honte.Ou est l'hygiène.

Je viens à l'instant même de récupérer ma commande, la fille qui s'en est occupée à tout balancer dans le coffre, c'est irrespectueux. J'ai dû demander à la demoiselle par manque de place de poser les courses par terre afin que je puisse ranger moi même ! Je sais que ce n'est pas un travail très attrayant à faire mais le respect, c'est bon pour tous les domaines !

Beau magasin très en ordre, beaucoup de choix, très peu d'attente en caisse. Une vraie bonne adresse pour faire ses courses, en somme. Je suis toujours tombé sur des jeunes femmes souriantes et très agréables. Un vrai plaisir.

La moitié des bornes ne fonctionne pas. Les sacs se déchirent, perte de bouteilles écrasées au sol. Les sacs rendus ne sont pas toujours comptabilisés. Et on attend super longtemps pour être livré, parfois 10 min alors que le drive est vide.

Magasin propre, bien agencé. Pas trop grand. Les prix reste corrects. En ce moment, néanmoins, gros soucis de relecture régulière. C'est infernal de faire des caddies de 300 ou 400 euros, et devoir tout ressortir pour vérification.

Service rapide, l'ajout de bornes pour la récupération des commandes est très appréciable en période de grande affluence. Les commandes sont biens préparées et le personnel nous accueille toujours avec le sourire. Le choix des articles proposés sur le site est très varié et couvre tous les besoins.

L employée du Drive était accueillante et polie. Cependant en cuisinant je n avais pas tous mes ingrédients étant donné qu' un produit de ma commande était manquant, et pourtant bien facturé. Bien embêtant quand on est en plein repas.... Alors on rembourse sur la carte... Certes. Mais ça reste extrêmement gênant. Ça faisait un moment que j avais arrêté le drive pour la même raison....

J'aime beaucoup cette grande surface. Outre les avantages des magasins Leclerc, le personnel est toujours aimable, ainsi que les caissières. Il est d'une grande propreté, ce qui n'est pas négligeable. Leurs produits (marque repère) sont d'une excellente qualité. Je recommande.